2023北京公務員結構化面試考前自測題（含答案）

2023北京公務員結構化面試考前自測題（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.人生都是不圓滿的，你怎么看？

2.你在辦理業(yè)務時，一個群眾當眾指責你辦事效率低、拖拉，并揚言要投訴你，你該怎么辦?

3.棚戶區(qū)改造，補償政策有貨幣補償或換新房兩種。老王和小王意見不統(tǒng)一，老王說要分房得面積，小王要貨幣補償。你作為街道辦事處人員，如何溝通，盡快讓他們簽訂搬遷協(xié)議，現(xiàn)場模擬溝通。

4.你是交警，有一個大爺開代步車違規(guī)過馬路，你上前進行制止，在執(zhí)法過程中引來群眾圍觀，你怎么辦?

5.小張說閱讀應該短、頻、快，小李則堅持應當注重深度閱讀，你怎么看？

6.近年來在全國多個大城市舉辦地球熄燈一小時節(jié)能活動，經(jīng)過幾年的時間擴展到了全球80多個國家，對于這項活動你怎樣看待。

7.東湖風景區(qū)國稅局在全市率先提供導稅機器人服務，優(yōu)化導稅服務，你怎么看?

8.現(xiàn)有一批在踩踏事件中受傷的兒童要到你校進行休養(yǎng)治療，假如你是華南某師范大學的一名后勤接待工作人員，領導安排你具體負責，你該怎么辦?

9.近日，有考生拿到廣西某職業(yè)院校錄取通知書卻無法入學，校方解釋稱由于宿舍床位緊缺無法接收，對此，你怎么看?

10.網(wǎng)上的開心農(nóng)場很火，很多人熱衷偷菜，現(xiàn)在你是城郊的主任助理，要做現(xiàn)實版的開心農(nóng)場，你該如何開展?

11.市政府對現(xiàn)有各地方各部門政府網(wǎng)站開展檢查，發(fā)現(xiàn)部分政府網(wǎng)站欄目設置不合理，內容更新不及時，你是檢查工作的負責人，怎么進行溝通？

12.某地為了鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)，組成了一個典型創(chuàng)業(yè)團，領導讓你搜集典型的創(chuàng)業(yè)事跡，你負責策劃，你有什么想法?

13.農(nóng)村義務教育小學實行學生營養(yǎng)餐項目，但由于鄉(xiāng)中心小學設備不足、人手不夠等，以低于采購標準采買了牛奶和餅干，家長們把此事反映到網(wǎng)上，引發(fā)網(wǎng)民熱烈跟帖。作為鄉(xiāng)政府的一名工作人員，領導把此事交給你，你怎么辦?

14.現(xiàn)在很多人說中國人信仰缺失，并且根據(jù)調查60.2%的人承認現(xiàn)在自己信仰缺失，對此你怎么看?

15.三個人在砌磚，一個人問他們在干嘛，第一個說他在砌磚，第二個說他在養(yǎng)家糊口，第三個說他在建造世界上最美的宮殿，結合自己的工作崗位，談談你的理解？

16.近來，江蘇一中學語文老師因在網(wǎng)上開收費課被舉報而辭職，引發(fā)網(wǎng)友熱議。對此，你怎么看?

17.你是一個民警，大爺來辦理落戶業(yè)務。恰巧領導派你出去辦事，當你回來后已經(jīng)下班，大爺抱怨你不作為，你怎么辦？

18.小王正忙于寫工作報告，突然接到群眾打來的電話，發(fā)現(xiàn)某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙的理由掛了電話。如果你是小王，你要怎么處理?

19.馬云給高考失敗的學子講話“在這個地方失敗了，在別的地方可能會找到機遇”，馬云雖高考落榜三次，今天依舊取得了很大的成功，高考的失敗能夠說明一個人在某些方面存在一定問題，但是也不能否認他在其他方面的一些閃光點，對于“機遇”你怎么看？

20.金稅三期系統(tǒng)上線后，系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出問題?，F(xiàn)在系統(tǒng)又出問題了，不能報稅，而且不能確定什么時候恢復，辦稅大廳有很多人等待報稅，而且在不停增加中，做為辦稅大廳的導稅人員，你該怎么辦?

21.小李是交通管理員，他的朋友發(fā)現(xiàn)路上紅綠燈壞了，問小李會不會上報領導，小李不會，領導沒有安排這個工作，如果領導沒發(fā)現(xiàn)，他卻上報領導會覺得沒面子，同事也覺得他在故意表現(xiàn)，請談看法。

22.近日，央視曝光了一例歷經(jīng)8個月還未解決的拖車費糾紛。北京大貨車司機王允禮與另外一輛貨車相撞，經(jīng)救援公司拖車8公里，竟要收取拖車費12.87萬元。對于“天價拖車費”，你怎么看?

23.四種能力：表達需求的能力、控制情緒的能力、獨處的能力、自我調節(jié)的能力，最缺乏哪種，怎么去解決這一問題？

24.同事讓你幫忙做一件你反感的事情，你會怎么做?

25.如今，微信朋友圈的各種投票活動讓人不勝其煩，網(wǎng)絡投票本意是通過一個更大的平臺來擴大活動的影響，更好的征集民意，然而，也出現(xiàn)了“人情票”、“金錢票”、父母為孩子“拉票”等現(xiàn)象。對此，你怎么看?

26.當前我國農(nóng)村偏遠地區(qū)孩子上學難已經(jīng)成為一個普遍關注的問題。據(jù)介紹，位于我國廣西自治縣的昭平縣九畝寨、北陀中學、善政小學學生上學要渡過一條100多米寬的河流。在冬春季節(jié)，孩子們可以從這條堤壩上來回，但到了雨季，這條堤壩就時常被洪水淹沒，孩子們上學就成了心驚肉跳的事情。對于當前我國偏遠農(nóng)村落后教育現(xiàn)狀你怎么看?

27.一個大學生畢業(yè)問他的父親是選擇唱歌還是當老師，他父親說工作就像兩把椅子，如果想把椅子都坐就會摔在兩把椅子中間，請談談啟示?

28.以“春暖乍寒”、“冰雪開始消融”、“晨練的人們”串詞講一個感人的故事。

29.家長六一前后或自駕，或參團帶孩子參觀400萬別墅，希望教育孩子樹立金錢意識，你怎么看?

30.對于大學生成為高發(fā)抑郁癥群體，你怎么看?

參考答案

1.我們都知道一個常識，即月滿則虧，水滿則溢。人生總是不圓滿的，得到一些就會失去另外一些，所以在生活中要有樂觀的心態(tài)，保持平常心。如果擁有積極的心態(tài)，就可以得到快樂，就會改變自己的命運。樂觀豁達的人，能把平凡的日子變得富有情趣、能把沉重的生活變得輕松活潑，能把苦難的光陰變得甜美珍貴，能把繁瑣的事情變得簡單干練。就像我們知道的海倫·凱勒。海倫·凱勒是美國盲聾啞女作家和殘疾有障礙的教育家。在她出生18個月的時候猩紅熱奪去了她的視力和聽力，不久，她又喪失了語言表達能力。然而在這黑暗又寂寞的世界里，她并沒有放棄，而是自強不息，并在她的導師安妮·莎莉文的鼓勵下，海倫用頑強的毅力克服生理缺陷所造成的精神痛苦。她熱愛生活，會騎馬、滑雪、下棋，還喜歡喜劇演出，喜愛參觀博物館和名勝古跡，并從中得到知識，學會了讀書和說話，并開始和其他人溝通。而且以優(yōu)異的成績畢業(yè)于美國拉德克利夫學院，成為一個學識淵博的人，掌握英、法、德、拉丁、希臘五種文字的著名作家和教育家。她走遍美國和世界各地，為盲人學校募集資金，把自己的一生獻給了盲人福利和教育事業(yè)。她贏得了世界各國人民的贊揚，并得到許多國家政府的嘉獎?？梢?，面對人生的不圓滿，我們應該有樂觀的心態(tài)，只有這樣才能在不圓滿的人生中走出自己的人生。以后的工作和生活中，我會牢記海倫凱勒的事跡，時刻讓自己的人生充滿正能量，樂觀快樂地走好自己的每一步，相信生活也會厚待我們的。

2.公職人員的辦事效率直接關系著群眾的切身利益，面對群眾的當眾指責，我會以虛心的態(tài)度，及時予以解決。首先，我會虛心接受這位群眾的批評，向他表示我一定會加快辦事的效率，請他先消消氣，不要著急。其次，我會在保證工作質量的前提下，適當?shù)募涌熳约旱霓k事效率，如果確實辦事的群眾較多，我會向領導申請，增加一個辦事窗口，減少群眾的排隊等候時間，最大限度的方便群眾業(yè)務辦理，努力做到讓群眾滿意。再次，在辦完業(yè)務之后，我會主動找到這位群眾，對于他的意見表示感謝，歡迎他多給我們提出寶貴的意見和建議，如果我們的努力還是不能讓他滿意，我尊重他投訴的權利。最后，我會對自己的工作進行認真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己對業(yè)務的操作不夠熟悉，還是由于其他原因導致的，然后，積極主動的進行改進，不斷提升自己的辦事效率，努力為群眾提供更加高效、便捷的業(yè)務服務，樹立我單位良好的服務形象。

3.王大哥和小王：你們好！都在家??！剛好，今天來找你們還是聊聊上次跟你們說的這個拆遷補償問題。之前也跟你們介紹了，咱們國家政策是這樣，現(xiàn)在你們住多少平米的房子，改造好了，還給多少，不要房子的，按照現(xiàn)在的房價給補償款。上回王大哥說還是想要房子，我能理解，畢竟咱們在這里住了幾十年了，環(huán)境都熟了，鄰里鄰居的也都相處的不錯，新房蓋好，還能一起住，比較自在。咱們小王年輕，覺得接受補償款直接實際，這個想法也好，畢竟新房蓋好還需要3年的時間。我也很是希望都能讓你們稱心，所以這次針對你們家的實際情況，按照國家的政策，做了點調整，咱家現(xiàn)在的房屋總面積是180，按照國家1：1.2的標準呢，改造后能換兩套110平米的，王哥你和嫂子住一套是剛剛好的，就給你們換一套，蓋新房的這段時間你們先住到咱們的廉租房。剩下一套咱們折換成現(xiàn)金，小王可以換個地方買套新房或者投資，都不錯，你們覺得怎么樣？可以啊，那行，非常感謝你們支持國家的這個拆遷工作啊。嗯，在這里簽個字就行了。好好，那我先走了，有什么問題再打電話給我啊。再見！

4.作為交通警察，具有檢查糾正各種交通違章的職責，我會嚴守職責，嚴格執(zhí)法，但是鑒于對方是老大爺，以及引起了群眾的圍觀，我會保持一個冷靜的態(tài)度，盡自己最大努力維持交通秩序，疏散圍觀群眾。首先，我會向圍觀群眾說明情況，希望大家維持交通秩序，不要阻礙交通，并向群眾保證一定會按照相應的規(guī)章制度進行處理。同時，我會積極的和老大爺溝通，說明交通規(guī)章制度，希望大爺能夠積極的配合自己的工作，也希望大爺能夠注意自己和行人的生命安全，自覺的遵守交通法律法規(guī)。其次，我會對大爺?shù)拇杰囘M行記錄，對違規(guī)現(xiàn)象進行處理，必要時可以申請同事的幫助。作為一名交警，工作中難免會碰到突發(fā)的情況，我一定會盡職盡責，嚴格執(zhí)法，柔性執(zhí)法，維護正常的交通秩序。

5.現(xiàn)代社會正處于互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)無時無刻的不在影響和改變著大家的生活習慣。閱讀也是如此，人們閱讀的方式逐漸從深度閱讀向短、頻、快的碎片式閱讀轉變，到底應該如何閱讀也屢次成為網(wǎng)絡爭論的話題。對于這個論題，我認為兩種閱讀方式應該兼而有之、相輔相成，不能有所偏廢。（背景簡介，引出下文的論證）碎片式閱讀具有短頻快的特征，這種閱讀方式最大的好處就是不受時間、空間的制約和影響，一部手機就可以帶你遨游在知識的海洋，不需要有專門的書籍、書桌、大段的時間、安靜的環(huán)境等。哪怕是一分鐘的時間，也能背幾個單詞或是看一段心靈雞湯，亦或是掌握一些科學知識和生活常識。正是得益于此，碎片式閱讀在生活節(jié)奏越來越快的今天，才得到許多人的青睞。深度閱讀不管是對閱讀者還是對外部條件都要求很高，閱讀者必須要潛心靜氣、全神貫注的沉浸在閱讀氛圍當中，常常需要有大段整片的時間和相對安靜的環(huán)境。雖然閱讀門檻較高，但是隨之而來的好處也很多。比如說讀者在深度閱讀的時候必須進行思考、推演、分析、對比，這種思考的過程無疑對我們的邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、鑒賞能力都有很好的鍛煉作用，并且能在閱讀過后留下深刻的印象。我認為，其實這兩種閱讀方式本無對錯、好壞之分。因為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的競爭壓力越來越大，生活節(jié)奏越來越快，新知識、新技術又不斷井噴，尤其是年輕人群體更需要學習和儲備足夠的知識和技能，這就必須要我們向碎片式閱讀方式轉變和妥協(xié)，這就好比人類為了適應新的生存環(huán)境而對自身做出調整和改變一樣。如果一味強調深度閱讀，必然會導致我們雖然有所擅長，但是卻會有越來越多的知識短板，勢必會對我們的工作和生活帶來影響，所以說一味否定碎片閱讀是不現(xiàn)實的。但是，更加值得我們警惕的是，現(xiàn)在越來越多的年輕人成為手機黨、低頭族，快餐式、碎片式的淺閱讀幾乎成為他們唯一的閱讀方式，長期缺乏深度閱讀、經(jīng)典閱讀帶來的必然結果就是慢慢喪失邏輯推演、分析論證、藝術鑒賞的能力，面對知識只知其然而不知其所以然，掌握的知識也會被很快地遺忘掉，就好像一個人雖然每天吃的很多，但是能夠吸收的養(yǎng)分卻少之又少。因此，我們應該對兩種閱讀方式取長補短、合理利用，有碎片化的時間要充分利用，廣泛涉獵、厚積薄發(fā)，提升自己的閱讀品味，不要為了娛樂新聞、八卦新聞耽誤自己太多時間、精力。同時也不能忘記深度閱讀、經(jīng)典閱讀，要定期抽出整段時間進行深度閱讀，有所思考、有所感悟。只有兩者結合，才能適應時代要求，成為一名有知識的人。

6.為號召廣大家庭及商界用戶關上不必要的電燈及耗電產(chǎn)品一小時，世界自然基金會發(fā)起的“地球一小時”活動，是應對全球氣候變化所提出的一項積極倡議，是有著廣泛而積極意義的一項好活動。隨著全球經(jīng)濟的高速發(fā)展，過量二氧化碳排放導致的氣候變化目前已經(jīng)極大地威脅到地球上人類的生存?；茉吹倪^度使用，是導致全球氣候變化最主要原因。二氧化碳濃度已升至前所未有的水平，霧霾問題也一直困擾我們的生活?！暗厍蛞恍r”活動的開展，使公眾認識到保護地球的重要性，提高大家的環(huán)保意識，極大地呼吁每一位公民、每一家企業(yè)、每一級政府從自身開始，采取實際行動，應對霧霾，清潔空氣，以此來激發(fā)人們對保護地球的責任感以及對氣候等環(huán)境問題的思考，是一場全球共同抵御氣候變暖的行動。然而，“地球一小時”活動的形式意義大于現(xiàn)實意義，活動的開展不是結束，僅僅是一種開始。生態(tài)文明、美麗家園的構建，需要形成合力、共同參與。一方面，每一位公民要自覺遵循環(huán)保理念，踐行環(huán)保行為。不論工作還是生活中，都應時時提醒自己，少開一會車、少開一盞燈，養(yǎng)成良好習慣，多使用低碳產(chǎn)品。另一方面，每一家企業(yè)也要完善并嚴格執(zhí)行能耗和環(huán)保標準，加快節(jié)能環(huán)保進步。更重要的，我們的政府部門在進一步健全《環(huán)保法》，加大對重污染高排放企業(yè)“零容忍”的同時，積極將環(huán)保理念融入到城市建設和社會管理中，加快推進資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會的構建，早日把新型工業(yè)化道路的發(fā)展落到實處。2015年中國區(qū)地球一小時主題為“能見蔚藍”?！拔邓{”代表我們每個人對告別霧霾、尋回藍天的期待。而這種期待的實現(xiàn)需要世界大眾落實到方方面面的努力中！

7.機器人本來是離我們生活較為遙遠的存在，可是東湖國稅通過機器人導稅的方式來與大眾見面，在新奇的同時也方便了納稅服務，是國稅局“互聯(lián)網(wǎng)+稅務服務”模式的新探索，值得點贊。首先，機器人導稅是一種創(chuàng)新。展現(xiàn)了新的國稅面貌，在新奇的同時也拉近了國稅部門與納稅人的距離，萌萌的外表和稚嫩的發(fā)音，讓很多納稅人忍俊不禁，搶著合照，無疑展示了國稅的親民形象，是國稅部門的一種新嘗試和改變。其次，提升了工作效率，彌補了稅務人員不足帶來的問題。在辦稅高峰時，相對來說國稅工作人員較為不足，一定程度上影響了國稅部門的辦稅業(yè)務，機器人的增加能夠起到一定的業(yè)務疏導作用，減輕了國稅工作人員的壓力。再次，這是“互聯(lián)網(wǎng)+稅務服務”模式的新探索，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，這種方式就是利用互聯(lián)網(wǎng)的先進和快捷，通過機器人這個載體來實現(xiàn)辦稅的快捷和高效，提升了工作效率，優(yōu)化了國稅形象。所以，對于機器人導稅應該大力提倡，各地可以根據(jù)地方特色進行卡通形象的設計，符合地方特色，更好的吸引納稅人，方便納稅業(yè)務的辦理。再者，對于機器人的功能還可以進一步完善和推進，比如說除了業(yè)務導引、流程介紹等基礎性功能，還可以增加一些自助辦理等功能，更好地服務于納稅工作。除了機器人導稅外，推動國家《“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”行動計劃》，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+在線受理”、“互聯(lián)網(wǎng)+申報繳稅”、“互聯(lián)網(wǎng)+便捷退稅”等業(yè)務，使辦稅業(yè)務可以真正做到納稅人的心坎上。

8.作為后勤接待工作人員，做好孩子們的接待和療養(yǎng)工作是本職工作，更是體現(xiàn)我校關愛兒童健康的生動體現(xiàn)，有利于孩子們從身體上予以外在康復，同時從內在心理上得以康復到受傷之前的陽光健康狀態(tài)。所以，我會采取如下關愛行動去溫暖孩子們受傷的幼小心靈。展開正式接待之前我會和療養(yǎng)方負責人取得聯(lián)系，獲悉受傷兒童的全面信息。例如：性別、受傷程度、年齡、性格習慣、飲食習慣、特殊護理要求等。同時確定他們的行程安排，配置好我方后勤人員工作匹配度，軟件方面有專業(yè)的心理治療師資、特別的保育員等，以及有針對性的無障礙通道、床鋪等硬件設備。療養(yǎng)兒童到來之際，我們會組織專業(yè)人員進行接車，身體有不適的予以幫扶，心理恐懼的予以心理疏導，同時組織一批我?guī)煼陡街械倪m齡兒童對他們的到來予以歡迎，并送上漂亮的鮮花和擁抱。療養(yǎng)孩子們入住安頓下來之后，我們會委派醫(yī)療人員跟蹤記錄他們每天的變化，建立動態(tài)健康管理檔案，具體檔案可細化為每日飯菜正常如否-量多量少、孩子笑臉展現(xiàn)的頻率、健康中心體檢數(shù)據(jù)等多方面。在入住療養(yǎng)的日子里，我們會專門安排他們參觀附中校園、與附中學生聯(lián)誼、觀賞陽光健康的電影、組織互信的小游戲、體驗圖書館、科技宮、動物園等，當然所有這些都一專業(yè)的安全維護做保障。療養(yǎng)后期，我們會開展一個簡短的歡送儀式，組織孩子們發(fā)表自己的所見所聞所感，并播放他們入住以來的快樂生活小點滴視頻，并讓附中的適齡孩子們給他們送小禮物、拍照片、錄視頻等，并留下聯(lián)系方式，建立起長期溝通的渠道，讓孩子們快樂每一天。安排返程與到達之后的后續(xù)跟進。最終，接待工作完成之后，我會整理出完整的跟蹤報告及資料匯總與療養(yǎng)方分享，配合他們進一步跟蹤和保障孩子們的持續(xù)健康成長。

9.近年來，就業(yè)形勢不斷嚴峻，為了進一步推進適應市場需求的專業(yè)型人才，國家對職業(yè)教育的發(fā)展不斷給予扶持，但在不少地方，對職業(yè)院校的監(jiān)管仍非常不到位，例如，一些職業(yè)院校超額招生，導致耽誤學生正常入學;部分虛假宣傳，聲稱可以轉為本科或統(tǒng)招，但學生畢業(yè)后卻拿不到相應的畢業(yè)證書。職業(yè)教育的亂象印證了政府相關配套政策的落實情況并不理想。當然也體現(xiàn)出當前在院校招生難的問題。究其原因，一方面，是由于職業(yè)院校自主招生且院校眾多，招生市場競爭激烈，在爭搶生源的過程中，學校和學生都是雙向選擇，招生情況不確定。另一方面，一些職校尤其是民辦院校，以盈利為主要目的。其教學的資質、水平、各項教學條件都不達標，投入不足。加之教育部門的日常監(jiān)管和定期審核不到位，導致一些院校管理混亂，甚至以虛假承諾騙取生源，擾亂辦學市場，耽誤了學生的就學時機，使學生付出高額學費卻得不到想要的文憑。要想真正規(guī)范職業(yè)院校，讓職業(yè)教育發(fā)揮出應有的活力，需要下大力度對職業(yè)教育領域進行全面整頓。首先，嚴格限定民辦院校準入機制，對職業(yè)院校的投入、教學管理一定要監(jiān)管到位。其次，對一些違規(guī)擴招，虛假宣傳，欺騙學生的院校要進行懲處，保障學生權益。最后，政府進一步加大對職業(yè)院校的各項扶持，減輕職業(yè)院校辦學負擔，讓院校重拾教育至上的宗旨。

10.近年來，城市居民越來越青睞親身參與種植活動，既能親身體驗種植與收獲的喜悅采，摘食用綠色新鮮的果蔬，又可以避免小孩長時間網(wǎng)上玩“偷菜”游戲，培養(yǎng)下一代良好的思想素質?，F(xiàn)實版的開心農(nóng)場，不僅可以解決部分閑置土地的利用問題，而且能夠帶動本地餐飲、住宿、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是促進本地經(jīng)濟發(fā)展的有效措施。因此我作為城郊的主任助理，要從以下幾個方面切實做好這項工作。第一，明確開心農(nóng)場的劃分標準。成立調查小組，可以通過調查問卷或網(wǎng)絡調查的形式了解城市居民對開心農(nóng)場的具體期望，包括租地的規(guī)模、其他相關服務需求等。此外，成立考察小組，通過實地考察的形式學習其他開展租地種植的地區(qū)土地劃分的規(guī)格，并從上級政府機關了解有關工作的具體規(guī)定。第二，形成特色租地種植園區(qū)。根據(jù)調查和考察的結果，結合本地土地的實際分布，由規(guī)劃小組將規(guī)劃用地劃分成大小不同的土地，以滿足城市居民不同的種植要求，具體可分為大型農(nóng)場、中型田園及小型菜園等形成特色鮮明的租地種植園，設置特色區(qū)域，如養(yǎng)殖示范區(qū)、休閑垂釣種區(qū)、植體驗區(qū)、家禽散養(yǎng)區(qū)、農(nóng)家樂餐飲區(qū)等豐富園區(qū)功能。在做好土地劃分計劃之后，我會以書面的形式把詳細的方案和財政預算交給領導審批，如有不妥之處及時修改和完善。第三，擴大宣傳，吸進種植者。在土地劃分工作結束后，我要做好前期的宣傳活動，可以以網(wǎng)絡宣傳、發(fā)放宣傳單、戶外廣告等形式，使周圍城市居民了解本租地種植的特色。同時，推出多種形式的活動吸引城市居民來本村租地種植，如租地可免費贈送優(yōu)良種子、技術指導等。第四，貼心服務，提升知名度。嚴格按照法律規(guī)定通過租地協(xié)議、合同等形式明確租地的范圍和期限。在租地種植活動開展的過程中，根據(jù)不同的租地類型、不同作物生長的物候期和特定節(jié)假日，為種植者提供個性化的服務，包括日常田間管理、種植活動日的食宿、節(jié)假日的特色活動等。做好相關的新聞宣傳工作，及時將活動的圖片和視頻上傳到網(wǎng)上，提高本地的知名度。也可以將相關內容整理成冊，做成宣傳冊用于發(fā)放。在這項工作中，我會結合實際情況不斷完善和調整具體方法，努力讓種植者滿意;同時，結合本村發(fā)展方向，及時與領導溝通匯報，最終形成一項長期特色產(chǎn)業(yè)，促進本村經(jīng)濟發(fā)展和村民生活水平的提高。

11.要求各地方政府優(yōu)化政府網(wǎng)站設置，及時更新內容，是響應國家陽光型政府建設號召的表現(xiàn)，切實做好該項工作，有利于提高政府辦事效率，改善政府形象。當出現(xiàn)題目所述問題時，我會通過以下幾方面與地方政府工作人員進行溝通：第一，我會和這部分政府的工作人員溝通，告知政府網(wǎng)站建設的必要性，了解其工作的難處及工作不到位的原因，將其原因與難處做好登記。第二，如果是因為工作人員對網(wǎng)站建設不了解，我會將檢查過程中發(fā)現(xiàn)做得較好的政府網(wǎng)站作為示范模板，根據(jù)地方政府情況不同，提供不同的模板供他們學習借鑒，也會請比較優(yōu)秀的同事對他們的工作進行指導幫助，并告知我們的網(wǎng)站建設標準和規(guī)定改正時限，督促他們盡快完成網(wǎng)站建設。第三，如果是因為地方政府的工作較忙，暫時無法兼顧這項工作，我會和該政府的負責人聯(lián)系，共同協(xié)商，看是否可以對工作人員的工作量進行微調，同時，我也會適量延長改善時限，體諒地方工作者的工作壓力。第四，在改善期間，我會實時了解其工作進度及遇到的問題，并給予相應的幫助，如果有地方政府工作人員依然出現(xiàn)消極怠工的情緒，我會根據(jù)相關規(guī)定對其給出通告批評并勒令其加快工作進度。最后，當這項工作接近尾聲，我會總結這次工作中基層遇到的問題，結合其實際情況，對他們的工作給出相關建議，優(yōu)化其網(wǎng)頁建設流程，減輕他們的工作負擔。相信通過以上的溝通交流，在日后政府網(wǎng)站建設的過程中，各政府部門能夠做得更好。

12.大眾創(chuàng)業(yè)是一件利國利民的好事情。好的創(chuàng)業(yè)事跡能夠激勵想創(chuàng)業(yè)的人們，同時為他們提供參考和借鑒。為了更好地搜集創(chuàng)業(yè)事跡，我會采取現(xiàn)場采訪與網(wǎng)上投稿收集方式來保證任務的完成。一方面我將采取現(xiàn)場采訪的方式去搜集創(chuàng)業(yè)故事，我會安排好工作人員，聯(lián)系本地的一些創(chuàng)業(yè)者，我準備選取本市最具代表的創(chuàng)業(yè)者，按不同年齡段，不同行業(yè)劃分。約好時間地點，準備好采訪設備去登門采訪，回來之后整理成書面文章。初步準備選取十位創(chuàng)業(yè)者經(jīng)行采訪。為了能夠更好的展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的事跡，我會在文字稿基礎上，加上視頻短片的形式經(jīng)行宣傳。另一方面，我會采取網(wǎng)上投稿的方式來搜集資料。我會在本地政府網(wǎng)站，電視臺及報社進行宣傳，讓我們的民眾知道這次活動。為了方便溝通交流，我會建立公眾微信號，廣泛向社會收集創(chuàng)業(yè)資料。搜集形式為微信，電子郵件等方式。同時會告訴大家我們對于優(yōu)質的稿件會有一定的物質獎勵，并在微信號中與大家分享文章。在搜集的過程中，我會和我的工作人員們協(xié)同工作，及時處理各個問題。保證各項工作同時進行。在把所有資料收集完畢后，我要進行篩選整理，修改病句錯別字，校對文章，最后形成完成的報告，把它上交給領導。相信通過我的努力，一定能夠把這次任務圓滿完成。

13.對于這個問題，我會從以下幾方面著手解決：第一，先把在帖子中網(wǎng)民主要圍繞的問題進行匯總了解，并在網(wǎng)絡上發(fā)文承諾會妥善處理營養(yǎng)餐的問題，盡快給予答復，希望大家放心。第二，沒有調查就沒有發(fā)言權，對于營養(yǎng)餐的問題要深入調查，通過采訪學校領導、食堂負責人、學生本人及家長，抓住問題的癥結所在，是否是人員、設備等的問題;還要通過暗訪的形式調查學校營養(yǎng)餐的采購流程，核查是否有徇私行為。第三，人員不夠的話，可以加大力度宣傳學校營養(yǎng)餐的政策，適當提高工作人員的收入，鼓勵志愿者加入。設備問題，可以通過向教育局反映，請教育局的同志進行實地考察，了解實際情況，申請教育補助，引進新設備。聯(lián)系膳食營養(yǎng)專家，制定適合小學生的營養(yǎng)套餐和飲食計劃表，做到有的放矢，合理分配和使用項目資金。第四，如果在營養(yǎng)餐項目采購過程中有徇私現(xiàn)象，必須嚴肅處理，以儆效尤。第五，保障營養(yǎng)餐項目的順利進行，加大對營養(yǎng)餐項目的監(jiān)督力度，開通政府網(wǎng)站投訴、電話舉報和微信反饋平臺，并且定期派人對學校營養(yǎng)餐項目進行突擊檢查，對不合格的學校進行公開批評，形成營養(yǎng)餐項目的長效機制。第六，對此次事件的結果進行匯總、總結，在網(wǎng)上進行公示，回復網(wǎng)民的問題。

14.信仰是人們對一定的世界觀、人生觀、價值觀等的信奉和遵守。信仰問題既關系到人格的培養(yǎng)，也關系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。中國古時當時信仰“天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物”?，F(xiàn)在很多人說中國人信仰缺失，并且根據(jù)調查60.2%的人承認現(xiàn)在自己信仰缺失。缺乏信仰對于社會來說危害深遠，第一，政府官員在其位，中國幾千年來形成了官本位的社會結構，做官是很大的榮譽?？墒蔷陀泄賳T在其位，不謀其政，拿著老百姓給的權力謀私利。第二，假貨、假藥泛濫，這種種造假行為的背后，是沒有信仰支撐，只追求金錢利益。第三，“神醫(yī)、高人”層出不窮，無信仰社會里，沒有神可以信賴。那么無力的老百姓就趨向于相信一個所謂的“高人”。第四，虛假捐獻，近幾年，我們遭遇了不少自然災害。在“多難興邦”口號的感召下，我們或多或少都為災區(qū)貢獻了自己的一份力。而有一些人用虛假捐獻為自己掙名聲。第五，社會誠信差，人與人互不信任，誠信為本的時代隨著古代信仰體系的崩塌而不復存在，人與人之間互信成了一件奢侈的事。中國人信仰缺失的原因：第一，信仰沒用，現(xiàn)代人大多是功利的。我們每天為了衣食住行而奔忙，不由自主地變的很現(xiàn)實。信仰說到底是個虛的東西，不能給我們帶來金錢物質利益。第二，教育原因，客觀地講，我們的教育不鼓勵人有信仰。從小學開始，各級教育沒有類似“宗教掃盲”的課程，我們上過“法律基礎”、“文學鑒賞”、“大學生思想品德修養(yǎng)”之類的課，但“宗教基礎”這門課，我們有意無意地忽略了。第三，歷史原因，相比西方人，中國一直沒有統(tǒng)一的官方宗教，民間信奉的也多是各種不倫不類的改良宗教。第四，社會風氣，我們看到過太多的本本分分憑良心做事的人，在社會上混得不好;反倒是一些不擇手段沒有底線的人吃香的喝辣的。為了改善現(xiàn)在很多人說中國人信仰缺失的現(xiàn)狀，我們要從多方面下手制定良策。第一，弘揚社會主義核心價值觀。用國人的信仰缺失，從根本上說是由各種價值觀的矛盾沖突造成的。價值觀作為對人類自身生活意義的反思和追求，既具有相對的穩(wěn)定性，又會隨著社會的變化而變化。因此，要想從根本上解決由信仰缺失引發(fā)的各種問題，必須在對已有價值觀念進行徹底反思的基礎上，重建國人的價值體系。用正確的社會輿論引導社會主義核心價值觀的建設。第二，提升對科學的認識。一個民族想走向現(xiàn)代文明的前列，一刻也不能沒有科學思想的武裝。確認我們生活于其中的現(xiàn)實世界是唯一真實的世界，是一切科學認識的出發(fā)點和源泉;確認自然界的規(guī)律是不以任何精神力量為轉移的客觀規(guī)律，是一切科學思維的前提和核心。第三，百年大計，教育為本。教育關乎一個國家的未來，而大學的發(fā)展方向更是關系一個國家未來的發(fā)展道路。大學校園里聚集的應是繼承和將要創(chuàng)造物質文明、精神文明的優(yōu)秀青年，培養(yǎng)青年學生的信仰，對其進行引導教育，完全有必要性也有緊迫性?！斑x擇何種信仰，決定你的人生態(tài)度，你的生活方式，你的前途命運?！庇纱丝梢娦叛龅闹匾浴Ｎ蚁嘈旁谌鐣墓餐ο卢F(xiàn)存信仰危機的國人會積極主動的進行信仰重建，那么和諧社會的構建將不是夢。

15.我對這段話有以下幾點理解：第一，這三個人對砌磚的理解有所不同，根源是因為他們對工作的理解和態(tài)度截然不同。第一個人只把砌磚當成砌磚，只知道被動執(zhí)行上級交代的任務，把工作當成是機械式的重復勞動，對工作缺乏認識和思考，對工作不帶有任何感情色彩，久而久之很可能陷入疲勞麻木之中。第二個人把工作當成是維持生活、供養(yǎng)家庭的工具，這種人對家庭有一定的責任感，但是卻對工作本身缺乏認同和熱愛，甚至對工作還會產(chǎn)生厭惡和倦怠。第三個人很明顯對工作很感興趣，對工作有著高度的熱情和認同感，很好的將工作和事業(yè)結合起來。事實證明，這種人是最容易成功的，而且工作心態(tài)也能長期保持積極。第二，我認為我們應該學習第三個人。從公務員的角度來分析，第一種人只知道接受指令、被動執(zhí)行，對工作缺少全局性的理解，也很難有工作創(chuàng)新，這樣的人就算是處在基層，不需要太多判斷和決策，也很難勝任基層公務員工作。因為我國政治體制改革、簡政放權改革已經(jīng)進入深水區(qū)，社會轉型導致矛盾加劇，群眾訴求日益高漲，基層越來越需要愛崗敬業(yè)、能夠創(chuàng)新的公職人員，只有這樣才能把更多改革帶來的福祉和紅利帶給群眾百姓。第二種人只把工作當謀生手段，這種工作態(tài)度有著不小的思想基礎，很多人在中央全面從嚴治黨、落實八項規(guī)定之后感覺日子過的緊巴了，工作積極性明顯下降，甚至有部分人認為“給多少錢，干多少事”，久而久之庸、懶、散、奢、拖五毒俱全，“為官不為”的苗頭開始顯現(xiàn)。第三種人是我們需要學習的，結合我此次報考的基層崗位，雖然有部分時候工作確實如同砌磚一樣，比如說開個證明、做個臺帳、錄個信息、制份表格等等，可能會簡單重復、枯燥無聊，但是只要時刻牢記為民服務的宗旨意識，即使手頭上的工作再微不足道，只要是切實關系到為民服務和人民利益的，那么我們就應該熱愛和認同我們的工作，把工作當成是建造世界上最美的宮殿。不僅要對工作抱有興趣，而且要對工作常懷志向和敬畏，用踏石留印、抓鐵有痕的工作作風為人民交出滿意答卷。

16.網(wǎng)上有償授課雖然有違規(guī)之嫌，但終歸是缺乏相關法律政策依據(jù)，而且將所有的在線教學都歸為有償補課，過于簡單。在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，教育部門更應進一步明確和完善相關配套政策，給教師搭建實現(xiàn)自身價值的平臺，讓學生獲得選擇優(yōu)質資源的機會。2015年7月，教育部曾專門針對教師“有償補課”問題發(fā)布《嚴禁中小學校和在職中小學教師有償補課的規(guī)定》，為中小學校以及在職中小學教師設下“禁令”。不過當時針對中小學生的在線教育尤其是有償網(wǎng)課還沒有形成可觀的規(guī)模，也沒有衍生出如此多的問題，因此《規(guī)定》沒有特別提及有償網(wǎng)課。該名語文老師在網(wǎng)上授課收取一定費用，具備了有償補課的嫌疑，但因為以前也沒有網(wǎng)上授課的形式，現(xiàn)行政策文件對網(wǎng)絡教育、網(wǎng)絡有償補課沒有明確規(guī)范，跟不上網(wǎng)絡教育日益發(fā)展的形勢，導致執(zhí)行過程中邊界不好把握，所以對于此類情況往往缺乏相應的認定與處理依據(jù)。一邊是不少學生在課堂學習之余還想吃點“小灶”，一邊是部分在職教師想有更多實現(xiàn)自身價值的渠道和平臺，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代里，在線學習已成為越來越重要的一種方式。相較于傳統(tǒng)方式，網(wǎng)絡授課尚屬新鮮事物，主管部門和學校對此進行檢查和監(jiān)督較為困難。一方面，現(xiàn)行規(guī)章制度中沒有對網(wǎng)絡授課進行明確界定;另一方面，其傳播方式較為靈活，例如教師可以開設微信公眾號講學，不用報上級主管部門批準，而家長和學生則可以通過“打賞”的方式選擇性付費。為了使優(yōu)質教育資源惠及更多的學生，規(guī)范教師網(wǎng)上授課，教育部門應出臺相配套的政策。一是有關部門應對教師參與在線授課行為做出明確規(guī)定，建立合理的教師身份監(jiān)管制度，進一步厘清公辦在校教師與市場教育機構之間的關系。二是要加強對商業(yè)化在線教育機構的管理和引導，促使其正規(guī)發(fā)展。三是要加強公辦在線教育平臺的建設，體現(xiàn)公益性。還可通過政府購買的方式，鼓勵好教師在教育公益網(wǎng)絡平臺講課傳播，讓廣大學生受益。

17.作為一名基層民警，為人民服務是我的職責。如果不能處理好題中所訴事件，不僅會侵害人民群眾的基本權益還會使我們單位在群眾中的形象受損，我應該盡自己最大的努力使大爺?shù)脑V求能盡快得到合理解決。首先，我會先和大爺做好溝通。請大爺不要激動，等了好久一定累了，坐下喝口水先消消氣。我會向大爺?shù)狼?，不該讓大爺?shù)却@么長的時間，也感謝大爺對我工作中的不足提出意見。其次，我會簡要向大爺說明我不是脫崗，而是外出辦理我們轄區(qū)的外來人員登記工作和一些隨遷人員臨時戶口工作，真的不是工作不作為。我們是為人民服務的政府，一切以人們的利益為工作的出發(fā)點，現(xiàn)在我的任務就是幫助大爺盡快解決落戶業(yè)務。如果大爺之前就來辦理過落戶業(yè)務，今天前來只是辦理后續(xù)的一點結尾工作，而這些工作又是我一個人就可以辦理的，我會馬上給大爺辦理完落戶工作；如果大爺是來咨詢落戶工作，這些工作就是由我負責的，我會和大爺詳細說明辦理落戶業(yè)務需要什么證件和證明，以及具體的辦理流程，如果大爺?shù)牟牧戏弦笪視o大爺先辦理前期的業(yè)務，并說明接下來按照流程要求，特別說明戶口辦理的網(wǎng)上流程工作必須在工作日工作時間才能辦理，告知大爺明天一上班我就會為大爺辦理后續(xù)業(yè)務，保證一定給大爺辦理好。最后，當大爺滿意的離去之后我要好好反思今天的工作中遇到的問題。為人民服務加班加點不算什么，但是耽誤群眾的辦事速度是很不好的。以后如果某項工作由我負責，而我作為基層民警又會經(jīng)常外出時，如何安排局內工作和外出工作需要工作智慧。是否可以集中安排在單位內辦理業(yè)務的時間段和外出時間段，并在單位的官方網(wǎng)站和公告欄對外告知；是否在不涉及機密的緊急狀態(tài)下可以尋求其他同事的幫忙；是否進一步加深與群眾的雨水深情，進而可以稍微理解我們，給我們一點支持。我想在以后的工作實踐中我會盡量嘗試提高自己的服務能力，更好的服務群眾，把群眾關心的實事做事、好事做好，增加群眾對我們的滿意度，使群真正體會到我們的為民之心、便民之意、惠民之情。

18.作為事業(yè)單位工作人員，核心職責就是為人民群眾提供公共服務。面對群眾反映的問題，我們應給予熱情的回復，并幫助其及時、有效的解決問題。而題目中小王以工作繁忙為由，掛斷群眾電話的做法是不對的，這樣做既是對我們工作的瀆職，也是對群眾的不負責任。因此，面對題目中的情況，我會做如下處理：首先，正確看待群眾的訴求。接到群眾電話是，雖然我的工作繁忙，而且水管爆裂可能也不是我的工作范圍，但是我作為事業(yè)單位的工作人員，我的一言一行代表的是單位和集體的形象，因此，我會端正態(tài)度，摒棄煩躁情緒，認真和群眾交流。其次，接聽群眾的電話，耐心聽取群眾反映的問題。我會熱情的接聽群眾的電話，如果該群眾反映的問題在我的職權范圍內，我會做好詳細的記錄，向群眾詳細了解發(fā)生水管爆裂的路口的具體位置，目前狀況、有無人員受傷等情況，并向群眾保證會及時聯(lián)系市政等相關部門進行處理，請群眾耐心等待。如果群眾反映的問題不在我的職權范圍內，我也會想辦法幫他聯(lián)系相關部門，請他不要著急。再次，及時聯(lián)系負責地下管道的市政部門等單位，詳細向其說明群眾剛剛反映的問題，水管爆裂的具體位置及現(xiàn)場具體情況等，并請他們及時趕赴現(xiàn)場進行處理。同時，我會聯(lián)系相關水務部門，告知其將事故發(fā)生街道的管道水閥關閉，避免更大的水資源浪費。最后，聯(lián)系剛剛反映情況的群眾，告知其市政部門正在趕赴途中，請群眾放心等待。事情處理好之后，我會繼續(xù)做好自己的工作。

19.有句話說得好，上帝在給你關上一扇門的時候總會打開一扇窗。機遇確實對于每一個人來說都很重要，但我認為機遇對于每個人來說都是平等的，更為重要的是我們能否把握機遇。就像幾千年前掉在牛頓頭上的那顆蘋果一樣，但古往今來，被蘋果砸中的人不在少數(shù)，但只有牛頓自己發(fā)現(xiàn)了萬有引力，這就表明機遇固然重要，但更重要的是我們能否抓住機遇。馬云正是抓住了電子商務這個大機遇，并且用心地做下去，才在滄海橫流的今天，一顯英雄本色。而俞敏洪也正是因為掌握住學習英語的熱潮，并且在艱苦歲月中堅持自己的夢想，才有了現(xiàn)在的新東方。古今中外，無數(shù)事例都在告訴我們機遇永遠都是留給有準備的人。所以在以后的工作中我們也要做生活上的有心人，主動地發(fā)現(xiàn)機遇、利用機遇。第一，要有好的心態(tài)，在等待機遇和創(chuàng)造機遇的過程中，我們要經(jīng)過長期的磨練和等待，這時我們要樹立好好的心態(tài)，把等待當成是對自己的一種歷練，不斷地完善自己的能力和業(yè)務水平，不患得患失，做到寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫隨天外云卷云舒。第二，提高自身修養(yǎng)學識，抓住機遇是建立在一定能力基礎上的，沒有一定的學識，沒有開闊的視野，機遇出現(xiàn)時也會茫然不知，通過自我學習和向他人學習，提高自己綜合能力，做到有機遇時就能立馬抓住，機遇從不光顧沒有準備的頭腦。第三，主動創(chuàng)造機遇，弱者等待時機，強者制造時機。不可犯了守株待兔式的錯誤，也不可過于教條主義。要學以致用，作為一名公務員，要走出辦公室，走到田間地頭，走到鄰里鄉(xiāng)間。要有一顆踏實為民的心和勤勞肯干的手，發(fā)現(xiàn)所在地的地區(qū)優(yōu)勢，為群眾致富創(chuàng)造機遇。

20.1.做好解釋。報稅系統(tǒng)出現(xiàn)故障，而且不知何時恢復，影響了群眾報稅，浪費了大家時間，難免讓群眾心煩意躁。作為導稅人員，有責任將實際情況向群眾說明和致歉，爭取群眾理解。2.人員分流。為避免人員聚集，也為了避免耽誤大家更多的時間，要引導大廳群眾進行分流。一是勸說不是太緊急的群眾盡量回單位，待系統(tǒng)修復后利用遠程進行辦稅，方便快捷。二是在大廳電視機、顯示屏、通知欄等顯著位置，播放或張貼緊急通知，方便疏散人流。三是經(jīng)請求領導，通過官網(wǎng)和微博發(fā)布消息，避免更多的群眾跑冤枉路。3.做好服務。一是對有需要的群眾，可以提供電話通知服務，留下對方電話，待系統(tǒng)修復后第一時間打電話通知;二是對留在大廳繼續(xù)等待的群眾，要保持和系統(tǒng)維護人員的信息溝通，及時把系統(tǒng)修復進度等信息告知群眾，減少群眾的煩躁情緒。

21.在政府的日常工作中，公務員要與方方面面的人打交道，每個公務員都應具有履行工作職責的義務和人際關系處理與協(xié)調能力，這樣才能保障工作的順利開展，才能保質保量地完成工作任務?，F(xiàn)實工作中會遇到和小李類似的問題，針對小李的想法我認為是不妥的。第一，作為一名公務員必須確立起為人民服務的崇高宗旨，在心理上加深作為公務員必須樹立的世界觀、人生觀和價值觀，爭取做到時時刻刻從群眾利益出發(fā)，爭取做一個政治素質過硬、作風硬朗、負責任的工作人員。身為交通管理員，應該對道路安全承擔責任，馬路上紅綠燈壞了，及時修理是交通管理員的責任，不能因為領導沒有安排任務，就不去解決工作中遇到的問題。第二，在工作中，及時發(fā)現(xiàn)一些問題，向領導提出自己的建議是每個人應盡的義務，提出改善工作的建議也有助于單位的整體工作運轉得更順暢、工作效率更高。向領導提建議必須言之有物、言之成理，還要注意提建議的方式方法，在充分了解情況的基礎上以穩(wěn)妥的方式提出自己的建議。第三，在日常工作中遇到問題，及時解決是每一個工作人員應盡的義務，不能因為害怕別人說自己出風頭，而畏首畏尾。如果我是小李，我會本著為人民服務的宗旨，與領導進行良好溝通，并及時處理問題，我會從一下幾個方面進行解決：首先，在日常工作中深入群眾，了解民情，傾聽民意，關注民生，從根本上去幫助人民群眾解決一些實際問題，我相信在這個過程中，我也會體會到幫助他人的快樂，更會實現(xiàn)自己的使命與職責，真正實現(xiàn)個人價值。針對朋友提出馬路上紅綠燈壞了的問題，我會承諾及時解決。其次，在向領導上報之前，一定要在充分了解情況的基礎上，靜下心來研究建議的必要性與可行性。多向同事請教，把已經(jīng)較為成熟的想法與同事們溝通，我會在私下與領導聊天交談的時候，先和領導討論關于這方面的內容，會先和領導談論我看到已經(jīng)存在的問題。在提交建議之后，我也會密切關注領導對自己意見的反饋，并根據(jù)領導的反饋采取對應的行動?？傊?，身為公務人員要踏實努力，基層工作面臨許多新情況、新問題，迫切需要樹立強烈的創(chuàng)新意識，以迎難而上的勇氣、克難攻堅的志氣，不因循守舊、不墨守成規(guī)，不畏首畏尾、敢于正視矛盾、觸及矛盾，善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

22.“天價拖車費”反映出地方貫徹國家規(guī)定沒有落實落細的“堵點”，公共應急救援服務缺位的“盲點”，相關監(jiān)管缺失的“痛點”。交通事故的出現(xiàn)，本身就給車主帶來了極大的困擾，“天價拖車費”更是雪上加霜，使車主背負了沉重的經(jīng)濟負擔。拖車費，是車主遇到交通事故應該承擔的相關費用，但隨意要價以致天價，任何人都會心有不悅。拖車費之天價，維權時間之長，對王允禮來說，無異于“二次車禍”。從法庭審理來看，該救援公司在王允禮不明價格的情況下實施救援，違反了程序規(guī)定。收取拖車的相關費用，超出同行公司價格的2至5倍不等，單是里程拖車價，也遠遠超出物價局的規(guī)定。此外，庭審出示的證據(jù)表明，該公司還存在收費欺騙現(xiàn)象。如果說攫取暴利是該行業(yè)的市場規(guī)律的話，那這必定背離了社會主義市場經(jīng)濟的宗旨。原本國家發(fā)改委與交通運輸部有過規(guī)定，任何單位和個人不得強制指定救援機構。而現(xiàn)場交警違規(guī)的善后行為，掛鉤天價拖車費的產(chǎn)生，難免不激發(fā)公眾對官商“勾肩搭背”的負面猜疑。有的地方公路救援服務進入門檻偏低，有的地方變相指定“沾親帶故”的救援公司，有的地方某一路段事實上被一些救援公司壟斷。凡此種種，無不反映出地方貫徹國家規(guī)定沒有落實落細的“堵點”，公共應急救援服務缺位的“盲點”，相關監(jiān)管缺失的“痛點”。遏制天價拖車費，不僅需要呼吁價格標準的出臺，還需進行制度建設的努力。每每碰到天價拖車糾紛，物價局總會說，他們只管開業(yè)審批，規(guī)定里程拖車價，自定價格不歸其管轄。交管部門則說，無權干涉收費標準，標準應由物價局判定?；ハ嗤普喼挟a(chǎn)生了責任斷裂。因此要對癥下藥，重續(xù)責任鏈條，就需進行頂層設計，將權力關進制度的籠子，給資本帶上制度的緊箍。惟其如此，相關部門才能以有擔當?shù)墓芾頌樗緳C提供有溫度的服務。莫讓天價拖車費拖散了政府的公信力，拖走了司機群體的獲得感。

23.結合我自己的實際情況，最缺乏的是獨處的能力。人們往往把交往看做一種能力，卻忽略了獨處也是一種能力，并且在一定意義上是比交往更為重要的一種能力。當今社會網(wǎng)絡越來越發(fā)達，人們沉浸在各種信息中，每天都忙忙碌碌，卻越來越焦躁、浮躁。就是因為缺乏獨處的能力和空間，所以人們無法和自己對話，無法回歸自身，讓內心靜下來。我清楚地知道獨處的重要性，并且正在努力地嘗試練就獨處的能力。首先，強化對獨處重要性的認知。獨處是靈魂生長的必要空間，在獨處時，我們從別人和事務中抽身出來，回到了自己。這時候，我們獨自面對自己與自己的心靈對話。一切嚴格意義上的靈魂生活都是在獨處時展開的。和別人一起談古說今，引經(jīng)據(jù)典，那是閑聊和討論；唯有自己沉浸于古往今來大師們的杰作之時，才會有真正的心靈感悟。和別人一起游山玩水，那只是旅游；唯有自己獨自面對蒼茫的群山和大海之時，才會真正感受到與大自然的溝通。其次，每天堅持閱讀，閱讀世界名著，與世界上偉大的靈魂交談。給自己建立計劃表，固定專門的閱讀時間，關掉手機，沉浸于閱讀的美好體驗中，讓自己的心靜下來，感受成長。再次，隔一段時間出去旅游，背上行囊，向美好的事物出發(fā)。不要同伴的陪伴，就是自己一個人，沉醉于美景，在自然中感悟自己，感受自己的力量。最后，與朋友正常交往。獨處不是要與外界完全隔離，而是要留給自己獨處的一段時間和空間。所以，與外界的聯(lián)系是我們獨處的調節(jié)劑。古人說慎獨，是說自己孤身一人的時候還能堅持慎重，這是獨處更高的境界。我會努力地提高自己獨處的能力，凈化心靈，重新出發(fā)。

24.同事讓我?guī)兔ψ鍪?，通常情況下我會盡力相助。至于這件事讓我反感，我也要分清為何反感，分不同情況處理，不會一概而論。首先，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑閷儆诠ぷ鲀热?，那么我一定會去做。同時要反思自己的反感情緒，可能是受到工作本位主義的限制，不愿意幫助別人;也可能是平時和該同事關系不好，對來自于他的請托存在反感。這些心理都是需要反思的，我一定能夠改正。其次，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑槭莻€人私事，既不違法違紀，也不違背公序良俗。而我之所以反感，僅僅是出于個人特殊的價值觀、興趣愛好、經(jīng)歷和習慣等因素。那我會盡量克服自己的個人好惡，尊重同事的選擇，給同事幫這個忙。最后，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑橛羞`公序良俗，或者損害他人利益，甚至違法亂紀，那么我不但不能幫這個忙，還要力勸同事慎重考慮，放棄原來的打算。但如果同事確實有困難需要解決，我會幫他想出其它合理合法的辦法，并提供自己能力范圍內的幫助，或者建議他向上級求助，以及依靠法律規(guī)定解決矛盾等。相信通過以上的情況分析，我能夠妥當合理地處理好這個問題。

25.隨著微信不斷深入人們的生活，各式各樣的網(wǎng)絡投票開始在微信朋友圈盛行。原本“網(wǎng)上投票”可以利用網(wǎng)絡的平臺，最大限度體現(xiàn)民意，但現(xiàn)實中的網(wǎng)絡投票往往并不是基于人們細思明辨的選擇，而是被“人情”所裹挾，通過請求朋友幫助投票或者發(fā)動身邊熟悉的人幫助投票等一番拉票之后，此類網(wǎng)絡投票就失去了公平的基礎，而演變成為人脈的比拼，其結果大打折扣，值得引起警惕。在當前社會，通過網(wǎng)絡投票評選各類先進，能夠擴大參與范圍，也正是這種參與的廣泛性，一定程度上擴大了活動的影響力，在宣傳典型等方面起到了積極作用。但是網(wǎng)絡投票也存在許多短板，其中最主要的短板在于監(jiān)管技術能力不足。網(wǎng)絡投票面向的成千上萬的網(wǎng)民，那么監(jiān)管就成了一個難題，一旦人們不遵守公正公平的準則，利用“人情”進行“刷票”，其公平的脆弱基礎就輕易被打破了。從社會影響方面來說，有些網(wǎng)絡投票會侵蝕社會誠信觀念，諸如“為孩子投票”這樣的投票，有多少是依據(jù)真實情況進行的投票?很可能是因為父母人際交往能力強，票數(shù)就遙遙領先，而一旦這樣的結果被采納，很難想象，有真才實學但被朋友圈“刷”下來人，今后是不是還會相信努力的價值和相信社會的公正，而“十大杰出青年法官”這樣的投票，如果不去看真正的專業(yè)水平，而僅依賴網(wǎng)絡票選，那么這些“注水票”將最終損害票選的權威性，進而使得整個社會的誠信度下降。而有些“先關注公眾號后進行投票”的網(wǎng)絡票選，已經(jīng)變相淪為商家進行宣傳和競爭的“噱頭”，通過攢人氣的方式贏得消費者關注，從而誤導消費者，破壞市場公平競爭秩序。類似的網(wǎng)絡投票活動還有很多，因為其不夠公平和透明，不能真實反映客觀情況，其結果只能是大打折扣。不可否認，網(wǎng)絡投票的方式如果運用得當，會在很大程度上提高我們的工作效率，匯總群眾意見，我們不應縱容此類通過不當手段拉票的行為大行其道，對于民眾來說，應該自覺抵制一些有害無益的拉票行為，從自身出發(fā)，共同維護好這個社會的公平正義。

26.“趟水上學”聽來不可思議，尤其是在當下經(jīng)濟社會高度發(fā)展的背景下，然而這卻是我國不少農(nóng)村尤其是偏遠落后農(nóng)村教育的真實寫照，讀來令人心痛不已。經(jīng)過幾十載的發(fā)展，我國的教育事業(yè)尤其是農(nóng)村義務教育事業(yè)有了很大的發(fā)展，入學率有了很大的提升。欣慰于義務教育取得成效的同時，諸如小學生翻山越嶺、劃船趟水去上學的新聞卻頻頻見諸報端，這不得不引起我們的深思。表面上看，孩子趟水上學是由于當?shù)氐膼毫迎h(huán)境所致，實際上折射出的卻是政府對于貧困落后地區(qū)投入的不足。如果有足夠的財政資金用于路政設施，孩子們就可以放心地通過平坦大道到達學校而不必次次都膽戰(zhàn)心驚;如果有足夠的財政資金用于校舍建設，孩子們完全可以通過住宿解決趟水上學的困境。不只投入不足，在對貧困落后地區(qū)的教育政策扶持上，政府明顯力不從心，城市地區(qū)師資力量雄厚，錄取比例也遠超農(nóng)村。種種對比之下，農(nóng)村地區(qū)教育形勢堪憂。為有效改變當前我國教育發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀，促進城鄉(xiāng)教育公平，需要從以下方面著手：首先，國家應加大對于農(nóng)村尤其是偏遠落后農(nóng)村的扶持力度。通過給與財政補貼、政策優(yōu)惠，鼓勵當?shù)匕l(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。其次，加大農(nóng)村地區(qū)教育扶持力度。通過加大教育投入，改善農(nóng)村教育基礎設施;通過錄取政策傾斜，使農(nóng)村學生獲得更多機會進入高校深造;通過改善教師待遇，吸引優(yōu)秀師資到農(nóng)村任教。最后，在農(nóng)村地區(qū)加大宣傳力度，引導農(nóng)民重視教育，改變讀書無用論的傳統(tǒng)觀念。

27.若干年前有位年輕人從師范學院畢業(yè)后問父親：我今后是當教師還是按志趣和特長爭取當歌唱家?其父說：我只能告訴你，應該選定一把椅子，如果想同時坐兩把椅子，你只會掉在兩把椅子中間的地上。年輕人最終選擇了唱歌，他就是世界著名男高音歌唱家帕瓦羅蒂。貪婪者無成。當“魚與熊掌”不可兼得時，“選定一把椅子”格外重要。該割舍時毅然割舍，集中精力放大優(yōu)勢，方能把一件事做到極致?！跋胪瑫r坐兩把椅子”，難免因左顧右盼和精力分散，使兩件事都干不好。故而古人云：道不欲雜，雜則多，多則擾，擾則憂，憂而不救。一般來說，人總是喜歡得到，不喜歡失去。得到每每心情愉悅，失去則苦痛。于是，凡物來皆不拒，什么都要照單全收。應當說，只要合法合理合情，求多得也無可厚非。但若不知限制，則可能連原本能抓住的也抓不住?！斑x定一把椅子”，以免“掉在兩把椅子中間”，實際上也是學會限制自己，體現(xiàn)的是一種清醒和睿智。有位大學教授，在就任該校黨委書記時說，任職期間不再申請和承擔重大重點科研項目，全身心投入管理工作。這就是一種自我限制，為的是更好地履職盡責，守好權力邊界。如果既戀官位又戀學術地位，則不難想見，拿到科研項目和經(jīng)費更容易，還可能以行政權力謀取學術利益。如此，不僅污染學術領域，還會毀了自己的形象和前程?，F(xiàn)在有些干部，“一朝權在手，便把私來謀”，官商勾肩搭背共謀不義之財，幾乎是春風得意即失蹄者的共同軌跡。政府創(chuàng)造環(huán)境，人民創(chuàng)造財富。為官掌權就得如老子所言：“既以為人己愈有，既以與人己愈多。”如果手中握著權，心里想著更高官位應等于更多財富，則不僅會壞了市場秩序和官場風氣，自己遲早也會權財兩空。與其計較價錢，不如想想價值。人活在這個世界上，最最要緊的東西還是價值!價錢是量化貨幣，價值則更多是審美、志趣、信念、理想、品質。一流人物令人敬仰，就在于其精神境界超越價錢而升華到了價值層面。藝術家以傳播真善美為己任，科學家以追求真理為榮，人民公仆甘為人民作奉獻，都奉行的是“價值至上”。確然，以正確人生觀及價值觀為準繩，才能“定乎內外之分，辯乎榮辱之境”，不為“兩把椅子”所累，在選定的那把“椅子”上發(fā)光發(fā)熱。習近平來到北京大學考察，告誡學生們稱，“作為大學生而言，踏入社會后最初的選擇非常重要。如果第一個扣子扣錯了，下面所有的扣子都扣不對”，并舉例說，當官就不要想發(fā)財、想發(fā)財就不要去做官。所以，選擇要慎重、思慮要周全，想清楚基于未來、基于自身的發(fā)展，想清楚自身的需要，同時根據(jù)自身需要(比如：特長、興趣愛好、理想報負)，結合家庭背景、社會經(jīng)濟發(fā)展狀況、國家人民的需要，乃至于基于未來的規(guī)劃，作出前瞻性、預見性、長期性的選擇。不管選擇何種職業(yè)，應有職業(yè)操守、職業(yè)道德，在其位謀其政，要做官，就要本著為民服務、協(xié)調好公共資源為宗旨，要經(jīng)商，就要本著帶動行業(yè)發(fā)展，理順商業(yè)模式為目標，做學術研究，就要遵守實事求是、科學嚴謹?shù)膽B(tài)度。不管選擇何種職業(yè)，只要是正當?shù)穆殬I(yè)，三百六十行，行行出狀元，所有有社會價值、社會理想的職業(yè)，都是值得尊重，都是可以選擇，都是可以為社會創(chuàng)造價值財富的。

28.一天早上，天剛剛有些擦亮，公園里已經(jīng)有了一些稀稀拉拉的晨練的人們，他們幾乎全是睡不著覺的老人們。老人們有的在遛鳥，有的在耍太極，有的在拉筋，有的在散步……由于大家常來，彼此之間都很熟悉了，見了面都友好的打著招呼。正當大家鍛煉談笑的時候，忽然公園石板路上傳來了“哎喲”一聲，大家循聲望去，原來石板路上冰雪經(jīng)過行人踩踏之后又硬又滑，一位來散步的中年人被滑了一跤。晨練的老人們紛紛湊上前去詢問傷情，雖然破曉時段氣溫很低，但是中年人依舊疼的滿臉冒汗，說道：“哎喲，兩個腿沒