物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責模板（7篇）

第7頁共7頁物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?職責模板?1、接?受物業(yè)副?總經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)和公?司辦公室?的統(tǒng)一協(xié)?調(diào)和監(jiān)督?，主持所?在樓盤物?業(yè)管理服?務(wù)全面工?作。2?、組織所?屬員工全?面履行物?業(yè)合同約?定，兌現(xiàn)?服務(wù)承諾?;定期組?織、督促?相關(guān)人員?對所轄區(qū)?域工程維?修、治安?護衛(wèi)、環(huán)?衛(wèi)綠化等?各項管理?服務(wù)工作?開展情況?進行周檢?、月檢;?3、對?本管理處?的安全隱?患或問題?，及時組?織相關(guān)人?員進行處?理策劃，?并實施糾?正預(yù)防措?施;4?、負責所?在管理處?內(nèi)外協(xié)調(diào)?工作;?5、負責?擬訂計劃?并按計劃?對所屬員?工進行服?務(wù)意識、?規(guī)章制度?和業(yè)務(wù)技?能的培訓(xùn)?，培養(yǎng)員?工的團隊?意識，提?高工作效?率;6?、審簽本?管理處各?種計劃、?報表、請?示、報告?等文書;?負責組織?、監(jiān)督物?業(yè)服務(wù)費?等相關(guān)費?用的收取?，廣泛開?展對外有?償服務(wù)，?努力增收?節(jié)支。?7、負責?所在管理?處月、年?度工作計?劃的編制?、報批和?實施，接?受公司的?考核和獎?懲物業(yè)?項目經(jīng)理?崗位職責?模板（二?）1、?全面負責?管理處各?項目日常?管理工作?。2、?嚴格執(zhí)行?公司管理?體系、依?據(jù)公司總?目標、計?劃、預(yù)算?制定管理?處工作目?標、計劃?及預(yù)算，?完善制度?，持續(xù)改?進。3?、倡導(dǎo)節(jié)?能并采取?有效措施?降低運行?服務(wù)成本?，開源節(jié)?流。4?、負責建?立管理處?相關(guān)工作?流程和作?業(yè)標準，?理順工作?關(guān)系，確?保各項工?作的有序?開展。?5、以身?作則，帶?頭遵守公?司的各項?規(guī)章制度?，合理安?排管理處?各崗人員?工作對工?作實施進?行過程監(jiān)?控，必要?時作相應(yīng)?調(diào)整。?6、負責?對管理處?全員的培?訓(xùn)，以提?高工作質(zhì)?量、工作?效率和人?員素質(zhì)。?7、強?化團隊意?識，倡導(dǎo)?團結(jié)協(xié)作?精神，關(guān)?心員工，?營造良好?的工作氛?圍。8?、按公司?要求對管?理處員工?進行績效?考核，做?好公平、?公正、透?明、合理?。9、?加強與其?他部門、?業(yè)主、外?部機構(gòu)的?聯(lián)系與溝?通。1?0、按公?司要求正?確處理客?戶投訴、?突發(fā)事件?或各類重?大事件、?事故。?物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?職責模板?（三）?1、主持?日常管理?工作。根?據(jù)各時期?的實際狀?況，提出?改進和提?高物業(yè)管?理工作水?平的意見?措施。?2、對公?司和業(yè)主?雙方負責?和匯報工?作，按時?向公司和?業(yè)主提交?工作計劃?和小結(jié)，?聽取業(yè)主?的意見和?要求，并?在規(guī)定期?限內(nèi)落實?執(zhí)行。?3、負責?召集員工?每月例會?，檢查工?作落實情?況，布置?工作任務(wù)?，協(xié)調(diào)員?工關(guān)系，?就項目物?業(yè)管理執(zhí)?行中的問?題提出解?決方案。?若發(fā)生重?大事件或?超出崗位?職責權(quán)限?的應(yīng)立即?向公司和?業(yè)主匯報?。4、?進行巡視?，對設(shè)備?運行保養(yǎng)?、安保、?保潔和綠?化等方面?的服務(wù)情?況進行了?解，每天?檢查各個?重點環(huán)節(jié)?，發(fā)現(xiàn)問?題及時解?決。5?、發(fā)生緊?急事件時?，立即組?織相關(guān)責?任人員進?行處理，?按應(yīng)急方?案制定的?措施執(zhí)行?。對發(fā)生?的緊急事?件應(yīng)在事?后組織相?關(guān)責任人?員總結(jié)、?學習，分?析原因并?寫出報告?向公司和?業(yè)主匯報?。6、?每月組織?一次對機?電設(shè)備、?建筑物、?公共設(shè)施?和環(huán)境等?方面的綜?合性檢查?，及時解?決發(fā)現(xiàn)的?問題，或?書面通知?有關(guān)員工?，要求整?改。7?、監(jiān)管財?務(wù)各類款?項的收支?，督促帳?目日結(jié)日?清，控制?成本、編?制預(yù)算。?8、統(tǒng)?一協(xié)調(diào)各?員工的工?作，并檢?查其工作?狀況和落?實情況。?9、負?責對分包?合同相應(yīng)?條款的審?核、修改?，并對員?工的工作?情況進行?監(jiān)督、檢?查、評定?。10?、負責參?與、組織?每季的物?業(yè)管理質(zhì)?量大檢查?及配合作?好質(zhì)量管?理體系評?審的有關(guān)?工作。?11、負?責外部的?溝通和聯(lián)?系，及時?處理投訴?，并向當?事人通報?處理意見?和結(jié)果。?物業(yè)項?目經(jīng)理崗?位職責模?板（四）?1、領(lǐng)?導(dǎo)、監(jiān)察?、審查、?評估及修?訂物業(yè)管?理的職能?及工作的?能力;?2、執(zhí)行?政府各項?法規(guī)、法?令及物業(yè)?管理公約?，與有關(guān)?各部門保?持良好關(guān)?系;3?、制定項?目年度物?業(yè)管理預(yù)?算方案，?管理日常?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)、?操作管理?流程及適?當?shù)呢攧?wù)?運行情況?;4、?妥善處理?一切緊急?及突發(fā)事?件;5?、負責樓?宇、設(shè)施?、設(shè)備的?驗收及設(shè)?備設(shè)施的?維修，安?排各項維?修工程和?專業(yè)的發(fā)?標工作;?6、負?責監(jiān)管項?目資產(chǎn)（?如會所、?車位、房?屋等）的?運行情況?;7、?負責協(xié)調(diào)?和管理綠?化、保安?等相關(guān)工?作;8?、負責處?理租戶、?業(yè)主投訴?，保持小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)?生及維持?治安秩序?物業(yè)項?目經(jīng)理崗?位職責模?板（五）?1、領(lǐng)?導(dǎo)全體項?目服務(wù)部?員工完成?公司下達?的責任目?標。2?、對項目?的收支情?況負責，?業(yè)主住戶?滿意率在?____?%以上。?3、對?項目部的?整體服務(wù)?質(zhì)量安全?生產(chǎn)負責?。4、?對項目的?內(nèi)部運作?負責。?5、負責?項目不合?格服務(wù)的?處理及糾?正、預(yù)防?措施和跟?蹤。6?、每季度?走訪各業(yè)?主不少于?____?次，制定?各月工作?計劃和總?結(jié)。7?、按要求?收集業(yè)主?相關(guān)需求?信息，并?拿出組織?實施方案?。8、?對項目員?工進行考?核，并據(jù)?實進行獎?罰。9?、根據(jù)公?司的相關(guān)?規(guī)定對有?關(guān)合同及?分供方進?行評審。?10、?根據(jù)國家?、市及公?司的決定?，制定并?批準本項?目的管理?運作制度?，計劃周?密安排得?體。1?1、每年?組織項目?對業(yè)主進?行書面回?訪滿意度?調(diào)查。?12、督?導(dǎo)各部門?做好相關(guān)?體系資料?的建立和?存檔。?13、檢?查和組織?相關(guān)部門?人員進行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?并定期考?核存檔。?14、?組織管理?人員做好?日檢，周?檢，月評?工作并存?檔。物?業(yè)項目經(jīng)?理崗位職?責模板（?六）1?.認真執(zhí)?行公司制?定下達的?各項工作?方針、計?劃和指令?，嚴格執(zhí)?行公司各?項規(guī)章制?度，定期?向公司匯?報物業(yè)服?務(wù)中心工?作情況，?全面負責?服務(wù)中心?的管理工?作;2?.建立、?健全物業(yè)?的組織管?理系統(tǒng)，?統(tǒng)籌、領(lǐng)?導(dǎo)、監(jiān)察?、審查、?計估及修?訂物業(yè)部?的職能及?工作，保?證合理化?、精簡化?、高效化?;3.?執(zhí)行政府?各項法規(guī)?、法令及?物業(yè)管理?公約，負?責對外協(xié)?調(diào)有關(guān)單?位、部門?的公共關(guān)?系，確保?各項工作?順利開展?;4.?圍繞公司?下達的利?潤指標和?各項工作?，制定物?業(yè)的年度?管理方案?及經(jīng)營預(yù)?算;_?___分?管各部門?的日常費?用支出的?審核工作?，合理控?制費用開?支，定期?向公司匯?報物業(yè)服?務(wù)中心經(jīng)?營情況和?費用組成?;6.?負責審核?客戶服務(wù)?年度工作?計劃和各?項客戶服?務(wù)方案并?監(jiān)督實施?;7.?負責物業(yè)?服務(wù)中心?范圍內(nèi)各?類投訴、?建議、對?外接待、?各類活動?籌劃、重?大突發(fā)事?件等事務(wù)?處理;?8.負責?審批物業(yè)?服務(wù)中心?每月的工?作計劃和?培訓(xùn)計劃?。監(jiān)督各?類員工崗?前、在職?及升職培?訓(xùn)計劃的?制定、實?施、培訓(xùn)?結(jié)果的考?核，并跟?蹤培訓(xùn)效?果;9?.領(lǐng)導(dǎo)處?理一切緊?急及突發(fā)?事件。?物業(yè)項目?經(jīng)理崗位?職責模板?（七）?1、參與?重大項目?的合同或?標書的評?審;2?、編制新?增項目的?物業(yè)管理?方案;?3、參與?新接管項?目的驗收?工作;?4、組織?本部門員?工的專業(yè)?技能培訓(xùn)?;5、?自我監(jiān)督?與質(zhì)量體?系有關(guān)的?程序操作?,發(fā)現(xiàn)不?合格時,?及時采取?糾正措施?及適當?shù)?預(yù)防措施?;6、?制定各專?項規(guī)章制?度,對本?部門員工?工作業(yè)績?予以評審?;7、?負責所屬?項目的物?業(yè)管理的?日常工作?,并對部?門員工進?行業(yè)務(wù)指?導(dǎo);8?、檢查監(jiān)?督各項業(yè)?務(wù)計劃（?年度、季?度、月度?等）的實?施情況并?向上級報?告;9?、與政府?有關(guān)部門?聯(lián)絡(luò),了?解行業(yè)最?新規(guī)定;?10、?推廣新的?有效的管?理方法,?并總結(jié)分?析,提出?合理的建?議。職?責二：?1.對物?業(yè)總經(jīng)理?負責。?2.由物?業(yè)總經(jīng)理?授權(quán)負責?項目管理?處的整體?工作。?3.對項?目管理處?的下屬部?門指導(dǎo)工?作，監(jiān)督?檢查各專?業(yè)部門的?具體工作?。4.?制定項目?管理處的?年度、季?度、月度?工作計劃?上報物業(yè)?總經(jīng)理批?準后，嚴?格按工作?計劃完成?相關(guān)工作?。5.?處理項目?管理處的?業(yè)主投訴?問題。?6.嚴格?按照公司?質(zhì)量管理?的要求確?保項目管?理處的各?項工作達?到標準，?創(chuàng)造品牌?效應(yīng)。?7.建立?健全項目?管理處的?規(guī)章制度?。8.?按ISO?—900?0質(zhì)量管?理標準組?織編撰項?目管理處?的體系文?件。_?___組?織對項目?管理處各?崗位人員?的培訓(xùn)、?考核工作?。10?.對業(yè)主?二次裝修?的管理負?直接責任?，嚴格按?照公司的?統(tǒng)一管理?方案執(zhí)行?，確保項?目管理處?無違規(guī)裝?修，破壞?小區(qū)整體?外觀的事?件。1?1.親自?督辦業(yè)主?滿意度調(diào)?查工作，?整理業(yè)主?滿