房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)中心組織架構(gòu)及崗位職責(zé)1

房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)中心組織架構(gòu)及崗位職責(zé)[1]房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)中心是指房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的部門(mén)，其主要職責(zé)是制定和實(shí)施房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略，滿(mǎn)足客戶(hù)需求并增加公司營(yíng)收。以下是一種房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)中心的組織架構(gòu)及崗位職責(zé)：一、組織架構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（或者營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理）營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)中心的最高負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心的規(guī)劃、管理、策略和戰(zhàn)略決策，承擔(dān)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、收益和市場(chǎng)份額等工作。銷(xiāo)售總監(jiān)（或銷(xiāo)售總經(jīng)理）銷(xiāo)售總監(jiān)是營(yíng)銷(xiāo)中心的副總，負(fù)責(zé)制定商業(yè)計(jì)劃、銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)推廣方案，指定銷(xiāo)售策略，推廣銷(xiāo)售計(jì)劃。除此之外，銷(xiāo)售總監(jiān)還要負(fù)責(zé)跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)招聘和培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷提高。市場(chǎng)總監(jiān)（或市場(chǎng)經(jīng)理）市場(chǎng)總監(jiān)主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、策略的實(shí)施和市場(chǎng)推廣方案的開(kāi)展，同時(shí)進(jìn)行新項(xiàng)目市場(chǎng)的分析和深入研究。市場(chǎng)總監(jiān)需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，并可對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化?？蛻?hù)總監(jiān)（或客戶(hù)經(jīng)理）客戶(hù)總監(jiān)主要負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，包括客戶(hù)尋找，客戶(hù)溝通和客戶(hù)關(guān)懷等，他要將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為商機(jī)，并且把客戶(hù)帶給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。同時(shí)客戶(hù)總監(jiān)還要處理一些重要客戶(hù)的事宜、處理客戶(hù)投訴等日常事務(wù)。銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的核心職務(wù)之一。銷(xiāo)售經(jīng)理是營(yíng)銷(xiāo)中心的最重要一環(huán)，他要維護(hù)團(tuán)隊(duì)的工作秩序，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員以盡量推銷(xiāo)公司產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)中心的業(yè)績(jī)通常由銷(xiāo)售經(jīng)理直接承擔(dān)，因此銷(xiāo)售經(jīng)理必須積極主動(dòng)，目標(biāo)明確，在團(tuán)隊(duì)中做得最好?？蛻?hù)經(jīng)理客戶(hù)經(jīng)理要負(fù)責(zé)與客戶(hù)的溝通和接觸。他必須在處理客戶(hù)事務(wù)過(guò)程中建立良好的客戶(hù)關(guān)系，以便為公司提供更多的商機(jī)?？蛻?hù)經(jīng)理有時(shí)要代表銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)協(xié)商，因此他必須了解公司產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和行業(yè)趨勢(shì)等內(nèi)部信息，以便為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。推廣經(jīng)理推廣經(jīng)理要負(fù)責(zé)公司品牌權(quán)益的建設(shè)和維護(hù)，以及各種營(yíng)銷(xiāo)方案。推廣經(jīng)理需要制作各種宣傳資料，如海報(bào)、色頁(yè)、書(shū)刊、電視廣告、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告等，他們通常也是公司的品牌保護(hù)者。品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理主要負(fù)責(zé)品牌理念的建設(shè)和維護(hù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。品牌經(jīng)理要研究市場(chǎng)及目標(biāo)客戶(hù)，為公司品牌提供強(qiáng)有力的支持，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及方案，優(yōu)化公司的品牌形象和提高品牌知名度。二、崗位職責(zé)以上職位涉及的崗位職責(zé)如下：1、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（或者營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理）負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，以承擔(dān)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)為主，并制定年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并且策劃銷(xiāo)售市場(chǎng)部門(mén)的管理工作。2、銷(xiāo)售總監(jiān)（或銷(xiāo)售總經(jīng)理）協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售部門(mén)的工作、制定銷(xiāo)售策略和目標(biāo)，并制定市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和人才培養(yǎng)。3、市場(chǎng)總監(jiān)（或市場(chǎng)經(jīng)理）負(fù)責(zé)制定公司的市場(chǎng)推廣策略、市場(chǎng)調(diào)研和定位、渠道建設(shè)、市場(chǎng)推廣方案和產(chǎn)品包裝等工作。4、客戶(hù)總監(jiān)（或客戶(hù)經(jīng)理）負(fù)責(zé)客戶(hù)拓展、維護(hù)以及處理客戶(hù)投訴等日常事務(wù)。處理一些重要客戶(hù)事宜，確保營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行。5、銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)，監(jiān)督管理銷(xiāo)售工作，保證銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。6、客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶(hù)的溝通和接觸、維護(hù)和建立客戶(hù)關(guān)系，并將客戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為商機(jī)和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，為公司創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)方向。7、推廣經(jīng)理負(fù)責(zé)公司品牌的推廣工作，建立公司品牌知名度。管理品牌推廣渠道和產(chǎn)品廣告宣傳工作，并提供企業(yè)相關(guān)的信息服務(wù)。8、品牌經(jīng)理主要