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文檔簡介

環(huán)境服務(wù)承諾書我們承諾致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、健康的服務(wù),秉承“綠色服務(wù),共建和諧環(huán)境”理念,為保護(hù)環(huán)境、減少污染、提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量而努力。一、服務(wù)目標(biāo)為保障客戶滿意度和環(huán)境保護(hù)需要,我們制定以下服務(wù)目標(biāo):提供符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品和服務(wù);確保所使用的清潔劑、消毒劑等物品符合環(huán)保、安全標(biāo)準(zhǔn);優(yōu)先選擇對(duì)環(huán)境無害或輕微污染的材料和產(chǎn)品;持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程,降低環(huán)境污染和浪費(fèi);落實(shí)排序回收并妥善處理服務(wù)所產(chǎn)生的廢棄物及其包裝材料。二、責(zé)任承諾1.原材料采購我們承諾確保采購的原材料符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求,并優(yōu)先選擇環(huán)保型材料和產(chǎn)品。我們承諾不采購違反環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、損害公共利益的產(chǎn)品,也不從含鹽、異味物品經(jīng)過的渠道采購原材料。2.清潔及消毒我們承諾提供專業(yè)、規(guī)范、環(huán)保的清潔及消毒服務(wù):選擇低碳、環(huán)保、安全的清潔劑、消毒劑;收集和處理清潔及消毒后產(chǎn)生的廢棄物;確保清潔及消毒操作符合標(biāo)準(zhǔn)化、流程化要求;配備完善的專業(yè)設(shè)備、器具,以保證操作過程安全、健康。3.防范化學(xué)品污染我們承諾確保所有服務(wù)人員具備必要的安全防護(hù)意識(shí)和措施,以避免化學(xué)品產(chǎn)生的危害:削減可由化學(xué)品造成的影響,避免材料和產(chǎn)品中的化學(xué)物品和有毒物質(zhì)對(duì)人體或環(huán)境的影響;在使用化學(xué)品時(shí),確保合理的通風(fēng)和清空封閉式容器;遵循化學(xué)品包裝、標(biāo)記和儲(chǔ)存的標(biāo)準(zhǔn),避免化學(xué)品泄漏。4.廢棄物處理我們承諾按照國家的環(huán)保法規(guī)處理產(chǎn)生的廢棄物,包括但不限于:拆解、處理和回收所產(chǎn)生的垃圾、包裝材料等;對(duì)化學(xué)廢棄物進(jìn)行妥善的回收、處理,并遵循國家的相關(guān)環(huán)保法規(guī);確保垃圾處置流程與環(huán)保法規(guī)相符,讓垃圾污染最小化。5.關(guān)注員工健康與安全我們承諾關(guān)注員工的健康和安全,果斷應(yīng)對(duì)員工身體或心理健康問題,并遵循員工健康安全管理規(guī)定:為所有員工提供必要的健康、安全培訓(xùn),提高職業(yè)健康意識(shí);按時(shí)分配和使用專業(yè)防護(hù)服裝,盡可能減少安全和健康風(fēng)險(xiǎn);員工非透析型一次性手套、一次性口罩、護(hù)目鏡,支持員工健康、安全管理。三、持續(xù)改進(jìn)我們承諾持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程和質(zhì)量,提升綠色環(huán)保意識(shí),降低環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)和資源消耗:鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)展新技術(shù),為推廣環(huán)保新技術(shù)作出努力,持續(xù)增強(qiáng)環(huán)境意識(shí);加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高工作效率和質(zhì)量;對(duì)反饋的環(huán)境問題細(xì)心研究和調(diào)查,并及時(shí)采取必要的糾正措施,不斷提高客戶滿意度和服務(wù)水平。四、總結(jié)我們非常重視并承認(rèn)其在環(huán)保方面的責(zé)任和義務(wù),努力為您提供最完美的服務(wù),保證您的安全和滿意。通過交流互動(dòng),共同滿足客戶的需求和期望,為地球的可持續(xù)

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