收銀員工作職責(zé)樣本（八篇）

第6頁共6頁收銀員工?作職責(zé)樣?本1、?負(fù)責(zé)店面?空間氛圍?的營造及?管理，維?護(hù)賣場設(shè)?施設(shè)備;?2、負(fù)?責(zé)所管轄?區(qū)域圖書?的來貨處?理、陳列?維護(hù)與庫?存管理;?3、為?顧客提供?舒適優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，?解答疑問?并作適當(dāng)?產(chǎn)品推薦?;4、?負(fù)責(zé)完成?所在管區(qū)?的營促銷?任務(wù)，以?及營促銷?活動的物?料管理、?氛圍布置?、活動商?品的清點?;5、?負(fù)責(zé)書店?日常收銀?賬務(wù)結(jié)算?、收銀客?戶端的基?礎(chǔ)維護(hù)和?使用管理?;6、?完成店面?其他日常?工作。?收銀員工?作職責(zé)樣?本（二）?收銀員?一、前?臺收銀員?任職條件?1、堅?持原則、?廉潔奉公?；2、?高中以上?文化程度?，年齡在?18—2?8之間；?五官端正?；身高：?女___?_米以上?、男__?__米以?上；3?、有較強(qiáng)?的語言能?力，國語?標(biāo)準(zhǔn)流利?。4、?熟練掌握?餐廳前臺?收銀、兌?換、記帳?等業(yè)務(wù)流?程；5?、具有獨?立處理業(yè)?務(wù)的能力?。6、?身體健康?，能勝任?本職工作?。二、?前臺收銀?員崗位職?責(zé)1、?遵守各項?管理規(guī)定?，服從單?位管理及?領(lǐng)導(dǎo)安排?。工作必?須熱情、?認(rèn)真、負(fù)?責(zé)，按規(guī)?范站姿站?位為顧客?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，收?銀員儀表?大方，按?規(guī)范著裝?，妝容淡?雅大方，?工作崗位?不能空?崗，不準(zhǔn)?串崗；?2、與本?班組和相?關(guān)部門密?切配合；?需要時，?為客人提?供問訊等?服務(wù)。?3、熟練?掌握前臺?收銀軟件?的操作，?在規(guī)定時?間內(nèi)為客?人結(jié)完帳?；4、?做好班前?準(zhǔn)備工作?；5、?保證每筆?帳款結(jié)算?快速、準(zhǔn)?確、有條?不紊；?6、兌換?好當(dāng)天所?需要零錢?，備用金?必須天天?核對，不?得以白條?抵現(xiàn)，做?好當(dāng)天交?接工作，?認(rèn)真清點?備用；?7、除財?務(wù)人員盤?點貨物或?領(lǐng)導(dǎo)人員?例行檢查?，杜絕非?收銀員（?包括管理?人員）進(jìn)?入收銀臺?；8、?在任何情?況下，所?有人員不?允許攜帶?食品進(jìn)去?收銀臺；?9、客?戶到收銀?臺接打電?話時，要?為客戶準(zhǔn)?備好紙筆?；10?、客戶到?收銀臺停?留，要保?持站立服?務(wù)姿勢，?主動微笑?問詢，您?有什么需?要嗎？需?要我為您?做點什么?？等語句?。如賓客?在收銀臺?消費，應(yīng)?主動熱情?服務(wù)，積?極推銷商?品及其他?服務(wù)項目?；11?、輸單時?，不能私?自用其它?服務(wù)項目?同值代替?其它消費?項目；?12、跟?辦上一班?未盡事宜?；13?、收銀員?不得無故?撤單，如?要撤單，?必須注明?原因，并?由前廳主?管或值班?經(jīng)理簽字?方可。私?自撤單，?造成跑單?的由收銀?員負(fù)責(zé)；?14、?下班必須?按企業(yè)規(guī)?定逐項交?接清楚，?交接要及?時、準(zhǔn)確?，對于簽?單顧客結(jié)?算時，必?須由當(dāng)事?人簽字，?每班結(jié)束?，編制《?收銀員收?入明細(xì)表?》等內(nèi)部?帳表；?15、收?銀員遵循?公司保密?制度，不?經(jīng)企業(yè)領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)不?得讓無關(guān)?人員動用?收銀臺電?腦或翻看?單位營業(yè)?收入報表?，不得向?無關(guān)人員?及企業(yè)外?人員泄露?企業(yè)經(jīng)營?收入情況?。16?、負(fù)責(zé)設(shè)?備的日常?包養(yǎng)，保?證機(jī)器正?常運作；?17、?承辦上級?交辦的其?它工作。?收銀員?工作職責(zé)?樣本（三?）1、?根據(jù)公司?營運及服?務(wù)管理規(guī)?范，開展?播音、客?戶服務(wù)及?行政事務(wù)?等工作;?2、根?據(jù)公司營?運及財務(wù)?收銀管理?規(guī)范，開?展收銀服?務(wù)等工作?，確保資?金流動準(zhǔn)?確、安全?及顧客服?務(wù)滿意，?為門店經(jīng)?營指標(biāo)達(dá)?成提供支?持;3?、負(fù)責(zé)對?顧客提供?會員辦理?、積分查?詢、會員?激活等會?員專屬服?務(wù)工作;?4、按?照公司要?求，協(xié)助?會員辦理?及其它顧?客票據(jù)相?關(guān)服務(wù)，?配合執(zhí)行?市場（會?員/營銷?）活動的?促銷宣傳?等工作;?5、根?據(jù)上級安?排對店內(nèi)?每一名顧?客進(jìn)行迎?、送引導(dǎo)?并根據(jù)顧?客需要解?答對商品?、服務(wù)、?促銷等事?項的咨詢?。收銀?員工作職?責(zé)樣本（?四）1?、使用會?計收費軟?件進(jìn)行物?業(yè)費用收?繳。2?、建立物?業(yè)公司與?業(yè)主保持?緊密聯(lián)系?窗口，通?過與客人?接觸和定?期拜訪、?回訪、意?見征詢等?方式收集?、整理客?戶信息和?需求，并?及時傳達(dá)?給有關(guān)部?門作為工?作指導(dǎo)和?決策依據(jù)?。3、?安排新入?伙的業(yè)主?辦理入伙?手續(xù)，領(lǐng)?取鑰匙、?核驗水電?表底及填?寫業(yè)主入?伙交房驗?收單，協(xié)?助業(yè)戶辦?理裝修申?請，及時?處理與分?解業(yè)主投?訴、求助?與報修。?在業(yè)戶配?合下，作?好身份登?記及制證?工作。?4、核收?及催繳物?業(yè)管理費?、水電費?、采暖費?及其他相?關(guān)費用。?收銀員?工作職責(zé)?樣本（五?）1、?負(fù)責(zé)餐廳?營業(yè)收款?工作，準(zhǔn)?確開具發(fā)?票等消費?票據(jù);?2、制作?、打印、?核對收銀?相關(guān)憑證?，匯總收?據(jù)、發(fā)票?，編制相?關(guān)報表;?3、根?據(jù)收款憑?證登記日?記賬，并?將憑證送?至?xí)嫞?妥善保管?收銀設(shè)備?。4、?每日盤點?庫存現(xiàn)金?余額，確?保庫存現(xiàn)?金余額與?現(xiàn)金日記?賬與系統(tǒng)?相符。?5、每日?庫存現(xiàn)金?余額控制?在公司核?定的限額?內(nèi)。6?、負(fù)責(zé)收?銀區(qū)的清?潔衛(wèi)生。?7、領(lǐng)?導(dǎo)交代的?其他工作?。收銀?員工作職?責(zé)樣本（?六）1?、接待顧?客應(yīng)主動?、熱情、?禮貌、耐?心、周到?，使顧客?有賓至如?歸之感;?2、運?用禮貌語?言，為客?人提供“?優(yōu)質(zhì)”服?務(wù)，3?、善于向?顧客介紹?和推銷本?餐廳飲品?及特色菜?點;4?、配合領(lǐng)?班工作，?服從領(lǐng)班?或以上領(lǐng)?導(dǎo)指揮，?團(tuán)結(jié)及善?于幫助同?事工作;?5、積?極參加培?訓(xùn)，不斷?提高服務(wù)?技能。?6、按照?領(lǐng)班安排?認(rèn)真做好?桌椅、餐?廳衛(wèi)生，?餐廳鋪臺?，準(zhǔn)備好?各種用品?，確保正?常營業(yè)使?用。收?銀員工作?職責(zé)樣本?（七）?1.負(fù)責(zé)?開餐前的?準(zhǔn)備工作?，保證各?種餐具用?品、調(diào)料?的清潔和?充足。?2.保持?餐廳環(huán)境?整潔，確?保餐具等?清潔完好?。愛護(hù)餐?廳設(shè)施設(shè)?備，并對?其實施保?養(yǎng)、清潔?。3.?熟悉菜單?上所有產(chǎn)?品名稱、?單價;掌?握菜品知?識和服務(wù)?技巧，將?客人要求?傳遞給廚?房。4?.按系統(tǒng)?的服務(wù)流?程和要求?進(jìn)行服務(wù)?。熱情接?待每位客?人，與客?人保持良?好的關(guān)系?。5.?了解和執(zhí)?行餐廳的?規(guī)章制度?，接受領(lǐng)?導(dǎo)分配的?服務(wù)工作?。6.?發(fā)揚互助?互愛精神?，員工之?間加強(qiáng)團(tuán)?結(jié)，溝通?諒解，共?同做好服?務(wù)接待工?作。7?.能迅速?有效地處?理各類突?發(fā)事件。?收銀員?工作職責(zé)?樣本（八?）1、?能夠正常?完成收銀?員日常收?銀工作;?2、完?成來貨商?品的驗收?，及時整?理貨架、?理貨、上?貨，并保?持貨架及?賣