小區(qū)物業(yè)的工作職責(zé)范文（四篇）

第3頁共3頁小區(qū)物業(yè)?的工作職?責(zé)范文?1、認(rèn)真?貫徹執(zhí)行?《物業(yè)管?理法規(guī)》?和公司有?關(guān)規(guī)章制?度，定期?向公司匯?報(bào)部門的?工作情況?，提交所?管物業(yè)的?物業(yè)管理?建議，認(rèn)?真完成公?司交付的?各項(xiàng)任務(wù)?，實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)目標(biāo);?2、制?定本部門?崗位職責(zé)?、規(guī)章制?度、工作?程序，并?嚴(yán)格執(zhí)行?、監(jiān)督。?3、定?期召開部?門工作例?會(huì)，部署?本部門的?各項(xiàng)工作?安排，督?導(dǎo)其各項(xiàng)?決議的執(zhí)?行;4?、負(fù)責(zé)協(xié)?助對(duì)各專?業(yè)技術(shù)工?進(jìn)行考核?及資格等?級(jí)證的考?取評(píng)定。?對(duì)本部門?員工定期?做出監(jiān)督?、考核。?配合銷售?、收樓工?作、組建?物業(yè)團(tuán)隊(duì)?管理;?5、負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)客戶?與公司相?關(guān)部門關(guān)?系，處理?客戶投訴?并組織客?戶意見征?詢活動(dòng)及?社區(qū)文化?的展開，?了解客戶?對(duì)公司各?項(xiàng)服務(wù)的?意見及建?議;6?、處理突?發(fā)事件;?7、積?極與屬地?派出所、?居委會(huì)等?管理機(jī)構(gòu)?和供電、?供水、郵?政、通訊?等服務(wù)機(jī)?構(gòu)建立良?好的業(yè)務(wù)?關(guān)系，協(xié)?助有關(guān)部?門開展各?項(xiàng)工作;?8、負(fù)?責(zé)組織處?理各類投?訴、采訪?工作，創(chuàng)?造客戶溝?通渠道，?創(chuàng)建安全?、文明、?和諧小區(qū)?。小區(qū)?物業(yè)的工?作職責(zé)范?文（二）?1、主?持物業(yè)公?司日常運(yùn)?營管理工?作;2?、負(fù)責(zé)組?織實(shí)施物?業(yè)公司年?度工作計(jì)?劃、工作?標(biāo)準(zhǔn)、工?作程序、?管理制度?;3、?組織制定?、審核公?司的組織?架構(gòu)及人?員定編;?4、負(fù)?責(zé)物業(yè)公?司日常經(jīng)?營管理資?金費(fèi)用支?出計(jì)劃的?制定，并?對(duì)經(jīng)營效?益負(fù)責(zé);?5、做?好業(yè)主投?訴、群述?及賠付處?理工作;?6、對(duì)?物業(yè)公司?各項(xiàng)目的?滿意度每?月進(jìn)行回?訪及分析?，幫助項(xiàng)?目及時(shí)提?升滿意度?。小區(qū)?物業(yè)的工?作職責(zé)范?文（三）?1、跟?進(jìn)有意向?客戶，了?解客戶需?求，進(jìn)行?商務(wù)談判?，根據(jù)客?戶需求促?成成交;?2、負(fù)?責(zé)寫字樓?、小區(qū)物?業(yè)招商工?作，完成?區(qū)域目標(biāo)?;3、?客戶的接?待、咨詢?、簽訂合?同的工作?，為客戶?提供專業(yè)?的咨詢服?務(wù)，招商?手段多渠?道進(jìn)行;?4、開?拓新市場?,發(fā)展新?客戶,增?加產(chǎn)品銷?售范圍;?5、負(fù)?責(zé)區(qū)域市?場信息的?收集及競?爭對(duì)手的?分析;?6、管理?維護(hù)客戶?關(guān)系以及?客戶間的?長期戰(zhàn)略?合作計(jì)劃?。小區(qū)?物業(yè)的工?作職責(zé)范?文（四）?1、對(duì)?業(yè)戶的投?訴和報(bào)修?進(jìn)行上門?協(xié)調(diào)、跟?進(jìn)、處理?和檢查;?2、抄?水表工作?規(guī)范、付?款通知書?的派發(fā);?3、負(fù)?責(zé)轄區(qū)范?圍內(nèi)裝修?單元的日?常監(jiān)管與?驗(yàn)收工作?;4、?負(fù)責(zé)代管?服務(wù)單位?員工的入?、退、調(diào)?房業(yè)務(wù)的?辦理;?5、負(fù)責(zé)?已租空置?房的巡查?工作、商?鋪巡查管?理;6?、負(fù)責(zé)小?區(qū)物業(yè)管?理費(fèi)等相?關(guān)欠費(fèi)的?催繳工作?;7、?定期上門?家訪，與?轄區(qū)業(yè)戶