競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)決定你公司的未來(lái)課件

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)決定你公司的未來(lái)中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所陳峰博士2019年4月版第一部分:競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)——重要性怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分!■伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng):“斬首行動(dòng)”、“切斷蛇頭■英美聯(lián)軍特種部隊(duì)大顯身手!特種部隊(duì)行動(dòng)組由專人負(fù)責(zé)情報(bào)工作■情報(bào)不準(zhǔn):一顆導(dǎo)彈只能打掉一頂難民營(yíng)的帳篷競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是克敵制勝的法寶、競(jìng)爭(zhēng)制勝的殺手锏、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)是企業(yè)的中央情報(bào)局“貧富強(qiáng)弱輪流轉(zhuǎn)成王敗寇硬道理”在充滿變化的世界里,變是永恒的不變變化:幾家歡喜幾家愁!變化:天氣變暖了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào):競(jìng)爭(zhēng)制勝法寶變化:誰(shuí)的機(jī)遇?誰(shuí)的威脅?一趨利避害者的機(jī)遇!競(jìng)爭(zhēng):誰(shuí)能取勝?一—善用競(jìng)爭(zhēng)智謀者!趨利避害,揚(yáng)長(zhǎng)避短,抓住機(jī)遇,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),我怎樣比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好?SWOT分析,定標(biāo)比超——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的核心思想!實(shí)證1:田忌賽馬實(shí)說(shuō):田忌的馬齊威王的馬案例1:復(fù)印機(jī)市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)回合1:弱小佳能戰(zhàn)勝霸主施樂(lè)案例梗概:佳能利用顧客滿意度調(diào)査法從強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上找到了“軟肋”,一舉戰(zhàn)勝施樂(lè)?；睾?:施樂(lè)重新奪回霸主寶座案例梗概:施樂(lè)以佳能公司為目標(biāo),開(kāi)展定標(biāo)比超(Benchmarking),在薄弱環(huán)節(jié)趕上或超過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,再發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),重新奪回霸主地位■沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),怎能戰(zhàn)勝對(duì)手?案例2:Motorala,靠競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)制勝經(jīng)典motorola經(jīng)歷了一系列挫折1970年,對(duì)CB(Citizensband)盲目樂(lè)觀,使美夢(mèng)破裂1979年,Motorola業(yè)績(jī)令人沮喪,錯(cuò)失3億美圓的電子游戲市場(chǎng),主要原因是低估了電子游戲商對(duì)微處理器的需求幾年后,把幾乎整個(gè)美國(guó)汽車半導(dǎo)體市場(chǎng)拱手讓給日本。cEo高爾文痛定思痛后的結(jié)論:必須重視用于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情報(bào)開(kāi)始行動(dòng):從CIA挖人從中央情報(bào)局CIA聘請(qǐng)簡(jiǎn),荷靈(Janherring,建立制度化的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作體系摩托羅拉從此在競(jìng)爭(zhēng)中牢牢掌握著主動(dòng)權(quán)重視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)后的實(shí)際效果高爾文成為商界領(lǐng)袖,31年CEO經(jīng)歷8屆總統(tǒng)、4次經(jīng)濟(jì)衰退而巍然屹立在其他商家觀望猶豫中率先投資中國(guó),堪稱成功決策典范競(jìng)爭(zhēng)情報(bào):重視與否結(jié)果自然大不一樣!競(jìng)爭(zhēng)情報(bào):造就多少商界英豪美國(guó)最佳競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)踐企業(yè)排名:微軟、英特爾、IBM、通用電器、摩托羅拉失敗英雄?多如牛毛蘋果Vs微軟揚(yáng)長(zhǎng)避短、抓住機(jī)遇、趨利避害;一飛沖天,長(zhǎng)盛不衰,東山再起,皆賴競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)第二部分開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào):必須清楚的幾個(gè)問(wèn)題■問(wèn)題1:什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)?問(wèn)題2:競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的基本問(wèn)題?■問(wèn)題3:競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值?■問(wèn)題4:誰(shuí)來(lái)做競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)?爭(zhēng)情報(bào)的概念:簡(jiǎn)稱UI,即℃ompetitiveIntelligence,也有人稱之為BI,即BusinessIntelligence競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是指關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究,是一種過(guò)程,也是一種產(chǎn)品。過(guò)程包括了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集和分析;產(chǎn)品包括了由此形成的情報(bào)和謀略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是對(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的一個(gè)全面監(jiān)測(cè)過(guò)程,通過(guò)合法的手段收集和分析商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中有關(guān)商業(yè)行為的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和目的的信息。(BySCIP)