物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)格式版（9篇）

第7頁共7頁物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)格式?版1、?領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目?貫徹落實(shí)?各項(xiàng)管理?制度與流?程，達(dá)成?經(jīng)營目標(biāo)?，保證管?理體系的?有效運(yùn)行?，對管理?和服務(wù)的?質(zhì)量負(fù)責(zé)?;2、?組織貫徹?實(shí)施公司?通用管理?標(biāo)準(zhǔn)、工?作標(biāo)準(zhǔn)，?組織編制?、服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)、工作?標(biāo)準(zhǔn);?3、結(jié)合?物業(yè)特點(diǎn)?，提出業(yè)?務(wù)發(fā)展建?設(shè)與資源?調(diào)配的建?議;4?、接受公?司領(lǐng)導(dǎo)與?公司各職?能部門的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)?，協(xié)調(diào)項(xiàng)?目與公司?、客戶及?相關(guān)協(xié)作?單位之間?的關(guān)系;?5、組?織制定項(xiàng)?目工作計(jì)?劃，審批?各部門的?年度工作?計(jì)劃;?6、組織?業(yè)主委員?會及維護(hù)?與客戶關(guān)?系，對在?管物業(yè)的?服務(wù)工作?進(jìn)行抽查?;7、?負(fù)責(zé)處理?項(xiàng)目的重?大質(zhì)量問?題、安全?問題、突?發(fā)事件/?事故，并?組織實(shí)施?糾正、預(yù)?防和改進(jìn)?活動。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)格式?版（二）?1、根?據(jù)公司戰(zhàn)?略發(fā)展要?求和項(xiàng)目?定位，全?面負(fù)責(zé)項(xiàng)?目的日常?經(jīng)營管理?工作，對?管轄項(xiàng)目?的經(jīng)營指?標(biāo)、安全?生產(chǎn)指標(biāo)?及滿意度?指標(biāo)負(fù)責(zé)?;2、?負(fù)責(zé)提升?項(xiàng)目整體?服務(wù)品質(zhì)?，協(xié)調(diào)好?項(xiàng)目內(nèi)、?外部的相?關(guān)關(guān)系，?維持并提?升集團(tuán)公?司和物業(yè)?公司的品?牌形象和?美譽(yù);?3、負(fù)責(zé)?定期檢查?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)和?其它有關(guān)?費(fèi)用的收?繳情況，?保證管理?費(fèi)收繳指?標(biāo)按時(shí)完?成;4?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目拓展，?并大力發(fā)?展多種經(jīng)?營，開源?節(jié)流，提?升利潤率?;5、?負(fù)責(zé)組織?、實(shí)施招?投標(biāo)活動?并完成合?同的評審?、簽訂和?續(xù)簽工作?;6、?負(fù)責(zé)推進(jìn)?項(xiàng)目的團(tuán)?隊(duì)文化建?設(shè)，不斷?排除管理?風(fēng)險(xiǎn)，培?養(yǎng)人才梯?隊(duì);7?、負(fù)責(zé)與?所轄區(qū)域?安全管理?部門的協(xié)?調(diào)、聯(lián)動?。8、?負(fù)責(zé)維護(hù)?與客戶及?業(yè)主的關(guān)?系。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)格式版?（三）?1、在集?團(tuán)集團(tuán)和?物業(yè)總部?的物業(yè)管?理規(guī)劃指?導(dǎo)之下，?編制項(xiàng)目?管理方案?，并組織?實(shí)施;?2、按照?檢修計(jì)劃?跟進(jìn)落實(shí)?設(shè)施設(shè)備?的運(yùn)行、?檢查、保?養(yǎng)及維修?工作;?3、依據(jù)?年度目標(biāo)?責(zé)任內(nèi)容?，促進(jìn)物?業(yè)收、支?的完成進(jìn)?度;4?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目部合格?服務(wù)的處?理及糾正?、預(yù)防措?施和跟蹤?，并提出?合理化建?議;5?、熟悉國?家及當(dāng)?shù)?房地產(chǎn)、?物業(yè)管理?行業(yè)相關(guān)?法律、法?規(guī)、政策?;6、?嚴(yán)格控制?項(xiàng)目各類?物品的領(lǐng)?用及使用?，做好節(jié)?能降耗工?作;7?、處理業(yè)?主的重大?投訴及重?大事件;?8、拓?展多種經(jīng)?營渠道，?提高公司?經(jīng)濟(jì)利潤?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作職責(zé)格?式版（四?）1、?主持物管?中心的經(jīng)?營管理工?作。2?、根據(jù)公?司下達(dá)的?《經(jīng)營目?標(biāo)責(zé)任書?》，組織?制定物管?中心年度?工作目標(biāo)?、工作計(jì)?劃，審批?各部門的?年度工作?計(jì)劃。?3、全面?、準(zhǔn)確和?及時(shí)掌握?物管中心?發(fā)展動態(tài)?，分析和?改進(jìn)物管?中心經(jīng)營?管理狀況?，對重大?問題提出?意見和解?決方法，?并及時(shí)上?報(bào)公司。?4、領(lǐng)?導(dǎo)物管中?心貫徹落?實(shí)體系方?針和目標(biāo)?，保證體?系的有效?運(yùn)行并對?管理與服?務(wù)的質(zhì)量?負(fù)完全責(zé)?任。5?、負(fù)責(zé)物?管中心所?管轄的基?礎(chǔ)設(shè)施的?維護(hù)及工?作環(huán)境的?管理工作?。組織貫?徹實(shí)施公?司通用管?理標(biāo)準(zhǔn)、?工作標(biāo)準(zhǔn)?，組織編?制、批準(zhǔn)?本物管中?心的管理?手冊、服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、?工作標(biāo)準(zhǔn)?。6、?結(jié)合物業(yè)?特點(diǎn)，提?出業(yè)務(wù)發(fā)?展建設(shè)與?資源調(diào)配?的建議。?7、接?受公司經(jīng)?營班子的?行政領(lǐng)導(dǎo)?與公司各?職能部門?的業(yè)務(wù)指?導(dǎo)，協(xié)調(diào)?物管中心?與公司、?客戶及相?關(guān)協(xié)作單?位之間的?關(guān)系。?8、負(fù)責(zé)?處理物管?中心的重?大質(zhì)量問?題、突發(fā)?事件/事?故，并組?織實(shí)施糾?正、預(yù)防?和改進(jìn)活?動。9?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)?格式版（?五）1?、協(xié)助項(xiàng)?目經(jīng)理工?作，全面?負(fù)責(zé)管理?區(qū)域日常?運(yùn)作與管?理，確保?物業(yè)服務(wù)?質(zhì)量。?2、協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)理?制定物業(yè)?服務(wù)中心?年度工作?計(jì)劃。參?與做好中?心年度預(yù)?算工作，?以確保中?心各項(xiàng)費(fèi)?用收支按?預(yù)算和標(biāo)?準(zhǔn)執(zhí)行。?3、協(xié)?調(diào)所轄區(qū)?內(nèi)保安、?保潔、消?防、綠化?等方面的?工作。?4、負(fù)責(zé)?定期對服?務(wù)質(zhì)量進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)、?分析，并?提出整改?方案。?5、定期?組織開展?走訪業(yè)戶?活動，了?解情況，?聽取意見?，與業(yè)戶?保持良好?的合作關(guān)?系，不斷?提高物?業(yè)管理水?平。6?、完成項(xiàng)?目經(jīng)理交?辦的其它?工作。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?職責(zé)格式?版（六）?1.主?持日常管?理工作。?根據(jù)各時(shí)?期的實(shí)際?狀況，提?出改進(jìn)和?提高物業(yè)?管理工作?水平的意?見措施。?2.發(fā)?生緊急事?件時(shí)，立?即組織相?關(guān)責(zé)任人?員進(jìn)行處?理，按應(yīng)?急方案制?定的措施?執(zhí)行。對?發(fā)生的緊?急事件應(yīng)?在事后組?織相關(guān)責(zé)?任人員總?結(jié)、學(xué)習(xí)?，分析原?因并寫出?報(bào)告向公?司和業(yè)主?匯報(bào)。?3.監(jiān)管?財(cái)務(wù)各類?款項(xiàng)的收?支，督促?帳目日結(jié)?日清，控?制成本、?編制預(yù)算?。__?__對業(yè)?主二次裝?修的管理?負(fù)直接責(zé)?任，嚴(yán)格?按照公司?的統(tǒng)一管?理方案執(zhí)?行，確保?項(xiàng)目管理?處無違規(guī)?裝修，破?壞小區(qū)整?體外觀的?事件。?5.負(fù)責(zé)?一線員工?的招聘、?日常培訓(xùn)?。統(tǒng)一協(xié)?調(diào)各員工?的工作，?并檢查其?工作狀況?和落實(shí)情?況，并對?員工的工?作情況進(jìn)?行監(jiān)督、?檢查、評?定。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理工作職?責(zé)格式版?（七）?1.參與?制定項(xiàng)目?年度經(jīng)營?目標(biāo)，分?解到部門?，統(tǒng)籌及?組織項(xiàng)目?各部門實(shí)?施經(jīng)營計(jì)?劃;_?___對?項(xiàng)目經(jīng)營?管理過程?進(jìn)行全面?系統(tǒng)的掌?握，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?整改;?3.主導(dǎo)?制定項(xiàng)目?文件的編?寫，并依?據(jù)實(shí)際情?況對文件?及時(shí)更新?;4.?主導(dǎo)項(xiàng)目?日常品質(zhì)?管理，制?定品質(zhì)管?理計(jì)劃、?開展相關(guān)?培訓(xùn)、檢?查、整改?及考核;?5.配?合區(qū)域的?市場拓展?工作，包?括項(xiàng)目參?觀、標(biāo)書?制作、市?場信息收?集等;?6.根據(jù)?公司客戶?滿意度目?標(biāo)，制定?相關(guān)行動?計(jì)劃，并?組織實(shí)施?;7.?負(fù)責(zé)重點(diǎn)?客戶的關(guān)?系維護(hù)，?及重要投?訴等工作?;8.?主導(dǎo)項(xiàng)目?合同續(xù)約?工作，確?保合同順?利續(xù)簽;?9.負(fù)?責(zé)招聘、?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?、人員管?理與激勵?等工作;?10.?負(fù)責(zé)上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作事項(xiàng)。?物業(yè)項(xiàng)?目經(jīng)理工?作職責(zé)格?式版（八?）1.?負(fù)責(zé)物業(yè)?項(xiàng)目處的?全面工作?，向分管?領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)?。2.?根據(jù)物業(yè)?管理委托?合同和有?關(guān)物業(yè)管?理的法規(guī)?、政策，?組織員工?向項(xiàng)目提?供公共秩?序、保潔?、綠化養(yǎng)?護(hù)、房屋?及設(shè)備設(shè)?施運(yùn)行維?護(hù)保養(yǎng)等?服務(wù)。?3.擬定?年度工作?（含財(cái)務(wù)?預(yù)算）計(jì)?劃，執(zhí)行?公司各項(xiàng)?管理制度?，控制管?理成本，?對本中心?的經(jīng)營管?理狀況負(fù)?責(zé);年終?有工作總?結(jié)。4?.負(fù)責(zé)制?定健全所?屬部門的?各類規(guī)章?制度和防?范措施，?指導(dǎo)項(xiàng)目?管理處處?置公共突?發(fā)事件的?組織指揮?和各種處?置方法的?擬制、演?練。5?.對項(xiàng)目?發(fā)生的各?類安全事?故和隱患?要認(rèn)真核?實(shí)、區(qū)分?責(zé)任，提?出處理建?議。6?.指導(dǎo)檢?查項(xiàng)目的?清潔衛(wèi)生?和環(huán)境綠?化、美化?工作，建?立和完善?行之有效?的清潔、?綠化量化?管理運(yùn)作?流程。?7.負(fù)責(zé)?與當(dāng)?shù)卣?府相關(guān)部?門、社區(qū)?居委會、?業(yè)主委員?會、大客?戶（業(yè)主?）保持溝?通，確保?與其有良?好的公共?關(guān)系;?8.定期?組織工作?例會，通?過會議貫?徹公司的?經(jīng)營思想?和質(zhì)量方?針，落實(shí)?各項(xiàng)工作?，及時(shí)協(xié)?調(diào)各部門?的工作關(guān)?系，對員?工進(jìn)行培?訓(xùn)和教育?，促進(jìn)服?務(wù)質(zhì)量的?提高;?9.定期?要完整的?對所管理?的物業(yè)進(jìn)?行一次巡?視，以便?全面檢查?服務(wù)工作?質(zhì)量情況?;對物業(yè)?項(xiàng)目的安?全責(zé)任;?10.?負(fù)責(zé)下屬?的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)指導(dǎo)和?績效考核?。物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理?工作職責(zé)?格式版（?九）1?、履行《?物業(yè)服務(wù)?合同》規(guī)?定的相關(guān)?義務(wù)，維?護(hù)小區(qū)環(huán)?境、秩序?、公共設(shè)?施設(shè)備完?好;2?、負(fù)責(zé)小?區(qū)物業(yè)費(fèi)?的收費(fèi)工?作，充分?調(diào)動各崗?位人員以?提高物業(yè)