阿里企業(yè)文化

阿里巴巴的企業(yè)文化阿里巴巴的夢(mèng)想:通過(guò)發(fā)展新的生意方式發(fā)明一種截然不一樣的世界阿里巴巴的使命:讓天下沒(méi)有難做的生意阿里巴巴的遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀Vision遠(yuǎn)景1、成為一家持續(xù)發(fā)展1的企業(yè)2、成為全球最大電子商務(wù)服務(wù)提供商3、成為全球最佳雇主企業(yè)Mission使命Tomakedoingbusinesseasy.讓天下沒(méi)有難做的生意Values價(jià)值觀客戶第一——客戶是衣食父母尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極積極地在工作中為客戶處理問(wèn)題與客戶交流過(guò)程中，雖然不是自己的責(zé)任，也不推諉站在客戶的立場(chǎng)思索問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終到達(dá)客戶和企業(yè)都滿意具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然團(tuán)體合作——共享共擔(dān)，平凡人做不凡事積極融入團(tuán)體，樂(lè)于接受同事的協(xié)助，配合團(tuán)體完畢工作決策前積極刊登建設(shè)性意見(jiàn)，充足參與團(tuán)體討論；決策后，無(wú)論個(gè)人與否有異議，必須從言行上完全予以支持積極積極分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；積極予以同事必要的協(xié)助；善于運(yùn)用團(tuán)體的力量處理問(wèn)題和困難善于和不一樣類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充足體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)體，改善團(tuán)體士氣和氣氛擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新適應(yīng)企業(yè)的平常變化，不埋怨面對(duì)變化，理性看待，充足溝通，誠(chéng)意配合對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事在工作中有前瞻意識(shí)，建立新措施、新思緒發(fā)明變化，并帶來(lái)績(jī)效突破性地提高誠(chéng)信——誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩誠(chéng)實(shí)正直，表里如一通過(guò)對(duì)的的渠道和流程，精確體現(xiàn)自己的觀點(diǎn)；體現(xiàn)批評(píng)意見(jiàn)的同步能提出對(duì)應(yīng)提議，直言有諱不傳播未經(jīng)證明的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo),對(duì)于任何意見(jiàn)和反饋“有則改之，無(wú)則加勉”勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，勇于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正對(duì)損害企業(yè)利益的不誠(chéng)信行為對(duì)的有效地制止激情——樂(lè)觀向上，永不放棄喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化熱愛(ài)阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)平常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不停自我鼓勵(lì)，努力提高業(yè)績(jī)一直以樂(lè)觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)體不停設(shè)定更高的目的，今天的最佳體現(xiàn)是明天的最低規(guī)定敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精今天的事不推到明天，上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；遵照必要的工作流程，沒(méi)有因工作失職而導(dǎo)致的反復(fù)錯(cuò)誤持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充足體現(xiàn)以成果為導(dǎo)向能根據(jù)輕重緩急來(lái)對(duì)的安排工作優(yōu)先級(jí)，做對(duì)的的事遵照但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果“我認(rèn)為，客戶第一，員工第二。沒(méi)有他們，就沒(méi)有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開(kāi)心了，我們的客戶才會(huì)開(kāi)