技術支持經(jīng)理工作的主要職責（五篇）

第5頁共5頁技術支持?經(jīng)理工作?的主要職?責職責?：1、?帶領團隊?負責音視?頻工程的?投標方案?設計、現(xiàn)?場調(diào)研、?深化設計?、系統(tǒng)調(diào)?試等工作?;2、?帶領團隊?負責與施?工方協(xié)調(diào)?，現(xiàn)場勘?查、審核?施工方案?、現(xiàn)場施?工指導、?系統(tǒng)調(diào)試?、培訓和?系統(tǒng)維護?等;3?、帶領團?隊負責以?工程項目?為主體的?設計文件?、設計圖?紙、投標?文件等一?系列技術?文件的編?制;4?、帶領團?隊負責產(chǎn)?品技術資?料，推廣?資料的資?料編制，?存檔，為?業(yè)務提供?技術支持?;5、?帶領團隊?策劃、完?成公司展?會、推廣?會、路演?等市場推?廣活動的?設備和技?術保障;?6、帶?領團隊對?新產(chǎn)品，?新技術進?行驗證;?對客戶提?供產(chǎn)品培?訓及應用?支持服務?;崗位?要求：?1、學歷?要求：大?專以上學?歷，__?__年以?上音視頻?系統(tǒng)設計?工作經(jīng)驗?。2、?熟悉燈光?、音響、?視頻系統(tǒng)?構成;了?解監(jiān)控、?遠程會議?、投影系?統(tǒng)、中央?控制系統(tǒng)?、數(shù)字會?議系統(tǒng)等?智能電教?室、會議?室、指揮?中心的音?視頻弱電?設計;?3、具有?獨立完成?項目設計?、深化、?安裝指導?的能力與?經(jīng)驗;;?4.了?解專業(yè)音?響，商業(yè)?音響發(fā)展?方向，音?視頻工程?相關的項?目設計標?準;5?、擁有多?年設計單?位或甲方?設計管理?部門相關?管理工作?經(jīng)驗;具?良好的溝?通能力、?能協(xié)調(diào)設?計團隊及?施工單位?;6、?熟練掌握?OFFI?CE、A?UTOC?AD軟件?操作技?術支持經(jīng)?理工作的?主要職責?（二）?職責：?1.負責?公司人臉?識別產(chǎn)品?售前、售?中、售后?的安裝指?導、測試?、調(diào)試和?異常問題?處理，為?客戶提供?問題咨詢?現(xiàn)場指導?和培訓等?服務;?2.負責?AI智能?產(chǎn)品的軟?硬件系統(tǒng)?安裝部署?、升級維?護;3?.負責A?I智能產(chǎn)?品項目前?期現(xiàn)場勘?測、技術?咨詢，撰?寫勘測方?案;4?.培訓和?指導項目?經(jīng)理推進?項目順利?進行;?5.負責?大客戶的?售前培訓?支持和大?型項目解?決方案顧?問式售前?支持。?任職資格?：1.??？埔陨?學歷，熟?悉計算機?硬件，服?務器硬件?，對網(wǎng)絡?架構有一?定的認知?;計算機?相關專業(yè)?、電氣自?動化、電?子類專業(yè)?優(yōu)先;?2.有_?___年?以上IT?集成或I?T售后服?務經(jīng)驗、?有安防或?視頻監(jiān)控?工程安裝?調(diào)試經(jīng)驗?優(yōu)先;?3.熟悉?人臉識別?系統(tǒng)（方?案制作、?技術制定?、安裝調(diào)?試、故障?處理）;?4、熟?練使用主?流常用軟?件使用（?CAD、?PPT等?）;_?___具?備較強的?學習與動?手能力，?能獨立進?行AI智?能產(chǎn)品的?安裝調(diào)試?;__?__具有?良好的主?動性、人?際溝通協(xié)?調(diào)能力、?客戶服務?意識和團?隊合作意?識;技?術支持經(jīng)?理工作的?主要職責?（三）?職責：?1、團隊?協(xié)調(diào)管理?（人員招?聘，培訓?，培養(yǎng)）?;2、?保證團隊?人員與客?戶的良好?溝通，接?受客戶咨?詢并提供?正確引導?，收集客?戶問題并?積極處理?問題;?3、制定?團隊成員?工作計劃?與任務;?4、制?定項目實?施計劃并?按計劃執(zhí)?行和完成?項目。?任職要求?：1、?大專以上?學歷,計?算機相關?專業(yè)本科?優(yōu)先,熟?悉win?dows?及l(fā)in?u___?_操作系?統(tǒng);2?、至少精?通一種主?流數(shù)據(jù)庫?,如：o?racl?e/sq?lser?ver/?mysq?l等,能?熟練編寫?標準sq?l語句,?熟悉mo?ngdb?者優(yōu)先考?慮;3?、有__?__人以?上團隊管?理經(jīng)驗、?良好溝通?協(xié)調(diào)能力?;具有強?烈的進取?精神和團?隊協(xié)作精?神;4?、誠信敬?業(yè),優(yōu)秀?的團隊意?識,良好?的抗壓能?力;5?、有醫(yī)療?類軟件實?施維護經(jīng)?驗者優(yōu)先?;6、?能接受短?期出差。?技術支?持經(jīng)理工?作的主要?職責（四?）1、?執(zhí)行售后?技術支持?響應機制?2、監(jiān)?控各地技?師的維修?案例，分?析歸納案?件情況?3、編輯?總結技師?案例，并?定期發(fā)出?技術短訊?分享案例?4、協(xié)?助做好技?術案例管?理歸檔工?作5、?協(xié)助編寫?技術公告?6、根?據(jù)各地提?出的技術?支持申請?，給予相?應的線上?或者現(xiàn)場?支持7?、協(xié)助重?大產(chǎn)品責?任經(jīng)理調(diào)?查重大產(chǎn)?品質(zhì)量問?題8、?協(xié)調(diào)質(zhì)量?部解決車?輛問題?9、協(xié)助?質(zhì)保部門?完成索賠?流程，給?予相應技?術支持?技術支持?經(jīng)理工作?的主要職?責（五）?職責?1、負責?系統(tǒng)安裝?，調(diào)試，?維護;?2、提供?內(nèi)部技術?支持、培?訓，及客?戶培訓工?作;3?、收集客?戶需求，?處理客戶?協(xié)調(diào)工作?;進行售?前技術分?析支持工?作;4?、編寫、?修訂和審?核技術支?持相關文?檔和作業(yè)?指導書;?提出項目?實施改進?計劃;?5、配合?完成項目?實施、驗?收