置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)模板（六篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)置業(yè)顧問(wèn)?崗位職責(zé)?模板1?、主動(dòng)維?護(hù)公司聲?譽(yù)，對(duì)本?樓盤進(jìn)行?宣傳。?2、熱情?接待，細(xì)?致講解，?耐心服務(wù)?，務(wù)必讓?客戶對(duì)我?們提供的?服務(wù)表示?滿意。?3、全面?熟練地掌?握本樓盤?的規(guī)劃、?設(shè)計(jì)、施?工、管理?情況，了?解房地產(chǎn)?法律、法?規(guī)以及相?關(guān)交易知?識(shí)，為客?戶提供滿?意的咨詢?。4、?制定個(gè)人?銷售方案?、計(jì)劃，?嚴(yán)格按照?公司的銷?售價(jià)格及?交房標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行銷售?。5、?挖掘潛在?的客戶。?6、進(jìn)?行市場(chǎng)調(diào)?查，并對(duì)?收集的情?報(bào)進(jìn)行研?究。7?、注意相?關(guān)資料、?客戶檔案?及銷售情?況的保密?。8、?及時(shí)向銷?售部負(fù)責(zé)?人反映客?戶信息，?以便公司?適時(shí)改變?銷售策略?。9、?每天記錄?電話咨詢?及客戶接?待情況。?10、?協(xié)助解決?客戶售后?服務(wù)工作?。11?、銷售部?同事間要?互相尊重?，互相學(xué)?習(xí)，以團(tuán)?隊(duì)利益為?重。1?2、做好?對(duì)客戶的?追蹤和聯(lián)?系。1?3、每天?做銷售小?結(jié)，每月?做工作總?結(jié)。1?4、維護(hù)?售樓現(xiàn)場(chǎng)?的設(shè)施的?完好及清?潔。置?業(yè)顧問(wèn)崗?位職責(zé)模?板（二）?1推廣?公司形象?，傳遞公?司信息。?2用心?主動(dòng)向客?戶推薦樓?盤。3?按照服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)指引?，持續(xù)高?水平服務(wù)?素質(zhì)。（?A持續(xù)笑?容B持續(xù)?儀容整潔?C耐心有?禮的向客?戶介紹D?用心地工?作態(tài)度）?___?_對(duì)來(lái)電?來(lái)訪者進(jìn)?行推銷，?登記，跟?進(jìn)。5?向客戶帶?給各種所?需的銷售?物料。?6每月有?銷售業(yè)績(jī)?。7及?時(shí)反映客?戶狀況，?包括投訴?狀況。?8每日向?經(jīng)理（番?禺經(jīng)理）?準(zhǔn)時(shí)提交?總結(jié)報(bào)告?。9配?合財(cái)務(wù)經(jīng)?理（番禺?財(cái)務(wù)經(jīng)理?）按已簽?定的商品?房買賣合?同回籠資?金。1?0持續(xù)服?務(wù)臺(tái)及展?場(chǎng)的清潔?，愛(ài)護(hù)公?司財(cái)物，?包括工牌?，工服。?11服?從公司的?工作調(diào)配?幾安排。?12嚴(yán)?格遵守公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?。置業(yè)?顧問(wèn)崗位?職責(zé)模板?（三）?（1）掌?握樓盤的?結(jié)構(gòu)、功?能、技術(shù)?指標(biāo)及工?程造價(jià)，?能給客戶?帶給合理?化推薦，?并熟練地?回答客戶?提出的問(wèn)?題。（?2）善于?言辭而不?夸夸其談?，待人以?誠(chéng)，與客?戶持續(xù)良?好的關(guān)系?，為企業(yè)?和產(chǎn)品樹(shù)?立良好的?形象。?（3）服?從工作安?排，工作?用心主動(dòng)?，有開(kāi)拓?精神，能?不失時(shí)機(jī)?地推銷企?業(yè)樓盤。?（4）?代理法人?與客戶簽?訂業(yè)務(wù)合?同，并及?時(shí)將合同?上交售樓?主管審核?后執(zhí)行。?（5）?努力做好?售后服務(wù)?工作，樹(shù)?立良好的?企業(yè)和樓?盤形象，?提高企業(yè)?和樓盤的?知名度。?（6）?建立業(yè)主?檔案，經(jīng)?常電話回?訪業(yè)主，?反饋業(yè)主?對(duì)樓盤的?意見(jiàn)。?（7）每?一天向主?管匯報(bào)工?作狀況，?定期進(jìn)行?工作總結(jié)?，并根據(jù)?市場(chǎng)信息?對(duì)下階段?工作進(jìn)行?策劃，以?提高工作?的計(jì)劃性?和有效性?。（8?）負(fù)責(zé)案?場(chǎng)認(rèn)購(gòu)書?及購(gòu)房合?同的簽定?并及時(shí)催?收客戶購(gòu)?房款。?（9）努?力學(xué)習(xí)知?識(shí)，擴(kuò)大?知識(shí)面，?提高自己?的社交潛?力，促進(jìn)?業(yè)務(wù)水平?的提高。?（10?）對(duì)待開(kāi)?發(fā)商和客?戶應(yīng)主動(dòng)?熱情、禮?貌、親切?、周到、?維護(hù)公司?形象和聲?譽(yù)，任何?狀況下避?免爭(zhēng)吵。?（11?）熟悉本?地房地產(chǎn)?市場(chǎng)及周?邊樓盤狀?況，熟練?掌握自己?樓盤的狀?況，如配?套、交通?、戶型、?規(guī)劃、質(zhì)?量、價(jià)格?等，能流?利解答客?戶對(duì)價(jià)格?、付款、?合同按揭?、法律、?法規(guī)等問(wèn)?題，做到?顧問(wèn)式銷?售，不誤?導(dǎo)客戶，?實(shí)事求是?，不夸大?其辭。?（12）?認(rèn)真完成?、如實(shí)填?寫客戶登?記表（如?電話次數(shù)?、來(lái)訪人?數(shù)、成交?狀況、認(rèn)?知途徑等?），每周?日下午_?___點(diǎn)?前交部門?主管。?（13）?透過(guò)接待?購(gòu)房客戶?，了解客?戶要求，?反饋售樓?信息給主?管或經(jīng)理?，提出銷?售合理化?推薦。?（14）?正確填寫?認(rèn)購(gòu)書，?帶領(lǐng)客戶?去開(kāi)發(fā)傷?財(cái)務(wù)部交?納訂金，?負(fù)責(zé)提醒?客戶交納?各期樓款?，按時(shí)簽?訂房地產(chǎn)?購(gòu)銷合同?及按揭合?同。（?15）愛(ài)?護(hù)售樓處?財(cái)物，以?主人翁精?神樹(shù)立成?本意識(shí)，?節(jié)水節(jié)電?，不煲電?話粥。?（16）?自覺(jué)維護(hù)?公司銷售?機(jī)密，切?勿將公司?的銷售狀?況、價(jià)格?策略等泄?露給競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手。?（17）?定期向銷?售主管提?交個(gè)人工?作總結(jié)。?置業(yè)顧?問(wèn)崗位職?責(zé)模板（?四）1?、完成公?司及政府?、企業(yè)各?級(jí)單位參?觀考察接?待講解工?作;2?、進(jìn)行市?場(chǎng)調(diào)研及?數(shù)據(jù)收集?統(tǒng)計(jì)分析?，為公司?市場(chǎng)研究?提供數(shù)據(jù)?支持;?3、客戶?接待及咨?詢服務(wù)，?認(rèn)真做好?來(lái)訪、來(lái)?電登記，?做好客戶?分析及客?戶檔案的?建立;?4、洽談?客戶、辦?理房屋認(rèn)?購(gòu);跟進(jìn)?認(rèn)購(gòu)手續(xù)?辦理及簽?約、按揭?辦理、回?款、辦證?、入伙等?相關(guān)工作?;5、?維護(hù)客戶?，做好客?戶跟蹤及?后期客戶?服務(wù)工作?。6、?完成部門?工作需要?或領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?事項(xiàng)。?置業(yè)顧問(wèn)?崗位職責(zé)?模板（五?）置業(yè)?顧問(wèn)由銷?售部經(jīng)理?任命，并?上報(bào)項(xiàng)目?總監(jiān)，由?銷售經(jīng)理?管理，向?銷售經(jīng)理?及銷售主?管匯報(bào)工?作。案?前準(zhǔn)備期?1、項(xiàng)?目周邊的?市場(chǎng)和項(xiàng)?目進(jìn)行調(diào)?研，充分?了解周邊?的詳細(xì)情?況2、?熟記銷講?和答客問(wèn)?的內(nèi)容，?積極演練?，充分了?解和熟悉?本項(xiàng)目的?產(chǎn)品3?、認(rèn)真登?記來(lái)電、?來(lái)訪登記?表4、?在銷售經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下完成開(kāi)?盤演練?5、遵守?各項(xiàng)管理?制度6?、完成銷?售前期的?其它準(zhǔn)備?工作項(xiàng)?目銷售期?1、認(rèn)?真接待每?一位進(jìn)入?案場(chǎng)的客?戶，做好?來(lái)訪、來(lái)?電登記?2、按質(zhì)?按量完成?項(xiàng)目組布?置的銷售?任務(wù)和其?他工作任?務(wù)3、?遵守各項(xiàng)?管理制度?，熟練各?項(xiàng)工作操?作流程?4、對(duì)周?邊市場(chǎng)及?項(xiàng)目定期?進(jìn)行調(diào)研?，及時(shí)掌?握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)?案動(dòng)態(tài)，?為公司創(chuàng)?造新資源?5、認(rèn)?真參加公?司組織的?培訓(xùn)，提?高自己的?專業(yè)能力?6、認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?催繳客戶?余款，保?證開(kāi)發(fā)商?的資金回?籠項(xiàng)目?結(jié)案期?1、與客?戶保持良?好的關(guān)系?，做好售?后服務(wù)，?保持良好?的禮儀規(guī)?范2、?做好結(jié)案?的各項(xiàng)相?關(guān)工作?3、余款?的催繳?置業(yè)顧問(wèn)?崗位職責(zé)?模板（六?）一星?級(jí)置業(yè)顧?問(wèn)崗位職?責(zé)1、?按照服務(wù)?流程執(zhí)行?客戶接待?與促銷?2、及時(shí)?填寫客戶?檔案并維?護(hù)客戶?3、及時(shí)?填寫銷售?日?qǐng)?bào)表?4、執(zhí)行?簽訂或解?除銷售合?同5、?執(zhí)行按揭?手續(xù)6?、執(zhí)行交?房、退房?手續(xù)7?、執(zhí)行S?P活動(dòng)?8、執(zhí)行?常規(guī)市調(diào)?9、案?場(chǎng)環(huán)境的?日常維護(hù)?10、?顧客抱怨?接待1?1、協(xié)助?別的置業(yè)?顧問(wèn)進(jìn)行?客戶接待?與促銷?12、經(jīng)?理或主管?安排的其?他事項(xiàng)?二星級(jí)置?業(yè)顧問(wèn)崗?位職責(zé)?13、其?他置業(yè)顧?問(wèn)不在時(shí)?的職務(wù)代?理人1?4、獨(dú)立?完成市調(diào)?報(bào)告1?5、客戶?抱怨及投?訴的協(xié)助?處理1?6、日常?剪報(bào)整理?三星級(jí)?置業(yè)顧問(wèn)?崗位職責(zé)?17、?負(fù)責(zé)新置?業(yè)顧問(wèn)帶?訓(xùn)工作?18、協(xié)?助團(tuán)體客?戶的接待?與促銷?19、負(fù)?責(zé)小團(tuán)隊(duì)?業(yè)績(jī)的跟?蹤與任務(wù)?的分配?20、主?持晨會(huì)?21、獨(dú)?立完成市