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文檔簡介

學(xué)校后勤職工培訓(xùn)梁鯤鵬贏在安全后勤工作：是為各單位職能活動正常進(jìn)行而提供的以服務(wù)為主要目的的工作，服務(wù)是后勤工作的根本。確保安全更是后勤工作的重中之重。序言明確工作職責(zé)牢固樹立服務(wù)意識牢固樹立安全意識目錄CONTENTS123明確工作職責(zé)1明確工作職責(zé)每一個員工都要明確自己的工作職責(zé)內(nèi)容是什么？也就是說自己該承擔(dān)什么樣的工作？承擔(dān)什么樣的責(zé)任？應(yīng)該怎樣去更好地完成工作？什么是該做的？什么是不該做的？把學(xué)校制定的管理制度，認(rèn)真研究透徹！一旦出現(xiàn)問題要馬上知道是誰的責(zé)任！牢固樹立服務(wù)意識2牢固樹立服務(wù)意識一、后勤處

后勤工作要保障有力，服務(wù)及時，保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。

主動及時巡視和檢修維護(hù)學(xué)校的各項設(shè)施，努力做到不等不靠，做到零推諉、零投訴、零影響、零拖延。

態(tài)度好，有求必應(yīng)。牢固樹立服務(wù)意識二、宿管老師1.強化親情服務(wù)，通過情感教育學(xué)生。

學(xué)生回到公寓，要讓學(xué)生們有回“家”的感覺，視學(xué)生為自己的子女。多一些微笑，多一些問候，當(dāng)孩子們有困難時，及時給予幫助；學(xué)生之間發(fā)生糾紛時，要及時疏導(dǎo)調(diào)解；當(dāng)孩子心情不好時陪孩子聊聊天等。成為孩子的“知心朋友”。牢固樹立服務(wù)意識2.強化生活服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。學(xué)生都有惰性，要督導(dǎo)學(xué)生按時洗漱，按時吃飯，督促學(xué)生換洗衣服，示范如何整理內(nèi)務(wù)，鈕扣掉了及時給孩子縫上，衣服壞了想辦法補好，孩子生病了，要及時陪同孩子到醫(yī)務(wù)室。天冷了提醒學(xué)生添加衣服，晚上深夜起來為學(xué)生蓋被子。

從一點一滴做起，用愛心去感化學(xué)生，真正實現(xiàn)公寓服務(wù)的精細(xì)化、人文化，真正讓學(xué)生都感受到學(xué)校的溫暖，創(chuàng)出獨具特色的生活服務(wù)品牌。牢固樹立服務(wù)意識三、食堂師傅1.為師生營造干凈整潔的就餐環(huán)境2.為師生提供安全可口營養(yǎng)的飯菜。認(rèn)真做好每

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