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團(tuán)體咨詢理論與技術(shù)劉神毅湖南省白泥湖勞動(dòng)教養(yǎng)管理所2008年6月長(zhǎng)沙第一節(jié)心理咨詢師的個(gè)人成長(zhǎng)心理咨詢師個(gè)人成長(zhǎng)的有關(guān)問題成為一名心理咨詢師,是一條漫長(zhǎng)而艱難的路程。如果咨詢師的個(gè)人成長(zhǎng)一旦缺乏,咨詢師自己就很難擁有工作中需要的成就感、安全感和自信心。咨詢師自己的“苦難”:“垃圾箱”經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能心理咨詢師個(gè)人成長(zhǎng)的有關(guān)問題顯性因素隱性因素“冰山”理論“顯性”因素:知識(shí)、技能“隱性”因素:職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)態(tài)度咨詢關(guān)系的有效因素去中心化/有影響力(最佳)去中心化/沒有有影響力(被來訪者牽著走)中心化/有影響力(訓(xùn)誡者)中心化/沒有有影響力(無能為力,容易枯竭)岳曉東:“要是你不做心理咨詢師,你就不知道自己說話有多啰嗦,思想有多主觀,動(dòng)作有多難看!”《登天的感覺》

一位心理咨詢師:當(dāng)各種心理咨詢的理論在我的頭腦中互相碰撞時(shí),我開始變得無措與迷茫--我應(yīng)該在咨詢中怎么做?怎么樣才是有效的心理咨詢?我應(yīng)該怎樣去避免那些咨詢中常犯的錯(cuò)誤?怎么樣才能使自己的咨詢不落入俗套--不是說教,不是勸慰?一系列的問題讓我在面對(duì)心理咨詢時(shí)感到退縮與膽怯。1.一未婚先孕的少女,她想探索自己是否應(yīng)該去墮胎;2.一位深陷在婚外情的糾葛中,深感痛苦卻又不能放棄的婦女;3.一位學(xué)生對(duì)于侮辱了自己的老師想進(jìn)行報(bào)復(fù);4.一位在婚姻中受到精神虐待的女性對(duì)是否結(jié)束婚姻而感到掙扎與無奈;5.一位患有艾滋病卻又未打算告知其配偶的人;6.一位深信自己懷才不遇而觀念偏執(zhí),總把自己的觀念強(qiáng)加于人者;7.一位曾經(jīng)被誤診為精神分裂癥,充滿了對(duì)家人埋怨的人;8.一位年輕時(shí)曾因冤枉他人而導(dǎo)致他人身亡而處在愧疚當(dāng)中的老人;1.我確信可以好好的幫助當(dāng)事人2.我可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己很難幫助當(dāng)事人3.我確信我無法幫助當(dāng)事人自我成長(zhǎng)·自我發(fā)現(xiàn)制作名片“4F”Fact:Find:Feeling:Future:“說出來比什么都重要”分享第二節(jié)團(tuán)體咨詢基礎(chǔ)理論與技術(shù)關(guān)于團(tuán)體咨詢個(gè)別心理咨詢和團(tuán)體心理咨詢各具獨(dú)特的功能,為不同需要的人、在不同情況和層面上提供幫助?!霸趲椭切┯兄愃茊栴}和困擾的人時(shí),團(tuán)體咨詢是一種經(jīng)濟(jì)而有效的方法。心理輔導(dǎo)員如果把自己可以勝任的工作僅局限于個(gè)別輔導(dǎo)的話,他也就限制了自己可以提供服務(wù)的范圍?!保℅ladding,1996)心理學(xué)研究證明,人必須作為團(tuán)體的一分子,需要和期望才能滿足。團(tuán)體對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展有重要的影響,在人成長(zhǎng)的各個(gè)階段,需要有不同的團(tuán)體來支持,尤其當(dāng)人彷徨無助碰到困難時(shí),團(tuán)體往往可以扮演重要的角色,發(fā)揮助人的功能。近年來團(tuán)體心理咨詢已在學(xué)校、企業(yè)、部隊(duì)、醫(yī)院、勞教與監(jiān)獄系統(tǒng)和其它社區(qū)得到運(yùn)用,成為心理健康教育和心理咨詢工作的一種新形式。絕大多數(shù)勞教人員,在其成長(zhǎng)過程中,一般都有各種不同心理困擾或障礙。在勞教所期間,利用團(tuán)體形式對(duì)他們開展的咨詢,被證明是一種經(jīng)濟(jì)而有效的方法。團(tuán)體心理咨詢及其運(yùn)用團(tuán)體心理咨詢是從英文groupcounseling翻譯而來的。Group可譯為小組、團(tuán)體、群體、集體,counseling可譯為咨商、咨詢、輔導(dǎo),所以團(tuán)體咨詢與小組輔導(dǎo)、集體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)概念相同。練習(xí):團(tuán)體的建立圍成一個(gè)圈,體會(huì)此時(shí)的心理感受團(tuán)體分組:6人為一組,用“我是坐在怎么樣的某某邊上的怎么樣的某某邊上的……”進(jìn)行自我介紹每組派出一名代表介紹自己和組員團(tuán)體禁忌(Closeyourmouth)團(tuán)體心理咨詢?cè)O(shè)置一般而言,團(tuán)體咨詢方式是由1名~2名指導(dǎo)者主持,根據(jù)成員問題的相似性,組成課題小組,通過共同商討、訓(xùn)練、引導(dǎo),解決成員共有的發(fā)展課題或心理障礙。團(tuán)體的規(guī)模因參加者的問題性質(zhì)不同而不等,少則3人~5人,一般5-8人,多則十幾人到幾十人。通過幾次或十幾次團(tuán)體活動(dòng),參加者就共同關(guān)心的問題進(jìn)行討論、交流、探討、啟發(fā)、支持、鼓勵(lì)等,使成員觀察、分析和了解自己的心理行為反應(yīng)和他人的心理行為反應(yīng),從而深化自我認(rèn)識(shí),改善人際關(guān)系,增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力,促進(jìn)人格成長(zhǎng)。團(tuán)體咨詢?yōu)閰⒓诱咛峁┮环N良好的社會(huì)活動(dòng)場(chǎng)所,創(chuàng)造了一種信任的、溫暖的、支持的團(tuán)體氣氛,使成員以他人為鏡,反省自己,深化認(rèn)識(shí),同時(shí)也成為他人的社會(huì)支持力量。實(shí)踐證明,團(tuán)體咨詢有其獨(dú)特的療效,不僅是一種有效的心理幫助,也是一種有效的教育活動(dòng)。練習(xí):我是誰?用“我是………”造20個(gè)句子完成后進(jìn)行思考:1、寫完這些句子,你有何感受?2、在這些句子中,有幾個(gè)是資料性的?有幾個(gè)是描述性的?3、在以上句子中,多少個(gè)是個(gè)人化的?多少個(gè)是社會(huì)化的?4、多少關(guān)于自己過去的?多少關(guān)于自己現(xiàn)在的?有沒有關(guān)于未來的?5、你對(duì)自己有什么新發(fā)現(xiàn)?團(tuán)體咨詢與個(gè)別咨詢的相同點(diǎn)目標(biāo)積極方面,都在幫助個(gè)人由自我了解、自我接納,以達(dá)到自我統(tǒng)整和自我實(shí)現(xiàn);消極方面,都在幫助個(gè)人解決問題、減除困擾。原則兩者均強(qiáng)調(diào)以接納和坦誠(chéng)去除當(dāng)事人的自我防衛(wèi),使個(gè)人由于受到尊重而能自在地檢視自我,產(chǎn)生自信,并能為自己的決定負(fù)責(zé)。技術(shù)兩者均強(qiáng)調(diào)咨詢的技術(shù),反饋、澄清、復(fù)述、場(chǎng)面構(gòu)成、情感反映等技術(shù),都適用于兩者的情境對(duì)象皆以發(fā)展中的個(gè)體為主,而以有適應(yīng)困難者為優(yōu)先。倫理兩者皆強(qiáng)調(diào)在咨詢過程中要嚴(yán)守保密原則,尊重當(dāng)事人的隱私權(quán)。個(gè)別咨詢與團(tuán)體咨詢相異處個(gè)別咨詢團(tuán)體咨詢互動(dòng)個(gè)別咨詢的情境中,人際互動(dòng)一對(duì)一的關(guān)系,非常單純,深度夠而廣度不足團(tuán)體情境可有各種方式的人際交往,體驗(yàn)親密的感受,滿足社會(huì)性的需求,得到多方面回饋助人個(gè)別咨詢情境中較欠缺這種合作、互助、分享的關(guān)系和氣氛。在團(tuán)體情境中,“我助人人,人人助我”團(tuán)體愈有凝聚力,成員間就愈能互相扶持。問題適合處理人深度情緒困擾問題以團(tuán)體咨詢處理人際關(guān)系問題,通常優(yōu)于個(gè)別輔導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)掌握有個(gè)別咨詢技巧團(tuán)體咨詢情境中,人際互動(dòng)復(fù)雜而多變,領(lǐng)導(dǎo)者僅有個(gè)別輔導(dǎo)技巧是不夠的,必須敏察團(tuán)體的特質(zhì)和動(dòng)態(tài),使用各種“催化”技巧,以發(fā)揮團(tuán)體的潛力。場(chǎng)所個(gè)別咨詢不需較大空間,不用作特殊布置;團(tuán)體咨詢需要較大活動(dòng)空間,并得視活動(dòng)內(nèi)容作特殊布置;團(tuán)體咨詢應(yīng)用領(lǐng)域教育部門:學(xué)業(yè)輔導(dǎo);人際關(guān)系;生涯輔導(dǎo);適應(yīng)輔導(dǎo);班級(jí)輔導(dǎo);課外輔導(dǎo);醫(yī)療部門:精神治療;一般患者、家屬服務(wù);社區(qū)機(jī)構(gòu):家庭服務(wù);青少年服務(wù);司法部門:罪犯改造;犯罪預(yù)防;福利部門:老人服務(wù);殘疾人服務(wù);救災(zāi)應(yīng)急;企業(yè)部門:?jiǎn)T工幫助計(jì)劃;工作技能培訓(xùn);

團(tuán)體咨詢?cè)趧诮趟m用的理由:

勞教所中團(tuán)體是自然而然存在的;勞教人員有很多相似的心理問題;勞教人員有很多相似的共同要面對(duì)的問題或困擾;運(yùn)用實(shí)際效果良好;民警培訓(xùn)及心理保健的需要;......示例:CISD在場(chǎng)所中的運(yùn)用與團(tuán)體咨詢相關(guān)的團(tuán)體輔導(dǎo)與團(tuán)體治療團(tuán)體心理輔導(dǎo)(GroupGuidance):是一種預(yù)防性、發(fā)展性的工作,運(yùn)用團(tuán)體的情景,設(shè)計(jì)出活動(dòng)、課程、內(nèi)容,用來預(yù)防個(gè)體在各發(fā)展階段中,會(huì)碰到的各類問題所引發(fā)的一般性困擾。團(tuán)體心理咨詢(GroupCounseling):注重補(bǔ)救性、情緒性問題解決的輔導(dǎo),借助團(tuán)體動(dòng)力及交互作用以促進(jìn)成員更深的自我探索、自我了解、自我悅納的歷程。團(tuán)體心理治療(GroupTherapy):針對(duì)需要長(zhǎng)期性、人格改變的臨床服務(wù),在一個(gè)較正式組成且保護(hù)的團(tuán)體中進(jìn)行,為協(xié)助個(gè)人人格及行為上的改變。團(tuán)體輔導(dǎo)、團(tuán)體咨詢與

團(tuán)體治療的異同團(tuán)體輔導(dǎo)是面向普通人群開展的一種預(yù)防性、發(fā)展性的工作,它是通過運(yùn)用團(tuán)體的情境,設(shè)計(jì)出活動(dòng)、課程,用來預(yù)防個(gè)體在發(fā)展階段中會(huì)碰到的各類問題所引發(fā)的一般性困擾。團(tuán)體咨詢是針對(duì)有心理困擾的人,注重補(bǔ)救性及問題的解決,借助團(tuán)體動(dòng)力及交互作用以促進(jìn)成員更深的自我探索、自我了解、自我悅納。團(tuán)體治療是針對(duì)少數(shù)有心理障礙的人,需要長(zhǎng)期性、人格改變的臨床服務(wù),由臨床心理學(xué)家或心理醫(yī)生實(shí)施,在一個(gè)較正式組成的團(tuán)體中進(jìn)行,協(xié)助個(gè)人人格及行為上的改變。團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)一:

團(tuán)體咨詢感染力強(qiáng)、影響廣泛對(duì)于團(tuán)體內(nèi)每一個(gè)成員來說,都存在多個(gè)影響源。參加團(tuán)體咨詢最有價(jià)值的地方是不論交流信息、解決問題、探索個(gè)人價(jià)值還是發(fā)現(xiàn)他們的共同情感,同一團(tuán)體的人都可以提供更多觀點(diǎn)和資源。每個(gè)成員不僅自己接受他人的幫助,同時(shí)學(xué)習(xí)模仿多個(gè)團(tuán)體成員的適應(yīng)行為,從多個(gè)角度洞察自己,也可以成為幫助其他成員的力量。當(dāng)多個(gè)成員聚集在一起時(shí),他們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的困擾并不是獨(dú)一無二的,許多人有類似的擔(dān)憂、想法、情感和體驗(yàn),這種體驗(yàn)對(duì)克服困擾非常有幫助。在團(tuán)體情境下,成員之間互相支持、集思廣益,共同探尋解決問題的方法,減少了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的依賴。團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)二:團(tuán)體咨詢效率高使多個(gè)為共同目標(biāo)而來的成員聚在一起作為團(tuán)體進(jìn)行活動(dòng),可以節(jié)省大量的時(shí)間和精力,也可以滿足人們對(duì)心理咨詢不斷增加的需要。團(tuán)體咨詢是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)指導(dǎo)多個(gè)來詢者,節(jié)省咨詢的時(shí)間和人力,符合經(jīng)濟(jì)的原則,提高了咨詢的效率,同時(shí)也可以緩解咨詢?nèi)藛T不足的矛盾。團(tuán)體有見解學(xué)習(xí)的價(jià)值,成員有機(jī)會(huì)聽到和自己類似的憂慮,通過觀看他人怎樣解決個(gè)人的問題,從而受到啟發(fā),學(xué)到許多東西。團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)三:

團(tuán)體咨詢效果容易鞏固團(tuán)體咨詢創(chuàng)造了一個(gè)類似真實(shí)的社會(huì)生活情境,為參加者提供了社交的機(jī)會(huì)。團(tuán)體是社會(huì)的縮影,成員在團(tuán)體中的言行往往是他們?nèi)粘I钚袨榈膹?fù)制品。在充滿安全、支持、信任的良好團(tuán)體氣氛中,成員通過示范、模仿、訓(xùn)練等方法,參加者可以常識(shí)某些新技巧和行為。如應(yīng)聘面試、交朋友、溝通、自我表達(dá)等。練習(xí)人際交往的技巧將促進(jìn)成員更有效地生活。如果在團(tuán)體中有所改變,這種改變會(huì)延伸到團(tuán)體以外的生活中,容易遷移和擴(kuò)展到他們的日常行為中去。團(tuán)體咨詢的局限性:

團(tuán)體咨詢?cè)谛睦碜稍冎杏蟹浅V匾淖饔?,特別對(duì)于人際關(guān)系適應(yīng)不佳的人有特殊用途。但是,也有局限。主要表現(xiàn)在:在團(tuán)體情境中個(gè)人深層次的問題不易暴露個(gè)體差異難以照顧周全有的成員可能受到傷害某些個(gè)人隱私,團(tuán)體后可能在無意中泄露,給當(dāng)事人帶來不便;對(duì)指導(dǎo)者要求較高,不稱職的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)體會(huì)給成員帶來跗面影響不適合所有的人(過于依賴性過強(qiáng)、人際焦慮過高、過于自我中心的人,過于害羞、封閉或敏感的人)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有能力提供個(gè)別輔導(dǎo)的人不一定能勝任團(tuán)體咨詢。但首先必須有能力提供個(gè)別輔導(dǎo),才能進(jìn)入團(tuán)體咨詢學(xué)習(xí)階段。團(tuán)體咨詢?nèi)藬?shù)多、人際關(guān)系復(fù)雜,小組動(dòng)力千變?nèi)f化,必須有足夠的能力才能有效帶領(lǐng)團(tuán)體。成功的團(tuán)體指導(dǎo)者應(yīng)具備的條件(樊富珉,1996)良好的人格特質(zhì):有勇氣和自信心,關(guān)懷他人,平易近人,熱情開朗,不自我防衛(wèi),有充分的想象力和判斷力,有幽默感。真誠(chéng)、坦率、友善。對(duì)團(tuán)體咨詢理論有充分的理解:了解各種理論、學(xué)派的觀點(diǎn)以及獨(dú)特之處,并能擇取精華,融會(huì)貫通成為自己的東西。具備建立良好人際關(guān)系的能力:對(duì)團(tuán)體成員信任、理解,創(chuàng)設(shè)尊重和自由的團(tuán)體氣氛,接納每一個(gè)人。掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)才能與專業(yè)技巧:善于運(yùn)用支持、指導(dǎo)、鼓勵(lì)等技巧參與、影響團(tuán)體發(fā)展。接受過專業(yè)訓(xùn)練豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn):不僅要有個(gè)別咨詢的經(jīng)驗(yàn),也要有帶領(lǐng)團(tuán)體咨詢的經(jīng)驗(yàn)。熟知團(tuán)體發(fā)展的各個(gè)階段及自己的職責(zé)。遵守職業(yè)道德:團(tuán)體指導(dǎo)者要以成員的利益為重,保守秘密。尊重成員的隱私。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)課程包括: 團(tuán)體咨詢員個(gè)人成長(zhǎng)團(tuán)體咨詢的理論知識(shí)團(tuán)體咨詢的技巧、方法參加團(tuán)體咨詢的經(jīng)驗(yàn)督導(dǎo)下的團(tuán)體咨詢實(shí)習(xí)團(tuán)體咨詢的專業(yè)倫理道德團(tuán)體指導(dǎo)者應(yīng)遵循的

專業(yè)倫理道德標(biāo)準(zhǔn)必須接受系統(tǒng)的團(tuán)體訓(xùn)練,具有專業(yè)的資格保護(hù)當(dāng)事人利益不受侵害尊重成員參加團(tuán)體的自愿選擇權(quán)個(gè)人及要求團(tuán)體成員保密精心選擇團(tuán)體活動(dòng)方式團(tuán)體指導(dǎo)者不符合道德的行為1、強(qiáng)迫一個(gè)人參加團(tuán)體咨詢2、團(tuán)體中做不恰當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)3、借團(tuán)體對(duì)成員虐待、責(zé)罵,造成成員精神上的痛苦4、讓成員坦誠(chéng)自己的經(jīng)驗(yàn),但沒有安全保障與支持5、一個(gè)缺乏團(tuán)體訓(xùn)練的人帶團(tuán)體團(tuán)體發(fā)展過程---不同的階段創(chuàng)始階段------過渡階段------工作階段-----終結(jié)階段1234安靜、有禮焦慮、競(jìng)爭(zhēng)彼此接納支持沉重、害怕局促不安矛盾、對(duì)質(zhì)尊重、信任喪失、失落不安全不信任尋索個(gè)人定位了解、體諒無奈、依賴懷疑、困惑努力表現(xiàn)自己同感、坦誠(chéng)依戀、沮喪依賴、小心自我防衛(wèi)分享分擔(dān)自由離愁、憤怒擔(dān)心、探索挑戰(zhàn)性行為關(guān)心、溝通孤獨(dú)感抗拒、被動(dòng)負(fù)面感受關(guān)系親密被遺棄感言談“非人化”失望、批評(píng)凝聚力出現(xiàn)珍惜練習(xí):我是上帝團(tuán)體心理咨詢的階段(Corry,1982年)階段特性成員的功能可能出現(xiàn)的問題指導(dǎo)者的功能初期階段1、彼此認(rèn)識(shí)、試探2、建立團(tuán)體基本規(guī)范3、成員擔(dān)心被拒、少冒險(xiǎn)行為4、學(xué)習(xí)互動(dòng)、建立信任感1、主動(dòng)態(tài)度2、學(xué)習(xí)表達(dá)自己3、參與團(tuán)體規(guī)范建立4、確立個(gè)人特定目標(biāo)5、學(xué)習(xí)團(tuán)體的基本過程1、有人會(huì)有看戲的心理等待別人去表達(dá)2、有的會(huì)害怕,難以信任他人3、有的會(huì)表現(xiàn)抗拒4、有的很快提供建議1、教導(dǎo)成員團(tuán)體的基本規(guī)則2、鼓勵(lì)成員表達(dá)內(nèi)心的感受3、示范自我開放4、幫成員建立個(gè)人的具體目標(biāo)練習(xí):哀傷輔導(dǎo)特性、成員的功能、可能出現(xiàn)的問題及指導(dǎo)者的功能過渡階段1、自我察覺提高,但開始有矛盾心情,想安全的躲著,又想冒險(xiǎn)的說出2、抗拒、焦慮、自我防衛(wèi)強(qiáng)3、會(huì)經(jīng)歷權(quán)力的爭(zhēng)奪4、會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn),看看能否適當(dāng)?shù)奶幚韱栴}1、須承認(rèn)不舒服的情緒并表達(dá)出來2、處理抗拒及獨(dú)立和依賴的沖突3、學(xué)習(xí)建設(shè)性的方法來面質(zhì)別人1、可能會(huì)給別人歸類,也可能給自己加上標(biāo)簽2、可能不愿表達(dá)負(fù)面的情緒而造成彼此間的不信任3、面質(zhì)處理不當(dāng),而使防衛(wèi)更強(qiáng)4、可能形成小團(tuán)體而彼此沖突1、教導(dǎo)成員了解及處理沖突的情境2、協(xié)助長(zhǎng)遠(yuǎn)了解其自我防衛(wèi)的行為方式3、示范直接且機(jī)智的應(yīng)付各種挑戰(zhàn)4、鼓勵(lì)成員談?wù)摯藭r(shí)此地有關(guān)的事情特性、成員的功能、可能出現(xiàn)的問題及指導(dǎo)者的功能工作階段1、凝聚力、信任感高2、彼此互為領(lǐng)者、坦誠(chéng)自由的表達(dá)及給回饋3、較愿冒險(xiǎn),讓別人更深入了解自己,并改變自己4、成員間的沖突較能直接且有效的處理較適時(shí)的面質(zhì)及支持、鼓勵(lì)別人1、要將有意義的主題帶入團(tuán)體2、彼此輪流擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的功能3、開放的接受回饋及給予回饋4、在生活中實(shí)行其由團(tuán)體中所學(xué)的技巧面質(zhì)別人也支持、鼓勵(lì)別人1、彼此熟悉為了情面有時(shí)難以面質(zhì)別人2、會(huì)有領(lǐng)悟,但卻作不到3、面質(zhì)及情感佳而帶來較大的壓力1、示范面質(zhì)與支持二者之間如何取得平衡2、鼓勵(lì)成員領(lǐng)悟化為行動(dòng),嘗試新的行為3、有共同的主題,讓成員能共同參與特性、成員的功能、可能出現(xiàn)的問題及指導(dǎo)者的功能結(jié)束階段1、有分離的憂愁2、成員會(huì)擔(dān)心沒有團(tuán)體的支持是否能繼續(xù)力行其所學(xué)及決定3、對(duì)整個(gè)團(tuán)體歷程做回顧及統(tǒng)整1、盡量將所學(xué)帶到日常生活中2、未完成的主題,或還沒有

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