有關(guān)保險(xiǎn)公司演講稿合集

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保險(xiǎn)公司演講稿篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)。

大家好！

定損中心作為分公司下屬的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，因其直接面對(duì)客戶，所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執(zhí)行機(jī)構(gòu)，分公司的各項(xiàng)理賠指標(biāo)大部分都需要定損中心去落實(shí)。因此個(gè)人認(rèn)為，定損中心主管需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，看待問(wèn)題時(shí)應(yīng)該具有全局觀。針對(duì)分公司制定的相關(guān)理賠政策，應(yīng)該具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對(duì)分公司下發(fā)給定損中心的各項(xiàng)指標(biāo)，具有良好的管控能力。善于分析解決問(wèn)題并形成結(jié)論報(bào)告，具備良好的文字功底。

本人競(jìng)選定損中心主管的優(yōu)勢(shì)：

一、扎實(shí)的專業(yè)技能

理論與實(shí)踐相結(jié)合一直是我工作的原則，本人從參加工作至今，一直非常注重對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并將所學(xué)到的東西與實(shí)際工作相結(jié)合。理賠工作涉及一定的專業(yè)技術(shù)，作為技術(shù)而言，其往往是隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，因此單純的靠工作經(jīng)驗(yàn)參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎(chǔ)知識(shí)，是做好本職工作的保障。

二、豐富的崗位閱歷

本人自參加工作后，幾乎經(jīng)歷了理賠環(huán)節(jié)的各個(gè)崗位。所有的這些經(jīng)歷，練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知，理賠工作是由各個(gè)環(huán)節(jié)組成的，工作過(guò)程中眼光如果單純的局限于某個(gè)點(diǎn)或者面，那么看問(wèn)題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷，在處理理賠工作中的問(wèn)題時(shí)善于全方位的進(jìn)行考慮，在最大程度上可以避免看問(wèn)題的片面性。

三、良好的溝通協(xié)調(diào)能力

定損中心作為一線機(jī)構(gòu)，因直接面對(duì)客戶，其面對(duì)的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。本人剛進(jìn)入公司時(shí)就在雙代崗工作，該崗位涉及大量的溝通協(xié)調(diào)工作，這在一定程度上對(duì)我的溝通協(xié)調(diào)能力進(jìn)行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進(jìn)入定損中心從事查勘及定損工作，這又讓我對(duì)一線工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力也得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。

四、良好的職業(yè)素養(yǎng)

本人自從參加工作后，一直保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律，嚴(yán)格要求自己，杜絕吃拿卡要的現(xiàn)象。處理事情以公司原則為準(zhǔn)則，絕不做有違公司原則的事情。

五、良好的文字功底及不斷學(xué)習(xí)的能力

本人平時(shí)喜歡讀書(shū)，對(duì)各方面書(shū)籍均有涉及。這些在拓展了本人知識(shí)面的同時(shí)，也練就了我良好的文字功底。目前，本人可以熟練撰寫(xiě)各類報(bào)告。另外，在努力工作的同時(shí)，本人仍然堅(jiān)持參加學(xué)歷教育學(xué)習(xí)，現(xiàn)今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業(yè)。

保險(xiǎn)公司競(jìng)聘演講稿5篇保險(xiǎn)公司競(jìng)聘演講稿5篇

如果本人能夠競(jìng)聘上定損中心主管，將從以下幾個(gè)方面做好定損中心的日常工作：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行分公司及部門經(jīng)理室的各項(xiàng)指標(biāo)要求，并以此為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)展日常工作。

本人將對(duì)分公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，制定切實(shí)可行的執(zhí)行措施。將部分指標(biāo)分散到每個(gè)工作日，盡量避免出現(xiàn)月底或年底突擊加班的情況。對(duì)于小額案件，務(wù)必要求日清日結(jié)。定期對(duì)定損中心各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)指標(biāo)較差的項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化分解，及時(shí)找出原因并修改調(diào)整工作策略。

二、以公司整體利益為根本，綜合權(quán)衡各方面關(guān)系

理賠工作往往涉及多方面關(guān)系，如業(yè)務(wù)部門、修理廠、客戶等，這些關(guān)系如果處理不好，將會(huì)對(duì)理賠工作的順利開(kāi)展造成一定的阻力。因此在日常工作中，本人將注重這些方面的關(guān)系，以公司整體利益為根本，爭(zhēng)取在公司、客戶、業(yè)務(wù)部門、修理廠之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，在最大程度上降低理賠阻力的同時(shí)，進(jìn)一步提高了公司的市場(chǎng)口碑。

三、注重與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)溝通，在職責(zé)范圍內(nèi)積極支持業(yè)務(wù)部門的相關(guān)工作。

本人在日常工作中將多注意與業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作溝通，針對(duì)業(yè)務(wù)部門的展業(yè)需求，合理調(diào)整定損中心工作方案。對(duì)于業(yè)務(wù)合作量較大的合作單位，定損方案將予以綜合權(quán)衡。同時(shí)，對(duì)于部分較難處理的案件，也將會(huì)與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)得到業(yè)務(wù)部門的理解和支持。

四、優(yōu)化配置定損中心人手及各項(xiàng)資源

在定損中心的日常工作中，本人將對(duì)定損中心的人手及各項(xiàng)資源配置進(jìn)行優(yōu)化。如通過(guò)定損中心主管多參與日常定損工作，以此來(lái)緩解現(xiàn)階段定損中心人手不足的情況。同時(shí)，在定損員的工作安排上，也根據(jù)其自身能力特點(diǎn)，合理安排工作內(nèi)容。

最后，我要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及評(píng)委的耐心傾聽(tīng)。無(wú)論本次競(jìng)聘結(jié)果如何，都不會(huì)影響我以后的工作熱情。競(jìng)聘如果成功，我將會(huì)以此為契機(jī)進(jìn)一步提升自我，為公司未來(lái)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的能力和才華。如果競(jìng)聘失敗，我仍然要感謝公司能給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，本著對(duì)公司的熱愛(ài)，我仍將一如既往的做好原本職工作，并且在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在下一次的競(jìng)聘中取得成功

保險(xiǎn)公司演講稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

“您好，太平洋壽險(xiǎn)服務(wù)熱線02號(hào)為您服務(wù)”，20xx年一次偶然的機(jī)會(huì)讓我加入了太平洋壽險(xiǎn)，帶著一份對(duì)保險(xiǎn)的好奇與憧憬，我開(kāi)始了95500服務(wù)電話接線員的工作，咨詢、報(bào)案、受理投訴、電話回訪構(gòu)成了我工作的全部。作為95500服務(wù)電話的接線員，每天熟悉的電話按鍵、固定的服務(wù)用語(yǔ)、程式化的講解，有時(shí)還會(huì)遭遇客戶的冷漠，由于要保持服務(wù)電話24小時(shí)的暢通，每當(dāng)過(guò)年過(guò)節(jié)，萬(wàn)家燈火家人團(tuán)聚之時(shí)，卻只有電話機(jī)、鍵盤伴隨著我度過(guò)。初始的興奮與激動(dòng)沒(méi)了蹤影，取而代之的'是枯燥無(wú)味，煩悶，這樣的心情一直影響著我，我不知道自己什么時(shí)候才能走出來(lái)?然而一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓我明白了工作中原有的而我卻到現(xiàn)在才懂得的味道。一次一位客戶意外出險(xiǎn)，撥打電話報(bào)案，我按照規(guī)定的程序記錄好相關(guān)的內(nèi)容并留下客戶的聯(lián)系方式，提醒他需要準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料，在我看來(lái)，這僅僅是舉手之勞，不值一提，可那位客戶卻左一聲“謝謝”、右一聲“謝謝”，仿佛我于他有莫大的恩賜一般，客戶的感謝聲讓我汗顏，也讓我感動(dòng)，其實(shí)客戶需要的很簡(jiǎn)單，只要我們用心的服務(wù)。而我們需要的其實(shí)是一種狀態(tài)，一種看待自己的態(tài)度，一種讓單調(diào)的工作變的有滋有味的方式,一種去深深體驗(yàn)美好生活的境界。

我們每天面對(duì)的是不同層次，不同年齡，不同心理狀態(tài)的人，為了取得他們的認(rèn)可，在專業(yè)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、禮貌用語(yǔ)等各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己。有時(shí)也會(huì)遇到比較偏激的客戶，客戶的情緒是完全有理由的，是應(yīng)該得到極大的重視和尊重的，無(wú)論客戶是否永遠(yuǎn)是對(duì)的，至少在客戶的世界里，他的情緒與要求是真實(shí)的，只有與客戶的世界同步，才有可能真正了解他的問(wèn)題，找到最合適的方式與他們交流，從而為成功的投訴處理奠定基礎(chǔ)。我們有時(shí)候會(huì)在說(shuō)道歉時(shí)很不舒服，因?yàn)檫@似乎在承認(rèn)了自己有錯(cuò)，其實(shí)說(shuō)聲“對(duì)不起”，“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么錯(cuò)誤，而是你對(duì)客戶不愉快經(jīng)歷的遺憾與同情。即使客戶提出的問(wèn)題很細(xì)小，但你的態(tài)度決定了客戶的態(tài)度，當(dāng)客戶正在關(guān)注問(wèn)題的解決時(shí)，接線員體貼的表示樂(lè)于提供幫助，自然會(huì)讓客戶感到有保障，從而進(jìn)一步消除對(duì)立情緒，取而代之的是依賴感，在接觸中增進(jìn)了彼此的了解與信任，許多問(wèn)題就迎刃而解了。

××保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，有利的支持了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，作為新興的金融服務(wù)行業(yè)由具有新觀念的人才會(huì)聚，有著新思路的探索，面對(duì)市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，在壽險(xiǎn)營(yíng)銷英雄中，他們有的歷經(jīng)萬(wàn)難創(chuàng)造難以想象的業(yè)績(jī)，有的為了工作達(dá)到忘我的境地，比起他們，我的崗位又是多么的平凡和渺小，我的付出又是多么的微不足道。雄偉的長(zhǎng)城，是由簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點(diǎn)一滴小事做起。我正在從事的壽險(xiǎn)事業(yè)是在為人類出售幸福，做保險(xiǎn)其實(shí)就是做人，做一個(gè)別人信賴的人，懂得關(guān)心、給人理解、幫人解難的人。一家公司贏得客戶信賴并迅速發(fā)展，最重要的東西是什么?答案是品質(zhì)與服務(wù)。

一般的商品交易，是在一定期限之內(nèi)，或者是無(wú)限期地給予品質(zhì)保障，提供最佳服務(wù)，使顧客滿意。而作為壽險(xiǎn)公司，服務(wù)是以最大誠(chéng)信為基本原則的，這就是說(shuō)，我們對(duì)待客戶應(yīng)以誠(chéng)相見(jiàn)，以信為本，用專業(yè)化服務(wù)的品質(zhì)，贏得客戶的信任。人都是有感情的，只要你和客戶溝通得好，服務(wù)和專業(yè)結(jié)合得好，就會(huì)得到客戶的認(rèn)可。市場(chǎng)是無(wú)情的，也是有情的，贏得了客戶也就贏得了市場(chǎng)，而贏得客戶的訣竅就是為他提供一個(gè)滿意而愉快的結(jié)果。所以，一份保單的簽出，不是服務(wù)的終結(jié)，而是服務(wù)的開(kāi)始.

因此，作為95500服務(wù)電話的接線員，我時(shí)刻提醒自己，我是公司的語(yǔ)音形象大使，對(duì)客戶而言，我是公司看不到面孔的代表。與客戶交流時(shí)，我始終面帶微笑，雖然客戶看不到，但可以通過(guò)聲音來(lái)傳遞，“讓每一次溝通真誠(chéng)、親切，讓客戶感覺(jué)到?jīng)]有距離”,第一印象沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)去創(chuàng)造，而我們不僅僅代表個(gè)人留給客戶的第一印象，而是公司留給客戶的第一印象。“沒(méi)有錯(cuò)誤的問(wèn)題，只有錯(cuò)誤的回答”，運(yùn)用說(shuō)服藝術(shù)，要讓客戶明白，我們銷售的是親人的安全和保障，讓客戶在輕松愉快的氣氛中了解并認(rèn)可人壽保險(xiǎn)，這才是我們的目的。

三年多來(lái)，我深深懂得了作客戶服務(wù)，特別是作服務(wù)電話接線員應(yīng)盡的責(zé)任及應(yīng)有的品格，既然選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，就要無(wú)怨無(wú)悔。熱愛(ài)和熟悉公司的業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)并有廣博的見(jiàn)解，才能自信地面對(duì)客戶，有時(shí)失敗與成功僅一線之隔，一線之間的是人的誠(chéng)心、信心。惰性是人性共有的弱點(diǎn)，它能滅失理想、消磨斗志。積極的人像太陽(yáng)，照到哪里、哪里亮;消極的人像月亮，初一、十五不一樣。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感覺(jué)而神圣起來(lái)，就會(huì)創(chuàng)造出驚人的奇跡，所以現(xiàn)在的我樂(lè)在其中。保險(xiǎn)是傳遞真誠(chéng)、是播種希望……我在傳遞愛(ài)，我也在這崇高的工作中升華了自己。

保險(xiǎn)公司演講稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的伙伴們，大家好！

我是XXX，今年XX歲，畢業(yè)于XX專業(yè)，大專文憑。今天我參加競(jìng)聘的是營(yíng)銷部經(jīng)理一職，我之所以愿意積極參與競(jìng)聘是基于對(duì)公司、對(duì)工作的熱愛(ài)以及責(zé)任心使然，同時(shí)不論結(jié)果如何，我愿意給自己一個(gè)挑戰(zhàn)自我，提升自我的機(jī)會(huì)。

我是20xx年3月入司的，也許人生從那一刻開(kāi)始就有了一個(gè)新的開(kāi)始，我積極尋找志同道合的事業(yè)伙伴，并于20xx年6月?lián)碛辛俗约旱膱F(tuán)隊(duì)并做了主管，從那一刻開(kāi)始我就跟著公司的主旨帶著我們團(tuán)隊(duì)的伙伴從3人不斷的壯大團(tuán)隊(duì)，先后我團(tuán)隊(duì)共增員30人，培育組經(jīng)理2人，至今已有留存15人。

一路走來(lái)這些年，中國(guó)人壽培育了我，成就了我，我經(jīng)歷了許多挫折和失敗，也收獲了許多鮮花和掌聲，也得到了歷練和成長(zhǎng)，我感謝公司，感謝伙伴。在今天公司需要有人擔(dān)當(dāng)這個(gè)重要崗位，為大家服務(wù)的時(shí)刻，我作為公司一名主管，不管能力是否匹配，我愿意擔(dān)當(dāng)，我愿意為大家服務(wù)！

我競(jìng)聘營(yíng)銷部經(jīng)理優(yōu)勢(shì)如下：

其一，對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的執(zhí)著和對(duì)工作的負(fù)責(zé)是我的作風(fēng)，多年的營(yíng)銷管理工作使我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，由于一直在一線從事?tīng)I(yíng)銷管理，我能較好的把握市場(chǎng)的脈搏，在團(tuán)隊(duì)中每天與業(yè)務(wù)伙伴打成一片，我了解他們的想法及心愿。因此，對(duì)于如何啟動(dòng)一個(gè)市場(chǎng)，如何拓展團(tuán)隊(duì)，如何按營(yíng)銷規(guī)律做事有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)拓性地開(kāi)展工作。

其二，忠誠(chéng)大于能力，員工需要公司的幫助，公司更需要員工的忠誠(chéng)。作為國(guó)壽的一員，我感到自豪，更感到責(zé)任，我愿意1

用我的所學(xué)為公司的發(fā)展盡責(zé)盡力。我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心，營(yíng)銷需要理性的思維，還需要激情的帶動(dòng)，我擅于學(xué)習(xí)，有更大的成長(zhǎng)空間，可以在學(xué)習(xí)中不斷地提高管理的水平，與公司業(yè)務(wù)共同進(jìn)步。

其三，我有在企業(yè)擔(dān)任會(huì)計(jì)和辦公室管理工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我在營(yíng)銷管理工作中比較有幫助，使我在駕馭團(tuán)隊(duì)的能力上有所提高，連續(xù)3年獲得優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀主管的稱號(hào)。而且團(tuán)隊(duì)極具凝聚力、向心力、積極陽(yáng)光向上，增員氛圍濃厚，團(tuán)隊(duì)在不斷地發(fā)展壯大。

其四，代資考輔導(dǎo)、培訓(xùn)新人，這些授課經(jīng)歷，讓我不但能承擔(dān)一個(gè)營(yíng)銷管理者的責(zé)任，還可以成為一個(gè)培訓(xùn)者和訓(xùn)練者，做到化教育培訓(xùn)于日常的工作中，從而不斷地提高伙伴的技能及主管的管理能力。

我認(rèn)為目前我營(yíng)銷部存在的問(wèn)題如下：

1、增員難，留存更難。

2、舉績(jī)?nèi)肆﹄y以達(dá)成，各級(jí)主管壓力大。

3、伙伴們沒(méi)處去，不愿開(kāi)拓新客戶。

4、做主管的信心不足，新晉升主管意愿不強(qiáng)等問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題，如果我有幸被聘任，在未來(lái)的工作崗位中我的工作設(shè)想如下：

1、精心培育抓好人才梯隊(duì)的建設(shè)。按公司考核要求每季度完成2個(gè)晉組，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)有意識(shí)的培養(yǎng)準(zhǔn)主管，扁平化健康良性的發(fā)展，形成人人都有增員的團(tuán)隊(duì)氛圍，以我多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出新人留存也需要氛圍。

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2、盡可能改善和提高營(yíng)銷員的社會(huì)形象和地位，外樹(shù)形象，內(nèi)練素質(zhì)，這當(dāng)然需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。讓未干保險(xiǎn)的人羨慕保險(xiǎn)人，讓干保險(xiǎn)的人更愛(ài)自己的工作，從根本上改變?cè)鰡T難的心結(jié)，從人心工程入手，盤活團(tuán)隊(duì)，既要補(bǔ)充新鮮血液，又要注重老人的留存，爭(zhēng)取不讓一個(gè)伙伴掉隊(duì)，我認(rèn)為，高度關(guān)注新人的出勤是新人留存的關(guān)鍵。

3、強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)管理工作，提高訪量，開(kāi)拓新客戶，以三季度醫(yī)生卡為經(jīng)營(yíng)借口走進(jìn)客戶家積累準(zhǔn)客戶，索取轉(zhuǎn)介紹，有意愿，有條件的伙伴盡量的走出河西堡，若有可能我們也建一個(gè)清河營(yíng)銷部，既能解決增員難、舉績(jī)難問(wèn)題，又能解決困于河西堡沒(méi)處去的問(wèn)題。

4、強(qiáng)化伙伴的晉升主管意愿，堅(jiān)定主管的主管信念，加強(qiáng)各級(jí)主管的責(zé)任心，提高執(zhí)行力，層層關(guān)注新人的成長(zhǎng)，老人的發(fā)展，勞逸結(jié)合，嚴(yán)格抽查日志，注重二早的經(jīng)營(yíng)，從而推動(dòng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

假如我能應(yīng)聘成功，我將具體細(xì)化工作設(shè)想，并付諸于行動(dòng)，當(dāng)然如果我未被聘用，我也會(huì)一如既往的干好本職工作，更加嚴(yán)格地要求自己，管理好團(tuán)隊(duì)，配合好上級(jí)主管的工作。

謝謝大家的聆聽(tīng)！

保險(xiǎn)公司演講稿篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位可敬的同事們：

業(yè)績(jī)和增員是壽險(xiǎn)兩大主旋律，去年6月緣于____引薦結(jié)識(shí)到吳__經(jīng)理。愛(ài)家人和守護(hù)家人也是我的人生，帶著個(gè)意愿來(lái)到平安，成為吳____的徒弟。意外留存到今天。如果晉升是必須的，那么我就勤練基本功——增員。增員對(duì)我影響比較深遠(yuǎn)是我?guī)煾?。她是個(gè)保險(xiǎn)業(yè)奇才和天才的化身，她用勤奮完美詮釋。如果這句話不完全正確，那至少在很大程度上是正確的，沒(méi)有非常的精力和工作能力便不可能成為天才。她伶牙俐齒，是先天的基因和后天培養(yǎng)。是專業(yè)。技能。情趣。能力的綜合反映。不同客戶心思和表情都是一道風(fēng)景，她善于捕捉這種風(fēng)景融入她工作中。以四兩撥千斤方案順理成章地把保單簽，為自己的經(jīng)驗(yàn)增加一碼，為自己的軟囊添加一金，更為關(guān)鍵她擁有更多資本。在壽險(xiǎn)道路上彰顯無(wú)可替代的價(jià)值。

我屬于愛(ài)自己、愛(ài)家人、愛(ài)組織、愛(ài)團(tuán)隊(duì)、愛(ài)平安、愛(ài)星海、更愛(ài)十部。

對(duì)于晉升，我的理解是：‘像被幸運(yùn)撞了一下腰!’做團(tuán)隊(duì)就像必須經(jīng)歷老牛、餓狼、雄獅三個(gè)階段。

剛?cè)胄袪I(yíng)銷行業(yè)人員，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，處于老牛階段?？赡芨傻煤芏?，得到的收入可能沒(méi)那么多，總之就像牛一樣，吃的是草，當(dāng)然擠出的是不是奶就看自己的表現(xiàn)和水準(zhǔn)了。這絕不是貶低老牛階段的營(yíng)銷人員，實(shí)際上當(dāng)牛做馬是這個(gè)階段應(yīng)該具有的心態(tài)。由于剛?cè)胄校憧赡苓€不了解行業(yè)情況，市場(chǎng)運(yùn)作特點(diǎn)，缺乏客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)技巧，在渠道拓展及運(yùn)作方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，總之，處于能力十分欠缺的狀態(tài)。任勞任怨是必須的，一方面積累做事的經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力，另一方面積累做人的經(jīng)驗(yàn)，提升為人的水平。

餓狼階段

處于餓狼階段的主要是有相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)，具備客戶開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)操作的能力，為人方面也洞悉了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的心理的營(yíng)銷人員。不滿足于吃草的，覺(jué)得肉更好吃一些，于是由食草開(kāi)始向食肉轉(zhuǎn)化。餓狼階段的營(yíng)銷人員由于自己已經(jīng)能夠獨(dú)立開(kāi)展工作，又能夠妥善處理和領(lǐng)導(dǎo)及客戶的關(guān)系，開(kāi)始具備全局觀念，開(kāi)始從戰(zhàn)略層面思考營(yíng)銷問(wèn)題，開(kāi)始總結(jié)做事的方法和為人的技巧，因而能夠走向基層領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為業(yè)務(wù)主任，高級(jí)，隨著收入增長(zhǎng)，從溫飽向小康邁進(jìn)。很多人止步于餓狼階段而無(wú)法上升，一方面是自己的能力確實(shí)有限，公司又人才濟(jì)濟(jì)，自己已經(jīng)達(dá)到了成長(zhǎng)的天花板，再一個(gè)已經(jīng)是一方諸侯，生活過(guò)的挺滋潤(rùn)，喪失了前進(jìn)的動(dòng)力。

雄獅階段

不滿足于現(xiàn)狀的餓狼，不斷的思考如何才能吃更多的肉，如何輕松的不斷有肉吃，于是他們把戰(zhàn)術(shù)上升到了戰(zhàn)略，致力于研究總結(jié)商業(yè)模式，盈利模式和營(yíng)銷模式，理論水平不斷提升，看問(wèn)題入木三分，分析問(wèn)題條理清晰，解決問(wèn)題方案明確有效。這類人終于跨入雄獅階段，出來(lái)進(jìn)去有助理提包，風(fēng)光無(wú)限，終于體現(xiàn)出了職業(yè)經(jīng)理的最高價(jià)值。

我爭(zhēng)取像餓狼靠攏，不太善于規(guī)劃，規(guī)劃太大，就是個(gè)美麗肥皂泡或只有上月球才能去兌換支票。我是個(gè)堅(jiān)持不妥協(xié)的理想主義者，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是不斷被修正的，走在現(xiàn)實(shí)中。既定規(guī)則的順應(yīng)者和妥協(xié)者。運(yùn)用自己的力量，讓規(guī)則離現(xiàn)實(shí)更近一點(diǎn)!我相信一個(gè)堅(jiān)持做自己必然能成大器，而一個(gè)永遠(yuǎn)順應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)答案，隨大流的人，怎能面對(duì)殘酷壓力，如果一開(kāi)始與妥協(xié)，何來(lái)自信和抵抗挫折的力量?所以帶著獨(dú)一無(wú)二的意識(shí)和能力投入生活，帶著自己大器滂沱，自己大眼界，大夢(mèng)想，堅(jiān)定不移，不計(jì)成敗的去增員，坦然去晉升!

保險(xiǎn)公司演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

首先，由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最快樂(lè)的事，莫過(guò)于為理想而奮斗?！苯裉?，我正是為了追求與xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司共發(fā)展，在勤奮工作中在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想，才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺(tái)，參加客戶服務(wù)部經(jīng)理助理的競(jìng)聘。此刻，我最想說(shuō)的一句話就是：“請(qǐng)相信，我能行”。

為了便于大家對(duì)我有一個(gè)較全面的了解，我先簡(jiǎn)單介紹一下自己的情況：

我叫xx，xx年9月出生，大專學(xué)歷，入黨積極分子。我xx年9月加入xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx中心支公司，歷任業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理、經(jīng)理等職務(wù)。

今天，我之所以如此自信，是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢(shì)：

首先，我熱愛(ài)工作，具有較強(qiáng)的工作能力

記得有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，做不好工作的理由可以有很多，但要做好工作，只需兩個(gè)字就夠了，那就是熱愛(ài)。我雖然來(lái)到公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但我深深地?zé)釔?ài)著自己的工作。xx年來(lái)，正是這份熱愛(ài)，激勵(lì)著我揮灑汗水，拼搏奉獻(xiàn)，書(shū)寫(xiě)輝煌。由于在工作中業(yè)績(jī)突出，我曾經(jīng)獲得展業(yè)精英，展業(yè)能手等榮譽(yù)稱號(hào)。而且，由于一直做部門負(fù)責(zé)人，主持日常工作，也鍛煉提高了我的管理能力，這些都是我做好今后工作的有力保障。

其次，我具有良好的綜合素質(zhì)

我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅(jiān)毅品格，能夠承擔(dān)繁重工作的壓力和挑戰(zhàn)，永遠(yuǎn)不向困難低頭；同時(shí)，我為人謙和，能夠較好地團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)大家做好工作，具有良好的群眾基礎(chǔ)；另外，我剛過(guò)而立之年，有著年輕人特有的熱情與干勁，可以創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，客戶服務(wù)部是保險(xiǎn)公司中是一個(gè)重要部門。在保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，客戶服務(wù)質(zhì)量的好壞，更與公司的發(fā)展息息相關(guān)。

今天如果承蒙大家的信任，我競(jìng)聘成功，我將牢記責(zé)任，不負(fù)眾望，努力實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)工作目標(biāo)：

1、將結(jié)案率控制在85%以上。

2、實(shí)現(xiàn)賠款領(lǐng)取與財(cái)務(wù)銜接順暢。

3、對(duì)于“標(biāo)的”不大的小額賠款，實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)賠付。

為此，我將不遺余力做好以下幾方面的工作：

第一、擺正位置，做好經(jīng)理的助手和參謀

當(dāng)好經(jīng)理助理，最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置，積極主動(dòng)配合經(jīng)理做好部門的工作。我要從工作大局出發(fā)，圍繞部門的中心工作，真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，主動(dòng)拒功攬過(guò)，作好經(jīng)理的參謀、助手。并主動(dòng)做好分管的內(nèi)勤工作，做到盡職，不越權(quán)；補(bǔ)位，不越位，同心同德做好工作。

第二，加強(qiáng)管理，提升業(yè)績(jī)

有道是“嚴(yán)則興，松則衰”。我要在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)部門和員工的管理。要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)科學(xué)的管理規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估和考核，向管理要效益，以管理促效益，最終達(dá)到“一加一大于二”的最佳管理效果；同時(shí)我還要注重以人為本，實(shí)行人性化管理，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧，健康的，高效運(yùn)作的集體。

第三，強(qiáng)化服務(wù)，以真誠(chéng)感動(dòng)客戶

客服部門天天與客戶打交道。員工的一言一行，不僅代表著個(gè)人，更代表著公司的整體形象。特別是在我們接觸的理賠案件中，客戶往往會(huì)因出險(xiǎn)而情緒煩躁。這時(shí)就更需要我們的客服人員樹(shù)立“以客戶為中心”的理念，無(wú)論是接待客戶來(lái)電還是來(lái)訪，都要做到熱情周到、態(tài)度誠(chéng)懇、微笑待客、有問(wèn)必答，盡最大努力幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題，以我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)客戶。

第四，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好各項(xiàng)日常工作

有道是“細(xì)節(jié)決定成敗”。內(nèi)勤工作涉及到單證催收，繕制賠案，賠款領(lǐng)取等方方面面的工作，比較瑣碎，就更需要我們細(xì)致認(rèn)真。在工作中，我要嚴(yán)格要求員工，一絲不茍地做好理賠案件的檔案管理等工作，并按照技術(shù)性、規(guī)范性、完整性和整潔性的要求繕制賠案，將嚴(yán)細(xì)的要求融入工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。

第五，服務(wù)創(chuàng)新，更好地滿足客戶的需求

首先，我們要嘗試以方便客戶為內(nèi)容的服務(wù)創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)受理的過(guò)程中，我們要大力推行首問(wèn)責(zé)任制，實(shí)施綜合柜員制。使每名綜合柜員都可以獨(dú)立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的“一站式”服務(wù)，改變過(guò)去那種單一的服務(wù)方式，使我們的服務(wù)更具特色，更加方便、快捷和有效。其次，我們還要嘗試以加快理賠速度為內(nèi)容的服務(wù)創(chuàng)新。在理賠案件的受理過(guò)程中，我們要全面推行標(biāo)準(zhǔn)化的“簡(jiǎn)易案件快速處理辦法”，確保案件及時(shí)得到處理。而且，在此基礎(chǔ)上要延伸“立等可取”、“綠色理賠通道”、“限時(shí)賠付”等特色服務(wù)，對(duì)于凡是手續(xù)齊全，責(zé)任明確的案件，我們要立即進(jìn)行賠案繕制等工作，使客戶稍事休息，便可當(dāng)場(chǎng)拿到賠款。

最后，加強(qiáng)溝通，提高工作效率

理賠工作不是客服部門獨(dú)立完成的工作，需要和其他部門協(xié)調(diào)配合。所以在工作中，我們要與財(cái)務(wù)等部門多溝通。通過(guò)溝通，使相關(guān)部門進(jìn)一步了解情況，明確責(zé)任，進(jìn)而消除工作中的內(nèi)耗，提高執(zhí)行能力，進(jìn)一步提高工作效率，實(shí)現(xiàn)工作的順暢銜接，以便更好地為客戶服務(wù)。

同志們，面對(duì)浩瀚的藍(lán)天，雄鷹選擇了奮飛；面對(duì)洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊；而今天，面對(duì)蓬勃發(fā)展的保險(xiǎn)事業(yè)，我選擇了拼搏和投入！由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇！

我的演講完畢，謝謝大家！

保險(xiǎn)公司演講稿篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)