項目管理認證評估體系形成之探討樣本

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。項目管理認證評估體系形成之探討項目管理是一門新興的綜合應(yīng)用性學(xué)科,是一門實踐性極強的理論和藝術(shù)。項目管理的實踐性、應(yīng)用性的體現(xiàn)是多維的,但不論從內(nèi)容、規(guī)模,還是從結(jié)構(gòu)性、科學(xué)性上看,它特別突出地表現(xiàn)在項目管理認證評估方面。項目管理認證評估體系形成速度之快、所顯現(xiàn)出的完備性和綜合性,是管理領(lǐng)域其它任何學(xué)科都相形見絀的。

本文擬對當(dāng)前發(fā)展和形成中的項目管理認證評估體系做一初步的歸納和概括。

一、項目管理評估體系架構(gòu)

項目管理(Project

management)自古有之,可是真正意義上的科學(xué)項目管理,是上世紀80年代,以美國項目管理協(xié)會(PMI)發(fā)布的《項目管理知識體系指南》(簡稱PMBOK)為標志后,方被人們所認可。項目管理共性標準研究的初衷之一,是為認證評估項目管理專業(yè)人員的資質(zhì)能力而引發(fā)的。自1984年美國項目管理協(xié)會對第一批項目管理專業(yè)人員進行資格考試到現(xiàn)在僅25年,項目管理的認證評估便在世界范圍內(nèi),形成了一個相對于其它評估最完備的認證評估體系。下面我們從結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的觀念出發(fā),試圖對項目管理的論證評估體系作一總結(jié)和歸納(詳見圖1項目管理認證評估體系結(jié)構(gòu))。從圖能夠看出項目管理認證評估體系包括兩個方面、三個層次、四個對象及五種形式。

由于項目管理認證評估體系與實踐層面的密切聯(lián)系,加之項目管理認證評估對象不同與認證評估機制的內(nèi)在需求,項目管理認證評估首先表現(xiàn)在兩個方面,一是項目管理的主體一一項目管理專業(yè)人員,二是項目管理的客體一一項目。項目管理認證評估體系從這兩個方向出發(fā),進行了極具開拓性的實踐,同時在理論層面對認證評估的內(nèi)容、流程、指標、形式、方法和評估隊伍建設(shè)等方面,進行了全面的研究和開發(fā),使得項目管理認證評估在頂層構(gòu)建上體現(xiàn)出了體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性。

項目管理認證評估體系無論從內(nèi)容構(gòu)成還是從實踐發(fā)展的順序上,都十分清晰地顯示出結(jié)構(gòu)上的多層次性和逐級遞進的特點。一是項目管理認證評估首先從對項目管理專業(yè)人員本身的認證開始,然后逐漸發(fā)展到對單一項目管理能力的評估和對組織級項目管理能力的評估;二是對應(yīng)這三個層次,再作進一步的開拓,表現(xiàn)為五個層次的內(nèi)容,即項目管理認證評估體系最初是對項目管理主體——項目管理專業(yè)人員知識能力的認證,然后發(fā)展到對項目經(jīng)理勝任能力的評估,再發(fā)展到對項目管理客體——單一項目管理水平的評估,最后是對項目集、項目組合管理綜合水平的評估。

針對項目管理認證評估體系的五個層次,項目管理的認證評估在具體實施中表現(xiàn)為四種形式和做法:一是當(dāng)前在世界多個國家開展的對項目管理專業(yè)人員的項目管理專業(yè)資質(zhì)認證,如美國項目管理協(xié)會的PMP認證,國際項目管理協(xié)會的IPMP認證。二是建立在美國項目管理協(xié)會(PMI)頒布的項目經(jīng)理勝任能力發(fā)展構(gòu)架及標準(簡稱PM

CD),所提供的對項目經(jīng)理個人能力發(fā)展的評估。三是對單一項目管理水平的評估。四是對項目集、項目組合管理水平的評估。

二、項目管理專業(yè)人員認證

項目管理專業(yè)人員認證評估包括兩個方面:一是項目管理專業(yè)資質(zhì)認證,這是對項目管理專業(yè)人員的知識及資質(zhì)的認證,二是對項目經(jīng)理勝任能力的評估,主要是對項目經(jīng)理實際能力的評價,前者以靜態(tài)考試評測為主要形式,后者則以實際工作表現(xiàn)的動態(tài)評價為主要形式。

對項目管理專業(yè)人員的資質(zhì)認證,當(dāng)前世界上已有很多國家啟動了這項工作,很多國家結(jié)合本國實際建立了項目管理認證體系,但從全球范圍看,權(quán)威且影響較大的,尚屬美國項目管理協(xié)會的PMP認證和國際項目管理協(xié)會的IPMP認證。

(一)PMP認證

PMP認證是全球范圍內(nèi)啟動最早和認可度較高的項目管理專業(yè)資質(zhì)認證,首家獲得了ISO9001認證的項目管理培訓(xùn)與評測。PMP考試命題遵循美國項目管理協(xié)會(PMI)制定的《項目管理知識體系指南》(PMBOK),這是國際公認的項目管理標準。PMP認證具有嚴格的質(zhì)量控制和高度的壘球一致性,PMP認證考試以11種語言在150多個國家實行。

在過去的二十多年里,PMP不斷增強認證的嚴密性和信譽度,近年來對認證機制作了全面的改進,在衡量被認證人員知識水平的同時,加強了實踐經(jīng)驗、實際能力和職業(yè)規(guī)范的考察和評估。一是對報考者的資格提出了更加嚴格的要求,二是更加嚴格的審查申請過程和內(nèi)容,三是考試增加了基于情景問題的數(shù)目,四是采用了不記分的預(yù)備考試問題。

(二)lPMP認證

IPMP是國際項目管理協(xié)會(IPMA)在全球推行的對項目管理專業(yè)人員的資質(zhì)認證。1992年,國際項目管理協(xié)會(IPMA)開始建立國際性的項目管理知識體系與證書制,1996年開發(fā)了國際項目管理能力基準(IPMA

Competence

BaselineICB),1998年正式在各會員國實施。

國際項目管理協(xié)會的項目管理能力基準ICB3.0包括:技術(shù)能力、行為能力和環(huán)境能力三個相關(guān)的能力模塊和46個要素;技術(shù)能力的20個要素,涉及專業(yè)人員從事項目管理所進行的工作內(nèi)容;行為能力的15個要素,涉及管理項目、大型項目、項目組合中個人以及團體之間的人際關(guān)系;環(huán)境能力的11個要素,涉及項目管理與項目環(huán)境,特別是長期性組織間的交互作用。對每一個能力要素,都進行知識和經(jīng)驗的評測,采用了從O(沒有能力)至10(最好的專家)的分值度量方法。

IPMP項目管理專業(yè)資質(zhì)認證有4個級別:分為A級(國際特級項目經(jīng)理)、B級(國際高級項目經(jīng)理)、C級(國際項目管理)、D級(國際助理項目經(jīng)理)。IPMP是以對項目管理專業(yè)人員能力水平的綜合評估認定,特別強調(diào):能力=知識+經(jīng)驗+個人素質(zhì)。

(三)項目經(jīng)理勝任能力評估

該評估是對項目經(jīng)理在實踐層面的考核與評價,具體主要體現(xiàn)在美國項目管理協(xié)會所開發(fā)的項目經(jīng)理能力體系。

美國項目管理協(xié)會于推出了項目經(jīng)理勝任能力發(fā)展框架(PMCD),它由三部分組成:項目管理知識、項目管理應(yīng)用、個人能力。其中項目管理知識和項目管理應(yīng)用方面的要素,是根據(jù)項目管理的5個流程和9大知識領(lǐng)域交叉所組成(見表1)。評價操作時,針對每個交叉格的內(nèi)容分為4級進行評估。

表1項目經(jīng)理勝任能力知識,應(yīng)用評價表

個人能力劃分為六個方面,針對每個方面,又進一步細分,共有19個能力元素。在每個能力元素上,也按照四個級別進行評估(見表2)。

三、單一項目管理評估

項目管理評估體系對單一項目管理的評估,集中體現(xiàn)在國際項目管理協(xié)會(IPMA)開發(fā)的項目管理”卓越模型”。卓越項目模型分為項目管理和項目成果兩個部分,各占500分值,其中包括9項評估標準,根據(jù)權(quán)重配以不同的分值(見圖2)。

四、組織級項目管理評估

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展的需求和項目管理理論研究的不斷深入,項目集、項目組合管理越來越成為影響組織戰(zhàn)略目標的重要內(nèi)容。對此美國項目管理協(xié)會開發(fā)了項目集、項目組合管理標準。這兩個標準對于項目集、項目組合管理的水平具有一定的評估功能,但嚴格地說它是一個項目集、項目組合管理的實踐標準,對組織級(項目集、項目組合)管理能力的評估,主要體現(xiàn)在”組織項目管理成熟度模型”(簡稱OPM3)的功能和作用方面。

,美國項目管理協(xié)會推出了組織項目管理成熟度模型。OPM3是一個三維模型,一維是項目管理成熟過程的標準化、可測量、可控制和持續(xù)改進的四個梯級;二維是項目管理五個基本過程和九大知識領(lǐng)域;三維是既包括單一項目管理成果成功交付,更主要的是指項目集、項目組合管理能力在內(nèi)的項目管理三個層次。0PM3內(nèi)容極為豐富,其中開發(fā)了586種最佳實踐模型,2109種核心能力,2184種關(guān)鍵產(chǎn)出結(jié)果。

OPM3特別關(guān)注組織層面的項目管理,它不但描述了組織獲得和提高核心競爭能力的體系和過程,還提供了對組織級項目管理能力度量與評價的途徑和方法,其基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容(見圖3)。

縱觀人類