關(guān)鍵特性CC與特殊特性SC的管控

關(guān)鍵特性CC與特殊特性SC的管控汽車上零件眾多，大大小小的加起來(lái)，超過(guò)1萬(wàn)個(gè)那是綽綽有余。這零件一多，要想都公平對(duì)待，已經(jīng)成為一個(gè)不可能完成的任務(wù)。雖然幾乎所有的主機(jī)廠都會(huì)告訴你，“我們需要的零件質(zhì)量要求是一樣的，不存在重要些的零件質(zhì)量要求就高，不重要的零件質(zhì)量要求就低些，手心手背都是肉”。但是在這里我要告訴大家：“不可能！手心手背你自己去捏一下，肯定手背更疼”。于是乎，“歧視”便產(chǎn)生了！其結(jié)果就是產(chǎn)生了“特殊特性”！在APQP手冊(cè)中提到了產(chǎn)品特殊特性和過(guò)程特殊特性，但是在AIAG的其他手冊(cè)中又出現(xiàn)有KPC和KCC，這些單詞的相關(guān)英文如下：關(guān)鍵產(chǎn)品特性-KeyProductCharacteristics關(guān)鍵控制特性-KeyControlCharacteristicsKPC是產(chǎn)品特殊特性，如關(guān)鍵、重要尺寸，使產(chǎn)品本身所有的特性KCC是過(guò)程控制特性，如設(shè)備的過(guò)程參數(shù)或關(guān)鍵、重要工序過(guò)程參數(shù)在汽車行業(yè)，大家都對(duì)SC/CC非常的敏感，因?yàn)橛羞@種標(biāo)識(shí)的零件特性我們稱之為特殊特性和關(guān)鍵特性。CC:criticalcharacter,與政府法規(guī)符合性或車輛/產(chǎn)品功能安全性，不夸張的說(shuō)，如果產(chǎn)品的CC特性出現(xiàn)問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致車毀人亡，所以當(dāng)你的供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品圖紙上標(biāo)有CC,那么這個(gè)時(shí)候你要高度重視了。SC：significientcharacter顧客滿意程度重要的產(chǎn)品、過(guò)程和試驗(yàn)。不夸張的說(shuō)，如果產(chǎn)品的SC出了問(wèn)題，車也許會(huì)打不著火，車窗搖不上來(lái)，車空調(diào)在40攝氏度的時(shí)候還吹熱風(fēng)等等讓用戶不爽，這時(shí)候用戶會(huì)抱怨車質(zhì)量不好，也就會(huì)引起這個(gè)牌子的車口碑不好，這時(shí)候OEM會(huì)非常生氣的找到你們，重重的收拾你們，因?yàn)槟銡牧怂拿?，接下?lái)生意就沒(méi)得做了。特殊特性的管控與防錯(cuò)1、供應(yīng)商必須要有CC和SC清單，尤其是當(dāng)這兩個(gè)特性非常多的時(shí)候，供應(yīng)商必須要有一張總結(jié)清單將所有的關(guān)鍵特性和特殊特性羅列在上面，并注明可行的質(zhì)量控制方法。SQE需要結(jié)合圖紙對(duì)這份清單做檢查，確保無(wú)誤。2、供應(yīng)商在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的時(shí)候，針對(duì)CC和SC特性一定要在FMEA里面著重分析失效模式和遏制措施，SQE需要挑戰(zhàn)供應(yīng)商的FMEA分析，并確定失效模式的合理性和遏制措施的有效性。3、在供應(yīng)商項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)文件，從上至下都要將CC和SC清晰的用特定符號(hào)標(biāo)識(shí)清楚。更甚者要求供應(yīng)商用彩色打印，將相關(guān)的特性特定顏色整行標(biāo)識(shí)，以示特殊和重4、針對(duì)CC和SC特性，產(chǎn)線一定要設(shè)有防錯(cuò)工裝治具(PoKa-Yoke)或者在線自動(dòng)100%檢測(cè)設(shè)備。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要有校驗(yàn)合格的邊界樣品(合格件/不合格件)用于定期校驗(yàn)防錯(cuò)工裝治具或自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備（包括開(kāi)機(jī)點(diǎn)檢校驗(yàn)，巡檢校驗(yàn)），這些校驗(yàn)的結(jié)果要記錄在相應(yīng)的記錄單據(jù)上，并存檔保留。5、針對(duì)CC/SC特性的檢測(cè)要有專用的檢測(cè)大綱，其中要準(zhǔn)確定義檢測(cè)工具，檢測(cè)頻次，樣本量，裝夾定位方法，裝用夾具使用，測(cè)量結(jié)果讀取等，如果特性檢測(cè)需要用到三坐標(biāo)或者其他高端自動(dòng)化的檢測(cè)設(shè)備，這些設(shè)備的檢測(cè)程序要固化并凍結(jié)。6、檢測(cè)系統(tǒng)要定期校準(zhǔn)并確定校準(zhǔn)合格。7、產(chǎn)線上涉及到CC/SC產(chǎn)生的工位要用特殊標(biāo)識(shí)牌清晰標(biāo)識(shí)。8、在CC/SC產(chǎn)生的工位上，SQE要挑戰(zhàn)操作者，確認(rèn)CC/SC加嚴(yán)管理已經(jīng)培訓(xùn)到位，SQE可以現(xiàn)場(chǎng)考驗(yàn)操作者或檢測(cè)者對(duì)這兩特性的理解，辨識(shí)，監(jiān)控，檢驗(yàn)，記錄等，確保正確。9、生產(chǎn)/檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)一定要有針對(duì)CC/SC出現(xiàn)異常情況的反應(yīng)計(jì)劃，明確定義出現(xiàn)異常的時(shí)候的處理流程，并保證相關(guān)的人員全部知曉流程并執(zhí)行。10、SC/CC產(chǎn)生工位的設(shè)備要選取關(guān)鍵的2?3個(gè)工藝參數(shù)做SPC控制，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行收到