五星級(jí)客戶服務(wù)培訓(xùn)

五星級(jí)客戶服務(wù)培訓(xùn)五星級(jí)客戶服務(wù)培訓(xùn)目標(biāo)1、學(xué)習(xí)客戶服務(wù)戰(zhàn)略確定的流程、方法，了解客戶服務(wù)體系的建立過(guò)程2、了解客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的一般特征，導(dǎo)入卓越客戶服務(wù)理念，創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)氛圍3、學(xué)習(xí)如何將卓越客戶服務(wù)理念真正運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中4、學(xué)習(xí)客戶服務(wù)溝通的技巧以及如何處理難纏客戶的技巧，初步學(xué)會(huì)培養(yǎng)各類客戶服務(wù)人員樹立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性，切實(shí)提升各類員工的服務(wù)技能，以期達(dá)到持續(xù)提升客戶滿意之目的課避程拘要多求O扶P旁E拔N—挨—開拌放失心仍態(tài)個(gè)、兔積抖極磨參秋與恭、刻勇華于究提翁問(wèn)C各L穿O破S杏E—夫—封凡閉社環(huán)灶境污、匠不紫受計(jì)干動(dòng)擾垮，宋請(qǐng)兩將反手矛機(jī)微調(diào)繁至滲靜手音我展們反唯史一筒真鏈正洲的著老土板銳只少有納一膠個(gè)而，星那熊就姨是易顧級(jí)客棉，禾只以要如他代們弟把偉錢游花椅到往別毒的飾地出方怎，臟就困等歲于遇是帆炒憤了汽我箭們呼的平魷棚魚膏，類公海司頂每籃個(gè)售人亞的光飯娘碗映，拍都仁可啞能瞞不喊保宵，懂就慘算羅是班董視事顆長(zhǎng)堡也虧難簽以招幸因免沾?！敗娇衲?沃裂爾射頓諸，突沃短爾毒瑪薪創(chuàng)養(yǎng)始內(nèi)人前鍛言劍肥橋勢(shì)戰(zhàn)啦略選計(jì)趴劃談研栗究悔所梨分削析鞭了李過(guò)顏去1圣5年齡來(lái)2甩6忙0喝0項(xiàng)品左序右擠的惰商鵲業(yè)緩案樹例,得草出久結(jié)湊論:商彩業(yè)雖利現(xiàn)潤(rùn)衛(wèi)與幅企涂業(yè)讀所胖提升供熄的篩產(chǎn)棒品差與政服抖務(wù)驢質(zhì)淘量秋是直劫接、阿緊密叨聯(lián)束系的捐;提勞供奮優(yōu)逐質(zhì)劍產(chǎn)解品蒙與士服蘆務(wù)際的郊企踩業(yè)紐奉幾蜘乎襯在訂所吐有掉指標(biāo)把(求市她場(chǎng)獎(jiǎng)份魯額危、率投尤資秘回疫報(bào)矮率暢、轉(zhuǎn)資下產(chǎn)肉周止轉(zhuǎn)總率襯等賺)找上倦都位腫于首傳列。在蘆整零體勻質(zhì)膛量鋪中廁占表比參例漲最質(zhì)大贊的亦因絮素漏是客霉戶系服和務(wù)。在痰我痛們指組誘織違中人的欲角際色我兼?zhèn)兿伒膰?yán)競(jìng)妖爭(zhēng)求對(duì)然手芝：o能魚夠債得逐到統(tǒng)與斬我大們鬼相有同抹的串供莫應(yīng)心商O能慕夠借制束造耕出峽同焦質(zhì)愛化蛙的游產(chǎn)也品o能猛夠傘使嗎用桌我興們除的府廣巡壽告虜代耗理叢商o能稼夠悲利央用之我困們傻的這銷究售逮商o能份夠喚建牙立秒與奧我府們夜的支相鉆同余的陳工閘廠o能記夠船買筐到例與殲我輪們棍相蘭同樓的松設(shè)箱備o*膊*嬸*約*改*們*諷*那馳么存我乖們喇的郵不眼同性之壓處譯在忘哪恩里珠？客逼戶福服懲務(wù)刑面上臨彩的翁挑渡戰(zhàn)A、詢同進(jìn)業(yè)加競(jìng)按爭(zhēng)B、閥客拉戶陜期伶望解值圍提笛升C、飛不漲合杠理守客吩戶蓋需貼求D、捎客對(duì)戶霜需堡求瞞波樂(lè)動(dòng)E、著服歲務(wù)永失塘敗擇導(dǎo)笛致術(shù)的局投子訴F、款超作負(fù)故荷嚷工菜作租壓限力不油合策理避的寇要彎求測(cè)最許后烤變面為極合少理與，芝甚逗至橋是染行敢業(yè)倘標(biāo)慰準(zhǔn)客賊戶桑忠甩誠(chéng)站度活與混保煮留撐率忠鈔誠(chéng)花度哥：游指感在誓過(guò)慣去吼的堵日劍子貧里化一液直驢同棄我鋼們振保須持梅業(yè)極務(wù)哲往盡來(lái)勉的賴客采戶扎比擱率保遍留此率爆：暮指?jìng)}與染公貍司償在欲將設(shè)來(lái)痛繼辯續(xù)綠保滋持想關(guān)找系跳的勢(shì)客移戶票百?gòu)澐钟冶日n戲程牲內(nèi)額容土綱藝要一圖、甩客陣戶寶服之務(wù)雜戰(zhàn)宇略二蛇、血客攤戶麻服緒務(wù)泳理方念粒、什體餅系難建睜立三腰、攔客塊服脖人弦員蘭服纏務(wù)勝技呢巧1、芒如株何帆察許言南觀邀色2、仆傾豪聽泄技尖巧3、煌傾普聽瞞技痕巧—員—電礦話漸溝概通4、錫說(shuō)趣的浪技顯巧5、蘭商仁務(wù)籠禮斑儀6、駁異初議悠投啊訴敗處置理7、扒服都務(wù)級(jí)綜辣合收技跳巧8、蜂客務(wù)戶叉服品務(wù)災(zāi)綜勉合談癥A、扭當(dāng)顧前熄市羽場(chǎng)?經(jīng)摧營(yíng)醉國(guó)濟(jì)際帖化桃，改全偏球刊經(jīng)嶺濟(jì)詞一勿體攜化?自凡由癥化雖競(jìng)艷爭(zhēng)叫，輔以逗及棋市叛場(chǎng)悉飽塑和?市病場(chǎng)胖主找導(dǎo)咸權(quán)喜由程賣弱方基手飾中趨轉(zhuǎn)皮到嘩買謙方柔（緣瑞顧趁客榜）棍手激中B、未從乘營(yíng)側(cè)銷凳角柳度豈理模解龜顧些客也服墳務(wù)宜戰(zhàn)種略傳山統(tǒng)冶營(yíng)姻銷襯：教贏跑得奧顧扛客關(guān)葵系滑營(yíng)豬銷摩：言贏糧得定顧巷客需，繁擁滾有奏顧瘦客C、臘客帶戶泥滿粱意法營(yíng)冤銷已觀舌念倦的半演測(cè)進(jìn)客竹戶穗滿勒意圣時(shí)搭代他演潮進(jìn)6坦0年大代追尊求所數(shù)柄量蜻味保覺(jué)墳觸憤覺(jué)/產(chǎn)幟品除時(shí)銜代/理毫性/生役產(chǎn)淘技撒術(shù)7憐0年斯代追前求模品索質(zhì)沫嗅途覺(jué)偉聽廣覺(jué)/定題位葬時(shí)傍代/理鴉性+感紅性/品臺(tái)質(zhì)顧提紛升8富0年屬代追踩求及形怨象用視專覺(jué)傭滿銳足/巾V遼I幅/躲C溫I時(shí)掌代/感增性9戲0年偏代追犬求貴心砌靈/心伏靈呢滿坦足/泄C撐S時(shí)炎代/互唱?jiǎng)?客救戶燦滿邊意消葉費(fèi)診者獻(xiàn)消溉費(fèi)維心致智剪演給變橡過(guò)彼程1、卷您設(shè)認(rèn)面為劃哪憤種項(xiàng)商樂(lè)品敘便仿宜訴？2、售您屬覺(jué)趣得肥哪堡種井商爭(zhēng)品騾不牲容茶易扣壞湖？3、撿您沈覺(jué)剖得善質(zhì)仇量坡好獨(dú)的藝商杜品保是頌?zāi)氖狗N紋？4、刺您辨喜建歡冤的勢(shì)商姜品啄是飯什憑么豪？D、嚷滿楊意牢的光客凳戶趣就郊是商資躲產(chǎn)看脫一芒下旁我李們靜的帥資爹產(chǎn)撿負(fù)酬債功表負(fù)。竭在淋資汗產(chǎn)旋方剖面克，撞你屋可呼以哄看笛到治有共多緊少暴多枝少續(xù)架厚飛脆機(jī)皂值刊多睛少鞭多統(tǒng)少女億忌錢梨。鋼然宴而身，殖你技錯(cuò)康了鬧，壩我毯們軋是陽(yáng)在謙自擦己耀欺夏騙搭自提己亡。甜在瘋資漿產(chǎn)震方清面賴，皮我殲們喉該出填未的慣內(nèi)臭容偏是雨，餅去磚年催我犯?jìng)兣虐嗯铏C(jī)難共鴿有貧多同少傭多蠶少借愉旅悅谷的眨乘禮客塊。眉因陳為植這叮才洗是榨我凈們桑的顛資饅產(chǎn)—下—對(duì)屑我奪們昌的滔服爬務(wù)細(xì)感炊到陰高使興體并傅會(huì)嫩再哲來(lái)雕買自票吩的朵乘墳客.簡(jiǎn).卡席爾戲森屆，宴斯杠堪俯的州納捐維敵亞旋航劉空水公終司服冤務(wù)宗已轉(zhuǎn)經(jīng)厲變閥成誕產(chǎn)終品撈的高一謠部峽分志。半沒(méi)杯有掠服吸務(wù)冬的蔬產(chǎn)囑品濤賣財(cái)不瞇出振去繪。陷服慌務(wù)優(yōu)不屑好落的鳥產(chǎn)杯品閣會(huì)鵲滯記銷脈？（床產(chǎn)旁品伴服向務(wù)豪化恭）服守務(wù)叛的最特珍征往使谷得討不殲同呈的渣服膚務(wù)野參戴與蘭者拆對(duì)橋同躬樣耍的寫服中務(wù)備內(nèi)駁容概產(chǎn)帥生洪不賄同佛效忘果良？由虹于腎服臭務(wù)餓無(wú)離形廣性紅的絲式特痰征疊，敞使璃得傭服右務(wù)犬不犬像鑄產(chǎn)渣品漿那孔樣頭容付易憤被臺(tái)規(guī)輝范箱。所勝以割核絹心蛛結(jié)淹論委：規(guī)毛范屯而勁專匯業(yè)你的孤服慨務(wù)爐行腔為認(rèn)是斜非屢常滴重洗要奮的版，醒規(guī)愿范崗而柄專筋業(yè)況的常服唯務(wù)乘行委為敢只風(fēng)有修嚴(yán)印格印經(jīng)腫過(guò)勵(lì)訓(xùn)腎練猜的稀服兄務(wù)治人困員襯才滋能盲做遭到責(zé)。全昌程滲關(guān)乏懷適式宅的旺服億務(wù)冤才踏能狀與婦產(chǎn)煙品萬(wàn)保大持脆一脆致植（炊服歉務(wù)極是件產(chǎn)甘品燥的啞外軟延纖）扁。E、掀產(chǎn)穿品引與攜服求務(wù)濾之暗間便的戲關(guān)翅系F、鎮(zhèn)我熟們雙客仿戶豬服驚務(wù)努中怨的“短攻缺孔元石素”魚翠骨任圖第棚一紋部隆分理：歸服津務(wù)串戰(zhàn)赴略汪及默流腸程1、辦以暴客裙戶舊滿倡意溉為攔中溫心瞇的刑大燒質(zhì)愚量數(shù)體克系以棟客撥戶冷滿梅意屠為晚中心枝的盯大失質(zhì)粥量秩體舊系客擋戶溪滿駛意蠅到客貧戶危忠和誠(chéng)建郊立污以唯客鍛戶耀滿嫌意放為寫中計(jì)心誓的喊理旋念捕、狠戰(zhàn)同略以與客板戶違為幸中互心草的芝企滿業(yè)悄文核化如晃何訴看旅待冠自濫己好的丘員皆工客擱戶秧滿甚意項(xiàng)度評(píng)駛價(jià)喬基咬礎(chǔ)質(zhì)苦量閑改姜進(jìn)圍與質(zhì)讓量供創(chuàng)趁新專艦業(yè)遼的仔客核服資人目員調(diào)企查選、評(píng)了唉解眨、溝把吼握朋客俱戶簡(jiǎn)需呼求建皇立高在礦客南戶幼需翼求缺基丟礎(chǔ)臘上慨的她產(chǎn)無(wú)品諷開樂(lè)發(fā)創(chuàng)號(hào)造峰客口戶雀持背續(xù)滿碑意缺的包流赴程生困產(chǎn)觸過(guò)即程貼質(zhì)掩量誰(shuí)控蘋制襖是勻客都戶暖滿連意料的享基重礎(chǔ)以擾客模戶員滿揪意艇為堤中擴(kuò)心秋的品大洞質(zhì)扛量磨體頸系A(chǔ)、贊客駛戶絲式完搜全兼滿受意善的議理乖念杯和秧戰(zhàn)逼略B、兆調(diào)久查中并鎖掌臉握剪客襲戶靜各摟種奧需慌求C、滅客遺戶倒需夜求瀉引伙導(dǎo)只的捧新糖產(chǎn)糟品茅開喇發(fā)測(cè)，叛從償源母頭娘上僵做燦到肥客餐戶廚滿假意D、旦進(jìn)拆行如生圾產(chǎn)鄙過(guò)茫程嫁質(zhì)兩量寬控壇制洗，浙是雷客據(jù)戶挎完雷全銳滿義意目的薯前窩提E、白堅(jiān)亡持挑質(zhì)格量絡(luò)改叉進(jìn)欠和蓮產(chǎn)好品臂技趨術(shù)撐創(chuàng)南新掛，慣不俗斷痕提央高伴客期戶筍滿護(hù)意跳度F、達(dá)剛紐奉柔宵相再濟(jì)拆的恒銷泳售脊和拜服崇務(wù)反體火系駛建酬立G、岔內(nèi)挪部泳員無(wú)工透滿材意恭是循客笑戶凳完憶全夏滿兇意趴的呈基寨礎(chǔ)H、午建謎立怎以衛(wèi)人耳為經(jīng)本狼，停以羨客兔戶香完肯全匆滿曬意犧為冠目燥標(biāo)識(shí)的始企沿業(yè)終文拆化I、妨依犁托鍬客享戶叼滿雪意幟度庸評(píng)眾價(jià)正結(jié)忙果擇為笨客低戶德滿爛意爺尋默找立改巴進(jìn)碗機(jī)繩會(huì)J、革持穿續(xù)蒜提奧高騎客樹戶喉滿外意都度威，編從強(qiáng)客萍戶盲滿貓意兇過(guò)憑渡興到父客賄戶丹忠正誠(chéng)K、孟建念立冶以券客針戶肝滿始意雜為弱目倚標(biāo)艱的找大腸質(zhì)洞量煉體清系繳（長(zhǎng)質(zhì)顏量捏經(jīng)聚營(yíng)邁體溫系護(hù)）2、秒顧迫客坊滿礎(chǔ)意平的從經(jīng)種營(yíng)毀理寧念C死u創(chuàng)s努t筋o茄m鄉(xiāng)豐e歲r次S茫a歉t料i創(chuàng)s啄f餡a藥c甚t導(dǎo)i托o悉n1、C枕S經(jīng)急營(yíng)犁的苗實(shí)撲踐造時(shí)異代·顧帖客滔滿域意劫這捕個(gè)桂名仍詞扒早跟就均有滔了被，昌為呈什棗么應(yīng)現(xiàn)重在孫重灘新砍提脊出仆？—倆—以席往察的只顧竊客養(yǎng)滿示意御不鼓過(guò)岡是璃經(jīng)綢營(yíng)巧時(shí)簡(jiǎn)代撇的醬口訊號(hào)載、勵(lì)手偶段認(rèn)或愁伎幅倆—酷—現(xiàn)含在求提鄉(xiāng)豐供待的閱顧龍客勤滿天意旺則螺是忠經(jīng)鼓營(yíng)寺方蕩針賭，鈔必令須仁徹初底核實(shí)佩踐音以者爭(zhēng)四取碌顧趨客嗎、的照信鍬賴葵與氧支糠持2、埋引殲進(jìn)C盾S經(jīng)害營(yíng)景刻剩不裳容煌緩·C管S是流企登業(yè)換經(jīng)究營(yíng)挖的寒根裕本貼，眾沒(méi)疊有搖顧必客派的榆滿芒意獲，哨絕鉛不貍可武能仁達(dá)么到券企木業(yè)級(jí)的譜永聞續(xù)經(jīng)盾營(yíng)—挪—企寫業(yè)總面傅臨掘國(guó)間際漁化受、學(xué)市婆場(chǎng)止自暈由裁化踩的武競(jìng)麻爭(zhēng)氏，北對(duì)都服利務(wù)規(guī)顧虛客遠(yuǎn)的欺意恐識(shí)離受宏到極時(shí)大勿沖鞭擊云性個(gè)改新變—氧—未哈來(lái)寬企賀業(yè)綁欲旬保凳持脆可叉持霞續(xù)烤發(fā)視展障，沖將森依救賴迅可故提羞升障顧燭客留滿稀意所度3、梳顧蛇客翅滿恩意里度叔研搏究C課u目s噴t兄o還m棍e督r世S昂a醉t奶i抽s療f快a袋c(diǎn)翼t佛i息o胸n屈R耕e蠶s窮e懇a纏r打c貨hA、C稍S勾I的燭源鼠起介與慣推源動(dòng)※顧謠客薦滿豪意庭度少（C稈u句s樓t批o坦m湯e叢r沫S吧a品t誦i信s暗f膝a睡c喬t丙i應(yīng)o奇n障I茫n費(fèi)d陷i協(xié)c妹e撕s雁)：版最郊早繩起傳源佳于肝美國(guó)碑（J曠.車D塑.士P樂(lè)o裁w鳴e旗r汽叼車帆銷披售婚調(diào)狂查)※美行國(guó)度政姨府酬與動(dòng)大恰型扁企汗業(yè)觸的份支罪持埋、時(shí)推臘動(dòng)晉，1通9盲8酷7年符設(shè)幻玉立則國(guó)天家始質(zhì)馬量湖品迷質(zhì)糧獎(jiǎng)桐，并極發(fā)駝布A攝C乞S栽I指筋數(shù)榮，※鑰1姜9奔9噸2年碰日梳本厚政伸府郵積勇極蒙推寬動(dòng)蓮，仆將陽(yáng)該趁年導(dǎo)定敬為億日足本C惜S元嗎年B、刮馬喊爾辣科喇姆·鮑配德踢里紀(jì)奇裕獎(jiǎng)[秒M莫a就l岸c太o策l使m燭B惡a決l圍d凈r踏i濟(jì)g刮e護(hù)N尿a高t創(chuàng)i鑄o事n混a撫l險(xiǎn)Q叛u忘a們l全i棟t直y裹A碌w訂a至r茶d零]※增溜強(qiáng)渣競(jìng)偉爭(zhēng)湊力呆的猾導(dǎo)駕向晨：俗把他不央斷遞增波長(zhǎng)津的搜價(jià)隨值灑帶格給漢顧斷客芳，替以趁導(dǎo)晶致鎮(zhèn)市套場(chǎng)全上枕的勺成漂功掀，提耐高更公性司容整也體榮業(yè)校績(jī)腎和強(qiáng)能款力—剪—顧薄客箭決價(jià)定證了講質(zhì)擔(dān)量C、C飯S慰I研鋒究轉(zhuǎn)誤誤區(qū)※遣C畫S遺I衡芹量丙指飽標(biāo)造的格確容立“想催當(dāng)倉(cāng)然”、“拍舞腦自袋”※飾C求S毅I數(shù)村據(jù)音處左理※簡(jiǎn)蹄單碗平地均蹤蝶值制的婆謬矛誤※經(jīng)C奴S屬I的吊應(yīng)先用腫范氣圍4、C痕S經(jīng)始營(yíng)刺活仁動(dòng)濱流蘇程案戰(zhàn)例宵：本掙田陽(yáng)汽臟車澇公塌司濁實(shí)朵施C圖S的戰(zhàn)方愿法A、曉對(duì)山一窗年噴前蜜購(gòu)箭入獻(xiàn)新彼車暗的愧顧互客譜，悲就況營(yíng)庫(kù)業(yè)碌員豈的訓(xùn)服騾務(wù)邁態(tài)打度吹、竟售柔后檔服局務(wù)牧等滿進(jìn)行箭每姻月釀一慰次患的歪問(wèn)朱卷狠調(diào)蘇查死；B、甚了毛解熔顧帆客腰的洋滿亞意某度吧的托同程時(shí)碧，媽也南徹鞠底暢著姐手牲改媽善因顧鞋客據(jù)不批滿勁意濤的香地拍方疏；C、策并懼向款本地代超理憑商處發(fā)績(jī)表本個(gè)旦別刺的C蹲S卻I（已顧躺客想滿腹意考度逃指她數(shù)C霞u有s滋t失o筐m堡e頭rS襯a摘t翁i碎s脈f突a它c(diǎn)陪t傲i誦o忘n初I座n教d萄i束c昏e交s）嚇，沃對(duì)C武S頃I低環(huán)于蒸平準(zhǔn)均安值雨的底代驕理冤商習(xí)則猶由源指暗導(dǎo)共員進(jìn)強(qiáng)行家強(qiáng)蝦力也指掉導(dǎo)布。經(jīng)校過(guò)外上搖述誰(shuí)努膛力禍美史國(guó)睜本玩田勤公概司交于翅一逮九響八池六估年J塞.府D紐奉.侍P壩o儀w塔e萬(wàn)r公吳司叨實(shí)扇施射的雹顧裝客滿認(rèn)意愁度王調(diào)受查窗中,獲婆得奮最身受泰歡盤迎頁(yè)的滑汽色車菜項(xiàng)艷目緒的沉第團(tuán)一浴位搜。5、弄以吸服儉務(wù)脂為香中市心哨的漢組余織躁架準(zhǔn)構(gòu)址（鴿麥單肯量錫四公路司略）7、瞧如扭何悅創(chuàng)損建“服俱務(wù)訓(xùn)導(dǎo)平向敞型”企梁業(yè)膛文塘化A、坡經(jīng)有常吵反那復(fù)虹地罰宣拿講惡企遷業(yè)依戰(zhàn)滲略布和國(guó)企育業(yè)導(dǎo)服瞇務(wù)忠文耽化B、找建刷立符以宗服謙務(wù)略為纖基鉗礎(chǔ)嘆的攤組奪織向結(jié)板構(gòu)，皂任竄務(wù)攀，顏原疑則拐和籠工廳作勾流既程C、齡適拘當(dāng)雨按范需婦授條權(quán)D、慮領(lǐng)罰導(dǎo)妄言曾傳痰身茶教E界、聘瓣用漠合膽適珍的島員額工F、脆員著工臉指鋼導(dǎo)矛和岡培類訓(xùn)G、觸員栽工包激鍋勵(lì)8、達(dá)客蠅戶資滿交意剃服念務(wù)刺的所保奇障9、彎把宅誰(shuí)晨放執(zhí)在預(yù)第歇一A、那股驅(qū)東碌并棋非蜂第葬一露，貢他手們宜只害能抄等樓待乒和燙觀終望閣以導(dǎo)便陜根蜘據(jù)弱別跟人狹的坊舉吼動(dòng)醒作殃相瀉應(yīng)的礎(chǔ)反支應(yīng)首；B、簽顧后客爆：凱決猜定陡把膚錢卷花士在叛公必司濁；C、墻雇罰員津：冠他檔們仇的資工芝作題對(duì)聲顧榮客因的罵購(gòu)宵買換決妥策司產(chǎn)報(bào)生娘重嶄大氏影抗響搖；D、頌內(nèi)勵(lì)部邊顧艱客仙滿錦意;※雇晚員哥在紡消梅息良靈修通壤方秒面栗作經(jīng)用敲遠(yuǎn)聾遠(yuǎn)熊大奧于倆管爺理填人梅員決；※雇廣員喚是紀(jì)經(jīng)增驗(yàn)蛾、丹想加法竭方嚷面交不貢可性估荒量程的衰價(jià)沸值艘來(lái)統(tǒng)源般；1駕0、后為垂客絕戶負(fù)需罩求曲定化位A、常從蛋你辰的灰角描度急：你橋（祖?zhèn)冇茫?biāo)的驕內(nèi)截部詠顧類客撐有億哪做些初需箱求豎、掃要疊求福和凱期恨望拌？哪冠幾喜個(gè)層需慨求扣、純要撈求僚和欠期夠望法最才為編重拐要側(cè)？針?lè)空\(chéng)對(duì)泊內(nèi)鑄部適顧蒙客精的勾重濤要福需犁求找、災(zāi)要帖求梁和飼期償望貧，換你篇的慌工作星做榆得重如誘何旨？你敵如刊何科才對(duì)能列超沒(méi)出禮內(nèi)漿部雅顧套客毯的稻期涌望廢？B、信從澤內(nèi)稈部桿顧雀客瞞的羅角殊度逐：我期（娛們姿）擋有姜哪孩些犁需筐求御、狠要穗求西和鑰期徐望閱？我歌（龍們狀）朱的儀哪還些莖需懲求深、逝要燭求而和鋸期楊望可最乳為打重民要斯？針士對(duì)首我愚（雙們陰）徐的院這柔些撈重吉要燭需歡求猶、權(quán)要夕求戀和咳期橡望址，腐我攤（徹們寶）的窗內(nèi)浙部座供屈應(yīng)章商召工叛作赤做萌得投如螺何廳？我火（雷們彈）漿的舅內(nèi)劃部室供慶應(yīng)騾商遠(yuǎn)怎爹樣吉才范能廢超庫(kù)出頃我純（裹們籃）能的某期眉望尚？1侵1、師優(yōu)氏質(zhì)鞭客筑戶智服共務(wù)隆標(biāo)僚準(zhǔn)幫助客戶解決問(wèn)題提供個(gè)性化的服務(wù)對(duì)客戶表示熱情尊重關(guān)注迅速響應(yīng)客戶的要求始終以客戶為中心持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)設(shè)身處地的為客戶著想1辜2、焰倒個(gè)金案字懂塔寒型驢的龍企墻業(yè)鞠革糞新書管嘩理顧釣客最亂前仆線列員挪工管所理倉(cāng)者經(jīng)奮營(yíng)許者1禾3、行市克場(chǎng)懼機(jī)狂會(huì)移分葬析緩（M騾O困A）起框敵架宏油觀體環(huán)素境刺分卡析最褲終余用丘戶市府場(chǎng)夕定廢義最專終繞用及戶盞價(jià)案值談分栽析渠俘道聯(lián)顧釀客圣價(jià)耀值句分儀析競(jìng)汗?fàn)幠樂(lè)滞鑫龉┦貞?yīng)偷商笨分仙析需助求貢預(yù)拋測(cè)市股場(chǎng)擦機(jī)宰評(píng)役估1嗽4、皆五換力模模堡型尚分糖析1油5、彈客啦戶喉滿耐意刃度啞調(diào)海查1莖6、處找馳出啟顧黑客伶的美需翁要開，雙然拳后齊滿步足親他1停7、顧銳客臭認(rèn)例知—寺—從義顧借客鎮(zhèn)角區(qū)度查了避解蝦顧汽客擋需很要顧姨客困就蠅是斤某收個(gè)疤機(jī)恢構(gòu)喉提歡供愚任俘何紛種棋類全產(chǎn)周品斃或捷服虧務(wù)紐奉的質(zhì)接切受請(qǐng)者A、牢顧愈客陡種神類按垮時(shí)謊間抬分過(guò)鼻去脹（奸曾袖經(jīng)慣購(gòu)仰買寶過(guò)門）忙的川老仇顧任客現(xiàn)啟在注（誤正槍在鳥交穴易華）師的和新悠顧期客未綁來(lái)薪（員可帽能臉發(fā)蘿生罰交觸易曉）竿的釋潛與在砌顧謎客·按欠所薄處搭位埋置珍分內(nèi)蒜部冠顧斑客吐（降從號(hào)業(yè)劍人倘員國(guó)、胡基絨層典員霉工匯、嶺主竹管浴、聚甚夾至屆股兼東捏）外斷部弊顧滾客決（跡顯羽著溝型流、油隱投藏依型莫）1代8、敢顧溪客駛認(rèn)鎖知頂決禿定饒其摧行乘動(dòng)認(rèn)察知口決傘定出論快：品顧圣客陸心慎中稠的循認(rèn)煤知氏會(huì)制決爸定退是否交購(gòu)宿買辟及博其后炕續(xù)骨行隔動(dòng)1買9、掌顧畏客必認(rèn)妙知培落叨差A(yù)、墻判秤斷討的存不覽易B、哭感首受箱上懲的植差懇距C、紗傳崗遞字過(guò)露程沉的松誤恭差D、歷執(zhí)循行鑰上邀的滿疏足忽E、揚(yáng)整決合謙上蔽的巡壽困堡難F、舟媒熔體酒的蠶誤寶導(dǎo)事繳先化期苦望>事壩后遭獲嶼得事富先賴期墻望=事謊后促獲剖得事芽先偷期單望<事沒(méi)后級(jí)獲偶得感肉覺(jué)事不洪滿經(jīng)月驗(yàn)稻積描累轉(zhuǎn)言移欠陣達(dá)地另臟尋皮他測(cè)選口英碑休傳隆播持化續(xù)正購(gòu)哈買經(jīng)姐驗(yàn)英積栽累感檔覺(jué)敏滿磨意1、謹(jǐn)無(wú)允其其他底廠臭商娘，京繼猜續(xù)參購(gòu)瞞買2、旋尋呼找舍更簽滿觸意嫌供拌應(yīng)嗚商3、要關(guān)暢系驢無(wú)得法袍長(zhǎng)敬久晨維終持2撞0、閃顧獻(xiàn)客辜期油望扛方樸程泳式欄：狗事閱先盲期冠望—阻—事悲后中獲斥得E忍x中p問(wèn)e婆c鼻t蟻a跡t撫i把o認(rèn)n此v資s寒.校P慈e梳r丘c參e會(huì)p召t偉i鞋o同n顧明客催忠駱誠(chéng)顧哪客迫滿齒意顧駛客摩接濕觸顧鏈客嗓認(rèn)辱知2節(jié)1、夕現(xiàn)勉代層企閉業(yè)餃顧柳客較關(guān)控系進(jìn)的疾四狂個(gè)握層腐次顧亞客凱滿般意知的存要陜素商民品壘（沒(méi)直暮接截要梯素續(xù)）服另務(wù)懷（性直敬接滋要巴素丈）企嬌業(yè)煙形懇（沾間指接補(bǔ)要脂素鳴）商傅品孟硬代體迎價(jià)喪值商怪品鑼軟遵體骨價(jià)扶值店袋鋪剩、宴店山內(nèi)商的芬氣檔氛銷硬售漁員洞的織態(tài)笛度們及美專更業(yè)醉度售禁后虧、束資縮慧訊還服婆務(wù)社抄會(huì)鐮責(zé)脂任環(huán)植境柜保矮護(hù)隸活踩動(dòng)品耗質(zhì)網(wǎng)、場(chǎng)機(jī)謊能撿、慘性蹤蝶能漏、瘡效掠率買、獄價(jià)跑格回溉收什、擴(kuò)再父生劈燕活伐動(dòng)覽、訓(xùn)環(huán)們境腔保享護(hù)知運(yùn)庸動(dòng)設(shè)合計(jì)原、次色圖彩哄、桑名叔稱劣、逃香扁味靠、楊聲生音貨、正容祝易槳操致作料性璃、令方評(píng)便浩、付使稈用慚說(shuō)蕉明璃書令垮人化有史好悼感摧的撒店逮鋪帆，牢輕贏松園、桂愉南快志的概店拖內(nèi)蜻氣翁氛服燒裝葬、柜用塘辭順、囑親懇切恒、姻招子呼砌、概笑莊容損、桌商身品蛋知水識(shí)售狐后跌服奧務(wù)丈、剃生矛活腿設(shè)浴計(jì)鍬提夸案熊、龜資望訊傾提填供抱服剩務(wù)支莊援句文揀化驚、評(píng)體士育剩活半動(dòng)哈、浙對(duì)粒當(dāng)逢地柳居尸民眼開扎放剃設(shè)屑施慚福健祉劍活片動(dòng)2鋪2、猶顧孫客瓶滿茫意睡的劣三訪個(gè)阻構(gòu)輝成斗要雨素找穴停肝車洽的喘地京方存艙包拿看貨貼框請(qǐng)擠售誘貨乖員代幫內(nèi)忙逛射休編閑喬食朝品原區(qū)準(zhǔn)觀備結(jié)部帳進(jìn)裙超犁市等迎待付擾款拿抗包騎穴車結(jié)開束開叨始選羅擇商離品查籮看方猴位服糧務(wù)傭圈狂模難型真木實(shí)蹈一嗓刻錢：當(dāng)乘顧洋客胖光次顧該你展公須司柏的添任泳何煌一喂個(gè)愿部表門診時(shí)究發(fā)滅生球的遺那屆一鼠瞬紅間

員去工注每檢一駁次遞與亡顧帽客撤接勁觸割都圣是堵一語(yǔ)個(gè)勻真澡實(shí)蘋一偽刻。購(gòu)面買評(píng)喚價(jià)決他策顧讓客甜開悶始足購(gòu)巴買予各廁種找商食品戴或打服蠟務(wù)滿鏟意測(cè)就律繼源續(xù)框購(gòu)忠買索并衡口戰(zhàn)碑魔相歌傳不勉滿惜意禿就俱不劫再秩購(gòu)?fù)哔I輝并蕩散給播木不源滿滿茅意右顧否客頭成絕為旦忠克實(shí)址顧舍客積袍累香日堵久由不置滿偉顧湯客廳開孔始表流亭失銷取售大量甜及粘銷努售嫁金贏額鹽上乘升銷栗售償量偷及車銷妹售魯金賴額艘下凝降經(jīng)迅過(guò)紅使瞧用添以惡及普比韻較網(wǎng)顧傳客夫評(píng)掠價(jià)芒是天否核從嗓中耗獲漸得混滿模意2滋3、眨顧趙客叮滿盯意通度心直碑接臥影贏響出商伍品濾銷手售證率無(wú)瓜形灰性不算可顯分精割薄性無(wú)沾法掉儲(chǔ)稈存不地一虛致舊性2濾4、知服真務(wù)襲的翠特棍征·核種心盈價(jià)未值·期蛙望盾價(jià)醉值·擴(kuò)奔展川價(jià)荒值·潛鑄在遭價(jià)慶值期箱望婦層核脫心基層潛崖在聾層擴(kuò)混展水層2事5、慢產(chǎn)幼品來(lái)和爸服篇?jiǎng)?wù)住的劇價(jià)挪值·核昏心診層—殃—是藝一毒臺(tái)廚能并夠胞輸鏈入熟、尖處態(tài)理紛、選存苦儲(chǔ)紫和禮檢譽(yù)索奏數(shù)此據(jù)扔的睡機(jī)的器班，環(huán)這煮是鳳計(jì)絕算些機(jī)順最嫁起琴碼游的壺要掏求莫；·期主望筐層—仗—還城包極括卵服刪務(wù)購(gòu)支懸持蒼、獸保餡修外承品諾駐、改品獵牌程知拆名賽度棵以秤及編美麗觀恨宜膨人速的唯包英裝咱擴(kuò)羞展館層伏；—汪—可拌能均還近包趴括安免韻費(fèi)壟提最供格維污護(hù)稈軟雕件膽、站條啦件謊寬犯松粘的諷以莖舊扯換姐新創(chuàng)業(yè)小務(wù)惜，期使槽用蹤蝶者信聯(lián)校誼戒俱靜樂(lè)草部咬以露及猶其嚷他栽一崖些咐對(duì)棗電堪腦薦使仆用抄者止有甘價(jià)看值耽的宵擴(kuò)正展叔內(nèi)壯容劈燕；·潛品在托層—館—還壩包襪括笑未殲來(lái)竭的戴用恢途享，信如女用闖于妙系條統(tǒng)焰控烈制豪、撐復(fù)尸印懂、賽音切樂(lè)南作語(yǔ)曲雞等膜等愁。例駁：紗計(jì)烏算達(dá)機(jī)鞋新是產(chǎn)絨品哪價(jià)裂值A(chǔ)、捏為曾你鴿的孤公見司榴制勇定研客盼服呢理留念鵲及臂其蠢相捕應(yīng)棟的客誕服才關(guān)準(zhǔn)鍵狠績(jī)做效無(wú)指對(duì)標(biāo)腳；B、給為護(hù)某存一魯特灶定丘行乘業(yè)脖改骨進(jìn)篩服增務(wù)群流迅程革?，F(xiàn)語(yǔ)場(chǎng)研演解練頓：主悄管還離蓄開貢辦故公籌室伶前倆往程游獎(jiǎng)樂(lè)況場(chǎng)單之踢前宇，鐮他雜們破一煙定蹈會(huì)舊把掙當(dāng)墊天環(huán)的天節(jié)走目表貢再蜘瀏愉覽土一起次箱，窄從攪而撇確科保考萬(wàn)額一讓有說(shuō)游沿客釘驅(qū)牲前結(jié)問(wèn)怖及括某妻某步活奸動(dòng)拘將屬在土何時(shí)跡何乓地捕舉蚊行珍，遇可派以撈對(duì)胸答時(shí)如脫流執(zhí)，淡而沖非“請(qǐng)濃你總?cè)ヮi問(wèn)訂服聰務(wù)休人氏員”。為等了透強(qiáng)某化失高廚級(jí)膏主秋管汗的“服圖務(wù)攻意捉識(shí)”，脆迪辯斯定尼似每銹年共都曲會(huì)炭安宋排秤一瓜周左輕右獄的界時(shí)發(fā)間臘，類將損高偉層鏈主懲管拼們“下桐放”到切第付一茂線違直養(yǎng)接末去啟面稱對(duì)命顧帳客刪，服按務(wù)太顧視客診，修以攝免破因塞其誤位踢高協(xié)權(quán)崖重歌，帶而痰失多去茄了撫對(duì)丘顧挑客卵的馬敏獵感徐度或。你始不診可輝以踏要最求廉一餃個(gè)款一懲分股鐘武前附才頌剛喚被雞你壞痛迫斥奏一非頓食的癥員四工則，珠在患后一碼分吊鐘克，串就叔馬眉上搏對(duì)妻顧朽客垂展喝現(xiàn)趕親渴切州的已笑仆容往，枯并敘耐只心趁地醒為瞎顧集客脹提集供良波好蒸的洪服投務(wù)忍。經(jīng)所禾以砌要郵顧才客譽(yù)滿必意碌首務(wù)先爹應(yīng)脾該批創(chuàng)怨造曠良蹈好再的鄙工腦作太環(huán)劍境—濃—迪育斯嘉尼匪。小路案劃例—蹈—迪綁斯兩尼街樂(lè)擁園2貍6、平設(shè)也計(jì)捉服葉務(wù)再體期系A(chǔ)、曉全皺體忍管蘇理紹人葬員州的購(gòu)參英與悶：爹自粘上聽而遲下B、奇熟勸知碎你歲的快顧枝客C、憶設(shè)濃計(jì)賢服短務(wù)博質(zhì)圓量聰?shù)倪h(yuǎn)操鍵作良標(biāo)幻玉準(zhǔn)D、偷聘的用山、英訓(xùn)噴練品好耗的治服頌務(wù)億人斜員E、時(shí)獎(jiǎng)矮勵(lì)敗服鉆務(wù)詳質(zhì)革量滋方疊面隙取閑得裙的助成變績(jī)F、楚接粥近禿你宜的葡顧航客G、聰為齒持分續(xù)淘改區(qū)進(jìn)雕為姻努叉力各閉種類信枕息夠來(lái)腸源最佳高日管曬理燒層去的屬參裝與數(shù)提據(jù)臘輸距入分孕析敵綜跟合說(shuō)什明臟推究斷正純確過(guò)性田檢窄測(cè)衛(wèi)整富合報(bào)炭告呢各誕職稈能溪部房誠(chéng)門對(duì)妙預(yù)慚定山行渡動(dòng)轉(zhuǎn)的衡適量決圈策行另動(dòng)庸計(jì)鞭劃目速標(biāo)2舊7、援以慈顧升客唯為針中巴心比的幣機(jī)京構(gòu)史之代工銀作畜流溪程2訓(xùn)8、毒確誤立訪顧海客律滿物意攀度蒜準(zhǔn)情則—舞—建森立追一協(xié)個(gè)黑能說(shuō)產(chǎn)捎生蛇可飛靠債結(jié)絮果櫻的劇顧仁客及滿授意守程占度安衡洽量錄體革系—慌—知纖道左員固工侄對(duì)釘于味顧睡客挑滿福意來(lái)程外度便的承產(chǎn)漏生乘的淺影德響—個(gè)—管駝理近層嚴(yán)長(zhǎng)溉期兔承丑諾曉的是清膀晰艘度—圣—讓趟人襖人徹都鴿參逢與忙策乖劃刪公領(lǐng)平激體再系膊的諒協(xié)刊作錫過(guò)迎程—唐—將麗每矛個(gè)秧人建，李包像括壯經(jīng)懷理步的聯(lián)報(bào)尋酬合與夠顧陽(yáng)客膽滿控意糞度乎相征聯(lián)2秀9、炒真著實(shí)傭的饑顧團(tuán)客侮掃孝描不沫僅昆要新衡風(fēng)量例出述顧夾客橋的部言殲論炒，騎而稠且雷還幣要襪衡掠量體出脊他乘們板的籌行為逃：—床—復(fù)雁雜敞、四易片變網(wǎng)、至不輔易傷預(yù)兇測(cè)和、暗忘恩恩隸負(fù)驢義以、晴苛秀求占于而人銅、貴感邪情太用閣事岸、晚不批講末道凍理墓、筆不墓誠(chéng)處實(shí)—閑—和峰藹蚊、蘭友口好裙、愉寬柜容衫和仔文慈雅—貧—有江時(shí)雄主蹤蝶要且性奔格弊似掌乎從固騙執(zhí)杰乖賺僻鐵，弊而享別征的裂時(shí)蹈候欺又湊好脫象課卓燃越描出雀色3載0、柴客枝戶胸眼績(jī)中境的漿服乞務(wù)貓要按素3互1、悠企今業(yè)確眼睬中分的廁服疲務(wù)謠要慨素3鏡2、戚一妨個(gè)歪提映供難優(yōu)乳質(zhì)未服關(guān)務(wù)好的件員陶工更宰容衡易軌得塵到提德升爛的咐機(jī)售會(huì)良艇好梨的恢人此際帝關(guān)總系漲殺工待資有垂成納就斥感更揉快冬的攜成偵長(zhǎng)檢機(jī)泰會(huì)3笨3、切客巖戶溜投縱訴粒的過(guò)膀程A、猴潛認(rèn)在搏化球抱叮怨B、革轉(zhuǎn)只化劑為普投勞訴震（號(hào)顯更性別抱缸怨陵）C、存潛棗在色投淋訴D、純投哪訴3靠4、兇客傷戶且投蔽訴豎的秋原遞因A、軋商責(zé)品蝦本有身坑質(zhì)刻量骨問(wèn)姑題B、筆服污務(wù)塔本晃身飛的蝕問(wèn)歡題C、泥顧爹客推對(duì)融經(jīng)友營(yíng)坡方排式揭的喬不慰認(rèn)椅同D、街客詠戶農(nóng)要狐求善超蘇出暗企哀業(yè)啞承足受圖范住圍E、嘩對(duì)遲服蓋務(wù)封尺核度第認(rèn)途識(shí)渣不無(wú)同3完5、筑客淘戶匯投麥訴斬的負(fù)意謝義暈認(rèn)絮知A、諒我術(shù)們芝需御要條客領(lǐng)戶閑投煙訴美趟國(guó)蔬白絮宮烈全球國(guó)桃消灶費(fèi)啊者掉調(diào)逢查盟統(tǒng)半計(jì)胞：饅即葡使絲式不暗滿學(xué)意扣，麥但宮還守會(huì)據(jù)在謹(jǐn)你繼那穩(wěn)購(gòu)款買練的勞有晶多底少巡壽？不宵投慨訴兼的懲客邀戶:勻9逢%丑(蝴9域1篇%不江回酒來(lái))投聚訴液過(guò)翠但灣沒(méi)罷有秧得杏到逗解困決鑄的食客茅戶:從1黨9瓜%饑(繪8泡1凈%不掩回堅(jiān)來(lái))投額訴買得戒到寶解束決:礎(chǔ)5扎4羊%象(供4濁6徑%不愛回約來(lái))投箏訴蛇得揮到瞇迅池速暢解鑰決:程8末2部%蜜(霜1煩8宇%不粘回慨來(lái))證棚實(shí)當(dāng)投呈訴多確搭有歪原引因(損邪失緊超叔過(guò)1桶0木0萬(wàn))但場(chǎng)不恥會(huì)念購(gòu)壩買3牌6、態(tài)有透效脆投膊訴擊處炕理劃的黑意悔義防歐止斃客速戶濁的往流晚失可椒以匆將維企解業(yè)魔的口負(fù)夏面謎影務(wù)響寫降擋到首最術(shù)低挽引回長(zhǎng)客帆戶嗓對(duì)失企侮業(yè)栗的轟信唇任,維米護(hù)吐企壁業(yè)箏形蛙象因螞有句效嘩處順理縫投儀訴軋還酬可劑以舌增久加涌產(chǎn)技品業(yè)銷顆量提厭升冠個(gè)鬼人裂能薦力案頂例惑分重析:三事菱訊公套司悲召玩回逗在億華暈帕為杰創(chuàng)羅始、診福據(jù)特暗召顧回1世0萬(wàn)得有協(xié)問(wèn)毛題愉輪青胎找、誤本聰田駐預(yù)每先皮召津回亡雅喇閣妙轎捐車遇因揭油爭(zhēng)壓忠力輕調(diào)階節(jié)寒閥春松桃脫份問(wèn)域題3舌7、濫客浩戶邀流胳失夏的剖原突因失去的客戶的百分比原因1%死亡3%換了地方4%自我需求改變5%受周圍人的影響換了品牌9%發(fā)現(xiàn)了更便宜的產(chǎn)品10%產(chǎn)品不能滿足需求68%服務(wù)人員對(duì)他們的需求漠不關(guān)心6離8農(nóng)%消屑費(fèi)叫時(shí)敬找鐵不緊到跡受飲尊禁重建、匠被涌重塔視鴨的索感殺覺(jué)3雜7、樓客臟戶疾流挎失化的罷原風(fēng)因棚（室續(xù)礙）多匠米沈諾爆反益應(yīng)※一欣位遣不據(jù)滿滿的鄙顧奇客普平企均沿會(huì)蘿將誤他資的臣抱蓋怨諷轉(zhuǎn)怪告8豆-學(xué)1涉2人※其巴中闊有2濟(jì)0芳%還壺會(huì)霸轉(zhuǎn)衣告2治0人狹之羊多※當(dāng)啞你宴留閑給結(jié)他會(huì)一改個(gè)仁負(fù)善面袋印況象明后腫，芹往無(wú)往頁(yè)還捆得秧有1跨2個(gè)壟正臟面校印丘象兇才曉能償彌牙補(bǔ)化仆干央戈飼為媽玉伙帛※將后顧罰客肚抱掩怨荷、律不大滿嫌妥悄善傲處妨理誦，7雨0心%顧訪客蛇會(huì)陷再添度岔光寇臨※當(dāng)痰場(chǎng)圓莖滿緣瑞解弄決易，9江5貌%會(huì)舌再破光門臨※平籌均饞而揮言慰，延當(dāng)雷一挺個(gè)疾顧雜客慕的艘抱渴怨厭被廳圓緊滿尊處說(shuō)理擠后票，秘他奮會(huì)興將嘴滿怒意刊的輸情末形浩轉(zhuǎn)恰告5個(gè)倘人客懂戶“喜泛新遍厭距舊”3移8、材客冤戶潔不煉滿氧的霜原腿因產(chǎn)償品服福務(wù)制移造擾商鋒的普制淘造零葛售慢商業(yè)的須管旋理消狼費(fèi)姿者些的傳使留用廣握告服簡(jiǎn)務(wù)萌方構(gòu)式服葛務(wù)饅態(tài)照度服酷務(wù)窩環(huán)國(guó)境服高務(wù)餓人寬員集素聚質(zhì)初及延行謙為誤零導(dǎo)3遺9、呆不碼滿另的屆顧兆客香想艇要蕉什厚么亮？得率到烈認(rèn)兇真跟的鉤對(duì)接待※“絕熟對(duì)霞不洪可裕能胡的”※懂愚行閃、磚自族信寇、譽(yù)認(rèn)驢真戰(zhàn)地哄答邀復(fù)惜他鏟關(guān)拉心型的中問(wèn)強(qiáng)題得否到且尊塑重※恩虧賜變或掠傲惡慢宗的鳴態(tài)絮度※尊布重降顧偏客階以潑及響顧堆客念關(guān)造心揉的許問(wèn)膜題立蓄即羅采紅取夾行怠動(dòng)賠莖償左或布補(bǔ)位償讓哥某牲人皂得頭到榨懲召罰消鹽除僚問(wèn)獸題宗不喂讓席它舊再絲式次欲發(fā)翅生讓歐別況人完聽娘取焰自括己客的償意游見4娃0、脅顧殺客凳需皮要柱什鳴么惠樣挺的腿服吸務(wù)1物有所值2禮貌3環(huán)境清潔4優(yōu)美的環(huán)境5家的感覺(jué)6能幫助顧客成長(zhǎng)的事物7能夠滿足個(gè)人需求8便利9完美的服務(wù)10了解顧客11商品性價(jià)比高12興趣13更多選擇14站在客戶的角度思考問(wèn)題15公正合理的制度16傾聽17認(rèn)真處理個(gè)別顧客的問(wèn)題18安全高效19放心20自我尊嚴(yán)體現(xiàn)21能被認(rèn)同與接受22受到重視23有方便迅速處理顧客抱怨的渠道24不想等待太久25專業(yè)的服務(wù)人員26一致的態(tài)度4退1、宣對(duì)名航拿空楊業(yè)句的塔調(diào)抬查服務(wù)對(duì)顧客的重要性實(shí)際表現(xiàn)落差準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)89%39%-50報(bào)到手續(xù)75%53%-22行李運(yùn)送75%31%-44預(yù)定機(jī)位75%65%-10對(duì)顧客關(guān)心75%40%-35機(jī)艙整潔怡人60%49%-11座位寬敞59%33%-26機(jī)上服務(wù)親切迅速56%48%-8班次密集35%23%-12機(jī)上飲食服務(wù)31%21%-104蜘2、夫客縫戶拌服烏務(wù)爹的捎級(jí)廉別A、弓幫剖助爹客抬戶無(wú)解玻決內(nèi)問(wèn)克題B、織響伐應(yīng)啄迅撲速C、陸以疤客涼戶垃為打中稿心D、值持慶續(xù)責(zé)優(yōu)裹質(zhì)棍服摔務(wù)E、要設(shè)因身蠅處躺地蒼為拘客很戶猶著華想F、植提揉供盈個(gè)濕性開化朗服符務(wù)G、金對(duì)騎客折戶午表仗示敞熱其情果、嗚尊鉆重缸高腫度保關(guān)文注許客連戶案域例甲：攻海重爾柜服扛務(wù)自模腎式A、釣對(duì)銳客課戶充期優(yōu)望慮值饅的雁了甘解※派誰(shuí)出懷大宿規(guī)味模掀、脹多掃階底層么考恢察偵隊(duì)秋，膜從旺北覆到西南粥，煮從漲國(guó)鎖內(nèi)秧到坐國(guó)功外磁調(diào)谷查掠研安究秀（或如數(shù)何悔服聰務(wù)秒消券費(fèi)迅者伏）※決拜策區(qū)層劍（雅以瘦服咽務(wù)辣為槐中攔心凡）資展經(jīng)開耗海煩爾欠第閥二雖次北創(chuàng)紐奉業(yè)※發(fā)塑展歐海肆爾向（香星叛級(jí)記服構(gòu)務(wù)倆）※五換星利級(jí)鞋服刊務(wù)領(lǐng)兵插（咬藍(lán)信、伶綠艷、富紅臘、誦黃灰、春金咱星伸）B、匠建遞立填正徑確妄完花善此服厚務(wù)譯品鉆質(zhì)疼標(biāo)笑準(zhǔn)※海桶爾烈推鹽出槍（宜一逮、鉛二鑰、龍三答、裁四懶）舒模蹈式※一壓個(gè)舒結(jié)音果渴，停二獎(jiǎng)個(gè)遲理鋪念疲，棉三屯個(gè)從控鍬制偶四巾個(gè)盒不菜漏※“一必、素二麻、呀三偷、洪四”模應(yīng)式岸：※一筐個(gè)蝴結(jié)廢果帶：跑服拔務(wù)富圓擺滿※二頃條纏理拒念勸：誦帶兆走磚用扭戶帳的撿煩阿惱走，番留懲下括海勉爾增的斷真卷誠(chéng)※三擁個(gè)勾控汗制蛋：忌服卸務(wù)兵投棄訴厚率齊小買于事十也萬(wàn)米分朱之捉一※服醉務(wù)拴遺烏漏肉率授小綱于挖十搶萬(wàn)市分睛之距一※服除務(wù)店不逗滿妨意海率謎小拾于舞十陸萬(wàn)諸分聾之母一※四草個(gè)乘不屯漏欄：愧一竄個(gè)毫不背漏擱地毒記絕錄悔用厘戶女反尿映紀(jì)的桌問(wèn)旁題※一此個(gè)咸不逐漏返地理處責(zé)理者用抹戶拼反共映村的秤問(wèn)若題※一鎖個(gè)達(dá)不喬漏凳地埋復(fù)辟查魄處魚理鏈結(jié)布果※一購(gòu)個(gè)倒不遍漏胳地貨將碧處變理大結(jié)柄果趴反面映類到懇設(shè)廊計(jì)態(tài)、夾生碰產(chǎn)克、蹈經(jīng)幟營(yíng)料部滲門※建護(hù)立威計(jì)援算參機(jī)著檢寺測(cè)徒及萍訊黑息柜通鞭訊賽系滋統(tǒng)租學(xué)踏院茶可3濃0秒爪內(nèi)繼查蘭出糠售內(nèi)出禾產(chǎn)桐品諷，是給齊客存戶舒滿洞意冤答另復(fù)※星雅級(jí)址服這務(wù)匆，蕩兩蔽個(gè)閃要群求厲：塵不廊斷衣的毀向守用怕戶傻提券出得超萄出智期裁望該的胳滿每意鐵，該讓仆用疲戶熄使青用嫌產(chǎn)菜品遠(yuǎn)無(wú)集怨圾言C、資確醋定驅(qū)績(jī)工效撈品映質(zhì)延符岸合倘標(biāo)惜準(zhǔn)※不斃斷口強(qiáng)納調(diào)繩賣飼信弊譽(yù)偉不毅是軍賣隱產(chǎn)稠品造的繭企攏業(yè)谷文次化野理歉念※推伯廣瞇（飛非章用材戶燈即犬上拼帝決）常的吩服瓜務(wù)※配弱合蘆獎(jiǎng)巾懲肯措券施傘推啦出抽五彎個(gè)茶一總，指一飼張差服喊務(wù)稀卡域，成一浴幅歪鞋標(biāo)套盾，竊一前塊印抹酬布杠，寶一殲件耀小禮默物瞎，踢四廊人手為接一豈組雕按襯標(biāo)己準(zhǔn)鍛作你業(yè)糞施耕工※請(qǐng)惹客蛇戶尚依只服途務(wù)再內(nèi)而容縫表搏現(xiàn)蔑評(píng)呢分※專路人頭電舒話頁(yè)追當(dāng)蹤幟調(diào)鋸查折安噸裝累人扭員猜滿蔑意糕度D、錯(cuò)確邁定桂符郊合析對(duì)泊客族戶紐奉的影承佩諾※建孝立擴(kuò)完殊善漢服焦務(wù)權(quán)網(wǎng)漂（麗大半?yún)^(qū)多級(jí)申、易省差級(jí)尚、眉市輸級(jí)膚、洲縣糠級(jí)溝）※百進(jìn)余蛛城拾市汁開親通9握9紹9握9電激話舟服漂務(wù)洞中叮心坑，乳強(qiáng)憑調(diào)津（肚一獻(xiàn)個(gè)御電勞話2共4小親時(shí)河內(nèi)肯上怖門街服渣務(wù)摧）的廚承搖諾※（摟過(guò)塑年站不岡回逗家伙）怖活連動(dòng)打，牌接休受8隔0冰%電胸話密查責(zé)證滋是勝否晝真悲實(shí)※以躲（泰用未戶廁滿罩意哲）榴為環(huán)唯盜一糖指卻標(biāo)昏，炊而業(yè)非飛（故檢忘驗(yàn)殿合遲格孤）堂的媽產(chǎn)從品E、姿認(rèn)插知稈服憤務(wù)艱與映期催望桶一督致箱性※零導(dǎo)距役離精服但務(wù)承提笨出由，衣心薪與你心蟲零疲距櫻離※彩菌電霧的濤（崗三慚全崖服籮務(wù)艱）前：劫全腸天辣候2編4小疫時(shí)秤服滋務(wù)核，時(shí)全學(xué)方唐位暈上車門約服塞務(wù)晌，用全園免絡(luò)費(fèi)介、義仇務(wù)棍服川務(wù)壓尊糞重犯用側(cè)戶孟、牢重束視淋用完戶疤，排以守情洲感帳動(dòng)鍬用警戶4物3、佛客皂戶庭服燈務(wù)—企單業(yè)村利疾潤(rùn)威的拖創(chuàng)艷造席者A、般泰梨國(guó)犯東芝方右飯攔店長(zhǎng)服培務(wù)恰之是道B、唉星府巴該克欺三溫維峰空點(diǎn)間C、閃必毛勝俱客嫩經(jīng)苗營(yíng)喜之蜜道D、偉本下田疊員帖工案姜例決分熱析一方天岸，攪一屑位菌客粥服努工管程卸師登接硬到其客蒸戶真的釣一些個(gè)正電潛話帖說(shuō)黃，棒他雜們旺的稼機(jī)蒜器發(fā)錫生川了稀故筑障針，梅希院望標(biāo)他瓦能舉來(lái)屬為鞋他舅們條解旋決索問(wèn)鼓題騎，森那庭位內(nèi)工蓬程扮師芬在巾電話天上雅詢根問(wèn)銹了煉情豪況坦后英，啊發(fā)償現(xiàn)寄這盆是扒一謠件吉容席易樹解鍋決濾的塑問(wèn)斷題桂，俱并構(gòu)在穴電話挎上負(fù)告吧訴晨客臟戶沉應(yīng)獻(xiàn)該懂怎叔樣愛做腳。咽但羅他垮越窮想狂說(shuō)齡服采客蔬戶頓，敬客障戶斷越她是躍堅(jiān)持澆。駛無(wú)鳳奈壤，科他蔽只甘好庸去鋒為柄客碎戶顛上貝門是服準(zhǔn)務(wù)乒。螺他校到快了偉客惑戶框那適里雁，悲顧不增得滴與你客約戶禍寒質(zhì)暄站就固直奶奔艇故把障魚所阻在水，治只仔花立了閑五穿分辜鐘潔時(shí)正間梳就吵解登決了辭問(wèn)曠題弓。昆解念決羽故撤障堵后岔，光他食對(duì)換這乳位墾客樸戶溝說(shuō)房誠(chéng)，痕這負(fù)確丹實(shí)膠不悔是盤什籮么訴大問(wèn)芬題親，禾已辦經(jīng)滅解果決壺了稱，閉然匠后各就慚匆斷匆撕離四去順。生不起想大第希二治天親經(jīng)腹理發(fā)找揀他談懸話脆，醒問(wèn)剪他拾昨泛天鄭到督底駐發(fā)末生文了槐什悼么載事珠？輝因筒為品那宇位予客鏈戶統(tǒng)打異投顯訴仗電話早說(shuō)奏，泉公涂司悼對(duì)憶客茄戶題不旗重鳴視至。浙這壤位煤工屑程末師泛感尊到悟既我委布屈氣又繞莫錘名盤其妙寫。暖他倒已膊經(jīng)郵按禾照銹客東戶遣的襖要聽求六排陪除侍了抄故焰障潑，遮為并什敬么啟客薦戶弟還終不久滿意浸？案舟例融分惠析另敞一孕天栗，望我姥們桿接斬一最位啊客鐮?wèi)艚业男须姼咴捚?，悄這意位搭客攀戶陜?cè)谀倦娕荚捔镏姓Z(yǔ)筋無(wú)妄倫衰次晶地括大統(tǒng)發(fā)腰脾罷氣風(fēng)，工打缺你梁們保熱糠線姨很篇久攝也躲沒(méi)掌回踢應(yīng)諷！話上門羽時(shí)穿間榨也昂比該合箭同放承直諾繡時(shí)茂間蹦長(zhǎng)…繁…，曲客哭服么經(jīng)型理掠在減電套話恢上表逢示鵝非獻(xiàn)常割關(guān)囑注戀這泥件育事豈，右一倡邊扁耐并心臺(tái)地陸聽勸客徑戶踩抱術(shù)怨泡，吸一肆邊關(guān)棵心豆地鐵詢形問(wèn)著情促?zèng)r敬。霧但益發(fā)射現(xiàn)耳仍嫁然撒不紡能更平彼息聞他每的軌怒恩氣狡。璃于是碼就聾說(shuō)儉：忍“籌您圈不鄙要茫著欣急辰，餅我矩立竿刻煙就消來(lái)任看湊您剝。眼”億盡除管評(píng)這胳