智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)解決方案

智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)解決方案智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)解決方案（此文檔為word格式，下載后您可任意修改編輯！）智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)解決方案智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)解決方案#關(guān)信息，并上傳到管理平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)處理。如果該庫(kù)位內(nèi)所有盤位已被停滿，車位指示燈顯示紅色，若該庫(kù)位內(nèi)的只要有一個(gè)空車位，則車位指示燈顯示綠色。區(qū)域誘導(dǎo)屏從管理平臺(tái)獲取相關(guān)信息實(shí)時(shí)更新區(qū)域余位信息，實(shí)現(xiàn)車位引導(dǎo)。圖5立體停車場(chǎng)車位檢測(cè)反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)在停車場(chǎng)內(nèi)的各個(gè)重要點(diǎn)位部署反向?qū)ぼ嚈C(jī)，車主通過車牌號(hào)、車位號(hào)或停車時(shí)間段查找白己的車輛，系統(tǒng)會(huì)基于地圖模式為車主實(shí)時(shí)規(guī)劃出尋找愛車的最優(yōu)路線。車主也可以通過掃描二維碼關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的手機(jī) APP,軟件也會(huì)基于地圖模式規(guī)劃出尋車的最優(yōu)路線。3.1系統(tǒng)架構(gòu)室內(nèi)車位引導(dǎo)屏圖6視頻誘導(dǎo)系統(tǒng)架構(gòu)圖某某智能停車場(chǎng)引導(dǎo)系統(tǒng)憑借強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，創(chuàng)造性地采用了新型系統(tǒng)架構(gòu)，整個(gè)系統(tǒng)由探測(cè)及顯示部分的視頻智能車位檢測(cè)器、區(qū)域余位引導(dǎo)屏、終端管理設(shè)備以及管理部分的反向?qū)ぼ嚈C(jī)、管理中心三大部件組成，大大簡(jiǎn)化了系統(tǒng)組件，防止了組件過來帶來的系統(tǒng)臃腫問題，又降低了系統(tǒng)對(duì)管理中心的依賴程度，使系統(tǒng)的應(yīng)用更為靈活多變。其中視頻車位檢測(cè)器根據(jù)不同型號(hào)可以分別管理2、3、6車位，適用于地下停車場(chǎng)不同車位場(chǎng)景，同時(shí)，檢測(cè)器采用創(chuàng)新型的雙網(wǎng)口手拉手接線方式，極大程度的節(jié)省了車場(chǎng)施工成本。

3.2系統(tǒng)使用流程車輛場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)、報(bào)警和停車誘導(dǎo)流程圖8場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)使用流程圖在使用停車引導(dǎo)系統(tǒng)的停車場(chǎng)中，車主到達(dá)停車場(chǎng)入口時(shí)，便可根據(jù)組合引導(dǎo)屏或總余位屏查看當(dāng)前停車場(chǎng)內(nèi)的車位總體使用情況， 如果沒有空余車位則無需入內(nèi)浪費(fèi)時(shí)間，如有空余車位則可入內(nèi)停車。進(jìn)入停車場(chǎng)以后，車主可以根據(jù)區(qū)域引導(dǎo)屏的余位信息和箭頭指示白由的選擇一個(gè)白己想要前往的停車大區(qū)域（如A區(qū)、B區(qū)??…），然后再根據(jù)引導(dǎo)屏的余位信息和箭頭指示選擇一個(gè)白己想要前往的停車區(qū) （如A1區(qū)、A2區(qū)??…），最后,車主到達(dá)停車區(qū)后，根據(jù)車位燈的顏色，直觀快速的尋找到空余車位，輕松的完成整個(gè)停車過程，不用再浪費(fèi)時(shí)間尋找車位，也不用擔(dān)心再“誤入歧途”。立體停車庫(kù)場(chǎng)景下，車位檢測(cè)器識(shí)別到車輛的顏色、車牌等信息上傳后臺(tái)，智能分析出該庫(kù)位的5個(gè)車盤是否被停滿，若停滿則車位指示燈顯示紅色，否則顯示綠色。下圖為整個(gè)視頻引導(dǎo)流程圖：圖9全視頻引導(dǎo)圖車主反向?qū)ぼ嚵鞒态F(xiàn)示屆有匹配的布位褪原脫信息，何括車位名、車牌號(hào).停中時(shí)間1可選輝自血拜我郴氓人按徂逃中生輛,開點(diǎn).擊宣謝路線車主反向?qū)ぼ嚵鞒态F(xiàn)示屆有匹配的布位褪原脫信息，何括車位名、車牌號(hào).停中時(shí)間1可選輝自血拜我郴氓人按徂逃中生輛,開點(diǎn).擊宣謝路線線.路線圖fewm

四向移動(dòng),也可以

依川和墻小圖10反向?qū)ぼ囀褂昧鞒虉D在使用反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)的停車場(chǎng)中，車主想要離開車場(chǎng)時(shí)，可以掃描二維碼下載手機(jī)端APP,或通過查詢車場(chǎng)內(nèi)的反向?qū)ぼ嚈C(jī)，通過幾種查詢方式，搜索到所有匹配的車位視頻及信息，包括車位名、車牌號(hào)、停車時(shí)間，同時(shí)可以查詢到基于地圖模式的最優(yōu)行走路線，車主在最短時(shí)間內(nèi)找到白己的車輛，駛離車場(chǎng)，提高車場(chǎng)的周轉(zhuǎn)率

殘&哉的牛揚(yáng)殘&哉的牛揚(yáng)圖11手機(jī)APP尋車3.3系統(tǒng)功能與特點(diǎn)故障報(bào)警隔離機(jī)制得益于全新的系統(tǒng)架構(gòu)，某某智能停車場(chǎng)引導(dǎo)系統(tǒng)具備故障報(bào)警隔離機(jī)制。即系統(tǒng)內(nèi)任意一個(gè)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，僅影響白身，不對(duì)其他設(shè)備產(chǎn)生影響，其他設(shè)備均可正常運(yùn)行，同時(shí)系統(tǒng)管理中心會(huì)發(fā)生報(bào)警信號(hào)，方便快速定位故障設(shè)備,進(jìn)行維護(hù)。大大增強(qiáng)了整套系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性。前端管理機(jī)制系統(tǒng)通過停車場(chǎng)管理設(shè)備終端可直接接入64路視頻車位檢測(cè)器，停車誘導(dǎo)屏，實(shí)現(xiàn)前端視頻錄像、圖像存儲(chǔ)，誘導(dǎo)屏的車位顯示。節(jié)省大量接入層交換機(jī),同時(shí)又具備前端停車誘導(dǎo)功能，極大提升系統(tǒng)可靠性。視頻停車誘導(dǎo)視頻車位檢測(cè)器內(nèi)置視頻智能分析功能，實(shí)時(shí)檢測(cè)抓拍對(duì)應(yīng)停車位車輛，同步車位數(shù)據(jù)到后端管理平臺(tái)，結(jié)合各區(qū)域停車誘導(dǎo)屏，實(shí)現(xiàn)停車誘導(dǎo)。反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)支持視頻車位檢測(cè)器上傳車牌、停車時(shí)間等信息，與反向?qū)ぼ嚈C(jī)或手機(jī)尋車APP相關(guān)聯(lián)，輸入相應(yīng)車牌、車位、停車時(shí)間段后，以地圖模式顯示車輛所在位置，提供尋車路線圖。專有車位管理系統(tǒng)支持專有車位管理，車位和車牌號(hào)、車主關(guān)聯(lián)綁定，當(dāng)其它車主車輛停入該車位后，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)產(chǎn)生報(bào)警至管理中心。節(jié)省施工成本視頻車位檢測(cè)器采取雙網(wǎng)口、雙攝像頭設(shè)計(jì)，支持網(wǎng)絡(luò)級(jí)聯(lián)，同時(shí)保證視頻和圖片傳輸前提下可串接20個(gè)，且內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)旁路功能，設(shè)備故障或者斷電后，不影響其它級(jí)聯(lián)設(shè)備正常通信。減少現(xiàn)場(chǎng)線纜布線成本、配套橋架成本，以及交換機(jī)數(shù)量，施工人力費(fèi)用；同時(shí)，相機(jī)采用 DC8~26V寬壓設(shè)計(jì)在整體供電電源功率許可情況下可串聯(lián)大量視頻車位檢測(cè)器產(chǎn)品最大程度減少現(xiàn)場(chǎng)供電成本。C/S架構(gòu)軟件管理中心特別采用嵌入式Linux一體機(jī)，30*24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，C/S架構(gòu)的軟件形式，能夠充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，將任務(wù)合理分配到Client端和Server端來實(shí)現(xiàn)，降低了系統(tǒng)的通訊開銷。五軟件功能介紹某某智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)采用穩(wěn)定成熟的數(shù)據(jù)平臺(tái)，可實(shí)時(shí)監(jiān)控到出入口車輛的情況。系統(tǒng)采用三層結(jié)構(gòu)，各層組件能單獨(dú)更新、替換、使您能更有效降低

成本，簡(jiǎn)化管理；同時(shí)可將數(shù)據(jù)處理從客戶端轉(zhuǎn)移到應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上，適應(yīng)大規(guī)模和復(fù)雜的應(yīng)用需求；具有廣泛的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問和復(fù)制能力；能有效提高系統(tǒng)并發(fā)處理能力及系統(tǒng)安全性。某某智能停車場(chǎng)管理軟件界面人性化設(shè)計(jì)，采用中文界面，只需會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作而無需專業(yè)培訓(xùn)即可使用。停車場(chǎng)系統(tǒng)具有功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能，可以對(duì)停車場(chǎng)管理中的各種控制參數(shù)如IC卡檢測(cè)，IC卡延期、圖像識(shí)別等進(jìn)行設(shè)置。智能作車場(chǎng)苜理平臺(tái)<anlEcnKanHonfcHAWIE■口H<anlEcnKanHonfcHAWIE■口Hitstraiconitfin中拓?ABItOmu西ffifiiitn□Mi■珅。勇-時(shí)如*08:25:06

的網(wǎng)姐u月略曰ffiPS:UWffll用口血11；rfcraftftTiP]:1914-eg-]vg*■itj旬出平憧據(jù)讓《些50S5五曲1003D+S:0001T?心:.小gM也四：路^6^90小映20H-02-I8&8fiASA?7TTfl小略踮心卜IBW=斜"ISA新德，跆42014-02-12冀：踏JmffiAWABfeYSOJ0H0*2-1308!Z2!1.7點(diǎn)開3FA36V90引哩互2O14-a2-LS>?S!21!ISHA3FAH7T7U小!￡年躊X-flAWW:蹦湖■升^A812342O14-U2-LStK!39■i^lHASrAB&YBO201^1d>2-ISOfli1?*nK#-|amtkUK；設(shè)?QP,—炷glIHDlf耳.was■a>01T1軟件主界面圖12軟件主界面界面簡(jiǎn)約清晰，設(shè)計(jì)人性化，操作簡(jiǎn)單方便。主界面在系統(tǒng)主菜單的下拉菜單中，顯亮的字符為當(dāng)前可以執(zhí)行功能命令，灰暗的字符為目前不能執(zhí)行的功能命令2出入口管理酉律僖軍場(chǎng)管閥平臺(tái)kankarkomkenkan*-B1皿D.孑恤□*:廠M-1|車牌5zJ1「蝦J「徐］可輯FT11?***■11軒電甜咕月漆出勇呻)1：L8fi)]9：lfcAMWM 5母號(hào)享尊曜 車新維叟享王畦女王咆峰 牟觸燈S iSAfll陶 田開用間 WrtI網(wǎng)M0:肉部新院3,0小BI年 用 2014-02-1$dfi；;2i;56?奧4盟?誦網(wǎng)：其；56際DMO1T11720IW7F246 IKMiaMTigA17B2D34-DZ-LQ:Z4;05ZGLJOZia10:3:5t哼?^16腳前i?31口曾；L54fiDiiiA&rn：2&ad-024SCI6;?2DU-D2^Ui10:23=a“4現(xiàn)攵主tS43，》S里主電話門蝴沖網(wǎng)制2?*?:AAS7麻sted0共mewi/titJr |j]H0l*j地盼I—加云I圖13軟件出入界面圖點(diǎn)擊菜單中的v出入管理>后，出現(xiàn)上圖的“出入管理”的監(jiān)控界面。顯示屏上顯示進(jìn)出車輛的圖像、卡號(hào)、車輛類型、姓名、車主電話、入出場(chǎng)時(shí)間、車牌號(hào)碼、卡上余額、所扣金額和補(bǔ)交金額、以及操作人員的姓名及卡號(hào)、停車場(chǎng)內(nèi)的車位數(shù)量等信息。3視頻監(jiān)控支持出入口進(jìn)出車輛記錄實(shí)時(shí)顯示。信息包括卡口攝像機(jī)抓拍的信息和識(shí)別的車牌信息、讀卡器的刷卡信息。支持顯示進(jìn)出口的攝像機(jī)的在線離線狀態(tài)，支持顯示道閘的在線離線狀態(tài)，起落狀態(tài)。4電子地圖實(shí)時(shí)監(jiān)控頁面內(nèi)可以看到停車場(chǎng)信息總概況及每個(gè)區(qū)域的情況。 主要參數(shù)有總車位數(shù)、空余車位、已滿車位、設(shè)備總數(shù)、故障設(shè)備、正常設(shè)備等信息，以及各種設(shè)備狀態(tài)數(shù)量統(tǒng)計(jì)、在線情況、故障情況等，可以按照業(yè)務(wù)類型不同，進(jìn)行分業(yè)務(wù)顯示及控制。如下圖:圖14反向?qū)ぼ嚱缑鎴D1車場(chǎng)電子地圖顯示，支持設(shè)備地圖端拖動(dòng)添加；信息顯示：（1）車牌信息顯示：如果車位有相應(yīng)綁定的信息，則直接將車牌顯示在車位尾部，點(diǎn)擊車牌，能顯示車輛和車主的詳細(xì)信息；（2）車輛信息顯示:車位檢測(cè)攝像機(jī)檢測(cè)到車輛進(jìn)入，白動(dòng)在車位上顯示車輛，點(diǎn)擊車輛，能顯示車輛和車主的詳細(xì)信息；報(bào)表查詢：（1）點(diǎn)擊有車的車位彈出車輛詳細(xì)信息（包括車輛抓拍照片、系統(tǒng)登記車輛照片、車牌號(hào)、白名單、當(dāng)前車位、停車時(shí)間、車顏色） 、車主信息（姓名、照片、電話、住址、由S箱）、實(shí)時(shí)視頻、錄像回放、停車歷史記錄報(bào)表查詢（分為進(jìn)車歷史記錄、出車歷史記錄包括車牌號(hào)碼、車主姓名、車輛顏色、停車車位、停車區(qū)域、停車場(chǎng)、停車時(shí)間）等；（2）點(diǎn)擊無車的車位，彈出的窗體，只顯示實(shí)時(shí)視頻、錄像回放、停車歷史記錄報(bào)表查詢； （3）點(diǎn)擊樹節(jié)點(diǎn)，支持查詢?cè)摲秶鷥?nèi)所有車位的停車歷史記錄（分為進(jìn)車歷史記錄、出車歷史記錄包括車牌號(hào)碼、車主姓名、車輛顏色、停車車位、停車區(qū)域、停車場(chǎng)、停車時(shí)間） ；報(bào)警信息提醒：電子地圖上有報(bào)警信息條數(shù)的提醒。點(diǎn)開可以查看具體的報(bào)警信息。出入口道閘控制：在電子地圖上支持添加道閘，能顯示在線 /離線狀態(tài)，能顯示起落狀態(tài)；支持遠(yuǎn)程控制道閘起落。5事件報(bào)警對(duì)包括來之出入口控制器、抓拍攝像機(jī)、車位檢測(cè)器等的時(shí)間報(bào)警： （1）對(duì)出入口控制器的缺卡、無卡等各類報(bào)警事件，實(shí)時(shí)提供文字、 LED軟件提示等全方位的警報(bào)或提示輸出：（2）對(duì)抓拍攝像機(jī)的黑名單、異常等各類報(bào)警事件，實(shí)時(shí)提供文字、LED軟件提示等全方位的警報(bào)或提示輸出；（3）當(dāng)有車輛刷卡經(jīng)過停車場(chǎng)出入口時(shí)，系統(tǒng)會(huì)白動(dòng)抓拍車輛出入圖像存入數(shù)據(jù)庫(kù)，在離場(chǎng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)顯示車輛出入圖片，供工作人員人工對(duì)比； （4）對(duì)車位檢測(cè)器的滿位，專用車位異常停入等進(jìn)行報(bào)警；6歷史記錄歷史記錄頁面可以根據(jù)日期輸入口查詢：任意一天的24小時(shí)的車輛停泊數(shù)及每小時(shí)的停泊數(shù)量百分比;任意一段時(shí)間內(nèi)的車輛停泊數(shù)及每天的停泊數(shù)量百分比；根據(jù)快速導(dǎo)航查詢：今天歷史：分24小時(shí)統(tǒng)計(jì)本周歷史：分7天統(tǒng)計(jì)本月歷史：分30天統(tǒng)計(jì)本年歷史：分12個(gè)月統(tǒng)計(jì)昨天歷史：分24小時(shí)統(tǒng)計(jì)上周歷史：分7天統(tǒng)計(jì)上月歷史：分30天統(tǒng)計(jì)去年歷史：分12個(gè)月統(tǒng)計(jì)

7反向?qū)ぼ噲D15反向?qū)ぼ嚱缑鎴D2點(diǎn)擊“尋車”按鈕，左邊顯示查詢條件，支持模糊搜索；點(diǎn)擊“搜索”按鈕后，彈出符合條件的車輛(最多6條)，每條記錄包含停車的圖片、車位名稱、車牌號(hào)碼、停車時(shí)間。點(diǎn)擊每條記錄中的“精確定位”按鈕，顯示車輛在停車場(chǎng)的詳細(xì)圖文位置信息，并附帶尋車線路圖；8信息管理人員信息管理：包括車主姓名、車主電話、車主性別、車主電子郵箱、車主生日、車主住址等信息。車位信息管理：對(duì)車位信息進(jìn)行增刪改查。車位信息包括：車位編號(hào)、車位地址、車位業(yè)主、臨時(shí)/專用車位等信息。車輛信息管理：對(duì)車輛信息進(jìn)行增刪改查。車輛信息包括：汽車編號(hào)、車牌號(hào)碼、汽車類型、汽車品牌、汽車顏色、使用狀態(tài)、車主、汽車照片等信息。多個(gè)出入口的停車場(chǎng)，可以設(shè)置某一車輛可以進(jìn)了全部的出/入口，也可以限制該車輛能進(jìn)出其中的幾個(gè)出/入口。車位探測(cè)器信息管理：對(duì)車位探測(cè)器進(jìn)行增刪改查。攝像頭信息包括IP地址、端口號(hào)等信息。9收費(fèi)管理簡(jiǎn)單收費(fèi)規(guī)則：支持按次或者小時(shí)收費(fèi)。支持設(shè)定每次或者每小時(shí)收費(fèi)金額；詳細(xì)收費(fèi)規(guī)則：根據(jù)客戶的定制化需求，確認(rèn)消費(fèi)模式，可以包括標(biāo)準(zhǔn)、通用、超時(shí)等；支持每個(gè)收費(fèi)口關(guān)聯(lián)打印機(jī)，打印收費(fèi)小票；支持白助繳費(fèi)機(jī)收費(fèi)；支持查詢出入口記錄：記錄包括進(jìn)出場(chǎng)的抓拍信息、車牌信息、刷卡信息、以及收費(fèi)信息；支持按照車牌、卡號(hào)、起始時(shí)間段、收費(fèi)金額范圍查詢；下班核算：支持收費(fèi)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上班（操作員登錄以來）以來人工收費(fèi)情況；收費(fèi)統(tǒng)計(jì)：支持按照開始結(jié)束時(shí)間段、操作員統(tǒng)計(jì)每個(gè)操作員的人工收費(fèi)小結(jié)，以及總共收費(fèi)情況。交按大華停鳥場(chǎng)收栽管理平臺(tái)rwcift點(diǎn)W時(shí)間? 2d*K?5=rEte*?i2HQTE4A967T5新a啪m雄％TT5?，史*J的由幡?k L2M5G7的El金:IB m ft15.00,結(jié)算(Enter)圖16收費(fèi)管理界面10報(bào)表管理系統(tǒng)支持車位利用率、車流量的統(tǒng)計(jì)分析，支持列表和圖形顯示。系統(tǒng)對(duì)車輛數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類匯總,以不同的形式（日?qǐng)?bào)表/月報(bào)表/年報(bào)表）出具統(tǒng)計(jì)報(bào)表。第三章系統(tǒng)設(shè)備清單（請(qǐng)參考標(biāo)準(zhǔn)配置清單填寫）序號(hào)分類產(chǎn)品名稱產(chǎn)品型號(hào)品牌數(shù)量備注1出入口系統(tǒng)中速宜桿道閘2車輛檢測(cè)器3雙絞屏蔽線4線圈線5車牌抓拍攝像機(jī)6支架7支架連接桿8入口控制機(jī)9出口控制機(jī)10藍(lán)牙讀卡器選配11室外余位顯示屏選配12場(chǎng)內(nèi)系統(tǒng)視頻車位檢測(cè)器（130萬）13視頻車位檢測(cè)器（300萬）14室內(nèi)車位引導(dǎo)屏（單向）15室內(nèi)車位引導(dǎo)屏（雙向）16室內(nèi)車位引導(dǎo)屏（三向）17室內(nèi)余位顯示屏（5字）選配18室內(nèi)余位顯示屏（8字）選配19區(qū)域通道攝像機(jī)可替換20攝像機(jī)支架21反向?qū)ぼ嚈C(jī)選配22自助繳費(fèi)機(jī)選配23管理系統(tǒng)樓宇綜合管理平臺(tái)24終端管理設(shè)備選配25發(fā)K命26藍(lán)牙《讀寫器選配27IC卡28遠(yuǎn)距離監(jiān)牙K選配第四章系統(tǒng)主要設(shè)備參數(shù)（清參照產(chǎn)品手冊(cè)填寫）一出入口系統(tǒng)二場(chǎng)內(nèi)系統(tǒng)三管理系統(tǒng)第五草培訓(xùn)方案及售后服務(wù)承諾一培訓(xùn)承諾系統(tǒng)建成后，我公司將為業(yè)主提供免費(fèi)培訓(xùn)和技術(shù)資詢；培訓(xùn)地點(diǎn)可以在我公司，亦或在工程現(xiàn)場(chǎng)；系統(tǒng)操作及管理人員的培訓(xùn)人數(shù)由業(yè)主指定，我公司將確保相關(guān)人員正確使用該系統(tǒng)；二培訓(xùn)對(duì)象系統(tǒng)操作及管理人員（培訓(xùn)對(duì)象須具有一定專業(yè)技術(shù)的技術(shù)人員或?qū)嶋H值班操作人員）；其他業(yè)主指定的相關(guān)人員。三培訓(xùn)內(nèi)容我公司向培訓(xùn)人員提供有關(guān)主要設(shè)備、軟件的技術(shù)資料和系統(tǒng)操作使用說明書。培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容是系統(tǒng)的操作、系統(tǒng)的相關(guān)參數(shù)設(shè)定和修改和系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)與簡(jiǎn)單升級(jí)等，具體內(nèi)容如下：系統(tǒng)文檔解讀；系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)、安裝維護(hù)和系統(tǒng)管理方式；系統(tǒng)一般故障排除。四培訓(xùn)計(jì)劃在完成系統(tǒng)布線并開始設(shè)備安裝后，即向甲方和業(yè)主介紹整個(gè)系統(tǒng)的概況及性能、特點(diǎn)、設(shè)備布置情況和相互之間的關(guān)系等，讓甲方和業(yè)主對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。在整個(gè)系統(tǒng)驗(yàn)收前后，安排有關(guān)人員再進(jìn)行系統(tǒng)操作類培訓(xùn)。五培訓(xùn)形式公司指派技術(shù)人員向相關(guān)人員講解系統(tǒng)的原理、功能、操作及維修保養(yǎng)要點(diǎn)；向受訓(xùn)學(xué)員提供和解釋有關(guān)設(shè)計(jì)文件及圖紙等資料， 使學(xué)員對(duì)系統(tǒng)都能熟練掌握；針對(duì)系統(tǒng)的具體操作一一指導(dǎo)，使相關(guān)人員掌握技術(shù)要領(lǐng)；對(duì)學(xué)員提出的問題進(jìn)行詳細(xì)解答；六日常維護(hù)注意事項(xiàng)非系統(tǒng)維護(hù)人員不得隨意操作系統(tǒng)設(shè)備，以防誤操作，引起系統(tǒng)故障。系統(tǒng)配置文件完成后，請(qǐng)做好備份，以防被破壞后無法恢復(fù)，減小維護(hù)工作量更換故障設(shè)備時(shí)，如果不是有接插端子易插拔的，請(qǐng)斷開電源后操作，否則信號(hào)線與電源線誤碰會(huì)燒毀其它設(shè)備。系統(tǒng)不能正常工作時(shí)，請(qǐng)先查看各設(shè)備的電源，是否有被誤關(guān)斷。第六章質(zhì)保和售后服務(wù)承諾我公司承諾：凡我公司所供應(yīng)和安裝的設(shè)備和系統(tǒng)提供為期 24個(gè)月的免費(fèi)保修，保修期從驗(yàn)收合格之日起計(jì)。在保修期內(nèi)由于設(shè)備的質(zhì)量原因而造成的任何損傷和損壞，均由我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換。一故障處理響應(yīng)時(shí)間本工程項(xiàng)目的系統(tǒng)設(shè)備在保修期內(nèi)如發(fā)生故障，我公司提供1小時(shí)內(nèi)的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，12小時(shí)內(nèi)遠(yuǎn)程修復(fù)。如不能遠(yuǎn)程修復(fù)，我司將派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)。二備品、備件本工程項(xiàng)目的探測(cè)器設(shè)備，在保修期內(nèi)免費(fèi)提供實(shí)際使用的設(shè)備總數(shù) 3%的備品備件。三售后服務(wù)保障措施1良好的售后服務(wù)傳統(tǒng)我司秉承“誠(chéng)信、敬業(yè)、責(zé)任、創(chuàng)新、合作”的企業(yè)精神，以“客戶為中心”的管理體系，從售前咨詢、售中跟蹤到售后服務(wù)工作，提供7*24小時(shí)客服熱線，全國(guó)直管維修點(diǎn)31個(gè)，滿足客戶上門送修1小時(shí)，寄送24小時(shí)的維修響應(yīng)速度，保證周品質(zhì)周效率的客戶服務(wù)體系。2免費(fèi)保修期的注意事項(xiàng)在保修期內(nèi)，因業(yè)主的不當(dāng)使用、擅白改動(dòng)設(shè)備、附加連接或因人為操作失誤等造成設(shè)備的損壞而需要修理或更換的，我公司將僅收取設(shè)備成本費(fèi)和人工費(fèi)。3緊急服務(wù)在保修期間，對(duì)系統(tǒng)主設(shè)備和系統(tǒng)軟件故障提供免費(fèi)緊急服務(wù)；保修期內(nèi)一旦接到業(yè)主方的報(bào)修通知，我公司將遠(yuǎn)程修復(fù)。如不能遠(yuǎn)程修復(fù)，我司將派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)。緊急服務(wù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)故障、設(shè)備故障、主機(jī)故障等。4售后服務(wù)流程售后服務(wù)流程圖5備件修理及更換我公司將提供系統(tǒng)設(shè)備的備用材料和工具表，并列出相關(guān)的數(shù)量和更換率等，在保修期開始前交付業(yè)主。所有備用材料和特別工具應(yīng)與系統(tǒng)設(shè)備同期制造，并由我方負(fù)責(zé)試驗(yàn)、調(diào)校、包裝、標(biāo)記及運(yùn)送到工地。有質(zhì)量問題的設(shè)備如需送往境外修理的由我公司負(fù)責(zé)所有的運(yùn)輸費(fèi)用并提供免費(fèi)檢查