某集團營銷體系年度工作匯報（精華版）

某集團營銷系統(tǒng)年度工作總結(jié)暨新一年度工作計劃尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，親愛的全體同仁、各位來賓：大家下午好！神猴辭舊歲，金雞迎春來。在新春佳節(jié)來臨之際，我們歡聚一堂、把酒言歡，回顧過去，展望未來。我謹(jǐn)代表營銷系統(tǒng)全體成員，向大家致以誠摯的問候與祝福。與此同時，我們對過去一年進行認(rèn)真的思考與總結(jié)，以推進下階段工作更行之有效地展開。首先，我想對年工作概況做一個簡要陳述。這一年，營銷策劃部和銷售代理公司，緊緊圍繞董事長的指導(dǎo)方針，團結(jié)在公司高層的戰(zhàn)略思想下，做到了“指導(dǎo)到位、分工明確、執(zhí)行有序、效果良好”。具體來說，主要在以下幾個方面取得了不錯成效。（一）在營銷活動與客戶維護方面，展示了良好的策劃力與執(zhí)行力。截止2016年12月31日，全年累計客戶數(shù)量3725組，其中來訪1251組，活動推廣2474組；A類客戶135組，B類客戶320組，C類客戶716組。為了擴大品牌影響力，共開展或參加活動15次，為公司樹立了良好形象，并儲備了大量準(zhǔn)客戶。其中，以“六大功能”為主題的電視節(jié)目及活動7次，公益形象宣傳5次，項目直接展示推介2次，直接廣告贊助一次。下面對營銷部策劃和舉辦的活動，做一個簡單的舉例說明：其一，大愛XXXX·愛心圓夢大型公益活動。該活動由XXXX聯(lián)合XXXX主要媒體機構(gòu)，通過尋訪貧困大學(xué)生，對其進行愛心捐助與公益助學(xué)，既奉獻(xiàn)了愛心，又展現(xiàn)了XXXXXXXX的社會責(zé)任感，進而樹立了良好的企業(yè)形象。其二，XXXXX創(chuàng)新人居系列電視大講堂。該活動立足于董事長提出的XXXX體系，分別策劃推出了項目和六大相關(guān)主題的電視訪談活動?；顒友埖絏XX董事長、深圳設(shè)計院專家、北大公學(xué)總裁、農(nóng)科院專家教授，以及其他社會知名人士，分別以項目和六大功能為主題，向XXXX人民呈現(xiàn)了精彩演說?；顒蝇F(xiàn)場累積登記新客戶1062組，極大地推廣了項目價值，提升了品牌效應(yīng)，夯實了蓄客基礎(chǔ)。其三：XXXX秋季房展汽車博覽會。10月1日至10月4日，XXXXX驚艷亮相鳥巢房展會，以獨具特色的徽派風(fēng)格、專業(yè)化的項目解說，以及特色表演活動，獲得了巨大人氣，也成為本次房展會的最大贏家?；顒永塾嬙L客549組，很好地宣傳了項目品牌，提高了社會知名度。其四，其他類型活動。去年一年，營銷部協(xié)同銷售公司以及其他部門，還舉辦或參加了其他七個活動，如騎行挑戰(zhàn)賽、XXXXX文化節(jié)、養(yǎng)生養(yǎng)老論壇等等，累計增加863組客戶，達(dá)到了宣傳項目、推廣品牌的目的。（二）在廣告投放與各種媒介宣傳方面，實現(xiàn)了多層次、有重點、高質(zhì)量。2016年，營銷部按照公司的整體部署與要求，堅持循序漸進、有的放矢的原則，依據(jù)項目時間節(jié)點，做好宣傳計劃。關(guān)于推廣渠道的部署，我們堅持以主流媒體為主，網(wǎng)絡(luò)媒體為輔，結(jié)合多種廣告媒介進行宣傳工作。為了做好“六大功能”、“項目唯一性”和“XXXX品牌”等方面的推廣，我部門同XX電視臺、XX報業(yè)傳媒集團、XX廣播電臺等8家媒體展開了多輪探討，制定了一系列推廣方案，在一定程度上提升了項目知名度。其中報紙發(fā)布軟文類廣告98次；“XXXX大講堂”系列電視節(jié)目共播出七期，在XXXX電視臺累計播放84次；廣播方面以XX電臺交通廣播為主，時間集中在黃金時間段，宣傳效果良好；網(wǎng)絡(luò)媒體方面，采取“軟文+通欄廣告”的方式，與騰訊為首的5家網(wǎng)絡(luò)媒體合作，共發(fā)布各類宣傳文章93篇，未來宣傳渠道還將進一步拓寬。另外，我部門在物料設(shè)計方面嚴(yán)格把關(guān)，力求廣告表現(xiàn)高質(zhì)量。本年度營銷部設(shè)計各類物料高達(dá)好幾百種，分別用于15次營銷活動布置、售樓部及辦公區(qū)包裝、銷售所需物料等方面。特別是后半年在設(shè)計人員缺乏的情況下，策劃部人員兼職設(shè)計，經(jīng)常加班加點，圓滿地完成了各種急需物料的準(zhǔn)備工作，顯示了良好的工作態(tài)度，同時也保證了企業(yè)廣告的宣傳效果。（三）在企業(yè)文化建設(shè)與部門資源整合方面，做到了傳播正能量、加強凝聚力。去年一年，我部門秉承“厚德載物、自強不息、同心協(xié)力、共創(chuàng)卓越”的企業(yè)文化，與企業(yè)文化部編輯制作了《健康專家養(yǎng)生談》和《中原情》等書籍，并協(xié)同企業(yè)文化部組織員工學(xué)習(xí)《業(yè)績勝于資歷》、《企業(yè)就是我的船》兩本書，為提高員工戰(zhàn)斗力與凝聚力而努力，爭取塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化、樹立良好的企業(yè)形象，推動公司更好更健康發(fā)展。同時，我部門為實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置，一方面積極加強同清雅和營銷公司、農(nóng)業(yè)公司產(chǎn)品運營部、國安南都農(nóng)業(yè)莊園，以及其他部門的協(xié)調(diào)配合，加強自身戰(zhàn)斗力；另一方面，做好與第三方合作單位的資源優(yōu)化共享，充分發(fā)揮合作伙伴的專業(yè)能力，提高項目營銷和運營效率。接下來，有必要談?wù)勎也块T前一年工作的缺憾與不足。常言道，成績不說跑不了，錯誤不說不得了。對于工作中存在的不足，我們堅持不掩飾不回避的原則，敢于正視不足，并積極尋求解決方案，必將對我們新一年的工作大有幫助。這里主要有四個需要彌補或改進的地方：（一）宣傳力度還不大，宣傳范圍還不夠廣泛。雖然通過一系列活動和媒體宣傳，使項目有了一定知名度，但傳播范圍及客戶基數(shù)與銷售需求仍有較大差距。與競爭項目的推廣費用和推廣渠道相比，XXXX項目仍需要極大改善：其一，要繼續(xù)拓寬推廣渠道，加大硬廣投入，弱化電視臺、報紙的投入比例；其二，改善營銷資金計劃，營銷費用要用到營銷實處，保障宣傳力度；其三，加強項目活動推介，特別是除品牌形象和六大功能之外箋注本身相關(guān)類活動。（二）銷售能力和管理機制還有待提升。目前銷售團隊的人員基本上都能做到獨立接待客戶、流利講解項目，但還需要進一步深刻吃透項目價值，舉一反三。同時應(yīng)把銷售說辭轉(zhuǎn)化成更加生動、形象的語言，使客戶更加容易了解和記住項目的優(yōu)越性、獨特性、領(lǐng)創(chuàng)性。最后，還應(yīng)強化培訓(xùn)機制、淘汰機制以及獎勵機制，使置業(yè)顧問產(chǎn)生緊迫感和榮譽感，以便更好地服務(wù)客戶、服務(wù)項目銷售。（三）創(chuàng)新意識需要加強。強化創(chuàng)新意識，能夠使項目更易被人熟識。在以后的工作中，營銷部要進一步開拓思路，打破常規(guī)，通過渠道創(chuàng)新、活動創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新不斷深化差異化營銷，讓公司及項目在市場及社會上擁有更高的辨識度、更廣的知名度、更好的美譽度。（四）圈層拓客能力不足。XXXXX項目作為南陽市最高端的樓盤，那么就需要加大對社會高層次客戶的拓展，而當(dāng)前現(xiàn)狀是專業(yè)拓客團隊缺失，銷售力量薄弱，因此必須有針對性，有目的性地成立一支有經(jīng)驗、有能力的拓客團隊，拓展精準(zhǔn)圈層。通過回顧年的工作成績，以及反思工作中的不足，我想談?wù)勔韵聨c工作體會：（一）企業(yè)的影響力與品牌價值，離不開領(lǐng)導(dǎo)決策層的正確戰(zhàn)略思想和先進理念。出門遠(yuǎn)行離不開路標(biāo)，巨輪遠(yuǎn)航離不開燈塔。2016年，由董事長同志提出的“XXXX”、“XXXX6+1體系”等理念，為我們的營銷工作指明了方向，為工作開展鋪平了道路。正確的戰(zhàn)略思想讓營銷工作站在一個新高度，先進的發(fā)展理念讓企業(yè)品牌煥發(fā)生機，為我們推廣品牌奠定了先決條件。在新的一年，我們會繼續(xù)立足大戰(zhàn)略、開拓新局面，開動腦筋、努力創(chuàng)新，力圖將營銷工作推上新臺階。（二）營銷工作的順利開展與高效運作，離不開各團隊的通力合作，離不開各部門以及員工的大力配合。年，營銷部全體員工牢記企業(yè)文化，發(fā)揚團隊精神，積極提升專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)工作責(zé)任感，同時提高工作重視度，強化組織嚴(yán)密性。能夠緊扣“傳播品牌價值、宣傳項目功能、維護公司形象、展現(xiàn)公司實力”的中心思路，緊密結(jié)合實際，鎖定了潛在客戶，鞏固了銷售關(guān)系。（三）營銷部門的工作水準(zhǔn)與工作成績，離不開勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，離不開敢于負(fù)責(zé)的工作境界。年，營銷部全體同仁積極擔(dān)當(dāng)重任，對各種臨時性工作都能認(rèn)真負(fù)責(zé)對待，這顯示了強烈的團隊精神和主人翁意識。特別是羅亞克同志，加班加點不言苦、任勞任怨做奉獻(xiàn)，盡自己最大的努力帶領(lǐng)營銷部的同志們拼搏上進，為營銷工作的推進做出了極大的貢獻(xiàn)。（四）營銷效果的實現(xiàn)與加強，離不開活到老學(xué)到老的態(tài)度，離不開對企業(yè)動態(tài)的密切跟進，離不開對新項目的積極研究。我們應(yīng)該明確這樣一個原則：公司有什么項目，策劃工作就開展到哪個項目；公司有什么計劃，營銷工作就進行到哪個計劃。在新一年，營銷策劃部不僅負(fù)責(zé)地產(chǎn)板塊的營銷，同時也要負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)項目的策劃宣傳工作，這就需要我們搞好前期宣傳，樹立良好的形象，傳遞精準(zhǔn)的價值，提高關(guān)注度和知名度?；仡櫮?，是我公司打基礎(chǔ)、鋪道路的一年；展望2017年，必將是我公司大踏步邁進、高速成長壯大的一年。因此，對于已經(jīng)到來的，我們策劃營銷部制定了一系列放眼長遠(yuǎn)的工作計劃：（一）圍繞中心抓銷售。為實現(xiàn)下一年度銷售目標(biāo)，銷售部門將堅持以銷售為中心，開盤為重點，暫定目標(biāo)為：銷售簽約8.6億，回款6億。我們擬定了詳細(xì)的營銷舉措，諸如合理劃分營銷節(jié)點、梳理精準(zhǔn)客戶、多項拓展銷售渠道策劃開盤活動方案等等，從而進一步圈定XXXXX潛在客戶，宣傳企業(yè)品牌形象，引爆市場效果。同時我們會跟進項目功能體驗，做好示范區(qū)體驗相關(guān)事項，做好功能展示體驗，做到宣傳到位，強化客戶信心。（二）放大格局樹理念。在農(nóng)業(yè)方面，我們將密切聯(lián)系XXXXXX莊園，做好農(nóng)莊宣傳推廣工作。營銷工作也將適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)，強化農(nóng)業(yè)項目的策劃與營銷。對于生態(tài)農(nóng)莊的策劃與營銷，我們將牢牢把握生態(tài)旅游、觀光、采摘、休閑度假等經(jīng)營理念，開展休閑農(nóng)業(yè)、健康旅游、養(yǎng)生養(yǎng)老等主題活動，加強相關(guān)主題廣告投放，實現(xiàn)線上線下結(jié)合，加強同旅游網(wǎng)站、旅行社的合作，進一步拓寬營銷渠道。同時進行農(nóng)莊形象展示，配合完成XXX農(nóng)莊濱河展示廳展覽工作。（三）圍繞市場建團隊。在運營團隊方面，要打造一支有實力、有遠(yuǎn)見的專業(yè)運營團隊。團隊成員要對策劃與營銷更深入地研究，做到隨時追蹤企業(yè)新動態(tài)、了解公司新項目、研究營銷新方案。團隊建設(shè)要緊盯市場需求，站在戰(zhàn)略全局高度，按市場走向搞策劃，按市場規(guī)律搞營銷，追求公司效益最大化。（四）放眼全局拓市場。新一年的營銷策劃工作，將不局限于本地區(qū)、不局限本省，而要將眼光放在長遠(yuǎn)，投向全局；項目上也不局限于地產(chǎn)、不局限于農(nóng)業(yè)，而要隨時準(zhǔn)備研究新項目、做好新宣傳。我們將更加重視品牌效應(yīng)與產(chǎn)品包裝，力圖將XXX農(nóng)莊打造為知名品牌，認(rèn)真研究相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的包裝與宣傳。同時還計劃進一步開拓市場影響力，爭取能與北京XXXX社區(qū)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將我們的品牌做大做強。（五）緊盯效益抓運營。在運營模式方面，我們努力探索，結(jié)合實際情況