第三季度聯(lián)合大檢查方案

第三季度聯(lián)合大檢查方案第三季度聯(lián)合大檢查方案

一、檢查目的

為強(qiáng)化管理，提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，公司決定分別到各項(xiàng)目進(jìn)行第二季度聯(lián)合大檢查，以達(dá)到不斷提升服務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)工作水平、完善專業(yè)管理。

二、檢查范圍

公司所轄各部、服務(wù)中心

三、參與人員

公司領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)管理部、工程技術(shù)部、客戶服務(wù)部、安全環(huán)境部、各部門客服主管、秩序主管、維修主管或班長

四、檢查時(shí)間

20**年10月19日～21日(周三至周五)

五、日程計(jì)劃安排

日期被檢查部門檢查時(shí)間檢查內(nèi)容檢查人員備注

10月19日

上午---8：00-8:30參與聯(lián)檢部門人員在111A會議室

召開檢查前溝通會議參與聯(lián)檢的全體人員

美好人家美好新苑8：30-10：3011：00-12：00

客服組劉霞峰、李軍環(huán)、楊俊華

公共秩序維護(hù)組張金超、侯文彬、王超

環(huán)境事務(wù)組許楊、張冬冬、雷書敬

維修組陳雷、陶新建、朱華杰

10月19日

下午美好時(shí)光14：00-17：00客服組劉霞峰、張金枝、蘇秋榮

.-物業(yè)經(jīng)理人

公共秩序維護(hù)組張金超、周子龍、王偉

環(huán)境事務(wù)組許楊、張春娟、李紅麗

維修組陳雷、張付安

10月20日

上午美好佳苑

售樓部8：00-10：30

10：00-12：00客服組劉霞峰

公共秩序維護(hù)組張金超、王超

環(huán)境事務(wù)組許楊、張春娟

維修組陳雷、陶新建

10月20日

下午柏林印象14：00-16：00客服組劉霞峰、郝松麗、楊俊華

公共秩序維護(hù)組張金超、周子龍、田新平、崔帥

環(huán)境事務(wù)組許楊、張春娟、雷書敬

維修組陳雷、陶新建、張付安、閆新生

10月20日

下午柏林陽光16：10-18：00客服組劉霞峰、李軍環(huán)、蘇秋榮

公共秩序維護(hù)組張金超、周子龍、田新平

環(huán)境事務(wù)組許楊、張春娟、雷書敬

維修組陳雷、陶新建、閆新生

10月21日

上午品質(zhì)、客戶部8：00-9：00依照本部門檢查標(biāo)準(zhǔn)表內(nèi)容檢查陳雷、朱麗華、張春娟

行政人事部9：00-10：00依照本部門檢查標(biāo)準(zhǔn)表內(nèi)容檢查張金超、張利霞

工程技術(shù)部10：00-11：00依照本部門檢查標(biāo)準(zhǔn)表內(nèi)容檢查張利霞、張春娟

安全環(huán)境部11：00-11：30依照本部門檢查標(biāo)準(zhǔn)表內(nèi)容檢查朱麗華、張春娟

財(cái)務(wù)部11：30-12：00張春娟、張金超

10月21日下午/14：00-15：00聯(lián)檢查總結(jié)會各部門經(jīng)理、全體檢查人員

10月26日偃師售樓部/客戶服務(wù)、保潔、現(xiàn)場品質(zhì)管理劉霞峰、許楊

六、檢查內(nèi)容：本次檢查重點(diǎn)是針對四大基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、秩序形象崗及秩序管理方案的實(shí)施相結(jié)合進(jìn)行的綜合內(nèi)容。

七、檢查要求

1、根據(jù)四大基礎(chǔ)服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)表(客服管理、設(shè)施設(shè)備管理、公共秩序管理、環(huán)境事務(wù)管理)進(jìn)行現(xiàn)場檢查。

2、檢查完畢后由各小組檢查人員簽字后將檢查問題匯總到《品質(zhì)樓檢問題整改通知書》中進(jìn)行當(dāng)日檢查小結(jié)溝通會，并將此單提交品質(zhì)管理部。

3、各小組成員在檢查工作期間做到忠于職守、客觀公正、不偏不倚、有理有據(jù)，幫助被檢項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)問題。

八、整改要求

1、針對檢查問題品質(zhì)管理部將以通報(bào)形式匯總下發(fā)至各服務(wù)中心，至下發(fā)之日起要求在10日之內(nèi)整改完畢;

2、凡未在要求時(shí)間內(nèi)整改項(xiàng)，也未上報(bào)公司說明任何原因的，將視為能整改而未按時(shí)間整改做未整改處理。

九、處罰及要求

1、第一次驗(yàn)證整改率低于98%的給予項(xiàng)目經(jīng)理200元處罰，并通報(bào)批評;第一次驗(yàn)證整改率達(dá)到100%的給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1000元及項(xiàng)目經(jīng)理100元的獎勵。

2、11月1～3日公司將對檢查存在問題進(jìn)行第一次復(fù)驗(yàn)(復(fù)驗(yàn)順序按檢查順序執(zhí)行)。

十、注意事項(xiàng)

參與本次檢查人員沒有特殊情況不允許請假，按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行檢查，不得無故遲到、缺席、曠會，如需請假向管理者代表?xiàng)羁倕R報(bào)。

20**年9月13日

品質(zhì)管理部

篇2：物業(yè)公司內(nèi)部品質(zhì)檢查方案

一、檢查目的

通過內(nèi)部品質(zhì)檢查，深入發(fā)現(xiàn)"三認(rèn)證'后，管理處下屬各部門在工作與服務(wù)中操作文件的執(zhí)行、落實(shí)過程中存在的不足與缺陷。并對現(xiàn)存不足與缺陷限期整改，以達(dá)到不斷提升服務(wù)人員的素質(zhì)、服務(wù)工作的水平、完善專業(yè)管理的目的。為了不斷提高***管理處的服務(wù)質(zhì)量，改善現(xiàn)有工作的有效性和工作效率，尋求服務(wù)過程的改進(jìn)并針對工作中潛在問題有效預(yù)防。為園區(qū)業(yè)主及業(yè)戶提供超值的服務(wù)，并使業(yè)主及業(yè)戶對我物業(yè)公司的服務(wù)工作的滿意度不斷提升，漸漸的信賴，慢慢的依賴。

二、適用范圍

***管理處下屬各部門(客服部、工程部、保潔部、保安部)的基本服務(wù)工作及增值服務(wù)過程。

三、檢查頻率

1、每日檢查1次。

2、每周檢查1次。

3、每月檢查1次。

4、不定期檢查每周不得少于3次。

5、每周各部門互檢1次。

四、評分等級

1、日檢

(1)、優(yōu)秀：98分以上(含98分)。

(2)、良好：94分至97分。

(3)、可以：90分至93分。

(4)、不合格：90分以下(不含90分)。

2、周檢

(1)、優(yōu)秀：95分以上(不含95分)。

(2)、良好：91分至95分。

(3)、可以：86分至90分。

(4)、不合格：85分以下(含85分)。

3、月檢

(1)、優(yōu)秀：93分以上(不含93分)。

(2)、良好：87分至93分。

(3)、可以：80分至86分。

(4)、不合格：79分以下。

五、分值累計(jì)

1、日檢等級優(yōu)秀、良好的部門不累計(jì)扣除周檢分值。

2、日檢等級可以的部門累計(jì)扣除周檢分值0.5分。

3、日檢等級不合格的部門累計(jì)扣除周檢分值1分。

4、周檢等級優(yōu)秀、良好的部門不累計(jì)扣除月檢分值。

5、周檢等級可以的部門累計(jì)扣除月檢分值1分。

6、周檢等級不合格的部門累計(jì)扣除月檢分值2分。

7、不定期檢查一項(xiàng)不合格扣除周檢值分0.5分。

8、互檢結(jié)果累計(jì)到周檢分值一項(xiàng)不合格扣除周檢分值0.5分。

六、月檢處理

1、等級為優(yōu)秀、良好的部門，部門員工得當(dāng)月績效工資的100%。

2、等級為可以的部門，部門負(fù)責(zé)人得當(dāng)月績效工資的95%。

3、等級為不合格的部門，部門員工得當(dāng)月績效工資的90%，部門負(fù)責(zé)人及造成扣分人員得績效工資的80%。

4、連續(xù)3次部門等級為可以的部門，部門負(fù)責(zé)人及部門員工得當(dāng)月績效工資的70%。

5、連續(xù)3次部門等級為不合格的部門，扣除部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月績效工資，降級為試用期處理。部門員工得當(dāng)月績效工資60%。

七、分值計(jì)算

(1)、各項(xiàng)檢查滿分100分。

(2)、日檢、周檢、月檢分值根據(jù)管理處內(nèi)部品質(zhì)檢查表考核結(jié)果結(jié)合分值累計(jì)結(jié)果相加計(jì)算分值。

八、檢查辦法

1、日檢

(1)、各部門品質(zhì)管理員負(fù)責(zé)組織對本部門進(jìn)行日檢工作(特殊部門可根據(jù)實(shí)際情況由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行日檢或指定人員進(jìn)行日檢)。

(2)、管理處品質(zhì)檢查負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對部門進(jìn)行不定時(shí)抽檢。

2、周檢

(1)、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門的周檢和各部門互檢工作，部門品質(zhì)管理員協(xié)助。

(2)、管理處品質(zhì)檢查負(fù)責(zé)人根據(jù)各個階段的工作重點(diǎn)參與部門周檢工作。

3、月檢

(1)、管理處品質(zhì)檢查負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織各個部門的月檢工作。

(2)、各部門負(fù)責(zé)人及部門品質(zhì)管理員參與并配合檢查。

4、互檢

(1)、部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)按要求指定的部門進(jìn)行互檢工作，將互檢結(jié)果及累計(jì)周分值上報(bào)管理處品質(zhì)檢查負(fù)責(zé)人。

(2)、管理處品質(zhì)檢查負(fù)責(zé)人對部門互檢工作的真實(shí)、有效性進(jìn)行檢查。

九、檢查要求

1、按照管理處內(nèi)部品質(zhì)檢查方案進(jìn)行日檢、周檢、月檢及互檢工作。

2、各層品質(zhì)檢查人員不得有徇私舞庇、公報(bào)私仇現(xiàn)象。

3、各層品質(zhì)檢查人員要認(rèn)真填寫品質(zhì)檢查表格，按要求下發(fā)整改通知單及勒令整改單。

4、各層品質(zhì)檢查人員評分要求公平工正，嚴(yán)格按要求打分。

5、各層品質(zhì)檢查人員的檢查工作情況將列入個人綜合績效能力考核內(nèi)容。

十、檢查時(shí)間

1、日檢：每日13：00至16：00進(jìn)行。

2、周檢：每周3進(jìn)行。

3、月檢：每月25日進(jìn)行。

4、互檢：每周2進(jìn)行。

篇3：中學(xué)初一年級各項(xiàng)檢查大比拼活動方案

心天中學(xué)初一年級各項(xiàng)檢查大比拼活動方案

一、指導(dǎo)思想：為迎接省市年終各項(xiàng)大檢查，也為規(guī)范學(xué)生行為，促進(jìn)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)、健身、衛(wèi)生習(xí)慣，創(chuàng)建優(yōu)良的校園學(xué)習(xí)氛圍，使得各班各項(xiàng)管理再上一步新臺階，各位學(xué)生的綜合素質(zhì)有顯著提高。

二、比賽內(nèi)容：

1、課堂常規(guī)，具體內(nèi)容見11月17日文件《傳達(dá)專家督導(dǎo)意見，落實(shí)整改行動》

附錄如下。課堂常規(guī)：

（1）上課預(yù)鈴響后，同學(xué)們進(jìn)教室準(zhǔn)備上課，文具用品等擺放在課桌的左上角（不許擺放水瓶、飲料瓶等與上課無關(guān)的東西）。除值日生外，全體同學(xué)頭朝窗戶方向伏在桌上安靜地等候老師來上課。

（2）老師進(jìn)教室后，老師呼“上課！”值日生呼“起立！”同學(xué)們起立（要求站姿整齊直立，不東倒西歪，不亂動桌椅）；老師呼“同學(xué)們好！”同學(xué)們回答“老師好！”老師呼“坐下”！

（3）下課鈴響后，老師呼“下課！”值日生呼“起立！”老師呼“同學(xué)們再見！”同學(xué)們呼“老師再見！”（老師離開教室后學(xué)生方能離開教室。尤其有老師聽課的時(shí)候，必須等聽課老師離開教室后學(xué)生才能自由活動。）

2、早操晨跑，具體內(nèi)容見評分細(xì)則。

3、寢室內(nèi)務(wù)，要求與本部教育處一致，評分細(xì)則見附錄。

三、比賽時(shí)間

1、課堂常規(guī)：12月14、15（本周三、四）課間操集中評比，14日C001、C002、C003、C004、C005、C006班，15日C007、C008、C009、C010班。12月16日（本周五）跟班隨堂抽查。

2、早操：12月15日開始，連續(xù)4天，遇天雨和雙休日順延。

3、寢室內(nèi)務(wù)：12月19日（下周一）開始，持續(xù)一周

四、獎項(xiàng)設(shè)置

設(shè)置一等獎兩名，二等獎四名，無三等獎

五、評分細(xì)則：見附錄

心天中學(xué)教育處

心天中學(xué)初一年級晨跑比賽規(guī)則

時(shí)間：20**年12月15日（周四）開始，連續(xù)4天，遇雙休日和天雨順延，每天按100分計(jì)分，最終算4天總分。

評分細(xì)則：包括如下5項(xiàng)，每項(xiàng)滿分20分。

1、人數(shù)到位情況（缺席扣1分/人）

2、遲到和請假情況（遲到扣0.5分/人，請假同學(xué)必須到隊(duì)伍旁邊站好，不到現(xiàn)場的算缺席，請假也要扣分0.2分/人，請假同學(xué)遲到以遲到扣分）

3、口號（口號不整齊或者不響亮的酌情扣分，滿分為20分，可分0分、5分、10分、15分、20分五等）。

4、服裝、（校服必須穿在外面，未穿校服的扣1分/人）

5、隊(duì)列（隊(duì)列整齊有序的滿分為20分，依照跑步時(shí)隊(duì)列酌情扣，可分0分、5分、10分、15分、20分五等，隊(duì)伍中有講話、笑聲、停下來走路等現(xiàn)象，扣1分/人）。

晨跑人數(shù):C001-17人、C002-47人、C003-22人、C004-18人、C005-23人

C006-23人、C007-11人、C008-19人、C009-21人、C010-18人

晨跑評分表

班級人數(shù)遲到口號服裝隊(duì)列

心天中學(xué)初一年級課堂常規(guī)比賽細(xì)則

比賽總分100分

1、課前準(zhǔn)備20分。要求：文具用品等擺放在課桌的左上角（不許擺放水瓶、飲料瓶等與上課無關(guān)的東西）。除值日生外，全體同學(xué)頭朝窗戶方向伏在桌上安靜地等候老師來上課。沒按照要求的扣0.5分/項(xiàng)，遲到的扣1分/人，扣完為止。

2、上課流程10分，按照要求，少一個或者錯一個流程扣2分/流程

3、下課流程10分，按照要求，少一個或者錯一個流程扣2.5分/流程

4、上課流程質(zhì)量30分，起立整齊，站姿挺立，精神飽滿，凳子不響，坐下整齊，學(xué)生不亂動。沒按要求的扣1分/人次

5、下課流程質(zhì)量30分，起立整齊，站姿挺立，精神飽滿，凳子不響，學(xué)生不亂動，待老師走出教室后方能離開。沒按要求的扣1分/人次

課堂常規(guī)評分表

班級課前準(zhǔn)備上課流程上課流程質(zhì)量下課流程下課流程質(zhì)量

篇4：市實(shí)驗(yàn)小學(xué)迎接教育局安全檢查工作方案

市實(shí)驗(yàn)小學(xué)迎接教育局安全檢查工作方案

為了做好迎接市教育對我校的安全工作的檢查，促進(jìn)學(xué)校工作的不斷提高，根據(jù)市教育局“關(guān)于開展學(xué)校幼兒園安保工作專項(xiàng)檢查的預(yù)備通知”精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定以下工作方案

一、組織機(jī)構(gòu)

組長：z

副組長：z

成員：各部門正副職主任

二、目標(biāo)和任務(wù)

1．全面落實(shí)市教育局有關(guān)安全工作的目標(biāo)和任務(wù)中規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容。

2．落實(shí)市局檢查工作的重點(diǎn)內(nèi)容。

3．按照上級要求開展自查、整改、排查安全隱患，及時(shí)督促，做好登記，及時(shí)整改。

4．形成備檢及匯報(bào)材料。

三、資料匯總時(shí)間及上級檢查時(shí)間

1.資料匯總時(shí)間：本周五放學(xué)前。

2.20**年11月4日至11月8日。

四、檢查重點(diǎn)內(nèi)容及分工（責(zé)任人）

1．學(xué)校安全組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、管理制度執(zhí)行、管理責(zé)任落實(shí)等內(nèi)部管理情況；（總責(zé)任人：z、具體責(zé)任人:z）

2．安全、法制、紀(jì)律主題教育開展情況；（總責(zé)任人：z、具體責(zé)任人：z）

3．學(xué)生上下學(xué)交通安全、接送車安全及消防安全管理情況；（總責(zé)任人：z、具體責(zé)任人:z）

4．學(xué)校食品、飲用水安全管理及師生對食堂的滿意情況；（總責(zé)任人：z、具體責(zé)任人：z）

5．流感等傳染病防控及定期消毒工作落實(shí)情況；（總責(zé)任人：z、具體責(zé)任人：z）

6．校園內(nèi)特殊師生（總責(zé)任人：z、具體責(zé)任人：z）、臨時(shí)用工人員調(diào)查及教育管理措施落實(shí)情況；（總責(zé)任人：z、具體責(zé)任人：z）

7．與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)單位配合解決校園周邊不安全因素、化解涉校涉生矛盾糾紛及管控高危人員情況；（責(zé)任人：z）

8．學(xué)校安全工作臺帳建設(shè)情況。（總責(zé)任人：z、具體責(zé)任人:z）

責(zé)任范圍：

1．匯報(bào)材料（z）、工作匯報(bào)（z）；

2．材料準(zhǔn)備（檢查重點(diǎn)中的總責(zé)任人和具體責(zé)任人）；

3．學(xué)校周邊環(huán)境衛(wèi)生的整治、學(xué)生活動場以及體育器材檢查（z：z，虎山：z）；

4、多媒體教室、綜合教室、電腦室、圖書室、儀器實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)樓以及各辦公室安全、消防、保潔、整潔（鸛山：z及各室負(fù)責(zé)人，虎山：z及各室負(fù)責(zé)人）。

五、強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)

1．要樹立好全員迎檢接待意識，特別是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員要按方案及時(shí)到位，發(fā)放材料、引導(dǎo)協(xié)調(diào)，補(bǔ)充介紹。

2．值日領(lǐng)導(dǎo)和值日教師要及時(shí)補(bǔ)缺，同各班主任管理好學(xué)生，督促課間活動。

篇5：中心校第二學(xué)期教育教學(xué)工作檢查方案

中心校第二學(xué)期教育教學(xué)工作檢查方案

為了進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)校各項(xiàng)工作的常規(guī)管理，規(guī)范教師的教育教學(xué)行為，全面了解本期各小學(xué)教育教學(xué)工作狀況，根據(jù)z中心校工作要求和計(jì)劃安排，經(jīng)研究決定，對全鎮(zhèn)各