2023年高速公路收費站收費班長工作總結(jié)（通用5篇）

2023年高速公路收費站收費班長工作總結(jié)（通用5篇）高速馬路收費站收費班長工作總結(jié)1

收費站是單位的一個細胞，一個群體，一個最基層的組織，收費站也是為領(lǐng)導(dǎo)者決策供應(yīng)信息、依據(jù)的重要來源，因此一個收費站的管理方式、組織行為、團隊精神有可能干脆影響管理站、所的組織結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢，假如擁有很多精明強干、高效率、高水平的基層組織，那它就能蒸蒸日上，不行戰(zhàn)勝。那么，收費站如何管理才能達到高水平、高效率，才能具有凝合力、結(jié)合力，我認為在收費站管理中最重要的是在站內(nèi)形成主動向上、和諧的良好氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。

一、首先要加強員工的政治思想培育

要使他們樹立正確的人生觀、價值觀。要培育員工的向心力，讓員工認清當前的社會形勢，產(chǎn)生緊迫感，從而達到自身激勵。并讓每位員工了解局、處、所、站的責(zé)任和目標。激勵員工不斷地努力，相互學(xué)習(xí)，探討什么才是正確的價值推斷，提高員工的政治思想素養(yǎng)，人人能克服困難，擔(dān)當壓力。站長要常常找收費員談心，了解他們的思想動態(tài)，轉(zhuǎn)變他們的就業(yè)觀念，要求他們樹立為人民服務(wù)的思想，在實際工作中，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，干好本職工作。

二、用人要知人、容人、用人

做為一名收費站站長，我們要做到，知人：了解人、理解人、敬重人，不但知人之表，更要知人之潛力；容人：創(chuàng)建寬松環(huán)境，使人心情安逸，不求全責(zé)怪，允許改進自律；用人：為每個員工供應(yīng)施展才能的舞臺，創(chuàng)建學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機會。對每個員工要以誠相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內(nèi)耗。對待要用之人，首先就要信任，并且要抱著寧愿讓對方辜負我，也不愿懷疑他的誠意，如此可能更會贏得別人的效勞?，F(xiàn)代社會最大的缺點就是人與人之間普遍缺乏互信互敬的胸懷，因此導(dǎo)致很多意識上的樹立，甚至行為上的爭吵，造成秩序的混亂，假如能培育起信任別人的度量和采納有肯定實力的人，不但可以提高辦事效率，還可以為社會增加很多光明與和諧。

三、注意人才的開發(fā)與培育

在收費站管理中主動營造敬重人才、開發(fā)人才的氛圍與環(huán)境，依據(jù)每位員工的技術(shù)特長，有針對性的開展工作。同時，不斷的開發(fā)員工原有的愛好，激勵他們不斷的學(xué)習(xí)，提高他們這方面的素養(yǎng)，然后再運用于工作中，這樣可以達到事半功倍的效果，使收費站形成人才脫穎而出、人盡其才的良好機制，增加收費站的綜合素養(yǎng)。

四、實施工作多樣化和豐富性

打破員工崗位固定化和單一專長化模式，適時調(diào)換員工工作崗位和地點或建立工作小組制，使職工做到一專多能或全能發(fā)展，保持員工工作熱忱、簇新感和挑戰(zhàn)性。同時大力開發(fā)制度化的合理化建議活動，從中發(fā)覺、挖掘人才。

五、加強收費站內(nèi)部信息溝通，促進資訊共享，激勵員工參加管理

在收費站設(shè)立信息小組，充分調(diào)動黨員、團員的主動性，發(fā)揮黨、團員的主動性，發(fā)揮每一個人的主觀能動性，使他們主動參加收費站管理、參加班組的管理，相互促進，相互協(xié)作，相互信任，相互監(jiān)督，同時實行多種形式如閑聊、談心、座談會，剛好了解和駕馭員工的思想動態(tài)，在工作和生活上賜予盡可能的關(guān)切和幫助，使大家心往一處想，勁住一處使，增加工作、思想上的溝通，達到共同進步。

收費站管理不是一蹴而就的事，也不是一名話、一段文字或一篇文章可以表述的，它須要在工作中、管理中不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)閱歷，是一個按部就班的過程，這就要求我們不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，不斷提高科學(xué)文化水平，并結(jié)合工作實際制定相宜的管理方案，這樣才能在收費站管理中創(chuàng)建出自己的事業(yè)。

高速馬路收費站收費班長工作總結(jié)2

平安生產(chǎn)作為一個肅穆和許久的主題,在各個行業(yè)中都居于最基本最重要的位置。平安生產(chǎn)的好壞干脆關(guān)系人身平安，在現(xiàn)今強調(diào)以人為本的社會意識形態(tài)下，更要抓好平安生產(chǎn)管理，確保平安生產(chǎn)順當實施?？茖W(xué)完善的平安生產(chǎn)管理制度是員工的生命平安的重要保障，是高速馬路事業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。因此要一手抓員工素養(yǎng)、管理制度，一手抓好硬件的管理，從思想上和行動上全方位消退平安隱患，使高速馬路事業(yè)平安、穩(wěn)定、快速發(fā)展。

收費站的平安可以說主要包括人、財、物三方面的平安。

人即人身平安。做為收費站的工作人員，應(yīng)當嚴格遵守工作紀律，做好自身防護工作。在橫穿收費現(xiàn)場時，我們的工作人員應(yīng)當根據(jù)平安管理有關(guān)規(guī)定：一看二停三通過，寧等一分不搶一秒，防止意外的發(fā)生，這是對工作負責(zé)的表現(xiàn)，也是對自己、對家庭負責(zé)的表現(xiàn)。

財即是錢票卡平安。我們應(yīng)當切合實際，根據(jù)有關(guān)規(guī)定做好通行費收入、票據(jù)、通行卡“二專”“七防”，即專人、專柜、防火、防盜、防搶、防雷、防丟失、防自然災(zāi)難、防人為破壞。上崗期間更應(yīng)做好防搶等平安措施，例如常常檢查消防器材、安防器材是否能正常運用，做好突發(fā)事務(wù)預(yù)案，應(yīng)急演習(xí)，時刻緊繃平安弦，這樣才能做到遇事不慌，妥當處理。

物即是物品的平安。主要表現(xiàn)在物品的防火、防盜，食用品的衛(wèi)生上。夏天由于天氣燥熱簡單發(fā)生擔(dān)心全事故，這就特殊要求我們專心做好平安生產(chǎn)的各項檢查工作，防患于未然。同時夏天也是疾病較多的季節(jié)，俗話說病從口入，關(guān)注食品衛(wèi)生應(yīng)當做好食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，清除衛(wèi)生死角，防止食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。

做為一個收費站工作人員，我對平安有著深刻的理解，平安以人為本，就是愛惜和愛護人的生命財產(chǎn)，把人看作世間最珍貴的。作為單位的員工肯定要遵守單位的規(guī)章制度，立足崗位，愛崗敬業(yè)，在平安生產(chǎn)工作中切實際做到“嚴、細、實”，提高平安意識。

所以我們要時時講平安，日日講平安，一點小小疏忽或許會對我們生命帶來致命的危害，不要等事情發(fā)生了才去補救。同樣一點小小的故障或許會對我們的單位帶來巨大的損失。平安生產(chǎn)人人有責(zé)，不少事故的發(fā)生，究其緣由就是平安意識淺薄，沒有把平安做到“密”，要是x一個環(huán)節(jié)嚴格一些，嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，一場災(zāi)難是可以避開的。

隨意亂穿車道，有些車輛或是因為沒有留意車道有人或是因為剎車失靈，進入車道并不會減速，令人猝不及防，甚至造成不可思議的后果。同時，在處理問題過程中不要站在車道里面，司機不會料見你會躲，就在這沒料到當中，事故發(fā)生了，所以我們更應(yīng)當謹慎，應(yīng)當關(guān)注平安，珍惜生命，做到“不損害自己，不損害別人，不被人損害”?！氨鶅鋈叻且蝗罩?，我們要從身邊的小事做起，從點滴做起，再小的細微環(huán)節(jié)不能放過，因為忽視了細微環(huán)節(jié)就有了泰埋尼克號的沉沒。

看法確定一切，我想我們的平安管理也是一樣的，必需做到用仔細的看法對待平安問題，抓好了平安意識這個源頭，平安事故就會少發(fā)生或不發(fā)生。如何在思想上引起足夠的重視，在行動上留意平安呢？我覺得可以從以下幾方面著手：

一、通過思想政治工作，提高職工的思想覺悟，增加職工平安生產(chǎn)意識。

平安是常抓不懈的主題，個別人總是認為這是老生常談，耳朵都磨出繭子?！拔抑涝撛趺慈プ?！”說這句話的人往往思想上沒有對平安引起足夠重視，出事的往往也是這些人，等到真出了平安事故，悔之晚矣！平安不是一朝一夕的事情，也不是一個人兩個人的事，它須要我們?nèi)珕T參加仔細對待，所以說平安必需是常抓不懈的，平安思想政治工作也必需是常抓不懈的。

二、提高自身的業(yè)務(wù)技能，杜絕平安事故出現(xiàn)。

干一行、愛一行、鉆一行，我認為這不僅僅是一個愛崗敬業(yè)的問題，它更象是一個平安問題。例如由于長時間的封道造成收費廣場大量車輛滯留，這時你要有禮貌同司機說明。開道時司機往往比較急，這樣的結(jié)果必定造成收費站秩序混亂，形成車輛堵塞車道，誰也出不去的局面。假如你做不出正確疏導(dǎo)手勢，就會有事故發(fā)生，假如你思想上平安不重視，自身業(yè)務(wù)技能差，收費廣場秩序就會大亂，交通事故就會頻發(fā)。所以只有提高自身的業(yè)務(wù)技能才能夠有效地杜絕平安事故的出現(xiàn)。

三、加大平安管理力度與平安管理創(chuàng)新。

加大平安管理力度就必需建立一套完善的規(guī)章制度，明確分工，做到工作平安有章可詢，責(zé)任到人，杜絕違章操作。誰出了平安問題就由誰負責(zé)，并加大平安監(jiān)管力度，定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，發(fā)覺平安隱患剛好解除，防止更大平安事故的發(fā)生。對于一些不符合平安規(guī)定的條款剛好修改，真正做到平安管理創(chuàng)新，以此增加工作人員的責(zé)任心與危機感。

四、定期組織平安生產(chǎn)學(xué)問學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

除了日常的管理和考核嚴格要求外，還要有針對性地結(jié)合業(yè)務(wù)學(xué)問進行培訓(xùn)、考試。平安學(xué)問的學(xué)習(xí)能夠有效地杜絕平安事故的發(fā)生，通過學(xué)習(xí)、相互溝通可以取長補短，吸取別人的教訓(xùn)，嚴格把關(guān)，杜絕平安事故的發(fā)生。

五、加強收費站平安管理。

嚴格落實上下崗、交接班措施，明確人員落實責(zé)任，嚴格執(zhí)行落實收費亭上崗鎖門制度。下一級的工作要對上一級負責(zé)，做到層層落實，重視防患于未然，每季度組織至少一次觀看平安教化系列片，強化平安防范意識。

關(guān)注生命，關(guān)愛生命。平安問題不能只停留在口頭上，最重要的是落實到行動中，平安工作是特別重要的，所以為了我們的交通事業(yè)，為了我們的家庭，為了我們自己，請把平安思想經(jīng)常樹立。平安規(guī)章制度，不是捆住我們的繩索，這正如風(fēng)箏和線的故事，沒有了線的束縛，風(fēng)箏不會飛的更高，只會一頭栽下。平安也正如是鞭策我們正確行進的鞭子，只有時刻牢記平安，我們才能做出更好的成果。

高速馬路收費站收費班長工作總結(jié)3

時間飛速，轉(zhuǎn)瞬20xx年即將與我們告辭，而新的一年也日益接近。我已經(jīng)在xxx高速收費口開心的工作了塊14個月了，在這一年多的工作中，我們在站長xx、xx的帶領(lǐng)下，踏實工作，不斷增加自己的工作和業(yè)務(wù)實力，把自己的全部熱忱投入到工作中，努力做好每項工作，得到了大家的認可和好評。

在過去的一年里，本人以務(wù)實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作狀況匯報如下：

一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅決自己的政治理念，主動參與站上組織的各項活動，仔細學(xué)習(xí)廉政教化。收費站是常常與錢打交道的地方，也常常與各種司機打交道，常常有司機會塞錢給我，假如略微限制不了自己的貪欲，就會在這方面倒下，正是常常的學(xué)習(xí)讓我對廉政有了很高的相識，才能做到每次遇到這些狀況都能拒絕司機的不合理懇求，不做出有損高速形象、高速利益的事。

二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)學(xué)問和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學(xué)習(xí)，向身邊的'好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實際問題的實力。

三、工作方面：在工作中我始終兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍。在當綠色通道驗貨員時，能根據(jù)綠色通道文件要求，仔細對待每一輛綠色通道車輛，仔細對司機做好綠色通道政策的說明工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴格按程序驗貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅決不放過任何假冒綠色通道車輛，對于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗證的司機也是堅決拒絕。在當外勤時，能很好的貫徹文明微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，剛好疏導(dǎo)車輛，保證車道暢通，快速剛好的處理各種收費過程中的問題。對待不講道理的司機也能微笑著去說明，用真誠去感動司機。對遇到困難的司機，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車里去，我都能主動上前供應(yīng)工具幫他們；像有的貨車在停在廣場時輪胎起火，我能快速的取出滅火器幫助司機滅火，司機感謝之下送給站上錦旗；像有的車停在車道上打不著火，我能主動去幫助司機推車等等。對一些不符合高速通行的車輛堅決說不，常常會有一些超限車輛或危急品車輛司機過來找我，希望拿點錢讓他上高速，這樣的狀況許多，但我始終都謹記站領(lǐng)導(dǎo)的要求，對這類車輛堅決不放行，并仔細對司機說明這類車通行高速對高速馬路會有什么樣的潛在危害，做到讓司機心服口服。

四、生活方面：在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和諧相處，能常常了解班上成員的動態(tài)，剛好與班長溝通，使我們的班集體能團結(jié)有愛。對班上誰遇到困難，能和其他人一起為他想方法，使他能感到班組的暖和，對一些不利于團結(jié)的因素剛好殲滅在萌芽中。

一年以來，在站領(lǐng)導(dǎo)及班長帶領(lǐng)下，雖然工作做的不錯，取得一些成果，但還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領(lǐng)悟上、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年里，我肯定會加強理論學(xué)習(xí)，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，與其他同事相互溝通好的工作閱歷，爭取新一年的工作更上一個新的臺階。

高速馬路收費站收費班長工作總結(jié)4

時間飛速，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)在xxx收費口開心的工作了塊4個月了，在這幾個月的工作中，我們在站長xx、xx的帶領(lǐng)下，我從最初的擔(dān)心和驚慌，到現(xiàn)在能夠每天從容精確的收費，嫻熟的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)驗對我以后工作的幫助是很大的?，F(xiàn)在我把在這幾個月工作的閱歷和感想總結(jié)一下。

第一．在服務(wù)看法方面我知道收費員的形象是代表了整個xxx收費口的形象，所以每次都根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的服務(wù)看法，運用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有許多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去說明，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

其次．收費工作方面在起先的試收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，很快就能嫻熟操作了?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過口的車輛也漸漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的狀況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都仔細核實車輛車型，細致打票，細致驗票，細致驗鈔，當心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時為了干好工作我時刻留意與站長，稽查，監(jiān)控室協(xié)作，遇到問題剛好請示剛好匯報，出現(xiàn)問題剛好訂正剛好解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加嫻熟了。記得是xx月xx日，晚上九點孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點滴，已經(jīng)是xxx日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班起先，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有許多大型翻斗車過口，這一天收費n元，創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。第三．日常生活方面在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關(guān)切著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整齊的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲憊困倦，帶頭去做，認仔細真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還常常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些簇新菜，看到大家吃的快樂，我的心情也很快樂。

我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將接著聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，主動協(xié)作正副站長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)實力，提高自身素養(yǎng)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿足，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)切與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠仔細貫徹黨的基本路途方針政策，通過報紙、雜志、書籍主動學(xué)習(xí)政治理論；遵紀遵守法律，仔細學(xué)習(xí)法律學(xué)問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動主動仔細的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細負責(zé)。

2、專業(yè)學(xué)問、工作實力和詳細工作。

為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。仔細、按時、高效率地做好工作，主動協(xié)作其他同事做好工作。

3、工作看法和勤奮敬業(yè)方面?？釔圩约旱谋韭毠ぷ?，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將仔細學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻!

高速馬路收費站收費班長工作總結(jié)5

充溢的20xx年立刻就要結(jié)束，回望過去，自己來到xx高速欒城收費站已經(jīng)一年的時間。這一年當中，我在師傅的帶領(lǐng)下學(xué)到了扎實的業(yè)務(wù)技能、實事求是的處事風(fēng)格，勤懇的學(xué)習(xí)看法等等很多東西。我目睹了xx處在20xx年取得的一系列成果，作為其中一員，我感到傲慢驕傲，更