年度績效評估意義和實(shí)施匯總

年度績效評估意義和推行匯總年度績效評估意義和推行匯總年度績效評估意義和推行匯總年度績效評估的意義和推行企業(yè)的年關(guān)永久是很忙碌的，但是這個(gè)時(shí)候，我們千萬不要忘掉做這個(gè)市場的人，才是最重要的。對每一個(gè)銷售員工的年度績效的評估，不僅對回顧本財(cái)政年度的買賣有重要的意義，對下個(gè)財(cái)政年度的工作張開，也擁有很深遠(yuǎn)的影響。什么是績效評估？·績效評估是作為一種管理工具與人力資源管理親近相聯(lián)——職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)·績效評估是基于以下標(biāo)準(zhǔn)的：–依據(jù)主要工作要乞降年度目標(biāo)而獲得的成績–管理能力以及職業(yè)技術(shù)–個(gè)人素質(zhì)·績效評估和發(fā)展是一個(gè)連續(xù)的管理過程,經(jīng)過平常工作中的認(rèn)識和一年兩度的評估會議實(shí)現(xiàn)·經(jīng)過一致的評估標(biāo)準(zhǔn)和評估會議的書面記錄使得績效評估過程更為透明清楚·企業(yè)應(yīng)當(dāng)采納一致格式的表格記錄一年兩度的評估會議·12月初履行,月尾以前完成年關(guān)的績效評估但是，績效評估其實(shí)不可以是是一張表格那么簡單的事情，績效評估想要達(dá)到的目標(biāo)是促進(jìn)業(yè)績的連續(xù)發(fā)展和激發(fā)員工們的潛力發(fā)揮。簡單的說，它有以下四個(gè)方面的作用：1）使得建立業(yè)績目標(biāo)和評估績效的方法正規(guī)化。2）介紹企業(yè)所要求的管理能力,個(gè)人和職業(yè)素質(zhì)。3）上級與手下的關(guān)系變得更湊近,并可以連續(xù)地激勵手下。4）經(jīng)過一個(gè)更為透明清楚的評估方法,增進(jìn)員工的忠誠度。如何做一次有效的績效評估會談？我們?yōu)楹我堰@項(xiàng)工作稱做“績效評估”而不可以是是“績效核查”是有其原由的，在一些跨國企業(yè)（比方AVON），甚至稱號為績效發(fā)展計(jì)劃。較之績效核查，績效評估更重視于員工的發(fā)展，更重視上下級之間熱忱相見的溝通和溝通——而其實(shí)不是但是是上級對員工一方面的評定。在我職業(yè)生涯中唯一的一次民營企業(yè)的工作經(jīng)歷中，以前做過一次年度的績效評估會議。這家企業(yè)也有所謂的“績效核查”表格，但是基本上都是鉤鉤叉叉的，冷颼颼的符號其實(shí)不可以反響一個(gè)員工真切的思想，也不可以反響一年來這個(gè)員工真切的工作業(yè)績和工作技術(shù)的水平。在征得總經(jīng)理同意后，我制作了一份績效評估的表格，從若干個(gè)方面來對員工進(jìn)行評估，這些方面包括了業(yè)績、管理技術(shù)、人際關(guān)系技巧、對成就的關(guān)注、財(cái)務(wù)知識、職業(yè)敏感度等等。整整有十多頁。在評估前的兩周，我把這些表格發(fā)給了向我直接報(bào)告工作的這些同事，而且向他們詳細(xì)解說了這套表格的用途以及填寫方式。在每個(gè)技術(shù)欄目中，有“優(yōu)秀”、“合格”、“有待提升”三個(gè)選項(xiàng)，每位同事都可以依據(jù)實(shí)質(zhì)狀況先選擇自以為所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。而且，每個(gè)欄目中都被要求填寫最少一個(gè)案例來證明自己的選擇。在做這個(gè)評估以前，我已經(jīng)和全部同事講過這個(gè)評估將和榮膺級別和加薪掛鉤，但是，最重要的意義是，我不希望每位同事的工作在企業(yè)里無據(jù)可查，我希望這些評估的記錄成為他們職業(yè)生涯中一份重要的職業(yè)表現(xiàn)的依據(jù)。對經(jīng)理而言，也是必定程度上經(jīng)過這類雙向的溝通來盡量防備果斷的用人政策，保持門戶開放，表現(xiàn)對每一位員工的真切尊敬?？冃гu估的會談一般是設(shè)定在一小時(shí)左右的時(shí)間，要完滿防備外界的打攪，氛圍假如寬松的，互動的。經(jīng)理要掌握的尺寸是這樣的評估其實(shí)不是是責(zé)備員工——由于只有員工在確立不會受處罰的前提下，才能裸露出真切的問題。這是一種傾聽和建議——只要員工是愿意進(jìn)步的，他都會愿意接受正面的建議；我們要做的，不是簡單地討論員工，而是要發(fā)展。由于我們關(guān)注的不是昨天的問題，甚至不是今日的問題，而是明日的時(shí)機(jī)?？冃勚校覀儾唤ㄗh直接的責(zé)備甚至是建議，由于提升績效不是員工一個(gè)人的工作，保證互相理解，降低爭辯，兩方協(xié)作才可以使得員工更好的改進(jìn)工作。相同，我們也不建議使用尋釁的問題和命令，那都不會讓員工真切感覺這是大家一起做的一項(xiàng)工作。我們所要求的幾項(xiàng)管理能力剖析能力：·快速找出相關(guān)的事實(shí)·對問題進(jìn)行多角度剖析·提出新看法·激勵直接的交換建議用以發(fā)現(xiàn)和檢驗(yàn)新的方案·將復(fù)雜的問題合理歸納，找出要點(diǎn)，從而確立推行方案·擁有全局觀，充分考慮社會、環(huán)境等要素決策能力·勇于面對問題和矛盾，找出解決方法·敢于冒風(fēng)險(xiǎn)去試一試新的方法·采納靈巧和均衡的方法解決矛盾·充分預(yù)計(jì)到?jīng)Q策所產(chǎn)生的短期和長遠(yuǎn)影響·及時(shí)決策·高度投入并肩負(fù)責(zé)任溝通能力·與不一樣樣風(fēng)格的人溝通時(shí)做到有效傾聽及互動·清楚了然地溝通與溝通·經(jīng)過自信的表達(dá)和展現(xiàn)實(shí)力使別人敬佩·假如狀況需要，可以說服大家·素來一致地傳達(dá)實(shí)質(zhì)性的信息對成就的關(guān)注·清楚地表達(dá)希望和優(yōu)先序次·快速地調(diào)整工作要點(diǎn)，對重要的事恩賜合適的優(yōu)先·即使面對重要的改動甚至退后，也要保持踴躍的工作態(tài)度·努力推進(jìn)事情的進(jìn)展并希望獲得結(jié)果·擬訂計(jì)劃并付諸行感人際關(guān)系能力·理解自己在組織中的作用和業(yè)績貢獻(xiàn)·理解“游戲規(guī)則”，在不一樣樣的狀況下作出相應(yīng)的解說·與當(dāng)?shù)睾腿珖缘牟块T建立有效的人際網(wǎng)絡(luò)·有效管理跨職能的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)能力·恩賜挑戰(zhàn)性的職責(zé)和時(shí)機(jī)·說明希望達(dá)到的結(jié)果·供給清楚和連續(xù)的反響·親身指導(dǎo)手下和恩賜培訓(xùn)·在困難時(shí)期恩賜手下有力的支持·傾聽手下的需要和希望，幫助他們擬訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃效率·合理安排時(shí)間，高效地完成份內(nèi)工作·自覺肩負(fù)超出職責(zé)范圍的責(zé)任·主動提升工作業(yè)績·踴躍提升自己技術(shù)組織能力·汲取最好的人材·影響和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對共同遠(yuǎn)景和目標(biāo)予以高度投入·傳達(dá)熱忱和激情·尊敬差異,能與不一樣樣個(gè)性與文化背景的人有效地合作·將工作壓力轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄔO(shè)性的動力·分享成功，也能對失誤肩負(fù)起責(zé)任銷售隊(duì)伍進(jìn)行績效評估的真切目的在于，他能幫我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)銷售管理系統(tǒng)中的問題所在，發(fā)揮每一個(gè)銷售員工的潛能，讓他們知道，他們的工作是被關(guān)注的以及被以什么方式關(guān)注。最重要的，是讓他們知道如何去改進(jìn)以獲得更大的提升。業(yè)績核查為何不如績效評估合理？業(yè)績必定是績效評估中最重要的一環(huán)，但是，業(yè)績其實(shí)不是績效評估中唯一的東西。業(yè)績的利害很大程度上取決于指標(biāo)的合理性和資源能否被合理地分配。此刻好多企業(yè)的指標(biāo)受制于人為要素的還比好多，合理的指標(biāo)其實(shí)不太多?！耙荒晁溃荒昊睢笔呛苷５氖虑?。因此，完漂亮銷售指標(biāo)的完成與否，意義其實(shí)不是很大的?？冃гu估的目的，就是不被那些外在的表象所蒙蔽，認(rèn)真剖析每位員工是不是真的達(dá)到了工作標(biāo)準(zhǔn)。假如這位員工不僅業(yè)績達(dá)標(biāo)，各項(xiàng)技術(shù)的評估也不錯，那應(yīng)當(dāng)恭賀；但是假如但是是業(yè)績達(dá)標(biāo)，各項(xiàng)技術(shù)的評估不是特別好，那么我們就要剖析，指標(biāo)能否合理呢？能否有人是在“混”的呢？相同的，我們相信，假如指標(biāo)是相對合理的，那么，業(yè)績不好的背后的問題我