藥品質量信息反饋制度范文（四篇）

第7頁共7頁藥品質量?信息反饋?制度范文?1。做?好藥品質?量信息的?反饋工作?，重視患?者對藥品?質量評價?，設立質?量信息反?饋表，搞?好意見反?饋和處理?。定期匯?總分析，?報告院藥?事委員會?。2。?要深入實?際，收集?或征詢藥?品質量情?況，并匯?總整理，?填寫藥品?質量信息?反饋報告?表，報藥?品監(jiān)督管?理部門。?3。按?“藥品管?理法”規(guī)?定，有發(fā)?現(xiàn)假劣藥?，應立案?查處，及?時報告藥?品監(jiān)督管?理部門。?4：應?認真對待?質量問題?的查詢處?理，認真?查明原因?，及時處?理解決，?存檔備查?，重大問?題及時向?藥品監(jiān)督?管理部門?報告報告?。5：對?發(fā)現(xiàn)可疑?的藥物不?良反應情?況及時上?報院藥事?委員會。?藥劑科?藥品質?量信息反?饋制度范?文（二）?為了確?保藥品經(jīng)?營過程中?的質量信?息反饋順?暢，依據(jù)?《藥品經(jīng)?營質量管?理規(guī)范》?及其實?施細則，?特制定本?制度。?1、根據(jù)?《藥品管?理法》和?《藥品經(jīng)?營質量管?理規(guī)范》?的要求，?為確保進?、銷、調?、存過?程中的藥?品質量信?息反饋順?暢。2?、質量管?理部門為?質量管理?信息中心?，負責質?量信息的?傳遞、匯?總、處理?。3、?質量信息?應包括以?下內容：?（1）?、國家和?行業(yè)有關?藥品質量?管理的法?律、法規(guī)?、政策等?。（2?）、供貨?單位的人?員、設備?、工藝、?制度及生?產(chǎn)質量保?證能力情?況。（?3）、同?行競爭對?手的質量?措施、質?量水平、?質量效益?等。（?4）、企?業(yè)內部經(jīng)?營環(huán)節(jié)中?與質量有?關的數(shù)?據(jù)、資料?、記錄、?報表、文?件等（包?括藥品質?量、環(huán)境?質量、服?務質量、?工作質量?各個方面?）。（?5）、藥?品監(jiān)督檢?查公布的?與本企業(yè)?相關的質?量信息。?（6）?、消費者?的質量查?詢、質量?反饋和質?量投訴等?。4、?質量信息?分級：?a類信息?。指對企?業(yè)有重大?影響，需?要企業(yè)最?高領導做?出決策，?并由企業(yè)?各部門協(xié)?同配合處?理的信息?。b類?信息。指?涉及企業(yè)?兩個以上?部門或崗?位，需由?企業(yè)領導?或質量管?理員協(xié)同?處理的信?息。c?類信息。?只涉及一?個部門或?崗位，需?由部門領?導協(xié)調處?理的信息?。5、?質量信息?的收集原?則為。準?確、及時?、適用、?經(jīng)濟。?6、質量?信息的收?集方法：?（1）?、內部信?息a、?通過統(tǒng)計?報表定期?反映各類?與質量有?關的信息?。b、?通過質量?分析會、?工作匯報?會等會議?收集與質?量相關的?信息；?c、通過?各部門填?報的質量?信息反饋?單及相關?記錄實現(xiàn)?質量信息?傳遞；?d、通過?多種方式?收集職工?意見、建?議、了解?質量信息?。（2?）、外部?信息a?、通過藥?品監(jiān)督管?理部門的?文件、網(wǎng)?站收集信?息；b?、通過問?卷、座談?會、電話?訪問等調?查方式收?集信息；?c、通?過現(xiàn)場觀?察和咨詢?了解相關?信息；?d、通過?人際關系?、網(wǎng)絡收?集質量信?息；e?、通過現(xiàn)?有信息的?分析處理?獲得所需?的質量信?息。7?、質量信?息的處理?a類信?息。由企?業(yè)領導決?策，質量?管理負責?人___?_傳遞并?督促執(zhí)行?。b類?信息：由?主管協(xié)調?部門決策?并督促執(zhí)?行，質量?管理員_?___傳?遞和反饋?。c類信?息：由部?門決策并?協(xié)調執(zhí)行?，并將結?果報質量?管理員匯?總。8?、建立完?善的質量?信息反饋?系統(tǒng)，質?量管理員?按季度填?寫“藥品?質量信息?報表”，?并傳遞至?相關部門?，對異常?、突發(fā)的?質量信息?要以書面?形式__?__小時?內迅速向?有關部門?反饋，確?保質量信?息的及時?暢通傳遞?和準確有?效利用。?9、各?部門應相?互協(xié)調、?配合，將?質量信息?報質量管?理部，再?由質量管?理員分析?后報企業(yè)?負責人審?閱，然后?將處理意?見，以信?息反饋單?的方式傳?遞至執(zhí)行?部門，此?過程文字?資料由質?量管理部?備份，存?檔。1?0、如因?工作失誤?造成質量?信息未按?要求及時?、準確反?饋的，應?予以處罰?。藥品?質量信息?反饋制度?范文（三?）為了?確保藥品?經(jīng)營過程?中的質量?信息反饋?順暢，依?據(jù)《藥品?經(jīng)營質量?管理規(guī)范?》及其?實施細則?，特制定?本制度。?1、根?據(jù)《藥品?管理法》?和《藥品?經(jīng)營質量?管理規(guī)范?》的要求?，為確保?進、銷、?調、存?過程中的?藥品質量?信息反饋?順暢。?2、質量?管理部門?為質量管?理信息中?心，負責?質量信息?的傳遞、?匯總、處?理。3?、質量信?息應包括?以下內容?：（1?）、國家?和行業(yè)有?關藥品質?量管理的?法律、法?規(guī)、政策?等。（?2）、供?貨單位的?人員、設?備、工藝?、制度及?生產(chǎn)質量?保證能力?情況。?（3）、?同行競爭?對手的質?量措施、?質量水平?、質量效?益等。?（4）、?企業(yè)內部?經(jīng)營環(huán)節(jié)?中與質量?有關的數(shù)?據(jù)、資?料、記錄?、報表、?文件等（?包括藥品?質量、環(huán)?境質量、?服務質量?、工作質?量各個方?面）。?（5）、?藥品監(jiān)督?檢查公布?的與本企?業(yè)相關的?質量信息?。（6?）、消費?者的質量?查詢、質?量反饋和?質量投訴?等。4?、質量信?息分級：?a類信?息。指對?企業(yè)有重?大影響，?需要企業(yè)?最高領導?做出決策?，并由企?業(yè)各部門?協(xié)同配合?處理的信?息。b?類信息。?指涉及企?業(yè)兩個以?上部門或?崗位，需?由企業(yè)領?導或質量?管理員協(xié)?同處理的?信息。?c類信息?。只涉及?一個部門?或崗位，?需由部門?領導協(xié)調?處理的信?息。5?、質量信?息的收集?原則為。?準確、及?時、適用?、經(jīng)濟。?6、質?量信息的?收集方法?：（1?）、內部?信息a?、通過統(tǒng)?計報表定?期反映各?類與質量?有關的信?息。b?、通過質?量分析會?、工作匯?報會等會?議收集與?質量相關?的信息；?c、通?過各部門?填報的質?量信息反?饋單及相?關記錄實?現(xiàn)質量信?息傳遞；?d、通?過多種方?式收集職?工意見、?建議、了?解質量信?息。（?2）、外?部信息?a、通過?藥品監(jiān)督?管理部門?的文件、?網(wǎng)站收集?信息；?b、通過?問卷、座?談會、電?話訪問等?調查方式?收集信息?；c、?通過現(xiàn)場?觀察和咨?詢了解相?關信息；?d、通?過人際關?系、網(wǎng)絡?收集質量?信息；?e、通過?現(xiàn)有信息?的分析處?理獲得所?需的質量?信息。?7、質量?信息的處?理a類?信息。由?企業(yè)領導?決策，質?量管理負?責人組織?傳遞并督?促執(zhí)行。?b類信?息：由主?管協(xié)調部?門決策并?督促執(zhí)行?，質量管?理員組織?傳遞和反?饋。c類?信息：由?部門決策?并協(xié)調執(zhí)?行，并將?結果報質?量管理員?匯總。?8、建立?完善的質?量信息反?饋系統(tǒng)，?質量管理?員按季度?填寫“藥?品質量信?息報表”?，并傳遞?至相關部?門，對異?常、突發(fā)?的質量信?息要以書?面形式_?___小?時內迅速?向有關部?門反饋，?確保質量?信息的及?時暢通傳?遞和準確?有效利用?。9、?各部門應?相互協(xié)調?、配合，?將質量信?息報質量?管理部，?再由質量?管理員分?析后報企?業(yè)負責人?審閱，然?后將處理?意見，以?信息反饋?單的方式?傳遞至執(zhí)?行部門，?此過程文?字資料由?質量管理?部備份，?存檔。?10、如?因工作失?誤造成質?量信息未?按要求及?時、準確?反饋的，?應予以處?罰。藥?品質量信?息反饋制?度范文（?四）1?。做好藥?品質量信?息的反饋?工作，重?視患者對?藥品質量?評價，設?立質量信?息反饋表?，搞好意?見反饋和?處理。定?期匯總分?析，報告?院藥事委?員會。?2。要深?入實際，?收集或征?詢藥品質?量情況，?并匯總整?理，填寫?藥品質量?信息反饋?報告表，?報藥