物業(yè)主管崗位職責(zé)經(jīng)典版（五篇）

第4頁共4頁物業(yè)主管?崗位職責(zé)?經(jīng)典版?1、負(fù)責(zé)?組織建立?健全安保?、保潔、?綠化相關(guān)?制度、服?務(wù)流程及?規(guī)范性文?件，并對?物業(yè)公司?工作進(jìn)行?指導(dǎo)、監(jiān)?督、檢查?；2、?貫徹執(zhí)行?消防法規(guī)?、組織消?防檢查，?及時處理?消防安全?重大問題?。組織消?防知識宣?傳、培訓(xùn)?及演練；?擬定年度?安全、消?防工作計?劃并組織?實施；?3、負(fù)責(zé)?組織實施?消防設(shè)施?設(shè)備檢查?，定期開?展維護(hù)保?養(yǎng)工作，?確保消防?設(shè)施設(shè)備?正常運行?；4、?負(fù)責(zé)制定?應(yīng)急管理?預(yù)案與措?施，組織?實施各項?安全防范?措施；培?訓(xùn)員工掌?握緊急事?件處理流?程；5?、負(fù)責(zé)監(jiān)?督、巡視?、檢查保?潔（綠化?）工作的?開展情況?，督導(dǎo)物?業(yè)公司員?工按要求?做好清潔?維護(hù)工作?，按照養(yǎng)?護(hù)、計劃?規(guī)程開展?綠化養(yǎng)護(hù)?工作；?6、負(fù)責(zé)?外部協(xié)調(diào)?管理，銜?接外部政?府部門處?理在園區(qū)?內(nèi)發(fā)生的?治安案件?、消防及?其他安全?事故以及?各種違章?行為；?7、組織?聯(lián)合物業(yè)?公司、運?營部定期?開展聯(lián)合?巡場，排?查項目安?全隱患；?8、配?合品控建?立服務(wù)質(zhì)?量管理體?系，監(jiān)督?物業(yè)公司?按服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)執(zhí)行情?況，對日?常工作進(jìn)?行考核打?分。9?、領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?物業(yè)主管?崗位職責(zé)?經(jīng)典版（?二）1?、負(fù)責(zé)制?定物業(yè)管?理各項管?理規(guī)定、?作業(yè)流程?及各種相?關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范性文件?，并嚴(yán)格?貫徹執(zhí)行?，規(guī)范員?工行為，?提高工作?效率;?2、負(fù)責(zé)?保潔綠化?、停車場?、消防安?全、客戶?服務(wù)、工?程等方面?的全面管?理工作;?3、負(fù)?責(zé)制定現(xiàn)?場安全、?環(huán)境、消?防工作計?劃，并對?實施情況?進(jìn)行檢查?與監(jiān)督;?4、負(fù)?責(zé)監(jiān)督本?部門各崗?位的巡視?檢查，審?核各部門?報表，發(fā)?現(xiàn)問題及?時采取調(diào)?整措施;?5、組?織檢查消?防設(shè)施的?維護(hù)檢修?，確保各?類消防設(shè)?施處于良?好工作狀?態(tài);6?、負(fù)責(zé)解?決或協(xié)調(diào)?處理業(yè)主?的投訴，?及時與業(yè)?主溝通，?努力提高?服務(wù)質(zhì)量?和業(yè)主的?滿意率，?降低投訴?率，處理?緊急事事?件并及時?上報;?7、負(fù)責(zé)?建立應(yīng)急?預(yù)案，對?重大險情?和不可抗?力事件，?做到時間?到達(dá)現(xiàn)場?并妥善解?決，將損?失及負(fù)面?影響最小?化。物?業(yè)主管崗?位職責(zé)經(jīng)?典版（三?）1、?保障大樓?設(shè)施設(shè)備?的正常使?用，對故?障報修及?突發(fā)問題?及時處理?；2、?有效降低?并控制大?樓水、電?、能源空?調(diào)等相關(guān)?費用支出?，并提出?合理化建?議；3?、負(fù)責(zé)公?司及租戶?的應(yīng)收應(yīng)?付款結(jié)算?（水、電?、能源空?調(diào)、物業(yè)?費、租金?、停車費?、垃圾清?運費、電?梯維保費?及年檢費?等）；?4、及時?、有效傳?達(dá)大物業(yè)?相關(guān)通知?規(guī)定，保?障渠道，?滿足工程?維修及設(shè)?施改建等?要求；?5、保潔?人員的管?理，日常?保潔用品?的統(tǒng)計與?申購；?物業(yè)主管?崗位職責(zé)?經(jīng)典版（?四）1?、配合客?戶服務(wù)中?心經(jīng)理進(jìn)?行物業(yè)管?理服務(wù)費?和其它費?用的收繳?工作；?2、配合?客戶服務(wù)?中心經(jīng)理?對區(qū)內(nèi)保?安、保潔?、業(yè)務(wù)接?待、綠化?等人員的?日常工作?布置和工?作檢查，?以確保服?務(wù)質(zhì)量；?3、接?受業(yè)主和?住戶的投?訴，負(fù)責(zé)?組織整改?和回復(fù)，?負(fù)責(zé)處理?業(yè)主和住?戶的糾紛?；4、?配合客戶?服務(wù)中心?經(jīng)理對空?關(guān)房管理?和出租工?作；5?、配合戶?服務(wù)中心?經(jīng)理對項?目的各類?維修養(yǎng)護(hù)?工作進(jìn)行?監(jiān)督；?6、配合?組織實施?對操作層?員工的培?訓(xùn)；7?、配合實?施項目的?接管驗收?；8、?配合處理?客戶服務(wù)?中心的突?發(fā)事件；?9、配?合處理客?戶服務(wù)中?心的投訴?事件。?物業(yè)主管?崗位職責(zé)?經(jīng)典版（?五）1?、負(fù)責(zé)擬?定工程、?安保、保?潔綠化、?客服班組?等運行管?理的規(guī)章?制度、應(yīng)?急預(yù)案、?工作流程?、標(biāo)準(zhǔn)和?規(guī)范并上?報領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)后實施?；2、?負(fù)責(zé)園區(qū)?工程、安?保、保潔?綠化、客?服班組的?現(xiàn)場管理?及執(zhí)行情?況的檢查?監(jiān)督；?3、組織?制定工作?管理辦法?、工作程?序制度，?編制、審?核項目年?度、月度?計劃；?4、檢查?、督促、?考核部門?員工嚴(yán)格?執(zhí)行各項?制度、程?序、規(guī)范?及工作進(jìn)?度，了解?部門員工?思想狀況?，