公司行政前臺年度工作計劃

公司行政前臺年度工作計劃公司行政前臺工作方案一雖然我進入公司的時間并不長，才不到一個月的時間，但是我經(jīng)過領導的指導以及同事們空暇時間里的一些關懷和閱歷傳授，現(xiàn)如今已經(jīng)基本上生疏了自己的工作流程以及自己的工作范圍，可以完成自己的本職工作了，就是在工作效率上還有所加強，依據(jù)自己的切身狀況，我對即將來臨的20xx年布滿著期盼，并制定好了以下工作方案：一、保證按時按量完成日常工作在來年我將做到，不管工作事情的大小，我都要做到一視同仁，每一件事都盡心盡力的去完成。保證自己不為了追求速度，而粗枝大葉的完成工作任務，偷工減料出來的工作結果，就算把領導騙過去了，我也過不了自己這一關。我必需要保證自己在領導囑咐的時間內(nèi)把工作任務完成，絕不拖欠，所以這就需要我在面對自己分內(nèi)工作的時候，必需保持冷靜樂觀的應對，在工作上保持一個原則，當天的工作任務必需當天完成，確定不拖欠到其次天，其次天也有其次天的工作，所以就算是加班到大半夜，我也得完成自己當天的工作。二、保證工作精益求精前臺的工作不像公司的那些職員，就只有那么一兩個工作任務，前臺的工作算是特別的繁瑣簡潔多變的，所以我的應急力氣，執(zhí)行力也要得到提升。1、 保證每天自己的妝容精致，一絲不茍，不僅要表現(xiàn)出我們大公司的員工素養(yǎng)，還得體現(xiàn)出我的專業(yè)，這樣才能在接待客人的時候，才能讓他們感受到敬重。2、 電話的接聽與傳真的收發(fā)，在電話接聽這塊必需要在客戶第一次打電話來的時候，就詢問好姓氏、來意，然后做好備注記錄，保證下次別人再打電話過來時能第一時間辨別出是誰，有什么樣的想法，這樣就顯得我這個前臺特別的專業(yè)，收到傳真時，第一時間先自己甄別一下，保證不是什么垃圾騷擾傳真，然后再交給領導，確定要做到準時快速的把內(nèi)容通知到領導。3、 文件的打印和復印工作，確定要嚴格依據(jù)領導的要求去打印，需要用什么格式大小的紙，打印的格式又是怎么樣的等等，假如這些領導沒有明令要求，那就要做到自己主動詢問，對那些打印失誤的文件確定要做到第一時間放到碎紙機里面銷毀，以防泄露。三、嚴格要求自己在來年，我確定要保證自己不再工作中消逝一點失誤，到明天我就不再是一名資格尚淺的新員工了，犯錯二字是確定要杜絕的，每天處理這么多事情，一次犯錯就有可能發(fā)生連鎖反應，所以在工作中確定要保證時時刻刻都有好狀態(tài)，事無巨細。新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。1） 發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主動適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。2） 發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種養(yǎng)分；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培育自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。3） 當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增加責任感、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的力氣減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。4） 生疏公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必需以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力協(xié)作。公司行政前臺工作方案二20xx年即將過去，我作為公司的一名新人，對將來布滿了熱忱和激情。前臺文員是我踏出高校校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間，但是在各領導的關懷及同事的關懷下，我快速地融入了公司集體與部門團隊中。我也主動學習了公司的文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，認真完成各項工作。前臺是呈現(xiàn)公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是特殊重要的，所以前臺在確定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟識，所以我確定要認真的做好本職工作。一、加強自身修養(yǎng)，提高服務質(zhì)量1、 負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。2、 負責來訪客戶的接待，基本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。3、負責擬制并做好上級領導或合作商的相互溝通、視察、匯報的接待工作。4、 生疏并把握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。增加主動服務意識，能夠主動有效的完成各項工作。5、 對工作有猛烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。二、 留意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提示衛(wèi)生人員打掃、清潔1、 負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。2、 負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。三、 學習公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣布傳達工作1、 對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。2、 前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。3、 創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣布傳達園地，對其進行制作和更新，讓公司員工在工作之余學習一些課外學問，感受公司的企業(yè)文化和精神。4、 能夠嫻熟公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣布傳達做到精確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣布傳達者和傳播者。四、完善考勤管理制度考勤管理是企業(yè)管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施供應牢靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的主動性具有重要的意義。1、 人事考勤表制作和復核。2、 進行各部門工作人員上班下班復核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。3、 上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。4、 對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。5、 對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴格依據(jù)公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行1、 每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本狀況的監(jiān)督、檢查，并詳細記錄定期匯總。2、 每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關大事的監(jiān)督及記錄。3、 對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的狀況進行記錄。六、關心部門領導及其他部門完成各項工作1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡單的簽收工作。2、 負責公司文件處理工作，日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。3、 負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。4、 關心人事專員進行聘請、面試、新員工入職等人事工作。5、 關心行政人員進行公司各項培訓工作、宣布傳達工作及公司開展的大型活動等。七、拓展學問面，不斷完善自我1、 業(yè)余時間多看有關工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬學問面，削減工作中的空白和失誤。2、 要嫻熟把握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫力氣。3、 制定工作方案，