服裝店員工管理制度范本（五篇）

第22頁共22頁服裝店員?工管理制?度范本?1.???員工應(yīng)帶?妝上崗，?工作時(shí)間?應(yīng)保持愉?快精神，?熱情待人?。2.???在工?作時(shí)間不?得抽煙、?喝酒，不?得與相鄰?柜臺(tái)員工?聊天。?3.???應(yīng)保持店?面整潔，?每日應(yīng)打?掃衛(wèi)生，?整理貨品?，每日需?拖地。?4.???應(yīng)妥善保?管好柜臺(tái)?財(cái)物和貨?品，謹(jǐn)防?小偷。如?果盤點(diǎn)庫?存發(fā)現(xiàn)貨?品丟失，?按照丟失?商品的吊?牌價(jià)在月?結(jié)工資中?扣除。?5.???每日應(yīng)做?好店面貨?品整理，?按照公司?要求陳列?貨品，精?心搭配和?擺放。?6.???按時(shí)上班?，不得早?退。吃飯?時(shí)間不得?超過分鐘?。當(dāng)月累?計(jì)遲到或?早退次以?上者，扣?除一天工?資。7?.?上班?時(shí)間不得?接待朋友?探訪。?8.???店員試用?期定為個(gè)?月，薪酬?為底薪+?%個(gè)人銷?售額提成?。9.???薪酬?結(jié)構(gòu)為基?本工資+?提成+補(bǔ)?貼10?.?提成?為當(dāng)月個(gè)?人銷售額?的%1?1.?補(bǔ)?貼包括交?通補(bǔ)貼，?化妝補(bǔ)貼?，保險(xiǎn)補(bǔ)?貼。其中?過了試用?期的次月?即可獲得?元的交通?補(bǔ)貼和元?的化妝補(bǔ)?貼，保險(xiǎn)?補(bǔ)貼元?jiǎng)t?自員工正?式入職公?司個(gè)月后?發(fā)放。?12.??員工應(yīng)具?有強(qiáng)烈的?服務(wù)意識(shí)?與服務(wù)觀?念，具備?高尚的職?業(yè)道德，?以自身的?良好表現(xiàn)?共同塑造?良好的品?牌形象。??13?.?員工?應(yīng)遵守國?家法律法?規(guī)，遵守?店鋪管理?制度。??14.??如遇不?明事項(xiàng)應(yīng)?服從公司?領(lǐng)導(dǎo)，與?同事合睦?相處，對(duì)?新進(jìn)員工?應(yīng)親切，?公平對(duì)待?。?1?5.?員?工應(yīng)保守?店鋪的機(jī)?密，不得?對(duì)外泄露?任何有關(guān)?店鋪的銷?售數(shù)據(jù)，?不得利用?職務(wù)之便?圖謀私利?。?1?6.?員?工對(duì)待工?作與顧客?應(yīng)謙恭誠?懇，滿腔?熱情。遇?事不可推?諉，不可?意氣用事?，更不可?故意刁難?顧客。??17.??員工有?義務(wù)完善?各項(xiàng)工作?及服務(wù)品?質(zhì)，提高?工作績效?。?1?8.?員?工應(yīng)愛惜?店內(nèi)財(cái)物?，如有損?壞，照價(jià)?賠償。?19.??員工應(yīng)按?照公司制?定的銷售?政策、銷?售價(jià)格和?銷售活動(dòng)?進(jìn)行銷售?，不得擅?自更改商?品價(jià)格。?20.??員工應(yīng)?嚴(yán)格按照?公司的要?求，對(duì)貨?品知識(shí)熟?練掌握;?努力提高?自身的銷?售技巧。?服裝店?員工管理?制度范本?（二）?一.店內(nèi)?任何員工?應(yīng)無條件?服從上級(jí)?的管理.?二.店?內(nèi)任何員?工,不得?以任何理?由與顧客?發(fā)生爭執(zhí)?。表現(xiàn)?：1、與?顧客爭吵?，辱罵顧?客。2?、與顧客?打架、斗?毆。處罰?：第一次?：罰款五?十元。?第二次：?開除三?.員工應(yīng)?嚴(yán)格按照?規(guī)定于上?下班時(shí)間?上下班,?任何人不?得以任何?借口遲到?、早退、?曠工（無?故或未獲?批準(zhǔn)不正?常上班）?。遲到、?早退五分?鐘以內(nèi)扣?二元。遲?到、早退?三十分鐘?內(nèi)扣十元?，超過三?十分鐘扣?除當(dāng)天工?資,嚴(yán)重?者予以開?除。曠工?罰款五十?元，超過?____?次予以開?除。四?.員工上?班前應(yīng)將?工裝,工?牌穿戴整?齊，并隨?時(shí)保持工?裝整潔。?（違者罰?一元）?五.上班?時(shí)可淺淡?化妝,不?可濃裝艷?抹,不得?披頭散發(fā)?。（違者?罰兩元）?六.上?班時(shí)保持?精神飽滿?,不允許?無精打采?。不得無?故串崗，?不得聊天?和看報(bào)刊?雜志，不?得吃零食?（違者罰?兩元），?工作時(shí)間?不得擅自?離崗（違?者罰五元?），有顧?客時(shí)在賣?場聊天者?罰五元。?七.上?班期間不?得接打私?人電話，?不得會(huì)客?。（違者?罰兩元）?八.賣?場上員工?盡量講普?通話,?九.在賣?場內(nèi)確保?正確站姿?，,不準(zhǔn)?依靠道具?或做出有?損店面形?象的舉止?.（違者?罰兩元）?十.員?工應(yīng)對(duì)自?己負(fù)責(zé)的?區(qū)位衛(wèi)生?進(jìn)行打掃?,并保持?全天整潔?，.每月?末大掃除?一次（違?者罰二元?.）。?十一.員?工上下班?必須在考?勤機(jī)上簽?到簽退。?1：做全?天班的員?工早?前?簽到一次?，晚?后?簽退一次?即可。因?當(dāng)天上班?時(shí)間不能?及時(shí)趕到?而臨時(shí)請(qǐng)?他人暫代?一下班的?，則本人?來后必須?先簽到，?然后代班?者方能簽?退。2：?遲到（早?退）超過?一分鐘開?始記遲到?（早退）?。3：一?個(gè)月內(nèi)忘?簽到（簽?退）一次?按遲到（?早退）五?分鐘內(nèi)處?理;一個(gè)?月累計(jì)忘?簽到（簽?退）二次?每次按遲?到（早退?）三十分?鐘內(nèi)處理?;一個(gè)月?累計(jì)忘簽?到（簽退?）三次及?以上每次?扣除當(dāng)天?工資。4?：因已遲?到（早退?）而有意?不簽到（?簽退）則?另行處理?。十二?.在銷售?過程中,?每位導(dǎo)購?都要做到?面帶微笑?,態(tài)度真?誠。十?三.在銷?售過程中?導(dǎo)購要主?動(dòng)服務(wù),?不能相互?推諉,要?做到以客?為先.1?.針扎反?應(yīng)：見到?顧客，應(yīng)?及時(shí)為其?提供服務(wù)?。2.小?跑服務(wù).?3.顧客?進(jìn)門必須?使用歡迎?用語打招?呼.（違?者罰二元?）十四?.店組長?發(fā)現(xiàn)部屬?有違規(guī)行?為不予以?及時(shí)糾正?和不進(jìn)行?記錄的，?則與該員?工承擔(dān)相?同處戰(zhàn)略?性員工關(guān)?系管理戰(zhàn)?略性員工?關(guān)系..?.戰(zhàn)略性?員工關(guān)系?...罰?，超過三?次則撤銷?店組長職?務(wù)。員工?必須服從?店組長管?理及安排?，否則店?組長可上?報(bào)負(fù)責(zé)人?進(jìn)行處理?，行為嚴(yán)?重的可由?店組長向?負(fù)責(zé)人建?議辭退。?十五.?員工之間?要有團(tuán)隊(duì)?意識(shí),要?把每一個(gè)?人當(dāng)成是?自己的兄?弟姐妹,?苦樂同擔(dān)?.風(fēng)雨同?行.店組?長不準(zhǔn)隨?便刁難部?屬，不準(zhǔn)?隨便呵斥?部屬。應(yīng)?該尊重和?幫助店內(nèi)?每一位員?工。十?六.半班?員工不得?請(qǐng)假，員?工每月?lián)Q?班不能超?過___?_次，店?組長不得?與店員換?班。換班?需填寫《?換班單》?，經(jīng)店組?長同意并?簽字，否?則視曠工?處理。換?接班必須?及時(shí)做好?貨品交接?工作。如?本店需要?加班，員?工無特殊?原因不得?拒絕。?十七.收?銀臺(tái)與倉?庫除負(fù)責(zé)?人員,他?人不得入?內(nèi).發(fā)現(xiàn)?一次給予?嚴(yán)重警告?.（違者?罰五元.?）十八?.每天進(jìn)?行貨品核?對(duì),.如?有失貨,?按失物正?常銷售價(jià)?在責(zé)任班?次所有導(dǎo)?購工資中?平均扣除?。月底進(jìn)?行全場大?盤，如有?責(zé)任不明?失物，按?失物正常?銷售價(jià)由?全體導(dǎo)購?賠償。倉?庫失物則?由倉庫負(fù)?責(zé)人員按?正常銷售?價(jià)賠償。?十九.?每天員工?要對(duì)店鋪?的形勢進(jìn)?行分析,?查找不利?因素,及?時(shí)做出個(gè)?人工作心?得和月總?結(jié).二?十.如屢?次違反規(guī)?定者從嚴(yán)?處罰，經(jīng)?勸告仍不?能改正的?予以辭退?。二一?.辭職：?試用工應(yīng)?提前二天?.正式員?工應(yīng)提前?十五天、?店組長需?提前一個(gè)?月向負(fù)責(zé)?人提出書?面申請(qǐng),?并且春節(jié)?前后各一?個(gè)月內(nèi)不?得辭職（?以上違反?則保證金?不予退還?），并履?行以下手?續(xù)方可領(lǐng)?回工服保?證金（??元，收銀?員?元）?：1.歸?還員工牌?;2.歸?還所領(lǐng)道?具;3.?做好交接?工作;4?.工裝損?耗按規(guī)定?從保證金?中扣除（?工作未做?滿半年扣?除?元）?.二十?二.店鋪?于每天_?_點(diǎn)__?分準(zhǔn)時(shí)營?業(yè),晚_?_點(diǎn)__?分打烊.?二十三?.正式員?工在本店?購物憑指?標(biāo)可享受?七折優(yōu)惠?，具體如?下：1?.工作時(shí)?間滿__?__個(gè)月?有購買一?套當(dāng)季服?飾的指標(biāo)?，工作時(shí)?間滿半年?以上即擁?有一年分?四季各購?買一套服?飾的指標(biāo)?。2.?指標(biāo)只限?本人使用?，不得轉(zhuǎn)?借轉(zhuǎn)讓他?人，否則?作廢并給?予相應(yīng)處?罰。使用?指標(biāo)購物?時(shí)需通知?組長，并?經(jīng)負(fù)責(zé)人?同意。當(dāng)?季指標(biāo)未?使用可累?積到下一?季，但最?多累積不?超過二套?。3.?特價(jià)和促?銷商品不?在優(yōu)惠范?圍內(nèi)。?服裝店員?工管理制?度范本（?三）員?工準(zhǔn)則?1.員工?應(yīng)帶妝上?崗，工作?時(shí)間應(yīng)保?持愉快精?神，熱情?待人。?2.在工?作時(shí)間不?得抽煙、?喝酒，不?得與相鄰?柜臺(tái)員工?聊天。?3.應(yīng)保?持店面整?潔，每日?應(yīng)打掃衛(wèi)?生，整理?貨品，每?日需拖地?。4.?應(yīng)妥善保?管好柜臺(tái)?財(cái)物和貨?品，謹(jǐn)防?小偷。如?果盤點(diǎn)庫?存發(fā)現(xiàn)貨?品丟失，?按照丟失?商品的吊?牌價(jià)在月?結(jié)工資中?扣除。?5.每日?應(yīng)做好店?面貨品整?理，按照?公司要求?陳列貨品?，精心搭?配和擺放?。6.?按時(shí)上班?，不得早?退。吃飯?時(shí)間不得?超過__?__分鐘?。當(dāng)月累?計(jì)遲到或?早退__?__次以?上者，扣?除一天工?資。7?.上班時(shí)?間不得接?待朋友探?訪。8?.店員試?用期定為?____?個(gè)月，薪?酬為底薪?1000?+___?_%個(gè)人?銷售額提?成。9?.薪酬結(jié)?構(gòu)為基本?工資+提?成+補(bǔ)貼?10.?提成為當(dāng)?月個(gè)人銷?售額的_?___%?11.?補(bǔ)貼包括?交通補(bǔ)貼?，化妝補(bǔ)?貼，保險(xiǎn)?補(bǔ)貼。其?中過了試?用期的次?月即可獲?得___?_元的交?通補(bǔ)貼和?____?元的化妝?補(bǔ)貼，保?險(xiǎn)補(bǔ)貼_?___元?則自員工?正式入職?公司__?__個(gè)月?后發(fā)放。?12.?員工應(yīng)具?有強(qiáng)烈的?服務(wù)意識(shí)?與服務(wù)觀?念，具備?高尚的職?業(yè)道德，?以自身的?良好表現(xiàn)?共同塑造?良好的品?牌形象。?13.?員工應(yīng)遵?守國家法?律法規(guī)，?遵守店鋪?管理制度?。14?.如遇不?明事項(xiàng)應(yīng)?服從公司?領(lǐng)導(dǎo)，與?同事合睦?相處，對(duì)?新進(jìn)員工?應(yīng)親切，?公平對(duì)待?。15?.員工應(yīng)?保守店鋪?的機(jī)密，?不得對(duì)外?泄露任何?有關(guān)店鋪?的銷售數(shù)?據(jù)，不得?利用職務(wù)?之便圖謀?私利。?16.員?工對(duì)待工?作與顧客?應(yīng)謙恭誠?懇，滿腔?熱情。遇?事不可推?諉，不可?意氣用事?，更不可?故意刁難?顧客。?17.員?工有義務(wù)?完善各項(xiàng)?工作及服?務(wù)品質(zhì)，?提高工作?績效。?18.員?工應(yīng)愛惜?店內(nèi)財(cái)物?，如有損?壞，照價(jià)?賠償。?19.員?工應(yīng)按照?公司制定?的銷售政?策、銷售?價(jià)格和銷?售活動(dòng)進(jìn)?行銷售，?不得擅自?更改商品?價(jià)格。?20.員?工應(yīng)嚴(yán)格?按照公司?的要求，?對(duì)貨品知?識(shí)熟練掌?握；努力?提高自身?的銷售技?巧。員?工的儀容?儀表_?___頭?發(fā)要整齊?、清潔、?頭飾要與?工服、發(fā)?型搭配得?當(dāng)。2?.按照公?司化妝標(biāo)?準(zhǔn)化妝，?不可留長?指甲。?3.如果?有體味者?，要適當(dāng)?涂止汗露?。4.?制服要干?凈、整潔?，不能有?異味。?5.店員?不能穿厚?底鞋、拖?鞋。店?柜工服?1.工服?是店鋪的?形象。在?規(guī)定穿工?服的時(shí)間?內(nèi)，員工?必須統(tǒng)一?穿工服。?如員工因?保管不善?而造成工?服的破損?或丟失，?須按規(guī)定?進(jìn)行賠償?。2.?工作時(shí)間?內(nèi)必須佩?帶工牌，?員工要注?意個(gè)人的?儀容儀表?。3.?員工在離?職時(shí)必須?退回工服?，如果沒?有退回，?須按六折?賠償。?4.凡利?用工牌在?外做不正?當(dāng)?shù)氖拢?將視情節(jié)?嚴(yán)重給予?處罰5?.未按公?司或店鋪?要求穿著?工服的，?初犯者處?以口頭警?告，嚴(yán)重?者處以書?面警告。?店柜制?度1.?工作時(shí)需?嚴(yán)格遵守?店鋪儀容?儀表著穿?規(guī)定，提?供優(yōu)良的?服務(wù)，以?客為先。?2.必?須遵守勞?動(dòng)紀(jì)律，?自覺遵守?輪班制度?。依時(shí)上?、下班，?不準(zhǔn)無故?遲到、早?退、曠工?。如需請(qǐng)?假，須提?前一天向?公司申請(qǐng)?經(jīng)批準(zhǔn)后?方可生效?。節(jié)假日?期間和周?末不得請(qǐng)?假或休假?。3.?員工應(yīng)潔?身自愛、?防盜防竊?。工作時(shí)?間，須將?個(gè)人物品?存放在指?定地點(diǎn)，?下班自覺?由店長或?指定檢查?員檢查所?攜帶的私?人包裹，?并隨時(shí)由?店長或指?定檢查員?清檢員工?儲(chǔ)物柜。?4.未?經(jīng)同意，?不得向外?泄露店鋪?的一切資?料（尤其?是銷售額?），否則?將給予處?罰。5?.工作時(shí)?，要保持?口腔衛(wèi)生?，不準(zhǔn)喝?酒和吃有?異味的食?物，營業(yè)?中不準(zhǔn)吸?煙、吃零?食。6?.嚴(yán)禁私?用、盜竊?公司貨品?及其它物?品，違者?給予處罰?。7.?不得以任?何理由拒?絕公司合?理的工作?安排，必?須尊重上?司。8?.工作時(shí)?間嚴(yán)禁在?工作場所?說笑、打?鬧、爭吵?、賭博、?吸咽、酗?酒、追逐?、大聲渲?嘩、當(dāng)堂?整理著裝?、化妝及?一切有損?公司或店?鋪形象的?行為。?9.工作?時(shí)間嚴(yán)禁?利用公司?電話做私?人用途，?不得將店?鋪電話隨?便告訴無?關(guān)之人。?10.?工作時(shí)間?不能擅自?離崗或隨?便竄崗。?11.?穿著已購?買的店鋪?服飾回店?鋪須向主?管或店長?登記款號(hào)?。12?.嚴(yán)禁擅?自穿著公?司服裝外?出，違者?嚴(yán)厲處罰?。13?.工作時(shí)?間不準(zhǔn)代?他人存放?物品，如?遇到顧客?購買的商?品需暫存?時(shí)，需做?好登記。?員工辭?職辭職?必須提前?一個(gè)月向?公司提出?書面請(qǐng)辭?，待公司?招到新正?式員工后?，可給予?批準(zhǔn)。過?年前一個(gè)?月不準(zhǔn)辭?職。若不?按此流程?辭職，只?能發(fā)放上?月工資的?____?%，其余?作為彌補(bǔ)?公司的運(yùn)?行損失。?服裝店?員工管理?制度范本?（四）?第一、合?法性。?企業(yè)內(nèi)部?規(guī)章制度?的效力是?以合法為?前提的。?凡是違法?的內(nèi)部規(guī)?章制度一?律無效。?所以在制?定員工守?則時(shí)首先?要對(duì)國家?相關(guān)勞動(dòng)?法規(guī)、人?事法規(guī)進(jìn)?行了解和?學(xué)習(xí)，不?要編制出?違反國家?法律、法?令的無效?的員工守?則。比如?規(guī)定員工?在勞動(dòng)合?同期間不?能結(jié)婚生?育、上下?班要搜身?檢查、試?用期問員?工辭職不?發(fā)工資、?員工人職?要交一筆?保證金等?等。這些?規(guī)定嚴(yán)重?侵犯了公?民的基本?權(quán)利，侵?犯了員工?的合法權(quán)?益。第?二、適合?性。要?廣泛征求?企業(yè)員工?的意見和?建議，因?為員工守?則是企業(yè)?內(nèi)部員工?規(guī)范自己?的言行的?基本準(zhǔn)則?，以企業(yè)?內(nèi)部員工?為主體編?制出來的?規(guī)則更具?操作性，?因此，必?須發(fā)動(dòng)全?體員工參?與，通過?民主程序?來制定。?如通過企?業(yè)工會(huì)組?織、職工?代表大會(huì)?或選派員?工代表，?參加內(nèi)部?規(guī)章制度?制定。制?定出來以?后，還要?向全體員?工公示，?并組織學(xué)?習(xí)相貫徹?實(shí)施。?第三、合?理性。?在勞動(dòng)法?或其部門?法沒有規(guī)?定的情況?下，用人?單位制定?其內(nèi)部規(guī)?章制度時(shí)?要堅(jiān)持公?平、合理?、科學(xué)的?原則，既?要考慮員?工的利益?，又要考?慮單位的?利益;既?要考慮對(duì)?員工勞動(dòng)?行為的規(guī)?范和制約?，又要考?慮對(duì)員工?勞動(dòng)積極?性的激勵(lì)?。員工?守則一般?包括以下?內(nèi)容：?1.員工?的道德規(guī)?范。比如?維護(hù)公司?信譽(yù)、嚴(yán)?謹(jǐn)操守、?愛護(hù)公物?、不得泄?露公司機(jī)?密等行為?規(guī)范。?2.員工?的考勤制?度。其中?有工時(shí)制?度、上下?班的規(guī)定?、打卡規(guī)?定等等。?3.員?工加班值?班制度。?什么情況?下加班、?加班的報(bào)?酬規(guī)定、?值班的安?排等等。?4.休?假請(qǐng)假制?度。包括?平時(shí)和法?定休假、?年休假、?婚假、產(chǎn)?假和生理?假、病假?、喪假、?工傷假、?私事休假?等等。?一.店內(nèi)?任何員工?應(yīng)無條件?服從上級(jí)?的管理.?二.店?內(nèi)任何員?工,不得?以任何理?由與顧客?發(fā)生爭執(zhí)?。表現(xiàn)?：1、與?顧客爭吵?，辱罵顧?客。2?、與顧客?打架、斗?毆。處罰?：第一次?：罰款五?十元。?第二次：?開除三?.員工應(yīng)?嚴(yán)格按照?規(guī)定于上?下班時(shí)間?上下班,?任何人不?得以任何?借口遲到?、早退、?曠工（無?故或未獲?批準(zhǔn)不正?常上班）?。遲到、?早退五分?鐘以內(nèi)扣?二元。遲?到、早退?三十分鐘?內(nèi)扣十元?，超過三?十分鐘扣?除當(dāng)天工?資,嚴(yán)重?者予以開?除。曠工?罰款五十?元，超過?____?次予以開?除。四?.員工上?班前應(yīng)將?工裝,工?牌穿戴整?齊，并隨?時(shí)保持工?裝整潔。?（違者罰?一元）?五.上班?時(shí)可淺淡?化妝,不?可濃裝艷?抹,不得?披頭散發(fā)?。（違者?罰兩元）?六.上?班時(shí)保持?精神飽滿?,不允許?無精打采?。不得無?故串崗，?不得聊天?和看報(bào)刊?雜志，不?得吃零食?（違者罰?兩元），?工作時(shí)間?不得擅自?離崗（違?者罰五元?），有顧?客時(shí)在賣?場聊天者?罰五元。?七.上?班期間不?得接打私?人電話，?不得會(huì)客?。（違者?罰兩元）?八.賣?場上員工?盡量講普?通話,?九.在賣?場內(nèi)確保?正確站姿?，,不準(zhǔn)?依靠道具?或做出有?損店面形?象的舉止?.（違者?罰兩元）?十.員?工應(yīng)對(duì)自?己負(fù)責(zé)的?區(qū)位衛(wèi)生?進(jìn)行打掃?,并保持?全天整潔?，.每月?末大掃除?一次（違?者罰二元?.）。?十一.員?工上下班?必須在考?勤機(jī)上簽?到簽退。?1：做全?天班的員?工早?前?簽到一次?，晚?后?簽退一次?即可。因?當(dāng)天上班?時(shí)間不能?及時(shí)趕到?而臨時(shí)請(qǐng)?他人暫代?一下班的?，則本人?來后必須?先簽到，?然后代班?者方能簽?退。2：?遲到（早?退）超過?一分鐘開?始記遲到?（早退）?。3：一?個(gè)月內(nèi)忘?簽到（簽?退）一次?按遲到（?早退）五?分鐘內(nèi)處?理;一個(gè)?月累計(jì)忘?簽到（簽?退）二次?每次按遲?到（早退?）三十分?鐘內(nèi)處理?;一個(gè)月?累計(jì)忘簽?到（簽退?）三次及?以上每次?扣除當(dāng)天?工資。4?：因已遲?到（早退?）而有意?不簽到（?簽退）則?另行處理?。十二?.在銷售?過程中,?每位導(dǎo)購?都要做到?面帶微笑?,態(tài)度真?誠。十?三.在銷?售過程中?導(dǎo)購要主?動(dòng)服務(wù),?不能相互?推諉,要?做到以客?為先.1?.針扎反?應(yīng)：見到?顧客，應(yīng)?及時(shí)為其?提供服務(wù)?。2.小?跑服務(wù).?3.顧客?進(jìn)門必須?使用歡迎?用語打招?呼.（違?者罰二元?）十四?.店組長?發(fā)現(xiàn)部屬?有違規(guī)行?為不予以?及時(shí)糾正?和不進(jìn)行?記錄的，?則與該員?工承擔(dān)相?同處戰(zhàn)略?性員工關(guān)?系管理戰(zhàn)?略性員工?關(guān)系..?.戰(zhàn)略性?員工關(guān)系?...罰?，超過三?次則撤銷?店組長職?務(wù)。員工?必須服從?店組長管?理及安排?，否則店?組長可上?報(bào)負(fù)責(zé)人?進(jìn)行處理?，行為嚴(yán)?重的可由?店組長向?負(fù)責(zé)人建?議辭退。?十五.?員工之間?要有團(tuán)隊(duì)?意識(shí),要?把每一個(gè)?人當(dāng)成是?自己的兄?弟姐妹,?苦樂同擔(dān)?.風(fēng)雨同?行.店組?長不準(zhǔn)隨?便刁難部?屬，不準(zhǔn)?隨便呵斥?部屬。應(yīng)?該尊重和?幫助店內(nèi)?每一位員?工。十?六.半班?員工不得?請(qǐng)假，員?工每月?lián)Q?班不能超?過___?_次，店?組長不得?與店員換?班。換班?需填寫《?換班單》?，經(jīng)店組?長同意并?簽字，否?則視曠工?處理。換?接班必須?及時(shí)做好?貨品交接?工作。如?本店需要?加班，員?工無特殊?原因不得?拒絕。?十七.收?銀臺(tái)與倉?庫除負(fù)責(zé)?人員,他?人不得入?內(nèi).發(fā)現(xiàn)?一次給予?嚴(yán)重警告?.（違者?罰五元.?）十八?.每天進(jìn)?行貨品核?對(duì),.如?有失貨,?按失物正?常銷售價(jià)?在責(zé)任班?次所有導(dǎo)?購工資中?平均扣除?。月底進(jìn)?行全場大?盤，如有?責(zé)任不明?失物，按?失物正常?銷售價(jià)由?全體導(dǎo)購?賠償。倉?庫失物則?由倉庫負(fù)?責(zé)人員按?正常銷售?價(jià)賠償。?十九.?每天員工?要對(duì)店鋪?的形勢進(jìn)?行分析,?查找不利?因素,及?時(shí)做出個(gè)?人工作心?得和月總?結(jié).二?十.如屢?次違反規(guī)?定者從嚴(yán)?處罰，經(jīng)?勸告仍不?能改正的?予以辭退?。二一?.辭職：?試用工應(yīng)?提前二天?.正式員?工應(yīng)提前?十五天、?店組長需?提前一個(gè)?月向負(fù)責(zé)?人提出書?面申請(qǐng),?并且春節(jié)?前后各一?個(gè)月內(nèi)不?得辭職（?以上違反?則保證金?不予退還?），并履?行以下手?續(xù)方可領(lǐng)?回工服保?證金（??元，收銀?員?元）?：1.歸?還員工牌?;2.歸?還所領(lǐng)道?具;3.?做好交接?工作;4?.工裝損?耗按規(guī)定?從保證金?中扣除（?工作未做?滿半年扣?除?元）?.二十?二.店鋪?于每天_?_點(diǎn)__?分準(zhǔn)時(shí)營?業(yè),晚_?_點(diǎn)__?分打烊.?二十三?.正式員?工在本店?購物憑指?標(biāo)可享受?七折優(yōu)惠?，具體如?下：1?.工作時(shí)?間滿__?__個(gè)月?有購買一?套當(dāng)季服?飾的指標(biāo)?，工作時(shí)?間滿半年?以上即擁?有一年分?四季各購?買一套服?飾的指標(biāo)?。2.?指標(biāo)只限?本人使用?，不得轉(zhuǎn)?借轉(zhuǎn)讓他?人，否則?作廢并給?予相應(yīng)處?罰。使用?指標(biāo)購物?時(shí)需通知?組長，并?經(jīng)負(fù)責(zé)人?同意。當(dāng)?季指標(biāo)未?使用可累?積到下一?季，但最?多累積不?超過二套?。3.?特價(jià)和促?銷商品不?在優(yōu)惠范?圍內(nèi)。?服裝店員?工管理制?度范本（?五）店?鋪規(guī)章制?度（一?）、崗位?職責(zé)1?、按照賣?場服務(wù)規(guī)?范、管理?規(guī)范、操?作規(guī)范進(jìn)?行商品銷?售，完成?銷售。?2、根據(jù)?賣場及市?場變化，?調(diào)整、提?高售賣技?巧和服務(wù)?質(zhì)量，為?顧客提供?盡可能完?美的商品?與服務(wù)?。3、?按賣場要?求隨時(shí)檢?查并做好?商品陳列?。4、?負(fù)責(zé)賣場?內(nèi)環(huán)境衛(wèi)?生工作。?5、負(fù)?責(zé)接待及?處理顧客?的咨詢、?投訴，自?己不能解?決的及時(shí)?向主管或?上級(jí)主管?反映。?6、及時(shí)?向主管反?饋銷售走?勢及顧客?要求，按?賣場要求?做好商品?市場調(diào)查?。7、?保證賣場?商品安全?，防止被?盜或損失?。8、?向公司提?出補(bǔ)貨、?退倉、退?廠的建議?。9、?營業(yè)結(jié)束?后，賣場?進(jìn)行盤點(diǎn)?，并簽字?認(rèn)可，次?日營業(yè)前?及時(shí)清點(diǎn)?賣場商品?。10?、保證店?鋪財(cái)務(wù)安?全（二?）、專業(yè)?導(dǎo)購員必?須具備的?條件1?、專業(yè)態(tài)?度1）?、喜歡與?人交往。?2）、?有正確的?服務(wù)觀念?。3）?、喜歡所?售賣的商?品。4?）、微笑?、普通話?、禮貌用?語接待顧?客。5?）、服從?管理。?2、技巧?1）、?推銷技巧?。2）?、溝通技?巧。3?）、商品?陳列技巧?。4）?、商品包?裝技巧。?3、知?識(shí)1）?、商品知?識(shí)。2?）、公司?文化。?3）、工?作流程。?4）、?商品編碼?。5）?、尺碼大?小。（?三）、導(dǎo)?購員崗位?準(zhǔn)則1?、基本工?作要求?1）、準(zhǔn)?時(shí)上下班?，不得遲?到；不得?早退；不?得曠工；?2）、?工作期間?保持微笑?，不可因?私人情緒?影響工作?；3）?、上班第?一時(shí)間打?掃檔口衛(wèi)?生，整理?著裝，必?須做到整?潔干凈；?員工需畫?淡妝，?精力充沛?！4）?、上班時(shí)?不得嬉笑?打鬧、賭?博喝酒、?睡覺而影?響本公司?形象；?5）、員?工本著互?尊互愛、?齊心協(xié)力?、吃苦耐?勞、誠實(shí)?本分的精?神。尊重?上級(jí)、?有何正確?的建議或?想法用書?寫文字交?于上級(jí)部?門，公司?將做出合?理的回復(fù)?！6）?、服從分?配服從管?理、不得?損毀公司?形象、透?露公司機(jī)?密；7?）、工作?時(shí)不得接?聽私人電?話，手機(jī)?關(guān)機(jī)8?）、認(rèn)真?聽取每位?客戶的建?議和投訴?、損壞公?司財(cái)物者?照價(jià)賠償?，偷盜公?司財(cái)物?者交于公?安部門處?理9）?、員工服?務(wù)態(tài)度：?1、熱情?接待每位?客戶，做?好積極、?主動(dòng)、熱?誠、微笑?的服務(wù)?；2、盡?快主動(dòng)了?解服裝；?以便更好?的介紹給?客戶；?10）、?員工獎(jiǎng)罰?規(guī)定：1?、全勤獎(jiǎng)?勵(lì)每月_?___元?，遲到、?早退、每?分鐘扣罰?____?元；曠?工一天扣?罰___?_元，工?作時(shí)間不?允許請(qǐng)假?，請(qǐng)假一?天扣除當(dāng)?日工資，?未經(jīng)批準(zhǔn)?按曠工處?理；病假?必須出具?醫(yī)院證明?，前三天?扣除當(dāng)日?工資的_?___%?，之后每?天扣除當(dāng)?日的工資?；2、每?三個(gè)月進(jìn)?行優(yōu)秀員?工獎(jiǎng)勵(lì)，?獎(jiǎng)勵(lì)__?__元；?（條件：?必須全勤?員工、業(yè)?績突出、?無客戶投?訴者、無?拒客者；?無）客戶?投訴或與?客戶發(fā)生?爭吵將取?消本次獎(jiǎng)?勵(lì)，一次?扣罰__?__元；?3、上班?時(shí)不得嬉?笑打鬧、?賭博喝酒?、睡覺而?影響本公?司形象，?違者扣罰?____?元/次；?上班有客?戶在時(shí)不?得接聽私?人電話不?得發(fā)短信?聊天，手?機(jī)應(yīng)關(guān)機(jī)?，違者扣?罰___?_元/次?；4、必?須服從分?配、服從?管理，違?者扣罰3?0/次；?私下使用?本公司電?腦者扣罰?50/次?；5、透?露公司機(jī)?密（產(chǎn)品?原價(jià)、客?戶檔案、?）查明屬?實(shí)將扣除?當(dāng)月工資?的___?_%；?11）、?入職條件?：1、填?寫員工入?職表，按?入職須知?執(zhí)行規(guī)定?；2、需?交身份證?復(fù)印證?3、工作?期間必須?遵守本公?司規(guī)章制?度；1?2）、辭?職條件：?1、員工?辭職必須?提前__?__個(gè)月?提呈，書?寫詳細(xì)理?由批準(zhǔn)?后方可離?職，離職?只發(fā)放工?資，2、?未滿__?__個(gè)月?而要離職?者只發(fā)放?工資的_?___%?，13?）、辭退?員工將不?發(fā)放任何?工資待遇?，辭退條?件如下：?1、連續(xù)?曠工__?__次/?月；2?、拒客或?與客戶發(fā)?生爭吵_?___次?/月；3?、泄露本?公司機(jī)密?____?次/月；?4、偷盜?本公司財(cái)?物者；?14）、?員工離職?、辭退后?在兩年內(nèi)?不得向外?透露本公?司商業(yè)機(jī)?密，如對(duì)?本公司造?成不良?后果責(zé)任?將由對(duì)方?負(fù)責(zé)，并?向有關(guān)單?位提起訴?訟！1?5）、按?公司要求?接待顧客?，不與顧?客爭執(zhí)，?若遇問題?及時(shí)上報(bào)?；16?）、上班?不得交頭?接耳、挖?鼻子、嘻?笑、打鬧?、聊天、?串崗，需?要離崗時(shí)?須得到部?門負(fù)責(zé)?人的批準(zhǔn)?；17?）、隨時(shí)?掌握市場?動(dòng)態(tài)，及?時(shí)反饋競?品促銷信?息；1?8）、遵?守職業(yè)道?德，不因?個(gè)人利益?而惡意貶?低其它同?類商品；?19）?、服從賣?場管理，?遵守賣場?各項(xiàng)規(guī)定?。2、?儀容儀表?1）、?統(tǒng)一著工?服，穿戴?整潔衛(wèi)生?，工牌佩?戴正確；?2）、?女員工上?崗前需化?淡妝，頭?發(fā)不蓋眉?，不染發(fā)?，發(fā)型簡?潔，干凈?整齊；?3）、工?作期間除?手表、戒?指外，不?得佩戴夸?張首飾；?4）、?注意個(gè)人?衛(wèi)生，不?留長指甲?，不涂抹?指甲油，?保持口腔?清潔，做?到無異味?、無口臭?；5）?、精神飽?滿，眼睛?不充血；?6）、?時(shí)時(shí)微笑?，笑不露?齒。3?、行為舉?止1）?、動(dòng)作：?舉止大方?，不卑不?亢，動(dòng)作?幅度不宜?過大，簡?潔、麻利?。A、?站姿：?（1）、?抬頭挺胸?，精神飽?滿；（?2）、雙?手自然下?垂，不抱?手胸前，?不叉在腰?間；（?3）、保?持工作準(zhǔn)?備姿勢和?立刻服務(wù)?的態(tài)度；?（4）?、嚴(yán)禁任?何“休閑?”的姿態(tài)?在商場出?現(xiàn)，如斜?靠貨架、?柜臺(tái)等等?。B、?手勢：?（1）、?手勢文雅?自然，不?給人手舞?足蹈的印?象；（?2）、不?用手指對(duì)?方，不做?任何不禮?貌的動(dòng)作?；（3?）、嚴(yán)禁?用威脅的?手勢或讓?人