心理委員培訓(xùn)-心理咨詢技巧

朋輩心理輔導(dǎo)技能與實(shí)務(wù)指導(dǎo)華中師范大學(xué)心理學(xué)院唐小娟內(nèi)容概要基礎(chǔ)知識(shí)篇：心理輔導(dǎo)的過(guò)程；心理輔導(dǎo)的態(tài)度；心理輔導(dǎo)的原則。技能訓(xùn)練篇：會(huì)談技巧；2.提問(wèn)；3.傾聽(tīng)；4.反映；5.宣泄。實(shí)務(wù)指導(dǎo)篇心理輔導(dǎo)是什么輔助引導(dǎo)并不是單方面的引導(dǎo)，把自己的想法、價(jià)值觀和人生經(jīng)驗(yàn)直接或者間接地傳遞給學(xué)生，或者代替學(xué)生解決問(wèn)題而是助人自助：幫助求助者正確地認(rèn)識(shí)自己、環(huán)境，找到解決辦法心理輔導(dǎo)的過(guò)程輔導(dǎo)關(guān)系的建立：信任輔導(dǎo)問(wèn)題的探討：為了收集更多的信息。但是，很多人在剛開(kāi)始時(shí)，說(shuō)出來(lái)的問(wèn)題都不是真正使他們困擾和焦慮的問(wèn)題。

不能說(shuō)vs不想說(shuō)不能說(shuō)：不是很清楚困擾自己的真正原因，或是由于不善于表達(dá)，無(wú)法將使其更完全說(shuō)明白。不想說(shuō)：由于外界環(huán)境或主觀因素的影響，求助者對(duì)于直面問(wèn)題有所顧慮。使其平復(fù)情緒，了解自己究竟有哪些困擾，尤其是能夠認(rèn)識(shí)到問(wèn)題與問(wèn)題之間的關(guān)系。心理輔導(dǎo)的過(guò)程3.輔導(dǎo)目標(biāo)的確定：對(duì)于心理委員來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)目標(biāo)的確定包括三個(gè)層次一是緩解同學(xué)的不良情緒困擾；二是幫助同學(xué)學(xué)會(huì)自主解決不良情緒的方法，即授人以漁；三是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。心理輔導(dǎo)的過(guò)程4.核心問(wèn)題的解決：依據(jù)目標(biāo)，執(zhí)行計(jì)劃5.延續(xù)性結(jié)束：反思和回顧心理輔導(dǎo)的全過(guò)程，指出求助者的發(fā)展和變化（進(jìn)步和不足）；總結(jié)獲得知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；愉快地結(jié)束。心理輔導(dǎo)的態(tài)度——真誠(chéng)真實(shí)地表現(xiàn)自己，真誠(chéng)地對(duì)待對(duì)方橋當(dāng)?shù)乇磉_(dá)真誠(chéng)，不僅是一門技術(shù)，更是一種藝術(shù)1．真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話2．真誠(chéng)不是自我發(fā)泄3．真誠(chéng)應(yīng)實(shí)事求是4．真誠(chéng)應(yīng)適度心理輔導(dǎo)的態(tài)度——尊重?zé)o條件積極關(guān)注對(duì)來(lái)訪者表示真誠(chéng)和深切的關(guān)心、尊重和接納，不管來(lái)訪者的情況多么糟糕，不做批評(píng)與評(píng)價(jià)，尊重他這個(gè)人本身，相信他能夠成長(zhǎng)與改善涉及到對(duì)人的基本認(rèn)識(shí)和基本情感。凡是助人工作，首先必須抱有一種信念，即受助者是可以改變的。他們身上

總會(huì)有這樣那樣的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。心理輔導(dǎo)的態(tài)度——尊重在表達(dá)尊重時(shí)，須注意下幾點(diǎn)：尊重意味著完整接納一個(gè)人；尊重意味著以真誠(chéng)為基礎(chǔ)；尊重意味著一視同仁；尊重意味著以禮相待；尊重意味著信任對(duì)方；尊重意味著保護(hù)對(duì)方隱私。心理輔導(dǎo)的方法——共情能設(shè)身處地去體會(huì)當(dāng)事人的內(nèi)心感受，達(dá)到對(duì)當(dāng)事人境況的心領(lǐng)神會(huì)重要性：①設(shè)身處地地理解求助者，從而更準(zhǔn)確地把握材料。②求助者會(huì)感到自己被理解、悅納，從而會(huì)感到愉快、滿足，這對(duì)咨詢關(guān)系會(huì)有積極的影響。③促進(jìn)了求助者的自我表達(dá)、自我探索，從而達(dá)到更多的自我了解和咨詢雙方更深入的交流。④對(duì)于那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的求助者，有更明顯的咨詢效果。心理輔導(dǎo)的方法——共情從對(duì)方內(nèi)心的參考系出發(fā)，用別人的眼睛看世界，用別人的心感受世界設(shè)身處地，感同身受能夠感受到對(duì)方的感受，將這種對(duì)感受的理解和體會(huì)準(zhǔn)確地傳達(dá)給對(duì)方（語(yǔ)言和非語(yǔ)言）重視對(duì)方的反饋信息，必要時(shí)可直接詢問(wèn)對(duì)方是否感到被理解了表達(dá)共情應(yīng)適時(shí)、適度，因人而異。心理輔導(dǎo)的原則一，整體與個(gè)體相結(jié)合原則；二，預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合原則；三，尊重性原則；四，保密原則。心理輔導(dǎo)的原則——保密原則沒(méi)有得到求助者允許的情況下，輔導(dǎo)者不得將求助者在輔導(dǎo)過(guò)程中的任何言行泄露給任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人保密例外：身體傷害、督導(dǎo)技能訓(xùn)練篇——會(huì)談技巧一種有目的的交談，獲得相關(guān)信息以及建立與求助者之間的“幫助關(guān)系?！睍?huì)談法的程序：①做好會(huì)談前的準(zhǔn)備；②禮貌的接待方式和禮貌用語(yǔ)；③間接詢問(wèn)：我很希望知道我在哪些方面能像你提供幫助？你希望在哪些方面得到我們的幫助？④明確表明態(tài)度，但不可做絕對(duì)的承諾；⑤說(shuō)明保密原則；⑥說(shuō)明朋輩輔導(dǎo)的性質(zhì)。提問(wèn)的技術(shù)——封閉式提問(wèn)封閉式提問(wèn)：yesorno，不宜過(guò)多是不是，對(duì)不對(duì)，有沒(méi)有，會(huì)不會(huì)，喜不喜歡：“你和寢室同學(xué)相處的好嗎？”作用：①獲得交談中的重點(diǎn)信息：你是為了……問(wèn)題而來(lái)的嗎？②收集資料，把問(wèn)題條理化：“你說(shuō)的問(wèn)題大概有……是嗎？③澄清事實(shí)：“你說(shuō)的是……問(wèn)題嗎？”④縮小討論問(wèn)題的范圍：“我們先談……問(wèn)題好不好？”⑤當(dāng)求助者偏離正題時(shí)，把話題引回正題：“現(xiàn)在我想聽(tīng)聽(tīng)……問(wèn)題好嗎？”

提問(wèn)的技術(shù)——開(kāi)放式提問(wèn)開(kāi)放式提問(wèn)：沒(méi)有固定答案，自主地確定回答問(wèn)題的方向和內(nèi)容，留有充分的自由度什么：獲得事實(shí)材料如何、怎么：你怎么看待這件事？你是如何知道別人的這些想法的？為什么：你當(dāng)時(shí)為什么沒(méi)有那么做？能不能、愿不愿意：愿不愿意告訴我你是怎么想的？提問(wèn)的注意事項(xiàng)注意詢問(wèn)的方式，不能使對(duì)方產(chǎn)生被審問(wèn)或剖析的感覺(jué)；為了滿足朋輩輔導(dǎo)的需要，而不是好奇心；對(duì)敏感問(wèn)題，語(yǔ)氣要平和，不應(yīng)有輕浮的表現(xiàn)、異常興趣的表現(xiàn)、咄咄逼人、隨意指責(zé)不許東一槍，西一棒，不著邊際；一次只提一個(gè)問(wèn)題。傾聽(tīng)全神貫注地、傾心地聽(tīng)，注視對(duì)方非必要時(shí)，避免打斷別人的話注意思考，及時(shí)而迅速地判斷求助者的談話是否合乎常理，是否合乎邏輯反應(yīng)式傾聽(tīng)：用自己的話簡(jiǎn)述對(duì)方的重點(diǎn)傾聽(tīng)的參與技巧是：可問(wèn)可不問(wèn)時(shí)，不問(wèn)；可說(shuō)可不說(shuō)時(shí)，不說(shuō)傾聽(tīng)?wèi)?yīng)避免的問(wèn)題急于下結(jié)論：迫使自己解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的傾向輕視問(wèn)題：類似經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)想轉(zhuǎn)移話題過(guò)多的價(jià)值判斷：“你這