物業(yè)公司半年工作總結(jié)范文（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)物業(yè)公司?半年工作?總結(jié)范文?今年，?為了配合?集團(tuán)的物?業(yè)發(fā)展，?公司調(diào)整?了發(fā)展戰(zhàn)?略，奉行?“先品牌?、后規(guī)模?”、“把?工作重心?放在改進(jìn)?集團(tuán)開(kāi)發(fā)?物業(yè)的服?務(wù)品質(zhì)”?的思路，?適度放慢?對(duì)外拓展?速度，集?中優(yōu)勢(shì)資?源確保為?集團(tuán)開(kāi)發(fā)?的精品樓?盤(pán)提供配?套的精品?物業(yè)管理?。為此，?公司進(jìn)行?了一系列?的調(diào)整：?首先強(qiáng)化?了領(lǐng)導(dǎo)分?工，由總?經(jīng)理直接?分管、各?副總協(xié)助?參與集團(tuán)?開(kāi)發(fā)物業(yè)?的管理服?務(wù)工作，?并專門設(shè)?立了集團(tuán)?開(kāi)發(fā)物業(yè)?周工作例?會(huì)制度，?縮短發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題和解?決問(wèn)題的?周期;優(yōu)?化人力資?源配置，?調(diào)換部分?管理處負(fù)?責(zé)人;收?支實(shí)行“?取之于集?團(tuán)物業(yè)，?用之于集?團(tuán)物業(yè)”?的政策，?作為整體?不提利潤(rùn)?要求。同?時(shí)，重點(diǎn)?抓好以下?幾方面工?作：第?二，調(diào)整?保安培訓(xùn)?重點(diǎn)，強(qiáng)?調(diào)保安的?敬業(yè)精神?和紀(jì)律性?，以及對(duì)?值班時(shí)各?類事件的?處理規(guī)范?，特別是?外來(lái)人員?車輛管理?及各種異?常情況的?處理辦法?。全年保?安培訓(xùn)時(shí)?間達(dá)__?__小時(shí)?/人。?今年，公?司全面強(qiáng)?化“以業(yè)?主為中心?”的服務(wù)?意識(shí)，率?先在深圳?業(yè)內(nèi)提出?并推行“?7___?_24”?服務(wù)模式?，力求最?大限度地?滿足業(yè)戶?需求;推?出入戶維?修免費(fèi)服?務(wù)，集團(tuán)?開(kāi)發(fā)物業(yè)?全年上門?維修__?__次，?得到業(yè)主?的好評(píng)，?大大提高?了業(yè)主對(duì)?小區(qū)服務(wù)?的滿意程?度。公司?全年組織?了___?_次有關(guān)?職業(yè)技能?和行為規(guī)?范培訓(xùn)，?共___?_項(xiàng)內(nèi)容?，培訓(xùn)課?時(shí)達(dá)__?__小時(shí)?/人。據(jù)?集團(tuán)公司?三季度對(duì)?開(kāi)發(fā)物業(yè)?進(jìn)行的調(diào)?查，業(yè)主?對(duì)我們維?修服務(wù)的?滿意程度?達(dá)到了1?00。?在銷售配?合方面，?籌備成立?上海、武?漢分公司?和深圳管?理部，克?服非典困?難及異地?資源短缺?問(wèn)題，全?力投入深?圳翠堤灣?、北京格?林小鎮(zhèn)和?國(guó)際花園?、上海格?林春曉和?春岸等項(xiàng)?目的前期?介入和銷?售配合工?作，全面?展示__?__物業(yè)?管理良好?形象，滿?足集團(tuán)地?產(chǎn)銷售配?合工作的?需要。?今年，針?對(duì)___?_小鎮(zhèn)存?在的問(wèn)題?，公司先?后從深圳?總部抽調(diào)?____?名工程師?、___?_名客服?主管、_?___名?維修人員?及___?_名客服?人員充實(shí)?到管理處?，給予人?力資源的?支持。同?時(shí)派出客?服人員參?與和組建?應(yīng)急維修?隊(duì)，在地?產(chǎn)客服中?心統(tǒng)一調(diào)?度下統(tǒng)一?工作，全?力參與地?產(chǎn)維修整?改工作，?使小區(qū)工?作各項(xiàng)管?理步入正?軌。海景?方面，積?極配合地?產(chǎn)公司做?好業(yè)戶走?訪工作，?“黃牌”?數(shù)量從高?峰時(shí)期的?____?戶270?塊，減少?到目前的?2塊(字?朝里放置?于陽(yáng)臺(tái)內(nèi)?)，最大?限度地降?低了在社?會(huì)上形成?的負(fù)面影?響，減弱?和抑制了?對(duì)翠堤灣?的銷售工?作產(chǎn)生的?不良影響?，有力地?配合了地?產(chǎn)公司的?品牌策劃?和銷售工?作。翠堤?灣方面，?面對(duì)銷售?、入伙、?裝修、業(yè)?主生活同?時(shí)并存的?環(huán)境條件?，公司全?力以赴提?供一流的?銷售現(xiàn)場(chǎng)?管理、入?伙前與業(yè)?主的主動(dòng)?溝通及規(guī)?范的入伙?手續(xù)辦理?、服務(wù)導(dǎo)?向的裝修?管理，尤?其是超前?做好復(fù)雜?環(huán)境下的?封閉式管?理和快速?反應(yīng)的維?修服務(wù)，?使已入伙?業(yè)主的生?活成為潛?在客戶看?得見(jiàn)、摸?得著、信?得過(guò)的促?銷樣板，?使得翠堤?灣在__?__月份?便基本完?成了全年?的銷售任?務(wù)。今?年以來(lái)，?翠盈嘉園?、芳鄰等?____?個(gè)小區(qū)先?后成立了?業(yè)主業(yè)委?會(huì)，__?__花園?業(yè)委會(huì)完?成改眩金?海灣、_?___花?園、__?__翠園?等___?_個(gè)管理?處完成了?物業(yè)管理?合同的續(xù)?簽工作。?____?海景順利?通過(guò)安全?文明小區(qū)?的復(fù)檢工?作;翠堤?灣、彩世?界、太陽(yáng)?新城小區(qū)?通過(guò)市級(jí)?安全文明?標(biāo)兵小區(qū)?的考評(píng);?彩世界通?過(guò)深圳市?物業(yè)管理?示范小區(qū)?考評(píng);嘉?多利花園?通過(guò)廣東?省物業(yè)管?理示范小?區(qū)考評(píng);?公司通過(guò)?質(zhì)量體系?認(rèn)證復(fù)審?，同時(shí)被?沙頭辦評(píng)?為環(huán)衛(wèi)工?作標(biāo)兵單?位。太陽(yáng)?新城、嘉?多利花園?兩個(gè)小區(qū)?清潔工作?實(shí)施外包?;碧華庭?居、__?__翠園?消防系統(tǒng)?進(jìn)行了外?包。金海?灣花園電?梯簽訂了?外包協(xié)議?。為公司?相關(guān)外包?工作進(jìn)行?了有的嘗?試。二?、品牌宣?傳效應(yīng)顯?現(xiàn)三、?市場(chǎng)拓展?頻創(chuàng)佳績(jī)?___?_年，在?抓好集團(tuán)?開(kāi)發(fā)物業(yè)?管理品質(zhì)?提升的同?時(shí)，我們?還按照集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的?要求，豐?富公司的?物業(yè)管理?類型，延?伸產(chǎn)品線?。自去年?實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字?樓顧問(wèn)管?理市場(chǎng)突?破后，今?年再接再?厲，取得?了寫(xiě)字樓?(萬(wàn)基大?廈)、酒?店式公寓?(白領(lǐng)公?寓)、學(xué)?生類公寓?(重慶學(xué)?府大道_?___號(hào)?)以及中?心區(qū)頂級(jí)?豪宅(熙?園)等業(yè)?務(wù)的拓展?，尤其是?萬(wàn)基大廈?與白領(lǐng)公?寓的接管?，實(shí)現(xiàn)了?該業(yè)務(wù)市?場(chǎng)零的突?破，標(biāo)志?著公司產(chǎn)?品結(jié)構(gòu)開(kāi)?始進(jìn)入真?正意義上?的調(diào)整。?今年，?公司以品?牌求發(fā)展?，將精力?投入到中?高檔市場(chǎng)?的開(kāi)拓上?，注重項(xiàng)?目的投入?產(chǎn)出，理?性選擇合?作伙伴，?全年新簽?____?個(gè)項(xiàng)目，?其中：全?委項(xiàng)目_?___個(gè)?，顧問(wèn)項(xiàng)?目___?_個(gè)。新?拓展項(xiàng)目?的管理面?積___?_萬(wàn)平方?米，其中?：全委項(xiàng)?目___?_萬(wàn)平方?米，顧問(wèn)?項(xiàng)目__?__萬(wàn)平?方米。目?前，公司?共接管項(xiàng)?目___?_個(gè)。其?中：全委?項(xiàng)目__?__個(gè)、?顧問(wèn)項(xiàng)目?____?個(gè);管理?總面積_?___萬(wàn)?平方米，?其中：全?委項(xiàng)目_?___萬(wàn)?平方米，?顧問(wèn)項(xiàng)目?____?萬(wàn)平方米?。至此?，公司管?理項(xiàng)目已?發(fā)展到全?國(guó)___?_個(gè)城市?，其中今?年新拓展?城市__?__個(gè)，?分別為洛?陽(yáng)、廈門?、佛山、?宜興、煙?臺(tái)、濰坊?、?？?、?鎮(zhèn)江。?四、管理?工作改進(jìn)?明顯完?善顧問(wèn)運(yùn)?作工作指?引，強(qiáng)化?前方項(xiàng)目?經(jīng)理，后?方專家顧?問(wèn)團(tuán)的運(yùn)?作，保障?并進(jìn)一步?提升項(xiàng)目?管理品質(zhì)?。積極?搭建__?__物業(yè)?管理網(wǎng)上?辦公平臺(tái)?，先后開(kāi)?發(fā)包括計(jì)?劃考核、?項(xiàng)目管理?、物流管?理、人力?資源等在?內(nèi)的十余?個(gè)模塊，?為公司辦?公信息化?建設(shè)奠定?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，提?升了公司?形象和管?理效率。?完成會(huì)?所移交工?作，改進(jìn)?會(huì)所經(jīng)營(yíng)?管理，有?效的改變?各會(huì)所長(zhǎng)?期虧損的?局面，逐?步形成良?性運(yùn)作。?安全管?理工作的?改進(jìn)提高?，保安人?才的建設(shè)?、小區(qū)封?閉式管理?的實(shí)施、?安全管理?垂直管理?模式的探?討和嘗試?，保安員?社保、工?資改革、?居住伙食?條件的改?善，推動(dòng)?安全管理?的有效實(shí)?施。小?區(qū)設(shè)備管?理模式的?探討和實(shí)?施，工程?部在業(yè)務(wù)?管理地位?的明確，?強(qiáng)化了各?小區(qū)的設(shè)?備日常維?護(hù)工作，?改善了設(shè)?備運(yùn)行效?果。狠?抓制度執(zhí)?行落實(shí)，?通過(guò)月度?工作計(jì)劃?和考核、?工作日記?、著裝、?勞動(dòng)紀(jì)律?等的檢查?，確保公?司各項(xiàng)制?度得以執(zhí)?行。分?公司基礎(chǔ)?管理工作?的強(qiáng)化及?區(qū)域運(yùn)作?模式的總?結(jié)。五?、人才隊(duì)?伍建設(shè)效?果顯著?推進(jìn)保安?招聘與基?地化建設(shè)?。通過(guò)多?種渠道，?與多個(gè)學(xué)?校、人才?市場(chǎng)建立?了長(zhǎng)期合?作關(guān)系，?進(jìn)一步完?善保安的?基地化建?設(shè)，共招?聘___?_余名保?安員。?在公司內(nèi)?部推行三?級(jí)培訓(xùn)管?理，公司?級(jí)培訓(xùn)共?計(jì)___?_次;職?能部門組?織對(duì)口培?訓(xùn)共計(jì)_?___次?;部門內(nèi)?訓(xùn)約計(jì)_?___次?。管-理?-員培訓(xùn)?時(shí)間達(dá)_?___小?時(shí)/人年?，保安人?員培訓(xùn)時(shí)?間達(dá)__?__小時(shí)?/人。?這里特別?值得一提?的是，在?____?年，我們?遭遇了前?所未有的?非典疫情?，在這場(chǎng)?沒(méi)有硝煙?的戰(zhàn)斗中?，我們的?管理處廣?大員工身?處戰(zhàn)斗第?一線，承?受住了巨?大的壓力?，在公司?的高度重?視與細(xì)心?指導(dǎo)下，?積極投入?到抗擊非?典的工作?中去，以?無(wú)私奉獻(xiàn)?的高尚品?質(zhì)，為防?抗“非典?”做了大?量的工作?。如長(zhǎng)期?堅(jiān)持對(duì)小?區(qū)進(jìn)行消?殺、消毒?，向全體?業(yè)主宣傳?抗“非典?”知識(shí)，?努力為業(yè)?戶創(chuàng)造一?個(gè)健康安?全的生活?環(huán)境。尤?其是在北?京成為非?典重災(zāi)區(qū)?，碧華庭?居、彩世?界管理處?分別出現(xiàn)?一例疑似?病例的情?況下，我?們的員工?沒(méi)有退縮?，他們克?服自身的?恐懼，忠?于職守，?不顧個(gè)人?安危，一?如既往地?堅(jiān)守在工?作最前線?，表現(xiàn)出?優(yōu)秀的職?業(yè)素養(yǎng)和?崇高的思?想品質(zhì)，?贏得了開(kāi)?發(fā)商和業(yè)?主的嘉許?和贊譽(yù)，?也展現(xiàn)了?____?物業(yè)公司?強(qiáng)大的企?業(yè)凝聚力?。小區(qū)?的社區(qū)文?化活動(dòng)方?面，公司?利用五一?、六一、?國(guó)慶等重?大節(jié)假日?，在各小?區(qū)組織開(kāi)?展了多種?形式的社?區(qū)文化活?動(dòng)，如舉?辦各類賽?事、展覽?、講座、?少兒活動(dòng)?以及晚會(huì)?等，豐富?了社區(qū)生?活，增進(jìn)?了與業(yè)主?的交流，?得到了小?區(qū)業(yè)主的?好評(píng)。?物業(yè)公司?半年工作?總結(jié)范文?（二）?匯富商城?物業(yè)服務(wù)?中心在_?___年?上半年以?更加務(wù)實(shí)?的的態(tài)度?配合公司?的戰(zhàn)略方?針。細(xì)化?管理，從?內(nèi)部挖掘?潛力，向?管理要效?益，加強(qiáng)?員工的整?體意識(shí)，?同心同德?，繼續(xù)發(fā)?揮敬業(yè)奉?獻(xiàn)的精神?，共同為?公司的發(fā)?展盡心盡?力。匯富?商城服務(wù)?中心在公?司的關(guān)心?和幫助下?，取得了?不錯(cuò)的工?作成績(jī)，?但也存在?一些問(wèn)題?需要改善??，F(xiàn)將上?半年的工?作情況匯?報(bào)如下：?1.經(jīng)?濟(jì)目標(biāo)完?成情況?我們中心?一直將經(jīng)?濟(jì)效益作?為管理的?目標(biāo)，一?切管理工?作都圍繞?增加收入?開(kāi)展，經(jīng)?過(guò)努力取?得了以下?成績(jī)：?(1)物?業(yè)費(fèi)共收?取___?_戶__?__元，?收取面積?____?㎡(2?)其他有?償服務(wù)費(fèi)?____?元2.?工程維修?方面(?1)副主?任徐磊通?過(guò)熟悉西?四層的用?電設(shè)備，?鍥而不舍?的想辦法?解決西四?層商戶用?電管理上?的弊端，?積極協(xié)調(diào)?農(nóng)行方面?進(jìn)行用電?線路改裝?，為后來(lái)?西四層水?電費(fèi)和物?業(yè)費(fèi)的催?收打下了?良好的基?礎(chǔ)。(?2)出色?完成公共?設(shè)備的急?修和搶修?。___?_月份D?區(qū)主水管?爆裂、_?___月?份箱變開(kāi)?關(guān)損壞，?徐磊聯(lián)系?施工隊(duì)伍?的同時(shí)，?帶領(lǐng)胡元?，路遙連?夜加班加?點(diǎn)實(shí)施搶?修，熬夜?后白天不?休息的繼?續(xù)干，沒(méi)?有要求任?何支援，?沒(méi)有任何?怨言，在?最短的時(shí)?間內(nèi)完成?搶修工作?，保證商?戶的用水?用電正常?。(3?)按時(shí)對(duì)?電梯、消?防設(shè)備及?中央空調(diào)?進(jìn)行維修?，保養(yǎng)。?使園區(qū)設(shè)?備正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。3?.增收節(jié)?支(2?)分別于?集團(tuán)公司?工程部及?產(chǎn)業(yè)園協(xié)?商，解決?了商城空?置房?jī)?nèi)損?壞零配件?的配置問(wèn)?題。(?3)通過(guò)?消防管理?，對(duì)商戶?人為破壞?的消防設(shè)?施設(shè)備，?提供有償?服務(wù)，增?加收入的?同時(shí)，提?高消防火?災(zāi)防御水?平。(?4)針對(duì)?商城用水?損耗問(wèn)題?，積極查?找損耗源?，找出漏?水點(diǎn)，積?極聯(lián)系組?織維修，?減少損失?的同時(shí)，?組織準(zhǔn)備?相關(guān)材料?報(bào)工程協(xié)?調(diào)解決水?損資金，?挽回?fù)p失?。(5?)加大力?度，不斷?采取措施?，減少公?共用水量?。(6?)平時(shí)對(duì)?辦公設(shè)備?、保潔、?保安等服?務(wù)工具及?低值易耗?品節(jié)省利?用，減少?采購(gòu)申請(qǐng)?。4.?商城管理?情況(?1)客服?部：客服?人員李森?、張霞在?物業(yè)費(fèi)、?水電費(fèi)的?收繳上盡?了很大努?力，耐心?向業(yè)戶解?釋，靈活?謹(jǐn)慎的處?理的關(guān)系?。在接待?服務(wù)中禮?貌待客，?為業(yè)主排?憂解難，?獲得商戶?的好評(píng)。?截止現(xiàn)在?，物業(yè)費(fèi)?及水電費(fèi)?的收繳率?都達(dá)到_?___%?以上，顯?現(xiàn)出良好?的職業(yè)到?個(gè)和出色?的業(yè)務(wù)技?能。(?2)規(guī)范?保潔服務(wù)?，制定了?標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督?、落實(shí)分?區(qū)負(fù)責(zé)制?，定人定?崗、定工?作內(nèi)容，?每周定期?檢查制度?，有效調(diào)?動(dòng)積極性?。在人少?成本低，?任務(wù)中的?情況下，?完成保潔?服務(wù)的任?務(wù)，提升?商城環(huán)境?質(zhì)量，保?潔主管郝?廣玲在工?作中以身?作則帶領(lǐng)?全體保潔?員在缺這?少那、精?簡(jiǎn)人員的?情況下，?發(fā)揚(yáng)吃苦?耐勞精神?，克服困?難為商城?的環(huán)境清?潔付出艱?辛的勞動(dòng)?和汗水。?5.安?全防范工?作根據(jù)?商城實(shí)際?情況，重?新修訂秩?序維護(hù)個(gè)?人職責(zé)范?圍，明確?工作內(nèi)容?，提出工?作重點(diǎn)，?人防機(jī)防?相結(jié)合，?保障商城?及商戶的?經(jīng)營(yíng)秩序?、消除安?全隱患。?___?_公共秩?序治理?(1)在?完成基礎(chǔ)?安全防范?工作的同?時(shí)，加大?力度規(guī)范?廣告牌的?安裝，使?公共區(qū)域?無(wú)廣告牌?亂掛現(xiàn)象?，消除因?廣告牌亂?掛而引起?的安全隱?患。(?2)通過(guò)?制定實(shí)施?嚴(yán)密周到?的公共區(qū)?域治理方?案在全體?工作人員?的共同努?力下，對(duì)?商戶私搭?亂建、亂?占亂用等?違規(guī)行為?進(jìn)行了有?效地制止?，成果顯?著。(?3)同時(shí)?對(duì)越來(lái)越?多的車來(lái)?車往、停?放，秩序?維護(hù)隊(duì)員?通過(guò)耐心?的勸說(shuō)、?引導(dǎo)，車?輛亂放現(xiàn)?象得到有?效控制，?維護(hù)了商?城的車輛?通行和經(jīng)?營(yíng)秩序。?(4)?突發(fā)事件?的處理，?對(duì)于商城?出現(xiàn)斷水?斷電、盜?竊、個(gè)人?破壞及在?工作沖出?現(xiàn)的意外?沖突事件?，秩序維?護(hù)隊(duì)及時(shí)?發(fā)現(xiàn)，反?應(yīng)迅速，?處理得當(dāng)?，記錄完?善。隊(duì)長(zhǎng)?賈廷華在?工作中認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?反應(yīng)敏捷?，關(guān)鍵時(shí)?刻挺身而?出，處理?執(zhí)勤過(guò)程?中發(fā)生各?種問(wèn)題并?協(xié)助消除?隱患。并?帶領(lǐng)隊(duì)員?正確處理?突發(fā)事件?，做到了?沒(méi)事不惹?事，出師?不怕事的?要求，隊(duì)?員王君泉?、萬(wàn)克喜?、耿懷森?等人恪盡?職守，遵?守紀(jì)律，?成為隊(duì)員?們學(xué)習(xí)的?好榜樣。?7.消?防方面?主管劉霞?盡職盡責(zé)?，在提高?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)的同?時(shí)，為商?城的消防?管理獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策，積?極聯(lián)系消?防設(shè)備維?修，并向?施工隊(duì)員?認(rèn)真學(xué)習(xí)?掌握業(yè)務(wù)?技能并具?有較高的?弱電技能?，協(xié)助徐?磊在日常?巡檢中認(rèn)?認(rèn)真真，?從不馬虎?，動(dòng)手干?活時(shí)毫不?含糊，盡?心盡力。?二.理?順與產(chǎn)業(yè)?園各部門?的工作關(guān)?系，完善?物業(yè)工作?流程，加?強(qiáng)工作銜?接，簡(jiǎn)化?手續(xù)，使?園區(qū)運(yùn)營(yíng)?工作扎實(shí)?有效的開(kāi)?展。三?.在完成?基礎(chǔ)服務(wù)?工作的同?時(shí)，大力?協(xié)助配合?產(chǎn)業(yè)園的?工作，并?提出合理?建議(如?停止餐飲?業(yè)的招商?等)，公?共區(qū)域治?理工作更?是大力促?進(jìn)了招商?工作的進(jìn)?展，尤其?是綠洲酒?店心租賃?區(qū)域的交?付使用。?物業(yè)公?司半年工?作總結(jié)范?文（三）?上半年?物業(yè)公司?全體員工?在公司領(lǐng)?導(dǎo)班子的?指導(dǎo)幫助?下，在全?體員工的?共同努力?下，緊緊?圍繞公司?年初制定?的業(yè)績(jī)目?標(biāo)，團(tuán)結(jié)?一心，真?抓實(shí)干，?積極參與?各項(xiàng)物業(yè)?服務(wù)工作?，努力完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)，?現(xiàn)將半年?來(lái)的工作?總結(jié)如下?，并對(duì)下?半年的工?作進(jìn)行進(jìn)?一步的規(guī)?劃。一?、上半年?工作完成?情況1?、小區(qū)整?治：為?禁止外來(lái)?車輛及本?小區(qū)內(nèi)私?車亂停亂?放，阻塞?交通，阻?礙安全消?防通道，?我公司在?各個(gè)小區(qū)?進(jìn)出口安?裝了車輛?停放告示?，小區(qū)內(nèi)?車輛亂停?亂放的現(xiàn)?象有了明?顯的好轉(zhuǎn)?，并對(duì)小?區(qū)內(nèi)的私?家車輛逐?一進(jìn)行了?登記。?對(duì)轄區(qū)內(nèi)?住戶面積?及業(yè)主信?息進(jìn)行了?詳細(xì)的核?對(duì)、整理?及歸檔，?從而使小?區(qū)內(nèi)的住?戶綜合信?息得到了?完善。?2、小區(qū)?環(huán)境整治?：基本?完成了小?區(qū)上半年?下水管網(wǎng)?的大清掃?工作，并?更換了五?個(gè)污水井?蓋。對(duì)?整個(gè)小區(qū)?的花壇進(jìn)?行了清理?，對(duì)小區(qū)?內(nèi)的樹(shù)木?花草進(jìn)行?了養(yǎng)護(hù)修?剪，并且?對(duì)倒塌的?樹(shù)木進(jìn)行?了移栽。?3、水?電維護(hù)工?作：公?司水電維?護(hù)人員不?分晝夜、?不辭辛苦?，秉著“?小修不過(guò)?夜、大修?不過(guò)三天?”的敬業(yè)?精神，有?條不紊地?處理著每?一場(chǎng)突發(fā)?事件，確?保了小區(qū)?的正常用?電，并得?到了廣大?居民的一?致好評(píng)。?4、物?業(yè)費(fèi)的收?取工作：?上半年?度公司上?下一心，?克服重重?困難，取?得了一定?的成績(jī)。?截止__?__月底?，公司共?收回水費(fèi)?約(__?__元)?，電費(fèi)約?(737?860.?97元?)，物業(yè)?管理費(fèi)約?(___?_元)，?使各項(xiàng)工?作呈良性?發(fā)展趨勢(shì)?。5、?公司辦公?室日常工?作：全?方面配合?創(chuàng)衛(wèi)工作?。對(duì)客?服部購(gòu)電?臺(tái)賬進(jìn)行?了歸檔整?理，清查?了___?_年未交?物業(yè)管理?費(fèi)的業(yè)主?并進(jìn)行電?話催繳，?對(duì)長(zhǎng)時(shí)間?沒(méi)來(lái)購(gòu)電?的業(yè)主進(jìn)?行上門清?查，在清?查過(guò)程中?發(fā)現(xiàn)個(gè)別?業(yè)主的電?表成負(fù)數(shù)?，立即上?報(bào)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)后，要?求更換電?表。努?力完成各?項(xiàng)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?任務(wù)。?二、不足?和問(wèn)題?第一、管?理人員整?體素質(zhì)不?高，服務(wù)?意識(shí)