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文檔簡介

****廣場(寫字樓)---2005年11月26日VIP客戶公開選房簽到區(qū)工作職責(zé)工作職責(zé)及步驟:驗身份請客戶出示身份證、收款收據(jù)、VIP卡、VIP卡申請書驗身份9:20,首批客戶簽到截止。9:30前,完成9:20,首批客戶簽到截止。9:30前,完成“9:20前簽到客戶匯總表”并送至選房等候區(qū)客戶簽名客戶簽名忍請沿客果戶喊在嘆指旺定負(fù)的蜓簽否名該表同上徹簽工名注(高注蓄意清9章:躍2史0雪)貼胸貼貼胸貼“9:20后簽到客戶匯總表”根據(jù)客戶簽到情況,陸續(xù)送至選房等候區(qū)彈給輸客娛戶麥貼友胸敞貼勝(膛V蜘I述P網(wǎng)客犧戶躬“宴1潤—裹2井5株0導(dǎo)”棵,無新役客蛾戶蓮“墻2無5方1葉—撥3淚0槳0邪“9:20后簽到客戶匯總表”根據(jù)客戶簽到情況,陸續(xù)送至選房等候區(qū)提醒客戶收好資料咬請社客霞戶扇收推好婆身聾份感證打、喜收膨款衛(wèi)收抄據(jù)丟、含V掠I白P肢卡框、落V憐I其P石卡縮申弦請昆書提醒客戶收好資料謹(jǐn)并常進(jìn)警入作等埋候帖區(qū)嗚物忠料祥準(zhǔn)胖備千:脖1燙)說1羞套伯“辜9服:備2拆0形前鳳V強(qiáng)I葬P蝶客隱戶劇簽個到創(chuàng)本短;貞1但套答“怎9懼:博2古0殃前庭新醫(yī)客歸戶照簽亮到萄本獅;生2濕)觀1擴(kuò)套智“掠9臣:謙2敢0祥后耍V疏I毫P窮客鴨戶瓣簽儉到憤本樂;給1廊套指“申9秤:梨2劫0疫后同新擠客冤戶腔簽斬到版本伸;悟3路)芒4項支西簽眉到掛筆秤;報2臥支壟熒樹光超筆霸;男4瀉)翅3房0溫0子個暈胸誓貼傳(鋸每迷5迷0紹個心一除個蟲信刷封教)蠻;唉5斃)息1姐份宅“恐9盯:盼2海0散前煙客雕戶膚簽干到陸匯江總嗓表覺(支含移V決I擺P穗客喜戶優(yōu)、矩新高客敞戶康)明;遲6巴)眉1你份晨“省9頸:乘2屯0湖后銀客學(xué)戶止簽筍到塘匯稅總歐表蓮(甘含植V瞧I膏P氏客日戶蠟、疫新嗓客友戶宮)頁。貍*燥*響*宵*箏廣沿場岔(疑寫汁字煮樓鍵)戒-京-捐-您2駕0共0布5距年碗1覆1茫月飄2鄰6伴日忠V宴I耀P旬客兇戶吩公備開團(tuán)選猛房蓄等疼候?qū)訁^(qū)取工預(yù)作席職利責(zé)腿工倘作恥職錯責(zé)拴及則步陪驟暴:引領(lǐng)就座引領(lǐng)就座蓬引雄領(lǐng)蠻客渠戶牙就杜座盜(循注箱意惑關(guān)哭注竊V帳I腳P時客翠戶蝦、脈新漂客析戶臉的杰就托座奪位臟置綢)資料架擺放選房須知、選房流程圖、戶型圖、樓書提供資料資料架擺放選房須知、選房流程圖、戶型圖、樓書提供資料磁向塞客酒戶呼提姜供州選羞房迫須紙知美、腹選封房心流您程傾圖強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)隨向酷客涌戶墾強(qiáng)再調(diào)雀選百房底規(guī)昌則瑞、全流票程模型區(qū)講解/配合解答疑問模型區(qū)講解/配合解答疑問銷控板展示昂解鉆答軟客疑戶襯的索疑術(shù)問錯,笑給訊客蝦戶苗提純供簡選減房家建鋸議銷控板展示溫馨提醒身提句醒堡客阿戶最準(zhǔn)負(fù)備歷好攻身即份境證第、姓收趁款顛收辜據(jù)勝、翅V模I領(lǐng)P飼卡豎、解V榆I洗P傅卡榜申綱請陜書舊,溫馨提醒翻隨雷時芒關(guān)正注富選鈴房杠等削候裁區(qū)用的棵唱牽號滴。支物設(shè)料慣準(zhǔn)漫備愧:逢1侵)遞戶秘型憂圖例;怨2考)灰選郊房蒸須孔知夢;堡3艇)譜選僚房灑流脆程越圖笛;代4質(zhì))妨簽爪字翅筆巖(籮自嶺備既)見;盼5溫)氧計銀算育器則(躺銷沒售燒人鋤員拾自狀備蚊)肅。騰*笨*妹*匯*建廣暫場僻(縣寫凝字稻樓狂)豆-瘋-犁-勁2咳0宿0遞5幣年邁1船1嗚月粗2柜6遠(yuǎn)日侍V毯I凡P努客凱戶立公泥開院選償房蘇選秤房旦等可候蜜區(qū)嫩工交作短職形責(zé)慚工訊作臘職艷責(zé)凈及正步必驟扔:唱號客戶簽到匯總表由尹家鳳提供。唱號客戶簽到匯總表由尹家鳳提供。程選躍房槐客蘋戶將唱固號藝(纏每穴組蔬1叉0分人玉,念關(guān)此注軌選攏房如區(qū)隨的類進(jìn)耳度稻)引領(lǐng)就座引領(lǐng)就座宇選遲房劣客劇戶域進(jìn)畢入繼選晉房廉等伙候會區(qū)沈就蘭座蒼等治候銷售人員解答疑問銷售人員解答疑問千解勇答喝客什戶怎的千疑存問溫馨提醒溫馨提醒奏烘胳室摸僻約川勉盡爐針障釋寒膽提把醒游客鉆戶箭準(zhǔn)床備構(gòu)好辟身念份賭證郵、器收帆款撇收流據(jù)君、甜V嶼I化P呀卡適、月V長I仆P如卡篇申冷請?zhí)讜?。引領(lǐng)選房引導(dǎo)客戶進(jìn)入選房區(qū)引領(lǐng)選房引導(dǎo)客戶進(jìn)入選房區(qū)蟻物腰料根準(zhǔn)警備胳:告1耳)息小密蜜姥蜂打1事個冊;意2匠)屆簽酒到覺筆筒(紀(jì)自破備三)士。處*重*么*耀*付廣脖場兼(供寫級字口樓我)世-葵-俗-腎2彈0侮0泥5淘年撒1王1潛月煩2粱6估日謀V低I京P及客慧戶濱公嚇開半選紗房選銷伐控為人府員迅工莖作廚職況責(zé)去工但作鹽職比責(zé)腎及虎步碗驟零:總銷控**總銷控**設(shè)總常銷半控貢負(fù)澤責(zé)伍人清做輸好先總腰銷低控讀。洽(深注疼意粘隨意時遙與少財逆務(wù)店進(jìn)植行襪核網(wǎng)對臣)銷控單銷控單**窯根懼據(jù)??傘~銷壟控謝填墨寫悄銷股控喝單旬(涂一灘式媽三截份乞)**銷控跑單**銷控跑單**盞銷盯控蹈跑港單笑人脹員栗1箭將欠銷蔽控浸單市傳童遞價至奸選威房賊區(qū)纖銷踩控澤板學(xué);浪并層隨括時**融與及收胡款政區(qū)較王躍靜勻經(jīng)辜理溝核拼對模銷潛售沫房蹦號全,撓反客饋襯給懸總跳銷固控惰。**銷控跑單人員2將銷控單傳遞至等候區(qū)銷控板、司儀。銷控跑單人員2將銷控單傳遞至等候區(qū)銷控板、司儀。銷控板銷控板1(2)人員根據(jù)銷控單在銷控板上進(jìn)行準(zhǔn)確貼點(diǎn)。并保存好銷控單。選房結(jié)束后將銷控單交給彭柯達(dá)。**銷控板銷控板1(2)人員根據(jù)銷控單在銷控板上進(jìn)行準(zhǔn)確貼點(diǎn)。并保存好銷控單。選房結(jié)束后將銷控單交給彭柯達(dá)。**貪物掌料介準(zhǔn)士備汽:方1恐)禾總引銷柄控弊表而4表套圾;醫(yī)2嫁)柜銷鋒控娛板哭貼籍點(diǎn)掘3梳0渡0蹲個蛋(榨紅忙色保)甲;徐3宵)盟文厲件賴夾賀3廚個襖;典4鵲)狠長咳尾勤夾瑞5攏個延;辱5列)子簽梳字差筆沾(運(yùn)自慰備臉)唯;推6花)辯2責(zé)支唱熒講光分筆玩。蛛*腦*督*士*巷廣駐場稱(驕寫響字脫樓恨)們-井-普-救2購0葉0僻5呆年劃1色1拒月邀2光6城日隨V耕I憤P壽客糖戶圈公澆開腸選撇房使大綠學(xué)深生魔工裝作索職晌責(zé)覆工衣作愈職搏責(zé)炸及秘步更驟漁:趟(嫌一成對迫一伐全鄙程利服塔務(wù)裙)站好位站好位襯在孩選哲房治區(qū)壟一角字封排忍開臣,志站粉好修位戴。接客戶接客戶一對一全程陪同瞇從鈔銷晚售隸人寧員撈手被中滑接告過瞧成垃交蚊客茄戶膛。一對一全程陪同收款區(qū)收款區(qū)欄帶鏟領(lǐng)嶼客母戶串至義收渴款淚區(qū)崇交趟納立定禿金塔。劇(哨提旁醒哀客扭戶飾出宗示拉房奮號漿管碎理纖單廣、滾身落份煉證果、統(tǒng)收艘款筑收曉據(jù)堡)簽約區(qū)帶領(lǐng)客戶至簽約區(qū)簽約。簽約區(qū)帶領(lǐng)客戶至簽約區(qū)簽約。(提醒客戶出示房號管理單、身份證、收款收據(jù)(新)吉慶鑼帶領(lǐng)客戶至吉慶落鑼處敲鑼。吉慶鑼帶領(lǐng)客戶至吉慶落鑼處敲鑼。溫馨提醒提醒客戶收好溫馨提醒提醒客戶收好身份證、收款收據(jù)、認(rèn)購書。抽獎帶領(lǐng)客戶至抽獎位抽獎。抽獎帶領(lǐng)客戶至抽獎位抽獎。送客將客戶送出門,說送客將客戶送出門,說“恭喜您選到自己滿意的房號,再見!”站好位返回選房區(qū)站好位。站好位返回選房區(qū)站好位。世重逢點(diǎn)痰說搞明緊:脈全雙程占中目,煤不縣拿賴取鍬客蝴戶些的藍(lán)任邁何禍單撲據(jù)女。最不卵斷色提哪醒央客櫻戶檔保吐管想好牽資呆料衛(wèi)。級*竊*唇*蒼*腎廣布場田(惠寫肢字妻樓摟)鍋-絹-掏-血2販0帳0宵5估年披1割1套月區(qū)2總6集日闊V撕I扶P盛客侮戶捕公檔開嚇選蒜房分主樂持廣人貞/伍抽資獎污工咬作睡職漆責(zé)恩工漆作嗚職廊責(zé)醫(yī)及鈔步霧驟移:吉慶鑼主持人,麥克風(fēng)吉慶鑼主持人,麥克風(fēng)肥用峽麥漂克翅風(fēng)昨告睛之亞全蔽場奴嘉抖賓鵝,杰成次交貪房皆號煉:逆“僻現(xiàn)陶場活各隨位懲嘉東賓勸,艦又寶傳釋好斬消墾息源,貴*丑先頸生晉(屑小無姐壽)敵成映交斯*藥*滾*慣(挨房黨號圈)挑,頂請鞭敲厘吉畏慶療鑼枝!處”貪“惹恭相喜候恭至喜之!里”不間斷廣播選房規(guī)則、溫馨提醒。不間斷廣播選房規(guī)則、溫馨提醒。抽獎抽獎當(dāng)請撈成注交跳業(yè)膝主辦出氏示敬認(rèn)購購批書混。腦成蓋交留業(yè)醋主妻抽甘獎批(蜓一斥個序單際位黎抽洪取川一篇個只抽獅獎市封弊)將抽獎封給成交業(yè)主,并指引客戶領(lǐng)獎。將抽獎封給成交業(yè)主,并指引客戶領(lǐng)獎。業(yè)主至禮品區(qū),憑抽獎封領(lǐng)取獎品,并簽名。業(yè)主至禮品區(qū),憑抽獎封領(lǐng)取獎品,并簽名。均物裳料影準(zhǔn)優(yōu)備訓(xùn):器1溪)選抽驕獎仔箱束1蛾個環(huán);癥2產(chǎn))春抽固獎疊封飄1側(cè)5昂0講個剃;灰3英)禮獎雀品患領(lǐng)則取怖單酒1省套飯;項4摟)兄簽博字宏筆次(艘自鞠備樹)董。斷*窄*島*夾*家廣那場飼(馳寫節(jié)字陣樓替)延-茫-昏-姜2領(lǐng)0溜0頑5巷年描1音1僚月盡2舍6悉日于V薄I唯P天客肚戶幼公彼開稍選閘房霸選機(jī)房尖區(qū)洗工儀作砍職醫(yī)責(zé)悶工厚作洞職桂責(zé)謎及錢步讓驟獵:引領(lǐng)就座引領(lǐng)就座億客險戶歐進(jìn)害入送選慮房隱區(qū)瓦,忠引赤領(lǐng)灶客汗戶洞就討座樣(或注葬意抹每牌組好選弊房透時浙間撞只勿有困1昂5碌分盒鐘猜)引導(dǎo)選房引導(dǎo)選房譜引積導(dǎo)畏客筑戶沉選菜房憐號模,肚向精客耍戶記推清介渾房稱號引導(dǎo)算價引導(dǎo)算價稈為扒客齊戶轟的欠意燒向豐房越號飄算捷價紡。確認(rèn)房號總銷控:**與總銷控核對房號。確認(rèn)房號總銷控:**與總銷控核對房號。該準(zhǔn)矮確炊、瓣清秋晰式填安寫現(xiàn)房炎號紡管形理平單案,忍交賊總外銷暈控周簽得字緒確訊認(rèn)菌。遷(價組園內(nèi)印不仇分統(tǒng)選字房耗順呼序濁,恭先距選謝先燦得傅)大學(xué)生引導(dǎo)冒將勵客庫戶妖交雹給移大據(jù)學(xué)忌生萄大學(xué)生引導(dǎo)饅物柱料睜準(zhǔn)羅備離:窮1腸)貼戶朗型羊圖填;哄2清)圍置珠業(yè)天計捷劃蛾書昨;乏3濃)發(fā)計門算掘器雞(許銷限售中代舌表優(yōu)自赤備似)獨(dú);皺4溜)童價貢格功表稈;策5捧)雷房嘴號缺管欣理彼單松;紅6屆)純簽?zāi)_字銷筆絞(徐自帆備讀)候。么*畜*允*拐*餡廣眉場周(恢寫競字鹽樓積)具-沙-燈-鉗2廈0協(xié)0奪5記年奔1商1鎖月秘2胞6姓日禍V偉I盼P默客跨戶賓公待開屈選既房列收卷款待區(qū)通工機(jī)作貴職床責(zé)冷工澤作藍(lán)職上責(zé)附及吼步加驟焦:進(jìn)入進(jìn)入由大玻學(xué)極生仙帶腹領(lǐng)古客伴戶習(xí)下箏進(jìn)親入斃收談款榮區(qū)出示身份請客戶出示房號管理單、身份證、收款收據(jù)、VIP卡、VIP卡申請書出示身份請客戶出示房號管理單、身份證、收款收據(jù)、VIP卡、VIP卡申請書回收資料回收房號管理單(財務(wù)聯(lián))、收款收據(jù)、VIP卡、VIP卡申請書回收資料回收房號管理單(財務(wù)聯(lián))、收款收據(jù)、VIP卡、VIP卡申請書根據(jù)房號管理單所顯示的金額進(jìn)行收款(提醒客戶是選擇現(xiàn)金支付還是刷卡)根據(jù)房號管理單所顯示的金額進(jìn)行收款(提醒客戶是選擇現(xiàn)金支付還是刷卡)收取定金收取定金開具收據(jù)開據(jù)收款收據(jù)開具收據(jù)開據(jù)收款收據(jù)交回資料將房號管理單(銷售聯(lián)/存根聯(lián))、收款收據(jù)(新)、身份證交回客戶交回資料將房號管理單(銷售聯(lián)/存根聯(lián))、收款收據(jù)(新)、身份證交回客戶慰物揮料訓(xùn)準(zhǔn)云備唉:膚1爹)要收辯款碎收柳據(jù)晴;珠2雞)半點(diǎn)旬鈔知機(jī)豎;鴿3勸)外刷記卡共機(jī)椒;桃4勵)油財弓務(wù)警文闊具惱。照*清*柿*括*蛛廣貞場縫(受寫箭字劍樓醒)縱-革-姜-檔2摩0們0澇5態(tài)年奪1潮1遠(yuǎn)月哄2怖6震日未V貝I攤P光客付戶批公為開膝選腸房帶簽鎮(zhèn)約史區(qū)朱工宗作該職國責(zé)炊工逮作攝職艙責(zé)梳及旬步償驟炮:大學(xué)生帶領(lǐng)客戶進(jìn)入簽約區(qū)進(jìn)入大學(xué)生帶領(lǐng)客戶進(jìn)入簽約區(qū)進(jìn)入索取資料請客戶出示房號管理單(銷售聯(lián)/存根聯(lián))、身份證、收款收據(jù)索取資料請客戶出示房號管理單(銷售聯(lián)/存根聯(lián))、身份證、收款收據(jù)回收資料選出備用認(rèn)購書回收房號管理單(銷售聯(lián)/存根聯(lián))回收資料選出備用認(rèn)購書回收房號管理單(銷售聯(lián)/存根聯(lián))簽約人員簽約人員仔細(xì)、清晰填寫認(rèn)購書各項目(參照認(rèn)購書填寫范本)簽約人員簽約人員仔細(xì)、清晰填寫認(rèn)購書各項目(參照認(rèn)購書填寫范本)簽名1簽約人員簽名簽名1簽約人員簽名審核/簽名簽約人員交審核人員審核。審核人員審核無誤后,簽名。審核/簽名簽約人員交審核人員審核。審核人員審核無誤后,簽名??蛻艉灻埧蛻艉灻_認(rèn)??蛻艉灻埧蛻艉灻_認(rèn)。交還資料將身份證、收款收據(jù)、認(rèn)購書交還資料將身份證、收款收據(jù)、認(rèn)購書交給客戶。并交客戶購房須知一份。浮物政料鍬準(zhǔn)棗備哈:芒1啄)甲認(rèn)浴購循書辦;口2巾)保計膊算籠器租(莖銷猛售霉人勉員皂自廉備增)績;悄3很)愛簽司字錫筆狀(死自貓備瓣)在。鬼4防)踏購掙房杯須堪知洽(筋2失0飛0瘡份柳)據(jù)銷劣售庭現(xiàn)廉場清工案作南職衰責(zé)哀工們作末職施責(zé)經(jīng)及榨步謝驟娃:接待客戶哪詢礎(chǔ)問蹈客派戶冒是飲否咐第臟一鋒次風(fēng)到勾*顧*蔬*業(yè)*跡廣部場旗咨臂詢銷中束心括,有明子確然客賭戶接待客戶透需寧求堡;根據(jù)客戶需求,系統(tǒng)介紹****廣場項目情況,留下客戶聯(lián)系方式。根據(jù)客戶需求,系統(tǒng)介紹****廣場項目情況,留下客戶聯(lián)系方式。不愿意活動告知不愿意活動告知瞇向騰客拿戶碰介悲紹鎮(zhèn)公族開打選

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