2023年暑期實(shí)踐報(bào)告范文5篇

2023年暑期實(shí)踐報(bào)告范文5篇暑期實(shí)踐報(bào)告篇1

一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：

1.開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請(qǐng)表，可依據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”一般卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可根據(jù)客戶的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶不行以一齊運(yùn)用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開戶人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開戶的，須要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請(qǐng)表。

2.辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)須要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺(tái)辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書（優(yōu)key），客戶只需在柜臺(tái)開通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)運(yùn)用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。

3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯，對(duì)招行應(yīng)填寫。。。?？缧袘?yīng)填寫。。。。按收款方來(lái)分，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫。。。。對(duì)公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。

4存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必需攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，運(yùn)用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。

5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。

6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。

二、相識(shí)各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：

1.低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

2.高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。

3.貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶供應(yīng)貴賓服務(wù)，為他們供應(yīng)專業(yè)、優(yōu)良的理財(cái)服務(wù)。

4.外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購(gòu)買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金平安。

三、推介各種理財(cái)產(chǎn)品：

1.“金葵花”卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。招商銀行的貴來(lái)賓戶除了可以享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù)，也可以購(gòu)買特色理財(cái)安排。

2.信用卡。招商銀行推出的信用卡分為一般卡、金卡、白金卡三個(gè)級(jí)別?？梢愿鶕?jù)客戶的信用度及消費(fèi)實(shí)力開通不同級(jí)別的信用卡。

3.基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶都能依據(jù)自己的實(shí)際狀況來(lái)投資，從而獲得最大收益。

4.分紅型保險(xiǎn)。既能保障人生平安，也能作為定期存放的儲(chǔ)蓄資金。

四、維持大堂秩序，與客戶溝通溝通，傳播企業(yè)文化。

1.維持大堂秩序。留意保持整齊的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣揚(yáng)牌、告示牌、機(jī)具、看法簿、宣揚(yáng)資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提示客戶遵守“一米線”，依據(jù)柜面客戶排隊(duì)狀況，剛好進(jìn)行疏導(dǎo)，削減客戶等候時(shí)間；親密關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)覺異樣狀況剛好報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身平安。

2.與客戶溝通溝通，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱忱、主動(dòng)地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時(shí)，耐性而又精確地解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。

3.收集信息。在為客戶供應(yīng)服務(wù)的過程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

4.調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻桩?dāng)?shù)靥幚砜蛻籼岢龅闹肛?zé)性看法，避開客戶與柜員發(fā)生干脆爭(zhēng)吵，化解沖突，削減客戶投訴。

5.傳播招行文化?！罢猩蹄y行，因您而變”是招行的口號(hào)。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶供應(yīng)最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來(lái)迎接每一位客戶，讓全部人都有賓至如歸的感受。

實(shí)踐總結(jié)

我在招商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間，學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)學(xué)問，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的看法以及產(chǎn)品銷售的模式。這對(duì)于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。

一、公司簡(jiǎn)介

招商銀行成立于1987年4月8日，是我國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。自成立以來(lái)，招商銀行先后進(jìn)行了四次增資擴(kuò)股，并于XX年3月勝利發(fā)行了15億一般股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國(guó)內(nèi)第一家采納國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。XX年9月22日，招商銀行(3968.hk)在香港聯(lián)合交易所正式掛牌上市，引起國(guó)內(nèi)外廣泛關(guān)注。目前，招商銀行總資產(chǎn)超過1萬(wàn)億元。在英國(guó)《銀行家》雜志發(fā)布的中國(guó)銀行業(yè)100強(qiáng)最新排行榜中，根據(jù)一級(jí)資本排序，招商銀行位居第六。

經(jīng)過20年的發(fā)展，招商銀行已從當(dāng)時(shí)偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有肯定規(guī)模與實(shí)力的全國(guó)性商業(yè)銀行，初步形成了輻射全國(guó)、面對(duì)海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)500多家，在美國(guó)設(shè)立了代表處，并與世界90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。

20年來(lái)，招商銀行以敢為天下先的志氣，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)建了數(shù)十個(gè)第一，為中國(guó)銀行業(yè)的改革和發(fā)展做出了有益的探究，同時(shí)也取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，近年來(lái)，招商銀行呈現(xiàn)出“規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)、效益不斷提升、質(zhì)量持續(xù)向好”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。XX-XX年間，招商銀行凈利潤(rùn)復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)到44%，截至XX年6月30日，招商銀行資產(chǎn)總額達(dá)11,087.76億元，比年初增長(zhǎng)1,746.74億元，增幅18.7%。XX年上半年，全行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)61.20億元，同比增加33.43億元，增幅120.4%。XX年在中國(guó)銀監(jiān)會(huì)對(duì)股份制商業(yè)銀行的內(nèi)部評(píng)級(jí)中，招商銀行連續(xù)四年被評(píng)為第一。

招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)先開發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、“金葵花理財(cái)”、“點(diǎn)金理財(cái)”、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財(cái)寶賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì)形象。招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營(yíng)理念，在國(guó)內(nèi)業(yè)界領(lǐng)先通過各種方式改善客戶服務(wù)，帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先構(gòu)筑了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶供應(yīng)“3a”式現(xiàn)代金融服務(wù)。

二、心得體會(huì)

在招商銀行實(shí)習(xí)了只有短短的一個(gè)月，卻使我領(lǐng)悟到很多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來(lái)的壓力，也有勝利帶來(lái)的喜悅。

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，簡(jiǎn)單被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。面對(duì)客戶的詢問時(shí)，肯定要清楚地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問，并剛好引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

在與人溝通的方式上，我有了很大的變更。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊閑聊。其實(shí)與客戶閑聊并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對(duì)性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶溝通的同時(shí)，不斷汲取各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。假如遇到難以捉摸的客戶，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們溝通，以削減客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的心情。

在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶供應(yīng)最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的看法來(lái)處理。

至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系非常的親密。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn)、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。

暑期實(shí)踐報(bào)告篇2

為期半天的社會(huì)實(shí)踐很快就過去了，雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是這次社會(huì)實(shí)踐給我?guī)?lái)的收獲與成果卻一點(diǎn)也不少。

我們這半天是在鎮(zhèn)江城鐵站度過的，因?yàn)槭冀K是站著的，從下午兩點(diǎn)到五點(diǎn)，所以還是挺累的。我和另外三名隊(duì)員是主要負(fù)責(zé)高鐵檢票口這一塊的，幫助對(duì)高鐵檢票裝置不是太熟識(shí)的乘客順當(dāng)通過檢票，并且維持檢票口秩序。工作的這段時(shí)間，可以望見形形色色的人，對(duì)社會(huì)的困難程度也有一點(diǎn)“窺一斑而知全豹”的感覺。也遇到了很多問題和突發(fā)狀況，也讓我在處理事情的方面有了一些感悟。

經(jīng)過這次實(shí)踐，成果還是有不少的：

1、了解了高鐵的運(yùn)行機(jī)制。

2、駕馭了高鐵檢票的指揮方法。

3、知道了檢票時(shí)突發(fā)狀況的緣由及處理方法。

總結(jié)一下這次的感悟主要有以下幾點(diǎn)：

一、要學(xué)會(huì)分工合作

檢票口每到有一班車起先檢票，人流量就會(huì)變得很大，場(chǎng)面也會(huì)稍顯混亂。總共有十多個(gè)檢票口，假如全靠一個(gè)人來(lái)維持秩序和幫助通過，明顯是不行能，因?yàn)樵谌巳褐?，移?dòng)都很困難。我們四個(gè)人為一小組，就很好的解決了這個(gè)問題。我們四個(gè)人兩東兩西，每到檢票的時(shí)候，只要負(fù)責(zé)看好五六個(gè)檢票口就行了，工作量削減了許多，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《高鐵檢票口暑假社會(huì)實(shí)踐個(gè)人總結(jié)》。而我們每邊的兩個(gè)人，也有分工，一個(gè)人負(fù)責(zé)維持秩序，一個(gè)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)乘客，這樣人群就看上去井然有序些了。

假如我們那時(shí)候四個(gè)人都聚在一起，哪邊有事就一起往哪邊去，那確定是不但沒有起到維持秩序的效果，而且還會(huì)變得更亂罷了。所以，經(jīng)過這次實(shí)踐，我知道了，分工合作是非常重要的，對(duì)以后的工作生活中也非常有幫助。分工合作不僅能提高效率，還能增加隊(duì)員之間的默契和團(tuán)結(jié)，是一件有利而無(wú)害的事情。

但是分工合作也不代表完全依靠partners，也要有自己的想法，這樣遇到什么事情，每個(gè)人把自己的想法說出來(lái)，再一起進(jìn)行探討，這樣比較簡(jiǎn)單找到最合適的處理問題的方法。

二、做事要冷靜、有條理

每個(gè)乘客在檢票口都有一種心理，就是能越快通過檢票口越好。在這種心理的驅(qū)使下，人們的行動(dòng)也會(huì)變得急連忙忙，所以一不當(dāng)心就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題。而我們是幫助乘客解決問題的，所以我們肯定不能和乘客一樣慌驚慌張。這就要求我們要冷靜有條理。

一般檢票口最常出現(xiàn)的問題是票插不進(jìn)檢票機(jī)，遇到這個(gè)問題多了，我們就總結(jié)出了這個(gè)問題發(fā)生的各種緣由，然后一一嘗試解決。首先，先要看乘客的行李或者身體部位有沒有越過紅外線感應(yīng)線。然后，在看乘客的票有沒有問題，主要問題有：不是對(duì)應(yīng)車次，不是機(jī)檢票等。最終，在視察檢票機(jī)狀態(tài)，是否出現(xiàn)故障。進(jìn)過這一系列的步驟，一般都能很好的解決問題。這就是做事有條理的好處，也能讓乘客焦慮的心態(tài)平穩(wěn)下來(lái)。假如我們沒有條理的話，小則影響現(xiàn)場(chǎng)秩序，出現(xiàn)混亂，大則耽擱乘客上車，這就比較嚴(yán)峻了，會(huì)影響到火車站的形象。

三、自身水平很重要

在指導(dǎo)別人的時(shí)候假如連自己對(duì)檢票機(jī)都不是很熟識(shí)的話，是確定會(huì)出丑的。所以肯定要讓自己能有去幫助別人的實(shí)力。

在服務(wù)的過程中，最讓我記憶深刻的是幫助了一位外國(guó)友人。在我與外國(guó)友人溝通的時(shí)候，明顯感覺自己的英語(yǔ)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，許多時(shí)候雖然聽懂了對(duì)方的提問，但是自己該如何回答卻要在心中靜默組織語(yǔ)句，溝通不是很流暢。最終在口語(yǔ)和肢體語(yǔ)言的雙重語(yǔ)言下終于才幫外國(guó)友人解決了問題，這也要?dú)w因于外國(guó)有人的理解實(shí)力強(qiáng)。

暑期實(shí)踐報(bào)告篇3

在高校畢業(yè)前的最終一個(gè)暑假，我選擇了到江門市鶴山建豪燈飾企業(yè)有限公司進(jìn)行為期三十多天的假期打工生活。據(jù)了解，該公司是一家生產(chǎn)圣誕燈飾和汽車燈泡產(chǎn)品為主的臺(tái)資企業(yè)，產(chǎn)品主要銷往歐洲英國(guó)等地。此次江門之行，目的在于體驗(yàn)工廠的生活提前接觸并嘗試適應(yīng)社會(huì)，為將來(lái)適應(yīng)工作環(huán)境熬煉熬煉。

7月23日，我正式以一名暑期工的身份，被安排到廠研發(fā)部的打樣組打樣課。所謂打樣，就是依據(jù)客戶的圖紙及意思,在做大貨之前做的樣品啊,一般是等樣品確認(rèn)后,才生產(chǎn)大批量訂單的。因此，這個(gè)部門的工作比較重要，產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到公司的聲譽(yù)。我們的上班時(shí)間異樣緊湊，08：00-12：00，13：00-17：30，18：30（加班）。后來(lái)，我了解到，和我同在一個(gè)部門的還有省內(nèi)的其他高校的學(xué)生，當(dāng)然，小學(xué)，初中，中學(xué)，中專和大專的員工。不過，說歸說，做這些眼見工夫的工作，我們這些高校生就顯得笨拙了，甚至比不上初中還沒畢業(yè)的小女生。實(shí)在是太慚愧了。以前說高校生高分低能我還不服氣，現(xiàn)在我也要說，動(dòng)手實(shí)力不強(qiáng)已經(jīng)是高校生的通病。

或許，生活和工作有著相同之處：都是重復(fù)。休息休息再休息，工作工作再工作。來(lái)到廠，經(jīng)理就告誡，這里不是學(xué)校，首先平安第一，其次必需遵守廠紀(jì)廠規(guī)。每天勞碌著枯燥乏味的同一件事，耳邊還時(shí)刻響著組長(zhǎng)甚至部門經(jīng)理的責(zé)怪，少說話，多做事；抓緊時(shí)間，速度超快，品質(zhì)超好等等。其實(shí)這些都是合邏輯的，只要有一顆有責(zé)任的心，員工可以專心去做好本職工作。起先時(shí)候，我們都感覺做這事會(huì)不會(huì)太大材小用了？帶著此種疑問，很不情愿地上班，自然，工作效率比較低。經(jīng)過組長(zhǎng)的一番話，我最終明白到，做好事才是真正的目的，并不是說隨意應(yīng)付就能了事，工作不等同于玩笑，必需做到最好！

適應(yīng)實(shí)力也在考驗(yàn)著我。

首先是住宿，變更的環(huán)境和朝夕相處的各種人，都要讓我面對(duì)。努力做到和善地與人相處，盡量保持宿舍清潔等等。在不久的將來(lái)，我進(jìn)要踏入社會(huì)，面對(duì)的是錯(cuò)綜困難的人和事，要學(xué)會(huì)如何去面對(duì)去處理。就在這次實(shí)踐中我的適應(yīng)實(shí)力得到熬煉。最基本的禮貌，見到同事和上司，打個(gè)招呼問句好。凡此種種，說簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)潔，做到也不是簡(jiǎn)單的！

其次是心態(tài)的問題，從學(xué)生到職員，轉(zhuǎn)變角色須要時(shí)間，但又不能花過多的時(shí)間。社會(huì)的節(jié)奏越來(lái)越快，那就要求我們盡快變更自己的覺得，轉(zhuǎn)換好身份，看法要主動(dòng)，工作才能出成效。

小組長(zhǎng)和我的談話讓我獲益匪淺，他說，出到社會(huì)，無(wú)論你的學(xué)歷是高是低，用人單位看你的三個(gè)方面，團(tuán)隊(duì)精神，個(gè)人實(shí)力和看法。聽君一席話，勝讀十年書！

個(gè)人實(shí)力，我也曾經(jīng)懷疑過，一想到本專業(yè)的就業(yè)前景，畢業(yè)出去究竟能從事什么工作呢？就猛然感到背后冒冷汗！除了專業(yè)技能，我還擁有什么呢？始終在思索。作為高校生，我們的優(yōu)勢(shì)何在？學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。還有，我認(rèn)為最重要的是連自己也說不清的叫素養(yǎng)的這個(gè)東西。在車間時(shí)候，有人跟我說靜靜話，你們高校生有一個(gè)特點(diǎn)，就是說話都柔聲細(xì)語(yǔ)的。

還有人看到，高校生就是不會(huì)在吃飯排隊(duì)時(shí)候插隊(duì)，也不會(huì)在集合時(shí)候大聲講話。這些也許就是個(gè)人的修養(yǎng)了。這些都是小事，很平常，可實(shí)施起來(lái)又有多少人真正做到？我想我是可以的。勝利靠的是什么？細(xì)微環(huán)節(jié)！什么是細(xì)微環(huán)節(jié)？剛才所說的也是！工作中有很多的細(xì)微環(huán)節(jié)，比如在焊接的時(shí)候必需加一個(gè)水管，假如遺忘了呢？那將是什么的情形？奢侈的包括人力物力財(cái)力，假如每個(gè)人都遺忘加一個(gè)，那就將損失慘重，先不說構(gòu)建和諧節(jié)約型的社會(huì)主義社會(huì)了，因?yàn)檫@本身就是和企業(yè)的宗旨南轅北轍的，企業(yè)在細(xì)微環(huán)節(jié)抓不好，談何發(fā)展？說的已經(jīng)回到所學(xué)的專業(yè)上來(lái)了，盡可能節(jié)約能源，節(jié)約用水，循環(huán)運(yùn)用等等。比如說，上班時(shí)間時(shí)常會(huì)斷電。節(jié)約電能夠重要的了。

挑戰(zhàn)自我，最終勝利，對(duì)自己的表現(xiàn)，我還是比較滿足的。有人當(dāng)天就因?yàn)榉N種緣由比如伙食而離開，也有的上幾天班就堅(jiān)持不下去了。也難怪，有人評(píng)價(jià)我們的高校生，工作效率低，對(duì)廠方的要求高。的確，我們都有自己的想法，沒有初中中學(xué)生等他們那樣用心致志地工作，而是為了體驗(yàn)生活，大部分人都是慢吞吞地做事，讓經(jīng)理感到生氣，最終，做思想工作了，果真不出所料，經(jīng)理是行的，我們的效率高了，吃的飯菜也沒那么多辣椒了。至此，我明白，有要求有自己的想法，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出；工作始終是首要的事情，端正看法，是關(guān)鍵。

另一個(gè)收獲，這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得的酬勞而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的實(shí)力！多勞多得的現(xiàn)實(shí)讓每個(gè)人都舍命地以最快速度工作，每當(dāng)我看到身邊的人在編燈飾網(wǎng)的驚慌身影，自己再也不能那樣慢吞吞的了，無(wú)意之中形成一種競(jìng)爭(zhēng)。

再有，我放棄了可以和同學(xué)到環(huán)保局實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)到廠來(lái)體驗(yàn)生活，沒有半點(diǎn)懊悔。實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)還是有的，體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì)就剩這一次了，接觸各種人，看到各種事，了解到以往靠聽到的事。凡事總有兩面性，他們的實(shí)習(xí)可以很好地加強(qiáng)和鞏固專業(yè)學(xué)問，目標(biāo)方向明確，可他們?nèi)鄙僬嬲捏w驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)到吃苦耐勞的機(jī)會(huì)相對(duì)而言會(huì)少，得到考驗(yàn)意志等的機(jī)會(huì)也少。當(dāng)我寫下以上文字時(shí)候，心中一股感謝之情涌起，感謝那些熱忱開朗的工友，他們給了我不少的幫忙；感謝領(lǐng)班們，縱使他們責(zé)罵過我，可的是以談話來(lái)勸告，感謝他們。

信任這次社會(huì)實(shí)踐并不只是帶給我以上這些，我確定！

暑期實(shí)踐報(bào)告篇4

一、實(shí)踐內(nèi)容：

通過應(yīng)聘為酒店(深圳民間瓦缸煨湯坊)的服務(wù)員，正式成為一名酒店員工，干脆參加公司日常工作，在自身工作實(shí)踐中，發(fā)覺問題，提出建議，最終對(duì)全體公司員工進(jìn)行問卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)覺問題，提出有利管理的建議與看法，促進(jìn)公司管理水平的提高。

二、實(shí)踐總結(jié)：

實(shí)踐目的：為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活，體驗(yàn)打工的苦與樂，為將來(lái)融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理打算；同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培育與提高高校生綜合素養(yǎng)實(shí)力的精神，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，我滿懷信念地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：這學(xué)期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個(gè)人才聚集的地方，特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因?yàn)楦改付荚谏钲诘木売?，所以就把深圳做為我的?shí)踐地點(diǎn)；在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員，從7月20日起先了為期1個(gè)月的打工生活。

在起先的日子里，我只是以視察熟識(shí)為主，學(xué)會(huì)一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序，經(jīng)過我耐性的視察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教育與指引，我熟識(shí)了我所要做的'工作，其實(shí)說究竟就是把顧客服務(wù)好，但真剛要做好它并不是那么簡(jiǎn)單，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會(huì)許多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助，讓我得以應(yīng)付我的工作。

我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客，有五個(gè)大桌和兩個(gè)小桌，碗、筷、臺(tái)都由我負(fù)責(zé)處理；另外一個(gè)重要任務(wù)就是送外賣，外賣都是四周的生活小區(qū)、寫字樓、商常

一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我親身感受著酒店的每一個(gè)管理層面，聽說著員工們的苦與樂，結(jié)合著自己所學(xué)的學(xué)問，同時(shí)也發(fā)覺了些問題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。

后來(lái)的工作中，我想到了用問卷調(diào)查的方式來(lái)反映酒店管理存在的問題，聯(lián)系我工作中所發(fā)覺的，打印了多份問卷，請(qǐng)員工們填寫，我回收后總結(jié)了些問題與建議，提交給了總經(jīng)理，希望對(duì)他有所幫助。

實(shí)習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理賜予了我1600的工資，這是我的勞動(dòng)所得。

實(shí)踐成果：

社會(huì)實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會(huì)實(shí)踐。你做個(gè)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告，或許對(duì)你并沒有多大的促進(jìn)作用，所以在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中有無(wú)對(duì)自己有所促進(jìn)，才是此次社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

通過本次的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了許多，也體會(huì)和感受了許多，我信任這些東西都對(duì)我以后成長(zhǎng)成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些相識(shí)：

1、所學(xué)學(xué)問要用到實(shí)際工作中，需實(shí)踐的閱歷，要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中，我總把自己當(dāng)作是個(gè)管理者來(lái)看待公司的日常工作，從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度來(lái)考慮著一些問題，總想著用所學(xué)過的管理方法與閱歷運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，但我發(fā)覺，儲(chǔ)存在我腦中的學(xué)問少之甚少，即便是些管理方面的學(xué)問，都未能想起一些，更何談得來(lái)運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)覺我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富，駕馭的并沒有那樣的牢靠，就象一個(gè)不會(huì)打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場(chǎng)上。高校四年之后，我是否也會(huì)象現(xiàn)在一樣，沒有打算好就踏入社會(huì)？其實(shí)這就讓我學(xué)會(huì)了一種緊迫感，讓我學(xué)好學(xué)更多駕馭更多的緊迫感，高校四年并不漫長(zhǎng)，也并不空閑，須要我們學(xué)得其實(shí)許多，只是我們還沒有真正的發(fā)覺。

運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問指導(dǎo)實(shí)踐也是個(gè)難題，如何與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用所駕馭的管理方法指導(dǎo)詳細(xì)的工作更是難題。你不知道從何入手，你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想；這個(gè)錯(cuò)綜困難的實(shí)際，須要你綜合、大局式地考慮，你要替老板經(jīng)理著想，也要替員工著想，而沖突的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題，分工協(xié)作的多少，如何引導(dǎo)員工們的看法，團(tuán)結(jié)員工們到一條心上來(lái)都是非常刺手。單單知道一個(gè)方法一個(gè)道理并不能順當(dāng)?shù)亟鉀Q問題，這當(dāng)中更須要實(shí)踐的閱歷，通過實(shí)踐的閱歷，讓實(shí)際來(lái)適用改造你的學(xué)問，在實(shí)踐中相識(shí)到新的學(xué)問與閱歷。從而變成一個(gè)特別而又普遍的實(shí)踐規(guī)律，更好地指導(dǎo)你的工作。運(yùn)用學(xué)問到實(shí)際工作當(dāng)中還需花很大的工夫，我們?cè)趯W(xué)校中僅僅是“紙上談兵”，社會(huì)實(shí)踐就是一個(gè)很好的實(shí)地操作演練。

2、生活是份責(zé)任，有苦有樂。我體驗(yàn)到了打工的乏味，每天重復(fù)著相同的工作，尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺(tái)、收臺(tái)、再擺臺(tái)，服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活，我試著問同事們?nèi)绾螆?jiān)持著，他們大都流露出一些無(wú)奈，服務(wù)員大多是初中畢業(yè)來(lái)深圳闖的青年，沒有多少學(xué)歷，所以只好從事服務(wù)員等行業(yè)，他們都說沒方法或沒實(shí)力去變更自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標(biāo)，或說是迫于生計(jì)，其實(shí)這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無(wú)法躲避這些，這是生活的責(zé)任，對(duì)爸媽來(lái)說是家庭的責(zé)任，所以我們堅(jiān)持著各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校內(nèi)生活是多么的歡樂，生活豐富多彩，爸媽供給著，無(wú)憂無(wú)慮，只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校內(nèi)生活，另一方面我會(huì)向著那份社會(huì)中的生活責(zé)任做好打算，我迎接著那份重?fù)?dān)，我信任樂趣無(wú)窮，工作的樂趣。

3、另外，我送外賣時(shí)，體會(huì)到的那種氛圍都能激勵(lì)著我努力完善自我，找份好的工作。酒店處于中心商務(wù)區(qū)，送外賣大多是去寫字樓，深圳商會(huì)中心、卓越集團(tuán)、搜狐等，里面的工作環(huán)境非常的優(yōu)越，讓我非常的憧憬與期盼，我會(huì)提示激勵(lì)自我。

在與顧客的打交道過程中我也學(xué)會(huì)了些人際關(guān)系，包括如何去與顧客溝通處理種種問題，這些都是很用實(shí)與值得的。

總之，這次社會(huì)實(shí)踐我收獲許多。

三、調(diào)查報(bào)告：

(由于總經(jīng)理的要求，不影響公司的聲譽(yù)產(chǎn)生不好的影響，不讓說明一些調(diào)查結(jié)果和細(xì)微環(huán)節(jié)，在這里只附調(diào)查問卷樣卷)

過程：

調(diào)查對(duì)象：公司全體員工

調(diào)查目的：為了更好地促進(jìn)公司的管理，反映員工的看法與建議，和員工工作的心態(tài)及工作實(shí)際狀況。

調(diào)查狀況：實(shí)發(fā)50份，收回34份

總結(jié)：通過統(tǒng)計(jì)員工的問卷結(jié)果，總結(jié)出了一些大家都認(rèn)可的問題，交由經(jīng)理在日常工作中完善。

暑期實(shí)踐報(bào)告篇5

在水峰社區(qū)的這次支教，是我第一次站在講臺(tái)給學(xué)生上課。站上講臺(tái)才知道作為一個(gè)老師的責(zé)任有多大，做一個(gè)老師有多么的辛苦。時(shí)間匆忙，一個(gè)月的時(shí)間彈指就過去了，留下的卻是對(duì)隊(duì)友和孩子們的無(wú)比懷念。

這次支教，我主要教