家用空調(diào)設(shè)備維修服務(wù)制度

Word版本，下載可自由編輯家用空調(diào)設(shè)備維修服務(wù)制度為加強(qiáng)空調(diào)維修隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范家用小型空調(diào)系統(tǒng)的維修服務(wù)工作，特制定本制度。

1空調(diào)維修人員必須穿工作服和戴工卡，儀表整潔大方。

2空調(diào)維修人員嚴(yán)格按預(yù)約的時(shí)間上門服務(wù)，輕敲門，短按鈴，入門前要先行禮貌自我介紹，表明身份來(lái)意，得到屋主的許可，戴好腳套和備用塑料墊后方能入室作業(yè)。

3說(shuō)話和氣，不講粗話，不涉及他人隱私;要尊重用戶的家庭習(xí)慣，不向用戶詢問(wèn)與工作無(wú)關(guān)的私事，不與用戶爭(zhēng)辯頂撞，誠(chéng)懇接受用戶的批評(píng)。服務(wù)工作全過(guò)程必須遵守維修安全操作規(guī)程。

4維修工作過(guò)程中，要注意環(huán)境美觀的保持和物件的保護(hù)，如需借用用戶物品的，必須先征得用戶的同意，損壞東西要道歉，要照價(jià)賠償。

5拆舊或新安裝，必須先征得用戶同意，對(duì)不符合規(guī)范的安裝，應(yīng)向用戶耐心解釋，取消或改變安裝意圖，如若用戶堅(jiān)持，必須要求用戶在施工單上簽寫(xiě)意見(jiàn)承擔(dān)責(zé)任。

6維修發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要向用戶認(rèn)真說(shuō)明，要更換材料，必須先向用戶說(shuō)明材料型號(hào)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到用戶同意，方可更換。

7安裝維修完畢，應(yīng)按規(guī)定會(huì)同用戶一起進(jìn)行全面檢查，尤其是驗(yàn)電和漏氣檢測(cè)，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后，清理好施工現(xiàn)場(chǎng)，收取應(yīng)收的款項(xiàng)，主動(dòng)將施工單交用戶簽名和簽寫(xiě)意見(jiàn)。

8不得接受用戶的任何東西，不得以任何理由向用戶索取小費(fèi)，不得以部門的名義從事純個(gè)人利益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

9不準(zhǔn)以任何理由和用戶發(fā)生爭(zhēng)吵，遇到解決不了的問(wèn)題，打電話請(qǐng)示，事故問(wèn)題直接報(bào)上級(jí)主管，并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。

10嚴(yán)格按照國(guó)家建筑業(yè)保修規(guī)定為用戶服務(wù)，屬包修期免費(fèi)服務(wù)的，不得巧立名目收取費(fèi)用。

.-物業(yè)經(jīng)理人

11施工完畢后，必須向班組匯報(bào);當(dāng)時(shí)當(dāng)天不能解決問(wèn)題的，須向用戶明確解釋，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

12因安裝不當(dāng)引起設(shè)備故障或損壞的，維修員工將承擔(dān)全部損失。

13服務(wù)工作中做假者，扣除當(dāng)天工資，重復(fù)維修同一故障者(三個(gè)月內(nèi))，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

14不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)酒后上班。

15維修人員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，在不違反安全與技術(shù)規(guī)章的前提下，要努力滿足用戶的要求。

附：家用空調(diào)設(shè)備維修安全操作流程

1整體檢查

如果需要檢測(cè)機(jī)器的壓力、系統(tǒng)各點(diǎn)運(yùn)行溫度值等參數(shù)，若為分體機(jī)必須在連通室內(nèi)、外機(jī)的情況下進(jìn)行。如果需要連接壓力表檢測(cè)壓機(jī)排氣壓力，請(qǐng)?jiān)跈C(jī)器靜態(tài)時(shí)連接好壓力表，避免在運(yùn)行時(shí)連接造成高溫燙傷。

如果需要用手感觸壓機(jī)排氣口至冷凝器段管路的溫度，請(qǐng)先用手指快速試探，以免造成燙傷。

2焊接操作

如果需要進(jìn)行焊接操作，必須先放掉系統(tǒng)里的氟里昂，并且在焊接時(shí)請(qǐng)戴好防護(hù)眼鏡。

放氟過(guò)程中，操作人員都不能面對(duì)工藝管口，高、低壓閥門口或?qū)χ伺欧牛苊獗环簝鰝蛴臀蹫R到身上。

更換電磁四通換向閥，焊接時(shí)應(yīng)用濕毛巾對(duì)電磁四通換向閥主閥體進(jìn)行包扎保護(hù)，如果濕毛巾受熱溫度上升過(guò)快，應(yīng)馬上往濕毛巾上面淋常溫水進(jìn)行降溫處理，避免主閥體受到高溫影響其工作性能，同時(shí)一定要注意防止水珠進(jìn)入電磁四通換向閥內(nèi)。

銅鋁連接管的加長(zhǎng)管焊接操作，必須從銅鋁連接管兩端的銅管處焊接紫銅管加長(zhǎng)連接管，喇叭口切割長(zhǎng)度應(yīng)盡可能短，焊接時(shí)應(yīng)用濕毛巾對(duì)銅鋁焊接部位進(jìn)行包扎保護(hù)，避免銅鋁焊接處受到高溫影響。

焊接時(shí)請(qǐng)遵守相關(guān)的焊接安全操作規(guī)程。

3壓力檢漏

如果需要對(duì)系統(tǒng)實(shí)施壓力檢漏，必須使用氮?dú)膺M(jìn)行，嚴(yán)禁使用其它易燃易爆氣體。充入系統(tǒng)的氮?dú)鈮毫Σ辉试S超過(guò)3MPa。

在使用充氮接頭進(jìn)行充氮時(shí)，接頭不得對(duì)著人和其它可能造成損害的地方，以免接頭飛出傷人或?qū)е缕渌鼡p失.嚴(yán)禁在壓縮機(jī)工作的情況下充入氣體檢漏。

4通電運(yùn)轉(zhuǎn)

在單獨(dú)對(duì)分體機(jī)室外機(jī)組維修時(shí)，不得在高壓閥門或低壓閥門關(guān)閉的情況下通電運(yùn)行，避免壓力過(guò)高產(chǎn)生系統(tǒng)爆裂事故或壓縮機(jī)真空運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生爆炸事故。在對(duì)室外風(fēng)扇系統(tǒng)進(jìn)行檢查時(shí)，如果需要通電運(yùn)轉(zhuǎn)，必須保證在空調(diào)面板和風(fēng)扇網(wǎng)罩安裝好的情況進(jìn)行。在通電的情況下檢查機(jī)器請(qǐng)遵守相關(guān)的電工安全操作規(guī)程。

5壓縮機(jī)檢查

檢查壓縮機(jī)故障時(shí)，首先應(yīng)對(duì)壓縮機(jī)的機(jī)殼外觀、電氣元器件部分，外置保護(hù)器等電器部分進(jìn)行檢查，檢查無(wú)誤時(shí)，再進(jìn)行通電運(yùn)行檢查。

如果需要用手感觸壓縮機(jī)機(jī)殼外表面溫度時(shí)，請(qǐng)先用手指快速試探，以免造成燙傷。

如果需要對(duì)壓縮機(jī)進(jìn)行吸、排氣性能檢測(cè)，可單獨(dú)拆下壓縮機(jī)在空氣中通電運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)禁在封死壓機(jī)排氣口或吸氣口的情況下運(yùn)行壓縮機(jī)。不允許對(duì)壓縮機(jī)三個(gè)接線端子線路插錯(cuò)和利用壓縮機(jī)進(jìn)行抽真空操作。更換壓縮機(jī)時(shí)，新壓縮機(jī)應(yīng)在要試用安裝焊接時(shí)才拔掉吸、排氣口橡膠塞，換下的壓縮機(jī)要求及時(shí)用透明膠或其它膠帶、橡膠塞封、塞好吸、排氣管口，再水平放置。

6加氟操作

如果需要在低壓側(cè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)加氟操作，請(qǐng)使用復(fù)合式壓力表緩慢地進(jìn)行，不允許把制冷劑鋼瓶倒置，并盡可能保證加入系統(tǒng)的為氣體狀態(tài)制冷劑。若為分體機(jī)必須保證此過(guò)程中室內(nèi)、外機(jī)處于連通狀態(tài)。

如果在系統(tǒng)完全無(wú)氟的情況下加氟必須先對(duì)系統(tǒng)抽真空，在保證真空度的前提下才可以充氟。

加氟過(guò)程中同時(shí)觀察系統(tǒng)的壓力情況，如有異常請(qǐng)及時(shí)終止操作。

7外機(jī)清洗

如果需要對(duì)機(jī)器進(jìn)行清洗，必須先拆下相關(guān)的電氣零部件，接上電氣部件必須在各連接處完全干燥之后進(jìn)行。

清洗過(guò)程中壓縮機(jī)接線柱必須做好防水保護(hù)措施，如果不慎沾水，請(qǐng)用干凈的布擦干，并盡可能使之在最短的時(shí)間內(nèi)完全干燥。

篇2：醫(yī)學(xué)院設(shè)備維修服務(wù)承諾

醫(yī)學(xué)院設(shè)備維修服務(wù)承諾

日常維修服務(wù)是工程部一項(xiàng)大量而又重要的工作。工程部就員工在維修服務(wù)中的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)規(guī)范等提出具體要求并承諾如下：

(一)熟悉設(shè)備安裝位置，建立日檢巡查制度

l、一幢大廈大大小小的設(shè)備不計(jì)其數(shù)，分布在四面八方。因此，工程部門必須建立多方面的信息渠道和監(jiān)測(cè)機(jī)制。及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及故障隱患，并予排除。

2、建立日檢巡查制度，值班人員須按具體設(shè)備巡查的要求，依時(shí)對(duì)所有運(yùn)行設(shè)備檢查巡視，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡快處理解決。

(二)維修服務(wù)承諾

與業(yè)主有關(guān)部門建立良好的聯(lián)系，科室及教職員工的報(bào)修或設(shè)施設(shè)備故障可報(bào)管理處或定點(diǎn)報(bào)修箱，也可直接通知工程部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。如果緊急的可用電話通知值班人員或工程部。工程部接到報(bào)修單或電話后應(yīng)該在15分鐘內(nèi)之內(nèi)派員工到現(xiàn)場(chǎng)，屬一般性零修或設(shè)備故障應(yīng)立即排除;涉及到需臨時(shí)購(gòu)買配件的維修，向報(bào)修的科室、教職員工解釋，并另約定維修時(shí)間后，按約完成維修;屬?gòu)?fù)雜故障應(yīng)立即向管理處經(jīng)理匯報(bào)，由其組織力量或協(xié)調(diào)公司整體技術(shù)力量集中處理解決。并作出具體承諾如下：

1、實(shí)行每天24小時(shí)客戶報(bào)修電話接待，將報(bào)修電話向業(yè)主公布。接到報(bào)修電話及時(shí)記錄，并通知工程部派人員維修。

2、水電急修項(xiàng)目：接報(bào)修后15分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，1小時(shí)內(nèi)修復(fù);

3、其他維修項(xiàng)目：20分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘，根據(jù)維修項(xiàng)目情況，能立即修復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)給予解決;不能馬上修復(fù)的，按約定時(shí)間給予修復(fù);

4、有償維修：1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘，與客戶洽談，確定維修費(fèi)和維修時(shí)間，按約維修。

5、做好從接單開(kāi)始到維修完畢各環(huán)節(jié)的記錄。

6、維修完畢應(yīng)要求客戶簽名確認(rèn)，并征求滿意度。

7、維修服務(wù)應(yīng)達(dá)到：臨修急修及時(shí)率100%;維修質(zhì)量合格率99%以上;客戶滿意率95%以上;有償服務(wù)回訪率100%，回訪中發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)預(yù)約整改。

8、免費(fèi)向教職工提供小家電維修服務(wù)。

(三)維修服務(wù)規(guī)范要求

要求工程部員工到各樓層進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，著裝整齊，乘搭規(guī)定的員工電梯;走路輕盈，維修工作時(shí)盡量減少噪音，嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲講話喧嘩。以免影響業(yè)主、住戶辦公或休息。到房間內(nèi)維修時(shí)還應(yīng)注意如下事項(xiàng)：

1、敲門：接到報(bào)修，15分鐘內(nèi)派員工到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修處理。如果要進(jìn)房間維修，需按門鈴或輕輕叩門三聲，等待開(kāi)門。

2、介紹：辦公室的人員開(kāi)門或在門內(nèi)詢問(wèn)，工程部員工應(yīng)首先自我介紹：“對(duì)不起，打攪了，我是***物業(yè)公司維修人員×××，前來(lái)為您服務(wù)”。

3、進(jìn)門：如果房間內(nèi)十分整潔，鋪地毯，員工應(yīng)將鞋脫在門外，或穿好自備鞋套。經(jīng)室內(nèi)人員許可后進(jìn)門維修服務(wù)。進(jìn)入室內(nèi)步子要輕，工具袋背在肩上，如拎在手中應(yīng)高于地面一定距離，不能在地上拖著工具袋。

4、鋪布：走到工作地點(diǎn)后，將干凈的帆布或塑料布鋪在領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員指定的位置，用于存放工具和需要拆卸的零件，不能將工具和拆卸的零件直接放在地上。

5、維修：維修工作中手腳要輕，盡可能減少發(fā)出的噪聲。實(shí)在無(wú)法避免時(shí)，應(yīng)事先向領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員說(shuō)明，并說(shuō)一聲“非常對(duì)不起”。

6、整理：維修完畢，用自備專用保潔布將設(shè)備擦干凈，收好維修工具，將所有散落的工具、零件及雜物等收拾干凈，如地面受污染，應(yīng)負(fù)責(zé)清掃干凈。

7、試用：請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員當(dāng)場(chǎng)試用設(shè)備，證實(shí)設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員在維修工作單簽認(rèn)。

8、講解：必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員講解故障原因，介紹維修保養(yǎng)知識(shí)，及正確使用設(shè)備的注意事項(xiàng)。

9、如實(shí)填寫(xiě)維修工作單(包括費(fèi)用)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員對(duì)修理質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)并簽名。

篇3：誠(chéng)基公寓設(shè)備維修服務(wù)方案

誠(chéng)基公寓設(shè)備維修服務(wù)方案

實(shí)施定人、定機(jī)、定崗及相互配合的運(yùn)作管理方式。根據(jù)設(shè)備機(jī)房安全管理制度，設(shè)備人員安全守則實(shí)施安全管理。制定運(yùn)行管理規(guī)程，實(shí)施日常巡視與周期檢查保養(yǎng)工作。制定設(shè)備系統(tǒng)安全操作規(guī)程，規(guī)范設(shè)備操作管理。按統(tǒng)一的設(shè)備帳、卡、物管理辦法，維修保養(yǎng)內(nèi)容要求，質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。根據(jù)設(shè)備完好率統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備設(shè)施的完好程度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確保安全正常運(yùn)行和使用。

1設(shè)備管理內(nèi)容

物業(yè)設(shè)備在安裝調(diào)試驗(yàn)收通過(guò)后，就進(jìn)入了運(yùn)行使用階段，這時(shí)就需要物業(yè)管理公司運(yùn)用先進(jìn)的管理方法和良好的技術(shù)對(duì)物業(yè)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證這些設(shè)備正常運(yùn)行，充分發(fā)揮它們的功效。

物業(yè)設(shè)備管理的好壞與否，直接影響到其使用功能和使用壽命，這樣對(duì)使用過(guò)程中保證設(shè)備的正常運(yùn)行，加強(qiáng)日常和維修管理提出了更高的要求。

1供配電設(shè)備

1.1每日按照《設(shè)備、設(shè)施巡視內(nèi)容與程序》巡視配電機(jī)房設(shè)備，并記錄《配電房巡視記錄表》；

1.2配電機(jī)房每周打掃一次，配電柜每月清潔一次。

1.3按《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》和《供配電設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi)；

1.4供配電設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于《設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi)；

1.5供配電設(shè)備發(fā)生異常和故障及時(shí)報(bào)告管理處經(jīng)理，記錄《設(shè)備故障記錄表》，并在經(jīng)理協(xié)同下排除異常和故障。

1.6每年12月制訂下一年度《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》，并按運(yùn)行情況制訂《設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計(jì)劃表》；

1.7管理處每月定期組織電工檢查供配電設(shè)備的運(yùn)行狀況，填寫(xiě)《供配電系統(tǒng)檢查表》。

2供氣設(shè)備

與煤氣公司保持聯(lián)系，每周巡檢，請(qǐng)煤氣公司定期專業(yè)保養(yǎng)，隨時(shí)進(jìn)行報(bào)修。

3電梯設(shè)備

3.1每周按《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》進(jìn)行定期保養(yǎng)，同時(shí)負(fù)責(zé)清潔電梯機(jī)房環(huán)境，并將結(jié)果記錄表內(nèi)；

3.2設(shè)備發(fā)生異常和故障及時(shí)報(bào)告經(jīng)理，記錄于《設(shè)備故障記錄表》上，并及時(shí)處理。

3.3定期巡視電梯設(shè)備，填寫(xiě)《電梯房巡視記錄》。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知電梯維保人員并報(bào)告經(jīng)理，督促維修保養(yǎng)；

3.4每年12月制訂下一年度《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》，并按運(yùn)行情況制訂《設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計(jì)劃表》；

3.5管理處每月定期組織電工和電梯維保人員檢查電梯設(shè)備的運(yùn)行狀況，填寫(xiě)《電梯設(shè)備系統(tǒng)檢查表》。對(duì)每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證；

4給排水設(shè)備

4.1每日一次巡視泵房設(shè)備，并記錄《水泵房巡視記錄表》；

4.2水泵房每周打掃一次，機(jī)組每月清潔一次。周交替更換一次；

4.3按《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi)；

4.4給排水設(shè)備發(fā)生異常和故障及時(shí)報(bào)告管理處經(jīng)理，記錄《設(shè)備故障記錄表》，并在經(jīng)理協(xié)同下排除異常和故障。

4.5每年12月制訂下一年度《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》，并按運(yùn)行情況制訂《設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計(jì)劃表》；

4.6管理處每月定期組織檢查給排水設(shè)備的運(yùn)行狀況，填寫(xiě)《給排水系統(tǒng)檢查表》。

5消防系統(tǒng)

5.1日常巡視

秩序管理人員負(fù)責(zé)消防設(shè)施的日常巡視，每月對(duì)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施巡視一遍，將巡視結(jié)果記錄于記錄表內(nèi)。

5.2定期檢查

5.2.1每月進(jìn)行一次消火栓泵、噴淋泵、雙電源啟動(dòng)測(cè)試，記錄《設(shè)備定期啟動(dòng)記錄表》；

5.2.2由管理處組織，并由秩序管理人員和設(shè)備維修工參與操作，每年一次進(jìn)行消火栓、噴淋進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試；電源、控制聯(lián)動(dòng)功能以及報(bào)警安全系統(tǒng)的測(cè)試。記錄《消火栓、噴淋系統(tǒng)測(cè)試記錄表》。

5.3維修保養(yǎng)

5.3.1按《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》和《消防設(shè)備（設(shè)施）維修保養(yǎng)規(guī)程》的內(nèi)容要求進(jìn)行周期檢查、保養(yǎng)，并將結(jié)果記錄于《設(shè)備、設(shè)施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內(nèi)；

5.3.2消防設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于《設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi)。

5.3.3每年12月制訂下一年度《設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》，并按運(yùn)行情況制訂《設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計(jì)劃表》；

5.3.4每月定期組織設(shè)備維修工檢查消防設(shè)備的運(yùn)行狀況，填寫(xiě)《消防及報(bào)警系統(tǒng)檢查表》。對(duì)每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證；

6設(shè)備檢查標(biāo)準(zhǔn)

6.1供配電設(shè)備

[電力變壓器]

檢查電力變壓器是否符合要求。

分接開(kāi)關(guān)檔位是否與電源相符。

外殼接地裝置是否可靠，接地電阻是否合格。

變壓器溫度是否在要求范圍內(nèi)，通風(fēng)是否良好。

三相電壓表是否平衡，變壓器聲響是否正常。

各接線端子緊固是否良好。

[低壓開(kāi)關(guān)柜]

耐壓試驗(yàn)是否符合規(guī)范規(guī)定。

二次接線與電器或端子排的連接應(yīng)牢固，綁扎排列整齊，標(biāo)志清晰齊全。

接地線連接應(yīng)緊密牢固。

操作部分應(yīng)靈活，接點(diǎn)和機(jī)械閉鎖的動(dòng)作應(yīng)正確。

閘刀開(kāi)關(guān)、負(fù)荷開(kāi)關(guān)、空氣開(kāi)關(guān)和熔斷器完好。

接觸器和各種繼電器完好，面板指示燈和按鈕完好。

[照明設(shè)備]

燈具、開(kāi)關(guān)、插座和照明配電箱等固定牢靠，清潔整齊。

開(kāi)關(guān)是否切斷相線，單相三極插座接地線是否可靠，照明燈頭有無(wú)觸電危險(xiǎn)。

照明線路的絕緣是否良好，接線頭不應(yīng)外露，燈具高度是否符合規(guī)定。

6.2電梯設(shè)備

[曳引機(jī)]

主機(jī)運(yùn)行正常，速度平穩(wěn)可靠。

冷卻風(fēng)機(jī)正常、有效。

減速和潤(rùn)滑良好，油位正常。

制動(dòng)器完好、可靠。

[轎廂]

內(nèi)部按鈕齊全完好，信號(hào)登記有效。

照明完好，通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，無(wú)異常聲。

手動(dòng)、自動(dòng)操作運(yùn)行正常。

超載報(bào)警正確可靠。

轎門開(kāi)閉平穩(wěn)，時(shí)間適中。

[安全系統(tǒng)]

限速開(kāi)關(guān)可靠，動(dòng)作靈敏。

各安全開(kāi)關(guān)齊全、性能可靠、有效。

各廳門及轎門安全連鎖開(kāi)關(guān)齊全，性能可靠、有效。

急停開(kāi)關(guān)完好，性能可靠有效。

檢修及運(yùn)行狀態(tài)正常。

[導(dǎo)軌導(dǎo)靴]

連接點(diǎn)平滑，固定螺栓無(wú)松動(dòng)，導(dǎo)軌不走位。

運(yùn)行時(shí)靴襯與導(dǎo)軌無(wú)異常聲，滑動(dòng)平穩(wěn)。

導(dǎo)軌潤(rùn)滑良好，油杯、油氈等齊全。

各導(dǎo)軌表面無(wú)重大銹蝕。

6.3攝像監(jiān)控系統(tǒng)

[控制臺(tái)]

各控制器件運(yùn)行正常，能實(shí)行切換定機(jī)、掃描式監(jiān)視等。

操作鍵盤靈活、可靠。

電源鎖開(kāi)關(guān)完好。

交流穩(wěn)壓電源工作正常、穩(wěn)定。

各輸出電路熔絲配置合理，沒(méi)有不規(guī)則行為。

高、低壓電源嚴(yán)格分離，交、直流電源分隔明顯，無(wú)隨意拉接線。

二路電源切換正常、可靠。

設(shè)備接地保護(hù)、防護(hù)等安全、可靠。

[攝像機(jī)]

各攝像機(jī)工作正常，配置數(shù)量齊全。

帶云臺(tái)、帶變焦的攝像機(jī)應(yīng)調(diào)節(jié)自如，符合性能要求。

各攝像機(jī)防護(hù)罩應(yīng)齊全(特別是室外型)。

各攝像機(jī)鏡頭的光圈調(diào)定正確，確保顯像清晰，符合設(shè)計(jì)要求。

[錄像機(jī)]

所配錄像機(jī)齊全，性能良好，符合性能要求。

各攝像監(jiān)視點(diǎn)的信號(hào)，均能切換到錄像機(jī)上進(jìn)行錄制(包括切換到備用錄像機(jī))。

[巡更系統(tǒng)]

主機(jī)、序號(hào)機(jī)功能完好。

電源、充電體充放電正常。

配套附件完好。

信號(hào)傳輸線路良好。

6.4安保防盜系統(tǒng)

[對(duì)講裝置]

戶內(nèi)對(duì)講裝置能與大門通話。

主機(jī)聯(lián)系情況良好。

[巡更系統(tǒng)]

主機(jī)、序號(hào)機(jī)功能完好。

電源、充電體充放電正常。

配套附件完好。

信號(hào)傳輸線路良好。

6.5消防系統(tǒng)

[消火栓泵]

消火泵(流量、揚(yáng)程等主要參數(shù))符合出廠要求。

管道上的閥門、避震接頭、壓力表、旁通閥等齊全有效，無(wú)泄漏、閥門啟閉靈活。

消火泵運(yùn)行平穩(wěn)、無(wú)振動(dòng)，潤(rùn)滑良好、無(wú)咬泵現(xiàn)象。

電氣控制和各元件齊全，正?？煽?，性能完好。

水泵、電機(jī)等接地裝置、防護(hù)罩安全可靠，無(wú)缺損。

管道設(shè)備等無(wú)銹蝕、無(wú)滲漏。

[增壓泵]

增壓泵運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)符合出廠標(biāo)準(zhǔn)。

[消火栓及配套設(shè)施]

各層消火栓箱及附件齊全完好。

啟動(dòng)報(bào)警按鈕完好、性能可靠。

各層消火栓出水壓力符合要求。

消防接合器齊全、有效，無(wú)泄漏。

戶外立式消火栓齊全有效，開(kāi)啟靈活。

消防進(jìn)水環(huán)網(wǎng)暢通，閥門便于操作，并有明顯標(biāo)記。

[噴淋泵]

噴淋泵(流量、揚(yáng)程等主要參數(shù))符合出廠要求。

管道附件齊全有效、各閥門啟用靈活。

噴淋泵運(yùn)行平穩(wěn)、潤(rùn)滑良好，無(wú)咬泵現(xiàn)象。

電氣控制和器件齊全、正?？煽浚阅芡旰?。

泵、電機(jī)等接地裝置、防護(hù)罩安全可靠，無(wú)缺損。

管道設(shè)備等無(wú)銹蝕，無(wú)滲漏。

7設(shè)備管理安全制度

7.1電工安全守則

7.1.1任何電氣設(shè)備、裝置的拆裝、檢修、校驗(yàn)等工作，應(yīng)有經(jīng)考核合格持有操作證的電工擔(dān)任。

7.1.2任何電氣設(shè)備（包括停用電氣設(shè)備）未經(jīng)驗(yàn)電前，一律應(yīng)作為有電。

7.1.3在工作開(kāi)始前應(yīng)先檢查一切電工工具是否正常（如電筆先校驗(yàn)完整有效，使用工具絕緣良好），有破損及不完整的工具不可使用。

7.1.4嚴(yán)禁帶電作業(yè)。緊急情況須帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)有監(jiān)護(hù)人和足夠的照明、空間，并穿戴絕緣手套、工作帽、工作衣、絕緣鞋，確認(rèn)安全方可進(jìn)行。

7.1.5在檢修用電線路和設(shè)備時(shí)，必須停電進(jìn)行。在斷開(kāi)的開(kāi)關(guān)閘柄上懸掛"有人工作，禁止合閘"的指示牌。

7.1.6電氣設(shè)備上的指示牌，非經(jīng)原工作人員或設(shè)備主任同意，任何人不得移動(dòng)。

7.1.7自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)跳開(kāi)或熔斷器熔斷時(shí)，應(yīng)查明原因再進(jìn)行恢復(fù)，必要時(shí)允許試送電一次。

7.1.8不得帶電用兆歐表測(cè)量絕緣電阻。

7.2監(jiān)控中心安全管理制度

7.2.1監(jiān)控中心24小時(shí)監(jiān)控，操

作人員經(jīng)培訓(xùn)后方可上機(jī)操作。

7.2.2無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控中心。若要進(jìn)入，須經(jīng)設(shè)備主任批準(zhǔn)，由設(shè)備人員陪同進(jìn)入。

7.2.3監(jiān)控中心嚴(yán)禁吸煙、明火作業(yè)，確因工作需要?jiǎng)佑妹骰痦毷孪绒k理動(dòng)火審批手續(xù)，經(jīng)設(shè)備主任同意，按照動(dòng)火作業(yè)管理規(guī)定進(jìn)行。

7.2.4監(jiān)控中心消防設(shè)施完備，并定期檢查。

7.2.5常備應(yīng)急手電筒及充電式應(yīng)急照明設(shè)施。

7.2.6監(jiān)控中心內(nèi)、外保持清潔，室內(nèi)照明、通風(fēng)良好，地面、墻壁、門窗、設(shè)備無(wú)積塵、水積、油漬。禁止亂堆雜物和易爆、易燃物品。

7.2.7監(jiān)控中心內(nèi)的一切設(shè)備設(shè)施、元器件、線路嚴(yán)禁隨意更改。如有損壞，要查明原因，立即申報(bào)設(shè)備主任，經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)更換。

7.2.8值班人員不得擅離崗位，進(jìn)出人員應(yīng)隨手關(guān)門。

7.2.9各控制柜、顯示屏、信號(hào)燈、控制線路等的運(yùn)作應(yīng)始終處于有效狀態(tài)，各類功能標(biāo)識(shí)應(yīng)明確。

7.3配電房安全管理制度

7.3.1配電房應(yīng)由設(shè)備人員負(fù)責(zé)。

7.3.2無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入配電房。若要進(jìn)入，須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，由設(shè)備人員陪同進(jìn)入。

7.3.3不準(zhǔn)擅自改變?cè)O(shè)備及線路。

7.3.4供電回路操作開(kāi)關(guān)的用途要有明顯的標(biāo)識(shí)，停電檢修必須掛牌，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行。

7.3.5操作、檢修時(shí)須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、手套。

7.3.6機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、明火作業(yè)，確因工作需要?jiǎng)佑妹骰痦?，按照?guī)定進(jìn)行。

7.3.7機(jī)房消防設(shè)施完備，并定期檢查。

7.3.8機(jī)房?jī)?nèi)、外保持清潔，室內(nèi)照明、通風(fēng)良好，地面、墻壁、門窗、設(shè)備均無(wú)積塵、積水、油漬。禁止亂堆雜物和易爆、易燃物品。

7.4電梯機(jī)房安全管理制度

7.4.1電梯機(jī)房?jī)?nèi)任何設(shè)備非電梯維修工禁止操作。

7.4.2電梯送電、斷電必須由設(shè)備人員操作，禁止非設(shè)備人員操作。

7.4.3無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入電梯機(jī)房。若要進(jìn)入，須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，由設(shè)備人員陪同進(jìn)入。

7.4.4離開(kāi)電梯機(jī)房應(yīng)隨手關(guān)閉門窗。

7.4.5電梯機(jī)房因維修保養(yǎng)等原因造成停梯，應(yīng)在一樓掛告示牌。

7.4.6機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、明火作業(yè)，確因工作需要?jiǎng)佑妹骰痦毥?jīng)理同意，按照規(guī)定進(jìn)行。

7.4.7機(jī)房消防設(shè)施完備，并定期檢查。

7.4.8機(jī)房?jī)?nèi)、外保持清潔，室內(nèi)照明、通風(fēng)良好，地面、墻壁、門窗、設(shè)備均無(wú)積塵、積水、油漬。禁止亂堆雜物和易爆、易燃物品。

7.4.9維修、保養(yǎng)等原因造成停梯，應(yīng)在一層掛牌告示。

8應(yīng)急處理方案

8.1消防應(yīng)急處理

監(jiān)控室值班接報(bào)，通知巡視秩序管理員三分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)火警后，及時(shí)報(bào)告第一責(zé)任人三分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)。如火警較小，即啟用樓層現(xiàn)有消防設(shè)備，組織現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)救。如現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大，無(wú)法自行補(bǔ)救時(shí)，第一責(zé)任人出任應(yīng)急總指揮，監(jiān)控室即為應(yīng)急指揮中心，總指揮由現(xiàn)場(chǎng)回到指揮中心，指揮實(shí)施消防應(yīng)急方案。

總指揮命令：

（1）撥打"119"報(bào)警電話。

（2）撥打"120"救護(hù)電話。

（3）電話通知各部門。

（4）播放緊急廣播。

（5）繼續(xù)組織力量現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)救。

（6）組織力量疏散救護(hù)客人。

各部門接報(bào)后，根據(jù)應(yīng)急方案規(guī)定，實(shí)施具體措施

（1）監(jiān)控室消防應(yīng)急崗位職責(zé)

a.一切行動(dòng)聽(tīng)從總指揮的命令。

b.熟練操作監(jiān)控室內(nèi)的所有消防、通訊及廣播設(shè)備。

c.接報(bào)后，立即通知保安巡視人員三分鐘內(nèi)到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)通知管理處第一責(zé)任人，匯報(bào)情況。

d.如經(jīng)巡視人員報(bào)告為誤警，寫(xiě)出事故報(bào)告并由巡視人員和當(dāng)值監(jiān)控人員簽字歸檔且復(fù)印一份，交于管理處第一責(zé)任人。

e.如經(jīng)巡視人員報(bào)告為實(shí)警，則立即通知巡視人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)救，并將情況逐級(jí)匯報(bào)管理處第一責(zé)任人。

f.火警發(fā)生后，聽(tīng)從應(yīng)急總指揮的命令，用外線電話撥打119消防電話和120救護(hù)電話。

g.利用攝像頭，觀察避難客人的情況，如人數(shù)較多，則通知指揮人員把客人疏散或撤離到其他場(chǎng)所。

h.利用對(duì)講機(jī)實(shí)施對(duì)講，使指揮人員及時(shí)到崗。

8.2電梯困人事故的應(yīng)急處理

8.2.1得知電梯故障，立即以消防應(yīng)急方案的順序通知第一責(zé)任人。有人被困時(shí)，與電梯內(nèi)被困人員通話，親切禮貌地告訴他們不要驚慌，不斷安慰被困者并通知電梯保養(yǎng)公司和設(shè)備維修人員立即派人到電梯所停之最近地方，用口頭告知被困人員。

8.2.2立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)，并在該梯門口樹(shù)立停用牌。

8.2.3立即派專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉該電梯動(dòng)力并著手開(kāi)門放人。

8.2.4非工程及保養(yǎng)人員不得擅自進(jìn)行開(kāi)門放人，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

8.2.5當(dāng)被困人員救出以后，管理人員要向被困人員致歉，并詢問(wèn)他們的健康情況。如有身體不適者，要陪同或叫救護(hù)車到醫(yī)院進(jìn)行檢查治療。要求電梯保養(yǎng)公司，認(rèn)真檢查電梯故障原因，排除隱患。

8.2.6攜帶工具：繩子、保險(xiǎn)帶、梯子、電梯門專用鑰匙。

8.2.7當(dāng)事件結(jié)束后，保安立即撤除停用牌，恢復(fù)電梯工作。設(shè)備部根據(jù)故障原因，立即予以整改。

8.3停電事故應(yīng)急處理

8.3.1發(fā)生停電事件，立即以消防應(yīng)急方案的順序通知第一責(zé)任人。

8.3.2設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)或值班人員即時(shí)派遣電工趕赴現(xiàn)場(chǎng)，檢查供電設(shè)備，查處停電原因。

8.3.3如屬小區(qū)全部斷電，設(shè)備部立即向供電所查詢。

8.3.4如屬局部停電，設(shè)備部應(yīng)立即搶修，秩序管理人員到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。

8.3.5由于停電之關(guān)系，電梯有可能出現(xiàn)困人，秩序管理人員