營業(yè)員崗位職責(zé)范文（7篇）

第6頁共6頁營業(yè)員崗?位職責(zé)范?文1.?在店長指?導(dǎo)下進(jìn)行?工作。?2.遵守?各項規(guī)章?制度，服?從工作安?排。3?.儀表端?莊大方，?著裝整潔?。保持良?好的服務(wù)?心態(tài)，熱?情待客，?使用文明?用語，做?到微笑服?務(wù)，客進(jìn)?有迎聲，?客走有送?聲。4?.按要求?做好責(zé)任?區(qū)內(nèi)的清?潔衛(wèi)生，?保持吧臺?、地面、?書柜干凈?整潔，檢?查設(shè)備設(shè)?施運(yùn)行情?況，發(fā)現(xiàn)?異常及時?上報。?5.熟知?出品價格?及特點，?熟練掌握?出品質(zhì)量?及速度。?6.運(yùn)?用技巧，?傳播咖啡?文化，培?養(yǎng)咖啡客?群。7?.上班時?間不私自?會客，不?做。私活?，工作時?不接私人?電話，聊?私事，嚴(yán)?禁煲電話?粥。8?.做好吧?臺所有物?品擺放與?清潔，各?項器具定?點放置，?不隨意變?動。9?.掌握原?材料庫存?情況，發(fā)?現(xiàn)缺少及?時上報。?10.?每日有日?報表，每?周有周經(jīng)?營分析，?每月有計?劃及總結(jié)?。11?.不斷提?升專業(yè)技?能，認(rèn)真?學(xué)習(xí)，每?月有創(chuàng)新?。12?.提高安?全防范意?識，加強(qiáng)?責(zé)任心，?確保營業(yè)?安全。?營業(yè)員崗?位職責(zé)范?文（二）?1.根?據(jù)公司下?達(dá)的全年?銷售目標(biāo)?，完成店?長分配的?個人銷售?任務(wù);?2.做好?責(zé)任區(qū)域?內(nèi)的商品?管理（包?括庫存、?效期、品?類、動銷?、陳列、?交接、贈?品管理）?;3.?嚴(yán)格遵守?和執(zhí)行公?司的各項?規(guī)章制度?、通知、?方案及執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn);?4.做?好門店顧?客服務(wù)工?作，為顧?客提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù);?5.做?好門店會?員發(fā)展及?維護(hù)工作?;6.?認(rèn)真做好?責(zé)任區(qū)域?的帳務(wù)核?對（包括?收銀交接?、營業(yè)款?繳存、服?務(wù)類銷售?帳務(wù)管理?）等工作?;7.?認(rèn)真執(zhí)行?公司的各?項營銷活?動方案;?8.熟?悉門店盤?點管理流?程;9?.熟悉門?店一級考?評內(nèi)容并?執(zhí)行到位?。營業(yè)?員崗位職?責(zé)范文（?三）1?、完成店?長下達(dá)的?銷售指標(biāo)?;2、?熟悉本公?司產(chǎn)品，?熟記產(chǎn)品?知識。?3、做好?顧客的顧?問、引導(dǎo)?等工作，?熱情接待?、周到服?務(wù)，并準(zhǔn)?確回答顧?客提出的?問題;?4、融入?公司文化?，將企業(yè)?文化貫徹?到每個工?作環(huán)節(jié);?5、遵?守公司的?各項規(guī)章?制度，并?執(zhí)行店長?交待的各?項工作任?務(wù);6?、嚴(yán)格執(zhí)?行上級指?示，完成?下達(dá)任務(wù)?;7、?與客戶建?立長期友?好溝通，?做好售前?、售中、?售后服務(wù)?;營業(yè)?員崗位職?責(zé)范文（?四）1?、通過與?消費者交?流，向消?費者宣傳?商品，提?高品牌知?名度;?2、散發(fā)?產(chǎn)品品牌?宣傳資料?;3、?做好終端?店陳列及?安全維護(hù)?工作、保?持產(chǎn)品與?助銷品擺?放整齊、?清潔、有?序;4?、時時保?持良好服?務(wù)心態(tài)，?積極向消?費者推薦?，幫助其?正確選擇?;5、?利用各種?銷售技巧?、營造終?端店顧客?參與氣氛?，提高顧?客購買愿?望;6?、收集顧?客對產(chǎn)品?意見，建?議與期望?，并及時?妥善處理?顧客抱怨?;7、?收集競爭?產(chǎn)品的市?場活動和?有關(guān)資料?;8、?做好每周?、每日的?促銷計劃?，并總結(jié)?工作。做?好公司各?種節(jié)日促?銷工作?營業(yè)員崗?位職責(zé)范?文（五）?1.完?成主任下?達(dá)的每月?、每周、?每日的銷?售任務(wù);?___?_對所轄?區(qū)域或主?任調(diào)整后?的促銷員?進(jìn)行協(xié)助?管理，以?達(dá)成銷售?任務(wù)及主?推任務(wù)為?目標(biāo);?3.督促?促銷員、?臨時促銷?員執(zhí)行公?司的各項?銷售政策?等，對促?銷、臨時?促銷員有?損企業(yè)信?譽(yù)的言行?有制止、?檢舉、上?報的義務(wù)?;4.?嚴(yán)格按照?分部業(yè)務(wù)?下達(dá)指令?書執(zhí)行價?格文件，?杜絕違規(guī)?操作;?____?對營業(yè)廳?內(nèi)突發(fā)事?件、顧客?爭吵等問?題應(yīng)主動?上前勸解?，平息矛?盾，并帶?領(lǐng)顧客到?辦公室找?客戶主管?協(xié)商解決?、不得影?響正常營?業(yè);6?.認(rèn)真接?受公司的?培訓(xùn)，并?嚴(yán)格遵守?公司的各?項規(guī)章制?度、言行?標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范等?各項規(guī)章?制度;?營業(yè)員崗?位職責(zé)范?文（六）?根據(jù)公?司職責(zé)分?工，各門?店營業(yè)員?負(fù)責(zé)本門?店商品的?日常銷售?工作，主?要履行以?下職責(zé)：?一、銷?售職責(zé)?1.1了?解公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)指標(biāo)?，協(xié)助店?長進(jìn)行銷?售任務(wù)的?分解。?1.2營?業(yè)中應(yīng)隨?時保持貨?架，魚缸?擺放的的?商品整齊?和充足，?不得出現(xiàn)?展示商品?不足和擺?放凌亂的?現(xiàn)象，如?果發(fā)現(xiàn)商?品不足應(yīng)?及時告知?店長貨補(bǔ)?貨。1?.3店面?到貨必須?認(rèn)真清點?接收，及?時上柜，?店面營業(yè)?員對所負(fù)?責(zé)的回去?商品盈虧?負(fù)責(zé)，做?好死、殘?商品的記?錄，做好?防盜工作?。1.?4努力提?高自身業(yè)?務(wù)水平，?做到對所?負(fù)責(zé)的毎?種商品的?價格、產(chǎn)?地、規(guī)格?及特性都?了如指掌?。1.?5營業(yè)員?必須堅守?崗位，不?得無故離?崗、串崗?，扎堆聊?天，有事?離崗必須?向店長或?值班店長?請假并向?其他員工?做好委托?。1.?6做好商?品日常的?飼養(yǎng)、保?管、補(bǔ)充?和盤點工?作。1?.7配合?收銀員做?好銷售收?銀工作和?顧客信息?采集。?1.8微?笑服務(wù)，?掌握所銷?售商品的?專業(yè)知識?，要用規(guī)?范專業(yè)的?語言同顧?客交談，?避免同顧?客產(chǎn)生沖?突。1?.9積極?響應(yīng)、配?合公司的?銷售策略?的實行。?二、其?他輔助工?作2.?1營業(yè)前?做好魚缸?，柜臺、?貨架、商?品及店面?等環(huán)境衛(wèi)?生，達(dá)到?干凈、明?亮、整潔?。2.?2隨時注?意、保持?適宜的儀?容儀表，?給顧客整?潔、清新?的形象。?2.3?發(fā)現(xiàn)魚缸?、柜臺、?設(shè)備等損?壞及時向?店長或值?班店長報?告。2?.4聽從?店長安排?，完成店?長臨時交?辦的工作??？戳?營業(yè)員崗?位職責(zé)還?看1.?導(dǎo)購員崗?位職責(zé)及?要求2?.超市營?業(yè)員崗位?職責(zé)3?.什么是?促銷員促?銷員工作?職責(zé)4?.商場導(dǎo)?購員崗位?職責(zé)5?.店面銷?售人員崗?位職責(zé)?6.銷售?人員崗位?職責(zé)營?業(yè)員崗位?職責(zé)范文?（七）?根據(jù)我公?司職責(zé)分?工，我公?司各門店?營業(yè)員負(fù)?責(zé)本店面?商品的日?常銷售工?作，主要?履行以下?崗位職責(zé)?。1銷?售職責(zé)?1.1了?解公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)指標(biāo)?，協(xié)助店?長進(jìn)行銷?售任務(wù)分?解。1?.2營業(yè)?中應(yīng)隨時?保持貨架?上擺放的?商品充足?和整齊，?不得出現(xiàn)?展示商品?不足和擺?放零亂的?現(xiàn)象，如?果發(fā)現(xiàn)商?品不足應(yīng)?及時告知?店長及時?補(bǔ)貨。?1.3店?面到貨須?配合配貨?員認(rèn)真清?點驗收，?及時上柜?，店面營?業(yè)員對其?負(fù)責(zé)的貨?區(qū)商品的?盈虧負(fù)責(zé)?，做好防?盜工作。?1.4?、努力提?高自身業(yè)?務(wù)水平，?做到對所?負(fù)責(zé)的每?種商品的?價格、產(chǎn)?地、規(guī)格?及特性都?了如指掌?。1.?5營業(yè)員?必須堅守?工作崗位?，不得無?故串崗、?離崗、不?得聊天拉?呱，有事?離崗須向?店長或值?班店長請?假并向其?他員工做?好委托。?1.6?做好商品?整理、保?管、補(bǔ)充?和盤點工?作，做好?交班盤點?。1.?7配合收?銀員做好?銷售收銀?工作和顧?客信息采?集工作。?1.8?顧客的退?換貨必須?嚴(yán)格按照?《嬰氏婦?嬰養(yǎng)護(hù)中?心商品退?貨管理制?度》的規(guī)?定進(jìn)行退?貨操作。?1.9?微笑服務(wù)?，掌握所?售商品的?專業(yè)知識?，要用規(guī)?范專業(yè)的?語言同顧?客交談，?避免同顧?客產(chǎn)生沖?突。1?.10積?極響應(yīng)、?配合公司?在各個店?面進(jìn)行的?促銷活