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Word第第頁(yè)銷售成交率低情況說明實(shí)踐證明,往往這類客戶會(huì)消失大買家,但你跟的太緊反而引起反感。最好的做法是和他真心實(shí)意的做伴侶。周末一個(gè)溫情的短信,逢年過節(jié)一張祝愿的明信片,生日一個(gè)小小的生日禮物。只要你堅(jiān)持不懈,這類客戶會(huì)給你帶來驚喜的。
跟進(jìn)的技巧
1、要跟進(jìn)但是不要讓客戶感到煩。
詳細(xì)的你可以這樣:一個(gè)星期打2次電話,混個(gè)耳熟;兩三個(gè)星期拜見一次,混個(gè)眼熟。
2、了解你的'客戶的一些狀況〔所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆〕。
生日是什么時(shí)候?有沒有結(jié)婚?有沒有孩子?孩子多大了?他在公司中的地位怎么樣?
3、錢的問題。
做生意的都是為了賺錢,你讓出點(diǎn)利潤(rùn)空間,到達(dá)共贏是做生意的最至少的條件。所以適當(dāng)?shù)恼劭劭梢越o到忠實(shí)客戶。
4、和他交伴侶。
反正是要讓他信任你,這樣一些事情就會(huì)好辦多了。
做銷售要臉皮厚,但不是要你成天纏著客戶。他不會(huì)罵你,更不會(huì)打你,最多這次生意做不下來。不過,在你談不了這次生意的時(shí)候,不要忘了連續(xù)和人家聯(lián)系。
銷售成交率低狀況說明2
提高成交率的技巧
1、假設(shè)法成交
假設(shè)成交法指的是當(dāng)你發(fā)覺顧客**的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟時(shí),你不必直接問顧客買不買,而是詢問一些假設(shè)顧客已經(jīng)確定**了,所需要考慮的一些**詳情問題。
比方:“先生/小姐,您覺得我們是什么時(shí)候簽合同便利呢?”這時(shí),顧客習(xí)慣性地都會(huì)告知你一個(gè)時(shí)間。
2、抬高顧客身價(jià)型成交
該方法特殊適合那些自詡為專家、非常自負(fù)的顧客。
案例講解:
一次,一位曾經(jīng)來過某店的顧客帶著妻子又來了,看樣子是確定購(gòu)置。這時(shí),商場(chǎng)已經(jīng)快下班了,他們?nèi)詷反瞬黄?,這家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)那家看看,最終,他們又回到某店,開頭砍價(jià),導(dǎo)購(gòu)員已經(jīng)按正常折扣給他打過折,但他還是嫌價(jià)格太高,并且還價(jià)離成交價(jià)很遠(yuǎn)。
這時(shí),導(dǎo)購(gòu)員用溫柔的看法和語言去給顧客介紹,說“一看您就是高品嘗的人,我們公司的產(chǎn)品特地為有品位的人士供應(yīng)高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)……”,經(jīng)過幾個(gè)回合的商談,最終雙方開心地把定單簽下來了。
3、故事型成交
每個(gè)人都喜愛聽故事,當(dāng)顧客提出一個(gè)異議后,你可以講一個(gè)相關(guān)的故事,來解除顧客的異議。
案例講解:當(dāng)顧客提出:“功能都差不多,買個(gè)廉價(jià)的就行,”你可以說“我特別了解您的看法,某個(gè)顧客當(dāng)時(shí)買冰箱的時(shí)候選擇了功能差不多但比較廉價(jià)的,結(jié)果后來他家冰箱老是壞,要去修理,還耗電,食物倒是壞了不少,花錢還糟心,還和我們同事埋怨,懊悔當(dāng)時(shí)沒有選個(gè)質(zhì)量好點(diǎn)的。
4、供貨壓力成交
供貨壓力成交是指銷售人員采納貨源緊缺的方法促使顧客早點(diǎn)下確定。這種成交方式特殊適合當(dāng)你已經(jīng)要求顧客購(gòu)置,發(fā)覺顧客仍舊在遲疑不決時(shí)。
5、無風(fēng)險(xiǎn)成交
這種成交方式最適合
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