客戶經(jīng)理分享和討論（ppt頁）

香港銀行學(xué)會(huì)客戶經(jīng)理培訓(xùn)班1第七章:分享和討論1.香港客戶經(jīng)理制現(xiàn)況比較

2.香港銀行推行客戶經(jīng)理制遇到的問題

3.歐美商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的最新發(fā)展趨勢

4.推行客戶經(jīng)理制的對策5.推行客戶經(jīng)理制的成功要素2中活港右客凡戶狗經(jīng)倍理遍制曬現(xiàn)難況碼比彎較1封.錄企舟業(yè)賀客嘗戶堤與靠個(gè)呢人覽客吼戶話的雪比修重2懸.烏資予產(chǎn)米業(yè)屈務(wù)經(jīng)，托負(fù)齡債漸業(yè)聽務(wù)努，撇中兄間豬業(yè)果務(wù)量比盯重3助.好人打員躺的什選蔬擇栗和盡培迫訓(xùn)侮方癥法4蘭.戰(zhàn)營叉銷雀理鳴念澤的沫差捧別5通.嫩系宰統(tǒng)迎及茫其檔它顆部碗門植的蘇配差合逆情嘩況6嶺.店組旱織限結(jié)姜構(gòu)昌單艱一嫌化就與響多程樣宮化3香買港寸銀乖行供推霞行麻客加戶免經(jīng)頭理江制疼遇墳到見的訓(xùn)問販題一拉.爪角悼色庫的創(chuàng)混陽亂轎（節(jié)貸圾款遙經(jīng)侍理濤客鐘戶策經(jīng)援理品）二御.拘部盜門顏間沙的舞配勺合播問秒題三做.災(zāi)素窩質(zhì)撒和劫培姨訓(xùn)宗的卷問攪題（闊單蘆一松專盤門精技誓術(shù)懇全并面礙理脅財(cái)籍技馬術(shù)通）四罩.允投污資門/悠系傻統(tǒng)普的思效鉤益寧問焰題五買.旬客妖戶茂的去接迎受雞問刑題六毅.辟集鉤團(tuán)啟/趙跨錘區(qū)鋪客挎戶按的何問讀題4歐傅美手商航業(yè)狗銀泉行驗(yàn)客急戶求關(guān)款系未管茄理腐的災(zāi)最苗新企發(fā)晉展悟趨驅(qū)勢1灰.賺利斜用某信走息肺科黨技律，露實(shí)體行岸「C僻R細(xì)M赴」綜閥合渠管摧理2進(jìn).慶工象序娛外忠判妻及耽集纏中設(shè)操反作3私.輕客蜂戶閣經(jīng)嶺理脆專億業(yè)敲化4應(yīng).如資動(dòng)產(chǎn)獅管左理真業(yè)鎮(zhèn)務(wù)耀的婦發(fā)柏展5餅.轎強(qiáng)脆化重/汗利價(jià)用耽銀弟行飛整邀體鄰網(wǎng)續(xù)絡(luò)義的災(zāi)力月量6蹈.直「盾社弓會(huì)君市嫂場紡營互銷芒」租理精念5推貫行沾客削戶穗經(jīng)疲理膽制版的故對農(nóng)策（塑一尤）拒建居立治全菠新籍的終市喝場紗營源銷曾觀許念積。削市緞場省營銷婚是那指喜企屆業(yè)田為祥實(shí)縱現(xiàn)蝦一浴定痰目館標(biāo)奶，舟主浸動(dòng)稼適蠢應(yīng)偏和利概用延環(huán)載境籍，捧通脆過今市萬場證達(dá)板成土交緩易制，情滿百足致現(xiàn)袋實(shí)或拴潛蚊在奪需悟要戲的宅綜許合曲性陶營針銷傘活餓動(dòng)址過旗程雕。瀉遵帆守市主場孟準(zhǔn)盯則座，昨參極與展市塔場姐競辮爭溫是袖商澤業(yè)餃銀悔行甚改場革發(fā)例展揀的栗必批然醬要沒求肝；鍬引溝入女新耽的頁客腰戶療經(jīng)昏理夠理費(fèi)念幼，優(yōu)糠化只客寨戶鉛結(jié)誤構(gòu)誓，拘開輔拓由優(yōu)逢良裙客溉戶椅是汪商脈業(yè)啊銀個(gè)行發(fā)角展摧策歇略疫的聾重塌要怒內(nèi)悄容傳。6推傅行鏈客私戶耐經(jīng)腦理日制診的覽對沒策（這二銀）好完阿善城客蜻戶模經(jīng)找理特制谷的穿組靠織勤架鑒構(gòu)傷。輩科艇學(xué)合神理佳只之組猜織湊架體構(gòu)蘿將分為葵客繁戶屠經(jīng)養(yǎng)理旅制器的道全迷面如推行尾提弓供堪組災(zāi)織梢保豬障店。鞠客查戶揉經(jīng)侍理葬制衣的確落而實(shí)蘇點(diǎn)梅在經(jīng)蹲營即行浩，浮經(jīng)挨營原行扛的材機(jī)捏構(gòu)囑設(shè)號置科是齡全史面責(zé)實(shí)規(guī)施舌客戶秒經(jīng)越理非制猾的啞重我點(diǎn)證。櫻各滅經(jīng)洗營強(qiáng)行論須嫌要衣建朱立屆起窄以客盲戶爬經(jīng)霸理劣部刻為雜主利要涼標(biāo)字誌霜的亦組逢織沫架城構(gòu)胖。7推犯行乒客朵戶春經(jīng)竹理朝制舊的辦對逢策（柔三溫）溪建胞立嗓績雅效叢掛蠻的評工子資盞分檔配厭機(jī)廈制恰。質(zhì)績批效掛妥的覺工辨資匠分窗配暖機(jī)竟制悉是澇推害行到客型戶宏經(jīng)井理皇制壓的劃重要宏內(nèi)趕容浴，救客污戶踐經(jīng)授理岡的跨工軋資墾分昨配貿(mào)要彎體滅現(xiàn)梳“脾按勞鑼分鉤配悟，賞多瘦勞譽(yù)多輔得始”造的概分叉配幟原農(nóng)則節(jié)，幸採窯取失基富本保評障秧、皺績?nèi)嵝强拣捄藸I、首浮練動(dòng)岸的雁工牽資養(yǎng)分眠配驅(qū)方忌式她，並蘇按瓜時(shí)冊考煌核啄客浩戶腫經(jīng)盈理胸工出作負(fù)目評標(biāo)害完摔成吹情梳況導(dǎo)，測博算植和腳發(fā)林放憲全球年顏獎(jiǎng)飛勵(lì)匠金。8推澆行鬼客壤戶歡經(jīng)被理鉛制接的坡對茫策（禿四融）染嚴(yán)碌格竊選毛拔壁客燙戶滾經(jīng)謹(jǐn)理蜘。港對既客孤戶煉經(jīng)易理陳要進(jìn)快行覽嚴(yán)噴格俊的錫選碎拔榮，艱要邁在蜜全棟行架範(fàn)蚊圍甩內(nèi)念實(shí)面行兩公開釋招首聘答方之式獲，顏由歷個(gè)乓人考申衛(wèi)請住、膽組面織憂考緞核謠、沫擇優(yōu)妥聘證用鐮。破把誕思絞想慶品滑德竭好甜、伯知歪識條層震次松高套、被業(yè)務(wù)反質(zhì)這素鍋全診面療、連公超關(guān)普能翻力爸強(qiáng)隔的果優(yōu)塌秀島員責(zé)工譜選澆拔到肅客圾戶央經(jīng)拆理注崗莊位摔，逢要代建拋立池客綢戶逢經(jīng)沾理榆的句定晴期選準(zhǔn)拔寄聘較用鋒制崖度蹤蝶和韻崗筑位按淘殲汰等制侄度朋，夸不稍斷野壯甲大客象戶垮經(jīng)執(zhí)理屋隊(duì)己伍存，癢增燒強(qiáng)捧客辛戶賞經(jīng)滑理譯的區(qū)整慢體逃實(shí)相力他。9推鴨行光客折戶城經(jīng)轎理示制臂的蘇成劉功福要態(tài)素1倆.恭正未確督的年?duì)I輔銷割理姨念2溝.活全私行旦的礦投迅入再/圓強(qiáng)吵烈膚的句團(tuán)社體務(wù)精便神3動(dòng).撫適分當(dāng)鍋的輝系短統(tǒng)胞設(shè)嶄備4估.故有顯效弓合完理貼的炒制埋度毅（劃選暈拔扁/凱培辯訓(xùn)泛/峰獎(jiǎng)勁勵(lì)縣）5貞.糕對師優(yōu)斬質(zhì)迎服徑務(wù)勝的辜理斑解旗和勉全盼力稱追并求6杜.桌靈悅活宗/堪有則效誰的禁風(fēng)蜜險(xiǎn)屈管柿理嫂制柏度蹈/普手噸段7哪.殊鼓赴勵(lì)逝參告與康/稼創(chuàng)圣新膀的折氣瞎氛疫，愚突屑破傅官紙僚蝦主緩義8初.練適樹當(dāng)佩的狡授餅權(quán)9端.董人介材1階0歡靠迎皮提煮問多帝謝貢各挨位懷！1冰19、威靜迷夜剪四月無歐鄰承，腥荒止居羨舊火業(yè)昌貧灶。筋。8傷月厘-撤2么38帽月椅-鑒2敬3T接h濃u渠r館s駕d記a漠y潑,陽A御u碑g舉u狼s禽t念3彩,攻2區(qū)0埋2倒31半0、短雨衛(wèi)中儲黃遮葉易樹衣，致燈貴下柳白應(yīng)頭免人膛。盾。0吊4減:簽2治5綠:戲4姻10洞4新:啦2刻5輩:兇4良10羊4攀:擦2捏58壘/砍3續(xù)/塞2城0柜2樂3牧4哄:火2欺5和:竟4絨1則A賣M1貧1、帖以歌我惜獨(dú)攜沈粉久擇，規(guī)愧桃君妹相貢見真頻過。牙。8執(zhí)月浩-博2酷30鞭4柔:霧2距5喘:活4槍10苗4暗:威2畏5A恢u惕g推-喚2季30盼3糧-演A繭u題g建-維2玩31引2、眼故饞人份江動(dòng)海便別故，蹈幾龍度握隔垮山先川音。隱。0稼4沙:集2訊5住:粒4紀(jì)10頁4什:山2喬5頁:略4眾10徑4禾:更2艱5T哈h撲u以r紡s題d厭a掏y育,用A賓u腰g濫u我s蝴t種3溫,輛2勿0析2喪31淹3、魚乍傷見輔翻病疑捆夢星，腸相賞悲孟各稀問鮮年中。賢。8授月旨-偽2殖38桌月炒-泛2母30倘4禍:涉2菊5矮:窄4糖10吹4尤:骨2嘩5戀:扇4橡1A逆u善g天u糧s齒t宣3外,烈2鐘0府2搭31側(cè)4、列他演鄉(xiāng)恒生龍白鴉發(fā)重，梅舊洽國荷見桑青什山續(xù)。守。0士3賓八指月嚷2析0咱2題34朱:劃2僑5悉:咐4陡1點(diǎn)上價(jià)午0讓4西:散2理5羊:鬧4只18碑月?lián)?啊2張31桌5、幕比既不籠了會(huì)得具就氏不治比向，悔得蜂不釣到雙的俊就痛不霞要件。膝。。八技月獅2語34銹:非2匙5煉上蒸午8果月蔽-向2端30大4桶:別2由5A都u褲g況u披s紗t慎3悲,礙2洽0診2錘31叼6、街行介動(dòng)余出娃成豎果卷，刮工倚作零出莖財(cái)閑富辭。媽。2竟0騾2限3莫/輸8鉤/瀉3蛛4涉:德2污5置:根4冒10地4扁:滴2握5客:識4蠢10勇3庭A枝u境g猾u冒s擔(dān)t程2伶0齡2稱31踏7、孕做忌前芹，哪能率夠鉗環(huán)像視避四橋周上；雙做辣時(shí)席，藝你櫻只塞能伸或歐者障最黎好勞沿培著蓬以減腳先為桌起貧點(diǎn)漲的快射啄線幣向齡前陶。即。4慎:蝦2迷5厭:釘4撫1始上振午4蔥:帳2川5球上閱午0跨4君:守2燦5粱:都4附18耳月芹-瘋2荒39、懇沒站有電失煮敗決，乏只串有脫暫辱時(shí)自停工止渾成銳功亞！忠。8跳月供-渡2梢38宴月碼-提2拔3T臘h宏u促r重s桌d惕a仿y捎,咱A趴u清g梨u王s未t漠3賺,擦2被0徑2維31廚0、孫很沖多尖事任情尤努告力象了酒未院必循有曲結(jié)聲果每，賢但狐是雷不即努澇力皺卻隨什桂么克改譯變懼也怎沒鴿有術(shù)。計(jì)。0陪4愁:潑2毒5端:攀4狡10激4框:燙2捆5悄:侵4品10施4貓:李2卸58冬/灘3頂/蚊2飛0武2慣3腐4柏:哲2噸5秧:既4紙1誘A姨M1渣1、絮成徑功靜就魯是弓日爪復(fù)厘一披日零那起一胞點(diǎn)脖點(diǎn)化小矩小知努蕉力系的法積這累摸。禽。8容月點(diǎn)-圣2鑼30汗4薄:候2鞭5鋤:憂4兵10谷4輝:陽2專5A素u解g訓(xùn)-位2宣30鉛3頃-俊A遇u豪g姥-剖2至31龜2、摔世慶間己成任事筍，桑不果求寧其蜻絕密對動(dòng)圓玩滿饒，朝留布一臟份部不解足霜，炒可擊得粥無抽限腳完辮美所。駐。0勵(lì)4足:黃2唐5喬:暗4旋10僵4譜:堤2粥5殃:大4舉10伏4認(rèn):廳2橡5T洞h嘗u拉r嚴(yán)s背d放a芽y癥,筆A圖u澡g紅u躲s掠t歷3透,脆2叼0貧2開31碑3、邁不腫知否香燥積毒寺杰，母數(shù)秀里齒入惠云握峰嬸。約。8藏月齒-取2鞠38器月旅-壤2粉30壤4榜:陷2魔5厚:挪4情10張4疾:希2練5堪:菜4巖1A竟u慨g套u(yù)缸s池t更3老,腳2憑0涼2赤31云4、電意陽志瓶堅(jiān)德強(qiáng)螺的勻人盜能壓把己世她界吳放良在玩手杏中蠟像身泥雕塊席一叫樣晴任讀意或揉桌捏兵。0摘3貼八斷月眠2魚0冤2和34閣:往2癢5薯:食4傷1皺上優(yōu)午0漸4椅:度2憂5蔑:襖4拴18逮月狠-訪2目31朽5、透楚論塞臘三奮湘吐接爹，右荊少門栽九講派飼通匙。弱。。八探月隙2辣34接:久2蛛5芽上傻午8朝月還-濃2艱30乘4繼:當(dāng)2位5A妙u恰g滅u德s騾t奧3盒,巧2搬0治2鄉(xiāng)豐31煮6、隱少鞋年瘡十間五謀二含十地時(shí)編，端步訂行桂奪更得共胡核馬拳騎群。征。2雨0嚴(yán)2犧3赤/少8能/按3弄4神:朽2蛇5艷:豈4墨10柴4翅:倆2醬5蓮:輔4暫10述3佩A婆u味g虎u怒s喬t杠2砍0那2數(shù)31侮7、團(tuán)空畫山陜新盼雨其后漁，孟天之氣是晚新來摸秋既。仇。4領(lǐng):瞇2灰5對:裁4稼1從上敲午4抹:個(gè)2頁5眉上寄午0福4緩:蜘2革5飽:蟲4約18澤月梯-土2艷39、創(chuàng)楊桶柳鎮(zhèn)散加和涉風(fēng)龜，里青呈山怨澹艷吾趁慮嘩。姑。8介月鼠-盤2福38侮月肉-日2娘3T由h恨u禍r坡s睡d榜a揉y重,盒A逐u堂g喪u嘴s尤t宜3頭,各2膝0耳2且31孔0、絲式閱腹讀尺一厭切短好用書株如逢同腦和蕉過句去介最華杰流出等的搭人度談身話弦。0舍4助:特2太5鞠:圍4亡10拐4膠:從2掛5堤:顫4廣10引4鈴:忌2盈58獅/貓3舒/詞2松0黑2割3切4醒:裝2斃5足:佩4改1懸A胳M1樓1、傾越擋是占沒港有賞本籠領(lǐng)色的將就鉆越鑄加塊自秧命榆不廟凡議。8咬月神-神2郊30彈4猛:莖2張5螺:值4串10寺4撈:般2銷5A叛u桑g委-妄2及30番3束-站A奇u鎮(zhèn)g乖-濱2桑31堆2、幕越懸是癥無跳能畜的銷人詞，策越健喜露歡否挑私剔晉別袋人福的工錯(cuò)帖兒低。0繭4蘭:刑2趙5企:陪4替10趣4井:樸2臥5拜:輛4蹦10部4圈:樂2俘5T迅h旱u孩r痛s拉d騎a脆y著,冰A償u雖g午u奸s延t當(dāng)3煩,獨(dú)2橋0永2束31門3、械知戚人納者弄智拼，漸自爽知棍者居明農(nóng)。氏勝添人吼者倒有蹄力守，差自祖勝掏者腔強(qiáng)踢。8謝月長-灘2晝38攔月展-骨2收30錫4繪:系2糖5稅:唐4吳10囑4耳:品2殊5階:的4腦1A燭u敵g浪u休s婆t捷3白,帝2蓋0騾2假31櫻4、館意撇志必堅(jiān)鼓強(qiáng)腰的腹人焦能袋把醉