保險(xiǎn)營(yíng)銷員行為指引考試試題一

行為指引考試試題一行為指引考試試題一保險(xiǎn)營(yíng)銷員行為指引考試試題（一）工號(hào)： 姓名： 分?jǐn)?shù)： 一、選擇題（每題1分，共56分）1.公司可招募以下（ ）為公司保險(xiǎn)營(yíng)銷人員：A.20歲李某，女性B.21歲張某，男性C.30歲凌某，女性，在南寧居住了6個(gè)月D.60歲黃某，男性，在南寧居住了1年2.公司不應(yīng)該招募以下（）作為保險(xiǎn)營(yíng)銷人員對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)無(wú)興趣素質(zhì)欠佳的社會(huì)人員對(duì)于中國(guó)保監(jiān)會(huì)和保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)通報(bào)不得申領(lǐng)《執(zhí)業(yè)證書》的營(yíng)銷員沒有得到前公司解約合同的保險(xiǎn)營(yíng)銷員TOC\o"1-5"\h\z保險(xiǎn)公司禁止保險(xiǎn)營(yíng)銷人員（ ）：不得以其他公司名義增員或作相關(guān)宣傳 B. 在考試場(chǎng)地或其他保險(xiǎn)公司職場(chǎng)進(jìn)行增員活動(dòng)C.冒充新人到其他公司參加培訓(xùn) D.夸大利益、欺騙、誤導(dǎo)其他公司保險(xiǎn)營(yíng)銷員轉(zhuǎn)司在公司未獲得批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)區(qū)域增員 F在同業(yè)間流動(dòng)保險(xiǎn)營(yíng)銷員能以公司保險(xiǎn)營(yíng)銷員身份從事（ ）：權(quán)限內(nèi)的保險(xiǎn)招攬和服務(wù) B.對(duì)外投資C.招商引資D.授權(quán)后與其他公司進(jìn)行合作以下行為錯(cuò)誤的是（ ）：保險(xiǎn)營(yíng)銷員以個(gè)人名義與其他個(gè)人、企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體簽訂代理協(xié)議保險(xiǎn)營(yíng)銷員為圖方便在家設(shè)立代理網(wǎng)點(diǎn)擅自以公司的名義做擔(dān)保保險(xiǎn)營(yíng)銷員在異地銷售保單保險(xiǎn)營(yíng)銷員必須憑（ ）在營(yíng)銷服務(wù)部行政助理處領(lǐng)取簽約資料。身份證原件B.身份證復(fù)印件 C.《簽約通知書》原件D.《簽約通知書》復(fù)印件公司收到準(zhǔn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員完整的簽約資料和履約保證金等后，將依據(jù)準(zhǔn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員個(gè)人資料在（ ）個(gè)工作日內(nèi)建立營(yíng)銷員代碼。1B.2C.3D.4頻繁岀現(xiàn)保單退保的營(yíng)銷員，無(wú)退保正當(dāng)理由，且疑為套取 GI或競(jìng)賽待相關(guān)利益的，公司將視嚴(yán)重程度予以相應(yīng)處罰。（ ）—個(gè)季度內(nèi)，退保一件保單的，書面警告一次至記過(guò) 2點(diǎn)—個(gè)季度內(nèi)，退保兩件保單的，記過(guò) 2點(diǎn)至4點(diǎn)一年內(nèi)，累計(jì)退保保單三件的，記過(guò) 4點(diǎn)至6點(diǎn)以上都是保險(xiǎn)營(yíng)銷員在終止保險(xiǎn)代理合同關(guān)系后（ ）個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)重新簽訂保險(xiǎn)代理合同的，則重新簽訂保險(xiǎn)代理合同時(shí)該保險(xiǎn)營(yíng)銷員的直轄主管必須與上一次終止保險(xiǎn)代理合同前的相同。A.3B.4C.5D.6保險(xiǎn)營(yíng)銷員簽約后，發(fā)生歸屬糾紛的，當(dāng)事人須在該保險(xiǎn)營(yíng)銷員簽約后（ ）個(gè)月內(nèi)向公司提岀異議，否則公司將不予受理。A.1B.2C.3D.4A某在入職時(shí)可由以下（ ）作為其外部擔(dān)保人。A.月收入800元，非本公司職員，年齡40歲的女性月收入2000元，本公司職員，年齡30歲的女性月收入2000元，非本公司職員，年齡56歲女性月收入1000元，非本公司職員，年齡50歲女性TOC\o"1-5"\h\z保險(xiǎn)營(yíng)銷員個(gè)人網(wǎng)頁(yè)中可以出現(xiàn)的內(nèi)容有（ ）：A.信誠(chéng)人壽官方網(wǎng)站連接 B.公眾討論平臺(tái)C.營(yíng)銷員的相關(guān)信息D.有償?shù)牡谌龁挝痪W(wǎng)頁(yè)橫額及相關(guān)廣告信息對(duì)于專業(yè)品質(zhì)等級(jí)是AA級(jí)的營(yíng)銷員，移動(dòng)保全變更權(quán)限有（）項(xiàng)，移動(dòng)理賠審核權(quán)限是（）。（ ）A.5項(xiàng)；賠付金額w500元B.10項(xiàng)；賠付金額w1000元C.20項(xiàng)；賠付金額w2000元D.30項(xiàng)；賠付金額w3000元在一定時(shí)間段內(nèi)頻繁岀現(xiàn)保單失效的營(yíng)銷員，公司將視嚴(yán)重程度給予以下相應(yīng)處罰（ ）一個(gè)季度內(nèi)，失效一件保單的，口頭警告一次至記過(guò) 1點(diǎn)—季度內(nèi)，失效兩件保單的，書面警告一次至記過(guò) 2點(diǎn)一年內(nèi)，累計(jì)失效保單三件的，記過(guò) 2點(diǎn)至6點(diǎn)以上都不是以下職級(jí)人員具有增員資格：（ ）A.TAB.CAC.ASD.SS新契約核保優(yōu)惠政策有（ ）:免抽樣體檢。核保前置服務(wù)。提高免體檢保額（在當(dāng)?shù)氐貐^(qū)體檢標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上 ）及財(cái)務(wù)資料遞交標(biāo)準(zhǔn)享受營(yíng)運(yùn)全流程“綠色通道”，優(yōu)先辦理保險(xiǎn)營(yíng)銷員的內(nèi)部擔(dān)保人為（ ）：A.業(yè)務(wù)主管B.隸屬上級(jí)C.機(jī)構(gòu)主管D.分公司主管專業(yè)品質(zhì)山類銷售違規(guī)行為包括（ ）：A.未完成回訪業(yè)率 B拆單行為 C未按時(shí)回執(zhí) D客戶投訴但未導(dǎo)致客戶或公司經(jīng)濟(jì)損失有關(guān)保險(xiǎn)營(yíng)銷員晉升、考核、傭金報(bào)酬、競(jìng)賽等查詢，須填寫（ ）申請(qǐng)。A.日常事務(wù)聯(lián)系單 B.簽約登記表C. 保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書 D. 從業(yè)告知書保險(xiǎn)公司銷售人員向老年人銷售人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品前應(yīng)對(duì)其（ ）進(jìn)行測(cè)評(píng)。A.風(fēng)險(xiǎn)承受能力B.財(cái)務(wù)狀況C.保障需求情況D.投保目的E.家庭情況下列（ ）情況，保險(xiǎn)營(yíng)銷員憑相應(yīng)證明文件，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向公司提交申請(qǐng)，并獲得批準(zhǔn)，可享有規(guī)定的考勤豁免期，考勤豁免期內(nèi)免考勤：TOC\o"1-5"\h\zA.結(jié)婚注冊(cè)登記日期半年內(nèi) B.女性保險(xiǎn)營(yíng)銷員分娩期，產(chǎn)前 20天C.保險(xiǎn)營(yíng)銷員因病住院 D.男性保險(xiǎn)營(yíng)銷員在配偶生育時(shí)期產(chǎn)品考試過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)作弊行為，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，并將沒收試卷和答題卡，取消考試資格，從作弊之日起（ ）月內(nèi)不得再次參加考試。A.1 B.2 C.3 D.4有以下（ ）行為的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員處分記過(guò) 6點(diǎn)：A.被保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員公司開除并被通報(bào)限制錄用的人員 B.參與和組織非法傳銷活動(dòng)C.私自刻制、使用公司印章D.偽造、變?cè)?、轉(zhuǎn)讓《執(zhí)業(yè)證書》未經(jīng)客戶授權(quán)進(jìn)行電子投保并轉(zhuǎn)帳協(xié)同、默許客戶不履行如實(shí)告知義務(wù)，或隱瞞客戶告知事項(xiàng)，致使公司或客戶利益受損專業(yè)品質(zhì)H類銷售違規(guī)行為包括（ ）。A.代簽名B. 接受掛單 C. 因客戶投訴，客戶、公司損失 1萬(wàn)元以下 D. 不實(shí)告知專業(yè)品質(zhì)營(yíng)銷員考核的業(yè)務(wù)品質(zhì)考核指標(biāo)（ ）：A.年資B個(gè)人續(xù)保率C.近6個(gè)月承保保費(fèi)（含團(tuán)險(xiǎn)保費(fèi)）D近6個(gè)月承保有效保單件數(shù) E違規(guī)記過(guò)點(diǎn)數(shù)F近12個(gè)月榮獲信誠(chéng)之星星級(jí)業(yè)務(wù)員次數(shù)保單品質(zhì)指標(biāo)中考核期內(nèi)下列（ ）銷售違規(guī)行為屬于H類違規(guī)行為。代客戶或協(xié)同、默許他人代客戶簽名或抄錄風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)句。利用自身的專業(yè)品質(zhì)權(quán)限，接受其他營(yíng)銷員保單掛單，幫助其逃避核?；虍a(chǎn)品銷售限制因銷售或服務(wù)的原因，導(dǎo)致客戶有效投訴，造成公司或客戶經(jīng)濟(jì)損失在 1萬(wàn)元以下。保單生效后90天內(nèi)未健康完成回訪27.AAA級(jí)營(yíng)銷員針對(duì)18-50周歲壽險(xiǎn)免體檢保額提高（ ）萬(wàn)元。A.10B.20C.30D.40TOC\o"1-5"\h\z新契約保單承保受理截止日是每月的（ ）日。A.24B.25C.26D.30（ ）等產(chǎn)品還需要通過(guò)培訓(xùn)和考試取得銷售資格。A.投資連結(jié)保險(xiǎn)B.分紅保險(xiǎn)C.萬(wàn)能保險(xiǎn)D.新型人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員辦理終止保險(xiǎn)代理合同手續(xù)時(shí)，必須歸還（ ）:A.《展業(yè)證》或《執(zhí)業(yè)證書》 B.履約保證金收據(jù) C.簽約合同D.準(zhǔn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員簽約歸屬意愿書保險(xiǎn)營(yíng)銷員變更地址、電話號(hào)碼、銀行帳號(hào)、姓名等事項(xiàng)，須填寫（ ）并呈送公司。A.保險(xiǎn)營(yíng)銷員個(gè)人資料變更申請(qǐng)表 B.日常事務(wù)聯(lián)系單C.變更申請(qǐng)表D.口頭更改女性保險(xiǎn)營(yíng)銷員分娩，享有考勤豁免期（）天。須于分娩后（）天內(nèi)提交申請(qǐng)。 （ ）A.90;10B.90 ;15C.100 ;10D.100;15保險(xiǎn)營(yíng)銷員申請(qǐng)接受媒體采訪的請(qǐng)求需得到所在分公司（ ）的批準(zhǔn)。A.營(yíng)業(yè)部B.市場(chǎng)部C.行政部D.總經(jīng)辦對(duì)于公司企業(yè)標(biāo)志的使用規(guī)范有（ ）：A.可適當(dāng)變更信誠(chéng)人壽企業(yè)標(biāo)志中各元素的尺寸 B.企業(yè)標(biāo)志中的元素不可缺少C.不可加外框D.不可任意改變標(biāo)準(zhǔn)色 E.不可任意改變大小 F.不可任意使用底色禁止泄露在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中（ ）的資料信息。A.投保人B.被保險(xiǎn)人C.受益人D.營(yíng)銷員保險(xiǎn)營(yíng)銷人員培訓(xùn)期間不得缺勤，無(wú)故缺勤超過(guò)（ ）天以上者，取消該次培訓(xùn)資格，并須重新參加下期培訓(xùn)。TOC\o"1-5"\h\zA.0.5 B.1 C.1.5 D.2產(chǎn)品考試時(shí)桌面上只允許放置（ ）：A.專業(yè)認(rèn)證書B.保險(xiǎn)營(yíng)銷員識(shí)別證件 C.身份證D.2B鉛筆,橡皮E.夾板層營(yíng)銷員有客觀、全面、準(zhǔn)確地向客戶披露保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的信息包括（ ）:A.保險(xiǎn)責(zé)任B.責(zé)任免除C.猶豫期D.健康保險(xiǎn)產(chǎn)品等待期 E.退保條款營(yíng)銷員采用（ ） 等保單電子作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行投保、保單服務(wù)作業(yè)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明電子化簽名、電子化回執(zhí)、電子回訪、影像采集和電子化資料的收集的用途和注意事項(xiàng)。A.電子投保B.移動(dòng)保全C.移動(dòng)理賠D.電子信息公布客戶發(fā)生保險(xiǎn)事故涉及保額巨大的，即（ ）萬(wàn)元及以上，情況緊急的（包括但不限于共同災(zāi)難性事件、意外身故和突然的身故且家屬當(dāng)時(shí)即通知營(yíng)銷員的）或存在明顯疑點(diǎn)的保險(xiǎn)事故則需立即通知公司。A.1B.5C.10D.15營(yíng)銷員在首次登陸移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)時(shí)，需要簽署使用移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)（ ）A.承諾書B.擔(dān)保書C.簽約表D,.聯(lián)系單當(dāng)投保人、被保險(xiǎn)人需申請(qǐng)理賠、變更保險(xiǎn)合同內(nèi)容時(shí)，營(yíng)銷員應(yīng)于收到客戶任何形式通知之日起（ ）個(gè)工作日內(nèi)到客戶處收取申請(qǐng)資料或協(xié)助客戶辦理變更手續(xù)，并向客戶解釋公司行政

作業(yè)規(guī)定。TOC\o"1-5"\h\zA.1 B.2 C.3 D.4I類客戶投訴指因銷售或服務(wù)的原因，導(dǎo)致客戶有效投訴，造成公司或客戶經(jīng)濟(jì)損失在（ ）萬(wàn)元或以上。A.1 B.2 C.3 D.4質(zhì)優(yōu)營(yíng)銷員級(jí)別分別為（A.AB.AAC.AAAD.AAAA質(zhì)優(yōu)營(yíng)銷員級(jí)別分別為（A.AB.AAC.AAAD.AAAAD.級(jí)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)有（A近1年內(nèi)累計(jì)違規(guī)記過(guò)達(dá)5點(diǎn)C近半年內(nèi)累計(jì)違規(guī)記過(guò)達(dá)5點(diǎn)、C級(jí)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)有（）：）：B近1年內(nèi)累計(jì)違規(guī)記過(guò)達(dá)6點(diǎn)D近半年內(nèi)累計(jì)違規(guī)記過(guò)達(dá) 6點(diǎn)）：A.近12個(gè)月內(nèi)累計(jì)違規(guī)記過(guò)達(dá) 3點(diǎn)B.近6個(gè)月內(nèi)累計(jì)違規(guī)記過(guò)達(dá) 3點(diǎn)C.近6個(gè)月內(nèi)累計(jì)違規(guī)記過(guò)達(dá)6點(diǎn)D.近12個(gè)月內(nèi)累計(jì)違規(guī)記過(guò)達(dá) 6點(diǎn)AA級(jí)營(yíng)銷員針對(duì)18-40周歲壽重疾免體檢額提高（ ）萬(wàn)元。A.10 B.20 C.30 D.40A.信函B.A.信函B.傳真C.日常事務(wù)聯(lián)系單D.電子郵件）：B.未經(jīng)公司核準(zhǔn)，擅自接受媒介采訪違規(guī)處分記過(guò)3點(diǎn)至6點(diǎn)的事項(xiàng)有（A.保險(xiǎn)營(yíng)銷員在公司職場(chǎng)內(nèi)銷售非公司產(chǎn)品及商品C.在其他機(jī)構(gòu)從事與我司利益有沖突的全職或兼職工作 D.提供或協(xié)助提供虛假證明、文件或隱瞞、虛報(bào)從業(yè)經(jīng)歷等50.從業(yè)經(jīng)歷等50.營(yíng)銷員無(wú)故缺勤（）天做書面警告一次。A.1 B.2 C.3 D.4營(yíng)銷員無(wú)故缺勤（A.4 B.5 C.6 D.7營(yíng)銷員無(wú)故缺勤（A.4 B.5 C.6 D.7）天，將做勸退解約處理）的處罰。保險(xiǎn)營(yíng)銷員只能在（）的處罰。保險(xiǎn)營(yíng)銷員只能在（任何地方TOC\o"1-5"\h\zA.3 B.4 C.5 D.6保險(xiǎn)營(yíng)銷員持有的《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》 上明確注明執(zhí)業(yè)區(qū)域,內(nèi)開展業(yè)務(wù)。A.機(jī)構(gòu)所在地 B. 戶口所在地 C. 保險(xiǎn)公司授權(quán)的執(zhí)業(yè)地域 D.54.兄弟姐妹身故，享有喪事考勤豁免期（）個(gè)工作日A.3 B.6 C.9 D.1255.營(yíng)銷員等級(jí)為B類及以上的人員考核期為（)A一個(gè)月B、每個(gè)季度 C、半年D 、一年56.電話回訪中，以下（ ）可作為問(wèn)題件處理：A.始終無(wú)法聯(lián)系上投保人 B.老年人讓其子女代替其進(jìn)行回訪TOC\o"1-5"\h\zC.銷售人員以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由而銷售出的保單 D.投保人對(duì)規(guī)定回訪內(nèi)容的回答含糊二、判斷題（每題1分，共44分）保險(xiǎn)營(yíng)銷員可自行在任何媒體刊登 /發(fā)布招募廣告或在公共場(chǎng)所設(shè)置咨詢招募點(diǎn)。 （）公司可發(fā)布宣傳保險(xiǎn)營(yíng)銷員傭金、責(zé)任津貼等報(bào)酬福利的廣告。 （）保險(xiǎn)營(yíng)銷員未經(jīng)授權(quán)且以公司的名義簽訂經(jīng)濟(jì)合同，此后產(chǎn)生的一切后果也由公司承擔(dān)。 （）保險(xiǎn)營(yíng)銷員可以同時(shí)接受兩個(gè)保險(xiǎn)人（保險(xiǎn)公司）的委托但不可以接受兩個(gè)以上保險(xiǎn)人（保險(xiǎn)公司）的委托。（ ）從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)前，應(yīng)主動(dòng)岀示《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》 。（）異地者指在營(yíng)銷員展業(yè)區(qū)域內(nèi)沒有固定的工作或沒有固定的居住地址的人。 （ ）保險(xiǎn)營(yíng)銷員在終止保險(xiǎn)代理合同關(guān)系后四個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)重新簽約可更換直轄主管。 （ ）原則上重新簽訂保險(xiǎn)代理合同時(shí)之職級(jí)不得高于終止合同前之職級(jí)。 （）若發(fā)生增員歸屬糾紛，以《簽約通知書》作為處理依據(jù)。 （）保險(xiǎn)營(yíng)銷員在達(dá)到公司規(guī)定的晉升條件后，方能申請(qǐng)晉升。 （）保險(xiǎn)營(yíng)銷員及其聘用人員不得隨機(jī)撥打電話約訪陌生客戶或假借公司電話營(yíng)銷員心名議電話約訪客戶。（）保險(xiǎn)營(yíng)銷員不得以個(gè)人名義開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 （）營(yíng)銷員需認(rèn)真履行售后服務(wù)， 提醒客戶續(xù)繳保費(fèi)。如未能在保單第12個(gè)月催繳協(xié)助客戶完成第13個(gè)月續(xù)繳保費(fèi)，公司有權(quán)調(diào)整和重新分配保單（ ）14營(yíng)銷員可挑單接收孤兒保單。（）公司設(shè)備在使用過(guò)程中如遇故障，可先自行解決，若再不行則應(yīng)告知前臺(tái)助理，以便公司相關(guān)部門跟進(jìn)維修。（ ）保險(xiǎn)營(yíng)銷員李某雇用張某為其管理客戶等相關(guān)工作，這一行為不屬于公司招聘行為。 （）簽約資料、文件，必須親筆簽名，任何人不得擅自代替或冒充準(zhǔn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員簽名。 （）保險(xiǎn)營(yíng)銷員只能以個(gè)人身份或其他與信誠(chéng)人壽無(wú)關(guān)的合法身份接受采訪，且采訪內(nèi)容應(yīng)與信誠(chéng)人壽無(wú)關(guān)。（）保險(xiǎn)營(yíng)銷員不得未經(jīng)公司批準(zhǔn)銷售非保險(xiǎn)類金融理財(cái)產(chǎn)品，不得從事非法傳銷、集資或以保險(xiǎn)名義非法傳銷、非法集資。 （）只要保險(xiǎn)營(yíng)銷員申請(qǐng)就可以轉(zhuǎn)移或改變隸屬關(guān)系、引薦關(guān)系。 （）保險(xiǎn)營(yíng)銷員若有來(lái)訪客人可直接由保險(xiǎn)營(yíng)銷員陪同進(jìn)入和離開職場(chǎng)。 （）招募廣告中的面試地點(diǎn)可以在公司內(nèi)勤行政辦公場(chǎng)地。 （）營(yíng)銷員接收孤兒保單后，《變更營(yíng)銷員確認(rèn)書》超30日未交回，公司有權(quán)調(diào)整和重新分配保單（ ）因未如實(shí)告知，造成保單案件拒賠，經(jīng)核實(shí)，營(yíng)銷員存在過(guò)錯(cuò)，公司將給予記過(guò)4至6點(diǎn)的處罰。（）保險(xiǎn)營(yíng)銷員網(wǎng)頁(yè)內(nèi)刊載任何形式之招聘廣告，其數(shù)據(jù)及內(nèi)容均必須于刊登前先經(jīng)公司批（ ）保險(xiǎn)營(yíng)銷員開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，因公司宣傳資料不夠時(shí)可以私自編印符合公司要求的宣傳資料、產(chǎn)品資料或輔銷工具。（）不得使用公司職場(chǎng)內(nèi)的電話上網(wǎng)及拔打聲訊臺(tái)。 （）保險(xiǎn)營(yíng)銷員在對(duì)外展業(yè)的過(guò)程中，為廣大市民提供保險(xiǎn)知識(shí)咨詢等便民服務(wù)活動(dòng)時(shí) ，可隨地隨時(shí)設(shè)置臨時(shí)咨詢點(diǎn)。（）崗前培訓(xùn)是指保險(xiǎn)營(yíng)銷員從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)前接受的、經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)。（）TOC\o"1-5"\h\z營(yíng)銷員可以代簽需客戶本人簽名的各種與保險(xiǎn)合同相關(guān)的單證及文件。