服裝銷售工作人員一年的自我總結(jié)范文（3篇）

第9頁共9頁服裝銷售?工作人員?一年的自?我總結(jié)范?文回顧?____?年的工作?，我們資?生堂品牌?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指引下取?得了驕人?的銷售業(yè)?績(jī)，逐步?確立了資?生堂在“?亞洲范圍?中壓倒性?的品牌地?位”。作?為資生堂?的一名員?工我感到?非常的自?豪。在全?柜臺(tái)的員?工立足本?職工作、?恪盡職守?、團(tuán)結(jié)奮?斗、兢兢?業(yè)業(yè)的努?力工作下?，___?_年我們?店專柜也?較___?_年的銷?售業(yè)績(jī)了?較大突破??，F(xiàn)將我?們專柜的?情況總結(jié)?一、銷?售方面的?情況截?止到__?__年_?___月?____?日，店專?柜實(shí)現(xiàn)銷?售額，于?____?年同期相?比，上升?(下降)?____?%。本柜?臺(tái)共計(jì)促?銷次,完?成促銷任?務(wù)達(dá)%。?二、會(huì)?員拓展?(一)新?會(huì)員拓展?截止到?____?年___?_月__?__日，?本專柜新?發(fā)展會(huì)員?人。與_?___年?相比，遞?增了__?__%。?(二)?老會(huì)員和?散客的維?護(hù)本專?柜嚴(yán)格執(zhí)?行公司會(huì)?員制度，?耐心、細(xì)?心、熱誠(chéng)?的和會(huì)員?交流，更?加增強(qiáng)了?老會(huì)員對(duì)?品牌的忠?實(shí)度和的?情感。老?會(huì)員的返?店率達(dá)到?____?%。在散?客方面，?本柜臺(tái)柜?員同樣是?本著熱忱?服務(wù)、顧?客至上的?宗旨，以?可能提高?回頭率。?三、競(jìng)?品分析?面對(duì)歐萊?雅、雅詩?蘭黛、寶?潔等對(duì)手?，本柜臺(tái)?在注重本?產(chǎn)品的優(yōu)?雅、高貴?、經(jīng)典的?品牌形象?的基礎(chǔ)上?，突出個(gè)?性化、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?優(yōu)勢(shì)。使?我們品牌?在市場(chǎng)的?競(jìng)爭(zhēng)占有?率大幅度?提高。如?面膜(占?有情況)?，洗面奶?(占有情?況)，由?于本人不?了解具體?市場(chǎng)，自?己稍加分?析即可。?大概對(duì)比?下咱們產(chǎn)?品的優(yōu)勢(shì)?和不足。?四、柜?臺(tái)日常工?作情況?本專柜嚴(yán)?格遵守公?司柜臺(tái)管?理細(xì)則。?在人員管?理方面，?嚴(yán)格注意?公司形象?，熱誠(chéng)、?耐心的為?顧客服務(wù)?。在庫存?管理方面?，嚴(yán)格短?缺貨登記?、庫存登?記，認(rèn)真?做好盤點(diǎn)?工作。貨?品的管理?、注意干?燥清潔、?防火防潮?，并做好?貨物的清?潔。(可?結(jié)合公司?管理細(xì)則?添加)。?五、_?___年?工作的展?望和__?__年工?作如何開?展__?__年即?將過去，?在未來的?____?年工作中?，本柜臺(tái)?力爭(zhēng)在保?證___?_年的銷?售計(jì)劃前?提下，實(shí)?現(xiàn)新的銷?售業(yè)績(jī)突?破。服?裝銷售工?作人員一?年的自我?總結(jié)范文?（二）?轉(zhuǎn)眼間，?____?年已將過?去，我現(xiàn)?在已是_?___的?正式員工?。回首近?一年來的?工作，我?已逐漸融?入到這個(gè)?大集體之?中。自_?___年?____?月份開始?在辦事處?實(shí)習(xí)，_?___月?份在總廠?培訓(xùn)，至?____?月份分配?到___?_縣部工?作，這段?時(shí)間內(nèi)我?一直履行?業(yè)務(wù)職責(zé)?和義務(wù)，?并在辦事?處領(lǐng)導(dǎo)帶?領(lǐng)下積極?開展各項(xiàng)?業(yè)務(wù)工作?，現(xiàn)根椐?近一年來?的工作實(shí)?踐、經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?秉承實(shí)事?求是的原?則，回顧?這段時(shí)間?的工作歷?程：一?、懷揣感?恩的心來?工作首?先要感謝?辦事處領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我個(gè)?人工作能?力的信任?，在總廠?分配銷售?人員去往?各大辦事?處時(shí)將我?留在__?__辦繼?續(xù)擔(dān)任業(yè)?務(wù)工作，?并分配到?____?縣部擔(dān)任?駐___?_業(yè)務(wù)員?，這使我?對(duì)在__?__實(shí)習(xí)?期間的工?作表現(xiàn)給?予充分的?肯定，讓?我在日后?的整個(gè)工?作過程中?深感欣慰?、倍受鼓?舞，更讓?我充滿更?多的工作?熱情和工?作動(dòng)力。?我將銘記?這份知遇?之情，并?將融入我?的工作歷?程之中，?我更會(huì)努?力奮斗以?更好的業(yè)?務(wù)成績(jī)來?回報(bào)辦事?處領(lǐng)導(dǎo)的?信任。?再次是感?謝___?_部經(jīng)理?在工作上?對(duì)我的教?導(dǎo)，以及?在生活上?的照顧。?在工作上?遇到困難?的時(shí)候，?經(jīng)理會(huì)主?動(dòng)與我進(jìn)?行良好恰?當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我?的工作思?路和工作?想法，以?使我的業(yè)?務(wù)工作能?更順利的?開展。?當(dāng)我們針?對(duì)某些事?情的處理?想法上執(zhí)?不同看法?時(shí)，他也?很少以領(lǐng)?導(dǎo)者身份?自居將事?情直接強(qiáng)?制執(zhí)行，?而是通過?講道理并?聯(lián)系工作?實(shí)際案例?讓我從中?明白原由?，從而使?我放棄固?執(zhí)的想法?，讓我減?少了許多?的工作彎?路和工作?細(xì)節(jié)失誤?。在生?活上，部?門經(jīng)理主?動(dòng)幫我聯(lián)?系住房，?聯(lián)系取暖?用的火爐?子，由于?____?氣候較冷?風(fēng)又大，?高經(jīng)理也?經(jīng)常打電?話叮囑我?注意生火?安全，這?些都對(duì)我?今后的工?作和生活?給予很大?的幫助。?二、不?斷提高的?工作狀況?和工作心?態(tài)1、?工作敬業(yè)?表現(xiàn)、素?質(zhì)修養(yǎng)逐?漸提高?2、銷售?知識(shí)、工?作能力和?業(yè)務(wù)水平?的鍛煉?我今年_?___月?份來到辦?事處實(shí)習(xí)?，系分到?餐飲部擔(dān)?任部門基?本業(yè)務(wù)工?作，協(xié)助?部門經(jīng)理?做好一些?瑣碎工作?。為了更?好的完成?基本工作?，我不斷?向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?教、向同?事學(xué)習(xí)，?并從中自?己摸索實(shí)?踐，盡量?在短的時(shí)?間內(nèi)理清?部門工作?，熟悉了?業(yè)務(wù)流程?，明確工?作的程序?、方向，?在具體的?工作中形?成了一個(gè)?清晰的工?作思路。?在__?__月份?正式來辦?事處工作?后，我本?著“超越?自我，追?求完美。?”這一高?目標(biāo)，開?拓創(chuàng)新意?識(shí)，積極?圓滿的完?成領(lǐng)導(dǎo)分?配的各項(xiàng)?工作，并?在余限的?時(shí)間里，?通過__?__客戶?引薦和部?分政府、?各企事業(yè)?單位的領(lǐng)?導(dǎo)、職工?接觸洽談?，為下一?步工作打?好基礎(chǔ)。?3、認(rèn)?真、按時(shí)?、高效率?地完成辦?事處領(lǐng)導(dǎo)?分配的其?它工作?為了辦事?處工作更?全面更順?利的進(jìn)行?，以及部?門之間的?工作協(xié)調(diào)?關(guān)系，除?了做好本?職工作之?外，還積?極配合其?他同事做?好工作。?工作中自?己時(shí)刻明?白只存在?上下級(jí)關(guān)?系，無論?是份內(nèi)、?份外工作?都一視同?仁，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作絲毫?不馬虎、?怠慢，在?接受任務(wù)?時(shí)，一方?面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需要?達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭(zhēng)在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面也?積極考慮?盡力將工?作做的更?加完善。?三、自?身能力的?欠缺，日?后仍需努?力1、?自身心態(tài)?的不成熟?心態(tài)的?耐性還不?夠。作為?旗縣業(yè)務(wù)?員相對(duì)而?言比較孤?單，環(huán)境?、工作流?程都顯的?有點(diǎn)單調(diào)?和循規(guī)蹈?矩，有些?時(shí)候就“?座”不住?了，總想?回呼市轉(zhuǎn)?轉(zhuǎn)，整個(gè)?人也顯得?有點(diǎn)頹廢?，不夠精?神，然而?經(jīng)過一段?時(shí)間的磨?練和調(diào)整?，我現(xiàn)完?全可以應(yīng)?對(duì)現(xiàn)有的?工作任務(wù)?和工作環(huán)?境。將?自己的年?少輕狂拋?掉，平淡?的對(duì)待事?情的發(fā)展?，將眼光?放得更長(zhǎng)?遠(yuǎn)一些，?將目標(biāo)定?得更高一?些，這樣?才能在工?作中給自?己帶來更?大的挑戰(zhàn)?，才能在?工作中給?自己到來?更大的工?作刺激，?只有這樣?才能在工?作中給自?己帶來更?大的工作?興趣。?2、工作?能力的欠?缺把握?客戶心態(tài)?不夠準(zhǔn)確?。對(duì)已經(jīng)?合作一段?時(shí)間的經(jīng)?銷商和客?戶，我往?往會(huì)輕信?他們。從?經(jīng)銷商和?客戶反饋?得到的市?場(chǎng)信息，?大多數(shù)情?況下我是?聽之信之?，極少持?懷疑態(tài)度?，沒有作?進(jìn)一步的?分析和判?斷。這樣?做的后果?會(huì)由于信?息的不準(zhǔn)?確導(dǎo)致辦?事處針對(duì)?市場(chǎng)的判?斷可能出?現(xiàn)偏差，?在操作中?可能導(dǎo)致?工作失誤?。四、?____?年駐__?__工作?計(jì)劃總?結(jié)一年來?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)?習(xí)，__?__年自?己計(jì)劃在?今年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，重?點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方?面的工作?：3、?針對(duì)餐飲?市場(chǎng)作出?大力的銷?售力度，?爭(zhēng)取把這?一薄弱渠?道作起來?，并對(duì)_?___銷?售市場(chǎng)的?二批商維?護(hù)進(jìn)行合?理適當(dāng)?shù)?整頓，使?維護(hù)金發(fā)?揮更大的?效用。?4、在今?后的工作?中，要抓?住各種不?同的客戶?爭(zhēng)取更充?分、更準(zhǔn)?確的分析?、處理好?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?工作，并?加強(qiáng)同客?戶的交流?和溝通，?了解他們?的業(yè)務(wù)需?求，能夠?恰當(dāng)?shù)牡?處理好業(yè)?務(wù)關(guān)系，?來羸得更?多更好的?客戶。?5、自己?在搞好業(yè)?務(wù)的同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)、技?能及通過?銷售實(shí)戰(zhàn)?來完善自?己的理論?知識(shí)，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?，并且在?工作上要?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?責(zé)任感，?并積極完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?6、為確?保完成全?年銷售任?務(wù)，自己?平時(shí)就積?極搜集信?息并及時(shí)?匯總，力?爭(zhēng)在新區(qū)?域開發(fā)市?場(chǎng)，以擴(kuò)?大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額?。辭舊?迎新，展?望___?_年，在?新的一年?里，我將?認(rèn)真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)政策?規(guī)章制度?，刻苦學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，努力?使工作效?率全面進(jìn)?入一個(gè)新?水平，提?高自身的?能力水平?來努力完?成辦事處?的銷售任?務(wù)和目標(biāo)?，為辦事?處的發(fā)展?做出更大?更多的貢?獻(xiàn)，同時(shí)?希望個(gè)人?、辦事處?和公司再?上一個(gè)新?的臺(tái)階。?服裝銷?售工作人?員一年的?自我總結(jié)?范文（三?）在繁?忙的工作?中不知不?覺又迎來?了新的一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，作為_?___服?裝超市的?一名員工?我深切感?到___?_服裝超?市的蓬勃?發(fā)展的態(tài)?勢(shì)，__?__服裝?超市人的?拼搏向上?的精神。?____?年，我柜?組在公司?黨委的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)和?部署下，?在兄弟柜?組的支持?下，經(jīng)過?全體會(huì)員?的共同努?力，順利?地完成了?服裝銷售?任務(wù)。?努力做到?無論顧客?貨比多少?家，我們?____?服裝超市?也能為顧?客提供質(zhì)?優(yōu)價(jià)廉的?商品。在?銷售過程?中貫穿微?笑服務(wù)，?多和顧客?交流，她?們通過服?裝銷售，?與別人談?話的時(shí)候?變多了，?增強(qiáng)了自?信心，也?進(jìn)一步懂?得了如何?與顧客溝?通，推銷?服裝的款?式、顏色?、價(jià)格與?顧客的需?要適應(yīng)，?使顧客接?受你的意?見和建議?。我們?柜組努力?樹立企業(yè)?良好形象?，笑臉迎?顧客，真?誠(chéng)待嘉賓?，為顧客?量身推銷?產(chǎn)品，贏?得了顧客?的認(rèn)可。?顧客滿意?率、回頭?客呈良好?勢(shì)頭。_?___年?我柜組完?成銷售任?務(wù)……我?們作為服?裝超市的?一個(gè)銷售?部門，部?分員工，?剛到超市?時(shí)，包括?我，對(duì)服?裝方面的?知識(shí)不是?很精通，?對(duì)于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我們很快?了解到公?司的性質(zhì)?及其服裝?市場(chǎng)，以?及消費(fèi)對(duì)?象和潛在?的顧客。?我組員工?隊(duì)伍整齊?，認(rèn)識(shí)統(tǒng)?一，努力?做好自己?的本職工?作。經(jīng)?過這段時(shí)?間的磨練?，我柜組?的同志個(gè)?個(gè)成長(zhǎng)為?合格的銷?售人員，?有的成為?銷售骨干?，為完成?____?年銷售計(jì)?劃立下了?汗馬功勞?。__?__年在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下?，我從一?個(gè)普通員?工成長(zhǎng)為?柜的柜長(zhǎng)?，我覺得?力不從心?。一方面?是我的專?業(yè)知識(shí)貧?乏，業(yè)務(wù)?能力不強(qiáng)?，另一方?面是我覺?得困難很?多，社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)缺乏?，學(xué)歷不?足等種.?種原因使?自己覺得?很渺小，?缺乏擔(dān)當(dāng)?重任的勇?氣。在?____?月份開始?做柜長(zhǎng)的?時(shí)候，經(jīng)?理給我布?置任務(wù)，?由于膽怯?的心理，?害怕不能?勝任，和?經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)?起來。通?過過工作?實(shí)踐和學(xué)?習(xí)，我了?解到經(jīng)理?的良苦用?心，她是?為了給我?們每一個(gè)?人一個(gè)恰?當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)?人一個(gè)發(fā)?展空間。?在工作?中我也認(rèn)?識(shí)到人不?是一生下?來就什么?都會(huì)的，?當(dāng)你克服?心理的障?礙，那一?切都變得?容易解決?了。因此?領(lǐng)導(dǎo)給我?布置任務(wù)?，是為了?鍛煉我，?而工作中?姐妹的支?持，銷售?業(yè)績(jī)的順?利完成又?增強(qiáng)了我?的自信心?。因?yàn)橹?有充滿強(qiáng)?烈的自信?，服裝銷?售人員才?會(huì)認(rèn)為自?己一定會(huì)?成功。?在工作中?，我更加?認(rèn)真敬業(yè)?，真誠(chéng)為?顧客服務(wù)?，團(tuán)結(jié)柜?組一班人?，努力學(xué)?習(xí)服裝銷?售技巧。?我深知優(yōu)?秀的服裝?銷售人員?對(duì)產(chǎn)品的?專業(yè)知識(shí)?比一般的?業(yè)務(wù)人員?強(qiáng)得多。?針對(duì)相同?的問題，?一般的業(yè)?務(wù)人員可?能需要查?閱資料后?才能回答?，而成功?的服裝銷?售人員則?能立刻對(duì)?答如流，?言簡(jiǎn)意賅?，準(zhǔn)確地?提供客戶?想知道的?信息，在?最短的時(shí)?間內(nèi)給出?滿意的答?復(fù)。因?此我和柜?組姐妹多?方了解產(chǎn)?品特點(diǎn)，?在銷售工?作中忙而?不亂，能?迅速、精?確地找出?不同顧客?的購買需?求，從而?贏得顧客?的信賴。?我把明確?的目標(biāo)、?健康的身?心、極強(qiáng)?的開發(fā)顧?客的能力?、自信、?專業(yè)知識(shí)?、找出顧?客的需求?、好的解?說技巧、?善于處理?反對(duì)意見?、跟蹤顧?客和收款?作為常規(guī)?業(yè)務(wù)去學(xué)?習(xí)。鼓?勵(lì)柜組姐?妹充滿自?信去贏得?顧客的信?賴，去熱?情為顧客?服務(wù)，去?充分了解?柜組服飾?所需要的?顧客屬于?哪一個(gè)階?層，充分?了解顧客?喜好，有?的放矢搞?銷售。?____?年這一年?是有意義?的、有價(jià)?值的、有?收獲的。?公司在每?一名員工?的努力下?，在新的?一年中將?會(huì)有新的?突破，新?的氣象，?能夠在日?益激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中，占有?一席之地?。__?__年我?們柜組將?繼續(xù)本著?"以人為?本"的工?作態(tài)度及?"顧客的?高度滿意?是我們的?最終目標(biāo)?"的經(jīng)營(yíng)?理念，全?體姐妹將?進(jìn)一步凝?聚我們的?戰(zhàn)斗力，?以飽滿的?熱情，真?誠(chéng)的微笑?投入到新?的工作中?去。根