萬科的企業(yè)文化

萬科的企業(yè)文化萬科企業(yè)給自己的定位是：做中國地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。萬科對內(nèi)平等，對外開放，致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”，萬科把人才視為資本，倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”，萬科企業(yè)文化案例為業(yè)界所推崇。企業(yè)競爭到一定階段，企業(yè)之間的差異會直接體目前企業(yè)文化上。實際上，企業(yè)文化很大程度上反應(yīng)出一種企業(yè)家的思想境界。從王石領(lǐng)導(dǎo)的萬科企業(yè)文化可以看出企業(yè)文化與企業(yè)家視角下的濃郁的人文情懷是分不開的，萬科“陽光照亮的體制”讓其“發(fā)明健康豐盛的人生”不停成為現(xiàn)實，企業(yè)家的思想境界正影響著企業(yè)的健康和進步。（一）、企業(yè)愿景萬科的企業(yè)愿景是成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者。為了早日到達該愿景，萬科規(guī)定自己要從下面幾種方面努力：1、不停鉆研專業(yè)技術(shù)，提高國人的居住水平；2、永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)；3、展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實現(xiàn)理想生活的代表；4、迅速穩(wěn)健發(fā)展企業(yè)的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)；5、提高效率，實現(xiàn)業(yè)內(nèi)一流的盈利水準；6、樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最著名和最受信賴的企業(yè)；7、擁有業(yè)內(nèi)最杰出的專業(yè)和管理人員，并為其提供最佳的發(fā)展空間和最富競爭力的薪酬待遇；8、以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象；9、為投資者提供理想的回報。（二）、企業(yè)宗旨萬科的企業(yè)宗旨是建筑無限生活。宗旨有幾方面的含義：1、對客戶，意味著理解你的生活，發(fā)明一種展現(xiàn)自我的理想空間；2、對投資者，意味著理解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益；3、對員工，意味著理解你的追求，提供一種成就自我的理想平臺；4、對社會，意味著理解時代需要，樹立一種現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。（三）、關(guān)鍵價值觀萬科的關(guān)鍵價值觀是發(fā)明健康豐盛的人生。關(guān)鍵價值觀包括幾種方面的內(nèi)容：1、客戶是萬科永遠的伙伴◎客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的所有理由?！蜃鹬乜蛻?，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式。這是萬科一直堅持和倡導(dǎo)的理念?！蛟诳蛻粞壑?，企業(yè)的每一位員工都代表萬科?！騿T工1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失?！蚝饬繂T工成功與否的最重要的原則是讓客戶滿意的程度?！蚺c客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。2、人才是萬科的資本◎熱忱投入，杰出完畢本職工作的人是企業(yè)最寶貴的資源。◎尊重人，為優(yōu)秀的人才發(fā)明一種友好、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要原因?！蛉f科尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利;所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機會面前人人平等;萬科提供良好的勞動環(huán)境，營造友好的工作氣氛，倡導(dǎo)簡樸而真誠的人際關(guān)系?！蚵殬I(yè)經(jīng)理團體是萬科人才理念的詳細體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和發(fā)明傛的職業(yè)經(jīng)理隊伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項重要使命?！蛉f科倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作自身應(yīng)當可以給我們帶來快樂和成就感。在工作之外，我們鼓勵所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個人生活內(nèi)容的極大豐富?！?qū)W習(xí)是一種生活方式。3、“陽光照亮的體制”◎萬科對內(nèi)平等，對外開放，致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”?！?qū)I(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬科化?！蛞?guī)范、誠信、進取是萬科的經(jīng)營之道?！蛉f科鼓勵多種形式的溝通，倡導(dǎo)信息共享，反對黑箱操作?！蛉f科反對任何形式的官僚主義。4、持續(xù)的增長和領(lǐng)跑◎萬科給自己的定位是做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者?！蛲ㄟ^市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長，是萬科實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、發(fā)明豐盛人生的唯一途徑?！蛟谛陆?jīng)濟時代，萬科要以大為小、靈活應(yīng)變、銳意進取，永懷理想與激情，持續(xù)超越自己的成績，持續(xù)超越客戶的期望。致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”，堅持規(guī)范、誠信、進取的經(jīng)營之道，是萬科基本的價值理念。當別的開發(fā)商提出少于40%的利潤不做時，萬科卻明確提出高于25%的利潤不賺。萬科不以獲利為惟一目的，不是單純?yōu)榭蛻籼峁┳∷菂⑴c都市生長和都市文化建設(shè)的進程，堅持對都市負責(zé)、對后裔負責(zé)的使命和理想。萬科的文化一直堅持簡樸、規(guī)范、透明。萬科絕不會規(guī)定員工在企業(yè)內(nèi)外采用不一樣的價值原則和行為準則。萬科秉承“人才是萬科的資本”的用人理念，使員工和企業(yè)、客戶、合作伙伴之間一直保持平等、雙贏的關(guān)系。二十數(shù)年來，萬科一直保持行業(yè)領(lǐng)跑者的地位，實現(xiàn)了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，而其中，起到有力支持原因的就是萬科的一克拉文化。20數(shù)年來，萬科一克拉文化所體現(xiàn)的以人為本的管理思想逐漸滲透到平常的管理工作中，萬科一貫主張“健康豐盛的人生”，重視工作與生活的平衡;為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機會;倡導(dǎo)簡樸人際關(guān)系，致力于營造能充足發(fā)揮員工才能的工作氣氛。通過不停的探索和努力，萬科建立了一支富有激情、忠于職守、精于專業(yè)、勤于工作的職業(yè)經(jīng)理團體，形成了追求創(chuàng)新、不停進取、蓬勃向上的企業(yè)氣氛以及有自我特色的用人之道。實踐證明，萬科的一克拉文化所展現(xiàn)的用人原則是萬科數(shù)年來穩(wěn)步發(fā)展的動因。CIS企業(yè)文化是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物，并被公認為現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式。Cis（司肖）是英文corporateidentitysystem的縮寫，意思是"企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)"，"企業(yè)的自我同一化系統(tǒng)"，"企業(yè)識別系統(tǒng)"。司肖理論把企業(yè)形象作為一種整體進行建設(shè)和發(fā)展。司肖基本上由三者構(gòu)成：1：企業(yè)的理念識別(mindidentity，簡稱mi)；2：企業(yè)行為識別(behavioridentity，簡稱bi)；3：企業(yè)視覺識別(visualidentity,簡稱vi)。mi是抽象思索的精神理念，難以詳細顯現(xiàn)其中內(nèi)涵，體現(xiàn)其精神特質(zhì)。bi是行為活動的動態(tài)形式。vi用視覺形象來進行個性識別。理念識別系統(tǒng)（MIS）是組織識別系統(tǒng)的關(guān)鍵與原動力，屬于思想文化的意識層面。MIS是組織經(jīng)營戰(zhàn)略、生產(chǎn)、市場等環(huán)節(jié)的總的原則、方針、制度、規(guī)劃、法規(guī)的統(tǒng)一規(guī)范。在設(shè)計層面上，MIS詳細體現(xiàn)為組織的經(jīng)營信條，精神口號、座右銘、經(jīng)營方略等形式。行為識別系統(tǒng)（BIS）是以明確而完善的經(jīng)營理念為關(guān)鍵，顯現(xiàn)組織內(nèi)部的制度、管理、教育等行為，并擴散回饋社會的公益活動、公共關(guān)系等動態(tài)識別形式。BIS詳細包括對內(nèi)和對外兩部分。對內(nèi)包括干部教育、員工教育（服務(wù)態(tài)度、電話禮貌、應(yīng)接技巧、服務(wù)水準、作業(yè)精神）、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、內(nèi)部修繕、生產(chǎn)設(shè)備、廢棄物處理、公害對策、研究開發(fā)等，對外包括市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、公共關(guān)系、促銷活動、流通\o"政策"政策、代理商、金融業(yè)、股市對策、公益性和文化性活動等。視覺識別系統(tǒng)（VIS）是運用系統(tǒng)的、統(tǒng)一的視覺符號系統(tǒng)，對外傳達組織的經(jīng)營理念與情報信息，是組織識別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的要素，它接觸的層面最廣泛，可迅速而明確地到達認知與識別的目的。VIS的基本要素包括組織名稱、組織標志、組織原則字體、組織原則色、組織象征圖案等，應(yīng)用要素包括事物用品、辦公用品、設(shè)備、招牌、旗幟、標識牌、建筑外觀、櫥窗、服裝飾品、交通工具、產(chǎn)品、包裝用品、廣告?zhèn)鞑ァ⒄故娟惲械取Ｒ曈X識別是靜態(tài)的識別符號、詳細化、視覺化的傳達形式，其項目最多，層面最廣，效果更直接。重慶回龍灣小區(qū)廣告文案主題：都市田園風(fēng)情，等待你的到來正文：鴿子逃離喧囂的原因很簡樸，樹蔭懂得，水影懂得，田園懂得……或許，和喧鬧的塵世保持些許距離是最佳的。鴿子在這樣一種充溢綠色的地方停落下來，拍拍翅膀，飄落下來的并非塵土，而是幾片柔美的蒲公英。在這桃源般田園的天際，做任何的翱翔動作，都會是一種返樸的美。在這繁華的都市里，這里之因此有田園的風(fēng)光，是由于這里處在重慶南岸區(qū)四公里與五公里的城鎮(zhèn)結(jié)合部，環(huán)境幽靜，空氣清新，小區(qū)內(nèi)的天然小湖清澈玲瓏，這里可以稱得上是“都市里的村莊”。那么你們還在等什么呢？回龍灣小區(qū)等待你的到來?？谔枺憾际械纳睿飯@的風(fēng)景企業(yè)文化的構(gòu)造企業(yè)文化構(gòu)造是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空次序，主次地位與結(jié)合方式。企業(yè)文化構(gòu)造就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個要素怎樣鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)企業(yè)文化構(gòu)造可以分為四層。第一層是表層的物質(zhì)文化；第二層是幔層的（或稱淺層的）行為文化；第三層是中層的制度文化；第四層是關(guān)鍵層的精神文化。1、企業(yè)文化的物質(zhì)層。企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化，它是企業(yè)職工發(fā)明的產(chǎn)品和多種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為重要研究對象的表層企業(yè)文化。2、企業(yè)文化的行為層。企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。假如說企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的最外層，那么企業(yè)行為文化可稱為企業(yè)文化的幔層，或稱為第二層，即淺層的行為文化。是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)