我國現(xiàn)階段管理信息及其發(fā)展

我國現(xiàn)階段管理信息及其發(fā)展

一、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程80年代末期基于DOS平臺(tái)的單項(xiàng)核算財(cái)務(wù)軟件，主要是工資核算，我們稱之為第一代90年代出現(xiàn)了局域網(wǎng)，管理軟件的應(yīng)用范圍由單項(xiàng)的財(cái)務(wù)核算發(fā)展到整個(gè)財(cái)務(wù)核算，包括帳務(wù)、工資、成本、材料、報(bào)表等，我們稱之為第二代；90年代中期，利用核算型財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、查詢，產(chǎn)生了包括全面核算財(cái)務(wù)的管理型財(cái)務(wù)軟件，我們稱之為第三代；隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化，90年代末期全面管理企業(yè)資源的企業(yè)資源計(jì)劃軟件ERP在國外面世并被引入我國，我們稱之為第四代；企業(yè)信息管理已經(jīng)發(fā)展到了在企業(yè)內(nèi)部通過ERP進(jìn)行全面資源管理，企業(yè)外部建立完善的電子商務(wù)環(huán)境，通過建立供需鏈管理系統(tǒng)（SCM）、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）提升企業(yè)的競(jìng)爭力。管理信息系統(tǒng)發(fā)展的第五代到來了。

二、三大信息系統(tǒng)的功能特點(diǎn)

1、我國管理信息系統(tǒng)向知識(shí)信息系統(tǒng)進(jìn)化的必要性1.世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要2.我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)改革深化所需要3.我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展需要4.專業(yè)人士上的可行性2、我國管理信息系統(tǒng)向知識(shí)信息系統(tǒng)進(jìn)化的可行性1.國家發(fā)展戰(zhàn)略上的可行性2.經(jīng)濟(jì)財(cái)力上的可行性3.技術(shù)發(fā)展上的可行性3、向知識(shí)信息系統(tǒng)進(jìn)化的基本方法和應(yīng)注意的問題1.改造現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)為知識(shí)信息系統(tǒng)2.建設(shè)具有進(jìn)化功能的管理信息系統(tǒng)3.創(chuàng)建知識(shí)信息系統(tǒng)4.防止和客服盲目追求先進(jìn)，一步到位的思想影響5.注重吸收國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)三、管理信息系統(tǒng)的新形式1.決策支持系統(tǒng)2.專家系統(tǒng)3.辦公自動(dòng)化4.集成生產(chǎn)系統(tǒng)（一）決策支持

決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystem，DSS）是20世紀(jì)70年代在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新型管理信息技術(shù)。DSS是以管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)、信息技術(shù)為手段，以人－機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。（二）、專家系統(tǒng)定義：

專家系統(tǒng)（ExpertSystems，ES）是人工智能研究中較為活躍的分支，專家系統(tǒng)是一種具有大量專門知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、人工智能及其他理論，把某一特定領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識(shí)提煉出來，建成一個(gè)知識(shí)庫，以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。

專家系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)知識(shí)獲取咨詢解釋器知識(shí)庫推理機(jī)專家用戶知識(shí)庫(包括知識(shí)庫及管理系統(tǒng)):用于存取和管理所獲取的專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，供推理機(jī)使用。具有知識(shí)存儲(chǔ)、檢索、編排、增刪、修改和擴(kuò)充等功能。推理機(jī)(包括推理機(jī)及其控制系統(tǒng)):利用知識(shí)進(jìn)行推理,求解專門問題,具有啟發(fā)推理、算法推理正向、反向成混合推理，并行或串行推理等功能。咨詢解釋裝置:主要功能是接受用戶的問題并進(jìn)行理解，向用戶輸出推理結(jié)果并進(jìn)行解釋。知識(shí)獲取手段:從人類專家那兒獲得知識(shí)并存貯到知識(shí)庫中。（三）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)定義：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OfficeAutomationSystem，OAS）是以先進(jìn)的辦公設(shè)備為基礎(chǔ)，由辦公人員和辦公設(shè)備共同組成的人—機(jī)信息處理系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用先進(jìn)的辦公設(shè)備（例如計(jì)算機(jī)及其外設(shè)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等），代替辦公室工作人員的部分手工勞動(dòng)和辦公業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。一個(gè)完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)包括信息收集、信息加工、信息傳輸、信息存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，其核心任務(wù)是為辦公人員提供所需的信息。辦公自動(dòng)化的基本功能文字處理功能文件的編輯、修改、存貯和打印等。數(shù)據(jù)處理功能數(shù)據(jù)的記錄、分類、存貯、查詢、運(yùn)算和制表等。圖像處理功能輸入、產(chǎn)生、存貯、處理和輸出有關(guān)的圖像處理資料，進(jìn)行傳真，召開遠(yuǎn)程電子會(huì)議等。聲音處理功能聲音的識(shí)別、存貯和合成等。網(wǎng)絡(luò)化功能將多個(gè)信息處理設(shè)備連接成網(wǎng)，提高信息處理能力和傳輸功能，達(dá)到資源的充分共享。（四）集成生產(chǎn)系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)研究的一個(gè)重要方向是集成生產(chǎn)系統(tǒng)，它是管理信息自動(dòng)化和生產(chǎn)過程自動(dòng)化的結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)和計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)的發(fā)展，在機(jī)器的設(shè)計(jì)制造過程中幾乎可以不用圖紙，使得設(shè)計(jì)、修改和制造變得十分方便。因此，產(chǎn)生了將管理、生產(chǎn)等各個(gè)系統(tǒng)聯(lián)成一個(gè)綜合的一體化系統(tǒng)的需要。集成生產(chǎn)系統(tǒng)將整個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷售及管理部門聯(lián)合成一個(gè)大系統(tǒng)，它將利用已有的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、制造、管理和通信等所有現(xiàn)代化技術(shù)，將企業(yè)的管理和經(jīng)營水平提高到一個(gè)嶄新的階段。管理信息流技術(shù)信息流物流綜合計(jì)劃部門研究與開發(fā)部門設(shè)計(jì)專家系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃專家系統(tǒng)市場(chǎng)計(jì)劃部門自動(dòng)化倉庫制造專家系統(tǒng)產(chǎn)品分部門市場(chǎng)信息原料產(chǎn)品集成生產(chǎn)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)四、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘1.數(shù)據(jù)倉庫（DataWarehouse）2.數(shù)據(jù)挖掘

（一）數(shù)據(jù)倉庫概述隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的增加，人們對(duì)信息服務(wù)質(zhì)量的要求愈來愈高，使得異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的集成化問題被提上了日程。

數(shù)據(jù)倉庫針對(duì)數(shù)據(jù)庫的異構(gòu)、數(shù)據(jù)間的不一致性，以及歷史數(shù)據(jù)與當(dāng)前數(shù)據(jù)間的復(fù)合分析的要求，對(duì)各個(gè)信息源中與系統(tǒng)分析和決策有關(guān)的數(shù)據(jù)預(yù)先進(jìn)行收集、提取、歸納、轉(zhuǎn)換、過濾，從而把多個(gè)異質(zhì)的原始數(shù)據(jù)融合在一起，用以支持結(jié)構(gòu)式即席查詢、分析報(bào)告和決策支持。

1、數(shù)據(jù)倉庫的定義公認(rèn)的數(shù)據(jù)倉庫之父W.H.Inmon將其定義為：“數(shù)據(jù)