如何和領導有效的溝通

職場中我們最重要的溝通對象是領導？下屬？同事？管理好你的上司－－如何與領導有效溝通為什么要與領導有效溝通？

領導具有其他人不可企及的前瞻性和方向性，可以給予你最有效的指導領導是掌握企業(yè)各種資源分配的最重要人物，能夠給你提供最好的幫助領導－－是帶領其他人走到他們從未走過的地方的人如何與領導有效溝通？主動溝通了解你的上司讓你的上司感覺良好選擇合適的時機和場合尊重與坦誠主動溝通的誤區(qū)處理好上下級關系是領導的事，我是下屬，應該由領導來賞識我、器重我、調(diào)動我的積極性，我只要盡職工作就行了。與領導搞好關系，是要靠奉承討好、溜須拍馬，這樣做，既喪失自己的人格尊嚴，也于工作沒有好處。

主動溝通既要埋頭拉車，還要抬頭看路克服恐懼心理有效展示自我，讓你的能力和努力得到領導的高度肯定保持經(jīng)常、主動與領導溝通的習慣了解你的上司（1/2）知己知彼，以便更好地處理上下級關系，做好工作盡可能詳細了解領導的工作習慣、目標、喜好等了解你的上司（2/2）喜歡下屬反映問題時，提出多個解決方案供其選擇；喜歡下屬能站在自己的角度思考問題、替其排憂解難；喜歡下屬及時提供有效的內(nèi)外部信息，且同時提出自己的建議；喜歡下屬提出的建議既有高度與前瞻性，又切實可行；喜歡下屬表達觀點、看法、建議的同時，還能提供令人信服的依據(jù)、信息或統(tǒng)計數(shù)據(jù)；喜歡下屬懂專業(yè)、效率高、懂禮貌、悟性好且善解人意；不喜歡下屬問自己怎么辦或只提供“一條路”，讓他沒有選擇；不喜歡下屬不理解自己，不聽清楚要求把事做走樣，做事沒有條理、丟三落四、突發(fā)事件頻發(fā)，且不懂企業(yè)倫理；不喜歡下屬說“我以為”、“我知道”；不喜歡下屬不經(jīng)請示、擅自作主后捅出漏子不可收拾、出了問題推三推四不敢負責、倚老賣老不思進取、埋頭做事卻什么都不講，讓領導不知他在干啥、自以為是、自恃功高拉幫結(jié)派要挾領導。讓你的上司感覺良好嚴格按照企業(yè)倫理做事（言談舉止、做事做人）適當?shù)墓ЬS

人性中有一種最深切的秉性，就是被人恭維的渴望。與領導者交往時要永遠記住，領導者都希望下屬恭維他、贊揚他。你要找出領導的優(yōu)點和長處，在適當?shù)臅r候給領導誠實而真摯的恭維。只有對領導懷有仰慕的心情，才能實現(xiàn)有效溝通

向領導敘述重要事宜，或回答領導提問時，如果做到目不斜視地盯著對方的眼睛，不但會增強語言的說服力，還會給領導留下精力充沛、光明磊落的印象。聽取領導講話，高興時不妨揚起眉，嚴肅時瞪大眼，困惑時大膽問，聽完后簡要復述，這樣做會給領導留下頭腦敏銳、率直認真的印象。進領導辦公室時養(yǎng)成帶筆記本的習慣，隨時記錄領導的談話要點，必要時重復，并按其要求的時間與方式及時反饋（當面、郵件、電話）。選擇合適的時機和場合盡量選擇領導心情好的時候進行溝通

領導者的心情如何，在很大程度上影響到你溝通的成?。ㄊ掳牍Ρ痘蛘呤卤豆Π耄?。當領導者的工作比較順利、心情比較輕松的時候，如某些方面取得成功、節(jié)日前夕、生日等時候，心情會比較好，這是與領導進行溝通的好時機。領導心情不好，或者處于苦惱時，他可能是因為工作頭緒繁多忙得焦頭爛額，可能是因為受到上級的斥責感到消極頹廢，可能是因為事業(yè)發(fā)展受阻感到壓力過大，可能是因為家庭糾紛導致自己沮喪不已，也可能是因為遇到重大問題不能決斷而感到迷茫。這個時候領導的心情特別差，你的意見他很難聽進去，不便于溝通。尋找合適的溝通方法與渠道

我們?nèi)粘Ｉ蠄箢I導的日報、周報等在現(xiàn)實工作中常常被我們變成了“忽悠”應付領導差事的工具，如何有效利用日報等常規(guī)溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。時刻讓領導知道你在做什么？做到什么程度？遇到什么困難？需要什么幫助？不要期盼你遇到問題的時候，領導都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑！坦誠與尊重要讓領導感受到你的坦誠工作中的事情不要對領導保密或隱埋，要以開放而坦率的態(tài)度與領導交往，這樣領導才覺得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處以理服人不是說服領導的最高原則

人是有強烈感情色彩的動物，在感情與道理之間，人往往側(cè)重于感情，領導者當然也不例外。如果沒有讓領導感受到你的坦誠，即使你把一項事情的道理講得非常明白，實際上一點用也沒有領導者的權威不容挑戰(zhàn)

不論領導是否值得你敬佩，下屬都必須尊重他；他一定是有某種優(yōu)點，所以他的領導才會提拔他；避免“功高蓋主”的心理。與領導談話時，要采取委婉的語氣

切不可意氣用事，更不能放任自己的情緒說服領導的要點一貫如此(3分)經(jīng)常如此(2分)很少如此(1分)能夠自始至終保持自信的笑容，并且音量適中。

善于選擇領導心情愉悅、精力充沛時的談話時機。

已經(jīng)準備好了詳細的資料和數(shù)據(jù)以佐證你的方案。

對領導將會提出的問題胸有成竹。

語言簡明扼要，重點突出。

和領導交談時親切友善，能充分尊重領導的權威。

小測試答案14～18分：能在工作中自覺的運用溝通技巧。你是一個非常受歡迎的人，你的領導很賞識你。7～13分：你已經(jīng)掌握了很多溝通的技巧，并已經(jīng)嘗試著在工作中運用。你的領導人認為你是一個有潛力的人，但還需加緊努力。0～6分：你應該抓緊時間學習一下和領導的溝通技巧了。因為你現(xiàn)在和領導的關系很不融洽，適當?shù)母纳茰贤记?，可以幫助你充分發(fā)揮自己的能力，去爭取更為廣闊的發(fā)展空間。人際關系是成功的最重要的因素。一個人事業(yè)的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術，另外的85%要靠人際關系、處世技