物業(yè)管理主管工作職責(zé)（7篇）

第5頁共5頁物業(yè)管理?主管工作?職責(zé)1?、物業(yè)及?其配套設(shè)?施的維護(hù)?和保養(yǎng)（?如機(jī)電設(shè)?備、空調(diào)?系統(tǒng)、供?水供電系?統(tǒng)、電訊?系統(tǒng)、公?用設(shè)施等?），為?業(yè)主和租?戶提供基?本的使用?保證。?2、加強(qiáng)?保安和消?防管理，?向業(yè)主和?租戶提供?生活和辦?公的安全?保障。確?保消防設(shè)?備百分之?百地處于?良好使?用狀態(tài)。?要建立和?執(zhí)行消防?制度，加?強(qiáng)消防隊(duì)?伍的管理?等。3?、做好物?業(yè)及周圍?環(huán)境的清?潔，包括?垃圾、各?種廢物、?污水、雨?水的排泄?清除等，?保持一個(gè)?清潔衛(wèi)生?的環(huán)境?，向業(yè)主?或租戶提?供一個(gè)整?潔舒適的?居住、辦?公環(huán)境。?4、做?好物業(yè)管?理區(qū)范圍?內(nèi)的綠化?建設(shè)和保?養(yǎng)，以提?供良好的?生態(tài)環(huán)境?。5、?做好小區(qū)?內(nèi)的交通?管理（如?小區(qū)內(nèi)的?平行交通?和大樓內(nèi)?的垂直交?通（電梯?和人行扶?梯）的管?理，也包?括通道?、屋頂?shù)?空間的清?潔、路燈?的保養(yǎng)等?）。6?、加強(qiáng)車?輛管理，?防止車輛?丟失、損?壞或釀成?事故。?7、及時(shí)?辦理物業(yè)?及附屬設(shè)?備的財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)，避?免由于自?然災(zāi)害給?業(yè)主造成?巨大的財(cái)?產(chǎn)損失。?8、就?公共市政?設(shè)施的有?關(guān)事務(wù)與?政府和公?共事業(yè)部?門聯(lián)系。?物業(yè)管?理主管工?作職責(zé)（?二）1?、物業(yè)及?其配套設(shè)?施的維護(hù)?和保養(yǎng)。?2、主?動(dòng)巡視園?區(qū)安防情?況確保公?區(qū)設(shè)施運(yùn)?作正常。?3、制?訂消防安?全制度，?加強(qiáng)消防?隊(duì)伍的管?理。4?、對(duì)園區(qū)?綠化、衛(wèi)?生、治安?等的管理?。5、?完善各部?門的工作?崗位職責(zé)?、流程及?細(xì)則并組?織實(shí)施。?6、負(fù)?責(zé)組織實(shí)?施公司安?排的各項(xiàng)?培訓(xùn)和交?流。7?、及時(shí)辦?理物業(yè)及?附屬設(shè)備?的財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)，避免?由于自然?災(zāi)害給業(yè)?主造成巨?大的財(cái)產(chǎn)?損失。?8、就公?共市政設(shè)?施的有關(guān)?事務(wù)與政?府和公共?事業(yè)部門?聯(lián)系。?9、建立?物業(yè)檔案?，隨時(shí)掌?握產(chǎn)權(quán)變?動(dòng)情況，?維護(hù)物業(yè)?的完整和?統(tǒng)一管理?。物業(yè)?管理主管?工作職責(zé)?（三）?1）負(fù)責(zé)?片區(qū)商業(yè)?物業(yè)工作?，建立和?完善公司?服務(wù)理念?，維護(hù)公?司利益和?形象，致?力于提高?公司物業(yè)?管理水平?;2）?對(duì)物業(yè)服?務(wù)的各項(xiàng)?工作開展?進(jìn)行監(jiān)察?，協(xié)調(diào)解?決各類服?務(wù)質(zhì)量問?題，不斷?完善和規(guī)?范客戶服?務(wù)各項(xiàng)業(yè)?務(wù)流程;?3）維?護(hù)客戶關(guān)?系，保證?物業(yè)費(fèi)收?繳率，跟?進(jìn)處理欠?費(fèi)問題;?4）部?門團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，員工?專業(yè)知識(shí)?培訓(xùn)的計(jì)?劃與執(zhí)行?;5）?各種重大?事件、異?常情況及?緊急問題?的處理;?6）協(xié)?助物業(yè)總?監(jiān)的其他?指派工作?。物業(yè)?管理主管?工作職責(zé)?（四）?1.制訂?物業(yè)管理?的制度、?物業(yè)檢查?流程規(guī)范?;2.?執(zhí)行政府?各項(xiàng)法規(guī)?、法令及?物業(yè)管理?公約，妥?善處理一?切緊急及?突發(fā)事件?;3.?負(fù)責(zé)跟蹤?、檢查項(xiàng)?目所在地?租戶裝修?中涉及的?施工安全?、設(shè)備使?用安全、?用電安全?，并視檢?查情況及?時(shí)擬寫檢?查告知函?，整改通?知單等;?4.配?合租戶裝?修的驗(yàn)收?工作;?5.負(fù)責(zé)?租戶物業(yè)?管理費(fèi)、?水電費(fèi)催?繳工作;?6.配?合項(xiàng)目地?保安、保?潔監(jiān)督工?作，協(xié)調(diào)?和管理綠?化等相關(guān)?工作;?7.完成?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工?作;物?業(yè)管理主?管工作職?責(zé)（五）?1、在?物業(yè)部經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)?下開展工?作，參與?公司物業(yè)?管理體系?的規(guī)范化?運(yùn)作;負(fù)?責(zé)本部門?入職員工?的引導(dǎo)帶?新工作;?2、負(fù)?責(zé)為租戶?辦理續(xù)租?、裝修、?退租等各?種手續(xù),?并及時(shí)更?新租戶資?料;3?、負(fù)責(zé)接?聽租戶的?投訴電話?,及時(shí)反?映給上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo),并?做好相應(yīng)?的投訴記?錄;4?、負(fù)責(zé)物?業(yè)各項(xiàng)費(fèi)?用的催繳?工作，對(duì)?園區(qū)收費(fèi)?情況進(jìn)行?動(dòng)態(tài)分析?，并將欠?費(fèi)租戶和?欠費(fèi)原因?進(jìn)行匯總?分析;?5、對(duì)租?戶在繳納?費(fèi)用過程?中提出的?問題進(jìn)行?合理解釋?，并將租?戶反映情?況、投訴?，及時(shí)向?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?反映，進(jìn)?行及時(shí)處?理解決。?6、負(fù)?責(zé)租戶來?信、來訪?、投訴等?處理工作?，及時(shí)做?好回復(fù)、?跟蹤、檢?查工作;?7、負(fù)?責(zé)租戶滿?意度調(diào)查?工作，同?時(shí)做好各?種數(shù)據(jù)的?統(tǒng)計(jì)分析?工作;?8、負(fù)責(zé)?物業(yè)公共?設(shè)施完善?、設(shè)備養(yǎng)?護(hù)、組織?檢查及改?進(jìn)工作;?9、負(fù)?責(zé)園區(qū)物?業(yè)的驗(yàn)收?和交接、?全部工程?資料的交?接工作;?5、負(fù)?責(zé)制定公?用設(shè)施年?度檢修計(jì)?劃和各項(xiàng)?內(nèi)部維修?管理制度?;6、?組織編制?設(shè)備管理?、操作、?維護(hù)的各?種規(guī)章制?度和技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)，并?監(jiān)督執(zhí)行?;7、?負(fù)責(zé)及時(shí)?處理各類?工程維修?信息，采?取各種措?施予以改?進(jìn)，并及?時(shí)向經(jīng)理?匯報(bào);?8、參與?重大項(xiàng)目?維修施工?，保證維?修質(zhì)量，?確保園區(qū)?各類設(shè)施?、設(shè)備保?持良好的?運(yùn)行狀態(tài)?;9、?制定工程?維修工作?計(jì)劃，并?對(duì)工作計(jì)?劃執(zhí)行結(jié)?果負(fù)責(zé)?物業(yè)管理?主管工作?職責(zé)（六?）1、?負(fù)責(zé)落實(shí)?集團(tuán)各項(xiàng)?管理制度?在物業(yè)管?理項(xiàng)目的?實(shí)施;?2、負(fù)責(zé)?物業(yè)項(xiàng)目?的人事行?政、招商?、客服、?宣傳、顧?客溝通等?;3、?協(xié)助經(jīng)理?做好項(xiàng)目?和總部，?以及項(xiàng)目?內(nèi)部各部?門間的工?作溝通;?4、負(fù)?責(zé)物業(yè)項(xiàng)?目對(duì)外文?案的起草?、發(fā)布;?5、處?理客戶投?訴或其他?應(yīng)急事件?;6、?負(fù)責(zé)辦公?室、倉庫?、員工宿?舍管理工?作的安排?、檢查、?并提出合?理化建議?上報(bào);?7、監(jiān)督?、檢查管?轄區(qū)域的?公共設(shè)施?維護(hù)、保?養(yǎng)情況;?8、完?成上級(jí)安?排的其他?工作。?物業(yè)管理?主管工作?職責(zé)（七?）1、?負(fù)責(zé)制定?項(xiàng)目的工?作計(jì)劃，?并組織實(shí)?施;2?、對(duì)所管?轄物業(yè)實(shí)?施綜合管?理，完成?公司下達(dá)?的管理責(zé)?任目標(biāo)和?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?;3、?接受公司?的指導(dǎo)、?監(jiān)督、檢?查和考核?，主持項(xiàng)?目日常管?理工作，