酒店營銷部工資定級銷售提成方案

酒店營銷部工資定級銷售提成方案隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，旅游業(yè)也得到了極大的推動，對于正規(guī)大型酒店，其營銷部成為了至關重要的組成部分。在全球疫情的沖擊下，酒店售房業(yè)務持續(xù)低迷，因此，如何激勵和規(guī)范酒店營銷部工作，以提高酒店售房業(yè)務，成為了現(xiàn)階段非常重要的課題之一。本文將從酒店營銷部工資定級和銷售提成方面出發(fā)，為大家分享酒店售房業(yè)務中的相關問題以及如何進行工資制度和提成方案的制定。酒店營銷部現(xiàn)狀酒店營銷部是酒店售房部門，它是酒店業(yè)普及后產(chǎn)生的一種專門策劃、推廣、銷售酒店客房及相關產(chǎn)品的部門。由于不同酒店所處地域和房型的差異，酒店營銷部的工資定級及銷售提成比例也存在較大的差異，例如在一些旅游城市，酒店房價相對較高，酒店營銷部的工資定級及銷售提成比例也較為嚴格和規(guī)范；而在一些非旅游城市中，由于市場競爭相對較小，且酒店房價相對較低，營銷部對于銷售提成比例比較靈活。而對于大型連鎖酒店，尤其是上市酒店、集團旗下酒店，會更加注重酒店售房的表現(xiàn)及營銷部門的規(guī)范發(fā)展，并會在工資定級及銷售提成等方面進行詳細規(guī)劃來確保工作的公正性和透明度。工資定級酒店營銷部的工資定級是參照酒店相關崗位工資定級標準而設立，其定級的標準及流程如下：初級該級別是新員工進公司后的入門級別，一般為經(jīng)過培訓或有相關經(jīng)驗后的員工，能夠完成基礎的售房業(yè)務，但是業(yè)績相對較差，因此員工在這個級別上的工資水平相對較低。中級該級別是在初級基礎上，已經(jīng)掌握了一定的售房技巧和經(jīng)驗，能夠獨立完成一定比重的售房任務，業(yè)績得到提升，但還沒有達到公司預期的標準。因此員工在這個級別上的工資水平比初級高，但是提升的幅度不高。高級該級別需要員工達到公司規(guī)定的售房業(yè)績標準，能夠獨立完成一定的售房任務，并具有更高的業(yè)績。員工在高級級別上的工資水平一般比前兩個級別高很多。特級該級別是針對公司業(yè)績表現(xiàn)較好、能夠產(chǎn)生更高效益的員工而設立的高級別，工資水平相對較高。如何確定工資定級：酒店營銷部員工的工資定級均需參考酒店的售房業(yè)績、相應的崗位技能等方面進行考慮。常用的制定方法包括：貢獻度和個人績效將員工的業(yè)績和績效作為考核依據(jù)，對員工進行評估，進而確定工資級別。貢獻度和個人績效越高，對應的級別也會越高。工齡將員工的工作年限作為考核依據(jù)，對員工進行評估，進而確定工資級別。工齡越高，對應的級別也會越高。對于酒店營銷部，一般按照不同級別設有相應的崗位職責和工資標準。銷售提成銷售提成制度是激勵酒店售房業(yè)務的一種有效方式。根據(jù)我國《勞動法》規(guī)定，單位可以根據(jù)員工勞動的性質、條件、待遇等情況，在正常的工資報酬之外提供獎金、津貼、確立消費等形式的收入。銷售提成是一種分配銷售業(yè)績的獎勵制度，是鼓勵員工通過努力工作實現(xiàn)銷售目標、提高業(yè)績的有效措施。酒店售房業(yè)務本身具有高度的客觀性，單純依賴基本工資是無法激勵酒店營銷部的員工積極性和創(chuàng)造性的。因此，營銷部員工還會額外獲得銷售提成。如何制定銷售提成比例：一般來說，銷售提成高低主要取決于酒店的營業(yè)額和客房平均房費，同時還需考慮各城市、各酒店之間的行業(yè)平均規(guī)則和該酒店的整體銷售策略。為鼓勵員工全力推銷一些更優(yōu)質的房型，營銷部對于不同的房型可能會制定不同的銷售提成比例。一般的銷售提成比例標準是根據(jù)酒店實際情況、營銷部門的整體銷售節(jié)奏及員工的個人實際情況來制定的，可以根據(jù)銷售業(yè)績的不同階段來制定不同的銷售提成比例。例如：從月初驗證房情統(tǒng)計，為基礎的20%的嘗試提成，大幅度給予優(yōu)秀業(yè)績的15%至20%不等；再特殊的季節(jié)或假期活動期間，還需根據(jù)客房的質量、入住率和借口安排提升門店整體客房質量和用戶評價。銷售提成的一般標準如下：營業(yè)額100%~105%：提成比例通常不低于1%。營業(yè)額106%120%：提成比例一般為1%2%。營業(yè)額120%及以上：提成比例一般為2%以上。酒店營銷部員工可以從銷售提成中獲得更高的收入、更好的職業(yè)發(fā)展和成長機會。但是，為了保證銷售提成的公正性，需要進行一定的管理和規(guī)范。營銷部管理為了保證酒店營銷部的銷售提成公正、透明，通常酒店會制定一定的管理制度。對于制定和完善該管理制度可以從以下方面入手：按個人銷售業(yè)績比例計算銷售提成：本著公開透明的原則，按個人銷售業(yè)績比例計算銷售提成可以避免管理混亂不清，或者有人疑惑別人掙得比自己多的情況。悄悄定額提成：在沒有明確規(guī)定的情況下，悄悄地給某個人定額提成，這就極大的損害其他人的利益，甚至會導致工作崗位的不穩(wěn)定。悄悄地定額提成容易導致別人認為公平性的問題，并引起員工之間的猜疑和不滿情緒。維護好公司信譽、口碑、服務水平：售房服務是酒店的一項核心服務內(nèi)容，需要將客人滿意度和知名度提到最高。維護好公司信譽、口碑、服務水平可以從而保證酒店營