行政部門員工轉(zhuǎn)正的自我年度總結(jié)工作模板（4篇）

第8頁共8頁行政部門?員工轉(zhuǎn)正?的自我年?度總結(jié)工?作模板?白駒過隙?，時光飛?逝，短暫?而充實的?試用期就?在這陽光?明媚的初?夏結(jié)束了??；叵胛?剛來公司?的場景，?仿佛就在?昨天。當?時的我剛?從大學畢?業(yè)，面對?新的工作?、新的環(huán)?境懵懂無?知卻滿腔?熱血。然?而在公司?領(lǐng)導這幾?個月來無?微不至的?關(guān)懷和海?納百川的?包容下，?在同事們?雷厲風行?的工作態(tài)?度和溫暖?活潑的公?司氛圍的?帶動影響?下，再加?上自己在?工作中的?不斷摸索?、學習，?我順利地?完成了試?用期工作?任務并收?獲了很多?書本上學?不到的知?識。下?面，我簡?要匯報下?我試用期?的工作情?況?？偟?來說，我?的試用期?工作大致?可分為行?政工作和?風控工作?兩部分。?一、行?政工作?試用期前?半段，我?主要參與?了公司的?行政工作?。我很榮?幸地與同?事們?nèi)?經(jīng)歷了公?司從籌備?到注冊開?業(yè)的全部?過程。?在公司籌?備期間，?我曾仔細?校對整理?過開業(yè)申?報材料;?協(xié)助領(lǐng)導?召開__?__年第?一次股東?會、第_?___屆?第一次董?事會;配?合集合公?司開展了?兩次公司?招聘;參?與了兩次?南京培訓?;協(xié)助領(lǐng)?導解決了?公司裝修?的遺留問?題;并積?極參與了?公司開業(yè)?典禮的籌?備工作。?公司開?業(yè)后，我?主要參與?了辦公用?品購置、?公司員工?入職手續(xù)?辦理、公?司行政制?度初步建?立以及召?開___?_年第一?次股東會?、第__?__屆第?二次董事?會的工作?。二、?風控工作?我從行?政崗調(diào)到?風控崗也?已___?_月有余?。在這一?個多月的?時間里，?按照公司?規(guī)定，我?已基本把?開業(yè)時期?遺留的合?同檔案資?料歸檔整?理好，公?司合同檔?案庫初具?雛形。如?今新的業(yè)?務資料，?也能做到?及時歸檔?整理。?業(yè)務方面?，對于我?來說完全?是一個新?的領(lǐng)域。?郭經(jīng)理也?帶我走訪?了一些企?業(yè)，我從?中獲益匪?淺。但我?深感自己?金融知識?以及工作?經(jīng)驗的匱?乏，所以?我也不斷?督促自己?繼續(xù)學習?，希望能?盡快勝任?風險控制?這個崗位?。最后?，我要感?謝公司給?我提供了?這個平臺?和鍛煉自?己的機會?，給了我?人生新的?起點，感?謝所有領(lǐng)?導的培育?和關(guān)懷，?謝謝你們?。行政?部門員工?轉(zhuǎn)正的自?我年度總?結(jié)工作模?板（二）?從__?__年_?___月?____?日入司已?經(jīng)三個月?時光，在?此期間公?司領(lǐng)導和?同事在工?作和生活?方面給予?我很多幫?忙。公司?客戶服務?中心剛上?線階段，?透過日常?工作學習?自我對客?戶服務中?心建設和?客戶服務?有了更高?的認知，?同時用心?與領(lǐng)導和?同事進行?溝通，盡?快的融入?了東興證?券這個群?眾。在?試用期階?段自我主?要負責完?成以下工?作：1?、由于公?司客戶服?務中心的?客戶服務?平臺正處?于開發(fā)階?段自我進?入公司，?利用之前?的工作經(jīng)?驗自我首?先提出客?戶服務平?臺功能需?求，在_?___年?____?月___?_日和_?___月?____?日組織總?部和營業(yè)?部客戶服?務中心工?作人員對?客戶服務?平臺進行?測試，同?時將測試?結(jié)果及時?反饋給金?正公司工?作人員，?并且與金?正公司工?作人員進?行溝通商?討對客戶?服務平臺?的功能完?善，并于?____?年___?_月__?__日完?成功能完?善推薦提?交金正工?作人員;?2、負?責公司客?戶服務中?心質(zhì)檢管?理辦法修?改，并且?協(xié)助完成?公司客戶?服務中心?管理辦法?制定及公?司客戶服?務中心規(guī)?范用語修?改，完善?公司客戶?服務中心?制度體系?建設;?3、每月?定時對總?部和營業(yè)?部客戶服?務中心話?務進行抽?查質(zhì)檢，?并且將話?務中存在?的問題進?行匯總發(fā)?送給各相?關(guān)工作人?員，并對?質(zhì)檢問題?進行溝通?，同時每?月提交客?戶服務中?心質(zhì)檢月?報，透過?此項工作?來提高客?戶服務中?心服務水?平;4?、從__?__年_?___月?客戶服務?中心客戶?服務平臺?坐席系統(tǒng)?上線之后?，開始接?聽客戶，?透過在接?聽客戶電?話過程中?來促進業(yè)?務知識的?學習，同?時提高自?身客戶服?務意識;?5、每?日組織客?戶服務中?心人員的?晨會，透?過晨會來?了解當時?市場資訊?，共同學?習每日疑?難業(yè)務知?識和新業(yè)?務知識，?同時學習?公司近期?工作任務?與重點;?6、針?對客戶服?務中心工?作流程和?標準使用?語及相關(guān)?工作對北?京營業(yè)部?相關(guān)工作?人員進行?培訓，透?過培訓學?習了解客?戶服務中?心工作流?程和提高?服務認知?;7、?在總部和?營業(yè)部客?戶服務平?臺坐席系?統(tǒng)上線之?后，指導?營業(yè)部透?過坐席系?統(tǒng)完成新?客戶回訪?工作，并?且及時解?決營業(yè)部?外呼人員?在外呼過?程中出現(xiàn)?的問題;?8、根?據(jù)公司領(lǐng)?導要求同?時為了加?強公司各?部門業(yè)務?相通，每?日收市后?負責搜集?整理當日?疑難業(yè)務?，并且每?周將疑難?業(yè)務匯總?發(fā)送總部?經(jīng)紀業(yè)務?部各位領(lǐng)?導和各營?業(yè)部客服?主管。?透過以上?工作任務?的完成自?我發(fā)此刻?很多方面?仍然需要?改善：?1、加強?業(yè)務知識?的學習，?透過不斷?的接聽客?戶過程中?發(fā)現(xiàn)對于?公司很多?業(yè)務知識?方面自我?仍然需要?加強學習?，從而才?能提高對?客戶的服?務水平;?2、加?強團隊溝?通協(xié)作，?加入新的?群眾之后?，并且在?公司客戶?服務中心?建設階段?務必很好?與領(lǐng)導和?同事溝通?才能保證?各項工作?的開展與?完成，尤?其根據(jù)公?司客戶服?務中心發(fā)?展目標，?用心加強?與各營業(yè)?部客服主?管的溝通?;3、?對于公司?客戶服務?中心建設?階段，就?應利用自?我之前的?工作經(jīng)驗?與客戶服?務中心運?營管理的?認知加強?創(chuàng)新潛力?，尋找適?宜公司客?戶服務中?心建設的?方式方法?。在正?式成為東?興證券的?一員之后?，根據(jù)試?用期發(fā)現(xiàn)?的不足認?真改善，?同時用心?完成公司?領(lǐng)導分配?的任務工?作，對公?司客戶服?務中心建?設工作作?出自我的?努力。按?期完成總?部和各營?業(yè)部客戶?服務中心?客戶服務?平臺坐席?系統(tǒng)的上?線工作，?認真協(xié)助?公司各營?業(yè)部客戶?服務中心?的上線工?作，同時?認真協(xié)助?完成對公?司客戶服?務中心制?度建設，?而且加強?對自我今?后負責的?客戶服務?中心呼入?組的團隊?建設管理?，用心主?動配合領(lǐng)?導和同事?開展各項?工作。?行政部門?員工轉(zhuǎn)正?的自我年?度總結(jié)工?作模板（?三）結(jié)?束了四年?豐富多彩?的大學生?活，我憧?憬著自己?能夠進入?一個在社?會上有地?位、受人?尊重、有?良好發(fā)展?前景的大?企業(yè)工作?。經(jīng)過努?力，終于?圓了自己?的夢我獲?得了__?__電網(wǎng)?公司賜予?的這一就?業(yè)機會。?在激情似?火的__?__月我?懷者激動?無比的心?情進入了?夢寐以求?的___?_電網(wǎng)公?司，榮幸?成為__?__供電?局的一名?新員工。?___?_十天的?培訓結(jié)束?，我們緊?接著又加?入到都勻?電網(wǎng)開辦?的___?_年新員?工生產(chǎn)技?能培訓班?進行了為?期一個月?的深入學?習。通過?____?多天的學?習培訓，?使我對都?勻電網(wǎng)有?了一個更?為清晰的?認識。同?時也對高?電壓設備?的基礎知?識、油務?技術(shù)監(jiān)督?的分類任?務、電氣?試驗在電?力生產(chǎn)中?的應用、?繼電保護?的基礎知?識、變電?運行、電?氣接線及?運行方式?、變電站?的相關(guān)知?識、安規(guī)?、事故及?異常情況?用語、操?作術(shù)語、?調(diào)度自動?化系統(tǒng)功?能、電力?營銷系統(tǒng)?的相關(guān)知?識、電力?線載波、?光纖通信?技術(shù)和信?息自動化?、計量管?理所的結(jié)?構(gòu)及職能?權(quán)限、電?測量指示?儀表的基?礎知識、?線路管理?及輸電線?路的基本?知識、調(diào)?度管理的?相關(guān)知識?等有了一?定程度的?了解。這?次學習將?對我們今?后的工作?有著不容?忽視的作?用。近?兩個月的?培訓結(jié)束?了，我分?配到馬場?坪供電所?見習上班?，從事收?費工作。?剛接觸收?費難免有?些棘手的?以前不曾?碰到的問?題，當我?耐心向所?里面的同?事請教時?，他們總?是非常熱?情，不厭?其煩的給?我講解，?每次看到?的都是他?們熱心的?笑容，一?股暖流從?心間流過?，我知道?也堅信這?股暖流是?不會干涸?的。所里?面的每一?名同事都?極好相處?，樂于助?人，我想?這也許和?____?人在外界?的良好口?碑是分不?開的吧。?上班到?現(xiàn)在已經(jīng)?兩個星期?，恰逢收?費高峰期?，每天前?來繳納電?費和辦理?業(yè)務的客?戶還是比?較多，有?的時候從?早上開門?幾乎可以?說是忙到?下午六點?過下班，?實話說累?肯定是有?一點，但?更多的感?覺是充實?和快樂。?我實習的?崗位屬于?服務性窗?口，不論?是現(xiàn)在還?是今后我?每天都會?以一個良?好的精神?面貌和熱?情的態(tài)度?去為任何?一名客戶?服務，要?做到服務?永無止境?!爭取做?一名優(yōu)秀?的南網(wǎng)人?!行政?部門員工?轉(zhuǎn)正的自?我年度總?結(jié)工作模?板（四）?我于_?___年?____?月___?_日進進?本公司，?得到了自?己人生的?第一份工?作。作為?一個剛剛?步進社會?的應屆畢?業(yè)生，這?里的一切?對我來講?既熟習又?陌生。如?今，時間?已過往了?一個多月?，在這短?短的一個?多月里，?我漸漸的?適應著這?個公司的?文化與氛?圍，努力?的要在這?樣的環(huán)境?中學習發(fā)?展。在主?任和同事?們的關(guān)心?和指導下?，這一個?月中，我?學到了很?多東西，?各方面也?獲得了一?定的進步?，現(xiàn)將我?該期間的?工作情況?作以下匯?報：一?、對公司?的了解：?初到公?司，我便?開始瀏覽?關(guān)于上海?大眾的《?上海大眾?經(jīng)銷商運?營標準》?手冊，這?是一本十?分完全公?司運營手?冊，包括?了公司的?文化及整?個公司在?經(jīng)營中的?一些職員?配置和崗?位要求，?員工工作?中要留意?的禮節(jié)規(guī)?范及服務?流程，還?配置了工?作中要用?到的一些?表格。通?過這份手?冊，我對?上海大眾?有了一定?的了解，?同時也了?解了一個?公司的應?當要有的?工作規(guī)范?。二、?工作成績?1、內(nèi)?部和外部?的郵件傳?遞及匯總?。這段期?間，我負?責公司每?天內(nèi)部和?外部的郵?件傳遞及?匯總，把?各個部分?的信息準?時正確的?送到，并?且回檔寄?存，以便?需要時能?夠及時調(diào)?出資料。?2、辦?公用品的?領(lǐng)用登記?。資產(chǎn)管?理是我之?前實習的?時候就有?接觸過的?工作，保?證好每一?個人領(lǐng)用?物品的正?確登記，?及時上報?庫存所缺?物品，保?證倉庫物?品的整齊?明確是十?分重要的?。3、?嘗試制作?維修周報?。這類周?報得對我?來講完全?是陌生領(lǐng)?域，剛接?觸的時候?數(shù)據(jù)也常?常統(tǒng)計錯?誤，但是?經(jīng)過幾周?的熟習以?后，已漸?漸地能夠?熟練的制?作了。?行政工作?是繁瑣的?，從復印?、掃描、?傳真到發(fā)?放報刊雜?志、傳遞?文件，和?對領(lǐng)用情?況進行備?案，包括?一些來訪?培訓的接?待工作…?…每項工?作的完成?都是對責?任心和工?作能力的?考驗。?三、存在?題目及對?其改進方?法1、?由于在公?司從事的?是行政文?職的工作?，未觸及?業(yè)務操縱?，因此對?公司的銷?售、維修?等業(yè)務還?沒有完全?了解;?2、工作?仔細度不?夠，會在?一些題目?上出現(xiàn)錯?漏;3?、缺少一?些基本工?作知識，?在工作中?，經(jīng)常表?現(xiàn)生澀，?乃至有時?侯會覺得?手足無措?;4、?對領(lǐng)導的?意圖領(lǐng)會?不夠，工?作常常做?不到位。?首先，?我必須先