2023年重慶公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考模擬題及答案

2023年重慶公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考模擬題及答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重，就此國家大力推行減負(fù)，教學(xué)方式改變了，課程也減少了，但是學(xué)生和家長依舊反饋說累累累，對于學(xué)生減負(fù)你怎么看?

2.你認(rèn)為與性格內(nèi)向和性格外向的人相處會有什么不同，應(yīng)該如何和他們相處?

3.現(xiàn)在幾乎所有人都在使用微信，相關(guān)部門做了一個調(diào)查，出現(xiàn)了一個非常有趣的結(jié)果，大部分人在發(fā)朋友圈的時候都會屏蔽自己的領(lǐng)導(dǎo)和家人，對此現(xiàn)象你怎么看?

4.單位新來一批同事，其中一位同事辦事效率雖高但是有些毛躁，另一位同事做事雖慢但是心卻很細(xì)，所以兩人經(jīng)常因此產(chǎn)生矛盾，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決這個矛盾你會怎么解決?

5.上海、揚(yáng)州等地的社區(qū)效仿國外一些國家地區(qū)做法，搞起了食物分享冰箱，放在公共區(qū)域的冰箱供人們自愿放入多余的食物、取走需要的食品。但是，分享冰箱在運(yùn)行過程中也存在諸多問題，如有人素質(zhì)不高，很貪心，一人取走好幾份;也有一家人把冰箱端空的，讓愛心陷入尷尬。對于“食物分享冰箱”你怎么看?

6.李華是單位新進(jìn)人員，他在大會上根據(jù)從報紙雜志上自學(xué)的理論素材給單位提出一些不切實際的建議，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為沒有可行性，沒有采納，同事對他議論紛紛，李華很沮喪，因此背上了心理包袱。假如你是小張，看到李華這樣，想去找他談一談，你會怎么做?

7.政府在做決策的過程中，應(yīng)該讓人民群眾參與進(jìn)來，接受人民群眾的良好建議。這不僅會讓人民群眾增強(qiáng)主人翁意識，也會使決策更具效率與效果。同時，在處理相關(guān)事件時，應(yīng)做到維護(hù)人民群眾的正當(dāng)利益。你是省級政府工作人員，準(zhǔn)備評選“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”，來到基層衛(wèi)生部門，基層反映醫(yī)生工作累，收入低，你怎么辦?

8.對于年輕人都熱衷于炒股，80后、90后的炒股人數(shù)越來越多，你怎么看待？

9.近日，某民辦幼兒園的保育師為了叫醒未按時起床的孩子去上課，竟然將孩子放在窗框上進(jìn)行體罰和恐嚇，并以此為樂，拍成視頻上傳至朋友圈。對此，你怎么看?

10.最近諸如葛優(yōu)躺、網(wǎng)紅青蛙PEPE、有四肢的咸魚和日本萌物懶蛋蛋此類表達(dá)頹廢、絕望、悲觀、生無可戀的形象代表人物爆紅網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)文化的興起被統(tǒng)稱為“喪文化”，對于“喪文化”，你怎么看?

11.領(lǐng)導(dǎo)安排掃雪任務(wù)，你和一個女同事在一組，她總是找各種理由不干活，你怎么辦?

12.要你組織開展一次關(guān)于高速公路違法行為專項整治工作，你如何開展？

13.近日，央視曝光了一例歷經(jīng)8個月還未解決的拖車費(fèi)糾紛。北京大貨車司機(jī)王允禮與另外一輛貨車相撞，經(jīng)救援公司拖車8公里，竟要收取拖車費(fèi)12.87萬元。對于“天價拖車費(fèi)”，你怎么看?

14.對于一些城市的管理部門收存違規(guī)停放的共享單車行為，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

15.金稅三期系統(tǒng)上線后，系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出問題?，F(xiàn)在系統(tǒng)又出問題了，不能報稅，而且不能確定什么時候恢復(fù)，辦稅大廳有很多人等待報稅，而且在不停增加中，做為辦稅大廳的導(dǎo)稅人員，你該怎么辦?

16.某街道辦事處報告稱當(dāng)?shù)匕l(fā)生麻疹疫情，群眾比較恐慌，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決，你怎么辦?

17.近年來，大量非國有博物館如雨后春筍般建立起來，其在全國博物館數(shù)量中占比超過20%。國家出臺《博物館條例》，在法律層面明確了非國有博物館的地位和屬性，以及出臺了其他相關(guān)條例和政策，扶持非國有博物館。請談?wù)勀銓Ψ菄胁┪镳^的看法?

18.現(xiàn)在有兩種人，一種是單位離不開的人，一種是離不開單位的人，你是哪種人，你想成為哪種人？

19.三個人在砌磚，一個人問他們在干嘛，第一個說他在砌磚，第二個說他在養(yǎng)家糊口，第三個說他在建造世界上最美的宮殿，結(jié)合自己的工作崗位，談?wù)勀愕睦斫猓?/p>

20.以“家風(fēng)”為主題做一個演講。

21.某地的工藝品根雕，品質(zhì)飽受好評，但是銷量比較不理想。小王是當(dāng)?shù)芈糜尉值囊幻ぷ魅藛T，他提出對當(dāng)?shù)毓に嚻穼嵭芯W(wǎng)上銷售。假如你是旅游局科長，你如何處理小王的建議?

22.用手機(jī)進(jìn)行碎片化的“淺閱讀”已成為年輕人當(dāng)中的一種潮流，所以有人說“深閱讀已經(jīng)過時了”，你怎么看待這一觀點?

23.針對公務(wù)員應(yīng)有顧全大局精神這一觀點談?wù)勛约旱慕?jīng)歷。

24.小張名牌大學(xué)畢業(yè)，以第一名的成績考入新的單位，工作一年之后，在單位考核的過程中名次不佳，造成這樣情況的原因是什么?你給小張?zhí)崾裁唇ㄗh?

25.一父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開過來，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這就是心理學(xué)上著名的“踢貓效應(yīng)”?！疤哓埿?yīng)”現(xiàn)象的看法？

26.市場與政府的關(guān)系，有人說：政府干預(yù)市場不好!有人說政府怎么干都干不好，請談?wù)勀愕目捶?

27.東湖風(fēng)景區(qū)國稅局在全市率先提供導(dǎo)稅機(jī)器人服務(wù)，優(yōu)化導(dǎo)稅服務(wù)，你怎么看?

28.現(xiàn)今除了我們所熟知的“網(wǎng)紅”，又出現(xiàn)了“網(wǎng)黑”。所謂的“網(wǎng)黑”是一些通過網(wǎng)絡(luò)直播軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)罵架、約架而積累人氣的人。對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

29.古人說不謀全局者不足以謀一域，不謀萬世者不足以謀一時?；鶎狱h員有人說自己人微言輕，只要管好自己的一畝三分地兒就行。對此你怎么看?

30.棚戶區(qū)改造，補(bǔ)償政策有貨幣補(bǔ)償或換新房兩種。老王和小王意見不統(tǒng)一，老王說要分房得面積，小王要貨幣補(bǔ)償。你作為街道辦事處人員，如何溝通，盡快讓他們簽訂搬遷協(xié)議，現(xiàn)場模擬溝通。

參考答案

1.近年來，我國教育正在從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌，以往應(yīng)試教育的突出表現(xiàn)是中小學(xué)生負(fù)擔(dān)過重，這已演變成為突出的社會問題，嚴(yán)重阻礙了教育的健康發(fā)展。所以提倡減負(fù)是推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)，但是卻出現(xiàn)了“年年減負(fù)，年年重“”的情況確實讓人寒心，雖然有些學(xué)校在課程設(shè)置等方面也在積極響應(yīng)國家的“減負(fù)“號召，但卻出現(xiàn)了學(xué)生家長依舊累的情況，其背后的問題值得我們深思。雖然“減負(fù)”的口號已經(jīng)提出了多年，但是中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)現(xiàn)象依然普遍存在，在學(xué)校和家庭的雙重壓力下，中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過重現(xiàn)象沒有從根本上得到有效遏制，嚴(yán)重影響著青少年學(xué)生身心健康。究其原因有以下的幾個方面：第一，學(xué)校以升學(xué)率為教育目標(biāo)。學(xué)校不遵守教學(xué)大綱規(guī)定的課時計劃授課，隨意增加課時，延長學(xué)生在校學(xué)習(xí)時間，占用學(xué)生休息時間為學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課。二是各種考試競賽頻繁。學(xué)生在完成日常計劃課時學(xué)習(xí)后，仍需面對名目繁多的各種考試競賽，教輔資料泛濫，進(jìn)一步加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。三是家長功利主義價值觀根深蒂固。大部分家長把考分作為評價學(xué)生成績的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在傳統(tǒng)應(yīng)試教育壓力下，為分?jǐn)?shù)不惜一切代價，不惜以付出學(xué)生身心健康為代價。四是教師傳統(tǒng)教育方式亟待改革。一些教師信奉“嚴(yán)師出高徒”、“吃得苦中苦，方為人上人”傳統(tǒng)，對學(xué)生要求苛刻，刻意加重學(xué)生負(fù)擔(dān)。所以針對以上原因我們需要繼續(xù)落實“素質(zhì)教育”。一是切實轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的教育觀和人才觀。教育行政部門把品德、知識、能力統(tǒng)一納入學(xué)生評價體系，用科學(xué)的評價體系指導(dǎo)和管理學(xué)校的教育教學(xué)工作，通過教育教學(xué)改革和評價體系的改革，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。二是全面貫徹國家教育方針，認(rèn)真執(zhí)行國家課程計劃。教育行政部門要督促各級各類中小學(xué)嚴(yán)格控制學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量，提高課堂效率和質(zhì)量。學(xué)校不準(zhǔn)隨意增加課程門類、難度和課時，停辦各類補(bǔ)習(xí)班、重點班和學(xué)科競賽。三是加強(qiáng)宣傳教育工作，破除急功近利心態(tài)。通過舉辦家長學(xué)校、召開家長會、教師家訪等形式，向家長宣傳減負(fù)的目的、意義和要求。各類媒體加強(qiáng)社會宣傳效應(yīng)，營造良好的社會氛圍。四是加強(qiáng)師德建設(shè)，改革教學(xué)方法。教師為人師表，努力提高師德修養(yǎng)和教學(xué)水平，提高課堂教學(xué)效率和質(zhì)量，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。五是均衡配置教育資源，完善考評機(jī)制。學(xué)校開放各類教育資源，開拓學(xué)生活動空間，豐富中小學(xué)生的課余生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。我相信多措并舉，一定會還學(xué)生一個愉快充實的學(xué)習(xí)生活。

2.外向與內(nèi)向是性格的兩個維度，沒有好壞之分，生活和工作中我們都會遇到不同性格的人，我認(rèn)為他們的不同之處如下：外向性格的人心理活動傾向于外部世界，經(jīng)常對客觀事物表示關(guān)心和興趣，常將自己的想法不加考慮地說出來。交流的時候，性格外向的人會更沉浸在聊天之中，也會更多的創(chuàng)造出新的聊天話題，感覺就像有說不完的話一樣。內(nèi)向性格的人感情及思維活動傾向于內(nèi)，感情比較深沉，待人接物小心謹(jǐn)慎，喜歡單獨(dú)工作。在聊天中，他們更多的是充當(dāng)一個傾聽者的角色，不善交談，不愛說話，有時盡管他們對某一事情特別關(guān)心，也不愿主動開口，很少主動找話題聊天。根據(jù)以上特點，對于不同性格的人我可以選擇不同的相處方式。一方面，和性格外向的人相處，我們要不自負(fù)，不傲慢，謙虛并學(xué)會傾聽。不要因為對方健談而害怕和緊張，要正常交往，不卑不亢，冷靜地對待。還要向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，逐漸地在與對方交往過程中放開自己，勇于表達(dá)，讓對方感受到我們對他的熱情的真誠回應(yīng)。這樣一來，可以慢慢地增長溝通能力，從而可以很好地與性格外向的人相處。另一方面，和性格內(nèi)向的人相處，要尊重對方，理解對方，學(xué)會"角色互換"，設(shè)身處地為其著想，以通情達(dá)理地理解和容納，切忌簡單粗暴。盡量熟悉了解對方的經(jīng)歷和想法，縮短相互間距離。用熱情、關(guān)切和親密的態(tài)度，消除其疑懼心理和回避傾向，以主動的啟發(fā)、誘導(dǎo)，對其言行多作肯定評價，特別是注意多引導(dǎo)他們參加集體的一些文娛活動，使他們體驗到集體的歡樂。相信通過以上方式，我可以順利地與不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。

3.互聯(lián)網(wǎng)改變了我們傳統(tǒng)的生活方式，改變了人們原有的溝通和交流的方式，傳統(tǒng)的面對面的交流和溝通，變成了用電話、qq、微信等形式進(jìn)行情感的溝通與交流。這種方式的改變有利有弊，我們應(yīng)該從多個角度去看。一方面，我們應(yīng)該看到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將人與人的溝通變得更加便捷、更加及時，無論是信息傳達(dá)還是溝通的速度都有了歷史性的突破，互聯(lián)網(wǎng)確實加快了信息的發(fā)展，促使信息得到有效的傳達(dá)。但是，另一方面，我們也應(yīng)該看到信息在溝通傳達(dá)過程中，往往會存在互聯(lián)網(wǎng)溝通信息傳達(dá)不夠針對性，或者信息受眾面過大的情況。從某種角度在，微信這種方式的信息溝通，尤其是發(fā)朋友圈，可能在交流某件生活瑣事時，具體的內(nèi)容并非想讓所有的好友都看見，從某種程度上看，也是保留了自己的個人隱私權(quán)。究其原因。第一，從發(fā)送朋友圈的具體內(nèi)容看：將領(lǐng)導(dǎo)和家人屏蔽，可能是由于轉(zhuǎn)發(fā)的消息不想讓家人或者領(lǐng)導(dǎo)知道，因為每個人在生活中都有不同的圈子，有的話可以和領(lǐng)導(dǎo)交流，有的話可以和朋友交流，有的可能適合對家人交流，所以針對不同的發(fā)送內(nèi)容，有時候可能會進(jìn)行相關(guān)的限制。第二，微信運(yùn)營商方面，在設(shè)置微信的時候就加入來標(biāo)簽這個功能，主要也是了解了客戶的需要，迎合了市場的需求。正是有這個功能在，所以大家才會將不同的圈子進(jìn)行分類，區(qū)分開哪些內(nèi)容針對哪些人來看。第三，微信使用的主流群體是80、90后，這些群體在溝通和交流的過程中，溝通的方式往往會針對不同的群體采取不同的方式，對待家人和領(lǐng)導(dǎo)的時候往往比較拘謹(jǐn)，可能對待朋友的時候就會比較放松，往往這種狀態(tài)又不太想讓家人或者領(lǐng)導(dǎo)了解，所以也會進(jìn)行屏蔽。因此，由于上述原因，導(dǎo)致發(fā)朋友圈的時候會屏蔽領(lǐng)導(dǎo)或者家人，這些都是自己個人的選擇，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當(dāng)下，如何更好地保護(hù)個人私密自由的空間，讓我們每個人都有相對獨(dú)立的自由空間，這是值得我們思考的。首先，應(yīng)該尊重每個人獨(dú)立的空間，尊重每個人言論的自由權(quán)。其次，相關(guān)政府部門更應(yīng)該完善對個人信息的保護(hù)，健全相關(guān)法律法規(guī)，對于盜取他人私密信息的人員進(jìn)行強(qiáng)有力的懲處。最后，加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)世界為個人打造的私密自由的空間被破壞，“屏蔽”只是一種反應(yīng)方式。即便是擁有一個共同的生活工作圈子的人，也會有各自不同的興趣愛好，由此產(chǎn)生的屏蔽也不必驚訝。

4.同事之間存在矛盾，倘若不能及時解決，不僅惡化同事關(guān)系，而且影響工作效率，更會對整體工作氛圍造成影響，負(fù)面作用極大。作為負(fù)責(zé)任的同事，面對題中情況，我會積極想辦法讓兩位同事化干戈為玉帛，以使大家在良好的氛圍中開展工作。所以我會這樣做：首先，積極勝任，保證完成。于下屬而言，優(yōu)質(zhì)高效完成工作任務(wù)是份內(nèi)之職，所以面對領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，我會積極承擔(dān)，并想方設(shè)法予以解決，盡最大努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂。其次，分別交談，進(jìn)行疏導(dǎo)。于午休或下班時間，分別找兩位同事予以溝通，以合適的措辭將問題予以說明。與效率高的同事交談時，一方面就其工作的高效率表示肯定和贊揚(yáng)，希望其再接再厲，為其他同事做出表率;另一方面就其工作毛躁的特點，也要委婉點出問題所在。毛躁不僅容易使自己心情焦慮，影響自身健康，而且容易思慮不全、做事急躁，極易導(dǎo)致工作返工、遺漏，降低工作效率。所以希望其在以后的工作中多多培養(yǎng)自己的沉穩(wěn)性格，做事盡可能思慮周全穩(wěn)當(dāng)。與心思細(xì)膩的同事交談時，一方面就其工作細(xì)致的優(yōu)點予以肯定，希望其再接再厲，將此一優(yōu)勢最大發(fā)揮;另一方面，就其速度偏慢的問題也會表示理解。畢竟作為新人，各方面還不熟悉，工作也是在摸索中進(jìn)行，希望其不要灰心，只要積極學(xué)習(xí)，工作速度定能提升。日后工作中我也會將一些先進(jìn)經(jīng)驗、方法向其傳遞，希望對其有所助益，盡快提高工作效率。再次，協(xié)調(diào)雙方，化解矛盾。單獨(dú)交談完畢之后，尋找合適時間，如周五晚間，邀約雙方一塊運(yùn)動，借機(jī)化解矛盾。交談過程當(dāng)中分別就雙方優(yōu)點予以贊賞，希望繼續(xù)保持;就雙方缺點也會提出切實改進(jìn)建議，以使雙方認(rèn)識到矛盾并非不可調(diào)和，只要注意方法，大家能夠?qū)崿F(xiàn)完美配合;同時，也對雙方提出由衷期盼，希望二位能從大局出發(fā)，認(rèn)識到同事之間互幫互助才是王道，從而做到握手言和，適當(dāng)遷就，協(xié)調(diào)配合改進(jìn)工作。最后，吸取經(jīng)驗，改進(jìn)工作。日后工作當(dāng)中，建議領(lǐng)導(dǎo)多開展一些培訓(xùn)工作，針對新同事存在的不足問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，對癥下藥，以切實促進(jìn)新同事成長，更好地開展工作。

5.“分享冰箱”這一從西班牙一座小城市火起來的做法，隨后在世界多個地方悄然落地。它以社區(qū)為依托，以社區(qū)周邊的酒店和超市為載體，以“分享”的形式把將被浪費(fèi)的食物免費(fèi)援助給社區(qū)中的貧困家庭，同時通過在社區(qū)進(jìn)行“惜食分享”理念的倡導(dǎo)，減少食物和物資的浪費(fèi)。在一定意義上說，“分享冰箱”的設(shè)立，既給愛心企業(yè)和群體提供了奉獻(xiàn)愛心的平臺，也給困難群眾提供了一種尋求幫助的途徑，是一種非常有益的愛心嘗試，值得推廣?！胺窒肀洹弊鳛橐粋€新興的概念，它的出現(xiàn)具有很多積極的意義：首先：“分享冰箱”的出現(xiàn)有利于弘揚(yáng)中華民的傳統(tǒng)美德。眾所周知，“樂善好施”、“助人為樂”是中華民族的傳統(tǒng)美德。古人言，“君子貴人賤己，先人而后己”，今有言“送人玫瑰，手有余香”。這些都蘊(yùn)含了對“助人為樂”的贊美和推崇?？上驳氖?，現(xiàn)在越來越多的組織和個人愿意去幫助他人，愿意去奉獻(xiàn)愛心和傳遞溫暖。而“分享冰箱”所倡導(dǎo)的理念也與此不謀而合。其次：“分享冰箱”為公益慈善事業(yè)的發(fā)展注入了新鮮的血液，有利于豐富慈善公益事業(yè)的形式和內(nèi)容?！胺窒肀洹弊鳛楣骓椖吭谏虾！P(yáng)州以及廈門等沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)行試點推廣，本就是公益慈善事業(yè)的一種創(chuàng)新之舉。只不過，這種公益活動與以往的活動相比，活動的組織形式、參與人員、以及具體的操作流程都有自己的獨(dú)特之處。這種新興的捐贈有保質(zhì)期限的食物活動讓人耳目一新，是公益慈善事業(yè)發(fā)展與時俱進(jìn)的表現(xiàn)。最后：“分享冰箱”的出現(xiàn)有利于減少食物的浪費(fèi)，實現(xiàn)資源的合理配置。它以社區(qū)為依托，以社區(qū)周邊的酒店和超市為載體，以“分享”的形式把將被浪費(fèi)的食物免費(fèi)援助給社區(qū)中的貧困家庭，同時通過在社區(qū)進(jìn)行“惜食分享”理念的倡導(dǎo)，減少食物和物資的浪費(fèi)，讓節(jié)約的理念貫穿于人們的日常生活之中，這也與正在倡導(dǎo)的“兩型社會”理念一脈相承。不可否認(rèn)的是作為一個新興的概念，“分享冰箱”背后存在的問題也不少：如十分鐘內(nèi)被搶空，“分享冰箱”供不應(yīng)求的問題、長效運(yùn)作仍面臨食物源頭安全考驗問題、管理人員不足或缺位導(dǎo)致的管理運(yùn)作問題等，這些問題如果得不到有效的解決，那么“分享冰箱”將會重蹈“愛心墻”的覆轍，讓愛心陷入尷尬的境地。要想讓“分享冰箱”得以維系，食品安全得以保障保障，讓“分享”理念落到實處，學(xué)要從以下舉措入手。首先：“分享冰箱”要確保足夠多的穩(wěn)定的食物來源，通過“節(jié)約”、“分享”理念的倡導(dǎo)，鼓勵社區(qū)周邊的商家、酒店以及社區(qū)內(nèi)的居民積極提供多余的有質(zhì)量保證的食物。此外，受惠者也需要進(jìn)一步提高文明素質(zhì)，讓“分享冰箱”分享功能最大化。其次，“分享冰箱”中食品安全需要嚴(yán)格保證，針對群眾對食物安全的顧慮，應(yīng)在食品分揀、保質(zhì)期管理等方面進(jìn)一步的改進(jìn)和完善，建立起精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，消除人們的后顧之憂。最后：招募志愿者，壯大管理力量。相關(guān)部門可考慮面向社會招募志愿者，在食物分類、管理等方面增加更多人手，并加強(qiáng)對“分享冰箱”理念的宣傳。同時給于此類的公益慈善活動相應(yīng)的資金和政策扶持，讓“分享冰箱”真正的造福于民。

6.李華心情沮喪，有心理包袱，我會利用茶余飯后的時間，或者相約游玩、運(yùn)動的時候跟他聊一聊，主要從以下幾個方面跟他說：第一，他積極地通過報紙雜志學(xué)習(xí)，而且一直以工作為重，為單位提出建議，這種工作的熱情和積極性是非常值得贊許的，應(yīng)該要繼續(xù)保持，而且我們大家也應(yīng)該積極地向他學(xué)習(xí)。第二，他從報刊上學(xué)習(xí)理論知識，這種學(xué)習(xí)的態(tài)度是很好的，但以后提建議的時候需要結(jié)合我們單位的實際情況，融入自己的思考，提一些符合單位實際的切實可行的建議。第三，有了想法之后，可以先自行通過網(wǎng)絡(luò)或者查看單位的工作檔案等方式形成完整的方案，之后可向有經(jīng)驗的老同事們請教交流，請他們提出意見，將建議完善之后再向領(lǐng)導(dǎo)提出來。第四，提建議的時候不要在單位大會上提出來，可以利用向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的時間或者以電子郵件的方式發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)審閱，這樣可以避免建議不被采納后的尷尬。第五，鼓勵他以后還要繼續(xù)提建議，而且每次提的時候可以多提幾個備選方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考，這樣就可以提出有效的建議了。

7.鄉(xiāng)村醫(yī)生是在農(nóng)村專門為農(nóng)民提供直接醫(yī)療救助服務(wù)的工作人員，是我國億萬農(nóng)民的健康守護(hù)者。有基層衛(wèi)生部門反映醫(yī)生的工作累，收入低，這需要政府采取一定措施給予解決。作為省級政府的工作人員，我會在充分了解情況的基礎(chǔ)上，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。首先，我會向奮戰(zhàn)在基層衛(wèi)生部門的每一位醫(yī)生表示崇高的敬意，感謝他們能夠在如此艱苦的條件下矢志不渝的堅持，盡職盡責(zé)地服務(wù)于廣大農(nóng)民。并向他們表態(tài)，我會將他們目前工作條件和生活狀況匯報給政府;同時政府也在關(guān)注著鄉(xiāng)村醫(yī)生的問題，現(xiàn)在正在研究提高全省鄉(xiāng)村醫(yī)生各項待遇，落實鄉(xiāng)村醫(yī)生多渠道補(bǔ)償?shù)恼?，希望他們能夠耐心等待。其次，我會完成此行的任?wù)，向基層衛(wèi)生部門傳達(dá)“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”評選活動的相關(guān)事項，希望基層衛(wèi)生部門積極準(zhǔn)備，認(rèn)真開展此次工作，讓鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)秀事跡在社會中進(jìn)行傳播，大力弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，傳遞正能量。再次，我會對當(dāng)?shù)鼗鶎有l(wèi)生部門醫(yī)生們的工作條件和生活狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，與醫(yī)生、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民分別進(jìn)行對話訪談，并認(rèn)真做好記錄。根據(jù)訪談情況，分析醫(yī)生工作累、收入低的原因，如農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高、具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的人很少、基層衛(wèi)生部門醫(yī)療衛(wèi)生條件相對較差，等等，并通過思考，提出一些合理的解決措施。最后，我會將通過調(diào)查和分析得到的信息以及我所思考的解決措施形成書面材料，匯報給領(lǐng)導(dǎo)，并及時將領(lǐng)導(dǎo)的批示反饋給基層衛(wèi)生部門的鄉(xiāng)村醫(yī)生。解決好鄉(xiāng)村醫(yī)生工作累、收入低問題，能夠讓他們更加安心地為提高農(nóng)村醫(yī)療水平貢獻(xiàn)力量。同時，作為公務(wù)人員，也應(yīng)該多觀察、多分析、多思考，將維護(hù)人民群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，努力提升人民的幸福感。

8.“炒股”作為一個并不新潮的詞匯，卻總是人們茶余飯后津津樂道的話題之一。在股民中，年輕人越來越多，這反映了80、90后一代人對于投資理財?shù)囊庾R覺醒。同時，對于年輕人炒股過程中遇到的問題，我們也應(yīng)當(dāng)及時引導(dǎo)。炒股是理財投資的一種選擇，但前幾年卻很少見到年輕人的身影，2010年到2014年初一段時間甚至出現(xiàn)了A股賬戶持有人比例逐漸減少的狀況。最近一段時間越來越多的年輕人開始重拾了對股市的信心，勢必是一種積極的現(xiàn)象。然而，我們也應(yīng)該看到，當(dāng)下年輕人在炒股過程中還存在不少的問題，有些人過于樂觀，盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致最后損失慘重慘淡收場，更有甚者由于沒有擺正好心態(tài)，遭遇股票下跌時出現(xiàn)過激行為，傷人傷己。出現(xiàn)諸如此類的問題，我覺得一方面是由于年輕人可支持資金有限，80后90后在事業(yè)上剛剛有所起色，因而不敢輕易冒險，走跌的股市往往難以引起他們的興趣，在股市中跌跌撞撞容易失去信心；另一方面，加之缺乏足夠的股市知識，在選擇股票時容易出現(xiàn)跟風(fēng)的情況。專業(yè)知識不豐富、心態(tài)急功近利等使得個別人對股市的態(tài)度過于保守或者過于樂觀。為了更好地引導(dǎo)年輕人投資理財，我覺得應(yīng)該從以下幾個方面入手：第一，政府要更好地制定和落實救市措施，給股市注入活力的同時，護(hù)航經(jīng)濟(jì)實體，穩(wěn)定股市的走勢，讓群眾尤其是年輕人看到希望，樹立信心。同時，證監(jiān)會等部門應(yīng)該在出臺利民政策時也應(yīng)該更廣泛聽取群眾呼聲，把中國股市帶上長期健康發(fā)展之路。第二，要在全社會更多宣傳股市理財?shù)闹R，讓年輕人真正掌握基本知識，才能更加理性看待得與失，不盲目跟進(jìn)或者消極逃避。也可以利用網(wǎng)絡(luò)和電視媒介，對于股市里潛在的專業(yè)性或風(fēng)險性問題及時跟進(jìn)，消除群眾恐慌。第三，年輕人也要在理財投資方面主動大膽而又不失理性，遇到問題客觀分析既敢于炒股又敢于承受風(fēng)險，在砥礪中學(xué)知識，在摸爬滾打中尋找機(jī)遇。

9.保育師雖然并不是正式的幼師，但是也有保護(hù)孩子健康成長的職責(zé)的，像這種以虐待孩子為樂的行為，實在是令人發(fā)指，必需嚴(yán)懲。此類虐童行為的出現(xiàn)已經(jīng)不是一次兩次了，從前些天成都的老師牙簽扎手事件，到前幾年山西某幼兒園教師連扇兒童70多耳光;從浙江溫嶺幼師虐童近百次到上海楊浦區(qū)某幼兒園女童下體被放豆粒，每一次虐童事件，虐在兒童身上，痛在全社會心里。這種虐童行為不僅給孩子的身體上留下了疼痛和傷痕，更為重要的是給孩子的心靈上也刻下了一道再也抹不掉的傷疤和陰影。這同時也讓家庭和社會對于幼兒園這樣一個本該充滿歡聲笑語和天真爛漫的地方產(chǎn)生了不良的印象。而這樣的虐童事件此起彼伏、屢屢出現(xiàn)，我們不能僅僅是歸咎于幼師或保育員這樣施虐者個人的道德素質(zhì)問題，因為我們無法保證每一個人都能夠做到道德崇高、盡職盡責(zé)。我們更應(yīng)該看到，在幼兒園管理監(jiān)督和國家法律制度上也依然存在著不足之處。首先是幼兒園在選聘幼師或者保育員的時候，沒有對保育員的職業(yè)道德素質(zhì)進(jìn)行充分的測查和評估，甚至有些保育員直接就是找親戚來幫忙的，完全沒有專業(yè)性。其次是幼兒園對幼師或保育員在日常工作中的行為表現(xiàn)缺乏監(jiān)督和培訓(xùn)提升，這讓一些缺乏愛心的人就有了可乘之機(jī)，也變得愈發(fā)膽大妄為。再次是國家法律制度，雖然已經(jīng)加大了對兒童的立法保護(hù)，強(qiáng)化了幼兒園的連帶責(zé)任，但總體而言，幼兒園及虐童老師違法的成本低、取證較難，懲罰力度偏弱的局面依然有待扭轉(zhuǎn)。隨著全面二孩政策的放開，不久的將來會有更多的孩子進(jìn)入幼兒園。因此，讓虐童事件不再發(fā)生就變得更加重要。這就需要政府出臺政策規(guī)定，提高幼兒園幼師和保育員的準(zhǔn)入門檻;也需要幼兒園在招聘幼師和保育員時更加注重其道德素養(yǎng)，并加強(qiáng)監(jiān)督管理，比如可以在幼兒園安置全方位的監(jiān)控攝像頭，確保孩子安全。除此之外，國家也應(yīng)該從法律層面加大對虐童行為的處罰力度，保護(hù)兒童的合法權(quán)益。兒童不只是祖國的花朵，更是祖國的未來，我們必須保證其健康成長。

10.網(wǎng)絡(luò)文化的日新月異總能迸發(fā)出新的話語體系，也能引起我們對于現(xiàn)代社會現(xiàn)象的思考，近期網(wǎng)絡(luò)流行的“喪文化”很大程度上反應(yīng)了年輕一代“熱衷”于頹廢和絕望，并著力表現(xiàn)那種麻木不仁、冷漠無情、行尸走肉的生活方式和人生態(tài)度的情緒，需要我們正確的去引導(dǎo)這種負(fù)面情緒的情緒，讓生活心態(tài)回歸理性?！皢饰幕钡某霈F(xiàn)確實有其客觀背景。一方面是外來文化的影響。例如一直以來日本都有“宅文化”，日本社會相對富裕加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展長期不景氣，不少年輕人“宅”在蝸居里“啃老”，只通過網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息手段與社會發(fā)生關(guān)聯(lián)，他們一方面在無望的人生中長期頹廢，另一方面也使得網(wǎng)絡(luò)上充斥了“喪文化”的魅影，中國也受到了一定程度的影響。另一方面當(dāng)代年輕人的生活和工作壓力也確實存在，在遇到壓力的時候難免會有“我差不多是個廢人了”“其實并不是很想活”“漫無目的的頹廢”“什么都不想干”“頹廢到憂傷”等此類的發(fā)泄和抱怨，這些散發(fā)著絕望特質(zhì)的話語，配上生動的“葛優(yōu)癱”“懶貓癱”等表情包，他們覺得很能反映一種無力、無奈、無趣、無感時的心境，于是互相調(diào)侃，互相宣泄，這是年輕人常見的表達(dá)方式，也是緩解壓力的一種常用途徑。當(dāng)然我們理解文化產(chǎn)生的背景和年輕人所面臨的壓力，并不代表我們希望讓這種“喪文化”過分充斥在我們青年人的價值理念中，媒體和社會大眾都應(yīng)該對“喪文化”現(xiàn)象得以滋長蔓延的態(tài)勢保持警惕，應(yīng)該倡導(dǎo)一種趁年輕胸懷理想、志存高遠(yuǎn)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自覺奉獻(xiàn)青春，敢愛敢拼，敢試敢為的蓬勃價值觀，我們要關(guān)心青年人的生活和心態(tài)，做好服務(wù)保障工作，真正為青年人排憂解難，做青年朋友的知心人、熱心人，用習(xí)主席的話說就是：讓每個中國年輕人都有人生出彩的機(jī)會。

11.在工作中遇到一點困難或者碰到一點障礙，都是非常正常的。在這樣的情況下，我認(rèn)為最重要的并不是困難本身，而是我們看待和處理問題的態(tài)度與立場。出現(xiàn)這樣的情況，首先我要先反思同事為什么不愿意和我一起完成工作，是不是因為自己的一些工作和行為方式不恰當(dāng)，使同事對我有什么意見，或者只是因為我剛來，大家對我還不熟悉，彼此交流的時間比較少，對新的工作任務(wù)沒有做好分工安排。也可能是因為她確實有身體上的不適，不便與我說。那么我會根據(jù)實際原因，一一解決。如果是因為我的工作方法和行為方式的問題，那么我會調(diào)整和改正自己的工作方法和行為方式，及時向同事道歉，并主動向同事請教，如果是因為大家對我不熟悉，那么我會在日常工作和生活中積極主動地多與同事們進(jìn)行溝通和交流，逐步讓大家了解，熟悉我。如果是因為她確實身體狀況不好，我應(yīng)該多關(guān)心同事，及時詢問她的身體狀況，并多承擔(dān)一些工作任務(wù)。作為單位的一份子，任何時候都要團(tuán)結(jié)同事，以大局為重。在今后的工作之中，這樣的事情出現(xiàn)時在所難免的。關(guān)鍵是我們?nèi)绾螒?yīng)對，我相信只要自己擺正心態(tài)、真誠溝通，事情一定會得到很好的解決。

12.我認(rèn)為，高速公路違法行為的整治活動可以這樣來開展。第一，明確工作的意義和主題。高速公路違法行為對于其他司機(jī)、乘客安全威脅巨大，本次活動具有重要意義。我會將主題確定為“打擊高速公路違法行為，道路交通安全常抓不懈”。第二，明確整治活動的時間和地點。由于是專項整治活動，必須要形成社會氛圍，我會將本次活動時間定為為期一個月。地點確定為高速公路以及高速路附近，具體包括收費(fèi)站、道口檢查站、服務(wù)站、上下匝道等。第三，明確整治內(nèi)容。為了使本次活動取得實效，我會事先調(diào)查、摸清高速路上常見的違法行為，將安全威脅大、影響惡劣的違法行為列為本次專項整治活動中的治理重點內(nèi)容，比如說無證駕駛、酒駕、超載、超速、沖卡、違規(guī)逆向行駛、違規(guī)占用應(yīng)急車道、開賭氣車等。第四，明確整治方式。依托高速路的檢查站、收費(fèi)站、服務(wù)站、上下匝道口等位置合理設(shè)置關(guān)卡，通過定點檢查的方式，加強(qiáng)對違法車輛的發(fā)現(xiàn)和處罰。同時，在監(jiān)控不多、限速慢行等事故易發(fā)路段加大高速交警的巡邏密度，尤其是夜間時段，執(zhí)行24小時隨時抽查、巡邏的執(zhí)勤模式，對打擊違法犯罪形成高壓態(tài)勢。第五，加大曝光，落實處罰。對本次專項整治活動中發(fā)現(xiàn)的違法行為，堅決嚴(yán)格執(zhí)行處罰標(biāo)準(zhǔn)，絕不姑息、縱容。同時聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w記者對違法的司機(jī)、公司進(jìn)行曝光，形成輿論氛圍。

13.“天價拖車費(fèi)”反映出地方貫徹國家規(guī)定沒有落實落細(xì)的“堵點”，公共應(yīng)急救援服務(wù)缺位的“盲點”，相關(guān)監(jiān)管缺失的“痛點”。交通事故的出現(xiàn)，本身就給車主帶來了極大的困擾，“天價拖車費(fèi)”更是雪上加霜，使車主背負(fù)了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。拖車費(fèi)，是車主遇到交通事故應(yīng)該承擔(dān)的相關(guān)費(fèi)用，但隨意要價以致天價，任何人都會心有不悅。拖車費(fèi)之天價，維權(quán)時間之長，對王允禮來說，無異于“二次車禍”。從法庭審理來看，該救援公司在王允禮不明價格的情況下實施救援，違反了程序規(guī)定。收取拖車的相關(guān)費(fèi)用，超出同行公司價格的2至5倍不等，單是里程拖車價，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出物價局的規(guī)定。此外，庭審出示的證據(jù)表明，該公司還存在收費(fèi)欺騙現(xiàn)象。如果說攫取暴利是該行業(yè)的市場規(guī)律的話，那這必定背離了社會主義市場經(jīng)濟(jì)的宗旨。原本國家發(fā)改委與交通運(yùn)輸部有過規(guī)定，任何單位和個人不得強(qiáng)制指定救援機(jī)構(gòu)。而現(xiàn)場交警違規(guī)的善后行為，掛鉤天價拖車費(fèi)的產(chǎn)生，難免不激發(fā)公眾對官商“勾肩搭背”的負(fù)面猜疑。有的地方公路救援服務(wù)進(jìn)入門檻偏低，有的地方變相指定“沾親帶故”的救援公司，有的地方某一路段事實上被一些救援公司壟斷。凡此種種，無不反映出地方貫徹國家規(guī)定沒有落實落細(xì)的“堵點”，公共應(yīng)急救援服務(wù)缺位的“盲點”，相關(guān)監(jiān)管缺失的“痛點”。遏制天價拖車費(fèi)，不僅需要呼吁價格標(biāo)準(zhǔn)的出臺，還需進(jìn)行制度建設(shè)的努力。每每碰到天價拖車糾紛，物價局總會說，他們只管開業(yè)審批，規(guī)定里程拖車價，自定價格不歸其管轄。交管部門則說，無權(quán)干涉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由物價局判定。互相推諉中產(chǎn)生了責(zé)任斷裂。因此要對癥下藥，重續(xù)責(zé)任鏈條，就需進(jìn)行頂層設(shè)計，將權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，給資本帶上制度的緊箍。惟其如此，相關(guān)部門才能以有擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾頌樗緳C(jī)提供有溫度的服務(wù)。莫讓天價拖車費(fèi)拖散了政府的公信力，拖走了司機(jī)群體的獲得感。

14.城市管理部門收存違規(guī)停放的共享單車行為，也是迫于公共治理方面帶來的現(xiàn)實壓力，但是對于能夠緩解民眾出行“最后一公里”困境的新出行模式，我們更需要政府有更大作為。城市的交通擁堵和出行難的問題，已經(jīng)是老百姓在城市生活中廣為詬病的話題之一。為緩解民眾的出行難問題，共享單車應(yīng)運(yùn)而生，這種營運(yùn)模式是城市慢行系統(tǒng)的一種模式創(chuàng)新，實際上也是“互聯(lián)網(wǎng)+交通運(yùn)輸”的一種實現(xiàn)方式，剛一推出，便受到了社會民眾的廣泛青睞。但是隨著共享單車逐步融入百姓生活，卻出現(xiàn)了很多用戶使用后的隨意停放、亂停亂放、和機(jī)動車爭道搶道等現(xiàn)象，這也確實給城市管理帶來了新的難題，甚至影響了民眾出行安全。因此，一些城市集中處置亂停放的共享單車，也是政府按照其一貫的城市管理規(guī)定來行使職責(zé)。不過，共享單車行業(yè)雖然引發(fā)了城市管理痛點，但面對這一新問題，管理策略顯然應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新局面，以解決問題為出發(fā)點，而不應(yīng)簡單粗暴、因噎廢食，一概收繳扣押了之。共享單車被城市管理部門扣留，不僅意味著共享單車運(yùn)營方的投資受損，不得不承擔(dān)更高的成本和風(fēng)險，同時也意味著交通資源和社會資本的浪費(fèi)。有鑒于此，面對共享單車帶來的新問題，政府和企業(yè)更應(yīng)有合作求解的新思路。

15.1.做好解釋。報稅系統(tǒng)出現(xiàn)故障，而且不知何時恢復(fù)，影響了群眾報稅，浪費(fèi)了大家時間，難免讓群眾心煩意躁。作為導(dǎo)稅人員，有責(zé)任將實際情況向群眾說明和致歉，爭取群眾理解。2.人員分流。為避免人員聚集，也為了避免耽誤大家更多的時間，要引導(dǎo)大廳群眾進(jìn)行分流。一是勸說不是太緊急的群眾盡量回單位，待系統(tǒng)修復(fù)后利用遠(yuǎn)程進(jìn)行辦稅，方便快捷。二是在大廳電視機(jī)、顯示屏、通知欄等顯著位置，播放或張貼緊急通知，方便疏散人流。三是經(jīng)請求領(lǐng)導(dǎo)，通過官網(wǎng)和微博發(fā)布消息，避免更多的群眾跑冤枉路。3.做好服務(wù)。一是對有需要的群眾，可以提供電話通知服務(wù)，留下對方電話，待系統(tǒng)修復(fù)后第一時間打電話通知;二是對留在大廳繼續(xù)等待的群眾，要保持和系統(tǒng)維護(hù)人員的信息溝通，及時把系統(tǒng)修復(fù)進(jìn)度等信息告知群眾，減少群眾的煩躁情緒。

16.發(fā)生麻疹疫情，威脅著人民群眾的身體健康。我會第一時間啟動緊急應(yīng)對方案，和檢疫人員一同趕往事發(fā)現(xiàn)場。趕到現(xiàn)場后，首先我會先確定一下情況，如果沒有疫情，屬于虛假消息，我會及時對外界公布情況并對相關(guān)造謠者進(jìn)行追責(zé)。如果情況屬實，我會聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐胶臀覀兊臋z疫人員封鎖疫情地區(qū)，避免疾病擴(kuò)大傳播。同時我會利用電視、廣播及網(wǎng)絡(luò)及時對外公布實時消息，避免群眾因為不知情而恐慌。然后我會協(xié)同工作人員進(jìn)駐疫情地區(qū)，進(jìn)行地區(qū)消毒，對感染人群進(jìn)行隔離醫(yī)治。如果感染人群很少，我會在當(dāng)?shù)卮罱ê喴揍t(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場救治。如果感染人群很多，我會及時聯(lián)系外地同事，增派人手進(jìn)行救治。在救治的過程中，我要秉承著以人為本的理念，時刻注意人們?nèi)罕姷纳踩?。我會給予我們的病人人文關(guān)懷，即使安撫他們的情緒，告訴他們麻疹疫情并不可怕，幫助他們建立起戰(zhàn)勝病魔的信心。在整個的救治過程中，我也會請媒體跟蹤采訪，及時向外界發(fā)布消息，避免群眾的恐慌，在采訪的過程中，我也會注意對于病人隱私的保密。相信通過的我的各項應(yīng)對措施，一定會在最短的時間內(nèi)控制疫情，讓感染人群都能夠得到救治，早日消滅這次突發(fā)的麻疹疫情。在這件事情處理結(jié)束后，我要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)與反思。在平日里就要健全完善我們的突發(fā)事件緊急應(yīng)對機(jī)制。同時要加大科普宣傳力度，讓群眾們懂得防范常見傳染病的知識。讓此類事件不再發(fā)生。

17.非國有博物館門類豐富，特色鮮明，已成為我國博物館體系的重要組成部分和保護(hù)中華歷史文化遺產(chǎn)的重要力量。但是，在發(fā)展過程中，不少非國有博物館出現(xiàn)了艱難維持或難以為繼的尷尬生存狀況。其表層問題主要有：管理不規(guī)范、基礎(chǔ)工作薄弱、人才匱乏、違法買賣出土文物、重建館輕運(yùn)營等。深層次問題是：現(xiàn)階段的非國有博物館基本上仍處于個人、家庭、企業(yè)“收藏展示館”階段，創(chuàng)辦者的私人財產(chǎn)權(quán)與博物館的法人財產(chǎn)權(quán)混淆不清，不符合國際公認(rèn)的博物館的定義和性質(zhì)。為推動非國有博物館可持續(xù)健康發(fā)展，不能僅靠財政投入，而是要靠思想觀念的轉(zhuǎn)變、管理制度的改進(jìn)和配套政策的完善等多方面共同推進(jìn)。首先，轉(zhuǎn)變思想觀念，完善運(yùn)行機(jī)制。完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全理事會等組織管理制度。加強(qiáng)非國有博物館行業(yè)組織建設(shè)，通過館際交流等形式，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏。其次，改進(jìn)管理制度，規(guī)范藏品管理。強(qiáng)化非國有博物館藏品管理基礎(chǔ)性工作，規(guī)范藏品尤其是文物藏品的保護(hù)、利用和管理。嚴(yán)格依法執(zhí)行博物館運(yùn)行及終止時的藏品處置程序。最后，完善配套政策，落實稅費(fèi)減免等優(yōu)惠政策。非國有博物館舉辦文化活動的門票收入，開展文化傳播公益性活動產(chǎn)生的非營利性收入，依法享受稅收免征或優(yōu)惠。鼓勵企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體及個人向非國有博物館提供捐贈或以其他形式提供資助，捐贈人依法享受稅收優(yōu)惠。

18.“單位離不開的人”指的是單位中的精英，可能是業(yè)務(wù)骨干也可能是核心的管理者，他們的存在對單位至關(guān)重要，他們的離開短時間內(nèi)會影響單位的運(yùn)轉(zhuǎn)?！半x不開單位的人”可能是對單位非常忠誠的人，也可能是把單位當(dāng)做唯一發(fā)展平臺的人，這種人對單位具有很強(qiáng)的忠誠度，但是如果把此當(dāng)成目標(biāo)，長此以往可能成為單位的累贅，在精簡隊伍的的當(dāng)天，如果失去這份工作，這種人可能無從發(fā)展。現(xiàn)階段的我對單位有絕對的忠誠度，把單位當(dāng)成自己發(fā)展的平臺，實現(xiàn)個人價值，屬于“離不開單位的人”，但未來我想成為“單位能離得開的業(yè)務(wù)骨干”和“離開單位能獨(dú)立發(fā)展的人”。我在選擇工作時，對我自己的優(yōu)點、缺點，個人規(guī)劃進(jìn)行了充分的思考，我在大學(xué)期間積累了大量的科學(xué)知識，又在當(dāng)村官期間打下了群眾基礎(chǔ)，在三年的村官生涯中，我學(xué)習(xí)了處理基層事物的方式方法，學(xué)習(xí)了與老百姓打交道的技巧，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，而且我性格開朗，做事情踏實認(rèn)真，對待群眾有愛心，解決百姓問題有耐心。但是新形勢下，面對復(fù)雜的群眾工作我也有“本領(lǐng)恐慌”的時候，就是“老辦法不管用，新辦法不適用”，所以我急需要進(jìn)入公務(wù)員隊伍當(dāng)中鍛煉自己，提高能力，所以現(xiàn)在的我是“離不開單位的人”。但是我希望通過自己的努力，能夠增長新本領(lǐng)，成為單位的業(yè)務(wù)骨干，能更好地服務(wù)單位，服務(wù)群眾，但是我不希望自己成為“單位離不開的人”，如果有一天因為不可逆的客觀原因，我被迫要離開單位，這會對單位的運(yùn)轉(zhuǎn)造成損失。我對單位忠誠，將單位視為我的發(fā)展平臺，但我也不希望成為“離不開單位的人”，如果確實因為精簡人員，我能力不足被裁掉，我希望我也能靠自己的努力生存下去。所以我要成為“單位能離得開的業(yè)務(wù)骨干”和“離開單位能獨(dú)立發(fā)展的人”。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)提高自己各方面能力，爭取成為單位的業(yè)務(wù)骨干，但是我也要樂于與單位的其他同事分享經(jīng)驗，幫助他們提高，使得大家都能有能力支撐單位的發(fā)展。當(dāng)然我也會學(xué)習(xí)黨的理論提高政治覺悟性，增強(qiáng)對黨事業(yè)的忠誠度，不到萬不得已絕對不會離開單位，離開黨。

19.我對這段話有以下幾點理解：第一，這三個人對砌磚的理解有所不同，根源是因為他們對工作的理解和態(tài)度截然不同。第一個人只把砌磚當(dāng)成砌磚，只知道被動執(zhí)行上級交代的任務(wù)，把工作當(dāng)成是機(jī)械式的重復(fù)勞動，對工作缺乏認(rèn)識和思考，對工作不帶有任何感情色彩，久而久之很可能陷入疲勞麻木之中。第二個人把工作當(dāng)成是維持生活、供養(yǎng)家庭的工具，這種人對家庭有一定的責(zé)任感，但是卻對工作本身缺乏認(rèn)同和熱愛，甚至對工作還會產(chǎn)生厭惡和倦怠。第三個人很明顯對工作很感興趣，對工作有著高度的熱情和認(rèn)同感，很好的將工作和事業(yè)結(jié)合起來。事實證明，這種人是最容易成功的，而且工作心態(tài)也能長期保持積極。第二，我認(rèn)為我們應(yīng)該學(xué)習(xí)第三個人。從公務(wù)員的角度來分析，第一種人只知道接受指令、被動執(zhí)行，對工作缺少全局性的理解，也很難有工作創(chuàng)新，這樣的人就算是處在基層，不需要太多判斷和決策，也很難勝任基層公務(wù)員工作。因為我國政治體制改革、簡政放權(quán)改革已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，社會轉(zhuǎn)型導(dǎo)致矛盾加劇，群眾訴求日益高漲，基層越來越需要愛崗敬業(yè)、能夠創(chuàng)新的公職人員，只有這樣才能把更多改革帶來的福祉和紅利帶給群眾百姓。第二種人只把工作當(dāng)謀生手段，這種工作態(tài)度有著不小的思想基礎(chǔ)，很多人在中央全面從嚴(yán)治黨、落實八項規(guī)定之后感覺日子過的緊巴了，工作積極性明顯下降，甚至有部分人認(rèn)為“給多少錢，干多少事”，久而久之庸、懶、散、奢、拖五毒俱全，“為官不為”的苗頭開始顯現(xiàn)。第三種人是我們需要學(xué)習(xí)的，結(jié)合我此次報考的基層崗位，雖然有部分時候工作確實如同砌磚一樣，比如說開個證明、做個臺帳、錄個信息、制份表格等等，可能會簡單重復(fù)、枯燥無聊，但是只要時刻牢記為民服務(wù)的宗旨意識，即使手頭上的工作再微不足道，只要是切實關(guān)系到為民服務(wù)和人民利益的，那么我們就應(yīng)該熱愛和認(rèn)同我們的工作，把工作當(dāng)成是建造世界上最美的宮殿。不僅要對工作抱有興趣，而且要對工作常懷志向和敬畏，用踏石留印、抓鐵有痕的工作作風(fēng)為人民交出滿意答卷。

20.各位評委：大家早上好，今天我給大家演講的題目是“家風(fēng)正則子孫興”。2015年春節(jié)團(tuán)拜會上，習(xí)近平總書記發(fā)表了重要講話，指出了家庭建設(shè)和家風(fēng)的重要性。我認(rèn)為總書記的話對我們年輕人而言十分具有教育意義。家庭是社會的基本細(xì)胞，是人生的第一所學(xué)校。不論時代發(fā)生多大變化，不論生活格局發(fā)生多大變化，我們都要重視家庭建設(shè)，注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)，發(fā)揚(yáng)光大中華民族的傳統(tǒng)家庭美德。我們的父母大多是平凡人，能給與我們最多、最寶貴的，就是優(yōu)良的家風(fēng)，也許他們并不善于表達(dá)，但我們應(yīng)該看見父母一直在用自身的實際行動來給我們示范做人的優(yōu)良品質(zhì)：一路回想過來，當(dāng)我們蹣跚學(xué)步時，爸媽鼓勵我們不要怕摔倒，從哪里摔倒就從哪里爬起來；當(dāng)我們貪玩逃學(xué)時，爸媽嚴(yán)厲訓(xùn)斥我們，要我們對人生負(fù)責(zé)；當(dāng)我們眼饞伙伴們好玩的玩具時，爸媽教育我們不是自己的東西絕不能拿；當(dāng)我們不知為何而讀書時，父母說讀書是為了將來做個對社會有用的人；當(dāng)爸媽逐漸老去，他們卻還堅持勞動，說人一輩子都應(yīng)該自食其力；當(dāng)爸媽生病不適時，卻笑著對我們說“你工作忙，就別管我們了”……勇氣、自律、誠信、志氣、勤勞等等，這些優(yōu)良品質(zhì)，其實都蘊(yùn)含在父母們的一言一行當(dāng)中，正是父母生活中的一言一行，譜寫出了一章優(yōu)良家風(fēng)，為我們長大成人、健全心靈點亮了方向。而我們隨著歲月的流逝、年齡的增長，也會為人父、為人母，也終將為我們的子嗣后人起到傳承家風(fēng)的作用。就讓我們接過父輩們的衣缽，更加重視家風(fēng)建設(shè)，切實做到以身作則、率先垂范的作用，讓家庭之風(fēng)越來越純正，讓子孫之火越來越興旺。

21.作為旅游局的科長，面對當(dāng)?shù)仄焚|(zhì)優(yōu)良的工藝品銷售慘淡的情況，應(yīng)該要積極尋求解決之策，激發(fā)當(dāng)?shù)芈糜伍_發(fā)的活力。因此，在這種情況下，下屬小王提出對工藝品實行網(wǎng)上銷售，我認(rèn)為可以選擇采納，具體我會這樣來處理：首先，肯定小王的工作積極性。作為下屬，能夠在完成本職工作的基礎(chǔ)上，積極發(fā)揮主觀能動性，開動腦筋，在面對工藝品銷量差的現(xiàn)實情況下，努力探索銷售新模式，這種積極進(jìn)取的態(tài)度值得點贊。其次，充分探討網(wǎng)上銷售存在的利弊，嚴(yán)格管理。不可否認(rèn)，電商是未來發(fā)展的一個大趨勢，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的確不失為一種拓寬銷售渠道、實現(xiàn)傳統(tǒng)銷售向現(xiàn)代銷售模式轉(zhuǎn)變的好途徑。一是可以擴(kuò)大我們當(dāng)?shù)毓に嚻返挠绊懥?，擴(kuò)大銷售范圍，解決銷量不理想的困境，二是可以節(jié)約銷售成本，網(wǎng)上銷售對于店鋪位置、面積、裝潢等要求較低，從而降低經(jīng)營風(fēng)險和損失。但是，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售，由于網(wǎng)絡(luò)本身的弊端和局限性，勢必會隨之產(chǎn)生很多問題，我們必須要進(jìn)行規(guī)范管理。第一，要明碼標(biāo)價，對于同行業(yè)的工藝品，要制定合理的價格標(biāo)準(zhǔn)，保證不亂價，同時，要保證其質(zhì)量，為當(dāng)?shù)氐墓に嚻反蜷_銷路，打出名聲，打出品牌號召力;第二，要積極發(fā)展物流，通?？旖荼憷奈锪?，是網(wǎng)絡(luò)銷售的關(guān)鍵。第三，要對經(jīng)營者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售技術(shù)培訓(xùn)，保證他們可以熟練操作?？傊?，要采取多種方式，為網(wǎng)上銷售保駕護(hù)航。再次，除了網(wǎng)上銷售之外，也要積極進(jìn)行傳統(tǒng)銷售模式的新突破，加大宣傳，加強(qiáng)引導(dǎo)，做到傳統(tǒng)和現(xiàn)代完美結(jié)合，實現(xiàn)當(dāng)?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品的雙引擎發(fā)展。最后，在以后的工作過程中，要鼓勵下屬積極思考，向小王學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)新精神，開拓工作新方式，面對新問題、新形勢具有新思路、新舉措，促進(jìn)單位工作的開展。

22.“書猶藥也，善讀可以醫(yī)愚”，碎片化閱讀也是在科技進(jìn)步發(fā)展背景下的一種閱讀選擇，是與時俱進(jìn)的一種體現(xiàn)，但是這種風(fēng)潮一旦流行，也會使年輕人陷入“閱讀陷阱”中，所以我認(rèn)為淺閱讀應(yīng)該與深閱讀結(jié)合，才能發(fā)揮閱讀最大的魅力。碎片化閱讀對年輕人來說，能夠讓他們利用碎片化的時間，把零碎的時間高效利用，獲得更廣泛的內(nèi)容和信息，打開通向閱讀世界的一扇窗。但與此同時，我們也要看到，碎片化閱讀也暴露出一些問題，比如對信息的理解并不透徹，很容易斷章取義，也就無法深刻理解閱讀內(nèi)容以及形成整體認(rèn)知和深刻感悟。碎片化閱讀之所以在年輕人中流行，我覺得原因主要在以下幾個方面：一方面是科技的發(fā)展，提供了更多樣的閱讀選擇，使得年輕人可以通過科技產(chǎn)品進(jìn)行碎片化閱讀;另一方面，競爭壓力和生活節(jié)奏較快，使得年輕人的休閑時間呈現(xiàn)碎片化的狀態(tài)，很難有時間進(jìn)行整體閱讀和深閱讀，也是一種無奈的選擇;再加上有些年輕人心態(tài)浮躁，難以靜下心來進(jìn)行深閱讀，所以碎片化閱讀越來越流行。所以，我認(rèn)為碎片化閱讀的淺閱讀應(yīng)該和深閱讀相結(jié)合。第一，碎片化閱讀可以繼續(xù)推進(jìn)，但是要注意閱讀內(nèi)容的選擇和規(guī)范;第二，也要靜下心來注重深閱讀的體驗與深入，對于個人感興趣的可以進(jìn)行深閱讀的挖掘，在深閱讀的過程中深入思考，提升自己的能力。第三，媒體和文化名人也可以發(fā)揮名人效應(yīng)，發(fā)起推薦好書活動，使閱讀能夠成為一種風(fēng)尚，從而提升全民素質(zhì)?？偠灾槠喿x與深閱讀應(yīng)該互為補(bǔ)充，如此方能體驗到閱讀的樂趣。

23.歷史上顧全大局的例子有很多，最經(jīng)典的要數(shù)廉頗和藺相如的故事了，廉頗負(fù)荊請罪和藺相如冰釋前嫌，共同為了趙國抵御強(qiáng)秦的侵略，這出將相和的故事在歷史上傳為佳話。大到將軍和宰相，小到基層公務(wù)員，其實都身處于一個團(tuán)隊當(dāng)中，顧全大局是讓個人融入團(tuán)隊、保障團(tuán)隊和諧穩(wěn)定的一個重要品質(zhì)之一。每次說到“顧全大局”，我都會想到小時候的那一件事。記得小學(xué)時候我的成績一直處于中等水平，眼看班上同學(xué)很多人都當(dāng)了學(xué)校周一升旗儀式的升旗手，我也心癢癢。于是在三年級上學(xué)期的時候刻苦學(xué)習(xí)，期中考試取得了很大的進(jìn)步。當(dāng)時的班主任還特意找我談話，表揚(yáng)我表現(xiàn)突出、進(jìn)步明顯，希望繼續(xù)保持，并且表示在這個學(xué)期結(jié)束之前會讓我代表班級去做一次升旗手?？墒侵钡綄W(xué)期結(jié)束，我也沒能當(dāng)上升旗手。為此，我十分生氣。于是找爸爸埋怨說自己要當(dāng)著全班同學(xué)的面質(zhì)問班主任為什么說話不算數(shù)。當(dāng)時父親笑著說：“孩子啊，爸爸今天交你一個成語叫‘顧全大局’，意思是做事要考慮到整體影響和集體利益，不要太計較個人得失?！碑?dāng)時我聽的似懂非懂。后來在學(xué)期快要結(jié)束的一堂課上，我雖然很想當(dāng)堂質(zhì)問，但是想到父親的教導(dǎo)，忍住了憤怒，于是在課后找到班主任說了這件事。后來才知道原來班主任有段時間生病請假，讓數(shù)學(xué)老師在報班級升旗手的時候報我的名字，結(jié)果數(shù)學(xué)老師后來在上報的時候忘記了，報了另外一個學(xué)習(xí)進(jìn)步的孩子了。長大后再回想此事，對顧全大局又有了更深刻的認(rèn)識，如果當(dāng)年當(dāng)堂質(zhì)問班主任，將會有損她在全班同學(xué)心中的形象，也許很多年以后相見都會有一絲隔閡。時至今日，我也十分感謝父親對我的諄諄教誨，在教會我“顧全大局”成語的同時，也讓我做出了正確的選擇，明白了深刻的人生道理。

24.題干當(dāng)中小張有著名牌大學(xué)的光環(huán)并且以優(yōu)異的成績考入新的單位，但是在單位的考核中名次卻不佳，之所以會出現(xiàn)這樣的情況，我認(rèn)為有以下幾點原因：第一，可能是由于小張成績突出，小成即滿，安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于自己跟自己比，缺乏危機(jī)感和壓力感。第二，也可能是小張工作方法不夠科學(xué)合理，雖然表面上做了不少工作，但卻不夠務(wù)實，不夠深入，或者工作的方式方法過于僵化和死板，沒有與時俱進(jìn)，工作中缺乏創(chuàng)新。第三，也可能是小張還不能從大局的角度來思考問題，導(dǎo)致看待問題和處理問題眼光具有局限性。第四，也有可能是平時小張缺乏與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流與溝通，團(tuán)結(jié)合作的意識還有待提高。因此，要解決這樣的問題，我認(rèn)為小張要從以下幾個方面做起：第一，小張要端正自己的工作態(tài)度，與時俱進(jìn)的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，盡快融入到工作狀態(tài)中;第二，小張平時要認(rèn)真鉆研，創(chuàng)新自己工作的方式方法，提高工作率，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排及建議;第三，小張要繼續(xù)加強(qiáng)自己理論知識的學(xué)習(xí)，更要深入基層，深入實踐，將書本知識和實踐有機(jī)結(jié)合起來，提高自己的工作能力。第四，平時多與領(lǐng)導(dǎo)，多與同事進(jìn)行溝通，營造融洽和諧的工作氛圍，多向老同事請教，虛心學(xué)習(xí)其他同事的有點，改正自己的不足之處;最后我相信，小張只要自己在工作中盡職盡責(zé)，努力改正自身的不足，在下次的單位考核中一定會得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

25.文中所說的踢貓效應(yīng)是一種壞情緒的傳染，且該傳染往往是對弱于自己或者等級低于自己的對象發(fā)泄不滿情緒，從而造成一種惡性循環(huán)。面對這種情況，我們要做到不做“踢貓人”和正確看待“被踢貓”，要做一個正能量的傳輸者?，F(xiàn)代社會中，由于工作與生活的壓力越來越大，競爭越來越激烈，這種快節(jié)奏的生活很容易導(dǎo)致人們情緒的不穩(wěn)定，一點不如意就會使自己煩惱、憤怒起來。比如前段時間鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的成都女司機(jī)遭暴打事件，所謂的“路怒族”就是情緒不穩(wěn)定的典型表現(xiàn)；另一方面，現(xiàn)在在社會中人們的心理承受能力不佳，不懂得如何調(diào)整好自己的心理狀態(tài)。如果不能及時調(diào)整這種消極因素帶給自己的負(fù)面影響，不能夠積極的直面問題而只會任由自己的情緒到處發(fā)泄就會身不由己地加入到“踢貓”的隊伍當(dāng)中，被別人踢和去踢別人。到最后只會造成一種惡性循環(huán)，不僅不能夠真正解決問題，還可能會造成更意想不到的嚴(yán)重后果。尤其是作為一名基層公務(wù)人員，工作相對來說比較繁瑣，因此更要保持積極樂觀的心態(tài)，直面問題，避免此種“踢貓效應(yīng)”。首先，在受到批評或者遭遇挫折時，要積極調(diào)整心態(tài)，多從自身找原因，冷靜思考，沉著應(yīng)對，要本著提高自己和解決問題的原則。在面對別人無端的指責(zé)時也要從容淡定，理解為主，做到“負(fù)能量傳播止于智者”。其次，要善聽批評，做到虛懷若谷，從善如流。在工作、學(xué)習(xí)、生活中就能少走彎路、少犯錯誤。俗話說得好，當(dāng)局者迷，旁觀者清。我們應(yīng)該記住，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。批評雖然讓我們一時生氣，但只要我們能冷靜下來思考，就可以看到自己的不足，從而在批評中受益前進(jìn)，生活中有人批評，是一個人的福氣。再次，尋求多種傾訴渠道，傾訴是緩解精神壓力最好的方法，可以通過和家人、朋友傾訴來緩解不良情緒，讓自己能夠從不良情緒中轉(zhuǎn)移出來，盡快投入到新的工作學(xué)習(xí)中。最后，選用正確的表達(dá)方式，古語曰：“克己、復(fù)禮”，就是指遇事從容，能理智控制好自己的情緒；與人為善，給周邊疲倦的心靈以慰藉與鼓勵。當(dāng)身邊的人犯錯誤時，要做到有理有據(jù)，不卑不亢，一味的批評、責(zé)難解決不了問題，適當(dāng)?shù)臏贤己玫谋磉_(dá)才更有利于工作的進(jìn)展。

26.對于政府與市場的關(guān)系，有人認(rèn)為政府干預(yù)市場不好，也有人認(rèn)為政府怎么干都干不好，我對這樣的觀點持否認(rèn)的態(tài)度。我認(rèn)為政府干預(yù)市場是有必要性的，我們需要政府的宏觀調(diào)控起整體指導(dǎo)。部分政策的實行過程中是需要政府干預(yù)的。如果市場不被管理，市場容易出現(xiàn)亂象，例如，如果政府不干預(yù)市場，容易導(dǎo)致農(nóng)民在務(wù)農(nóng)的過程中過于追逐利益，并且面臨低成本低代價的糧食安全戰(zhàn)略，并不能完全依附市場，必須由政府做把控。對于政府怎么干都干不好，我們可以試想一下，當(dāng)前的大型農(nóng)田水利設(shè)施是不是必須由政府出資，南水北調(diào)、西氣東輸，這些政策只有政府能夠根據(jù)區(qū)域特點進(jìn)行有針對性的調(diào)配，做到有的放矢，對癥下藥!因此，政府干預(yù)市場是必要的，政府并不是怎么干都干不好。因此，我們需要市場與政府相結(jié)合，同時政府起到主要的指導(dǎo)作用，只有這樣，才能夠從根本上解決我國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

27.機(jī)器人本來是離我們生活較為遙遠(yuǎn)的存在，可是東湖國稅通過機(jī)器人導(dǎo)稅的方式來與大眾見面，在新奇的同時也方便了納稅服務(wù)，是國稅局“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)服務(wù)”模式的新探索，值得點贊。首先，機(jī)器人導(dǎo)稅是一種創(chuàng)新。展現(xiàn)了新的國稅面貌，在新奇的同時也拉近了國稅部門與納稅人的距離，萌萌的外表和稚嫩的發(fā)音，讓很多納稅人忍俊不禁，搶著合照，無疑展示了國稅的親民形象，是國稅部門的一種新嘗試和改變。其次，提升了工作效率，彌補(bǔ)了稅務(wù)人員不足帶來的問題。在辦稅高峰時，相對來說國稅工作人員較為不足，一定程度上影響了國稅部門的辦稅業(yè)務(wù)，機(jī)器人的增加能夠起到一定的業(yè)務(wù)疏導(dǎo)作用，減輕了國稅工作人員的壓力。再次，這是“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)服務(wù)”模式的新探索，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，這種方式就是利用互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)和快捷，通過機(jī)器人這個載體來實現(xiàn)辦稅的快捷和高效，提升了工作效率，優(yōu)化了國稅形象。所以，對于機(jī)器人導(dǎo)稅應(yīng)該大力提倡，各地可以根據(jù)地方特色進(jìn)行卡通形象的設(shè)計，符合地方特色，更好的吸引納稅人，方便納稅業(yè)務(wù)的辦理。再者，對于機(jī)器人的功能還可以進(jìn)一步完善和推進(jìn)，比如說除了業(yè)務(wù)導(dǎo)引、流程介紹等基礎(chǔ)性功能，還可以增加一些自助辦理等功能，更好地服務(wù)于納稅