團(tuán)購業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

團(tuán)購業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)一、崗位概述團(tuán)購業(yè)務(wù)員是指負(fù)責(zé)公司團(tuán)購業(yè)務(wù)的從業(yè)人員，包括尋找優(yōu)惠資源、開發(fā)客戶、招募用戶、提供優(yōu)惠等環(huán)節(jié)。他們是公司與客戶之間的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方的利益關(guān)系，達(dá)成共贏。二、崗位職責(zé)1.業(yè)務(wù)拓展通過電話、郵件、社交媒體等渠道，尋找合適的商戶資源；分析商戶資源，尋找潛在的合作機(jī)會；負(fù)責(zé)開發(fā)新的客戶資源，建立并維護(hù)客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)與商戶溝通，協(xié)商團(tuán)購方案及相關(guān)事宜；制定并實(shí)施客戶開發(fā)計劃。2.業(yè)務(wù)推廣負(fù)責(zé)制定團(tuán)購計劃、活動推廣方案；負(fù)責(zé)與市場營銷部門協(xié)調(diào)合作，推廣組織活動；負(fù)責(zé)團(tuán)購活動及優(yōu)惠方案宣傳工作；制定團(tuán)購?fù)茝V方案，提高市場覆蓋率。3.訂單管理接收、核對、確認(rèn)訂單信息，調(diào)整訂單；負(fù)責(zé)團(tuán)購訂單跟進(jìn)及交付；跟進(jìn)訂單的滿足度，及時妥善處理客戶投訴；對訂單相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和記錄，提供數(shù)據(jù)支持。4.業(yè)務(wù)維護(hù)定期回訪及溝通客戶，收集客戶反饋，了解滿意度；負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立、維護(hù)、升華；在合同履行期內(nèi)，定期維護(hù)商戶合作關(guān)系；建立并發(fā)展客戶信賴，并促進(jìn)客戶再次購買。5.其他工作完成其他上級領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)；了解團(tuán)購市場市場信息和動態(tài)，提供業(yè)務(wù)建議和創(chuàng)新思路；與團(tuán)購平臺對接，完成對產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動及團(tuán)購資料的編輯和發(fā)布。三、任職資格1.教育背景本科及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗(yàn)一年以上銷售團(tuán)購產(chǎn)品，或其他銷售崗位經(jīng)驗(yàn)；有類似崗位的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3.職業(yè)技能熟悉團(tuán)購、電子商務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識；邏輯思維能力強(qiáng)，口才表達(dá)能力強(qiáng)；具備銷售技巧、談判技巧、溝通技巧及客戶服務(wù)技能；熟練掌握辦公軟件。四、心理素質(zhì)良好的團(tuán)隊意識和溝通協(xié)調(diào)能力；良好的執(zhí)行力和抗壓能力；具有創(chuàng)新精神和敢于接受挑戰(zhàn)的能力；良好的職業(yè)信念、職業(yè)操守和道德修養(yǎng)。五、總結(jié)團(tuán)購業(yè)務(wù)員是公司銷售團(tuán)購產(chǎn)品的重要力量。他們通過尋找商戶資源、招募用戶、提供優(yōu)惠等一系列活動，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的增長和客戶的滿意度提升。通過內(nèi)外部市場對話、對目標(biāo)市場制定獨(dú)特的商業(yè)計劃和展開市場化營銷活動使之轉(zhuǎn)化為完全可持續(xù)營收的商業(yè)模式是未來銷售行業(yè)必須