《戰(zhàn)略性績效管理》課件 方振邦第四版第一章

戰(zhàn)略性績效管理

（第四版）方振邦編著戰(zhàn)略性績效管理“十二五”國家級規(guī)劃教材第一章概論第一節(jié)績效 第二節(jié)戰(zhàn)略性績效管理 第三節(jié)戰(zhàn)略性績效管理與戰(zhàn)略性人力資源管理 第一節(jié)績效一、績效的內(nèi)涵二、績效的性質(zhì)三、影響績效的主要因素一、績效的內(nèi)涵績效（Performance）：是指組織及個人的履職表現(xiàn)和工作任務完成情況，是組織期望的為實現(xiàn)其目標而展現(xiàn)在組織不同層面上的工作行為及其結(jié)果，它是組織的使命、核心價值觀、愿景及戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式?？冃У娜齻€層次：組織績效、群體績效和個人績效一、績效的內(nèi)涵績效的內(nèi)涵首先，績效必須與組織戰(zhàn)略目標的要求保持一致。第二，績效是一個多層次的有機整體?？冃ОM織績效、群體績效和個人績效三個層次，其中組織績效是績效體系的最高層次和總體目標。第三，績效的最終表現(xiàn)形式都是工作行為與結(jié)果。。二、績效的性質(zhì)績效的性質(zhì)多因性：績效的多因性是指績效的優(yōu)劣并不由單一因素決定，而是受組織內(nèi)部和外部因素共同作用的影響。多維性：績效的多維性指的是評價主體需要多維度、多角度地去分析和績效評價。動態(tài)性：由于環(huán)境的動態(tài)性和復雜性就造成了員工的績效會隨著時間的推移而發(fā)生變化；原來較差的績效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績效也可能變差。三、影響績效的主要因素影響績效的主要因素技能：員工的工作技巧和能力水平。激勵：通過提高員工的工作積極性來發(fā)揮作用的。環(huán)境：分為組織內(nèi)部的環(huán)境因素和組織外部的環(huán)境因素兩類。機會：是一種偶然性因素，能夠促進組織的創(chuàng)新和變革，給予員工學習、成長和發(fā)展的有利環(huán)境。影響績效的主要因素第一章概論第一節(jié)績效 第二節(jié)戰(zhàn)略性績效管理 第三節(jié)戰(zhàn)略性績效管理與戰(zhàn)略性人力資源管理 第二節(jié)戰(zhàn)略性績效管理一、戰(zhàn)略性績效管理的發(fā)展二、戰(zhàn)略性績效管理的內(nèi)涵三、戰(zhàn)略性績效管理的特點四、戰(zhàn)略性績效管理的責任體系與組織機構(gòu)五、戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型一、戰(zhàn)略性績效管理的發(fā)展（一）績效管理的歷史軌跡（二）績效評價與績效管理績效評價績效管理管理過程中的一個環(huán)節(jié)一個完整的管理過程注重考核和評估注重信息的溝通與績效目標的達成只出現(xiàn)在特定的時期伴隨管理活動的全過程滯后性戰(zhàn)略性與前瞻性績效評價與績效管理的關系二、戰(zhàn)略性績效管理的內(nèi)涵戰(zhàn)略性績效管理（strategicperformancemanagement，SPM）：組織及其管理者在組織的使命、核心價值觀的指引下，為達成愿景和戰(zhàn)略目標而進行的績效計劃、績效監(jiān)控、績效評價以及績效反饋的循環(huán)過程，其目的是為了確保組織成員的工作行為和工作結(jié)果與組織期望的目標保持一致，通過持續(xù)提升個人、部門以及組織的績效水平，最終實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。二、戰(zhàn)略性績效管理的內(nèi)涵戰(zhàn)略性績效管理的內(nèi)涵首先，戰(zhàn)略性績效管理是在組織使命和核心價值觀的指引下，對愿景和戰(zhàn)略直接承接的管理系統(tǒng)。第二，戰(zhàn)略性績效管是一個由績效的計劃、監(jiān)控、評價及反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成的持續(xù)改進的封閉循環(huán)系統(tǒng)。第三，戰(zhàn)略性績效管理是對組織績效、部門績效和個人績效的全面管理。第四，戰(zhàn)略性績效管理應該堅持全員績效管理，但是主要管理責任由直線管理承擔。三、戰(zhàn)略性績效管理的特點戰(zhàn)略性績效管理的特點戰(zhàn)略性協(xié)同性差異性公平性四、戰(zhàn)略性績效管理的責任體系與組織機構(gòu)戰(zhàn)略性績效管理的責任體系四、戰(zhàn)略性績效管理的責任體系與組織機構(gòu)戰(zhàn)略性績效管理的組織機構(gòu)企業(yè)——專門的績效考核辦公室中央機關——紀委監(jiān)察部和組織部地方政府——設置有一定的差異五、戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型五、戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型（一）戰(zhàn)略性績效管理的目的1.戰(zhàn)略目的2.管理目的3.開發(fā)目的五、戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型（二）戰(zhàn)略性績效管理的環(huán)節(jié)1.績效計劃2.績效監(jiān)控3.績效評價4.績效反饋五、戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型（三）戰(zhàn)略性績效管理的關鍵決策1.評價內(nèi)容2.評價主體3.評價周期4.評價方法5.結(jié)果應用第一章概論第一節(jié)績效 第二節(jié)戰(zhàn)略性績效管