2022年窗口群眾反映問(wèn)題整改方案

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按照市委《關(guān)于上報(bào)窗口單位和服務(wù)行業(yè)群眾最不滿意問(wèn)題的通知》精神，結(jié)合我局前段時(shí)間開(kāi)展的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)推進(jìn)月”活動(dòng)，廣泛征求各方建議和意見(jiàn)，為使征集到的問(wèn)題得到有效整改，確實(shí)提高人民群眾對(duì)我局各服務(wù)窗口的滿意度，特制定本方案。

為了抓住、找準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題，我局在深入宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)納諫，廣開(kāi)言路，通過(guò)社會(huì)各界發(fā)放征求意見(jiàn)函、向勞動(dòng)者和用人單位發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)由“零就業(yè)家庭”成員，公益性崗位安置人員座談會(huì)等方式征集各類(lèi)意見(jiàn)和建議。經(jīng)過(guò)自下而上的研究分析，篩選出涉及到就業(yè)培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款、服務(wù)質(zhì)量三個(gè)方面的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行重點(diǎn)整改。

一、就業(yè)培訓(xùn)

勞動(dòng)者，尤其是農(nóng)民工，培訓(xùn)需求很大，農(nóng)民工對(duì)培訓(xùn)的關(guān)注度較高。針對(duì)就業(yè)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，我局提出了確立一個(gè)重點(diǎn)、解決兩個(gè)問(wèn)題、落實(shí)三項(xiàng)措施的工作方針。即以農(nóng)民工培訓(xùn)為重點(diǎn)，解決農(nóng)民工培訓(xùn)中存在的培訓(xùn)能力不足、效果欠佳問(wèn)題。通過(guò)落實(shí)培訓(xùn)資金、改變培訓(xùn)方式、加1

強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)三項(xiàng)措施力促以上問(wèn)題的解決。

二、小額擔(dān)保貸款

在貸款中，有群眾反映擔(dān)保手續(xù)繁瑣、后續(xù)服務(wù)不足等問(wèn)題。為此，我局結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)工作評(píng)議，簡(jiǎn)化手續(xù)，方便群眾，將原本由銀行收集的相關(guān)資料手續(xù)，由我局統(tǒng)一辦理。并且，對(duì)所有貸款申請(qǐng)人啟動(dòng)了免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，從創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、項(xiàng)目指導(dǎo)、優(yōu)惠政策等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高他們創(chuàng)業(yè)的成功率。

三、服務(wù)質(zhì)量

人力資源和社會(huì)保障有關(guān)工作涉及千家萬(wàn)戶，事關(guān)人民群眾切身利益；為切實(shí)改進(jìn)工作，提高服務(wù)水平，我局在整改中制定了周密的方案。

一是加強(qiáng)宣傳工作，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。從政風(fēng)評(píng)議中群眾反映的意見(jiàn)和建議看，部分群眾對(duì)相關(guān)政策的知曉度還不夠，如事業(yè)單位退休人員補(bǔ)貼發(fā)放問(wèn)題、如新農(nóng)合問(wèn)題。鑒此，我們將進(jìn)一步加大政策宣傳的力度，通過(guò)政務(wù)公開(kāi)、電子政務(wù)、熱線電話、媒體刊登及市、區(qū)、居服務(wù)網(wǎng)格平臺(tái)等多種形式，加大政策宣傳的廣度和深度，努力擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，切實(shí)維護(hù)和落實(shí)好群眾的利益；

二是切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為全面加強(qiáng)窗口建設(shè)，為群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我局著力從制度

建設(shè)，政務(wù)公開(kāi)、程序科學(xué)上加強(qiáng)和完善。實(shí)行業(yè)務(wù)辦理制度化、規(guī)范化運(yùn)作，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制；在政府行風(fēng)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)上取得實(shí)效，進(jìn)一步提高文明服務(wù)水平。

三是加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)，提高工作效率。針對(duì)群眾提出加強(qiáng)局內(nèi)外部門(mén)之間協(xié)調(diào)的建議，由局辦公室牽頭，積極整改落實(shí)，把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率作為整改落實(shí)的重要措施來(lái)抓，建立局與各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，切實(shí)提高辦事效率。

XX縣區(qū)人力資源和社會(huì)保障局

2011年11月20日

第二篇：蓮花中學(xué)先行查找群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題整改方案范文蓮花中學(xué)先行查找群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題

整改方案

在第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，我校先行查擺整改群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，以整改成效開(kāi)局亮相。不等待不觀望，深入查找問(wèn)題。不積壓不敷衍，狠抓督辦落實(shí)。對(duì)征求到的問(wèn)題，明確辦理時(shí)限，落實(shí)辦理責(zé)任。通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)、情況通報(bào)會(huì)等方式，及時(shí)將突出問(wèn)題、意見(jiàn)建議反饋給有關(guān)人員。

一、本次查找共有以下幾個(gè)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題

1、家校聯(lián)系不夠緊密。由于部分老師與學(xué)生的家長(zhǎng)溝通的次數(shù)少，導(dǎo)致學(xué)校和學(xué)生的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的情況出現(xiàn)了真空，這樣影響了對(duì)孩子的教育。

2、學(xué)校的骨干教師缺乏。由于我校的教師年齡結(jié)構(gòu)偏大而后備力量又不足，缺少一些學(xué)科的業(yè)務(wù)骨干，比如物理，化學(xué)教師等。

3、學(xué)生的體能不能得到很好的鍛煉。由于我校的體育設(shè)施還沒(méi)有完善，所以學(xué)生的體育課基本沒(méi)有什么可活動(dòng)的。

4、對(duì)違反學(xué)校規(guī)定的學(xué)生處理力度不夠。一些上課愛(ài)動(dòng)的或者學(xué)習(xí)不好紀(jì)律也不好的學(xué)生，學(xué)校在對(duì)他們處理的方式上力度需要加強(qiáng)。

二、整改措施及完成時(shí)限。

1、針對(duì)家校聯(lián)系不夠緊密的情況，我校通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的會(huì)議決定，要求全體教師積極進(jìn)行家訪，特別是班主任和科任教師必須主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，上門(mén)家訪，密切聯(lián)系，家校結(jié)合，齊抓共管。

完成時(shí)限四月中旬。

2、針對(duì)我校缺少有關(guān)學(xué)科的業(yè)務(wù)骨干這一事實(shí)，張校長(zhǎng)已經(jīng)向局里提出了申請(qǐng)，要求能給我校增派這方面的老師，局里正在研究。我們也已經(jīng)把這種情況反饋給了家長(zhǎng)，家長(zhǎng)表示可以理解。

完成時(shí)限待定。

3、我校的體育設(shè)施需要操場(chǎng)徹底干爽以后才能安裝，這一項(xiàng)工作已經(jīng)納入我校今年的工作日程，而且相關(guān)的體育設(shè)施也已經(jīng)運(yùn)到了我校，張校長(zhǎng)已經(jīng)把這些情況通報(bào)給了家長(zhǎng)，而且以后的體育課會(huì)盡量安排學(xué)生多做一些既安全又健身的項(xiàng)目，以提高學(xué)生的身體素質(zhì)。

完成時(shí)限五月末。

5、針對(duì)某些違反校規(guī)校訂的學(xué)生，經(jīng)過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究，召開(kāi)了全體教師大會(huì)，在會(huì)上已經(jīng)公布了一些相應(yīng)的措施，比如要多做學(xué)生的思想工作，避免體罰或者變相體罰對(duì)孩子的傷害，但同時(shí)也不能因?yàn)槟骋粋€(gè)人影響全體，要求教師要多學(xué)習(xí)，靈活多變的處理。

完成時(shí)限。已完成。

第三篇：寧都中學(xué)群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題整改落實(shí)情況寧都中學(xué)群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題整改落實(shí)情況

具體問(wèn)題1：存在公車(chē)私用、辦公室面積超標(biāo)等現(xiàn)象。落實(shí)情況：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)中央的八項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)行黨員、干部承諾。二是進(jìn)一步強(qiáng)化行政值周制度，增強(qiáng)履職意識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。三是落實(shí)責(zé)任追究制，增強(qiáng)解決問(wèn)題的時(shí)效性。通過(guò)查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)自我查出個(gè)人辦公用房有超標(biāo)情況。校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上級(jí)規(guī)定要求，結(jié)合我校實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房進(jìn)行了整改，領(lǐng)導(dǎo)干部辦公室除領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人辦公外，室內(nèi)還兼做小會(huì)議室及接待室，一室多用，使領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房符合上級(jí)規(guī)定要求。現(xiàn)已整改到位。

具體問(wèn)題2。要求在寧都中學(xué)新校區(qū)建教師周轉(zhuǎn)房。

落實(shí)情況。已向縣委縣政府反映。寧都中學(xué)新校區(qū)的建設(shè)尚未開(kāi)工，開(kāi)工時(shí)間未定。

具體問(wèn)題3。建議增加高級(jí)教師職稱(chēng)聘用職數(shù)，調(diào)動(dòng)教師工作積極性。

落實(shí)情況：已向縣委縣政府反映，已答復(fù)難度很大，基本不可能。具體問(wèn)題4：要求招聘老師充實(shí)崗位，減輕一些教師超負(fù)荷工作量。

落實(shí)情況。已向縣政府、教育局反映，老師緊缺的問(wèn)題已經(jīng)得到緩解。

具體問(wèn)題5：盡快制定高考獎(jiǎng)金分配方案，調(diào)動(dòng)教師工作積極性。落實(shí)情況：在傾聽(tīng)各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，學(xué)校已經(jīng)制定出《2014年高考獎(jiǎng)金分配方案》，教代會(huì)已表決通過(guò)。

具體問(wèn)題6：加強(qiáng)進(jìn)出東大門(mén)人員的監(jiān)管，強(qiáng)化校園安全管理。落實(shí)情況：鑒于目前嚴(yán)峻的安全形勢(shì)，學(xué)校已采取措施進(jìn)一步加強(qiáng)校園安全管理，特別是已加強(qiáng)人員進(jìn)出的登記管理。具體問(wèn)題7：第二屆翠微班師資調(diào)配的問(wèn)題。

落實(shí)情況。應(yīng)家長(zhǎng)的要求，已于今年高考后已進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，家長(zhǎng)基本滿意。

寧都中學(xué)整改辦公室2015年1月22日

第四篇：群眾反映問(wèn)題整改方案與措施（德育處）莆田東莊職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校群眾反映問(wèn)題整改方案與措施

-----德育處

按照學(xué)校教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組“關(guān)于做好教育實(shí)踐活動(dòng)查擺問(wèn)題有關(guān)工作的通知，根據(jù)區(qū)委第五督導(dǎo)組和區(qū)教育工委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作安排，從3月份開(kāi)始，我校開(kāi)始邊學(xué)習(xí)教育、邊聽(tīng)取意見(jiàn)，邊整改問(wèn)題。結(jié)合在此期間向部分教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和征求意見(jiàn)表的意見(jiàn)，現(xiàn)制定莆田東莊職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校教務(wù)處“立行立改”活動(dòng)方案：

一、整改問(wèn)題

結(jié)合我校教育教學(xué)工作實(shí)際，和教育實(shí)踐活動(dòng)要求，現(xiàn)將以下五個(gè)方面作為我校教務(wù)處工作中的“立行立改”的問(wèn)題：

（一）學(xué)生交通安全問(wèn)題；

（二）德育工作方面問(wèn)題；

（三）網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題；

二、整改內(nèi)容

（一）學(xué)生交通安全問(wèn)題：

整改內(nèi)容。禁止學(xué)生騎電動(dòng)車(chē)來(lái)學(xué)校，禁止學(xué)生座無(wú)證車(chē)輛上下學(xué)。

整改措施：一是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行《教育部關(guān)于印發(fā)〈中小學(xué)道路交通安全〉的通知》和莆秀教[2014]有關(guān)于印發(fā)《秀23-

法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。本學(xué)期要組織教師深入學(xué)習(xí)《預(yù)防未成年人犯罪法》

，請(qǐng)校外輔導(dǎo)員來(lái)校作法制教育報(bào)告，對(duì)問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行定期定人幫教、轉(zhuǎn)化，杜絕在校學(xué)生違法犯罪事件的發(fā)生。

責(zé)任處室：德育處

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：葉文興

承辦人：蘇伯源整改時(shí)限：2014年7-9月

（三）網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題：

整改內(nèi)容。對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度不夠，會(huì)導(dǎo)致部分學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中流于形式，疲于應(yīng)付，時(shí)間觀念差。

整改措施。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育，上課要堅(jiān)持一貫制，不在上課期間不能玩移動(dòng)電話，上課期間玩移動(dòng)電話的結(jié)果要與班級(jí)量化考核掛鉤。對(duì)于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)時(shí)關(guān)注加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲管理。開(kāi)展豐富多彩課外活動(dòng)，讓學(xué)生不想玩游戲。德育處將采取有效措施，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)，保證網(wǎng)絡(luò)安全。德育處將進(jìn)一步完善常規(guī)檢查方式方法，合理安排檢查工作。繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)安全教育。

責(zé)任處室：德育處

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：葉文興

承辦人：蘇伯源

整改時(shí)限：2014年9月

三、有關(guān)要求

1、認(rèn)真貫徹和落實(shí)本實(shí)施方案，我校德育處將把上述五個(gè)方面問(wèn)題整改作為開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)重要內(nèi)容。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，落實(shí)措施，嚴(yán)格紀(jì)律，細(xì)化目標(biāo)，確保問(wèn)題整改有人抓、有人管、有人落實(shí)。

3、各處室、各年級(jí)組在分解任務(wù)時(shí)，要結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，有的放矢，把問(wèn)題擺在顯眼位置，把問(wèn)題解決擺在案頭。

4、在整改問(wèn)題過(guò)程中，學(xué)校群教辦要加強(qiáng)與區(qū)委第五督導(dǎo)組的聯(lián)系與溝通，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件和要求，及時(shí)上報(bào)學(xué)校整改信息。

莆田東莊職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校德育處

2014年12月1日

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第五篇：扶貧領(lǐng)域和群眾反映突出問(wèn)題的整改報(bào)告扶貧領(lǐng)域和群眾反映突出問(wèn)題的整改報(bào)告

為貫徹落實(shí)《XX縣區(qū)開(kāi)展扶貧領(lǐng)域和群眾反映突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，我園積極履行職責(zé)，通過(guò)自查，對(duì)于我們具體工作存在問(wèn)題如下：

一、精準(zhǔn)扶貧工作思想認(rèn)識(shí)不夠

沒(méi)有站在黨中央的大局，對(duì)扶貧攻堅(jiān)的艱巨性、復(fù)雜性和緊迫性認(rèn)識(shí)滯后，精準(zhǔn)扶貧工作觀念不強(qiáng)，方法老套，幫扶工作主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)貧困戶的積極性調(diào)動(dòng)不強(qiáng)，沒(méi)能夠與幫扶貧困戶制定有效的措施。

二、宣傳工作不到位，針對(duì)我市出臺(tái)的脫貧政策，尤其教育脫貧政策宣講、學(xué)習(xí)研究不透，宣講也不到位，沒(méi)有真正讓每一戶都知曉。

三、精準(zhǔn)識(shí)別不夠細(xì)致，對(duì)我園上學(xué)的幼兒家庭情況了解不透徹，家庭成員中還有哪些孩子在上學(xué)就讀幾年級(jí)還存在不夠細(xì)化、精確化。

四、信息工作不完善，學(xué)前教育貧困生補(bǔ)助信息和建檔立卡的明白卡填寫(xiě)有的空泛，有的太過(guò)于簡(jiǎn)單。

五、師德方面，有部分不在編教師利用雙休日和假期時(shí)間參與社會(huì)上的舞蹈班、美術(shù)班等。

今后工作方向：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)

不斷加強(qiáng)我園工作的指導(dǎo)和管理，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，從大局出發(fā)，掌握政策，吃透精神。

二、深入宣傳，不斷強(qiáng)化進(jìn)一步入戶走訪，針對(duì)家庭實(shí)際，有針對(duì)性把教育脫貧政策宣講到每家每戶，并主動(dòng)幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

三、細(xì)化工作，精益求精

用科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，把信息檔案工作更細(xì)化，科學(xué)化，精準(zhǔn)化，及時(shí)、規(guī)范完成扶貧工作的信息整理、上報(bào)、歸檔。

四、加大幼兒園的幫扶力度

幼兒園指定專(zhuān)人定期深入貧困戶家中，詳細(xì)了解貧困戶的情況，掌握貧困戶的脫貧需求。根據(jù)貧困戶的實(shí)際情況，與貧困戶共同商定脫貧措施、增收辦法，讓貧困戶認(rèn)