移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的未來

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的未來

在產(chǎn)品方面，百葉窗需要雙重攻擊。其他巨頭在PC端都已經(jīng)穩(wěn)定住自己的份額,手持大量現(xiàn)金,開始全力去做移動端,包括小米已經(jīng)掄開了胳膊去做了。但搜狗PC端的仗還沒有打完,發(fā)展無線同時要兼顧PC。雖然搜狗2010年才獨立,但我們成長速度非?？?。經(jīng)過兩年發(fā)展,從不到2%的市場份額上升了5倍,收入漲了15倍,今年搜狗收入預(yù)計將突破2億美元。用戶量在PC端躋身第三,百度下滑到第四位。關(guān)于未來,有兩個問題需要考慮。第一,未來的格局什么樣?第二,現(xiàn)階段的格局以及搜狗要做什么?從大趨勢看,中國在移動互聯(lián)網(wǎng)上的視野還沒有拉開,局限在智能手機平臺里。投資很熱,甚至過熱,創(chuàng)業(yè)者也紛紛去創(chuàng)業(yè),但事實上理解仍有局限性。無線互聯(lián)網(wǎng)的好處是碎片時間能使人們的時間變長,但更深遠(yuǎn)的變化是它能把人跟互聯(lián)網(wǎng)連接得更緊密,人就是互聯(lián)網(wǎng)的一部分。就像《黑客帝國》的情節(jié),插根線你就能到另外一個世界,在一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里去交貨,拔了線就回到真實世界。未來很快會實現(xiàn)的是:第一,上網(wǎng)會更全面深刻,包括已經(jīng)問世的Google眼鏡、iWatch手表等,它們會把人整個數(shù)字化。第二,各種機器設(shè)備也會跟網(wǎng)絡(luò)連接,進(jìn)展速度比之前PC到手機更快。我們知道,1999年P(guān)C的規(guī)模開始爆發(fā),到去年用了13年時間開始被無線所取代。以手機為中心的互聯(lián)網(wǎng)連接,可能只用一半的時間就可以演變成更加全面的移動互聯(lián)網(wǎng)格局。到2019年,這種簡單的思考模式就out了。中國三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT(百度、阿里巴巴、騰訊),其實都是做連接的。但連接的關(guān)鍵不是服務(wù)本身,而是大平臺的概念。因此,未來在整個無線化大平臺里是否還能保持領(lǐng)先,它們是挺有壓力的。移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)機會不像大家看上去那么多,和PC時代相比,它的泡沫可能更嚴(yán)重。泡沫并不是沒有意義的,退潮時還是會留下很多東西。如果沒有泡沫,肯定催熟得晚。創(chuàng)業(yè)者都把創(chuàng)業(yè)看成很神圣的事,卻并不了解背后到底要做什么。近幾年,有大量的無線公司表面上開著各種絢麗的花,但失敗的比例卻高得多。無線的意義是實現(xiàn)線上線下打通,只有如此,無線產(chǎn)生的商業(yè)價值才能十倍于PC;而不是簡單地建個網(wǎng)站,做個APP,或者做Web服務(wù),然后面對面服務(wù)就行了。我認(rèn)為,移動互聯(lián)網(wǎng)未來的第一個機會、也是較容易取得成績的是游戲?，F(xiàn)在PC游戲有400億到500億元人民幣的收入規(guī)模,無線端可能是1000億到2000億元的規(guī)模。但這遠(yuǎn)不能代表未來移動互聯(lián)網(wǎng)的核心價值。無線的核心價值是它能夠把人和整個社會經(jīng)濟都和互聯(lián)網(wǎng)連在一起,這種連接就是O2O,在這個領(lǐng)域人們會取得更大的成就。但難點在于,這不是個純互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的事,還需要與線下大量融合。線下的傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的思維方式、意識形態(tài)差別非常大。誰先融合起來,誰就會率先取得突破。在PC端搜狗采用“三級火箭”模式,但在無線領(lǐng)域做法很不一樣?！叭壔鸺蹦Ｊ绞侵篙斎敕◣g覽器,再帶動搜索,最后在搜索變現(xiàn)。基于去年我們做的事,今年“三級火箭戰(zhàn)略”會變成“三箭齊發(fā)”。“三箭齊發(fā)”模式不同于以往一個產(chǎn)品帶一個產(chǎn)品的模式,每個產(chǎn)品都有自己的生命力,并從工具走向服務(wù),從服務(wù)走向增值變現(xiàn)收入。比如輸入法,原來它就是個工具,只是把拼音轉(zhuǎn)成文字,把用戶輸?shù)腢RL(網(wǎng)頁瀏覽)變成他們看的頁面,它不允許你在里面做額外的工作。用戶量是達(dá)到了,但難以使用戶產(chǎn)生深刻的情感。就好比我用榔頭,我不認(rèn)為是榔頭幫我,因為是我在用它,背后存在服務(wù)的缺失,變現(xiàn)就困難。因此一定要更懂用戶,做超出他們想要的內(nèi)容,所以今年一年,搜狗輸入法會有比較大的升級。輸入法的智慧版,在用戶輸入時不是簡單地生成詞語,而是可以直接提供用戶想要的內(nèi)容。搜狗在移動互聯(lián)網(wǎng)“三箭齊發(fā)”。首先是傳統(tǒng)的輸入法、瀏覽器、以及搜索的無線化。現(xiàn)在每10部出廠的手機里,有6部預(yù)裝了搜狗輸入法,因此我們的用戶量會比過去多很多。但瀏覽器在手機里的需求遠(yuǎn)沒有PC這么大,用戶大多數(shù)時間是花在獨立的APP上。所以傳統(tǒng)搜索到了無線上,98%是在做APP,2%在瀏覽器上和地址欄結(jié)合。手機瀏覽器我們現(xiàn)在才發(fā)了一個iOS版本,安卓都還沒有發(fā)。這些是基礎(chǔ)布局,用《孫子兵法》里的詞叫“以正合、以奇勝”,“正合”我得做,但做了不一定就能贏,我們只是把傳統(tǒng)的核心競爭力搬過去。這是我們布局的“老三樣”。在PC上,搜索基本等于通用搜索,也基本等于網(wǎng)頁搜索。但移動搜索不一樣,垂直搜索會占很大的份額。首先,移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的生態(tài)圈還沒有發(fā)展成熟。其次,無線搜索的產(chǎn)品組織形式是以APP為核心的,不是Web形態(tài)組織的,網(wǎng)頁搜索跑不起來。三大門戶上市在2000年,而百度是2005年,晚了5年,不是因為技術(shù)慢,而是產(chǎn)業(yè)鏈爆發(fā)出現(xiàn)大量用戶需要的信息和服務(wù)之后,搜索才跑得起來。因此搜狗另外兩支“奇兵”,一個從用戶體驗出發(fā),另一個從商業(yè)出發(fā)。在用戶體驗上,用戶要的不是鏈接,而是結(jié)果;輸入形態(tài)也不再是簡單的文字輸入,會有一部分轉(zhuǎn)成語音。同時,搜索結(jié)果要更智能,直接幫助用戶解決問題,而不需要在應(yīng)用之間跳來跳去。因此,搜狗發(fā)布了語音助手,邏輯就是用戶體驗更符合無線和手機特性。搜狗有資源、有積累,到今年年底搜狗語音識別能力能接近科大訊飛。從商業(yè)角度考慮,搜狗推出的產(chǎn)品是號碼通。PC的商業(yè)服務(wù)以網(wǎng)站形態(tài)存在,移動端的商業(yè)服務(wù)可能跟互聯(lián)網(wǎng)沒關(guān)系,而是跟號碼相關(guān)。要使信息能夠打通,首先要解決信息的理解能力,要對號碼本身具有識別的能力。這種識別能力是雙向的,電話打進(jìn)來時告訴我它是什么,用戶撥出去的時候也能知道這個號碼是我想要的。在中國的特殊環(huán)境里,它解決了用戶防騷擾的需求,大量的電話和短信不是你想接的,你又很痛苦又不知道該不該接。這個需求,代表我們有機會切入這個市場;另一個需求基于線下那些有用的服務(wù),比如和快遞等生活服務(wù)深度打通。搜狗號碼通發(fā)布之后,360、騰訊電腦管家等都開始抄襲。但號碼通的產(chǎn)品意義,不只是防騷擾功能,如果這是我們的核心能力,那還不如放給360或者電腦管家去做。對搜索來說,無論品牌,還是公關(guān),即使做得夠大夠熱鬧,價值和能力都趕不上渠道價值。360現(xiàn)在PC搜索大概能做12%的市場份額,其中有多少來自自有渠道?很多是花大價錢買的。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是產(chǎn)品即品牌,所以喊什么都是沒有用的,廣告只對它的銷售有幫助,對用戶量提升沒有幫助。在移動端,競爭態(tài)勢更依賴渠道本身,打架只是一方面。在手機上裝軟件APP開發(fā)者要給手機制造商付費。這就是為什么大家都做手機,是想從源頭上控制入口。手機搜索是個大坑。無線搜索的PV(網(wǎng)頁瀏覽量)可能只是PC的一半,一年后可能跟PC一樣,但變現(xiàn)能力只有PC的1/4,市場本來就不大,還要被像騰訊等巨頭瓜分。大概只有買百度股票的分析師才會去關(guān)心移動搜索,搜狗現(xiàn)在沒有更多精力去考慮這些,過幾年等無線搜索服務(wù)成熟了,再看有沒有必要做。搜狗號碼通、搜狗語音助手其實已經(jīng)是手機上的廣義搜索。本期做客“變量”的是搜狗CEO王小川,如你所知,搜狗最近陷入了一段“