2021年職代會(huì)院長(zhǎng)講話(huà)

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為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展而努力奮斗

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、

同志們：

大家上午好。

凱歌辭舊歲，駿馬迎新春。在這新春伊始，萬(wàn)象更新的時(shí)刻，醫(yī)院2021年工作會(huì)議及第七屆四次職工代表大會(huì)勝利召開(kāi)了。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示熱烈的歡迎和衷心地感謝。

本次大會(huì)的主要任務(wù)是。深入學(xué)習(xí)、落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，貫徹公司2021年工作會(huì)議暨八屆三次職代會(huì)宗旨，總結(jié)醫(yī)院2021年工作，部署2021年任務(wù)。下面，我代表醫(yī)院向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)審議。

2021年工作回顧

一年來(lái)，醫(yī)院在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以衛(wèi)生部倡導(dǎo)的“三好一滿(mǎn)意”和x市政府開(kāi)展的“提高水平，打造高地”活動(dòng)為抓手，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，不斷改善服務(wù)，并實(shí)行各種優(yōu)惠政策，降低收費(fèi)，讓利于患者，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

—醫(yī)院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5711.27萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)9.51%；—手術(shù)室改造及門(mén)診病房樓裝修投入379萬(wàn)元，新購(gòu)臵儀器設(shè)備227.74萬(wàn)元，新簽合同總額416.83萬(wàn)元；

—職工工資總額發(fā)放1387.73萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)9.98%；—門(mén)診人次比上年增長(zhǎng)2.86%，住院病人6621人次，比上年增長(zhǎng)19.36%，住院手術(shù)719人次，比上年增加2%，床位使用率70%，周轉(zhuǎn)率為20.2%，均比上年有所增加。

一、范文top100加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，科學(xué)管理

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子于2021年5月底進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后，如何扭轉(zhuǎn)醫(yī)院現(xiàn)有局面，穩(wěn)定職工情緒，在現(xiàn)有條件下全面落實(shí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作，快速提升醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，成為擺在領(lǐng)導(dǎo)班子面前的一個(gè)不容回避的事實(shí)。醫(yī)院新領(lǐng)導(dǎo)班子深知肩負(fù)的責(zé)任和使命，以促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展為基點(diǎn)，嚴(yán)格遵照“三重一大”的決策原則，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理，團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取。班子成員同心同德，各司其職，分工協(xié)作，工作有計(jì)劃、有安排，對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。使醫(yī)院各項(xiàng)工作得以有條不紊地進(jìn)行，并取得了一定成績(jī)。

二、加大基礎(chǔ)建設(shè)力度，努力改善患者就醫(yī)環(huán)境。

2021年下半年，為改善患者就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院加大了基礎(chǔ)建設(shè)力度：7月份開(kāi)始規(guī)范了醫(yī)院門(mén)診樓前的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理，保證120綠色通道暢通；對(duì)年久失修的職工車(chē)棚進(jìn)行維修、鋪路，解決了地面凹凸不平，雨天道路泥濘的問(wèn)題；新增容2臺(tái)1130千伏安變壓器安裝投入使用，范文寫(xiě)作保證了臨床用電；10月潔凈手術(shù)室改

造工程完工并投入使用；12月病房及門(mén)診樓內(nèi)、外部裝修基本完成，住院病床及新被褥更換也全部結(jié)束。煥然一新的院貌，潔凈、溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境，進(jìn)一步改善了患者就醫(yī)環(huán)境，大大提升了醫(yī)院的社會(huì)地位和形象。

2021年下半年，根據(jù)臨床工作需要新購(gòu)臵各種大中型醫(yī)療設(shè)備計(jì)227.74萬(wàn)元，各類(lèi)新設(shè)備的購(gòu)臵、引進(jìn)，提高了醫(yī)院的診療水平，提升了醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，提升醫(yī)院整體水平。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫(yī)院把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)。

1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量。健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。

2、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量。嚴(yán)格按照新版《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求，對(duì)住院病歷的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，終末病案要經(jīng)過(guò)各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。2021年我院甲級(jí)病歷合格率雖然較上年有提高，但其中仍存在很多不足，出院病歷甲級(jí)病歷率距離二甲評(píng)審90%以上的要求差距較大。

3、啟動(dòng)醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)制定醫(yī)院《重點(diǎn)學(xué)科管理辦法》，為重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)打下基礎(chǔ)，提出了目標(biāo)及各專(zhuān)科努力方向。

4、加強(qiáng)危重患者的督察為提高危重患者搶救成功率，有效

保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，加強(qiáng)了對(duì)危重患者的跟蹤監(jiān)督，并詳細(xì)記錄會(huì)診信息，確保救治信息的流暢和質(zhì)量。

5、加強(qiáng)藥物臨床應(yīng)用管理工作對(duì)麻醉藥品實(shí)行每月監(jiān)督檢查制度，按國(guó)家法律法規(guī)對(duì)購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售、保管、銷(xiāo)毀進(jìn)行監(jiān)管。對(duì)醫(yī)院藥品不良反應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，及時(shí)完成藥品器械不良反應(yīng)的收集、上報(bào)工作。2021年度，醫(yī)院藥品不良反應(yīng)上報(bào)工作受到市藥監(jiān)局的表?yè)P(yáng)。

6、認(rèn)真籌備醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作根據(jù)評(píng)審細(xì)則細(xì)化分解部署評(píng)審專(zhuān)項(xiàng)工作。首先，要求各病房完善本科室本專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)病診療流程；其次，加強(qiáng)制度建設(shè)建章立制，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理；再者，組織醫(yī)院等級(jí)評(píng)審專(zhuān)題，最全面的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站對(duì)籌備醫(yī)院等級(jí)評(píng)審進(jìn)行方向性指導(dǎo)。

2021年，醫(yī)院深入開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“醫(yī)院質(zhì)量管理年”主題活動(dòng)。按照“x省二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容制訂了考評(píng)制度，基本形成了年終有評(píng)比、月月有考核，考核結(jié)果與工資掛鉤，使醫(yī)院的質(zhì)量管理更加規(guī)范化、科學(xué)化。在8月份x市衛(wèi)生局、市總工會(huì)組織的新生兒復(fù)蘇知識(shí)理論技能比賽中，醫(yī)院總成績(jī)名列15個(gè)參賽代表隊(duì)第五，其中兩名同志分別獲得個(gè)人三等獎(jiǎng)。

四、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，提倡科技興院。

醫(yī)院是一個(gè)知識(shí)密集型單位，科技進(jìn)步及質(zhì)量管理直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。為此，多年來(lái)，醫(yī)院始終堅(jiān)持“科技強(qiáng)院，人才興院”的辦院方針，緊緊圍繞“管理、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)”的主題，以“增強(qiáng)服務(wù)、強(qiáng)化質(zhì)量、提升管理、”為工作目標(biāo)，以

“學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究”為基礎(chǔ)，求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，使醫(yī)院的科研水平不斷提高，科技創(chuàng)新成果在公司名列前茅。

醫(yī)院不僅積極鼓勵(lì)、支持各科新技術(shù)、新項(xiàng)目的引進(jìn)開(kāi)發(fā)，還加大了對(duì)科技創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)力度，把培養(yǎng)知名專(zhuān)家和學(xué)科帶頭人放在了“技術(shù)立院”的首要位臵，各項(xiàng)制度的實(shí)施極大地調(diào)動(dòng)了廣大職工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性，并取得了豐碩的成果。2021年醫(yī)院上報(bào)科技創(chuàng)新60項(xiàng)，發(fā)表論文35篇，科研專(zhuān)利2項(xiàng)。各項(xiàng)新項(xiàng)目、新技術(shù)的開(kāi)展，推動(dòng)了醫(yī)院的科技進(jìn)步，提高了醫(yī)院診療水平，促進(jìn)了醫(yī)院的長(zhǎng)足發(fā)展。

五、加大人才培養(yǎng)力度，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境。

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。如何在現(xiàn)有條件下留住人才、引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才，無(wú)疑成為醫(yī)院目前的一項(xiàng)重要任務(wù)。新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，醫(yī)院對(duì)原有分配機(jī)制進(jìn)行了改革，將醫(yī)務(wù)人員的工作量、技術(shù)含量、新項(xiàng)目開(kāi)展情況均列入分配要素，充分體現(xiàn)醫(yī)護(hù)技術(shù)人員的重要性，調(diào)動(dòng)其工作積極性。下半年，醫(yī)院招收6名大學(xué)生，其中1名臨床專(zhuān)業(yè)的碩士研究生；公開(kāi)招聘了6名已取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的臨床醫(yī)師，簽訂了28名大專(zhuān)學(xué)歷的合同制人員，一定程度穩(wěn)定了隊(duì)伍建設(shè)，緩解了臨床人才緊缺的矛盾。

構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái)，營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力的較量。為此，醫(yī)院把構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái)，營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境做為第一要?jiǎng)?wù)，并責(zé)成醫(yī)務(wù)科制訂了詳細(xì)計(jì)劃：一是

定期舉行醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，每周進(jìn)行疑難病案討論和專(zhuān)題講座；護(hù)理部每月組織1次全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)講座。二是定期請(qǐng)?jiān)和庵麑?zhuān)家、教授來(lái)院講學(xué)、會(huì)診、手術(shù)。三是嚴(yán)格醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、住院醫(yī)師的規(guī)范化培訓(xùn)、鼓勵(lì)和支持各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)修學(xué)習(xí)和再教育，對(duì)取得在職研究生學(xué)歷的給予報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)、調(diào)入和新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入，不斷提高人員的素質(zhì)，使醫(yī)院形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

六、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，拓展服務(wù)范圍。

2021年醫(yī)院主要采取了請(qǐng)省級(jí)以上醫(yī)院的知名專(zhuān)家來(lái)院會(huì)診、講學(xué)和技術(shù)指導(dǎo)，與知名醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系等方式，以增加病人對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知力和認(rèn)同感。經(jīng)過(guò)努力，成為x縣新農(nóng)合直報(bào)定點(diǎn)醫(yī)院。

醫(yī)院x社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站作為醫(yī)院一個(gè)對(duì)外宣傳的窗口，多次被評(píng)為x市優(yōu)秀社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站，被x市衛(wèi)生局推薦為省星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，并接受省、市領(lǐng)導(dǎo)視察，2021年，做為x市推薦的“創(chuàng)建國(guó)家中醫(yī)先進(jìn)單位”并順利通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審。

七、重視安全管理，加強(qiáng)感控工作。

認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，開(kāi)展定期安全檢查和專(zhuān)項(xiàng)整治工作，注重實(shí)際效果。先后開(kāi)展了“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”知識(shí)競(jìng)賽等一系列活動(dòng)：11月為提高醫(yī)院急救中心管理水平，舉辦了急救演練活動(dòng)；12月邀請(qǐng)x市社安防火知識(shí)宣傳中心的劉教官為醫(yī)院職工進(jìn)行消防安全知識(shí)講座；醫(yī)院還主動(dòng)接受地方各級(jí)安全監(jiān)督管理部門(mén)的檢查，一律按照“三定”原則進(jìn)行整改，檢查過(guò)程中共發(fā)現(xiàn)安全隱患80多項(xiàng)，

并已全部整改完成，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

依法行醫(yī)、依法管理，加強(qiáng)醫(yī)患溝通、協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，有效地防范醫(yī)療糾紛，是2021年醫(yī)療安全的主要內(nèi)容。醫(yī)院相繼組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了《處方管理辦法》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《護(hù)士條例》等法律法規(guī)；對(duì)新入院職工進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)；在職工中開(kāi)展普法宣傳，增強(qiáng)職工的法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。全年無(wú)一起醫(yī)療護(hù)理事故發(fā)生，達(dá)到了年初對(duì)醫(yī)療安全的要求。

在醫(yī)院感染控制方面，除綜合全面管控之外，每月對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查督促，繼續(xù)開(kāi)展重點(diǎn)目標(biāo)的監(jiān)測(cè)、并取得實(shí)效。6月份，舉辦了“安全月抗生素合理使用及醫(yī)院感染管理培訓(xùn)評(píng)優(yōu)專(zhuān)題活動(dòng)”，開(kāi)展了系列專(zhuān)題培訓(xùn)；繼續(xù)用綜合管理措施推動(dòng)手衛(wèi)生的落實(shí)，并進(jìn)行手衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)考核，評(píng)選出6個(gè)手衛(wèi)生成績(jī)優(yōu)秀科室，6名手衛(wèi)生宣傳大使，營(yíng)造了濃厚的關(guān)注手衛(wèi)生的文化氛圍。院感科主任同志榮獲2021年度中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)院感染控制分會(huì)主辦的“全國(guó)首屆基層醫(yī)院優(yōu)秀感控工作者”稱(chēng)號(hào)，當(dāng)選為x市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)院感染管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任委員，為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)。

2021年醫(yī)院還加強(qiáng)了傳染病預(yù)防上報(bào)和死亡病例上報(bào)工作，做好預(yù)防接種和職業(yè)防護(hù)工作，先后為職工注射了乙肝、流感疫苗；通過(guò)一系列綜合措施的落實(shí)，提高了醫(yī)院感染的控制能力，保障了職工和患者的健康。

八、配合公司部署，做好醫(yī)療服務(wù)。

做為公司職工醫(yī)院，既要服務(wù)于社會(huì)，做好自身發(fā)展，更要為公司職工、家屬提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院緊跟公司

“打造國(guó)際強(qiáng)局”的發(fā)展戰(zhàn)略，竭盡全力滿(mǎn)足國(guó)外需要，精心計(jì)劃、安排醫(yī)護(hù)人員出國(guó)，全年派往國(guó)外項(xiàng)目工作人員12人次。非洲市場(chǎng)是公司海外戰(zhàn)略的重點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)熱帶傳染性疾病的防治，積極做好現(xiàn)場(chǎng)宣傳和培訓(xùn)工作，極大地提高了職工的自我防范意識(shí)，為保障國(guó)外項(xiàng)目職工的身心健康起到了顯著作用。還診治罹患熱帶傳染病的回國(guó)人員17人次，另外還為國(guó)外多個(gè)項(xiàng)目及時(shí)供應(yīng)防治瘧疾特效藥。為公司國(guó)外項(xiàng)目的順利實(shí)施起到了保駕護(hù)航的作用。

九、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院。

2021年醫(yī)院以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合衛(wèi)生部提出的“三好一滿(mǎn)意”行業(yè)要求和x市醫(yī)院管理“雙高”活動(dòng)，緊緊圍繞醫(yī)療工作中心，大力加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)，組織觀看預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育報(bào)告，觀看衛(wèi)生行業(yè)廉政建設(shè)教育片，扎實(shí)開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育工作，營(yíng)造醫(yī)院履職盡責(zé)的廉潔文化氛圍，取得了預(yù)期的目標(biāo)。

醫(yī)院還多次舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)，1月舉行了2021年迎新春拔河比賽；慶“三、八”“我為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)良策”健康知識(shí)答題活動(dòng)；5月舉辦了以“營(yíng)造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，保障病人安全”為主題的演講比賽；9月17日，舉行了首屆“月滿(mǎn)中秋、情暖員工”文藝匯演；10月份，舉辦為期三個(gè)月的“爭(zhēng)創(chuàng)愛(ài)心病房，爭(zhēng)做愛(ài)心天使”競(jìng)賽活動(dòng)，收到良好效果。

在醫(yī)院發(fā)展、效益增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，不斷提高廣大職工的經(jīng)濟(jì)收入和福利水平，發(fā)放職工健康卡，提高退休返聘職工待遇，發(fā)放困難職工補(bǔ)助金等，認(rèn)真執(zhí)行新的《勞動(dòng)合同法》，為合同工及

時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，依法維護(hù)職工合法權(quán)益。在醫(yī)院內(nèi)部創(chuàng)造了和諧相處、和諧發(fā)展的良好氣氛。

總之，2021年醫(yī)院各項(xiàng)工作又上新水平，成績(jī)喜人，令人振奮，催人奮進(jìn)。取得今天這樣的成績(jī)是全院職工同心協(xié)力、勤奮工作、甘于奉獻(xiàn)的結(jié)果，也是各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)承上啟下、密切配合、和諧奮進(jìn)的結(jié)果。在此，我代表院班子全體成員，向全院干部職工及家屬表示衷心的感謝。

存在的問(wèn)題

總結(jié)過(guò)去一年成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清醒地看到我們還有許多不足的方面：

一、醫(yī)療體制改革的不斷深化對(duì)企業(yè)醫(yī)院的影響越來(lái)越明顯，企業(yè)醫(yī)院仍然難以共享政府的政策和資金支持，投資渠道單一，使醫(yī)院病源受限，制約了醫(yī)院的快速發(fā)展。

二、醫(yī)護(hù)人員配臵不足，與衛(wèi)生部二級(jí)醫(yī)院配備標(biāo)準(zhǔn)有一定差距。從醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，缺乏懂技術(shù)會(huì)管理的復(fù)合型人才。

三、職工人心浮動(dòng)，由于待遇與地方政府醫(yī)院的差距和其它一些因素，職工隊(duì)伍存在嚴(yán)重不穩(wěn)定因素。

四、落實(shí)制度不嚴(yán)，獎(jiǎng)罰不明，少部分員工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)淡薄，遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性不強(qiáng)。

五、藥品收入比例雖有改善，但仍然跟不上醫(yī)改步伐，對(duì)醫(yī)院在新形勢(shì)下的生存和發(fā)展極為不利。

六、由于受專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員科研能力普遍不強(qiáng)的制約，醫(yī)院的

科研項(xiàng)目、科研成果的層次以及科研工作的水平?jīng)]有較大的突破。部分科室觀念滯后，技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)，新技術(shù)、新項(xiàng)目的推進(jìn)速度較緩慢，全院缺少重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)科。

七、規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行能力亟待改進(jìn)。

八、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與患者的需求有較大差距，基礎(chǔ)設(shè)施老化，醫(yī)療設(shè)備陳舊、欠缺，需達(dá)標(biāo)的科室都距要求相差較大。

2021年工作計(jì)劃

在已經(jīng)開(kāi)始的2021年，醫(yī)院將以黨的十八大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以病人為中心，以服務(wù)為先導(dǎo)，以質(zhì)量為關(guān)鍵，以管理為重點(diǎn)，積極探索新的服務(wù)途徑、順應(yīng)醫(yī)療改革、開(kāi)拓更大醫(yī)療市場(chǎng)，努力保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)任務(wù)：全年收入保證6000萬(wàn)元，爭(zhēng)取6500萬(wàn)元，職工工資同比增長(zhǎng)。門(mén)急診人次、床位使用率、周轉(zhuǎn)率都比上年有相應(yīng)的提高。藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例較去年明顯下降，完成上年度購(gòu)臵設(shè)備和基礎(chǔ)建設(shè)以及新設(shè)備投資預(yù)計(jì)約300萬(wàn)元，醫(yī)療服務(wù)工作的綜合滿(mǎn)意度不低于95%，減少醫(yī)患糾紛，杜絕醫(yī)療事故。為達(dá)成以上目標(biāo)，今年將著重做好以下工作：

一、深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”，著力提高服務(wù)質(zhì)量。

2021年醫(yī)院將深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”和“提高水平、打造高地”活動(dòng)，以“病人滿(mǎn)意”為最終目的，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境，在已經(jīng)完成病房樓及部分門(mén)診樓裝修的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取在

上半年繼續(xù)完成門(mén)診樓、注射室大廳、內(nèi)三病房的裝修；上半年完成醫(yī)院消防設(shè)施的更新改造及達(dá)標(biāo)。用心與病人溝通，充分尊重病人權(quán)益，努力把醫(yī)院造就成為最富人情味、最尊重人的地方，以真情換取理解，以理解化解矛盾，以奉獻(xiàn)贏得人心。

根據(jù)醫(yī)改工作中解決“看病難、看病貴”的要求，全力做好相關(guān)工作，盡量簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，減少病人往返次數(shù)、縮短病人等候時(shí)間；完善就診服務(wù)設(shè)施、推行規(guī)范化用語(yǔ)等措施；繼續(xù)執(zhí)行各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓利于患者；做好“先看病、后付費(fèi)”的準(zhǔn)備工作，隨時(shí)付諸實(shí)施。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，真正提高服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿(mǎn)意度，贏得病人信任。

二、密切關(guān)注醫(yī)改動(dòng)向，危中尋機(jī)，繼續(xù)拓展服務(wù)范圍。

2021年醫(yī)改工作中要求二級(jí)及以下醫(yī)院取消“藥品加成”，給企業(yè)醫(yī)院的發(fā)展造成了極大困難，甚至危及生存。我們要及時(shí)調(diào)整思路，危中尋機(jī)，在國(guó)家政策允許的范圍內(nèi)，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)等形式，改革藥事制度，減少取消藥品加成給醫(yī)院所造成的經(jīng)濟(jì)損失。其次，加大診療項(xiàng)目投入，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)整體收入不受影響并穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2021年要進(jìn)一步加強(qiáng)與政府相關(guān)主管部門(mén)的聯(lián)系，繼續(xù)擴(kuò)大新農(nóng)合服務(wù)范圍，爭(zhēng)取成為更多相鄰縣的新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院。繼續(xù)做好社區(qū)醫(yī)療工作，在原有工作的基礎(chǔ)上取得更大成績(jī)。

三、以等級(jí)評(píng)審為核心，堅(jiān)持質(zhì)量立院和科技興院，切實(shí)提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

以二級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作為契機(jī)，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制體系，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)質(zhì)量監(jiān)管，真正把“以病

人為中心，以質(zhì)量為核心”的要求落到實(shí)處。

⒈進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管。按照x省醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的要求，以提高醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量為重點(diǎn)，結(jié)合衛(wèi)生部新出臺(tái)的《病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)新規(guī)范》和各種診療路徑等規(guī)定，實(shí)行各種層次的醫(yī)療質(zhì)量分析和管控，扎實(shí)開(kāi)展工作。以醫(yī)療質(zhì)量為主要內(nèi)容建立完善醫(yī)師個(gè)人業(yè)務(wù)考核評(píng)價(jià)體系，與職稱(chēng)晉升掛鉤。

2.督促護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范化。實(shí)行護(hù)理工作目標(biāo)管理，制定并落實(shí)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法。加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書(shū)，根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)加以整改，避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。以多種形式加強(qiáng)護(hù)理人員的交流、培訓(xùn)，包括到上級(jí)醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及理論、操作考核。

3.加大科技創(chuàng)新力度。醫(yī)院積極鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行科技創(chuàng)新，堅(jiān)持自主開(kāi)發(fā)和引進(jìn)技術(shù)相結(jié)合的方針，把醫(yī)療技術(shù)的提高落到實(shí)處?？浦魅问强萍紕?chuàng)新的帶頭人要集中全體醫(yī)護(hù)人員的智慧和力量進(jìn)行研究，并選擇合適的項(xiàng)目，合理安排人力、財(cái)力和物力，集合全科的力量予以引進(jìn)和開(kāi)發(fā)。進(jìn)一步擴(kuò)大與其它知名醫(yī)院的橫向聯(lián)系，引進(jìn)、消化新技術(shù)、新項(xiàng)目，提升我們的科技創(chuàng)新能力。

4.建立起學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)的良好氛圍。以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī)，在全院樹(shù)立起學(xué)知識(shí)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的良好氛圍，與醫(yī)護(hù)質(zhì)量提高相輔相成，相互促進(jìn)。醫(yī)院將全力為大家提供較好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，逐漸增大參加學(xué)術(shù)會(huì)的報(bào)銷(xiāo)比例，繼續(xù)采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，提高醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)水平。

5、狠抓規(guī)章制度執(zhí)行力。2021年醫(yī)院將進(jìn)一步補(bǔ)充完善各種核心制度，同時(shí)更加注重制度的落實(shí)，要求“令行禁止”。為加大制度執(zhí)行力，醫(yī)院實(shí)行責(zé)任追究制，各職能科長(zhǎng)、科主任為第一責(zé)任人，要把規(guī)章制度真正落實(shí)到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中，切實(shí)提高醫(yī)院職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)，尤其是醫(yī)療、護(hù)理核心制度的自覺(jué)性。

6.購(gòu)臵先進(jìn)設(shè)備，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2021年將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求和可行性程度，結(jié)合各科需要，統(tǒng)籌購(gòu)進(jìn)口腔全景曲面斷層機(jī)、腹腔鏡等臨床必須的儀器設(shè)備約300萬(wàn)元；爭(zhēng)取5月份完成核磁共振的裝機(jī)試用；力爭(zhēng)高壓氧倉(cāng)盡快完成安裝，成立飽和氧治療中心；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施投入，爭(zhēng)取年內(nèi)完成icu病房的改建并盡快投入使用。進(jìn)行其他必要的就診環(huán)境、辦公環(huán)境的改善；通過(guò)做好上述工作，以期改善我院多年來(lái)設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施的欠缺和陳舊的狀況，增加發(fā)展動(dòng)力。

四、實(shí)施人才戰(zhàn)略，抓好學(xué)科建設(shè)，樹(shù)立科室品牌。

優(yōu)秀的人才是競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的因素，要花大力氣實(shí)施人才戰(zhàn)略，搞好人才梯隊(duì)建設(shè)。

首先要把好源頭關(guān)，2021年計(jì)劃招收大學(xué)本科學(xué)歷以上高素質(zhì)的優(yōu)秀畢業(yè)生10人左右，合同制人員8-10名，同時(shí)放寬專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)確實(shí)學(xué)有所長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才實(shí)行特殊政策，切實(shí)打好醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。其次，院內(nèi)實(shí)施人才重點(diǎn)培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格程序，認(rèn)真選拔出有良好發(fā)展前途的中青年人才，利用各種途徑，在人財(cái)物各個(gè)方面給予重點(diǎn)扶持，下力氣培養(yǎng)出一批中青年骨干。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，進(jìn)

一步營(yíng)造有利于人才進(jìn)步的環(huán)境氛圍，進(jìn)一步搭建有利于人才發(fā)揮作用的成長(zhǎng)舞臺(tái)，進(jìn)一步創(chuàng)新有利于人才脫穎而出的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

學(xué)科建設(shè)采取“抓兩頭、帶中間”的策略，通過(guò)選拔確定院內(nèi)4-5個(gè)重點(diǎn)學(xué)科，實(shí)施重點(diǎn)扶持計(jì)劃，打造出重點(diǎn)學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群，帶動(dòng)醫(yī)院的整體發(fā)展。對(duì)一些受自身?xiàng)l件限制但對(duì)全院整體工作比較重要的科室要給予支持，加快他們的自身完善。逐步形成人有專(zhuān)長(zhǎng)，科有特色的格局，抓好學(xué)科建設(shè)的同時(shí)，逐步樹(shù)立科室品牌效應(yīng)，以提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，做好與衛(wèi)生局“云系統(tǒng)”對(duì)接的準(zhǔn)備。

醫(yī)院信息系統(tǒng)經(jīng)過(guò)2021年下半年緊張的實(shí)地考察、系統(tǒng)招標(biāo)、機(jī)房裝修、人員培訓(xùn)，今年已經(jīng)全面進(jìn)入上線實(shí)施階段，力爭(zhēng)上半年完成全部四個(gè)模塊的安裝實(shí)施。下一步，將逐漸增加信息系統(tǒng)在醫(yī)院的作用，通過(guò)拓展深化信息系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用，將醫(yī)院逐步打造成以“一卡通”系統(tǒng)、條碼技術(shù)、電子病歷、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、pacs系統(tǒng)、lis系統(tǒng)為核心應(yīng)用的信息化建設(shè)相對(duì)完善的二級(jí)醫(yī)院，較大幅度地提升醫(yī)院管理水平；為今后數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)，為建立與上級(jí)醫(yī)院開(kāi)展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)活動(dòng)，為二甲達(dá)標(biāo)驗(yàn)收及與衛(wèi)生局“云系統(tǒng)”順利對(duì)接打造好先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

六、不斷完善績(jī)效考核，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)與審計(jì)監(jiān)管，開(kāi)源節(jié)流。

1.不斷完善績(jī)效考核。醫(yī)院近兩年職工工資標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)大幅度提高，工資發(fā)放也大幅增加，面對(duì)新形勢(shì)，近兩年績(jī)效考核辦法

也不斷進(jìn)行調(diào)整，2021年更加注重醫(yī)護(hù)質(zhì)量、工作量所占比重，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得，同時(shí)改變二次獎(jiǎng)金的分配辦法，按比例進(jìn)行績(jī)效考核。

2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司和衛(wèi)生局的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)決算工作，執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理，使預(yù)算的編制、執(zhí)行達(dá)到責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，定期對(duì)醫(yī)院運(yùn)行狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。完善固定資產(chǎn)和設(shè)備管理，注重信息理財(cái)和成本管理。嚴(yán)格財(cái)務(wù)歸口審批，認(rèn)真執(zhí)行分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)雙簽制度。加強(qiáng)對(duì)可控成本的專(zhuān)項(xiàng)考核和控制。加強(qiáng)病人費(fèi)用管理及審計(jì)監(jiān)管，提高資金使用的效益性及合理性。

3.進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)低成本高效經(jīng)營(yíng)。2021年醫(yī)院將結(jié)合工作實(shí)際，建立健全各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)控成本，減少浪費(fèi)，加強(qiáng)行政辦公中消耗材料的管理，控制材料采購(gòu)成本，把消耗材料的資金占用減少到最低。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中，各科室要加強(qiáng)成本意識(shí)，采取各種有效措施，控制醫(yī)院的各項(xiàng)成本支出，實(shí)現(xiàn)減支增效。

七、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，提高職工整體素質(zhì)。

繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。醫(yī)院將樹(shù)立一批醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型，并在全院開(kāi)展“十佳醫(yī)生”評(píng)選活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，落實(shí)合同制職工相應(yīng)激勵(lì)政策。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并與醫(yī)務(wù)人員的晉升晉職、評(píng)先評(píng)優(yōu)、定期考核等直接掛鉤。

建立長(zhǎng)效機(jī)制防范廉潔風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)干部職工遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)制訂的“九不準(zhǔn)”。杜絕破壞正常醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)秩序的突出問(wèn)題的發(fā)生，建立治理醫(yī)藥商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私，收受紅包、回扣等商業(yè)賄賂案例，按照衛(wèi)計(jì)委規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)“醫(yī)患拒收紅包協(xié)議書(shū)”制度，經(jīng)常性地開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)行為、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的自查自糾工作。

公開(kāi)院內(nèi)信息接愛(ài)群眾監(jiān)督。繼續(xù)完善出院病人的電話(huà)回訪制度，提高出院患者滿(mǎn)意度。以民主評(píng)議為重要載體，發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用。自覺(jué)公開(kāi)院內(nèi)信息，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。

八、加強(qiáng)醫(yī)療安全，健全管理機(jī)制，切實(shí)保障醫(yī)院安全運(yùn)行。

樹(shù)立法律意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。加強(qiáng)法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)疑難危重病人及醫(yī)院感染等醫(yī)療安全隱患高發(fā)領(lǐng)域加大監(jiān)控力度，繼續(xù)推行醫(yī)療不良事件報(bào)告制度，重點(diǎn)加強(qiáng)事件報(bào)告后的分析、處理及改進(jìn)措施落實(shí)情況的督查，規(guī)范、細(xì)化醫(yī)療糾紛處理流程