2023年售后技術(shù)支持工程師招工十四篇(大全)

第頁共頁2023年售后技術(shù)支持工程師招工十四篇(大全)售后技術(shù)支持工程師招工篇一1、通過qq、、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、現(xiàn)場協(xié)助等方式解決客戶所遇到的軟件疑難問題;2、通過部門培訓(xùn)，純熟掌握產(chǎn)品功能，及時(shí)解決售后問題，記錄客戶反應(yīng)意見和需求;3、負(fù)責(zé)客戶疑難問題或投訴的接收和處理，對重大問題進(jìn)展上報(bào)、跟蹤、處理及反應(yīng);4、協(xié)助處理其他部門同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設(shè)備的正常運(yùn)行;崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工作經(jīng)歷不限;2、熱愛售后、客服類相關(guān)工作，具有親和力，責(zé)任心強(qiáng)，具備根本的溝通表達(dá)才能;3、熟悉office辦公軟件，懂一定的計(jì)算機(jī)知識和電腦軟硬件根底;4、優(yōu)先考慮條件：會(huì)電腦維修;具有計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)類等相關(guān)專業(yè)資格證書;有教室工程裝修方面的施行經(jīng)歷;具備軟件繪圖技能，例如cad、visio、photoshop、3dmax等軟件;售后技術(shù)支持工程師招工篇二職責(zé)：1、搜集日常客戶需求和bug，能及時(shí)、準(zhǔn)確地反應(yīng)給研發(fā)和相關(guān)負(fù)責(zé)人。并管理好相關(guān)需求和bug，以便日后追溯和統(tǒng)計(jì)。2、用、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持和指導(dǎo)客戶解決客戶相關(guān)需求和問題，維護(hù)好客戶關(guān)系3、現(xiàn)場解決客戶相關(guān)需求和問題4、現(xiàn)場客戶技術(shù)培訓(xùn)(全面)5、問題的復(fù)現(xiàn)和相關(guān)平臺的搭建以及上機(jī)測試工作6、搜集新客戶、工程前期需求，跟蹤、推進(jìn)工程進(jìn)展。7、及時(shí)匯報(bào)相關(guān)工作(日常、工程)，做好日報(bào)和周報(bào)8、搜集客戶反應(yīng)和市場動(dòng)態(tài)，為公司產(chǎn)品改良或研發(fā)提出相關(guān)建議9、編寫相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書，以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知10、客戶信息管理，包括機(jī)型配置、版本，做到隨時(shí)可追溯、查閱，保持公司各部門關(guān)于客戶信息溝通無障礙。11、客戶，市場資訊、動(dòng)態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關(guān)市場、商務(wù)工作任職要求：1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，可接收應(yīng)屆生;2、具有較強(qiáng)技術(shù)分析^p判斷才能和解決問題才能、協(xié)調(diào)溝通才能和客戶關(guān)系維護(hù)才能;3、思路明晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達(dá)和學(xué)習(xí)才能;4、良好的語言表達(dá)才能和溝通才能，工作踏實(shí)有責(zé)任心，能吃苦耐勞5、可以適應(yīng)出差。售后技術(shù)支持工程師招工篇三職責(zé):1、負(fù)責(zé)客戶需求的引導(dǎo)和確認(rèn)，將需求形成標(biāo)準(zhǔn)文檔正確無誤反應(yīng)給研發(fā);2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負(fù)責(zé)工程施行過程中的技術(shù)支持工作;3、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;4、負(fù)責(zé)處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。任職資格:1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;2、良好的溝通協(xié)調(diào)才能、抗壓性及動(dòng)手才能;3、有it網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、linux、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識根底;4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域，可承受國內(nèi)長期外派優(yōu)先考慮。售后技術(shù)支持工程師招工篇四職責(zé)：1、客戶應(yīng)用指導(dǎo)，故障處理。2、技術(shù)問題反應(yīng)及技術(shù)晉級建議匯報(bào)。3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。4、產(chǎn)品質(zhì)量分析^p。任職要求：1、具備較好的溝通表達(dá)才能，可以與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木礃I(yè)精神，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的才能。2、電氣工程自動(dòng)化、自動(dòng)化、電機(jī)拖動(dòng)及控制相關(guān)專業(yè)。3、有技術(shù)問題判斷才能。4、有工程經(jīng)歷者優(yōu)先。5、適應(yīng)經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。售后技術(shù)支持工程師招工篇五職責(zé)：1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品應(yīng)用、安裝、調(diào)試、維護(hù)、售后等現(xiàn)場效勞支持工作。2.向用戶解答產(chǎn)品和應(yīng)用問題。3.搜集、整理、分析^p、匯報(bào)效勞支持過程中反應(yīng)的需求和問題。4.啟發(fā)用戶業(yè)務(wù)使用，提升用戶應(yīng)用程度。任職資格：1.本科(含)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)化、電子工程等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。2.普通話好，良好的溝通表達(dá)才能。3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大工作壓力。4.可以短期或長期出差。5.熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)，有電力行業(yè)或用電信息采集工程工作背景者優(yōu)先。售后技術(shù)支持工程師招工篇六職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所覆蓋路局鐵路機(jī)務(wù)段設(shè)備的正常維護(hù);2、進(jìn)展小型機(jī)、效勞器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù);3、進(jìn)展機(jī)務(wù)段轉(zhuǎn)儲(chǔ)設(shè)備的日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術(shù)檔案維護(hù);4、負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平安;5、處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;6.可承受緊急出差和技術(shù)支持;技能要求：計(jì)算機(jī)或it相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;1、熟悉常用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試與運(yùn)用，有較好的語言表達(dá)才能。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、效勞器網(wǎng)管工作經(jīng)歷/視頻監(jiān)控或電子產(chǎn)品調(diào)試現(xiàn)場工作經(jīng)歷。2、實(shí)操才能強(qiáng)，能對網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟硬件或是產(chǎn)品涉及軟件局部的故障進(jìn)展快速定位與排除。3、較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)才能。4、熟悉路由器，交換機(jī)、防火墻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;解操作系統(tǒng)，熟悉web、ftp、mail效勞器的架設(shè);5、較強(qiáng)的獨(dú)立工作才能、良好的溝通才能與協(xié)作精神、工作主動(dòng)性強(qiáng)，有效勞意識。6、性格樂觀、態(tài)度積極、愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)。7、適應(yīng)加班及短期出差，抗壓才能強(qiáng)。售后技術(shù)支持工程師招工篇七職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試及售后效勞工作;2、處理客戶產(chǎn)品方面的維修，及時(shí)向客戶反應(yīng)結(jié)果并定期回訪;3、指導(dǎo)客戶正確操作、保養(yǎng)設(shè)備、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并搜集整理客戶的反應(yīng)信息;5、組織施行對客戶技術(shù)培訓(xùn)。6、工程現(xiàn)場接貨、安裝、調(diào)試7、為銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)講解和技術(shù)文檔要求：1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;2、熟悉計(jì)算機(jī)操作，動(dòng)手理論才能強(qiáng)3、學(xué)習(xí)才能強(qiáng)，思維嚴(yán)謹(jǐn)，可以舉一反三處理問題，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的溝通才能和對工作對客戶高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心，有吃苦耐勞精神。4、可以適應(yīng)出差;5、具有很強(qiáng)的應(yīng)對和處理突發(fā)事件的才能。售后技術(shù)支持工程師招工篇八職責(zé)：1、配合業(yè)務(wù)溝通前期安裝方案，熟悉公司產(chǎn)品出系統(tǒng)施工圖;2、安裝前期技術(shù)施工指導(dǎo)工作;3、完成各類客戶培訓(xùn)及產(chǎn)售后效勞工作，及時(shí)解答客戶疑問、反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量信息;4、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題，為顧客提供技術(shù)晉級效勞。崗位要求：1、中專學(xué)歷，21-30歲，理工科機(jī)械、電子、網(wǎng)絡(luò)、建筑相關(guān)專業(yè)，;能懂建筑、強(qiáng)弱電、4g網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先考慮2、有1年以上工作經(jīng)歷，有責(zé)任心，吃苦耐勞，服從安排;3、能適應(yīng)外地出差，吃苦耐勞;售后技術(shù)支持工程師招工篇九職責(zé)：1.每日各類在線的售后技術(shù)支持。2.每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察效勞器帶寬、cpu、內(nèi)存、等各項(xiàng)指標(biāo)。3.處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。4.效勞器的日常以及突發(fā)維護(hù)。5.效勞器的重裝以及環(huán)境配置。6.檢查、關(guān)閉、恢復(fù)違法違規(guī)網(wǎng)站和vps。7.公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、同事計(jì)算機(jī)檢查、重裝系統(tǒng)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)。8.公司安排的其他配合工作。9.記錄工作中的新問題、處理方法、客戶的反應(yīng)以及建議。10.每日做好交接班工作。任職要求：1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有類似工作經(jīng)歷者優(yōu)先錄取2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，有耐心和上進(jìn)心3.能承受早晚班4.抗壓才能強(qiáng)，具有良好的溝通才能和自我學(xué)習(xí)才能5.具備良好的效勞意識售后技術(shù)支持工程師招工篇十職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司amh檢測工程設(shè)備安裝、調(diào)試以及后期硬件軟件維護(hù);2、負(fù)責(zé)與終端客戶保持嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)，理解產(chǎn)品使用情況;3、負(fù)責(zé)設(shè)備使用時(shí)發(fā)生問題的反應(yīng)，并及時(shí)解決或向上級匯報(bào);4、負(fù)責(zé)定期對客戶進(jìn)展回訪，解決客戶對產(chǎn)品相關(guān)的所有疑問;5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。任職資格：1、學(xué)歷背景為大專及以上學(xué)歷，生物、臨床檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè);2、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)才能，理解醫(yī)學(xué)根底知識，或?qū)︶t(yī)學(xué)知識有強(qiáng)烈的求知欲;3、良好的溝通才能和表達(dá)才能，具備一定的應(yīng)變才能。售后技術(shù)支持工程師招工篇十一職責(zé)：第一、理解閥門構(gòu)造、原理及應(yīng)用1年以上泵閥維修經(jīng)歷第二、負(fù)責(zé)閥門整機(jī)裝配、試壓、主修平衡閥、蝶閥、水泵第三、協(xié)助銷售工程師完成公司的銷售目的及售后產(chǎn)品保養(yǎng)，熟悉各類閥門產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、功能和應(yīng)用條件第四、為客戶提供售后技術(shù)咨詢，遇到產(chǎn)品售后質(zhì)量問題，需熟悉產(chǎn)品故障原因，解決售后維修問題第五、對于特殊產(chǎn)品，需負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試等工作。任職要求：1、最好具備機(jī)械專業(yè)或者電氣專業(yè)的學(xué)科背景。2、有一定的溝通和協(xié)調(diào)才能，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、擅長分析^p總結(jié)、有良好的職業(yè)道德操守，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)。3、熟悉電腦和常用的辦公軟件、可以適應(yīng)異地短期出差。4、有駕照，能開車。售后技術(shù)支持工程師招工篇十二職責(zé)：1、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的安裝、調(diào)試，驗(yàn)收工作;2、通過溝通指導(dǎo)客戶安裝、解決產(chǎn)品故障問題;3、返廠產(chǎn)品的故障分析^p、維修;4、產(chǎn)品安裝圖紙制作與焊接線纜;5、協(xié)助消費(fèi)系統(tǒng)組裝、調(diào)試及問題處理;6、能適應(yīng)國內(nèi)、外出差需要;7、認(rèn)真做好客戶效勞記錄，并搜集客戶建議及時(shí)反應(yīng)給公司相關(guān)人員。任職資格：1、年齡30歲以下，電子、機(jī)電類相關(guān)專業(yè)，中?；蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷;2、熟悉電腦操作，有網(wǎng)絡(luò)、電腦系統(tǒng)安裝、維護(hù)等經(jīng)歷者優(yōu)先;3、能看懂簡單的電器、電路圖紙，并根據(jù)圖紙要求，對線纜進(jìn)展手工焊接、對零部件進(jìn)展裝配;4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)才能、方案執(zhí)行才能;5、具備良好的效勞意識，有一定的溝通才能和團(tuán)隊(duì)合作意識。售后技術(shù)支持工程師招工篇十三職責(zé)：1.為客戶公司產(chǎn)品提供售后問題的咨詢;2.跟進(jìn)并處理客戶投訴，對工程施行人員進(jìn)展效勞滿意度調(diào)查;3.學(xué)習(xí)并完善客戶效勞流程與手冊;4.理解并熟悉捷科軟件的效勞產(chǎn)品;5.負(fù)責(zé)客戶使用的捷科軟件遠(yuǎn)程維護(hù)(更新、操作指導(dǎo)、問題排查)。職位要求：1.大專以上學(xué)歷，純熟掌握sql數(shù)據(jù)庫，有1年以上管理軟件或施行經(jīng)歷者優(yōu)先，數(shù)據(jù)庫根底較扎實(shí)的應(yīng)屆生亦可培訓(xùn)培養(yǎng);2.為人真誠，主動(dòng)熱情，富有激情，擅長換位考慮，禮貌、謙遜;3.工作仔細(xì)認(rèn)真，有良好的溝通技巧，學(xué)習(xí)才能強(qiáng)，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng);4.能純熟使用辦公軟件(word、excel)，具有良好的文字組織才能及口頭表達(dá)才能。售后技術(shù)支持工程師招工篇十四職責(zé)：