服務(wù)承諾書新版

服務(wù)承諾書有關(guān)服務(wù)承諾書四篇服務(wù)承諾書篇1為充足展現(xiàn)xx保安品牌形象，不停提高xx保安服務(wù)水平與質(zhì)量，實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、友好、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目的，我企業(yè)向社會鄭重承諾：一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《保安服務(wù)管理條例》，自覺依法辦事，認(rèn)真維護保安市場秩序，公平競爭，共筑友好，堅決貫徹“誠信經(jīng)營、陽光保安”的各項措施，精心打造省際原則以上的保安企業(yè)。二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)絡(luò)，對客戶高度負(fù)責(zé)任。無論聯(lián)絡(luò)保安任何業(yè)務(wù)均一視同仁；無論合作時間長短均視為上帝，保證一方平安，送上一份溫暖，與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。三、認(rèn)真履行協(xié)議，堅持高原則優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按照有關(guān)規(guī)則定期培訓(xùn)從業(yè)人員，不停提高服務(wù)水平和質(zhì)量；但凡在工作中出現(xiàn)重大責(zé)任事故的，企業(yè)保證在查明狀況后嚴(yán)厲處理。四、開拓新業(yè)務(wù)，不停適應(yīng)保安服務(wù)的需求，我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營項目外，將在技防工程（紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、GPS全球定位監(jiān)控）、警犬派駐、餐飲服務(wù)、物流運作、勞務(wù)工程等新項目中大力拓展，熱忱歡迎合作。五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾，舉報違反承諾者有獎。承諾人：xxx服務(wù)承諾書篇2巴彥淖爾市國土資源局：我企業(yè)鄭重承諾如下：一、勘測、設(shè)計服務(wù)承諾1、在接到勘測設(shè)計任務(wù)后，第一時間成立勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組，詳細如下：5萬畝以上項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于4人；1萬畝如下項目勘測、規(guī)劃設(shè)計工作小組人員不少于3人。并配置熟悉、懂業(yè)務(wù)、做過類似項目的有經(jīng)驗的工程師作為項目負(fù)責(zé)人。工作小組中至少配置勘測、土地、農(nóng)田水利、工程預(yù)算等方面的專業(yè)人員各一名。如在檢查過程中未抵達自述規(guī)定，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用10%的罰金。2、除了測量人員外，現(xiàn)場勘測、設(shè)計專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人也每一天跟蹤測量，真正的做到深入現(xiàn)場、真實全面的理解項目區(qū)實際狀況；測量的過程中在現(xiàn)場就對項目區(qū)做初步的規(guī)劃設(shè)計，以保證設(shè)計的深入和可靠。根據(jù)實際狀況原則上計劃：5萬畝以上項目現(xiàn)場踏勘不少于30天（每一天10人）；3萬畝至5萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于25天（每一天8人）；2萬畝至3萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于20天（每一天6人）；1萬畝至2萬畝項目現(xiàn)場踏勘不少于15天（每一天5人）；1萬畝如下項目現(xiàn)場踏勘不少于10天（每一天3人）。保證技術(shù)人員力量可以滿足項目勘測、設(shè)計的需要，并制作現(xiàn)場踏勘工作記錄及影像資料。如在現(xiàn)場勘測過程中未抵達自述規(guī)定，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用10%的罰金。3、項目實地測量和規(guī)劃設(shè)計期間專心積極與業(yè)主、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）、村社（嘎查）代表和當(dāng)?shù)赝恋?、水利專家溝通，廣泛征求意見，及時處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，保證設(shè)計成果科學(xué)、合規(guī)、合理，可以真正體現(xiàn)業(yè)主的意圖和村社以及農(nóng)民的意見；為抵達上述目的，在項目區(qū)現(xiàn)場就確定總體布方案，與村社詳細對接規(guī)劃圖的合理性，并與之一齊確定土地平整工程、澆灌與排水工程、田間道路工程、農(nóng)田防護與生態(tài)環(huán)境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益群眾對我們的規(guī)劃設(shè)計高度承認(rèn)。如未抵達自述規(guī)定，自愿被處以勘測、設(shè)計總費用20%的罰金。4、在項目的勘測尤其是項目總體布與村社對接階段，保證不離開項目區(qū)；并且，我企業(yè)配置專用車輛，以處理現(xiàn)場人員的交通問題；此外，為勘測、設(shè)計隊伍帶給滿意的后勤服務(wù)和生活保障。二、勘測、設(shè)計質(zhì)量承諾1、我企業(yè)設(shè)計文獻均按國家及土地行業(yè)最新技術(shù)規(guī)范、原則、規(guī)程進行勘測、設(shè)計，在設(shè)計過程中尊重業(yè)主的意見；按協(xié)議規(guī)定的進度規(guī)定提交合格的設(shè)計資料，并對勘測、設(shè)計質(zhì)量一直負(fù)責(zé)。在交付設(shè)計資料及文獻后，按規(guī)定參與有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查意見負(fù)責(zé)在規(guī)定期間內(nèi)修改完善到位。假如沒有按規(guī)定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。2、項目動工后，負(fù)責(zé)向業(yè)主及施工單位進行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參與工程驗收。項目動工到竣工驗收期間，我企業(yè)一直派駐設(shè)計代表跟蹤服務(wù)，保證勘測、設(shè)計成果滿足項目順利實行。假如在動工、施工及竣工過程中沒有及時服務(wù)或服務(wù)不到位，每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。三、變更職責(zé)承諾1、在項目實行中如因勘測、設(shè)計原因?qū)е掳l(fā)生一般變更或重大變更，我企業(yè)同意由甲方核減勘測、設(shè)計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責(zé)款。如因勘測、設(shè)計不能指導(dǎo)項目實行需求，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，我企業(yè)自愿放下勘測、設(shè)計費，對因此導(dǎo)致的嚴(yán)重后果負(fù)賠償職責(zé)，并承擔(dān)對應(yīng)的法律職責(zé)。本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設(shè)計單位各執(zhí)一份。法定代表人：日期：年月日服務(wù)承諾書篇3為了切實搞好都市供水保障和服務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向顧客提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)都市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，XXX自來水總企業(yè)特作如下服務(wù)承諾。一、服務(wù)內(nèi)容1、業(yè)務(wù)接待；6、管道維修；2、勘察設(shè)計；7、計劃停水；3、安裝施工；8、計劃用水4、供水壓力；9、水表拆換；5、供水水質(zhì)；10、查表收費。二、服務(wù)原則、程序和時限1、顧客申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、多種手續(xù)齊全的顧客申請，應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計部門審核。2、勘察、設(shè)計部門接到顧客申請登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓趪乙?guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完畢勘察和工程設(shè)計。3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完畢工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具有施工條件的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向顧客闡明。4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14Mpa）合格率到達97%以上。5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的原則規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達98.8％以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水責(zé)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向顧客答復(fù)。6、維護和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具有條件的，小修不超過24小時，大修應(yīng)持續(xù)搶修。維修及時率達98％以上。7、計劃停水24小時內(nèi)告知，大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知顧客。8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向顧客下達用水定額指標(biāo)。顧客反應(yīng)的供水指標(biāo)等問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)予以答復(fù)。9、顧客反應(yīng)的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和原則向顧客收取各項費用。抄表到位率應(yīng)到達99%以上，抄表精確率應(yīng)到達97%以上，杜絕無端估抄現(xiàn)象。三、投訴與監(jiān)察我司的上述承諾會得到有效的'監(jiān)督，假如您對我司的某些工作不滿意，可先到我司下列責(zé)任部門進行投訴。1、有關(guān)管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。地址：XXXXXX投訴電話：XXXXXXX2、有關(guān)業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題，可向總企業(yè)客戶服務(wù)科投訴。地址：XXXXXX投訴電話、傳真：XXXXXXX四、違諾責(zé)任我司員工在服務(wù)中給您導(dǎo)致不便或麻煩，將向您賠禮道歉。假如違反承諾給您導(dǎo)致直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，詳細事宜將根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實行。服務(wù)承諾書篇4（一）我企業(yè)以“長春”為基地，向各運行商提供當(dāng)?shù)鼗?wù)，全面完畢20xx年通信工程建設(shè)設(shè)計項目工程設(shè)計工作。我企業(yè)承諾：對于工程設(shè)計和實行過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標(biāo)方告知的當(dāng)日予以響應(yīng)；對于一般性問題，24小時內(nèi)給出處理方案；對于重大問題，及時配合招標(biāo)方盡快處理；對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題，將積極協(xié)助處理。（二）提供全方位服務(wù)――我院將在本次工程設(shè)計工作中以有限企業(yè)技術(shù)骨干為主體構(gòu)成實力強大的工作組，向各運行商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。（1）我企業(yè)承諾：在設(shè)計文獻中編制匯總冊，匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體闡明、各單項工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設(shè)計費中，不另計取。（2）我企業(yè)承諾：我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術(shù)協(xié)議查對、對外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。（3）我企業(yè)承諾：我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同約定高效可行的操作方式，對技術(shù)上與否可行的提議，同步從技術(shù)可行性方面推薦出幾種我們認(rèn)為合理的方式。（4）我企業(yè)承諾：在工程設(shè)計過程中我方會積極配合委托方，做好與委托方合作的其他設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作，及時提供設(shè)計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術(shù)資料。（5）我企業(yè)承諾：在工程期間，如委托方提出設(shè)計變更規(guī)定，我方會以最迅速度響應(yīng)，并以書面形式予以確認(rèn)。（6）我企業(yè)承諾：對委托方工程進行中因管理、施工等多種原因所引起的工程質(zhì)量問題，保證盡快協(xié)助處理。（7）我企業(yè)承諾：我院向委托方提供的所有設(shè)計文獻均是由我院自主設(shè)計的，不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。（8）我企業(yè)承諾：保證不在設(shè)計文獻中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭議。（9）我企業(yè)承諾：堅決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的多種技術(shù)、經(jīng)濟資料。（10）我院在設(shè)計過程中將協(xié)助委托方進行